PostNord Sweden Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін PostNord Sweden бақылау нөмірін енгізіңіз.

http://www.postnord.se/

Қадағалау

PostNord Sweden туралы

PostNord Sweden — PostNord тобының Швециядағы пошта және логистика операторы. Ол швед хаттары мен сәлемдемелерін, ішкі электрондық коммерция жеткізілімдерін, қайтарымдарды, бизнес логистикасын, Швециядан экспорттық жөнелтулерді және шетелдік пошта операторы немесе логистикалық серіктес жөнелтімді Швециядағы PostNord Sweden-ге тапсырған кезде импорттың соңғы миля жеткізілімін өңдейді.

Негізгі профиль

Өріс	Тексерілген ақпарат
Ресми атауы	PostNord Sweden, PostNord бренді және топ құрылымы аясында Швецияда жұмыс істейді.
Ресми веб-сайт	https://www.postnord.se/
Тасымалдаушы түрі	Пошта операторы, сәлемдеме тасымалдаушысы, қайтарымдар қызметін көрсетуші, бизнес логистикасы провайдері және Швециядағы соңғы миля жеткізу тасымалдаушысы.
Негізгі аймақ	Жинау, сұрыптау және соңғы жеткізу үшін Швеция; Скандинавиялық және халықаралық бағыттар PostNord және пошта серіктес желілері арқылы.
Қадағалау беті	PostNord Sweden қадағалау және бақылау
Ана ұйым	PostNord AB / PostNord Group, Скандинавиялық пошта және логистика тобы.
Құрылған	Қазіргі PostNord тобы швед және дат пошта операторларының бірігуі арқылы құрылды; PostNord Sweden үшін нақты «құрылған» деректері қадағалау шешімдері үшін қажет емес.
Штаб-пәтері	PostNord тобының штаб-пәтері туралы ақпаратты PostNord жариялайды; операциялық қадағалау үшін швед веб-сайты мен құралдарын пайдалану керек.

Тасымалдаушы нысандарының байланыстары

Нысан

Байланыс

PostNord Sweden

PostNord Sweden — швед PostNord веб-сайтында көрсетілетін швед пошта және сәлемдеме қадағалау оқиғаларына жауапты тасымалдаушы нысаны.

PostNord Sweden туралы барлық мәліметтерді көру

Нысан түрі	Негізгі тасымалдаушы.
Қадағалау үшін неліктен маңызды	Пайдаланушылар PostNord Sweden-ді маркетплейстегі тапсырыс бетімен, шетелдік шыққан пошта қызметімен немесе сәлемдемені Швециядағы тапсыруға дейін ғана тасымалдаған логистикалық серіктеспен шатастырмауы керек.
Ресми дәлел	Швецияның ресми веб-сайты Швециядағы сәлемдемелер мен хаттарға арналған қадағалау, қызмет көрсету және көмек беттерін ұсынады.

PostNord Group

PostNord Group — швед және дат пошта операциялары мен Скандинавиялық логистика қызметтерінің артындағы ана ұйым.

PostNord Group туралы барлық мәліметтерді көру

Нысан түрі	Бас ұйым.
Қадағалау үшін неліктен маңызды	Топ деңгейіндегі бренд беттері Nordic қызметтерін сипаттауы мүмкін, ал Швециядағы жеткізу сұрақтары үшін PostNord Sweden арналары пайдаланылуы тиіс.
Ресми дәлел	PostNord корпоративтік беттері топты және Nordic пошта-логистика құрылымын сипаттайды.

MyPack, Varubrev, сәлемдемелер және қайтарымдар

Бұл PostNord Sweden электрондық коммерция, тұтынушылық және бизнес жөнелтілімдері үшін пайдаланатын жұмыс істейтін қызметтер немесе өнім топтары.

PostNord Sweden қызметтері бойынша барлық мәліметтерді көру

Нысан түрі	Жұмыс істейтін қызметтер.
Қадағалау үшін неліктен маңызды	Қызмет жеткізудің пошта жәшігіне, қызмет көрсету пунктіне, сәлемдеме шкафына, үй мекенжайына немесе бизнес мекенжайына жасалатынын анықтайды.
Ресми дәлел	PostNord Sweden қызмет беттері мен клиенттерге көмек сәлемдеме, хат, үйге жеткізу, қызмет көрсету пункті және қайтару опцияларын сипаттайды.

PostNord Sweden қадағалау және бақылау

PostNord Sweden Track and Trace — PostNord Sweden жөнелтілімдеріндегі қолжетімді оқиғаларға арналған ресми тұтынушылық қадағалау құралы.

PostNord Sweden Track and Trace бойынша барлық мәліметтерді көру

Нысан түрі	Қадағалау өнімі.
Қадағалау үшін неліктен маңызды	Ресми қадағалау — сәлемдеменің сақталуын, жеткізу пунктін, хабарламаларды және алушы опцияларын растаудың негізгі орны.
Ресми дәлел	Ресми швед веб-сайты Track and Trace және PostNord қолданбасына сілтеме береді.

Шетелдік пошта операторлары және кеден органдары

Шетелдік пошта операторлары мен кеден органдары сәлемдемені PostNord Sweden импортты алғанға дейін немесе PostNord Sweden оны экспорттағаннан кейін бақылауы мүмкін.

Халықаралық тапсыру субъектілері бойынша барлық мәліметтерді көру

Нысан түрі	Халықаралық немесе соңғы кезеңдегі серіктестер және мемлекеттік органдар.
Қадағалау үшін неліктен маңызды	Шетелдік поштадан, әуе компаниясынан, кеден кеңсесінен немесе логистикалық серіктестен алынған скан PostNord Sweden сәлемдемені физикалық түрде иеленіп отыр дегенді міндетті түрде білдірмейді.
Ресми дәлел	PostNord Sweden көмек беттері қадағалау, импортты өңдеу, VAT/кеден және жеткізу рөлдерін ажыратады.

17TRACK

17TRACK PostNord Sweden және басқа тасымалдаушылардан қолжетімді қадағалау оқиғаларын біріктіреді, бірақ сәлемдемелерді тасымалдамайды.

17TRACK қатынасы бойынша барлық мәліметтерді көру

Нысан түрі	Тәуелсіз көп тасымалдаушылы қадағалау платформасы.
Қадағалау үшін неліктен маңызды	17TRACK тасымалдаушылар арасындағы скандарды, әсіресе шекарааралық тапсыруларды салыстыруға көмектеседі, бірақ қайтарымдар, мекенжай өзгерістері және шағымдар сатушы немесе тасымалдаушы арқылы өңделуі тиіс.
Ресми дәлел	17TRACK API құжаттамасы тасымалдаушы жөнелтілімдері үшін тіркелуді және қадағалауды сипаттайды.

Қысқаша жауап

PostNord Sweden пакеттерін қадағалау үшін түбіртектегі, жеткізу жапсырмасындағы, сатушының электрондық хатындағы, PostNord қолданбасы хабарламасындағы немесе жеткізу хабарламасындағы қадағалау нөмірін ресми PostNord Sweden қадағалау бетіне енгізіңіз немесе қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын бір жерде көру үшін оны 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Егер нәтиже шықпаса, алдымен нөмір жөнелтілім нөмірінің орнына тапсырыс нөмірі емес пе, бос орындар немесе дефистер қате көшірілмеген бе және физикалық сәлемдеме шынымен PostNord Sweden компаниясына тапсырылған ба, соны тексеріңіз.

Кәсіби кеңес: 17TRACK PostNord Sweden компаниясынан тәуелсіз. 17TRACK тасымалдаушыны анықтауға және қолжетімді скандарды көрсетуге көмектесе алады, бірақ жеткізу өзгерістерін, кедендік төлемді, өтемақыны, қайтарымдарды және ресми тергеулерді PostNord Sweden, жіберуші немесе сатушы өңдеуі тиіс.

PostNord Sweden сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Тасымалдаушыға тән жеткізу опциялары үшін ресми PostNord Sweden қадағалау бетін пайдаланыңыз және электрондық коммерция немесе шекарааралық сәлемдемелер үшін көп тасымалдаушылы көрініс қажет болғанда 17TRACK пайдаланыңыз.

Жөнелтілім нөмірін PostNord Sweden түбіртегінен, жеткізу жапсырмасынан, сатушының жөнелту туралы электрондық хатынан, PostNord қолданбасы хабарламасынан, SMS немесе жеткізу хабарламасынан табыңыз.
Ашу PostNord Sweden қадағалау және бақылау ресми сәлемдеме оқиғалары, жеткізу пункті туралы ақпарат және алушы опциялары үшін.
Сатушы бірден көп тасымалдаушыны пайдаланған кезде, халықаралық пошта нөмірі тапсырудан кейін қайта пайдаланылуы мүмкін болғанда немесе тасымалдаушыны автоматты анықтау пайдалы болғанда 17TRACK пайдаланыңыз.
Егер нөмір жұмыс істемесе, бос орындарды алып тастаңыз, ұқсас таңбаларды тексеріңіз, алғашқы физикалық сканға дейін күтіңіз және жіберушіден сәлемдеме шынымен тапсырылған-тапсырылмағанын сұраңыз.

