FSGJ туралы
FSGJ — осы бақылау нұсқаулығында көрсетілген тасымалдаушы атауы. Қызмет мәліметтерін, бақылау идентификаторларын және қолжетімді қолдау арналарының дұрыстығын тексеру үшін FSGJ ресми веб-сайтын және жөнелтуші ұсынған жөнелтілім жазбасын пайдаланыңыз.
Тасымалдаушыға шолу
| Өріс | Тексерілген беттегі ақпарат |
|---|---|
| Тасымалдаушының көрсетілетін атауы | FSGJ |
| Осы нұсқаулық үшін ұсынылған ресми веб-сайт | FSGJ ресми веб-сайты |
| Бақылау платформасы | 17TRACK тәуелсіз бақылау интерфейсін ұсынады; ол жөнелтілімдерді тасымалдамайды және тасымалдаушыға қатысты шағымдар бойынша шешім қабылдамайды. |
Тасымалдаушы субъектілері арасындағы байланыстар
| Субъект | FSGJ-мен байланысы |
|---|---|
| FSGJ | FSGJ — жөнелтілім жазбасымен және ресми веб-сайтпен салыстырып тексерілуі тиіс тасымалдаушының идентификациясы. |
| 17TRACK | 17TRACK қолжетімді оқиғаларды біріктіріп көрсетуі мүмкін тәуелсіз бақылау платформасы; ол тасымалдауды жүзеге асыратын тарап емес. |
| Жөнелтуші немесе маркетплейс | Жөнелтуші немесе маркетплейс әдетте жөнелтілім идентификаторын ұсынады және сатып алынған қызметті растай алады. |
Қысқаша жауап
Жөнелтуші ұсынған жөнелтілім идентификаторын FSGJ ресми веб-сайтына немесе 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Ешқандай оқиға көрінбесе, алдымен әр таңбаны тексеріңіз, кездейсоқ қойылған бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз, сатушының сәлемдемені тасымалдаушыға тапсырғанын растаңыз және жөнелтушіден идентификатордың бақылау нөмірі емес, тапсырыс нөмірі екенін сұраңыз.
FSGJ сәлемдемелерін қалай бақылауға болады
Бақылаудың практикалық жолы — дұрыс жөнелтілім нөмірін анықтап, оны FSGJ ресми веб-сайтына немесе 17TRACK жүйесіне енгізу және соңғы оқиғаны жөнелтушінің жөнелту туралы ақпаратымен салыстыру.
Бақылау қадамдары
| Қадам | Әрекет |
|---|---|
| 1. Идентификаторды табыңыз | Жөнелту туралы электрондық поштаны, тапсырыс бетін, жөнелту жапсырмасын, түбіртекті немесе жөнелтушіден келген хабарламаны тексеріңіз. |
| 2. Идентификатор түрін тексеріңіз | Бақылау нөмірін тапсырыс нөмірінен, сатушының анықтамалық нөмірінен, жапсырма анықтамалық нөмірінен немесе жеткізу туралы хабарлама нөмірінен ажыратыңыз. |
| 3. Іздеу | FSGJ ресми веб-сайтын пайдаланыңыз немесе нөмірді 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. |
| 4. Бос нәтижені түзетіңіз | Таңбаларды қайта тексеріңіз, алғашқы физикалық сканерлеуге уақыт беріңіз және жөнелтушіден сәлемдемені тапсыру мен қызмет түрін таңдауды растауын сұраңыз. |
Бақылау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары
Бақылау идентификаторы жөнелтілім жазбасы мен қызмет контекстіне сүйене отырып түсіндірілуі тиіс. Бақылау платформасы арқылы іздеуге болатын нөмір соңғы жеткізуді жүзеге асыратын тарап берген нөмір болуы міндетті емес.
