Юнитрейд (Unitrade) Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Юнитрейд (Unitrade) бақылау нөмірін енгізіңіз.

https://www.unitrade.su/

Қадағалау

Unitrade туралы

Unitrade — осы бақылау нұсқаулығында көрсетілген тасымалдаушы. Растау үшін ұсынылған ресми веб-сайт — https://www.unitrade.su/. Жөнелтілімге қатысты қызмет, география, операциялық рөл және байланыс деректері бақылау нөмірінің префиксіне қарап болжанбай, жөнелтілім жапсырмасынан және қазіргі ресми веб-сайттан алынуы тиіс.

Расталған профиль өрісі	Расталған ақпарат
Ресми веб-сайт	https://www.unitrade.su/
Бақылау сәйкестендіргіші	Жөнелту жапсырмасында, түбіртекте, сатушының хабарламасында немесе ресми бақылау нәтижесінде көрсетілген тасымалдаушы атауын пайдаланыңыз.

Тасымалдаушы субъектілерінің өзара байланыстары

Субъект	Байланыстың қысқаша мазмұны
Unitrade	Ұсынылған тасымалдаушы сәйкестендіргіші жөнелтілім жапсырмасымен және ресми бақылау нәтижесімен салыстырылуы тиіс нысан болып табылады.
17TRACK	17TRACK — қолдау көрсетілетін тасымалдаушылардың қолжетімді оқиғаларын көрсете алатын тәуелсіз бақылау платформасы; ол сәлемдемелерді тасымалдамайды және шағымдар бойынша шешім қабылдамайды.

Қысқаша жауап

Сатушының жөнелту туралы хабарламасында, жөнелту жапсырмасында, түбіртекте немесе жеткізу хабарламасында көрсетілген жөнелтілімнің бақылау нөмірін қолжетімді болса, Unitrade ресми бақылау бетіне немесе 17TRACK. Нәтиже шықпаса, алдымен бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз, тапсырыс нөмірін емес, бақылау нөмірін пайдаланғаныңызды тексеріңіз және жөнелтушіден жапсырманың тасымалдаушыға іс жүзінде берілген-берілмегенін сұраңыз.

Unitrade сәлемдемелерін қалай бақылауға болады

Жөнелтуші ұсынған кезде тасымалдаушының ресми арнасын пайдаланыңыз, ал ықтимал тапсырушы тасымалдаушылар бойынша біріктірілген көрініс қажет болғанда 17TRACK қолданыңыз.

Қадам	Әрекет
1	Жөнелту туралы хабарламадан, жапсырмадан, түбіртектен немесе сатушы аккаунтынан жөнелтілімнің бақылау нөмірін дәл көшіріңіз.
2	Unitrade ресми веб-сайтын тексеріңіз немесе нөмірді 17TRACK жүйесіне енгізіңіз.
3	Соңғы оқиғаны, орналасқан жерді, күнді және көрсетілген тасымалдаушыны сатушының жөнелту туралы ақпаратымен салыстырыңыз.
4	Нәтиже шықпаса, жөнелтушімен жазылуын және тапсыру мәртебесін тексеріңіз; жапсырманы түзетуге немесе тасымалдау бойынша сұрау ашуға әдетте жөнелтушінің мүмкіндігі көбірек.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

Мәртебе	Жеткізу кезеңінің мағынасы
Жапсырма жасалды / жөнелтуге дейінгі кезең	Жөнелтілім жазбасы болуы мүмкін, бірақ бұл өздігінен оның физикалық түрде қабылданғанын дәлелдемейді. Сәлемдеменің қашан тапсырылғанын жөнелтушіден сұраңыз.
Қабылданды / алынды	Тасымалдаушы немесе белгіленген қабылдау пункті жөнелтілімді алғанын тіркеді. Келесі сұрыптау немесе тасымалдау оқиғасын қадағалаңыз.
Жолда	Жөнелтілім тіркелген өңдеу пункттері арасында жылжып жатыр; сканерлеулер арасында тасымалдауға немесе операциялық үзілістерге байланысты уақыт аралығы болуы мүмкін.
Кеденде немесе тапсырылу кезеңінде	Жөнелтілім кеденде немесе басқа тасымалдау қатысушысында болуы мүмкін. Айырбастау пунктіне келуі оның кеденнен босатылғанын дәлелдемейді.
Жеткізуге шықты	Соңғы тіркелген кезең жеткізу әрекеті жоспарланғанын көрсетеді. Мекенжай мен кіру нұсқауларын дайын ұстаңыз.
Жеткізілді / ерекшелік / қайтару	Жеткізу орнын немесе ерекшелікке қатысты нұсқауды тексеріңіз; қайтару оқиғасы келесі қадамды келісу үшін жөнелтуші мен алушының өзара үйлестіруін талап етеді.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Қызметтерді салыстыру

Қызмет туралы ақпарат	Оны қалай тексеруге болады
Қызмет түрі және қамту аумағы	Тапсырыста, жапсырмада, түбіртекте немесе қолданыстағы ресми қызмет бетінде көрсетілген қызмет атауы мен тағайындалған орынды пайдаланыңыз.
Бақылау деңгейі	Қолжетімді оқиғалар туралы ақпараттың тереңдігі қызметке, жөнелту орнына, тағайындалған орынға және соңғы жеткізу кезеңіндегі кез келген тапсыруға байланысты.

