Shopline Logistics Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Shopline Logistics бақылау нөмірін енгізіңіз.

https://www.myoneship.cn/

Қадағалау

Shopline Logistics туралы

Shopline Logistics — Shenzhen Shanglian Logistics Co., Ltd. басқаратын, технологияларға негізделген трансшекаралық логистика қызметтерін ұсынушы. Компания өзінің рөлін сатушылар мен тұтынушыларға арналған жинауды, магистральдық тасымалдауды, кеден рәсімдерін, қоймада сақтауды және жеткізуді қамтитын қызмет ретінде сипаттайды. Компания жариялаған желі Еуропадағы, Америка құрлықтарындағы, Оңтүстік-Шығыс Азиядағы, Африкадағы және Таяу Шығыстағы трансшекаралық қызметтерді, сондай-ақ шетелдегі қоймаларды және мультимодальды тасымалдауды қамтиды.

Тасымалдаушыға шолу

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми атауы	Shopline Logistics
Ресми веб-сайт	https://www.myoneship.cn/
Тасымалдаушы түрі	Технологияларға негізделген трансшекаралық логистика қызметтерін ұсынушы, жүк экспедициясы және тапсырыстарды орындау платформасы.
Негізгі аймақ	Еуропаға, Америка құрлықтарына, Оңтүстік-Шығыс Азияға, Африкаға және Таяу Шығысқа қызмет көрсететін, Қытайдан шығатын трансшекаралық коммерция.
Бас компания немесе инвестициялық байланыс	Компанияның «Біз туралы» бетіне сәйкес, JOYY Group стратегиялық инвестиция жасаған.
Бас кеңсесі немесе тіркелген операциялық мекенжайы	Шэньчжэнь, Гуандун, Қытай; веб-сайтта Шэньчжэнь қаласының Футянь ауданы көрсетілген.

Тасымалдаушы ұйымдардың өзара байланысы

Ұйым	Байланысы және қадағалаудағы маңызы
Shopline Logistics	Shopline Logistics жинау, тасымалдау, кеден рәсімдері, қоймада сақтау және жеткізуді қоса алғанда, трансшекаралық логистика қызметтерін үйлестіреді.
OneShip	OneShip — жөнелту тапсырыстарын жасауға және басқаруға арналған Shopline Logistics компаниясының тапсырыстарды басқару және жөнелту шешімі.
OneWarehouse	OneWarehouse қойма операцияларын логистикалық API интерфейстерімен байланыстырады және тапсырыстарды орындау процестерін қолдайды.
OneCargo	OneCargo трансшекаралық B2B жөнелтілімдеріне арналған әуе, теңіз және кедендік ресімдеу ресурстарын біріктіреді.
J&T International және 4PX	Бұлар стратегиялық логистикалық серіктестер ретінде аталған. Серіктестің сканерлеуі Shopline Logistics қабылдаған кездегі сканерлеуді емес, жеке физикалық тасымалдаушыны немесе тапсыру кезеңін білдіруі мүмкін.
17TRACK	17TRACK — қолжетімді оқиғаларды біріктіруі мүмкін тәуелсіз қадағалау платформасы; ол сәлемдемелерді тасымалдамайды және шағымдар бойынша шешім қабылдамайды.

Қысқаша жауап

Сатушы немесе Shopline Logistics ұсынған жөнелтілім идентификаторын қолжетімді ресми жөнелтілім құралында немесе 17TRACK жүйесінде енгізіңіз. Маркетплейстегі тапсырыс нөмірін емес, жөнелтілгені туралы растауда көрсетілген нөмірден бастаңыз. Ешбір оқиға көрсетілмесе, таңбаларды тексеріңіз, кездейсоқ қойылған бос орындарды өшіріңіз, сатушыдан жапсырманың тасымалдаушыға тапсырылғанын сұраңыз және алғашқы физикалық сканерлеуге уақыт беріңіз.

