OCS Worldwide Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін OCS Worldwide бақылау нөмірін енгізіңіз.

https://www.ocsworldwide.co.uk/

Қадағалау

OCS Worldwide туралы

OCS Worldwide — Ұлыбританияда орналасқан, бөлшек саудагерлер мен электрондық коммерция компанияларына қызмет көрсететін трансшекаралық жеткізу, қайтарымдар және кеден талаптарын сақтау саласындағы маман. OCS Worldwide бір ғана соңғы миля пошта операторы ретінде әрекет етпей, халықаралық жеткізу шешімдерін, Ұлыбритания ішіндегі жеткізуді, фулфилментті, қайтарымдарды және кедендік қолдауды ұсынады.

Факт	Расталған ақпарат
Ресми атауы	OCS Worldwide
Ресми веб-сайт	https://www.ocsworldwide.co.uk/
Тасымалдаушы түрі	Трансшекаралық электрондық коммерция жеткізілімі, қайтарымдар, фулфилмент және кеден талаптарын сақтау саласындағы маман.
Негізгі аймақ	Ұлыбританиядан бастау алатын, АҚШ, Канада, ЕО, Жапония, Австралия және халықаралық желісі арқылы 200-ден астам елді қоса алғанда, негізгі әлемдік нарықтарға жеткізу шешімдерін ұсынатын компания.
Ресми бақылау беті	Сәлемдемеңізді бақылаңыз

Тасымалдаушы нысандары арасындағы байланыстар

Нысан	Байланысы
OCS Worldwide	OCS Worldwide бөлшек саудагерлер үшін трансшекаралық жеткізу, қайтарымдар, фулфилмент және кеден қызметтерін әзірлеп, басқарады.
Жергілікті жеткізу серіктестері	Межелі елдегі пошта және курьерлік серіктестер соңғы милядағы жеткізуді орындай алады; соңғы миля сәлемдемесінің нөмірін OCS Worldwide бақылау бетіне енгізуге болады.
Бөлшек саудагер немесе жеткізуші	Айырбастауды, ақшаны қайтаруды және бастапқы мекенжайды өзгертуді бөлшек саудагер басқарады; OCS Worldwide транзит кезіндегі ақшаны қайтаруды бастай алмайтынын немесе мекенжайды өзгерте алмайтынын мәлімдейді.
17TRACK	17TRACK — қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын біріктіретін тәуелсіз бақылау платформасы; ол сәлемдемелерді тасымалдамайды және шағымдар бойынша шешім қабылдамайды.

Қысқаша жауап

Ocs сәлемдеме нөмірін, бөлшек саудагер берген анықтамалық нөмірді немесе соңғы миля сәлемдемесінің нөмірін мына жерге енгізіңіз: ресми OCS Worldwide бақылау беті немесе қолжетімді идентификаторды 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Нәтиже шықпаса, бақылау немесе анықтамалық нөмірдің орнына тапсырыс нөмірін пайдаланбағаныңызды тексеріңіз, бос орындарды алып тастаңыз, цифрларды растаңыз және алғашқы тасымалдаушы сканерлеуіне дейін уақыт беріңіз. 17TRACK тәуелсіз платформа болғандықтан, мекенжайды өзгерте алмайды, ақшаны қайтара алмайды немесе шағымды мақұлдай алмайды.

OCS Worldwide сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Бағыт	Қадамдар
Ресми бақылау	OCS Worldwide бақылау бетін ашып, Ocs сәлемдеме нөмірін, бөлшек саудагердің анықтамалық нөмірін немесе соңғы миля нөмірін енгізіңіз де, іздеу басқару элементін таңдаңыз.
17TRACK	17TRACK жүйесін ашып, идентификаторды қойыңыз, платформаға мүмкін болған жағдайда тасымалдаушыны анықтауға мүмкіндік беріңіз және соңғы оқиғаны OCS Worldwide ресми нәтижесімен салыстырыңыз.
Нөмірді қайдан табуға болады	Бөлшек саудагердің жөнелту туралы электрондық хатын, жөнелтілімді растауды, жапсырманы, OCS Worldwide хабарламасын немесе соңғы миля жеткізілімі туралы хабарламаны тексеріңіз. Тапсырыс нөмірі міндетті түрде сәлемдеме нөмірі бола бермейді.
Нәтиже жоқ	Жазылуы мен бос орындарды тексеріңіз, бөлшек саудагердің анықтамалық нөмірін немесе соңғы миля нөмірін қолданып көріңіз және сәлемдеменің желіге іс жүзінде кірген-кірмегенін бөлшек саудагерден сұраңыз.