Жеткізу уақыты

Уақыт туралы сұрақ	Практикалық жауап
Жарияланған жеткізу стандарты	Егер қызметке қатысты ресми стандарт көрсетілсе, соны пайдаланыңыз; бақылау жүйесіндегі болжамды уақытты ақшаны қайтару кепілдігі ретінде қабылдамаңыз.
Жеткізу уақытын өзгертетін факторлар	Қабылдау уақыты, демалыс күндері, мерекелер, мекенжайдың дұрыстығы, тасымалдаудағы іркілістер, кеден, шалғай аймақтарға жеткізу және серіктеске тапсыру жеткізу мерзіміне әсер етуі мүмкін.

Тағайындалған ел бойынша жеткізу уақыты

Әр ел бойынша болжамды уақыт таңдалған қызмет пен жөнелту орнынан тағайындалған орынға дейінгі есеп негізінде алынуы тиіс. Жалпы халықаралық орташа көрсеткіштерді Unitrade қызметіне қолдану басқа оператордың қызмет стандартын осы тасымалдаушыға телу қаупін тудырады.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе немесе мәртебе	Жедел шешім
Нөмір жарамсыз	Бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз, бақылау нөмірін тапсырыс нөмірінен ажыратыңыз және жөнелтушіден жапсырманы қайта тексеруін сұраңыз.
Оқиға жоқ немесе жаңарту жоқ	Жапсырма сәлемдеме іс жүзінде қабылданғанға дейін жасалуы мүмкін, ал тасымалдау немесе тапсыру кезіндегі үзілістер сканерлеуді кешіктіруі ықтимал. Тасымалдауды тапсыру фактісін жөнелтуші тексеріп, тасымалдаушының белгіленген тәртібі рұқсат етсе, сұрау жіберуі керек.
Жеткізу ерекшелігі немесе сәтсіз әрекет	Соңғы нұсқауды оқып, мекенжай мен кіру мәліметтерін тексеріңіз және ресми қайта жеткізу немесе алып кету тәртібін орындаңыз.
Жеткізілді, бірақ алынбады	Подъезді, пошта жәшігін, қабылдау бөлімін, үй мүшелерін, көршілерді, алып кету пунктін және жеткізілгенін растайтын құжатты тексеріңіз; содан кейін жергілікті жеткізу операторына және жөнелтушіге хабарласыңыз.
Кеденде ұсталды немесе қайтарылуда	Импорт туралы ақпарат, баждар, жеке басын растау деректері немесе алушының жауабы қажет екенін тексеріңіз. Сатушыға сұрауды үйлестіру қажет болуы мүмкін.
Жоғалған немесе бүлінген	Қаптама мен ішіндегісін сақтаңыз, фотосуреттер түсіріңіз, шот-фактураларды сақтап қойыңыз және жөнелтушіден қандай сұрау немесе талап қою тәртібі қолданылатынын сұраңыз.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Кезең	Клиент нені түсінуі керек
Жөнелту орнында қабылдау және экспорт	Жөнелту орнындағы оператор қабылдауды тіркеп, сәлемдемені экспорттық рәсімдеу мен тасымалдауға дайындайды.
Негізгі тасымалдау және кеден	Тасымалдау, қауіпсіздік және импортты тексеру ақпараттың көрінуінде үзілістер тудыруы мүмкін. Кеденге келу босатылды дегенді білдірмейді.
Серіктеске тапсыру және соңғы жеткізу кезеңі	Электрондық алдын ала хабарлама, нақты тапсыру және қабылдау туралы алғашқы сканерлеу — бөлек оқиғалар. Тағайындалған жердегі оператор бастапқы нөмірді пайдалануды жалғастыруы немесе онымен байланыстырылған жергілікті идентификатор беруі мүмкін.

Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі мүмкіндіктер

Қайта жеткізу, мекенжайды өзгерту, алып кету, жеткізу нұсқаулары, қол қою жазбалары және жеткізілгенін растайтын құжат қызмет пен тағайындалған орынға байланысты болады. Сәлемдеме үшін көрсетілген ресми бақылау нәтижесін немесе байланысу жолын пайдаланыңыз; 17TRACK жеткізу нұсқауларын өзгерте алмайды.