Пайдалы кеңес: 17TRACK қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын реттей алады, бірақ мекенжайды өзгерте алмайды, кеденнен босата алмайды, ақшаны қайтаруды мақұлдай алмайды немесе жоғалған жөнелтілімді тексере алмайды.

Shopline Logistics сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Жөнелтілім нөмірін әдетте сатушы немесе жөнелту аккаунты ұсынады. Shopline Logistics OneShip және оған қатысты логистикалық өнімдер арқылы сатушылардың жөнелту процестерін қолдайды; нақты кейінгі тасымалдаушы мен идентификатор таңдалған бағытқа байланысты.

Қадам	Әрекет
1	Жөнелтілім немесе жүкқұжат нөмірін сатушының жөнелту туралы хабарламасынан, жапсырмасынан немесе логистикалық жазбасынан көшіріп алыңыз.
2	Ресми Shopline Logistics немесе сатушы ұсынған қадағалау бағытын, егер ол берілсе, пайдаланыңыз.
3	Балама ретінде нөмірді мына жерге енгізіңіз 17TRACK және анықталған тасымалдаушы мен оқиғалар тарихын қарап шығыңыз.
4	Егер нөмір белсенді болмаса, алдымен сатушыға хабарласыңыз. Сатушы жүкқұжатының жасалғанын, тапсырылғанын және таңдалған қызметті тексере алады.

Тапсырыс нөмірі сатып алуды анықтайды; анықтамалық нөмір сатушының жазбасын анықтайды; жүкқұжаты немесе бақылау нөмірі жөнелтілімді анықтайды; ал соңғы жеткізу нөмірін межелі жердегі жеткізу серіктесі беруі мүмкін. Бір тапсырысқа қатысты болса да, бұл идентификаторлар бір-бірінен өзгеше болуы мүмкін.

Қадағалау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Shopline Logistics — бірнеше қызмет түрін ұсынатын логистикалық провайдер, сондықтан жалпыға ортақ бірыңғай нөмір үлгісін қабылдауға болмайды. Нөмірді Shopline Logistics, OneShip, жөнелту еліндегі тасымалдаушы, пошта операторы, магистральдық тасымалдау серіктесі немесе межелі жердегі жеткізу компаниясы жасауы мүмкін.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар санаты	Қалыпқа келтірілген үлгі және әдеттегі қолданылуы
Shopline Logistics немесе OneShip жүкқұжаты	Сатушыға тән әріптік-сандық немесе сандық идентификатор; жеткізу жазбасында көрсетілген нақты мәнді пайдаланыңыз.
Серіктес берген идентификатор	Тасымалдаушы немесе пошта серіктесі белгілі бір тасымалдау кезеңі немесе межелі жерге тапсыру үшін пайдаланылатын нөмірді беруі мүмкін.
Пошталық S10 идентификаторы	Пошта жөнелтілімдерінде екі әріптен тұратын қызмет индикаторы, сегіз таңбалы реттік бөлік, бақылау цифры және екі әріптен тұратын ел коды көрсетілуі мүмкін; оны жөнелту елінің пошта операторы береді.
Сатушының тапсырыс немесе анықтамалық идентификаторы	Сатып алу немесе ішкі анықтамалық нөмірі тасымалдау идентификаторы ретінде ізделе бермейді.
Соңғы жеткізу идентификаторы	Тапсырудан кейін межелі жердегі серіктес екінші нөмірді пайдалануы мүмкін; сатушы оны бастапқы жөнелтіліммен байланыстыра алады.

