Юнитрейд (Unitrade) Проследяване
Моля, въведете номера за проследяване на Юнитрейд (Unitrade), за да проверите най-новия статус на доставката.
За Unitrade
Unitrade е посочената идентичност на превозвача за това ръководство за проследяване. Официалният уебсайт, предоставен за проверка, е https://www.unitrade.su/. Данните за конкретната пратка относно услугата, географския обхват, оперативната роля и координатите за контакт трябва да се вземат от етикета на пратката и актуалния официален уебсайт, а не да се правят изводи въз основа на префикса на номера за проследяване.
| Потвърдено поле от профила | Потвърдена информация |
|---|---|
| Официален уебсайт | https://www.unitrade.su/ |
| Идентичност за проследяване | Използвайте името на превозвача, отпечатано върху транспортния етикет, разписката, уведомлението от продавача или официалния резултат от проследяването. |
Взаимоотношения между субектите на превоза
| Субект | Обобщение на взаимоотношенията |
|---|---|
| Unitrade | Посочената идентичност на превозвача е субектът, който трябва да бъде съпоставен с етикета на пратката и официалния резултат от проследяването. |
| 17TRACK | 17TRACK е независима платформа за проследяване, която може да показва наличните събития от поддържани превозвачи; тя не транспортира пратки и не взема решения по рекламации. |
Бърз отговор
Въведете номера за проследяване на пратката, посочен в съобщението за изпращане от продавача, транспортния етикет, разписката или известието за доставка, в официалната страница за проследяване на Unitrade, когато е налична, или в 17TRACK. Ако не се появи резултат, първо премахнете интервалите и пунктуацията, потвърдете, че сте използвали номера за проследяване, а не номера на поръчката, и попитайте подателя дали етикетът е предаден физически.
Как да проследявате пратки на Unitrade
Използвайте официалния маршрут на превозвача, когато подателят го предоставя, и използвайте 17TRACK, когато ви е необходим обобщен преглед през възможни превозвачи при предаване.
| Стъпка | Действие |
|---|---|
| 1 | Копирайте номера за проследяване на пратката точно от съобщението за изпращане, етикета, разписката или профила на продавача. |
| 2 | Проверете официалния уебсайт на Unitrade или въведете номера в 17TRACK. |
| 3 | Сравнете последното събитие, местоположението, датата и посочения превозвач с информацията за доставката от продавача. |
| 4 | При липсващ резултат проверете изписването и статуса на предаването с подателя; обикновено подателят е в най-добра позиция да коригира етикет или да започне проверка на превоза. |
Статуси на проследяване и значения
| Статус | Значение в жизнения цикъл |
|---|---|
| Етикетът е създаден / преди изпращане | Възможно е да съществува запис за пратката, но това само по себе си не доказва физическото ѝ приемане. Попитайте подателя кога пратката е била предадена. |
| Приета / получена | Превозвач или определен приемен пункт е регистрирал получаването. Следете следващото събитие по сортирането или транзита. |
| В транзит | Пратката се придвижва между регистрирани пунктове за обработка; между сканиранията може да има интервали поради транспорт или оперативни причини. |
| Митница или предаване | Пратката може да се намира в митница или при друг участник в транспорта. Пристигането в пункт за обмен не доказва освобождаване от митница. |
| Излязла за доставка | Последният регистриран етап показва, че е планиран опит за доставка. Подгответе адреса и инструкциите за достъп. |
| Доставено / изключение / връщане | Проверете мястото на доставката или указанието за изключението; събитие за връщане изисква изпращачът и получателят да координират следващата стъпка. |
Услуги и срокове за доставка
Сравнение на услугите
| Информация за услугата | Как да го проверите |
|---|---|
| Вид на услугата и обхват | Използвайте името на услугата и дестинацията, изписани в поръчката, върху етикета, разписката или на текущата официална страница на услугата. |
| Ниво на проследяване | Наличната подробност на събитията зависи от услугата, произхода, дестинацията и евентуалното предаване за последната миля. |
Срок за доставка
| Въпрос относно срока | Практичен отговор |
|---|---|
| Публикуван стандарт за доставка | Използвайте официалния стандарт за конкретната услуга, когато е посочен; не приемайте оценката за проследяване като гаранция за връщане на парите. |
| Фактори, които променят срока за доставка | Часът на приемане, почивните дни, празниците, качеството на адреса, транспортните прекъсвания, митническите процедури, доставката до отдалечени райони и предаването на партньор могат да повлияят на прозореца за доставка. |
Срокове за доставка по държави на местоназначение
Оценката по държави трябва да се вземе от избраната услуга и офертата от произхода до дестинацията. Прилагането на общи международни средни стойности към Unitrade би могло да доведе до приписване на стандарта за услуга на друг оператор към този превозвач.