Жоғалған, бүлінген жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Процесс	Пайдалану және дәлелдер
Бақылау туралы сұрау	Оқиғаға қатысты сұрақ немесе жеткізуді тексеру үшін пайдаланыңыз; бақылау нөмірін, сәлемдеме күндерін, мекенжайларды және соңғы сканерлеу деректерін дайындаңыз.
Жоғалу немесе бүліну туралы талап	Талап беруге құқығы бар тұлға мен соңғы мерзім қызмет пен шартқа байланысты. Қаптаманы, ішіндегісін, фотосуреттерді, шот-фактураны және құнды растайтын құжаттарды сақтап қойыңыз.
Сатушының ақшаны қайтаруы	Маркетплейс немесе сатушы ақшасының қайтарылуы тасымалдаушыға қойылатын талаптан бөлек. Сатып алушыны қорғау мерзімі маңызды болса, сатушыға хабарласыңыз.

17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы және талаптарды мақұлдай алмайды, пошта төлемдерін қайтара алмайды, мекенжайларды немесе тасымалдау нәтижесін өзгерте алмайды.

Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу

Санат	Қажетті әрекет
Қауіпті жүктер, батареялар, сұйықтықтар және тез бұзылатын өнімдер	Жөнелтпес бұрын қолданыстағы ресми ережелерді тексеріңіз; декларациялау, қаптама, тасымалдау тәсілі және межелі жерге қойылатын шектеулер қабылдауға және жеткізуге әсер етуі мүмкін.
Тыйым салынған немесе шектелген заттар	Жалпы тізімге сүйенбеңіз. Жөнелтуші жөнелту орнының, транзиттік елдің, межелі жердің, кеденнің және тасымалдаушының қолданыстағы талаптарын тексеруі тиіс.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна	Ең қолайлы қолдану саласы
Ресми веб-сайт	Қолданыстағы Unitrade веб-сайтын ашыңыз тиісті бақылау және байланысу арнасы үшін.
Жөнелтуші немесе сатушы	Қате жапсырма, тапсырылмаған жөнелтілім, сатып алу ақшасын қайтару, жөнелтілім туралы мәліметтер немесе келісімшарт жасаушы тарап бастаған тасымалдаушыға қатысты сұрау үшін пайдаланыңыз.
Дайындауға қажетті ақпарат	Бақылау нөмірі, жөнелтуші мен алушының деректері, жөнелтілген күн, қызмет атауы, соңғы оқиға, ішіндегісінің сипаттамасы, құнын растайтын құжат және зақымдардың фотосуреттері.

Электрондық сауда және бизнесті бақылау

Сатушылар сатып алушыға көрсетілетін тапсырыс нөмірін бақылау жүйесіне енгізілетін тасымалдаушының бақылау нөмірінен ажыратуы тиіс. Бірнеше тасымалдаушысы бар платформа қолжетімді оқиғаларды біріздендіре алады, бірақ жөнелтілімге иелік ету, жеткізу өзгерістері, шағымдар және ақшаны қайтару жөнелтілімге жауапты тасымалдаушының немесе сатушының міндетінде қалады.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Тасымалдаушының ресми интеграциясы

Unitrade

Тасымалдаушының ресми интеграциясы туралы барлық мәліметті көру

Негізгі қолдану мақсаты	Тікелей интеграция үшін тек тасымалдаушы ұсынған қолданыстағы әзірлеуші материалдарын пайдаланыңыз.
Аутентификация және мүмкіндіктер	Қолданыстағы ресми құжаттамадан аутентификацияны, топтық операциялар шектерін, хабарландыруларды және қолдау көрсетілетін идентификаторларды растаңыз.
Көшіру туралы ескерту	Қолданыстағы құжаттамасыз ескі интеграция нұсқаулығынан көшірілген endpoint-ті іске қоспаңыз.

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API туралы барлық мәліметті көру

Негізгі қолдану мақсаты	Бірнеше тасымалдаушы бойынша бақылау, біріздендірілген жөнелтілім оқиғалары және электрондық коммерциядағы ерекше жағдайлармен жұмыс процестері.
Аутентификация және мүмкіндіктер	Тіркелу және кейінгі бақылау операциялары үшін 17token тақырыбын және қолданыстағы API құжаттамасын пайдаланыңыз.
Көшіру туралы ескерту	Өндірісте пайдаланбас бұрын қолданыстағы 17TRACK тасымалдаушылар каталогындағы тасымалдаушы идентификаторын тексеріңіз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. Unitrade сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Бақылау нөмірін ресми Unitrade веб-сайтына енгізіңіз немесе қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.