Мысалдарды SHP########, 1Z####### немесе AA#########BB сияқты бүркемеленген үлгілер ретінде қарастырыңыз, олар Shopline Logistics қызметінің кепілдендірілген пішімдері емес. Префикстердің өзі қызметті немесе жөнелтілімге нақты иелік етушіні дәлелдемейді. Тексерілмеген бақылау бетіне төлем деректерін немесе жеке ақпаратты енгізбеңіз.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

Мәртебені жылдам анықтау

Мәртебе	Мағынасы және келесі әрекет
Жүкқұжаты жасалды немесе алдын ала хабарлама	Жөнелтілім туралы деректер бар, бірақ оны іс жүзінде қабылдау әлі болмауы мүмкін. Сатушы тапсыруды растауы керек.
Қабылданды немесе алынды	Логистикалық оператор жөнелтілімді қабылдағанын тіркеді. Сұрыптау және магистральдық тасымалдау оқиғаларын бақылауды жалғастырыңыз.
Жолда	Жөнелтілім нысандар немесе тасымалдау кезеңдері арасында қозғалып келеді. Магистральдық тасымалдау кезінде сканерлеу аралықтары болуы мүмкін.
Кеден немесе рәсімдеу	Құжаттар, тексеру немесе баждар қаралып жатқан болуы мүмкін. Импорттаушыға немесе сатушыға ақпарат беру қажет болуы мүмкін.
Тапсыру немесе соңғы жеткізу	Серіктес жергілікті жеткізуді дайындап жатқан болуы мүмкін. Серіктестің сканерлеуі өздігінен түпкілікті жеткізілгенін білдірмейді.
Жеткізуге шықты	Жергілікті жеткізу операторы сәлемдемені жеткізу бағытына бекітті.
Жеткізілді, алып кетуге дайын немесе қайтарылды	Жеткізілгенін растайтын құжатты, алып кету орнын немесе қайтару себебін тексеріңіз. Нәтиже сәйкес келмесе, сатушыға хабарласыңыз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Жарияланған Shopline Logistics материалдарында бір ғана әмбебап жеткізу уәдесінің орнына қызмет санаттары сипатталады. Нақты мерзім жөнелту орнына, межелі жерге, бағытқа, кеден рәсімдеріне, қоймадағы өңдеуге, таңдалған қызметке және межелі жердегі серіктеске байланысты.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет	Ең қолайлы қолданылуы
Шекарааралық тікелей пошта жеткізілімі	Шекарааралық жеткізу бағыты мен жөнелтілімді бақылау мүмкіндігін қажет ететін халықаралық электрондық коммерция тапсырыстары.
Халықаралық жедел және пошта сәлемдемелері ресурстары	Сатушы таңдаған халықаралық курьерлік немесе пошта арналары; қызмет көрсетуші серіктес тапсырысқа байланысты анықталады.
Шетелдегі қоймалау	Жергілікті жөнелту және тапсырысты орындау үшін тауар қоры шетелдегі қоймаларда орналастырылады.
Әуе және теңіз жүктері	B2B қорын толықтыру, ірі жөнелтілімдер және мультимодальды шекарааралық тасымалдау.
Кедендік рәсімдеу қызметтері	Импорт немесе экспорт декларациясын тапсыруға қолдау қажет ететін жөнелтілімдер; талаптар межелі жерге қарай өзгереді.

Жеткізу уақыты

Қызмет	Жеткізу стандарты
Шекарааралық тікелей пошта жеткізілімі	Бағытқа байланысты есеп; шығу орнына, межелі жерге, кеден рәсімдеріне және таңдалған арнаға қарай өзгереді.
Шетелдегі қоймадан жөнелту	Жергілікті орындау мерзімі тауар қорының орналасуына, тапсырысты өңдеуге және жергілікті жеткізу серіктесіне байланысты.
Әуе тасымалы	Тасымалдау кестесі броньға, әуежайға, кеден рәсімдеріне және әрі қарайғы жеткізуге қарай өзгереді.
Теңіз тасымалы	Тасымалдау кестесі кеменің жүзуіне, порттағы кептеліске, кеден рәсімдеріне және құрлықтағы жеткізуге қарай өзгереді.

