Posta Plus Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Posta Plus бақылау нөмірін енгізіңіз.

info@post-plus.nethttp://www.postaplus.com/

Қадағалау

Posta Plus туралы

Posta Plus — осы қадағалау нұсқаулығында көрсетілген тасымалдаушының атауы. Тасымалдаушыны тексеру үшін ұсынылған ресми веб-сайт — Posta Plus ресми веб-сайты. Сәлемдемеге қатысты нақты қызметті, жөнелтілген жерді, жеткізілетін орынды және оны қазіргі уақытта өңдеп жатқан тарапты анықтау үшін жөнелтілім жазбасын және тасымалдаушының ресми порталын пайдаланыңыз.

Тексерілген өріс	Анықтама
Көрсетілетін атау	Posta Plus
Осы нұсқаулық үшін ұсынылған ресми веб-сайт	http://www.postaplus.com/
Қадағалаудағы рөлі	Ресми қадағалау нәтижесінде жеке жөнелтілім үшін көрсетілген рөлді растаңыз.

Тасымалдаушы нысандары арасындағы байланыстар

Нысан	Байланыстың қысқаша сипаттамасы
Posta Plus	Posta Plus — ұсынылған деректерде аталған тасымалдаушы нысаны; оның нақты операциялық байланысын жөнелтілім жазбасынан анықтау керек.
17TRACK	17TRACK — қолжетімді оқиғаларды біріктіретін тәуелсіз қадағалау платформасы; ол сәлемдемелерді тасымалдамайды және шағымдар бойынша шешім қабылдамайды.

Қысқаша жауап

Тапсырыс нөмірін емес, сәлемдеменің қадағалау нөмірін Posta Plus ресми веб-сайтында немесе 17TRACK жүйесінде енгізіңіз. Егер нәтиже шықпаса, алдымен бос орындар мен дефистерді алып тастаңыз, әр таңбаны сатушының жөнелту туралы хабарламасымен салыстырып тексеріңіз және тасымалдаушының алғашқы сканерлеуін күтіңіз. 17TRACK тәуелсіз платформа болғандықтан, мекенжайды өзгерте алмайды, ақшаны қайтара алмайды немесе шағымды мақұлдай алмайды.

Posta Plus сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Қадағалау идентификаторын сатушының жөнелту туралы электрондық поштасынан, тапсырыс бетінен, жапсырмасынан, түбіртегінен немесе жөнелту туралы хабарламасынан көшіріңіз.
Тасымалдаушының веб-сайтынан Posta Plus ресми қадағалау бағытын ашыңыз немесе идентификаторды мына жерге енгізіңіз 17TRACK.
Ең соңғы оқиғаны, орналасқан жерді, уақыт белгісін және жеткізу нұсқауын алушының мекенжайымен салыстырыңыз.
Егер нөмір әлі де белсенді болмаса, сәлемдеменің Posta Plus компаниясына іс жүзінде берілген-берілмегенін сатушыдан тексеруді сұраңыз.

Идентификатор	Қадағалауда пайдалану
Қадағалау нөмірі	Жөнелтілім оқиғаларын сұрату үшін осы тасымалдаушы немесе пошта идентификаторын пайдаланыңыз.
Тапсырыс нөмірі	Оны сатушымен байланысқанда пайдаланыңыз; ол автоматты түрде тасымалдаушының қадағалау нөмірі болып саналмайды.
Анықтамалық немесе жапсырма нөмірі	Оны тасымалдаушы немесе сатушы қадағалауға болатын нөмір ретінде нақты көрсеткен жағдайда ғана пайдаланыңыз.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері және мысалдар

Posta Plus қадағалау идентификаторын жөнелтушінің жазбасынан дәлме-дәл көшіру керек. Пішімнің өзі нөмірді кім бергенін немесе сәлемдемені қай қызмет тасымалдап жатқанын дәлелдемейді. Жұмыс істеп тұрған нөмірдің орнына бүркемеленген мысалды пайдаланыңыз.