Идентификатор түрлері

Идентификатор	Оны қалай пайдалану керек
Қадағалау нөмірі	Мұны PostNord Sweden Track and Trace немесе 17TRACK жүйесінде пайдаланыңыз.
Тапсырыс нөмірі	Мұны сатушымен пайдаланыңыз; ол PostNord Sweden арқылы ізделмеуі мүмкін.
Анықтамалық нөмір	PostNord Sweden сол қызмет үшін анықтамалық іздеуді нақты қолдамаса, мұны негізінен жіберушімен немесе бизнес жеткізу жүйесімен пайдаланыңыз.
Жеткізу хабарламасының нөмірі	Хабарлама қалдырылған кезде алып кету немесе жеткізу нұсқауларын табу үшін мұны пайдаланыңыз.

Қадағалау нөмірі пішімдері мен мысалдары

PostNord Sweden қадағалау нөмірлерін PostNord Sweden, басқа PostNord бизнес бөлімшесі, UPU S10 пішімін пайдаланатын шетелдік пошта операторы немесе саудагердің логистикалық серіктесі беруі мүмкін. Нөмірдің PostNord Sweden жүйесінде ізделуі оны бастапқыда PostNord Sweden бергенін дәлелдемейді.

Қадағалау нөмірінің пішімі

Идентификатор тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

PostNord Sweden ішкі сәлемдеме ID

Әдетте сандық немесе әріп-сандық; іздеудің алдында бос орындар мен дефистерді алып тастаңыз.

PostNord Sweden ішкі сәлемдеме ID үшін барлық мәліметтерді қарау

Ұзындығы/құрылымы	PostNord Sweden барлық ішкі өнімдер үшін бір әмбебап жалпы ұзындықты жарияламайды; ecommerce жапсырмаларында көбіне машинамен оқылатын жөнелту немесе пакет ID-і көрсетіледі.
Берген ұйым	PostNord Sweden немесе байланыстырылған жөнелту платформасы.
Кәдімгі қызмет/қолданылуы	Ішкі сәлемдемелер, қызмет көрсету нүктесіне жеткізу, үйге жеткізу және бизнес сәлемдемелер.
Оны кім және қайда көреді	Жөнелтушілер оны жапсырма жүйелерінде және түбіртектерде көреді; алушылар оны сатушының email хаттарында, SMS хабарламаларында, қолданба хабарландыруларында немесе алып кету туралы хабарламаларда көреді.
Қадағалау ауқымы	Әдетте электрондық алдын ала хабарламадан немесе алғашқы қабылдаудан бастап сұрыптау, жеткізу нүктесі, жеткізу әрекеті және жеткізілді деген сканға дейін көрінеді.
Маңызды ескерту	Дәл қызметті тек алғашқы цифрларына қарап қорытпаңыз; ресми қадағалау немесе жіберуші арқылы растаңыз.

UPU S10 халықаралық пошта жөнелтімі

AA ######### SE немесе AA ######### XX, мұнда AA - қызмет әріптері, ал XX - шығу елінің коды.

UPU S10 халықаралық пошта жөнелтімі үшін барлық мәліметтерді қарау

Ұзындығы/құрылымы	Екі әріп, бақылау цифрын қоса тоғыз сан және ел кодының екі әрпі; мысалдар: RR ### ### ### SE, CP ### ### ### SE, LX ### ### ### CN.
Берген ұйым	Шығу елінің пошта операторы; ол Швециядан экспортталатын жөнелтілімдер үшін PostNord Sweden немесе Швецияға импортталатын жөнелтілімдер үшін басқа пошта операторы болуы мүмкін.
Кәдімгі қызмет/қолданылуы	Халықаралық тіркелген хаттар, сәлемдемелер, EMS-ке ұқсас пошта экспресс өнімдері және қадағаланатын шағын пакеттер.
Оны кім және қайда көреді	Маркетплейс сатып алушылары көбіне жіберу хаттарында шығу поштасының S10 нөмірін көреді; швед алушылары импортқа тапсырудан кейін де сол нөмірді көре беруі мүмкін.
Қадағалау ауқымы	Шығу орнында қабылдау, экспорт, әуе/магистральдық тасымалдауға тапсыру, тағайындалған елге импорт, кеден және пошта деректері алмасатын соңғы жеткізу оқиғалары.
Маңызды ескерту	CN, DE, GB немесе US-мен аяқталатын нөмірді әдетте сол шығу елінің пошта операторы береді, PostNord Sweden емес, тіпті кейінірек оны Швецияда PostNord Sweden жеткізсе де.

PostNord Nordic немесе серіктес жөнелту ID

PostNord бизнес жүйесінен немесе шарт жасасқан серіктестен алынған сандық немесе әріп-сандық логистикалық ID.

PostNord Nordic немесе серіктес жөнелту ID үшін барлық мәліметтерді қарау

Ұзындығы/құрылымы	Құрылым өнімге, елге, жапсырма жүйесіне және бизнес интеграциясына қарай өзгереді.
Берген ұйым	PostNord, PostNord елдік бөлімшесі, тасымалдауды басқару жүйесі немесе электрондық коммерция логистика серіктесі.
Кәдімгі қызмет/қолданылуы	Скандинавиялық электрондық коммерция сәлемдемелері, қайтарымдар, B2B сәлемдемелері және тапсырып беру жөнелтілімдері.
Оны кім және қайда көреді	Сатушылар оны жөнелту жүйелерінде және API жауаптарында көреді; тұтынушылар оны сатушының қадағалау сілтемелерінде көруі мүмкін.
Қадағалау ауқымы	Берген платформа мен PostNord Sweden арасындағы дерек алмасуға байланысты.
Маңызды ескерту	Серіктестің алдын ала хабарлауы деректердің бар екенін білдіреді; бұл PostNord Sweden-нің сәлемдемені физикалық түрде алғанын дәлелдемейді.

Сатушы тапсырысының немесе сілтеме ID

Дүкенге тән мәтін немесе нөмір, мысалы ORDER ######.

Сатушы тапсырысы немесе сілтеме ID үшін барлық мәліметтерді қарау

Ұзындығы/құрылымы	Сатушы анықтайды; пошта стандарты емес.
Берген ұйым	Сатушы, маркетплейс немесе тапсырыстарды басқару платформасы.
Кәдімгі қызмет/қолданылуы	Тұтынушыға қолдау көрсету, шот-фактураны сәйкестендіру, қайтарымға рұқсат беру және маркетплейстегі дауларды өңдеу.
Оны кім және қайда көреді	Сатып алушылар оны тапсырыс бетінде және растау хатында көреді.
Қадағалау ауқымы	Жіберуші сәйкестендірмесе, әдетте PostNord Sweden қадағалау нөмірі ретінде іздеуге болмайды.
Маңызды ескерту	Егер тек тапсырыс нөмірі қолжетімді болса, сатушыдан жөнелту нөмірін сұраңыз.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

PostNord Sweden қадағалауы сәлемдеменің өмірлік циклін электрондық жөнелту деректерінен бастап физикалық қабылдау, сұрыптау, шекарааралық тапсыру, жеткізу, алып кету, ерекше жағдай немесе қайтаруға дейін бақылайды. Сәлемдеме қозғалған сайын жауапты тарап өзгереді.

Күйді жылдам іздеу

Күй

Нені білдіреді

Жөнелту туралы ақпарат алынды

Электрондық деректер бар, бірақ физикалық тапсыру әлі болмауы мүмкін.

Жөнелту туралы ақпарат алынғаны үшін барлық мәліметтерді қарау

Өмірлік цикл кезеңі	Жөнелту алдындағы кезең.
Қазіргі жауапты тарап	PostNord Sweden жөнелтімді сканерлегенге дейін жіберуші, сатушы, қойма немесе жапсырма платформасы.
Әрі қарай не болады	Сәлемдеме PostNord Sweden қызметіне немесе қабылдау серіктесіне тапсырылуы керек.
Сіз не істеуіңіз керек	Қабылдануын күтіңіз; уәде етілген жөнелту уақытынан кейін сканерлеу пайда болмаса, сатушыдан тапсыру дәлелін сұраңыз.

PostNord Sweden қабылдады / алды

PostNord Sweden немесе уәкілетті қабылдау пункті сәлемдемені сканерледі.

PostNord Sweden қабылдағаны туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Қабылданды.
Қазіргі жауапты тарап	PostNord Sweden.
Әрі қарай не болады	Сұрыптау және межелі терминалға немесе экспорттық нысанға тасымалдау.
Сіз не істеуіңіз керек	Қалыпты қозғалысты қадағалаңыз; межелі орын қате болып көрінсе, мекенжай мәліметтерін жіберушімен тексеріңіз.

Жолда / сұрыпталды

Сәлемдеме PostNord Sweden терминалы, тасымалдау бағыты немесе серіктес байланысы арқылы қозғалып жатыр.

Жолдағы жөнелтім туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жолда.
Қазіргі жауапты тарап	PostNord Sweden немесе тасымалдаушы деректерінде көрсетілген келісімшарттық тасымалдау кезеңі.
Әрі қарай не болады	Келесі терминалға, қызмет көрсету пунктіне, жеткізу депосына немесе экспортқа тапсыру орнына келу.
Сіз не істеуіңіз керек	Сәлемдеме жеткізу болжамынан едәуір кешікпесе немесе ерекше жағдай пайда болмаса, әрекет қажет емес.