Межелі елдегі жеткізу мерзімдері

Межелі өңір	Жоспарлау бойынша нұсқаулық
Солтүстік Америка	Сатушы ұсынған бағытқа байланысты есептік мерзімді пайдаланыңыз; кеден рәсімдері, шалғай жерлерге жеткізу және жергілікті тасымалдаушыға табыстау бұл мерзімді ұзартуы мүмкін.
Еуропа	Таңдалған тікелей пошта, жедел, пошта немесе қойма бағытын растаңыз; импорт құжаттары мен баждар жүкті босатуға әсер етеді.
Оңтүстік-Шығыс Азия	Мерзім таңдалған өңірлік желіге, межелі жердегі кеден рәсімдеріне және соңғы жеткізу желісіне байланысты.
Африка және Таяу Шығыс	Бағытқа байланысты мерзімді сатушыдан сұраңыз, себебі кеден рәсімдері, магистральдық тасымал жиілігі және жергілікті жеткізу қамтуы әртүрлі болады.
Австралия және басқа нарықтар	Жалпы ел бойынша орташа мерзімге емес, жөнелтілім үшін көрсетілген қызмет мерзіміне сүйеніңіз.

Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе және шешім

Мәселе немесе мәртебе	Шұғыл әрекет
Жарамсыз нөмір	Идентификаторды қайта көшіріп, кездейсоқ қойылған бос орындарды жойыңыз және сатушыдан бақылау нөмірін тапсырыс нөмірінен ажыратып көрсетуді сұраңыз.
Оқиға жоқ немесе жапсырма жасалмаған	Жапсырма физикалық түрде табысталғанға дейін жасалуы мүмкін. Сатушыдан операциялық тасымалдаушының жөнелтілімді қабылдағанын растауды сұраңыз.
Тасымалдау кезінде жаңарту жоқ	Соңғы сканерлеуді, бағытты және табыстау мәртебесін тексеріңіз. Бағыт бойынша қолдау көрсету шегіне жеткенде сатушы тасымалдау аккаунты арқылы сұрау ашуы керек.
Кедендегі кідіріс	Баждар, жеке басын растау, шот-фактура немесе импорт ақпараты сұралған-сұралмағанын тексеріңіз. Импорттаушы немесе сатушы белгіленген арна арқылы жауап беруі керек.
Жеткізуге қатысты ерекше жағдай немесе сәтсіз әрекет	Мекенжай мен жергілікті жеткізу нұсқауларын тексеріңіз, содан кейін оқиғада көрсетілген сатушыға немесе межелі жердегі тасымалдаушыға хабарласыңыз.
Жеткізілді, бірақ алынбады	Кіреберісті, пошта жәшігін, қабылдау бөлімін, үйдегілерді және көршілерді тексеріңіз; жеткізілгенін растайтын құжатты сұрап, сатушыдан мәселені жоғары деңгейге жеткізуді өтініңіз.
Жоғалған немесе бүлінген сәлемдеме	Қаптаманы және фотосуреттерді сақтаңыз, шот-фактураларды жоғалтпаңыз және сатушыға немесе тасымалдау аккаунтына хабарласыңыз. 17TRACK шағымды мақұлдай алмайды.
Жіберушіге қайтарылды	Қайтарудың себебін, қайта жеткізу мүмкін бе екенін және сатушы жаңа жөнелтілім жасауы керек пе екенін сұраңыз.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушыға тапсыру

Shopline Logistics халықаралық жұмыс процесі бастапқы жерден жинауды, магистральдық тасымалды, кеден рәсімдерін, шетелдегі қоймалауды және межелі жердегі жеткізу серіктестерін біріктіре алады. Межелі елге немесе айырбастау нысанына келу өздігінен кеденнен босатылғанын білдірмейді.