Қадағалау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы	Бүркемеленген үлгі немесе пайдалану тәсілі
Тасымалдаушы берген идентификатор	Тасымалдаушының жапсырмасында немесе түбіртегінде басылған дәл алфавиттік-цифрлық не сандық жолды пайдаланыңыз.
Жөнелтілген елдің пошта идентификаторы	Халықаралық сәлемдеме басқа тасымалдаушыға берілгеннен кейін де жөнелтілген елде берілген пошта идентификаторын сақтауы мүмкін.
Серіктес немесе соңғы жеткізу идентификаторы	Межелі жердегі серіктес екінші идентификатор қосуы мүмкін; әдетте сатушы немесе соңғы оқиға осы екеуін байланыстырады.
Бүркемеленген мысал	PP## #### #### #### немесе XXXXXXXXXXXXXXXX. Бүркеніштің орнына жөнелтілім үшін берілген нөмірді енгізіңіз.

Қадағалау күйлері және олардың мағыналары

Мәртебені жылдам анықтау

Мәртебе немесе кезең	Мағынасы және келесі қадам
Жөнелту алдындағы кезең	Жеткізу жапсырмасы немесе электрондық жазба сәлемдеме физикалық түрде қабылданғанға дейін жасалуы мүмкін. Жіберушіден сәлемдеменің тапсырылғанын сұраңыз.
Қабылданды немесе жолда	Тасымалдаушының сканерлеуі сәлемдеменің қозғалып жатқанын немесе өңделіп жатқанын көрсетеді. Уәде етілген мерзім өтіп кетпесе, келесі сканерлеуді күтіңіз.
Кеден немесе тапсыру кезеңі	Сәлемдеме тексеруді, құжаттарды, баждарды немесе серіктестің сканерлеуін күтіп тұруы мүмкін; елге келгені кедендік рәсімдеуден өткенін білдірмейді.
Жеткізуге шықты	Жеткізу бөлімшесі тауарды жеткізу әрекеті үшін бекітті. Мекенжай мен жеткізу нұсқауларын тексеріңіз.
Жеткізілді, алып кету, ерекше жағдай немесе қайтару	Соңғы нұсқауды орындаңыз, жеткізу орнын немесе алып кету туралы хабарламаны тексеріңіз және қажет болған жағдайда жіберушіге немесе жауапты жеткізу тарапына хабарласыңыз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Жеткізу уақыты таңдалған қызметке, жөнелту орнына, межелі жерге, тапсыру тәртібіне, мекенжайдың дұрыстығына, демалыс күндеріне, мерекелерге, іркілістерге және кеден рәсімдеріне байланысты. Қолданыстағы қызмет шарттарында бұл нақты көрсетілмесе, трекингтегі болжамды мерзімді кепілді жеткізу күні деп қабылдамаңыз.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет туралы жазба	Келесі ең дұрыс әрекет
Сатушы көрсеткен қызмет	Қолданылатын жеткізу стандартын тексергенде тапсырыста немесе жөнелту жазбасында көрсетілген қызмет атауын пайдаланыңыз.
Халықаралық немесе серіктес арқылы тасымалдау	Тапсыру оқиғасы екінші идентификаторды берген кезде Posta Plus пен межелі елдегі тасымалдаушыны да тексеріңіз.

Жеткізу уақыты

Уақыт өрісі	Оны қалай түсіндіру керек
Жарияланған стандарт	Нақты бағыт пен қызмет үшін тасымалдаушының қолданыстағы қызмет шарттарын пайдаланыңыз.
Трекингтегі болжам	Болжам сәлемдеме қабылданғаннан, кеден рәсімдерінен, сәтсіз жеткізу әрекетінен немесе серіктеске тапсырылғаннан кейін өзгеруі мүмкін.
Межелі елдегі жеткізу уақыты	Мәселені ушықтырмас бұрын межелі елдегі серіктесті, кеден талаптарын және жергілікті жеткізу жағдайларын растаңыз.

Межелі елдер бойынша жеткізу уақыты

Межелі жер	Дәлелге негізделген уақыт бойынша әрекет
Кез келген межелі жер	Сәлемдеме үшін берілген қызметке қатысты нақты болжамды пайдаланыңыз; кеден рәсімдері мен соңғы жеткізу серіктесіне тапсыру көрінуінде үзілістер тудыруы мүмкін.

Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе және шешім

Мәселе немесе мәртебе	Дереу орындалатын әрекет
Жарамсыз нөмір	Оны қайта көшіріп, пішімдеу таңбаларын алып тастаңыз және сатушыдан трекинг нөмірін тапсырыс нөмірінен ажыратып көрсетуін сұраңыз.
Қозғалыс жоқ немесе жапсырма жасалмаған	Жіберушіден сәлемдеменің тапсырылғанын сұраңыз; электрондық алдын ала хабарлама сәлемдеменің физикалық түрде қабылданғанын білдірмейді.
Кеден немесе серіктеске тапсыру	Құжаттар, баждар немесе жергілікті идентификатор бойынша межелі елдің уәкілетті органына немесе серіктесіне хабарласыңыз.
Жеткізілді, бірақ алынбады	Подъезді, пошта жәшігін, қабылдау бөлімін, үйдегілерді және көршілерді тексеріңіз; содан кейін жеткізу дәлелін сұрап, жіберушіге хабарласыңыз.
Жоғалған, бүлінген немесе қайтарылған	Қаптаманы және фотосуреттерді сақтап қойыңыз, сатушыға дереу хабарласыңыз және талап қоюға құқығы бар тұлғадан тасымалдаушының тексеруін немесе шағым рәсімін бастауды сұраңыз.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушы ауысымдары

Шекарааралық жөнелтілім кезінде физикалық жауапты тұлға бірнеше рет өзгеруі мүмкін. Электрондық қабылдап алу, межелі елге келу, кеденге ұсыну және кедендік шығарылым — бір-бірінен бөлек оқиғалар.

Халықаралық тасымалдау барысы

Кезең	Клиенттің түсіндіруі
Жөнелтілген жердегі қабылдау және экспорттық рәсімдеу	Жөнелтілген жердегі тасымалдаушы немесе пошта операторы жөнелтілімді қабылдағанын тіркеп, оны экспортқа дайындайды.
Магистральдық тасымалдау және межелі жерге келу	Түйіндер арасындағы тасымалдау кезінде сканерлеу саны аз болуы мүмкін; түйінге келу кедендік шығарылымды білдірмейді.
Кеден және серіктеске табыстау	Кеден органы мен межелі елдің операторы ақпаратты, баждарды немесе жергілікті сәйкестендіргішті сұрауы мүмкін.
Соңғы миля	Жергілікті жеткізу операторы жеткізу әрекетін, алып кетуді, ерекше жағдайды немесе қайтару оқиғасын басқарады.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Ең тиімді қолданылуы
Ресми веб-сайт	Posta Plus ресми веб-сайтын ашыңыз ағымдағы бақылау және байланысу арналары үшін.
Сатушы немесе жөнелтуші	Тапсырыс мәліметтері, мекенжайды түзету, сатушының ақшаны қайтаруы және жөнелтуші шартты басқаратын жағдайларда шағымды бастау үшін сатушыға жүгініңіз.
17TRACK	Жинақталған оқиғаларды көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз; ол сәлемдемені тексере, қайта бағыттай, ақшаны қайтара немесе сақтандыра алмайды.

Жоғары деңгейге жеткізбес бұрын бақылау нөмірін, тапсырыс нөмірін, жөнелту күнін, жөнелтуші мен алушының деректерін, қызмет атауын, соңғы сканерлеу мәліметін, тауар сипаттамасын, құнын растайтын дәлелдерді және бүлінген қаптаманың фотосуреттерін дайындаңыз.

Электрондық коммерция және бизнес жөнелтілімдерін қадағалау

Сатушылар тасымалдаушының сәйкестендіргішін маркетплейстегі тапсырыс ID нөмірінен бөлек сақтауы керек. Бірнеше тасымалдаушыны қамтитын платформа қолжетімді оқиғаларды біріздендіріп, ерекше жағдайларды бақылай алады, ал шарт жасасқан жөнелтуші немесе тасымалдаушы тасымалдауға, жеткізу өзгерістеріне және шағымдарға жауапты болып қала береді.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Нұсқа	Провайдер
Ресми тасымалдаушы интеграциясы	Posta Plus
Бірнеше тасымалдаушы интеграциясы	17TRACK

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. Posta Plus сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Бақылау нөмірін Posta Plus ресми веб-сайтында немесе 17TRACK жүйесінде енгізіңіз.