Кеден / импорттық өңдеу

Жөнелтім импорттық ақпарат, VAT, баждар немесе тыйым салынған тауарлар бақылауы бойынша бағалануда.

Кеден және импорттық өңдеу туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Кеден/Тапсыру.
Қазіргі жауапты тарап	Жетіспейтін деректерге немесе төлемге байланысты кеден органы, PostNord Sweden импорттық өңдеу тобы, жіберуші немесе алушы.
Әрі қарай не болады	Жеткізуге босату, төлем/ақпарат сұрауы, қайтару немесе ережелер талап еткен жағдайда тәркілеу.
Сіз не істеуіңіз керек	Ресми төлем немесе ақпарат нұсқауларын орындаңыз; Швецияға келуі кеденнен босатылды дегенді білдіреді деп ойламаңыз.

Жеткізуге шықты

Жергілікті жеткізу бөлімшесі үйге, бизнес мекенжайына, пошта жәшігіне, locker-ге немесе қызмет көрсету пунктіне жеткізуге әрекет жасауда.

Жеткізуге шыққаны туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жеткізуге шықты.
Қазіргі жауапты тарап	PostNord Sweden жергілікті жеткізу бөлімшесі.
Әрі қарай не болады	Жеткізілді деген сканерлеу, сәтсіз әрекет, қызмет көрсету пунктіне бағыттау немесе алып кету туралы хабарлама.
Сіз не істеуіңіз керек	Жеткізу таңдаулары үшін қолданбаны немесе хабарламаны тексеріңіз және қажет болса, алып кету үшін ID дайындап қойыңыз.

Алып кетуге қолжетімді

Сәлемдеме қызмет көрсету пунктінде, parcel locker-де немесе алып кету орнында тұр.

Алып кетуге қолжетімді екені туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Алып кету.
Қазіргі жауапты тарап	PostNord Sweden алып кету желісі немесе қызмет көрсету пункті.
Әрі қарай не болады	Алушының алып кетуі немесе қызмет үшін белгіленген сақтау мерзімінен кейін қайтару.
Сіз не істеуіңіз керек	Бақылау хабарламасын, қолданба кодын және жеке басын куәландыратын құжатты әкеліңіз; алып кету орны мен соңғы мерзімді ресми қолданбадан тексеріңіз.

Жеткізілді

PostNord Sweden мекенжайға, пошта жәшігіне, қызмет көрсету пунктіне, locker-ге, алушыға немесе уәкілетті алушыға жеткізілгенін тіркеді.

Жеткізілгені туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жеткізілді.
Қазіргі жауапты тарап	Тасымалдаушының бақылауында жеткізу аяқталды; даулар жеткізу дәлелін тексеруді талап етеді.
Әрі қарай не болады	Түзету немесе қайтару оқиғасы қосылмаса, қосымша тасымалдау сканері болмайды.
Сіз не істеуіңіз керек	Мәселені көтермес бұрын пошта жәшігін, есіктің алдын, parcel locker-ді, қызмет көрсету пунктін, үй ішін, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз.

Жеткізу сәтсіз аяқталды / ерекше жағдай

Жеткізу қолжетімділік, мекенжай, алушының болмауы, кеден/төлем мәселесі немесе операциялық іркіліс себебінен аяқталмады.

Жеткізу ерекшелігі бойынша барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Ерекшелік.
Қазіргі жауапты тарап	Ерекшелік себебіне қарай PostNord Sweden, алушы, жөнелтуші немесе кеден.
Әрі қарай не болады	Жаңа әрекет, алып кетуге бағыттау, мекенжайды түзету, ақпарат сұрауы немесе қайтару.
Сіз не істеуіңіз керек	Ресми қолданбаны немесе тұтынушыларға қызмет көрсету арнасын жылдам пайдаланыңыз, себебі кейбір опциялар қайтаруға дейін жарамсыз болып қалады.

Жөнелтушіге қайтарылды

Сәлемдеме жеткізу, алып кету, кедендік рәсімдеу немесе мекенжайды анықтау сәтсіз болғандықтан қайтарылып жатыр.

Жөнелтушіге қайтару бойынша барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Қайтару.
Қазіргі жауапты тарап	PostNord Sweden немесе қайтару бағыты бойынша келесі тасымалдаушы.
Әрі қарай не болады	Жөнелтушіге немесе сатушыға қайтару тасымалы.
Сіз не істеуіңіз керек	Қайтарым, қайта жіберу немесе түзетілген мекенжай туралы сатушымен немесе жөнелтушімен хабарласыңыз; 17TRACK қайтаруды тоқтата алмайды.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

PostNord Sweden жеткізу уақыты өнімге, жөнелтушінің қабылдау шекті уақытына, Швеция аймағына, алушы таңдаған опцияға, трансшекаралық бағытқа, кеденге және серіктеске тапсыруға байланысты. Жарияланған жеткізу стандарттары — қызмет көрсету стандарттары, нақты қызмет шарттарында көрсетілмесе, әмбебап ақшаны қайтару кепілдігі емес.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет

Не үшін қолайлы

Қызмет көрсету пунктіне немесе locker-ге ішкі сәлемдеме

Алып кету қолайлы болатын ecommerce сәлемдемелері.

Қызмет көрсету пунктіне немесе locker-ге ішкі сәлемдеме бойынша барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Ішкі сәлемдеме.
Қамту аймағы	Швеция бойынша PostNord Sweden қызмет көрсету пункттері, lockers және сәлемдеме желісі арқылы.
Бақылау деңгейі	Жөнелтілім оқиғалары, келу туралы хабарлама және қолжетімді болған жерде алып кету/жеткізу нәтижесі.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Ағымдағы өнім шарттарын пайдаланыңыз, себебі шектеулер өнімге және сату арнасына қарай өзгереді.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Сатып алынған өнімге байланысты; жөнелтуші өтемақы және қол қою опцияларын растауы керек.
Негізгі шектеу	Алушы көрсетілген алып кету мерзімі аяқталғанға дейін алып кетуі керек.

Ішкі үйге жеткізу

Тұрғын мекенжайға жеткізуді қажет ететін тұтынушылық сәлемдемелер.

Ішкі үйге жеткізу бойынша барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Ішкі сәлемдеме/үйге жеткізу.
Қамту аймағы	Швеция, мекенжайға, бағытқа және қызметтің қолжетімділігіне байланысты.
Бақылау деңгейі	Сұрыптау, жеткізуді жоспарлау, жеткізуге шығару және соңғы жеткізу/әрекет оқиғалары.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Өнімге тән өлшем және салмақ шектеулері қолданылады.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Жеткізу таңдаулары, хабарламалар немесе қол қою жөнелтуші келісімшартына және алушы опцияларына байланысты болуы мүмкін.
Негізгі шектеу	Қолжетімділіктің сәтсіз болуы немесе қате мекенжай сәлемдемені алып кетуге немесе қайтаруға қайта бағыттауы мүмкін.

Varubrev және хатқа ұқсас ecommerce заттары

Пошта жәшігіне сыюы немесе хат ағынымен жеткізілуі мүмкін шағын ecommerce заттары.

Varubrev және хатқа ұқсас заттар бойынша барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Шағын тауарлар немесе хатқа қатысты ecommerce қызметі.
Қамту аймағы	Өнімге байланысты Швеция және таңдалған бағыттар.
Бақылау деңгейі	Сәлемдеме бақылауына қарағанда жеңілірек болуы мүмкін; жеткізу сканерлері өнімге және штрихкод түріне байланысты.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Ағымдағы шағын зат өнімінің шектеулеріне және қаптама ережелеріне сай болуы керек.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Әртүрлі болады; дәлел қажет болса, жөнелтуші registered немесе insured қызметтерін таңдауы керек.
Негізгі шектеу	Кейбір хатқа ұқсас өнімдерде сәлемдеме өнімдеріне қарағанда сканерлеу саны азырақ болады.

Швециядан халықаралық сәлемдеме

Швед сатушылары немесе шетелге сәлемдеме жіберетін тұтынушылар.

Швециядан халықаралық сәлемдеме туралы барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Шекарааралық пошталық/логистикалық сәлемдеме.
Қамту аймағы	PostNord Sweden және серіктес желілер қолдайтын халықаралық бағыттар.
Бақылау деңгейі	Экспорт және серіктес елдегі оқиғалар пошталық деректерді бөлісуге және межелі тасымалдаушыға байланысты өзгереді.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Межелі елге тән шектеулер, кедендік нысандар және тыйымдар қолданылады.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Өнімге және сатып алынған кез келген қосымша қызметке байланысты.
Негізгі шектеу	Кеден және межелі елдегі соңғы миль оқиғалары көрінуде ұзақ үзілістер тудыруы мүмкін.

Қайтарымдар

Швед немесе халықаралық сатушыларға арналған электрондық коммерция қайтарым ағындары.

Қайтарымдар туралы барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Қайтарым логистикасы.
Қамту аймағы	Сатушының қайтарым жапсырмасына және PostNord Sweden қайтарым келісіміне байланысты.
Бақылау деңгейі	Қайтарым жапсырмасы қадағалауды қолдайтын жерлердегі қабылдау, тасымалдау және келу оқиғалары.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Қайтарым жапсырмасының шарттары мен қаптама ережелері қолданылады.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Сатушы және тасымалдаушы өнімі арқылы анықталады.
Негізгі шектеу	Қаражатты қайтаруды мақұлдауды 17TRACK емес, сатушы бақылайды.