2. Unitrade бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Тапсырыс нөмірінің орнына жөнелту туралы электрондық хатты, жөнелту жапсырмасын, түбіртекті, сатушының есептік жазбасын немесе жеткізу туралы хабарламаны тексеріңіз.

3. Unitrade бақылау нөмірі қандай болады?

Пішімі қызмет пен жөнелтілім бағытына байланысты болады, сондықтан префикске қарап болжағаннан гөрі жапсырма мен ресми бақылау құралына сенген қауіпсіз.

4. Неліктен Unitrade бақылау оқиғасы жоқ?

Жапсырма жөнелтілім іс жүзінде тапсырылмай тұрып жасалған болуы немесе нөмірде қате болуы мүмкін; екеуін де жөнелтушімен тексеріңіз.

5. Неліктен Unitrade жөнелтілімімнің жаңартылуы тоқтап қалды?

Тасымалдау, өңдеу, кеден рәсімдері, демалыс күндері немесе серіктеске тапсыру сканерлеу аралығын туындатуы мүмкін; соңғы оқиғаны ресми нұсқаулармен салыстырыңыз.

6. Unitrade сәлемдемем қашан келеді?

Тасымалдаушы немесе сатушы көрсеткен қызметке тән болжамды мерзімді пайдаланыңыз және межелі жерге, кеденге, мекенжайға және операциялық жағдайларға байланысты кідірістерді ескеріңіз.

7. Unitrade жеткізу сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?

Соңғы ерекше жағдай туралы ақпаратты оқыңыз, мекенжай мен кіру деректерін тексеріңіз және ресми қайта жеткізу немесе алып кету нұсқауын орындаңыз.

8. Unitrade жеткізілді деп көрсетіп тұр, бірақ мен оны алған жоқпын. Не істеуім керек?

Жөнелтушіге және жеткізу операторына хабарласпас бұрын жеткізу орындарын, үйдегілерді, қабылдау бөлімінің қызметкерлерін, көршілерді, алып кету орындарын және жеткізілгенін растайтын құжатты тексеріңіз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған Unitrade жөнелтілімін қалай хабарлаймын?

Қаптама мен ішіндегісін сақтап қойыңыз, фотосуреттер түсіріңіз, құнын растайтын құжаттарды сақтаңыз және қай тасымалдаушыға сұрау салу немесе шағым беру рәсімі қолданылатынын жөнелтушіден сұраңыз.

10. Unitrade компаниясымен қалай байланысуға болады?

Ресми Unitrade веб-сайтынан бастаңыз және бақылау нөмірін, жөнелтілім күнін, мекенжайларды және соңғы сканерлеу деректерін дайындап қойыңыз.

Мамандардың жиі қойылатын сұрақтары

11. Жапсырманың жасалғаны туралы оқиға Unitrade жөнелтілімді алғанын дәлелдей ме?

Жоқ. Жапсырма немесе электрондық алдын ала хабарлама оқиғасы жөнелтілімнің физикалық түрде қабылданғанын сканерлеуден өзгеше; жөнелтушіден тапсыруды растауын сұраңыз.

12. Unitrade бақылау тарихында басқа тасымалдаушы көрсетілуі мүмкін бе?

Иә, жөнелтілімді тасымалдау немесе соңғы жеткізу бойынша серіктес жүзеге асыруы мүмкін; Unitrade көрсеткен оқиға әр кезеңде жөнелтілімнің нақты қай тарапта болғанын өздігінен дәлелдемейді.

13. Кеденге келуі Unitrade жөнелтілімінің кедендік рәсімдеуден өткенін білдіре ме?

Жоқ. Келу, тексеру, бажды есептеу және босату — бөлек кезеңдер; тағайындалған елдің уәкілетті органы немесе тасымалдаушы нұсқауларын орындаңыз.

14. Халықаралық тапсырудан кейін бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?

Бағытқа байланысты ол өзгеріссіз қалуы немесе тағайындалған елдің идентификаторымен байланыстырылуы мүмкін; сатушының анықтамалық нөмірін тағайындалған ел операторынан алынған нәтижемен салыстырыңыз.

15. Unitrade сканерлеуі болмаған жағдайда сатушы қай тарапқа хабарласуы керек?

Сатушы алдымен жапсырма мен тапсыру фактісін тексеруі керек, содан кейін келісімшарт жасалған тасымалдаушының сұрау жолын пайдалануы қажет, өйткені 17TRACK жөнелтілімнің кімде болғанын тексере алмайды.

Бақылау API интерфейсі

// Carrier official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: verify the carrier code in the current carrier directory.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]