Бақылау нөмірінің пішімі
| Идентификаторлар тобы | Қалыпқа келтірілген үлгі | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Жөнелтімді бақылау нөмірі | Жіберуші ұсынған дәл идентификаторды пайдаланыңыз; әріптер мен сандарды сақтап, тек кездейсоқ көрсетілім аралықтарын алып тастаңыз. | ||||||||||
Жөнелтімді бақылау нөмірлері туралы барлық мәліметті көру
| |||||||||||
| Сатушының тапсырыс немесе анықтамалық идентификаторы | Ішкі тапсырыс анықтамалығында әріптер немесе сандар болуы мүмкін және ол тасымалдау оқиғаларын туындатпауы мүмкін. | ||||||||||
Сатушы анықтамалықтары туралы барлық мәліметті көру
| |||||||||||
Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары
Мәртебені жылдам тексеру
| Мәртебе | Өңдеу кезеңі | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Жапсырма жасалды немесе алдын ала хабарлама жіберілді | Жөнелтуге дейінгі кезең; физикалық қабылдау сканері жасалғанға дейін электрондық деректер болуы мүмкін. | ||||||||
Жөнелтуге дейінгі мәртебе туралы барлық мәліметті көру
| |||||||||
| Жолда | Жөнелтім тіркелген өңдеу нүктелері арасында қозғалып жатыр. | ||||||||
Жолдағы мәртебе туралы барлық мәліметті көру
| |||||||||
| Жеткізілді | Бақылау жүйесі жеткізу оқиғасын тіркеді. | ||||||||
Жеткізілді мәртебесі туралы барлық мәліметті көру
| |||||||||
Қызметтер және жеткізу мерзімдері
Жеткізу мерзімінің болжамы таңдалған қызметке, жөнелту орнына, тағайындалған жерге, жөнелтілімді қабылдап алуға, мекенжайдың дұрыстығына, демалыс және мереке күндеріне, кеден рәсімдеріне және операциялық жағдайларға байланысты. Қызметке тән болжамды алу үшін жөнелтілім жазбасын және FSGJ компаниясының қазіргі ресми ақпаратын пайдаланыңыз.
Қызметтерді салыстыру
| Қызмет жазбасы | Келесі ең дұрыс қадам |
|---|---|
| Жөнелтуші атаған қызмет | Болжамды мерзімді немесе қолдауды сұрағанда түбіртекте немесе жөнелту хабарламасында көрсетілген қызметтің нақты атауын пайдаланыңыз. |
| Жеткізу мерзімінің болжамы | Қолданыстағы қызмет шарттарында кепілдік нақты көрсетілмесе, болжамды мерзімді кепілдендірілген жеткізу күні ретінде емес, жоспарлау аралығы ретінде қарастырыңыз. |
Жеткізу уақыты
| Уақыт көрсеткіші | Оны түсіндіру жолы |
|---|---|
| Жарияланған стандарт | Оны қызмет, жөнелту орны, тағайындалған жер және есептеу ережелері жөнелтілімге сәйкес келген жағдайда ғана қолданыңыз. |
| Нақты қозғалыс | Оқиғалар тарихын пайдаланыңыз; сканерлеулердің болмауы көрінетін уақыт кестесінің нақты қозғалыстан өзгеше болуына әкелуі мүмкін. |
| Кідіру факторлары | Жөнелтілімді қабылдап алу жағдайларын, мекенжай мәселелерін, кеден рәсімдерін, қарбалас кезеңдерді, ауа райын және қызметтегі іркілістер туралы хабарламаларды тексеріңіз. |
Тағайындалған елге жеткізу мерзімдері
| Тағайындалған жер | Уақыт бойынша нақты нұсқаулық |
|---|---|