Жеткізу уақыты

Қызмет

Жарияланған жеткізу стандарты

Ішкі сәлемдеме

Көбіне қызметке, қабылдау уақытының шегіне және маршрутқа байланысты келесі күнге немесе қысқа ішкі жеткізуге жоспарланады.

Ішкі сәлемдемені жеткізу уақыты туралы барлық мәліметтерді көру

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Әдетте тасымалдауды жоспарлау үшін жұмыс күндеріне негізделеді.
Кепілдік мәртебесі	Әмбебап кепілдік емес; өнім шарттарын тексеріңіз.
Есептеу басталатын уақыт	Жапсырма жасау емес, тиісті қабылдау уақытының шегіне дейін физикалық қабылдау.
Негізгі кідіріс факторлары	Кеш тапсыру, қате мекенжай, алып кету маршруты, ауа райы, мерекелер және жоғары көлем.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	Брондау кезінде ағымдағы PostNord Sweden қызмет беттері мен өнім шарттарын тексеру керек.

Ішкі үйге жеткізу

Жеткізу терезесі жергілікті маршрут сыйымдылығына және таңдалған жеткізу опциясына байланысты.

Ішкі үйге жеткізу уақыты туралы барлық мәліметтерді көру

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Тасымалдау стандарттары әдетте жұмыс күндеріне негізделеді; жоспарланған жеткізу терезелері нақты күндерді көрсетуі мүмкін.
Кепілдік мәртебесі	Сатып алынған өнім нақты міндеттемені қамтымаса, болжамды болып табылады.
Есептеу басталатын уақыт	PostNord Sweden сәлемдемені алғаннан кейін.
Негізгі кідіріс факторлары	Алушының қолжетімділігі, кіру коды, маршрут өзгерістері және мекенжай сапасы.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	Белсенді жөнелтілім үшін ресми қадағалау бетін және қолданбаны тексеріңіз.

Швециядан халықаралық экспорт

Межелі елге, қызметке, кеденге және серіктес пошталық желіге байланысты өзгереді.

Халықаралық экспортты жеткізу уақыты туралы барлық мәліметтерді көру

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Әдетте жеткізу болжамдары ретінде көрсетіледі; кедендік кідірістер күнтізбелік уақытты пайдалануы мүмкін.
Кепілдік мәртебесі	Нақты халықаралық өнім кепілдік көрсетпесе, кепілдендірілмейді.
Есептеу басталатын уақыт	PostNord Sweden тарапынан қабылдау және экспорттық өңдеуді аяқтау.
Негізгі кідіріс факторлары	Магистральдық тасымал сыйымдылығы, кеден, қате HS/құн деректері, межелі ел поштасының өнімділігі және шалғай аймақтар.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	Жөнелтуден бұрын ресми межелі ел және өнім шарттарын тексеріңіз.

Межелі ел бойынша жеткізу уақыттары

Межелі ел / Аймақ

Болжалды жеткізу уақытының аралығы

Америка Құрама Штаттары

7–20 жұмыс күні; орташа шамамен 12–15 күн.

Америка Құрама Штаттары бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық сәлемдеме немесе қадағаланатын пошта жөнелтілімі.
Орташа жеткізу күндері	Қалыпты пошта сәлемдемесі бағыттары үшін орташа шамамен 12–15 күн.
Соңғы кезең серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Қызмет түріне байланысты USPS немесе келісімшарттық сәлемдеме серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Кеденде немесе USPS қабылдауында импорт сканерлеулері кешігуі мүмкін; құн мен мазмұн сипаттамаларын толық көрсету кідірістерді азайтады.

Канада

7–22 жұмыс күні; орташа шамамен 13–16 күн.

Канада бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық сәлемдеме немесе қадағаланатын пошта жөнелтілімі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 13–16 күн.
Соңғы кезең серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Canada Post немесе межелі жердегі серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Шалғай провинциялар және кедендік бағалау тасымал уақытын негізгі дәліз болжамынан ұзарта алады.

Ұлыбритания

5–15 жұмыс күні; орташа шамамен 8–11 күн.

Ұлыбритания бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық сәлемдеме немесе қадағаланатын пошта жөнелтілімі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 8–11 күн.
Соңғы кезең серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Royal Mail, Parcelforce немесе қызметке тән серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Brexit-тен кейінгі VAT және кедендік деректердің сапасы босату жылдамдығына қатты әсер етеді.

Германия

4–12 жұмыс күні; орташа шамамен 7–9 күн.

Германия бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Nordic/EU сәлемдемесі немесе пошта жөнелтілімі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 7–9 күн.
Соңғы кезең серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Deutsche Post DHL немесе өнімге тән серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	EU сәлемдемелері әдетте импорттық кеденнен өтпейді, бірақ мекенжай және бағыттау сканерлеулері бәрібір үзілістер тудыруы мүмкін.

Франция

5–14 жұмыс күні; орташа шамамен 8–10 күн.

Франция бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	EU сәлемдемесі немесе қадағаланатын пошта жөнелтілімі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 8–10 күн.
Соңғы кезең серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	La Poste, Colissimo немесе серіктес желі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	EU ішіндегі қозғалыс әдетте EU-ден тыс импортқа қарағанда оңайырақ; пәтерге кіру мәліметтері маңызды.

Испания

6–16 жұмыс күні; орташа шамамен 9–12 күн.

Испания бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	EU сәлемдемесі немесе қадағаланатын пошта жөнелтілімі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 9–12 күн.
Соңғы кезең серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Correos немесе серіктес тасымалдаушы.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Материктік Испания әдетте аралдық немесе шалғай бағыттарға қарағанда жылдамырақ.

Италия

6–18 жұмыс күні; орташа шамамен 10–13 күн.

Италия бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	EU сәлемдемесі немесе қадағаланатын пошта жөнелтілімі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 10–13 күн.
Соңғы кезең серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Poste Italiane немесе сәлемдеме серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Мекенжайдың дәлдігі және жергілікті жеткізу депосының қуаты соңғы жеткізілімге әсер етеді.

Нидерланд

4–11 жұмыс күні; орташа шамамен 6–8 күн.

Нидерланд бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	EU сәлемдемесі немесе қадағаланатын пошта жөнелтілімі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 6–8 күн.
Соңғы кезең серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	PostNL немесе серіктес тасымалдаушы.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	EU бағыттауы әдетте тиімді; локер немесе алып кету пункті арқылы бағыттау бір күн қосуы мүмкін.

Дания

2–7 жұмыс күні; орташа шамамен 3–5 күн.

Дания бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Скандинавиялық сәлемдеме.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 3–5 күн.
Соңғы кезең серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	PostNord Denmark.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Скандинавиялық топқа тапсыру әдетте көрінеді, бірақ алып кету пунктіне бағыттау бәрібір жергілікті қуатқа байланысты.

Норвегия

4–12 жұмыс күні; орташа шамамен 7–9 күн.

Норвегия бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Скандинавиялық сәлемдеме.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 7–9 күн.
Соңғы кезең серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Posten Norge немесе қызмет серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Норвегия EU кедендік аймағынан тыс; VAT және кедендік деректер қажет болуы мүмкін.

Финляндия

3–9 жұмыс күні; орташа шамамен 5–7 күн.

Финляндия бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Скандинавиялық/EU сәлемдеме.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 5–7 күн.
Соңғы кезең серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Posti немесе серіктес тасымалдаушы.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	EU бағыттауы әдетте қарапайым; шалғай солтүстік аймақтарда ұзағырақ уақыт алуы мүмкін.

Польша

5–14 жұмыс күні; орташа шамамен 8–10 күн.

Польша бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	EU сәлемдемесі немесе қадағаланатын пошта жөнелтілімі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 8–10 күн.
Соңғы кезең серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Poczta Polska немесе серіктес желі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	EU ішіндегі қозғалыс импорттық баж рәсімдерін болдырмайды, бірақ алып кету пунктіне бағыттау қосымша сканерлеулер қосуы мүмкін.

Швейцария

5–14 жұмыс күні; орташа шамамен 8–11 күн.

Швейцария бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық сәлемдеме.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 8–11 күн.
Соңғы кезең серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Swiss Post немесе сәлемдеме серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Швейцария EU кеденінен тыс; құн және мазмұн сипаттамалары дәл болуы тиіс.

Жапония

7–20 жұмыс күні; орташа шамамен 12–15 күн.

Жапония бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық сәлемдеме немесе қадағаланатын пошта жөнелтілімі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 12–15 күн.
Соңғы кезең серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Japan Post немесе серіктес тасымалдаушы.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Жапония кедені әдетте мазмұн мен құн туралы нақты ақпаратты талап етеді.

Оңтүстік Корея

8–22 жұмыс күні; орташа шамамен 13–16 күн.

Оңтүстік Корея бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық сәлемдеме немесе қадағаланатын пошта жөнелтілімі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 13–16 күн.
Соңғы кезең серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Korea Post немесе серіктес тасымалдаушы.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Жеке кедендік код немесе алушы деректеріндегі мәселелер импортты кешіктіруі мүмкін.