Халықаралық ағын

Кезең	Жауапкершілік және клиенттің әрекеті
Тапсырыс және жапсырма	Сатушы немесе OneShip жөнелтілім деректерін жасайды. Жапсырмаға қатысты оқиға физикалық қабылдауды білдірмейді.
Бастапқы жерден жинау	Shopline Logistics немесе тағайындалған серіктес тауарларды қабылдап, физикалық сканерлеуді тіркейді.
Экспортты өңдеу және магистральдық тасымал	Тағайындалған тасымалдау және кеден қызметтерін жеткізушілер жөнелтілімді межелі жерге қарай тасымалдайды.
Импорттық кеден рәсімдері	Импорттаушы, сатушы немесе тағайындалған кедендік тарап құжаттарды ұсынуы немесе есептелген алымдарды төлеуі қажет болуы мүмкін.
Серіктеске тапсыру	Электрондық алдын ала хабарлама, физикалық тапсыру және тағайындалған жердегі алғашқы сканерлеу — бөлек оқиғалар; екінші жергілікті нөмір пайда болуы мүмкін.
Соңғы жеткізу кезеңі	Тағайындалған жердегі жеткізу операторы жергілікті ережелерге сәйкес жеткізуді, алып кетуді, ерекше жағдайларды өңдеуді немесе қайтаруды жүзеге асырады.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Расталған байланыс және ең тиімді қолдану
Ресми веб-сайт	Shopline Logistics веб-сайты; оны компания туралы ақпарат пен жарияланған логистикалық өнімдер үшін пайдаланыңыз.
Логистикалық көмекші	Веб-сайтта Shopline Logistics көмекшісі үшін 400-809-2080 нөмірі көрсетілген.
Іскерлік байланыс	Веб-сайтта сатушыларға арналған кеңес алу және іскерлік ынтымақтастық арналары ұсынылған.
Құпиялылық мәселелері бойынша сұрақтар	logistics.cn@shoplineapp.com мекенжайы құпиялылық саясатына қатысты сұрақтар мен жеке ақпарат мәселелері үшін көрсетілген.

Жөнелтім нөмірін, тапсырыс нөмірін, жөнелту күнін, шыққан жері мен тағайындалған жерін, соңғы сканерлеу нәтижесін, таңдалған қызметті, мекенжайды, мазмұн сипаттамасын және құнды растайтын құжаттарды дайындаңыз. Тұтынушылар әдетте алдымен сатушыға жүгінуі керек; сатушылар тексеру, шағым беру немесе қайта жеткізуді ұйымдастыру үшін жөнелту аккаунтын немесе тағайындалған логистикалық байланыс тұлғасын пайдалануы керек.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. Shopline Logistics сәлемдемемді қалай қадағалаймын?

Сатушы ұсынған жөнелтім нөмірін ресми арнада немесе 17TRACK платформасында енгізіңіз, содан кейін соңғы сканерлеу нәтижесін сатушының жөнелту жазбасымен салыстырыңыз.

2. Shopline Logistics бақылау нөмірін қайдан табуға болады?

Оны сатушының жөнелту растамасынан, жөнелту туралы хабарламасынан, жапсырмасынан немесе логистикалық тапсырыс жазбасынан іздеңіз.

3. Shopline Logistics бақылау нөмірі қандай болады?

Shopline Logistics бірнеше логистикалық бағытты пайдаланады, сондықтан пішімдері әртүрлі болуы мүмкін; қызмет түрін тек префикске қарап анықтамаңыз.

4. Неліктен Shopline Logistics бақылау нөмірім жаңартылмай жатыр?

Жөнелтім тапсыруды күтіп тұруы, нысандар арасында тасымалдануы немесе сканерлеуде үзіліс болуы мүмкін; сатушыдан жөнелту аккаунтын тексеруін сұраңыз.

5. Shopline Logistics жеткізуі қанша уақыт алады?

Уақыт таңдалған қызметке, тағайындалған жерге, кеден рәсімдеріне, негізгі тасымалға және соңғы жеткізу серіктесіне байланысты, сондықтан жөнелтім үшін ұсынылған бағытқа тән бағалауды пайдаланыңыз.