Бақылау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

OCS Worldwide жалпыға қолжетімді түрде іздеудің үш қабылданған санатын көрсетеді: Ocs сәлемдеме нөмірі, жөнелтушінің жеке анықтамалық нөмірі және соңғы миля сәлемдемесінің нөмірі. Ұсынылған ресми материалдарда таңбалардың бірыңғай әмбебап үлгісі жарияланбаған, сондықтан қызметті, межелі орынды немесе жеткізу күнін анықтау үшін тек префикске сүйенуге болмайды.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар санаты	Қалыпқа келтірілген үлгі және қолданылуы
Ocs сәлемдеме нөмірі	Тасымалдаушы берген сәлемдеме идентификаторы; бөлшек сатушы немесе OCS Worldwide ұсынған нақты мәнді пайдаланыңыз. Жалпыға ортақ бекітілген ұзындық немесе префикс ережесі көрсетілмеген.
Бөлшек сатушының анықтамасы	Жөнелтілімге байланыстырылған сатушы жасаған анықтама; оны OCS Worldwide жүйесінен іздеуге болады, бірақ ол міндетті түрде тасымалдау штрихкоды емес.
Соңғы жеткізу кезеңінің сәлемдеме нөмірі	Жергілікті жеткізу кезінде пайдаланылатын межелі ел серіктесінің идентификаторы; соңғы жеткізу кезеңінің нөмірін OCS Worldwide бақылау жүйесіне енгізуге болады.
API бақылау нөмірі	OCS Worldwide API арқылы жасалған сәлемдемелер үшін бизнес сәлемдеме деректерін жібереді және аутентификация мен сәлемдеме жасалғаннан кейін жапсырма мен бақылау нөмірін алады.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

Мәртебе	Мағынасы және келесі әрекет
Жапсырма немесе деректер жасалды	Жөнелтілім деректері бар, бірақ бұл OCS Worldwide сәлемдемені іс жүзінде қабылдағанын білдірмейді. Жөнелтуші тапсыру фактісін растауы керек.
Жолда	Сәлемдеме OCS Worldwide желісі немесе серіктес желі арқылы тасымалдануда. Бөлшек сатушы қандай да бір мәселе барын көрсетпесе, келесі сканерлеуді күтіңіз.
Кеден	Елдің кеден қызметі сәлемдемені тексеріп жатыр. OCS Worldwide босатуға ықпал ете алмайтынын мәлімдейді; сәйкестік туралы ақпарат немесе төлем қажет болуы мүмкін.
Соңғы жеткізу кезеңіне тапсыру	Жергілікті жеткізу серіктесі сәлемдемені қабылдаған болуы мүмкін. Соңғы жеткізу кезеңінің нөмірі бойынша іздеп, көрсетілген жағдайда межелі ел тасымалдаушысының нұсқауларын орындаңыз.
Жеткізуге шықты	Жергілікті жеткізу қызметі жеткізу әрекетін жоспарлады. Мекенжайды растаңыз және қажет болса, біреудің сәлемдемені қабылдауын қамтамасыз етіңіз.
Жеткізілді	Жеткізу сканерлеуі тіркелді. Бөлшек сатушыға хабарласпас бұрын жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз.
Мәселе немесе қайтару	Жеткізу үшін араласу қажет немесе сәлемдеме кері бағытталуда. Бөлшек сатушы мекенжайды, кеден мәселелерін және қайтару нұсқауларын тексеруі керек.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