Австралия

8–24 жұмыс күні; орташа шамамен 14–18 күн.

Австралия бойынша барлық мәліметтерді көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық сәлемдеме немесе қадағаланатын пошта жөнелтілімі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 14–18 күн.
Соңғы кезең серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Australia Post немесе серіктес тасымалдаушы.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Биологиялық қауіпсіздік тексерісі азық-түлік, өсімдік, ағаш және жануар текті тауарлардың жеткізілуін кешіктіруі мүмкін.

Жаңа Зеландия

9–26 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 16–20 күн.

Жаңа Зеландия үшін барлық мәліметтерді қарау

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық сәлемдеме немесе қадағаланатын пошта жөнелтілімі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 16–20 күн.
Соңғы кезең серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	NZ Post немесе серіктес тасымалдаушы.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Биологиялық қауіпсіздік және шалғай жеткізу аймақтары жеткізу уақытын ұзарта алады.

Қытай

8–24 жұмыс күні; орташа шамамен 14–18 күн.

Қытай үшін барлық мәліметтерді қарау

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық пошта сәлемдемесі немесе коммерциялық магистральдық тасымалдауға тапсыру.
Орташа жеткізу күндері	Орташа шамамен 14–18 күн.
Соңғы кезең серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Қызметке байланысты China Post немесе коммерциялық серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Экспорт/импорт оқиғаларында әуе жөнелтілімінен тағайындалған елдегі өңдеуге дейін ұзақ үзілістер көрінуі мүмкін.

Сингапур

7–18 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 11–14 күн.

Сингапур үшін барлық мәліметтерді қарау

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық сәлемдеме немесе қадағаланатын пошта жөнелтілімі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 11–14 күн.
Соңғы кезең серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Singapore Post немесе серіктес тасымалдаушы.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Дұрыс шот-фактура құны және алушының байланыс деректері кедендік мәселелерді азайтады.

Біріккен Араб Әмірліктері

8–22 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 13–17 күн.

Біріккен Араб Әмірліктері үшін барлық мәліметтерді қарау

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық сәлемдеме немесе қадағаланатын пошта жөнелтілімі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 13–17 күн.
Соңғы кезең серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Emirates Post немесе серіктес тасымалдаушы.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Соңғы жеткізу кезеңіндегі байланыс үшін телефон нөмірі мен толық мекенжай маңызды.

Бразилия

12–40 жұмыс күні; орташа есеппен шамамен 22–28 күн.

Бразилия үшін барлық мәліметтерді қарау

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық пошта сәлемдемесі.
Орташа жеткізу күндері	Орташа есеппен шамамен 22–28 күн.
Соңғы кезең серіктесі / Тапсыру тасымалдаушысы	Correios немесе серіктес тасымалдаушы.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	CPF/салық деректері, баж төлемі және кеденнің жүктемесі жиі кешігу себептері.

Жоғарыдағы тағайындалған елдер бойынша бағалар — әдеттегі халықаралық сәлемдемелерді жоспарлауға арналған практикалық аралықтар, ресми кепілдік емес. Нақты жеткізу кеден, қарбалас маусым, әуе сыйымдылығы, импорт деректерінің жетіспеуі, қауіпті жүктерді тексеру, шалғай мекенжайлар және серіктес тасымалдаушының сканерлеу үзілістеріне байланысты өзгеруі мүмкін.

Қадағалаудағы жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

PostNord Sweden бақылауындағы мәселелердің көпшілігі идентификатордың сәйкес келмеуінен, физикалық тапсырусыз электрондық алдын ала хабарламадан, шекарааралық көріну үзілістерінен, кеден талаптарынан, алып кету мерзімдерінен немесе жеткізу дәлелі дауларынан туындайды.

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/күй

Дереу әрекет

Жарамсыз нөмір

Бос орындарды алып тастаңыз, таңбаларды тексеріңіз және сатушының тапсырыс нөмірін емес, жөнелту нөмірін бергеніне көз жеткізіңіз.

Жарамсыз нөмір үшін барлық мәліметтерді қарау

Ықтимал себеп	Қате идентификатор, тасымалдаушы сәйкессіздігі, қате теру, бұрынғы қайта қолданылған сілтеме немесе әлі тіркелмеген.
Алдымен тексеру	Сатушының электрондық хаты, түбіртек, қолданба хабарламасы және қадағалау сілтемесі.
Қашан жоғарыға жеткізу керек	Уәде етілген жөнелту уақыты өтіп кетсе және жарамды жөнелту нөмірі болмаса, жіберушіге хабарласыңыз.
Кімге хабарласу керек	Алдымен жіберушіге немесе сатушыға; нөмір ресми қадағалауда жарамды болса, PostNord Sweden-ге.

Жапсырма жасалғаннан кейін қадағалау жоқ

Физикалық қабылдауды күтіңіз және сәлемдеме тапсырылған-тapсырылмағанын жіберушіден сұраңыз.

Жапсырма жасалғаннан кейін қадағалау жоқ үшін барлық мәліметтерді қарау

Ықтимал себеп	Тек электрондық алдын ала хабарлама.
Алдымен тексеру	Қабылдау сканы немесе тапсыру түбіртегі.
Қашан жоғарыға жеткізу керек	Сатушының жөнелту туралы уәдесі орындалмаса немесе сатушы тапсыруды дәлелдей алмаса.
Кімге хабарласу керек	Жіберуші немесе маркетплейс қолдауы.

Ұзақ уақыт бойы жаңарту жоқ

Соңғы сканерлеу ішкі сұрыптау, экспорт, импорттық кеден немесе жеткізу нүктесіне келу екенін тексеріңіз.

Ұзақ уақыт бойы жаңарту жоқ туралы барлық мәліметті көру

Ықтимал себеп	Негізгі тасымалдау қозғалысы, кеден, серіктеске тапсыру, сканерлеудің өткізілуі немесе жүктеменің шектен тыс артуы.
Алдымен тексеру	Соңғы жауапты тарап және тағайындалған елдің тасымалдаушысы.
Қашан жоғарыға жеткізу керек	Өнім үшін ресми болжамды жеткізу мерзімі анық асып кеткеннен кейін.
Кімге хабарласу керек	Тексеру үшін жіберуші; егер сәлемдеме Швецияда PostNord Sweden қарамағында болса, сол.

Кедендік ұстап қалу

ҚҚС, баждар немесе жетіспейтін ақпарат бойынша PostNord Sweden немесе кеденнің ресми нұсқауларын орындаңыз.

Кедендік ұстап қалу туралы барлық мәліметті көру

Ықтимал себеп	Импорт салығы, толық емес деректер, тыйым салынған затты тексеру немесе кедендік тексеріс.
Алдымен тексеру	Ресми төлем сілтемесі, хабарлама және жіберушінің кедендік декларациясы.
Қашан жоғарыға жеткізу керек	Егер төлем/ақпарат жіберілген болса және ресми қадағалау әлі де қалыптан тыс ұзақ уақыт бойы шешілмеген өңдеуді көрсетсе.
Кімге хабарласу керек	Декларация деректері жетіспесе, PostNord Sweden импорттық көмегі немесе сатушы.

Жеткізу сәтсіз аяқталды

Жаңа жеткізу, алып кету немесе мекенжай нұсқаулары үшін қолданбаны немесе хабарламаны тексеріңіз.

Жеткізу сәтсіз аяқталды туралы барлық мәліметті көру

Ықтимал себеп	Алушының болмауы, кіру мәселесі, мекенжай қатесі, төленбеген ақы немесе маршруттық ерекшелік.
Алдымен тексеру	Жеткізу туралы хабарлама, қолданба, SMS және қадағалау деректері.
Қашан жоғарыға жеткізу керек	Сәлемдеме қайтарылғанға дейін немесе алып кету мерзімі біткенге дейін.
Кімге хабарласу керек	Белсенді жеткізу нұсқалары үшін PostNord Sweden; егер мекенжайды түзету жіберушінің әрекетін қажет етсе, жіберуші.

Жеткізілді, бірақ алынбады

Пошта жәшігін, есікті, пакет шкафын, алып кету нүктесін, үй ішін, қабылдауды және көршілерді тексеріңіз; содан кейін жеткізу дәлелін сұраңыз.

Жеткізілді, бірақ алынбады туралы барлық мәліметті көру

Ықтимал себеп	Қауіпсіз орынға жеткізу, алып кету сканы, үй ішіндегі қабылдап алу, сервис нүктесінен алу, қате мекенжай немесе сканерлеу қатесі.
Алдымен тексеру	Жеткізу орны, уақыт белгісі, хабарлама және мүмкін болса, алушының аты.
Қашан жоғарыға жеткізу керек	Әдеттегі жеткізу орындарын тексергеннен кейін сәлемдеме табылмаса, дереу жоғары деңгейге көтеріңіз.
Кімге хабарласу керек	Жеткізу дәлелі үшін PostNord Sweden және ауыстыру/қайтару процесі үшін сатушы.

Жоғалған немесе зақымдалған сәлемдеме

Қаптаманы сақтаңыз, фотосуретке түсіріңіз және қажет болған жағдайда ресми шағымды немесе талапты бастау үшін жіберушіден сұраңыз.