6. Shopline Logistics жеткізу сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Мекенжай мен жеткізу туралы хабарламаны тексеріңіз, содан кейін тағайындалған жердегі оператордың нұсқауларын орындаңыз немесе келесі қадамды ұйымдастыруды сатушыдан сұраңыз.

7. Shopline Logistics жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемені алмасам не істеуім керек?

Қауіпсіз орындарды, қабылдау бөлімін, үй мүшелерін және көршілерді тексеріңіз, жеткізілгенін растайтын құжатты сұраңыз және сатушыға дереу хабарласыңыз.

8. Жоғалған немесе зақымдалған Shopline Logistics жөнелтіміне кім жауап береді?

Әдетте сатушы немесе жөнелту аккаунтының иесі тасымалдаушыға қатысты тексеруді немесе шағымды бастайды; қаптаманы, фотосуреттерді және құнды растайтын құжаттарды сақтап қойыңыз.

9. Shopline Logistics жеткізу мекенжайымды өзгерте ала ма?

Мекенжайды өзгерту мүмкіндігі бағыт пен жөнелтім кезеңіне байланысты; жеткізуге дейін сатушыдан немесе тағайындалған жеткізу операторынан сұраңыз.

10. Shopline Logistics компаниясымен қалай байланысуға болады?

Ресми веб-сайтты немесе көрсетілген Shopline Logistics көмекшісінің 400-809-2080 нөмірін пайдаланыңыз және жөнелтім туралы мәліметтерді дайындаңыз.

Сарапшыларға арналған жиі қойылатын сұрақтар

11. Бақылауда көрсетілген әрбір сканерлеу әрекетін Shopline Logistics өзі орындай ма?

Жоқ. Shopline Logistics бірнеше қызмет пен серіктесті үйлестіреді, сондықтан көрсетілген оқиға жөнелтімнің шыққан жеріндегі, негізгі тасымалдағы, кедендегі немесе тағайындалған жердегі операторға тиесілі болуы мүмкін.

12. Жапсырманы жасау мен Shopline Logistics қабылдауының айырмашылығы неде?

Жапсырманы жасау жөнелтім туралы деректерді тіркейді, ал қабылдау операциялық логистикалық тараптың тауарды алғанын тіркегенін білдіреді.

13. Халықаралық Shopline Logistics жөнелтіміне екінші бақылау нөмірі берілуі мүмкін бе?

Иә. Тағайындалған жердегі немесе серіктес тасымалдаушы тапсырудан кейін жергілікті идентификатор беруі мүмкін; нөмірлер арасындағы байланысты сатушы ұсына алады.

14. Тағайындалған елге келу кеден рәсімдері аяқталды дегенді білдіре ме?

Жоқ. Тағайындалған жерге келу мен кеденнен босату — бөлек оқиғалар, құжаттар немесе баж салығы әлі де қажет болуы мүмкін.

15. Shopline Logistics барлық жағдайға ортақ бір жеткізу кепілдігін жариялай ма?

Жарияланған материалдар барлық жағдайға ортақ бір кепілдіктен гөрі бағыттар мен қызмет санаттарын сипаттайды; кез келген қызмет міндеттемесін сатушының коммерциялық ұсынысынан немесе жөнелту шарттарынан нақтылаңыз.

16. Кәсіпорындар Shopline Logistics технологиясын топтамалық жөнелту үшін пайдалана ала ма?

Иә. OneShip саудагерлерге арналған тапсырыстарды топтап басқару және жөнелту операцияларын қолдайтыны сипатталған.

17. Shopline Logistics қойма және жүк тасымалдау қызметтерін ұсына ма?

Иә. Жарияланған өнімдерге OneWarehouse, шетелдегі қойма қызметтері, OneCargo, әуе тасымалы, теңіз тасымалы және кеденге қатысты қызметтер кіреді.

Қадағалау API интерфейсі

// Shopline Logistics official tracking API:
// A current public official tracking API endpoint and authentication method
// are not established by the supplied official materials.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code in the developer documentation
// before sending production requests.