OCS Worldwide бір әмбебап жеткізу кестесінің орнына қызмет санаттарын ұсынады. Жеткізу жөнелту орнына, межелі жерге, таңдалған қызметке, кеден рәсімдеріне, тапсыруға және жергілікті жеткізу жағдайларына байланысты.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Кімге қолайлы
Халықаралық электрондық коммерция жеткізілімі	Бақылау, кедендік рәсімдеу және жеткізуді қолдау қызметтерімен сәлемдемелерді әлемдік нарықтарға жөнелтетін бөлшек сатушыларға.
АҚШ-қа жеткізу	Ұлыбританиядан АҚШ-тағы клиенттерге жөнелтетін бөлшек сатушыларға; OCS Worldwide өзінің АҚШ-қа арналған ұсынылатын шешімі үшін USPS Global Direct Entry қызметін және бақылауы бар 3–7 күндік жеткізуді сипаттайды.
Ұлыбритания ішіндегі жеткізу	OCS Worldwide желісі мен серіктестерін пайдаланып, Ұлыбританиядағы, соның ішінде негізгі аумаққа, таулы өңірлерге және теңіздегі аумақтарға арналған электрондық коммерция жөнелтілімдері.
Қайтару және тапсырыстарды орындау	Брендтелген қайтару қызметтері, тапсыру немесе жинап әкету мүмкіндіктері, қоймада сақтау, тапсырысты жинау және орау, сондай-ақ қайтарылған қорды өңдеу.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жарияланған мерзім туралы ақпарат
АҚШ-қа бақылауы бар жеткізу шешімі	OCS Worldwide бақылауы бар 3–7 күндік жеткізуді ұсынады; қолданылатын қызметті, жөнелту орнының қабылдау соңғы уақытын, кеден рәсімдерін және межелі жер жағдайларын OCS Worldwide компаниясымен растау қажет.
Басқа халықаралық қызметтер	Мерзім жөнелту орнына, межелі жерге, қызметке, кедендік рәсімдеуге және жергілікті жеткізу серіктесіне байланысты өзгереді.
Ұлыбритания ішіндегі қызметтер	OCS Worldwide келесі күнгі және уақытқа тәуелді нұсқаларды сипаттайды; қолданылатын стандартты таңдалған қызмет айқындайды.

Межелі ел бойынша жеткізу мерзімдері

Межелі жер	Жоспарлау жөніндегі нұсқаулық
АҚШ	OCS Worldwide АҚШ-қа арналған мамандандырылған шешімі үшін 3–7 күн ішінде треккингі бар жеткізуді ұсынады. Кедендік рәсімдер, қабылдап алу және соңғы мильдегі өңдеу нәтижеге әсер етуі мүмкін.
Канада, ЕО, Жапония және Австралия	OCS Worldwide бұл елдерді негізгі нарықтар ретінде көрсетеді; қызметке тән болжамды мерзімді сатушыдан немесе OCS Worldwide компаниясынан алыңыз, себебі кедендік рәсімдер мен межелі жердегі өңдеу ерекшеленеді.
Әлемнің басқа бағыттары	OCS Worldwide жеткізу шешімдері 200-ден астам елді қамтитынын мәлімдейді; ел бойынша жалпы орташа көрсеткішке емес, нақты жөнелтілімге арналған болжамды мерзімге сүйеніңіз.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе немесе мәртебе	Алғашқы әрекет
Жарамсыз нөмір	Бос орындарды алып тастап, нөмірді сатушының хабарламасымен салыстырыңыз және Ocs сәлемдемесінің, сатушының анықтамалық нөмірі мен соңғы миль нөмірін бөлек-бөлек пайдаланып көріңіз.
Қозғалыс жоқ	Сәлемдеменің тасымалдаушыға берілген-берілмегенін сатушыдан сұраңыз; жасалған жүкқұжат заттың физикалық түрде қабылданғанын білдірмейді.
Кеденде ұсталды	Межелі елдің кеден нұсқауларын тексеріп, шот-фактураны, өнім сипаттамасын, құнын немесе баж туралы ақпаратты дайындаңыз. OCS Worldwide кедендік шығарылымға ықпал ете алмайды.
Мекенжай мәселесі	Сатушыға немесе жеткізушіге хабарласыңыз. OCS Worldwide сәлемдеме жолда болған кезде мекенжайды өзгерте алмайтынын мәлімдейді.
Жеткізілді, бірақ жоқ	Көрсетілген жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін трекинг нөмірі мен жеткізу мәліметтерін көрсете отырып, сатушыға хабарласыңыз.
Жоғалған немесе бүлінген	Жіберуші немесе сатушы тиісті тасымалдаушының тексеру рәсімін бастауы және қаптаманы, фотосуреттерді, шот-фактураны және құнды растайтын құжатты сақтауы керек.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Кезең	Жауапкершілік және клиенттің әрекеті
Жөнелтуге дайындау	Сатушы сәлемдеме деректері мен жүкқұжатын жасайды, алушы мен кеден туралы нақты ақпарат береді және сәлемдемені келісілген желіге өткізеді.
Экспорттық өңдеу	OCS Worldwide және оның желісі трансшекаралық тасымалды және экспорт талаптарына сәйкестікті қамтамасыз етеді.
Негізгі тасымал және межелі елге кіру	Сәлемдеме халықаралық бағытта тасымалданады; нысандар арасындағы аралықта сканерлеу үзілісті болуы мүмкін.
Импорттық кеден	Шығаруға рұқсат беруді межелі елдің кеден органы шешеді. Кеденге келу кедендік рәсімдеуден өту дегенді білдірмейді.
Соңғы жеткізу кезеңіне тапсыру	Жергілікті пошта немесе курьерлік серіктес сәлемдемені қабылдап, соңғы миль идентификаторын беруі немесе көрсетуі мүмкін. Клиент сол серіктестің нұсқауларын орындауы керек.