| Тапсырыс жазбасында көрсетілген жөнелтілімнің тағайындалған жері | Осы жөнелтілім үшін берілген қызметке тән болжамды мерзімді пайдаланыңыз; кеден және соңғы жеткізу кезеңіндегі рәсімдер көрінетін жеткізу аралығын өзгертуі мүмкін. |
Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер
Мәселе және шешім
| Мәселе немесе мәртебе | Алдымен тексерілетін нәрсе және дереу орындалатын әрекет |
|---|---|
| Жарамсыз нөмір | Әр таңбаны жөнелтушінің жазбасымен салыстырып, нөмірдің тасымалдау идентификаторы екенін растаңыз. |
| Бақылау оқиғасы жоқ | Жөнелтушіден сәлемдеменің іс жүзінде тапсырылғанын сұраңыз; электрондық жапсырманың жасалуы қабылдап алынғанын дәлелдемейді. |
| Жаңартусыз ұзақ кезең | Соңғы орналасқан жерін, демалыс және мереке күндерін, жөнелтілімді қабылдап алуды, кеден нұсқауларын және сатушы уәде еткен қызмет көрсету мерзімін тексеріңіз. |
| Жеткізуге қатысты ерекше жағдай немесе сәтсіз жеткізу | Оқиға мәтінін қарап шығыңыз, мекенжайды тексеріңіз және ресми нұсқауды немесе жөнелтушінің қолдау арнасын қолданыңыз. |
| Жеткізілді, бірақ алынбады | Жөнелтушіге хабарласпас бұрын жеткізу орнын, үй мүшелерін, қабылдау бөлімін, көршілерді, жергілікті жеткізу пунктін және қолжетімді жеткізілгенін растайтын кез келген дәлелді тексеріңіз. |
| Жоғалған немесе бүлінген жөнелтілім | Қаптаманы және фотосуреттерді сақтап қойыңыз, тапсырыс пен құнды растайтын дәлелдерді жинаңыз және жөнелтушіден тексеру немесе талап қою рәсімін бастауға қай тараптың өкілетті екенін сұраңыз. |
Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру
Халықаралық жөнелтілім үшін электрондық алдын ала хабарлама оқиғасы, іс жүзіндегі тапсыру, алғашқы қабылдау сканерлеуі, кеден рәсімдері және соңғы жеткізу — бөлек кезеңдер. Тағайындалған елге келуінің өзі кеденнен босатылғанын дәлелдемейді.
Халықаралық тасымал барысы
| Кезең | Клиенттің әрекеті |
|---|---|
| Жөнелту орнындағы дайындау және қабылдап алу | Жөнелтушінің жарамды идентификатор бергенін және жөнелтілімді іс жүзінде тапсырғанын растаңыз. |
| Экспорттық рәсімдер және негізгі тасымалдау | Сканерлеулер арасындағы рәсімдеу және тасымалдау үзілістерін ескеріңіз; жөнелту жазбасын сақтап қойыңыз. |
| Тағайындалған жерге келу және кеден | Құжаттар, баждар, салықтар немесе жеткізу туралы ақпаратқа қатысты кез келген сұрауға ресми арна арқылы жауап беріңіз. |
| Серіктеске тапсыру және соңғы жеткізу | Межелі жердің жеткізу идентификаторы берілгенін тексеріп, көрсетілген жағдайда жергілікті жеткізу нұсқауларын пайдаланыңыз. |
Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі мүмкіндіктер
Жеткізу өзгерістері қызметке, межелі жерге, жөнелтілім кезеңіне, жіберушінің рұқсаттарына және сәлемдемені қазіргі уақытта ұстап отырған операциялық тарапқа байланысты. Мекенжайды өзгертуге, жөнелтілімді ұстап қалуға, қайта жеткізуге немесе алып кетуге қатысты сұрауға сенбес бұрын, жіберушіден сұраңыз немесе ресми FSGJ бағытын пайдаланыңыз.
Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және ақшаны қайтару
| Процесс | Қолдану жағдайы |
|---|---|
| Бақылау бойынша сұрау | Оқиғалар тарихын нақтылау қажет болғанда немесе жөнелтілім тоқтап қалғандай көрінгенде пайдаланыңыз. |
| Жоғалу немесе зақымдану туралы талап | Қай уәкілетті тарап талап қоя алатынын жіберушіден сұраңыз және қаптаманы, ішіндегісін, фотосуреттерді, түбіртекті және құнын растайтын дәлелдерді сақтап қойыңыз. |
| Сатушының ақшаны қайтаруы | Сатушы немесе маркетплейс тасымалдаушының тексеруінен бөлек, клиентке ұсынылатын шешімді өзі анықтайды. |
17TRACK FSGJ бойынша талапты мақұлдай алмайды, пошта төлемін қайтара алмайды, тасымалдау нәтижелерін өзгерте алмайды немесе сатушының ақшаны қайтару процесін алмастыра алмайды.
Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу
| Санат | Клиент тексеруі |
|---|---|
| Реттелетін немесе қауіпті тауарлар | Батареяларды, сұйықтықтарды, химикаттарды, аэрозольдерді немесе басқа да реттелетін заттарды жөнелтпес бұрын, қолданыстағы ресми ережелерді тексеріңіз. |
| Кеден бақылауындағы заттар | Нақты сипаттамалар мен қажетті құжаттарды пайдаланыңыз; қате ақпарат рәсімдеуді кешіктіруі немесе қайтаруға себеп болуы мүмкін. |
| Тез бұзылатын немесе сынғыш заттар | Тиісті қаптаманы пайдаланыңыз және таңдалған қызметтің бұл заттарды қабылдайтынын растаңыз. |
Клиенттерге қызмет көрсету
Клиенттерге қызмет көрсету
| Арна | Ең тиімді қолданылуы |
|---|---|
| Ресми веб-сайт | Ресми FSGJ веб-сайтын ашыңыз және сол жерде ұсынылған ағымдағы байланыс немесе бақылау бағытын пайдаланыңыз. |
| Жөнелтуші немесе маркетплейс | Бұл бағытты тапсырыс мәліметтері, сатушының ақшаны қайтаруы, жөнелтілімді растау және жіберуші тасымалдаушыға сұрау жіберуі тиіс жағдайлар үшін пайдаланыңыз. |
| Дайындау қажет ақпарат | Бақылау идентификаторын, тапсырыс нөмірін, жөнелтілім күнін, мекенжайды, соңғы сканерлеу дерегін, ішіндегісінің сипаттамасын, құнын растайтын дәлелдерді және қажет болған жағдайда фотосуреттерді дайындаңыз. |
Электрондық коммерция және бизнес жөнелтілімдерін бақылау
Компаниялар жіберушінің тапсырыс жүйесін, ресми FSGJ бақылау бағытын және бірнеше тасымалдаушыны қамтитын бақылау API интерфейсін ажыратуы керек. Ерекше жағдайларды бақыламас немесе жеткізу туралы сұрақтарға жауап бермес бұрын, орындау жүйесінен алынған идентификаторды біріздендіріңіз.
Әзірлеуші/API салыстыруы
| Опция | Провайдер | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ресми тасымалдаушы интеграциясы | FSGJ | ||||||||||
Ресми тасымалдаушы интеграциясының барлық мәліметтерін көру
| |||||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||||
17TRACK API интерфейсінің барлық мәліметтерін көру
| |||||||||||
Жиі қойылатын сұрақтар
Негізгі жиі қойылатын сұрақтар
Жіберуші берген жөнелтілім идентификаторын FSGJ ресми веб-сайтында немесе 17TRACK жүйесінде енгізіңіз.
Жіберуші берген жөнелту хабарламасын, тапсырыс бетін, жөнелту жапсырмасын, түбіртекті немесе хабарламаны тексеріңіз.
Пішімі жөнелтілім жазбасы мен қызметке байланысты; тек сыртқы көрінісіне қарап болжам жасамай, жіберуші берген нақты идентификаторды пайдаланыңыз.