Жоғалған немесе зақымдалған сәлемдеме туралы барлық мәліметті көру

Ықтимал себеп	Тасымалдау кезіндегі жоғалту, зақымдалған ішіндегілер, жетіспейтін ішіндегілер немесе өңдеу ерекшелігі.
Алдымен тексеру	Қадағалау нөмірі, құнды растау, фотосуреттер, бастапқы қаптама және жіберушінің түбіртегі.
Қашан жоғарыға жеткізу керек	Қызметке тән талап қою немесе шағымдану критерийлері орындалғанда.
Кімге хабарласу керек	Әдетте жіберуші немесе шарт жасасқан клиент; алушылар да сатушыға тез хабарлауы керек.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушыға тапсыру

Халықаралық жөнелтілімдер үшін PostNord Sweden шығу елінің пошта тасымалдаушысы, Швециядағы импортты өңдеуші немесе Швециядағы соңғы миля жеткізу тасымалдаушысы болуы мүмкін. Кеден оқиғалары жеткізу оқиғаларынан бөлек, ал Швецияға келу сәлемдеменің кеденнен босатылғанын автоматты түрде білдірмейді.

Халықаралық ағын

Кезең

Не болып жатыр

Электрондық алдын ала хабарлама

Жіберілім деректері нақты тасымал басталмай тұрып жасалады.

Электрондық алдын ала хабарлама туралы барлық мәліметті көру

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым	Жіберуші немесе логистика платформасы.
Әдеттегі қадағалау оқиғасы	Жіберілім туралы ақпарат алынды.
Трекинг нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Кейінірек басқа тасымалдаушы ID-і байланыстырылуы мүмкін, әсіресе коммерциялық трансшекаралық жөнелтілімдерде.
Кәдімгі көріну аралығы	Бірінші қабылдау сканіне дейін.
Тұтынушы не істеуі керек	Егер физикалық скан көрінбесе, сатушыдан тапсыруды растауды сұраңыз.

Шығу орнындағы қабылдау

Шығу орнындағы тасымалдаушы сәлемдемені қабылдап, тасымалдау сканерлеулерін бастайды.

Шығу орнындағы қабылдау туралы барлық мәліметті көру

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым	Швециядан экспорт үшін PostNord Sweden, ал Швецияға импорт үшін шетелдік шыққан елдің пошта қызметі.
Әдеттегі қадағалау оқиғасы	Қабылданды, алынды, сұрыпталды немесе жөнелтілді.
Трекинг нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	S10 пошта нөмірлері көбіне өзгермейді; коммерциялық серіктес ID-лері байланыстырылуы мүмкін.
Кәдімгі көріну аралығы	Қысқа ішкі сұрыптау кідірісі немесе серіктес деректер ағынының ұзағырақ кешігуі.
Тұтынушы не істеуі керек	PostNord Sweden-ге хабарласар алдында жауапты тасымалдаушыны тексеріңіз.

Экспортты өңдеу және магистральдық тасымал

Жөнелтілім халықаралық жөнелтуге дайындалып, елдер арасында тасымалданады.

Экспортты өңдеу және магистральдық тасымал туралы барлық мәліметті көру

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым	Шығу орнындағы тасымалдаушы, әуе компаниясы, магистральдық тасымал операторы немесе пошта алмасу желісі.
Әдеттегі қадағалау оқиғасы	Жөнелді, шығу елінен жіберілді, жолда немесе тасымалдауға берілді.
Трекинг нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Пошта жөнелтілімдері әдетте S10 нөмірін сақтайды; логистикалық жөнелтілімдерге тағайындалған ID берілуі мүмкін.
Кәдімгі көріну аралығы	Ұшулар, қауіпсіздік тексерістері немесе хабтағы кептеліс кезінде бірнеше күннен де ұзақ.
Тұтынушы не істеуі керек	Тыйым салынған тауарлар, жетіспейтін құжаттар немесе айқын ерекшелік байқалмаса, күтіңіз.

Импорт кеден рәсімдері

Билік органдары мен тасымалдаушының импорттық жүйелері декларацияларды, ҚҚС-ты, баждарды және шектеулерді бағалайды.

Импорт кеден рәсімдері туралы барлық мәліметті көру

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым	Кеден органы, импортты өңдейтін тасымалдаушы және кейде алушы немесе жіберуші.
Әдеттегі қадағалау оқиғасы	Кедендік өңдеуде, импорттық төлем сұралды немесе босатылды.
Трекинг нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Көрінетін нөмір өзгермей қалуы мүмкін, ал ішкі кедендік сілтемелер қосылады.
Кәдімгі көріну аралығы	Болжап болмайды; ешбір тасымалдаушы кедендегі нақты уақытты уәде етпеуі тиіс.
Тұтынушы не істеуі керек	Ресми импорттық алымдарды төлеңіз немесе ақпаратты тек расталған PostNord Sweden не кеден арналары арқылы беріңіз.

Тағайындалған жерге тапсыру және соңғы миля

Тағайындалған жердің пошта немесе сәлемдеме тасымалдаушысы жөнелтілімді жергілікті жеткізу үшін қабылдайды.

Тағайындалған жерге тапсыру және соңғы миля туралы барлық мәліметті көру

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым	Швецияға импорт үшін PostNord Sweden; Швециядан экспорт үшін тағайындалған жердің тасымалдаушысы.
Әдеттегі қадағалау оқиғасы	Жеткізу бөлімшесіне келді, жеткізуге шықты, алып кетуге қолжетімді немесе жеткізілді.
Трекинг нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Кейбір серіктестік ағындар соңғы миля нөмірін қосады; 17TRACK қатысты тасымалдаушы деректерін анықтауға көмектесуі мүмкін.
Кәдімгі көріну аралығы	Алмасу кеңсесіне келуден алғашқы жергілікті жеткізу сканіне дейін.
Тұтынушы не істеуі керек	Соңғы миляны кімнің иелігіне алғаны расталғаннан кейін, алушыға арналған опцияларды көру үшін жергілікті тасымалдаушы құралын пайдаланыңыз.

Жеткізуді басқару және жөнелтуден кейінгі опциялар

PostNord Sweden жеткізу нұсқалары жіберушінің қызметіне, ағымдағы жеткізу кезеңіне және жергілікті қолжетімділікке байланысты. Ресми қолданба мен бақылау беті нақты сәлемдеме үшін опцияларды көрудің ең сенімді орындары.

Жеткізуді басқару

Опция

Кім сұрата алады

PostNord қолданбасында қадағалау

Жөнелтілім мәліметтері бар алушы немесе жіберуші.

PostNord қолданбасындағы қадағалау туралы барлық мәліметті көру

Жарамдылық	Жөнелтілім PostNord Sweden жүйелерінде көрініп, пайдаланушыға немесе қадағалау нөміріне байланыстырылған кезде қолжетімді.
Мерзім/қолжетімді кезең	Алдын ала хабарламадан немесе бірінші сканнен бастап, қолдау көрсетілетін жерлерде жеткізуге дейін.
Төлем	Жалпы қадағалау ақысы расталмайды; жеткізуді өзгерту ақысы қызметке байланысты.
Кепілдендірілген бе?	Қадағалау көрінісі жеткізудің кепілі емес.
Ресми әрекет сілтемесі	PostNord Sweden қадағалау және бақылау

Қызмет көрсету нүктесінен немесе постаматтан алып кету

Сәлемдемеде көрсетілген алушы немесе уәкілетті өкіл.

Алып кету туралы барлық мәліметтерді көру

Жарамдылық	PostNord Sweden сәлемдемені алып кету орнына бағыттағанда қолжетімді.
Мерзім/қолжетімді кезең	Келгені туралы хабарламадан кейін және көрсетілген алып кету мерзіміне дейін.
Төлем	Әдетте таңдалған қызметке кіреді; арнайы өзгерістер жіберуші шарттарына байланысты.
Кепілдендірілген бе?	Алып кету жеке куәлікке, кодқа және сәлемдеменің қолжетімділігіне байланысты.
Ресми әрекет сілтемесі	Сәлемдемеге тән алып кету коды мен орнын алу үшін ресми қадағалау бетін немесе қолданбаны пайдаланыңыз.

Жеткізуді өзгерту немесе нұсқау

Сатып алынған қызмет пен ағымдағы кезең рұқсат етсе, алушы.

Жеткізуді өзгерту немесе нұсқау туралы барлық мәліметтерді көру

Жарамдылық	Жіберуші келісімшартына, жеткізу әдісіне, мекенжайға және белсенді жеткізу кезеңіне байланысты.
Мерзім/қолжетімді кезең	Соңғы жеткізуге, алып кетуге бағыттауға немесе қайтаруды өңдеуге дейін.
Төлем	Барлығына бірдей расталмайды; жөнелту үшін көрсетілген ресми нұсқаны тексеріңіз.
Кепілдендірілген бе?	Жоқ; операциялық мүмкіндік пен қызмет шарттары қолданылады.
Ресми әрекет сілтемесі	Қолжетімді әрекеттер үшін ресми қадағалау бетін немесе PostNord қолданбасын пайдаланыңыз.