OCS Worldwide API құжаттамасы HS кодтары, шыққан елі, IOSS және DDP немесе DDU шарттары сияқты кедендік деректерді қолдайды. Қате немесе толық емес деректер рәсімдеуді кешіктіруі немесе қайтару ықтималдығын арттыруы мүмкін.

Жоғалған, бүлінген жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және ақшаны қайтару

Процесс	Кім әрекет етуі керек
Трекинг бойынша сұрау	Алушы оқиғаларды қарай алады; сәлемдеме қозғалысы тоқтаған кезде сатушы немесе жіберуші тексеруі керек.
Жоғалу немесе бүліну бойынша тексеру	Жіберуші немесе сатушы келісімшарт жасалған тасымалдаушы арнасына хабарласып, трекинг деректерін, жөнелтілгенін растайтын құжатты, құнды растайтын дәлелді, фотосуреттерді және қаптаманы ұсынуы керек.
Ауыстыру немесе ақшаны қайтару	Сатушыға немесе жеткізушіге хабарласыңыз. OCS Worldwide ауыстыруды немесе ақшаны қайтаруды бастай алмайтынын нақты мәлімдейді.

Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу

Санат	Операциялық әсері
Кедендік деректер	HS немесе HTS кодтары, материал, шығу тегі және құн туралы ақпарат талаптарға сай кедендік рәсімдеуге көмектеседі және нақты межелі елдер үшін қажет болуы мүмкін.
Баждар және салық шарттары	DDP, DDU немесе DAP шарттары төлемді кім жасайтынына әсер етеді және алымдар немесе ақпарат жетіспеген жағдайда жеткізуге ықпал етуі мүмкін.
Шектеулі тауарлар	Межелі елдің, әуе компаниясының немесе кеденнің шектеулеріне жататын тауарлар арнайы өңдеуді қажет етуі немесе қабылданбауы мүмкін. Жөнелтер алдында қолданыстағы OCS Worldwide және межелі ел ережелерін тексеріңіз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс
Бақылау	OCS Worldwide сәлемдемесін бақылау
Телефон	+44 (0)20 7640 3800. Ұлыбританиядан тыс жерлерден жасалған қоңыраулар үшін халықаралық тарифтер алынуы мүмкін.
Электрондық пошта	talk2us@ocsworldwide.co.uk
Іскерлік сұрақтар	Халықаралық жөнелту туралы сұрақ немесе АҚШ-қа жөнелту туралы сұрақ.

Бақылау немесе анықтамалық нөмірді, бөлшек сатушының атауын, жөнелтілген күнді, жеткізу мекенжайын, соңғы оқиғаны және мәселенің қысқаша сипаттамасын дайындаңыз. Алушылар мекенжайды өзгерту, ақшаны қайтару, айырбастау және жөнелтуді тексеру мәселелері бойынша әдетте алдымен бөлшек сатушыға хабарласуы керек.

Электрондық сауда және бизнесті бақылау

OCS Worldwide сәлемдемелерді жасауға және жапсырмалар мен бақылау нөмірлерін алуға арналған іскерлік API ұсынады. Құжаттамада Ocs есептік жазбасының нөмірі мен токені қажет екені көрсетілген. Бөлшек сатушылар API интерфейсін тапсырыстарды біріктіру, кедендік деректер, жапсырма жасау және жөнелтуді бақылау үшін пайдалана алады; 17TRACK сәлемдемелерді жасауға немесе шағымдарды өңдеуге емес, бірнеше тасымалдаушы арқылы тәуелсіз бақылауға қолайлы.

Опция	Провайдер
Сәлемдеме жасау API интерфейсі	OCS Worldwide
Бірнеше тасымалдаушыны бақылау API интерфейсі	17TRACK

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. OCS Worldwide сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Ocs сәлемдеме нөмірін, бөлшек сатушының анықтамалық нөмірін немесе соңғы жеткізу нөмірін OCS Worldwide ресми бақылау бетіне енгізіңіз немесе 17TRACK пайдаланыңыз.

2. OCS Worldwide бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Оны бөлшек сатушының жөнелту туралы электрондық хатынан, жөнелту растауынан, жапсырмадан немесе жеткізу туралы хабарламадан іздеңіз.