2. Posta Plus бақылау нөмірін қайдан таба аламын?

Сатушының жөнелту туралы электрондық хатын, тапсырыс бетін, жөнелту жапсырмасын, түбіртекті немесе жеткізу туралы хабарламаны тексеріңіз.

3. Posta Plus тапсырыс нөмірім бақылау нөмірі ме?

Әдетте бұл — әртүрлі сәйкестендіргіштер; жөнелтілімді бақылау үшін арнайы белгіленген нөмірді пайдаланыңыз.

4. Posta Plus нөмірім неге жұмыс істемейді?

Таңбаларды қайта тексеріңіз және жөнелтушіден сәлемдеменің алғашқы физикалық сканерлеуден өткен-өтпегенін сұраңыз.

5. Posta Plus бақылау ақпараты неге жаңартылмады?

Тасымалдау, өңдеу, кедендік рәсімдер және серіктестерге табыстау кезінде үзілістер болуы мүмкін; күтілген мерзім өтіп кетсе, сатушыға хабарласыңыз.

6. Posta Plus жөнелтілімі қанша уақытта жеткізіледі?

Мерзімді тиісті қызмет түрі, бағыт, кедендік рәсім және соңғы миля операторы айқындайды.

7. Posta Plus жеткізуі сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?

Қайта жеткізу немесе алып кету туралы нұсқауды білу үшін соңғы оқиғаны оқып, жеткізу мекенжайын тексеріңіз.

8. Posta Plus жеткізілді деп көрсетсе, бірақ мен оны алмасам, не істеймін?

Барлық жеткізу орындарын, қабылдау бөлімінің қызметкерлерін, үйдегілерді және көршілерді тексеріңіз, содан кейін сатушыға хабарласып, жеткізілгенін растайтын дәлел сұраңыз.

9. Жоғалған немесе бүлінген Posta Plus сәлемдемесі туралы қалай хабарлаймын?

Сатушыға дереу хабарласыңыз, қаптаманы сақтап қойыңыз және тиісті тексеру немесе шағым үшін фотосуреттер мен құнды растайтын дәлелдерді ұсыныңыз.

10. Posta Plus компаниясымен қалай байланысуға болады?

Posta Plus ресми веб-сайтында жарияланған ағымдағы байланысу және бақылау арналарының нұсқаларын пайдаланыңыз.

Сарапшылардың жиі қойылатын сұрақтары

11. 17TRACK Posta Plus жеткізу мекенжайын өзгерте ала ма?

Жоқ. Мекенжайды өзгерту және жеткізу нұсқаулары қолданыстағы қызмет көрсету ережелеріне сәйкес жауапты тасымалдаушы, жөнелтуші немесе сатушы тарапынан орындалуы керек.

12. Posta Plus жөнелтілімінің кеденге келгені туралы сканерлеу сәлемдеменің босатылғанын білдіре ме?

Жоқ. Келу, кеденге ұсыну, тексеру, баж салығын төлеу және босату — бөлек оқиғалар.

13. Posta Plus халықаралық жөнелтілімді басқа тасымалдаушыға тапсыру мәселесін кім тексеруі керек?

Жөнелтілімді қазіргі уақытта иеленіп отырған тарап операциялық оқиғаны қарауы керек, ал жөнелтуші тасымалдау тізбегі бойынша сұрау салуды үйлестіре алады.

14. Posta Plus жөнелтілімінде бірден көп бақылау нөмірі болуы мүмкін бе?

Иә. Шекарааралық және серіктестер арасындағы тасымалдау кезінде бастапқы идентификатор және тағайындалған жерге немесе соңғы кезеңге арналған идентификатор көрсетілуі мүмкін.

15. Кәсіпорындар Posta Plus жөнелтілімдерін API арқылы бақылай ала ма?

Кәсіпорындар тасымалдаушы ұсынған, қазіргі уақытта құжаттамасы бар Posta Plus интеграциясын пайдалануы немесе қолдау көрсетілетін бірнеше тасымалдаушы бойынша бақылау үшін 17TRACK API интерфейсін қолдануы керек.

Қадағалау API интерфейсі

// Official Posta Plus tracking API:
// A current public official endpoint and authentication method require confirmation from Posta Plus.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]