Таңбаларды тексеріп, жіберушінің жөнелтілімді тапсырғанын растаңыз; электрондық жапсырманың жасалуы физикалық сканерлеуден бұрын орын алуы мүмкін.
Соңғы оқиғаны, тапсыру кезеңін, демалыс күндерін, мерекелерді, кедендік рәсімдерді және жіберуші уәде еткен жеткізу мерзімін тексеріңіз.
Жөнелтілім жазбасындағы осы қызметке арналған болжамды мерзімді пайдаланыңыз; нақты күн тасымалдау, кеден, мекенжай және соңғы кезеңдегі жеткізу жағдайларына байланысты өзгеруі мүмкін.
Соңғы ерекше жағдай туралы ақпаратты оқып, мекенжайды тексеріңіз және ресми жеткізу нұсқауын орындаңыз немесе жіберушіге хабарласыңыз.
Кіреберістерді, қабылдау орындарын, үй мүшелерін, көршілерді және жергілікті жеткізу орнын тексеріңіз, содан кейін жіберушіден тексеру жүргізуге көмектесуін сұраңыз.
Қаптаманы және дәлелдерді сақтап қойыңыз да, тексеру немесе шағымды қай уәкілетті тарап ашуы керектігін жіберушіден сұраңыз.
Ағымдағы байланысу жолын мына жерден пайдаланыңыз: FSGJ ресми веб-сайты, немесе қызметті сатып алған жіберушіге не маркетплейске хабарласыңыз.
Мамандарға арналған жиі қойылатын сұрақтар
Жоқ; жапсырманың жасалуы физикалық қабылдаудан бұрын орын алуы мүмкін, сондықтан жөнелтілімнің тасымалдау желісіне кіргенін көрсететін оқиғаны іздеңіз.
Иә; электрондық алдын ала хабарлама, физикалық тапсыру және алғашқы қабылдау сканерлеуі — бөлек оқиғалар, сондықтан оларды бір сақтау нүктесі ретінде қарастыруға болмайды.
Жоқ; келу, кедендік өңдеу және кедендік босату — әртүрлі кезеңдер, сондықтан рәсімдеудің аяқталғаны туралы шешім қабылдамас бұрын оқиға мәтінін оқып шығу керек.
Жөнелтілім бір идентификаторды сақтауы немесе межелі елге арналған байланысты идентификатор алуы мүмкін; жеткізу жазбасында көрсетілген кез келген байланыстырылған нөмірді растауды жіберушіден сұраңыз.
Жоқ; 17TRACK бақылау ақпаратын көрсетеді және жеткізу нұсқауларын өзгерте алмайды немесе жөнелтілімді басқара алмайды.
Бақылау API интерфейсі
// 1. FSGJ official tracking API
// Current public official tracking API endpoint and authentication details
// should be taken from the current FSGJ technical documentation.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header: 17token: YourKey
Header: Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current 17TRACK carrier catalogue before replacing
// CARRIER_CODE with a production value.
Дереккөздер және сілтемелер
- FSGJ ресми веб-сайты. Осы тасымалдаушы нұсқаулығында көрсетілген ресми веб-сайт.
- 17TRACK API құжаттамасы. 17TRACK.
17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы және FSGJ компаниясымен байланысы жоқ.
Shopify сатушыларына арналған тапсырыстарды қадағалау қолданбасы, сәлемдемелерді бақылауға көмектеседі.
4.9/5Бастау →
Бақылау API-і автоматты қадағалау мен webhook хабарламаларын жіберуді жеңілдетеді.
3500-ден Тасымалдаушы серіктестерТегін сынақ нұсқасын бастаңыз →
Жеткізу жаңартулары туралы нақты уақыттағы хабарландыруларды алыңыз.
260,000 орнатуҚазір жүктеп алу →Жөнелтіміңізді қадағалаңыз
Жаһандық жедел жөнелтімдерді қадағалау қызметі