3. OCS Worldwide бақылау нөмірі қандай болады?

OCS Worldwide Ocs сәлемдеме нөмірін, бөлшек сатушының анықтамалық нөмірін және соңғы жеткізу сәлемдемесінің нөмірін қолдайды; ресми материалдарда бірыңғай әмбебап формат жарияланбаған.

4. OCS Worldwide бақылау ақпараты неге жаңартылмады?

Сканерлеу әлі орындалмаған болуы, сәлемдеме нысандар арасында тасымалданып келе жатуы немесе жапсырма нақты тапсырылғанға дейін жасалған болуы мүмкін; жөнелтуді растау үшін бөлшек сатушыдан сұраңыз.

5. OCS Worldwide жеткізуі қанша уақыт алады?

Уақыт қызметке, межелі жерге, кеденге және соңғы жеткізу серіктесіне байланысты; OCS Worldwide АҚШ-қа арналған арнайы шешімі үшін бақылауы бар 3–7 күндік жеткізу мерзімін ұсынады.

6. Сәтсіз жеткізуден кейін не істеуім керек?

Соңғы оқиғаны қарап шығыңыз, соңғы жеткізу нөмірін тексеріңіз және берілген нұсқауларды пайдаланып бөлшек сатушыға немесе межелі жердегі жеткізу серіктесіне хабарласыңыз.

7. OCS Worldwide жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемені алмаған болсам не істеуім керек?

Жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін бақылау нөмірін көрсетіп, бөлшек сатушыға хабарласыңыз.

8. OCS Worldwide жоғалған немесе зақымдалған сәлемдемеге кім жауап береді?

Жөнелтуші немесе бөлшек сатушы келісімшарт бойынша тасымалдаушының тексеруін бастауы және қаптаманы, фотосуреттерді әрі құнын растайтын құжаттарды сақтауы керек.

9. OCS Worldwide жеткізу мекенжайымды өзгерте ала ма?

Жоқ; OCS Worldwide тасымалдау кезіндегі мекенжай өзгерістерін бөлшек сатушыдан немесе жеткізушіден сұрау керектігін көрсетеді.

10. OCS Worldwide компаниясына қалай хабарласамын?

+44 (0)20 7640 3800 нөміріне қоңырау шалыңыз немесе talk2us@ocsworldwide.co.uk мекенжайына электрондық хат жіберіңіз және бақылау немесе анықтамалық нөмірді қосыңыз.

Мамандарға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. Ocs сәлемдеме нөмірі мен соңғы жеткізу нөмірінің айырмашылығы неде?

Ocs сәлемдеме нөмірі OCS Worldwide жұмыс үдерісіндегі жөнелтуді сәйкестендіреді, ал соңғы жеткізу нөмірі межелі жердегі жеткізу кезеңін сәйкестендіреді.

12. Кедендік сканерлеу сәлемдеме кедендік рәсімдеуден өтті дегенді білдіре ме?

Жоқ; кеденге келу тексерудің жүргізіліп жатқанын білдіреді, ал босату үшін межелі елдің кеден органы талаптарға сәйкестікті растауы қажет.

13. OCS Worldwide айырбастауды немесе ақшаны қайтаруды кім басқарады?

Айырбастау мен ақшаны қайтаруды бөлшек сатушы немесе жеткізуші басқарады; OCS Worldwide бұл процестердің ешқайсысын бастай алмайтынын көрсетеді.

14. Компаниялар OCS Worldwide API интерфейсі арқылы қандай кедендік ақпарат жібере алады?

API құжаттамасында сәлемдеме деректерінің өрістері арасында HS кодтары, шыққан елі, материал, құн, IOSS және DDP немесе DDU шарттары қамтылған.

15. OCS Worldwide сәлемдеме жасауға арналған API ұсына ма?

Иә; оның құжаттамасында есептік жазба нөмірі мен токенді қажет ететін және жапсырма мен бақылау нөмірін қайтаратын сәлемдеме жасауға арналған POST сұрауы сипатталған.

Бақылау API-і

// OCS Worldwide official parcel API
// POST https://ecommerce.ocsworldwide.co.uk/api/parcels
// Authentication requires an Ocs account number and token.
// Use the current OCS Worldwide documentation for the complete parcel body.

// 17TRACK tracking API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE with the carrier code supplied by current 17TRACK documentation.
{
  "number": "TRACKING_NUMBER",
  "carrier": "CARRIER_CODE"
}