Жоғалған, зақымдалған, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Қадағалау сұрауы, зақым туралы шағым, өтемақы талабы, пошта ақысының қайтарымы және электрондық сауда бойынша қайтарым — бөлек процестер. PostNord Sweden өз шарттарына сай тасымалдаушының өңдеуін тексере алады, ал маркетплейс қайтарымдарын сатушы немесе платформа басқарады.

Шағымдар мен қайтарымдар

Процесс

Қашан пайдалану керек

Қадағалау сұрауы

Сәлемдеме кешіккенде, жаңартылмаса немесе жауапкершілік белгісіз болғанда пайдаланыңыз.

Қадағалау сұрауы туралы барлық мәліметтерді көру

Кім береді	Алушы көмек сұрай алады; ресми тергеу үшін жіберуші талап етілуі мүмкін.
Берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Ресми қызмет шарттарын пайдаланыңыз; барлық өнімге ортақ бірдей мерзім жоқ.
Қажетті дәлелдер	Қадағалау нөмірі, жіберуші, алушының мекенжайы, жөнелту күні және соңғы скан.
Мүмкін нәтиже	Мәртебені түсіндіру, іздеу, қосымша ақпарат сұрау немесе жіберушіге жолдау.
Ресми сілтеме	PostNord Sweden байланыс беті

Зақымдану немесе жетіспейтін мазмұн туралы шағым

Сәлемдеме немесе ішіндегі заттар зақымданған не толық емес болып келгенде пайдаланыңыз.

Зақымдану немесе жетіспейтін мазмұн туралы шағымның барлық мәліметтерін көру

Кім береді	Әдетте келісім жасасқан жіберуші, бірақ алушы сатушыға дереу хабарлап, дәлелдерді сақтауы керек.
Берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Сатып алынған өнім үшін PostNord Sweden шағым шарттарын орындаңыз.
Қажетті дәлелдер	Сыртқы қаптама, ішкі қаптама, зақымданған зат, шот/құн дәлелі және қадағалау нөмірінің фотосуреттері.
Мүмкін нәтиже	Тергеу, шарттарға сай өтемақы, бас тарту немесе қосымша құжаттар сұрау.
Ресми сілтеме	PostNord Sweden тұтынушыларға қызмет көрсетуін және жіберушінің шағым арнасын пайдаланыңыз.

Электрондық сауда бойынша қайтарым немесе алмастыру

Сатушыдан сатып алып, коммерциялық шешім қажет болғанда пайдаланыңыз.

Электрондық сауда бойынша қайтарым немесе алмастыру туралы барлық мәліметтерді көру

Кім береді	Сатып алушы сатушыға немесе маркетплейске жүгінеді; сатушы тасымалдаушыға талап қоя алады.
Берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Маркетплейс пен сатушы саясаттары қолданылады.
Қажетті дәлелдер	Тапсырыс нөмірі, бақылау нөмірі, скриншоттар, жеткізу дауына қатысты ескертпелер, фотосуреттер және хабарламалар.
Мүмкін нәтиже	Қайтарым, қайта жөнелту, дүкен несиесі немесе даулы шешім.
Ресми сілтеме	Сатушының немесе маркетплейстің қолдау орталығын пайдаланыңыз.

17TRACK талаптарды, қайтарымдарды, өтемақыны, мекенжайды түзетуді немесе жеткізуді қайта бағыттауды мақұлдай алмайды.

Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу

Шектеулер қабылдауға, кеденге, әуе тасымалына және жеткізу уақытына әсер етеді. Реттелетін тауарларды жібермес бұрын әрқашан PostNord Sweden-нің қолданыстағы ережелері мен баратын елдің ережелерін тексеріңіз.

Жеткізуге қойылатын шектеулер

Санат

Тыйым салынған немесе шектеулі

Қауіпті жүктер

Өнімге, бағытқа және қаптамаға байланысты шектеулі немесе тыйым салынған.

Қауіпті жүктер туралы барлық мәліметтерді көру

Жиі кездесетін мысалдар	Аэрозольдер, тез тұтанатын сұйықтықтар, газ баллоншалары, химиялық заттар және кейбір батареялар.
Негізгі шарт/қаптама	Тасымалдау ережелері мен өнімнің жарамдылық талаптарына сай болуы керек.
Тасымалдаудағы шектеу	Әуе тасымалы және халықаралық бағыттар әсіресе шектеулі.
Бақылау/жеткізуге ықтимал әсері	Ережелерге сай қабылдамау, қайтару, кеденде ұстап қалу немесе жою.
Ресми ережелер	Жібермес бұрын PostNord Sweden-нің тыйым салынған және шектеулі тауарлар беттерін тексеріңіз.

Литий батареялары және электроника

Шектеулі; шарттар батарея түріне, орнатылуына және бағытқа байланысты.

Литий батареялары және электроника туралы барлық мәліметтерді көру

Жиі кездесетін мысалдар	Телефондар, ноутбуктер, қуат банктері және қосымша батареялар.
Негізгі шарт/қаптама	Қысқа тұйықталу мен зақымданудан қорғау; қосымша батареялар үшін шектеулер көбірек болуы мүмкін.
Тасымалдаудағы шектеу	Кейбір халықаралық және әуе қызметтері оларды қабылдамауы мүмкін.
Бақылау/жеткізуге ықтимал әсері	Қауіпсіздік тексерісі, қайтару немесе қабылдамау.
Ресми ережелер	PostNord Sweden-нің қауіпті жүктерге қатысты қолданыстағы ережелерін тексеріңіз.

Азық-түлік, өсімдіктер және жануар текті тауарлар

Баратын елдің кедені, биоқорғаныс және бұзылғыштық ережелері бойынша шектеулі.

Азық-түлік, өсімдіктер және жануар текті тауарлар туралы барлық мәліметтерді көру

Жиі кездесетін мысалдар	Тұқымдар, ет, сүт өнімдері, қоспалар, ағаш бұйымдар және жаңа тағамдар.
Негізгі шарт/қаптама	Рұқсаттарды, герметикалық қаптаманы талап етуі мүмкін немесе тыйым салынған болуы мүмкін.
Тасымалдаудағы шектеу	Халықаралық импорт ережелері елге байланысты өзгереді.
Бақылау/жеткізуге ықтимал әсері	Кедендік тексеру, тәркілеу, қайтару немесе жою.
Ресми ережелер	PostNord Sweden және баратын елдің кеден ережелерін тексеріңіз.

Тұтынушыларға қызмет көрсету

Алдымен PostNord Sweden-нің ресми бақылау бетін, содан кейін қолданбаны немесе байланыс бетін пайдаланыңыз. Бақылау нөмірін, жіберушінің атын, алушының мекенжайын, жіберу күнін, қызмет түрін, соңғы сканерлеуді, мазмұн сипаттамасын, құн дәлелін және зақымдану туралы талаптарға арналған фотосуреттерді дайындаңыз.

Тұтынушыларға қызмет көрсету

Арна

Тексерілген байланыс/сілтеме

Ресми бақылау

PostNord Sweden қадағалау және бақылау

Ресми бақылау туралы барлық мәліметтерді көру

Не үшін қолайлы	Ағымдағы сканерлеу, жеткізу нүктесі, алып кету туралы хабарлама, импорт/төлем туралы хабарлама және алушының белсенді опциялары.
Аймақ/тіл	Швеция; сайтта швед және ағылшын тілдеріндегі беттер бар.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Онлайн құрал үздіксіз қолжетімді; сканерлеу жаңартулары операцияларға байланысты.
Дайындауға қажет ақпарат	Бақылау нөмірі немесе хабарлама туралы ақпарат.
Маңызды шектеу	Tracking page marketplace қайтарым ақшаларын мақұлдай алмайды.

Байланыс беті

PostNord Sweden байланыс беті

Байланыс бетінің барлық мәліметтерін көру

Не үшін қолайлы	Қызметке қатысты сұрақтар, жеткізу мәселелері, импортты өңдеу және эскалация бойынша нұсқаулық.
Аймақ/тіл	Швеция; арна қолжетімділігі тіл мен тұтынушы түріне қарай өзгеруі мүмкін.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Жұмыс уақыты мен арна қолжетімділігін көру үшін ағымдағы байланыс бетін тексеріңіз.
Дайындауға қажет ақпарат	Трекинг нөмірі, жіберуші, алушы, мекенжай, скриншоттар және жеткізу туралы хабарлама.
Маңызды шектеу	Кейбір ресми шағымдарды келісімшартқа отырған жіберуші беруі тиіс.

Қызмет көрсету нүктесін табу

PostNord Sweden қызмет көрсету нүктесін табу

Қызмет көрсету нүктесін табу құралының барлық мәліметтерін көру

Не үшін қолайлы	Алу орны, жұмыс уақыты және жақын маңдағы қызмет көрсету нүктелері.
Аймақ/тіл	Швеция.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Орналасуға тән жұмыс уақыты табу құралында көрсетіледі.
Дайындауға қажет ақпарат	Пошта индексі, қала, жеткізу туралы хабарлама және жеке куәлік.
Маңызды шектеу	Жақын маңдағы қызмет көрсету нүктесі оған келіп түспеген сәлемдемені бере алмайды.

Электрондық коммерция және бизнес қадағалауы

Бизнестер consumer tracking, PostNord Sweden немесе PostNord developer APIs, сондай-ақ 17TRACK multi-carrier APIs арасындағы айырмашылықты ескеруі керек. Carrier APIs келісімшартпен рәсімделген PostNord жөнелтілімдері үшін ең қолайлы; 17TRACK дүкен көптеген carrier-лермен жұмыс істеп, трекингті біріктіріп тіркеу мен күйді қалыпқа келтіруді қажет еткенде пайдалы.

Developer/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Тұтынушыға арналған tracking page

PostNord Sweden

Тұтынушыға арналған tracking page туралы барлық мәліметтерді көру

Carrier қамтуы	PostNord Sweden жөнелтілімдері және қолжетімді серіктес оқиғалары.
Негізгі қолданылуы	Бір сәлемдемені қадағалау және алушы опциялары.
Аутентификация	Қоғамдық API аутентификациясы жоқ; тұтынушы бойынша іздеу веб-сайт/қолданба арқылы орындалады.
Трекинг/пакеттік/webhook мүмкіндігі	Бір трекинг интерфейсі; пакет/ webhook тұтынушының негізгі бағыты емес.
Ағымдағы developer құжаттамасы	Тұтынушы бетіне қолданылмайды.
Көшіру/ескіру туралы ескерту	Ағымдағы құралдар үшін ресми беттерді пайдаланыңыз.

PostNord developer APIs

PostNord Developer

PostNord developer APIs туралы барлық мәліметтерді көру

Carrier қамтуы	Developer порталында сипатталған PostNord қызметтері мен келісімшарттық интеграциялар.
Негізгі қолданылуы	Қол жеткізу берілген жағдайда бизнес интеграциясы, жөнелту қызметтері, трекинг және соған қатысты логистикалық функциялар.
Аутентификация	PostNord сипаттағандай, developer portal қолжетімділігі және API key немесе subscription механизмі.
Трекинг/пакеттік/webhook мүмкіндігі	Нақты API өнімі мен келісімшартқа байланысты.
Ағымдағы developer құжаттамасы	PostNord Developer Portal
Көшіру/ескіру туралы ескерту	Код жазбас бұрын, ағымдағы API өнімдері мен қандай да бір көшіру туралы ескертуді порталдан тексеріңіз.

17TRACK multi-carrier API

17TRACK

17TRACK multi-carrier API туралы барлық мәліметтерді көру

Carrier қамтуы	Көп carrier бойынша трекинг, соның ішінде қолдау көрсетілетін жерде PostNord Sweden carrier деректері.
Негізгі қолданылуы	Трекинг нөмірлерін тіркеу, жөнелтілімдерді бақылау, мәртебелерді біріктіру және ecommerce WISMO жұмыс ағындарын қолдау.
Аутентификация	17TRACK API key бар 17token тақырыбы.
Трекинг/пакеттік/webhook мүмкіндігі	Register endpoint пакеттік JSON массивін жіберуді қолдайды; қосымша трекинг және хабарландыру мүмкіндіктері 17TRACK API жоспары мен құжаттамаға байланысты.
Ағымдағы developer құжаттамасы	17TRACK API documentation
Көшіру/ескіру туралы ескерту	17TRACK құжаттамасында көрсетілген ағымдағы v2.4 endpoint-ін пайдаланыңыз.

ЖҚС

1. PostNord Sweden сәлемдемемді қалай қадағалаймын?

Трекинг нөмірін PostNord Sweden ресми Track and Trace бетіне енгізіңіз немесе қолжетімді жөнелту оқиғаларын тасымалдаушылар бойынша көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.

2. PostNord Sweden трекинг нөмірімді қайдан табамын?

Оны әдетте түбіртектен, жеткізу жапсырмасынан, сатушының жөнелту хатынан, SMS-тен, PostNord қолданбасының хабарламасынан немесе алып кету туралы хабарламадан табуға болады.

3. PostNord Sweden трекинг нөмірі қандай болады?

PostNord Sweden нөмірлері өнімге қарай өзгереді; халықаралық пошта жөнелтілімдері UPU S10 құрылымын пайдалануы мүмкін, мысалы екі әріп, тоғыз сан және ел коды, ал ішкі сәлемдеме ID-лері сандық немесе әріптік-сандық болуы мүмкін.

4. Неліктен менің PostNord Sweden трекинг нөмірім әлі белсенді емес?

Жапсырма сәлемдеме физикалық түрде PostNord Sweden-ге тапсырылғанға дейін жасалған болуы мүмкін, сондықтан алғашқы қабылдау сканын күтіңіз және қажет болса, жіберушіден табыстау дәлелін сұраңыз.

5. Неліктен менің PostNord Sweden трекингім жаңартылмай қалды?

Трекинг сұрыптау, ұзақ қашықтықтағы тасымал, кедендік рәсімдеу, серіктеске тапсыру немесе сканның жіберілуі кезінде кідіруі мүмкін; мәселені ушықтырмас бұрын соңғы жауапты тарапты тексеріңіз.

6. PostNord Sweden жеткізуі қанша уақыт алады?

Жеткізу уақыты өнімге, қабылдау уақытының шегіне, межелі жерге, алушының таңдауына және кеденге байланысты; сатып алынған қызмет шарттарында кепілдік көрсетілмесе, ресми мерзімдер тек шамамен берілген.

7. PostNord Sweden жеткізуі сәтсіз болса, не істеуім керек?

Сәлемдеме қайтарылмай тұрып, трекинг бетін, PostNord қолданбасын, SMS-ті немесе хабарламаны қарап, алып кету, қайта жеткізу, жеткізу нұсқауы немесе мекенжай туралы ақпаратты тексеріңіз.

8. PostNord Sweden жеткізілді деп көрсетсе, бірақ мен сәлемдемені алмасам, не істеуім керек?

Пошта жәшігін, есікті, сәлемдеме шкафын, қызмет көрсету нүктесін, үйдегілерді, қабылдауды және көршілерді тексеріңіз, содан кейін трекинг нөмірі мен жеткізу уақытымен бірге PostNord Sweden немесе сатушыға хабарласыңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған PostNord Sweden сәлемдемесі туралы қалай хабарлаймын?

Ораманы және айғақтарды сақтаңыз, фотосуретке түсіріңіз және өнімнің шағым мен өтемақы ережелеріне сәйкес жіберушіге немесе PostNord Sweden-ге хабарласыңыз.

10. PostNord Sweden клиенттерге қызмет көрсетуге қалай хабарласамын?

Track and Trace-ті тексергеннен кейін PostNord Sweden ресми байланыс бетін пайдаланыңыз және трекинг нөмірін, мекенжайды, соңғы сканды, жіберуші туралы ақпаратты және дәлелдерді дайындаңыз.

11. PostNord Sweden бақылай алатын әрбір нөмірді шығара ма?

Жоқ. PostNord Sweden шетелдік пошта операторы берген импорт нөмірін немесе PostNord жөнелтіліміне байланыстырылған серіктес нөмірін бақылай алады.

12. PostNord Sweden кедендік статусы нені білдіреді?

Кедендік статус сәлемдеменің импорт деректері, VAT, баждар немесе шектеулер бойынша тексеріліп жатқанын білдіреді; бұл сәлемдеме жеткізуге жіберілді дегенді білдірмейді.

13. PostNord Sweden менің жеткізу мекенжайымды өзгерте ала ма?

Мекенжайды өзгерту сатып алынған қызметке, жіберушінің рұқсаттарына және ағымдағы жеткізу кезеңіне байланысты, сондықтан ресми қолданбаны тексеріңіз немесе тасымалдаушы оны өзгерте алмаған жағдайда жіберушіге хабарласыңыз.

14. Тек трекинг префиксіне қарап PostNord Sweden қызметін анықтай аламын ба?

Жоқ. Префикстер мен құрылымдар өнімдер мен серіктестер арасында қабаттасуы мүмкін, сондықтан тек префикске сүйенбей, ресми трекингті немесе 17TRACK тасымалдаушыны анықтауын пайдаланыңыз.

15. PostNord Sweden халықаралық пошта тапсыруын қалай өңдейді?

PostNord Sweden пошта жөнелтілімін шығу елінің поштасынан, әуе тасымалынан және кеденнен кейін қабылдауы мүмкін, әрі сол S10 нөмірі Швецияға тапсырылғаннан кейін де оқиғаларды көрсете беруі мүмкін.

16. Бизнестер PostNord Sweden жөнелтілімдерін API арқылы бақылай ала ма?

Бизнестер ресми API-лер үшін PostNord Developer порталын қарап шығып, өз аккаунты қолдаса, көптасымалдаушы трекинг жұмыс үдерістері үшін 17TRACK API-ін пайдалана алады.

Қадағалау API

# 1. PostNord Sweden official tracking API
# Current public official tracking API access should be verified on the PostNord Developer Portal before implementation:
# https://developer.postnord.com/
# Do not copy old endpoints from third-party pages. Authentication, subscription and endpoint availability depend on the current PostNord developer product and business access.

# 2. 17TRACK API: register a PostNord Sweden tracking number
# Endpoint: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
# Headers:
#   17token: YourKey
#   Content-Type: application/json
# Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

# CARRIER_CODE should be confirmed in the current 17TRACK carrier list or API account before production use.