Често срещани проблеми с проследяването и решения
| Проблем или статус | Незабавно решение |
|---|---|
| Невалиден номер | Премахнете интервалите и пунктуацията, разграничете номера за проследяване от номера на поръчката и помолете изпращача да провери отново етикета. |
| Няма събитие или няма актуализация | Етикетът може да бъде създаден преди физическото приемане, а пропуските при транспортиране или предаване могат да забавят сканиранията. Изпращачът трябва да провери предаването и да започне разследване, когато обявеният от превозвача процес го позволява. |
| Изключение при доставката или неуспешен опит | Прочетете последното указание, проверете адреса и данните за достъп и следвайте официалния маршрут за повторна доставка или получаване. |
| Доставено, но не е получено | Проверете верандата, пощенската кутия, рецепцията, членовете на домакинството, съседите, пункта за получаване и доказателството за доставка; след това се свържете с местния оператор за доставка и изпращача. |
| Задържане или връщане от митницата | Проверете дали се изисква информация за вноса, мита, данни за самоличност или отговор от получателя. На продавача може да се наложи да координира запитването. |
| Изгубена или повредена пратка | Запазете опаковката и съдържанието, направете снимки, съхранете фактурите и попитайте изпращача кой маршрут за запитване или рекламация е приложим. |
Международна доставка, митници и предаване между превозвачи
| Етап | Какво трябва да разбере клиентът |
|---|---|
| Приемане в страната на произход и износ | Операторът в страната на произход регистрира приемането и подготвя пратката за обработка при износ и транспортиране. |
| Основен транспорт и митница | Транспортирането, проверките за сигурност и вносният контрол могат да създадат пропуски във видимостта. Пристигането в митницата не означава освобождаване. |
| Предаване на партньор и последна миля | Електронното предварително уведомяване, физическото предаване и първото сканиране при получаване са отделни събития. Операторът в дестинацията може да продължи да използва първоначалния номер или да издаде свързан местен идентификатор. |
Управление на доставката и опции след изпращане
Повторната доставка, промените на адреса, получаването, указанията за доставка, записите за подпис и доказателството за доставка зависят от услугата и дестинацията. Използвайте официалния резултат от проследяването или посочения за пратката начин за контакт; 17TRACK не може да променя указанията за доставка.
Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми
| Процес | Употреба и доказателства |
|---|---|
| Запитване за проследяване | Използвайте го при въпрос относно събитие или разследване на доставката; подгответе номера за проследяване, датите на пратката, адресите и последното сканиране. |
| Рекламация за загуба или повреда | Лицето, което има право да подаде рекламацията, и крайният срок зависят от услугата и договора. Запазете опаковката, съдържанието, снимките, фактурата и доказателствата за стойността. |
| Възстановяване на сумата от продавача | Възстановяването на сумата от онлайн платформа или търговец е отделно от рекламацията към превозвача. Свържете се с продавача, когато е важен крайният срок за защита на покупката. |
17TRACK е независима платформа за проследяване и не може да одобрява рекламации, да възстановява пощенски такси, да променя адреси или да променя резултат от транспортирането.
Ограничения за доставка и специално обработване
| Категория | Необходимо действие |
|---|---|
| Опасни товари, батерии, течности и нетрайни стоки | Проверете актуалните официални правила, преди да изпратите пратката; декларирането, опаковането, начинът на транспортиране и ограниченията за местоназначението могат да повлияят на приемането и доставката. |
| Забранени или ограничени артикули | Не разчитайте на общ списък. Изпращачът трябва да провери приложимите изисквания за произхода, транзита, местоназначението, митниците и превозвача. |
Обслужване на клиенти
| Канал | Най-подходящо използване |
|---|---|
| Официален уебсайт | Отворете актуалния уебсайт на Unitrade за приложимия начин за проследяване и контакт. |
| Изпращач или търговец | Използвайте го при неправилен етикет, липсващо предаване, възстановяване на сума за покупка, подробности за пратката или запитване към превозвача, инициирано от договарящата страна. |
| Подготвителна информация | Номер за проследяване, данни за изпращача и получателя, дата на изпращане, име на услугата, последно събитие, описание на съдържанието, доказателство за стойността и снимки на повредите. |
Проследяване за електронна търговия и бизнес
Търговците трябва да разграничават номера на поръчката, показан на купувача, от номера за проследяване на превозвача, изпратен към система за проследяване. Платформа, работеща с множество превозвачи, може да нормализира наличните събития, но отговорността за пратката, промените в доставката, рекламациите и възстановяването на суми остава за превозвача или търговеца, отговорен за пратката.
Сравнение на API за разработчици
| Опция | Доставчик | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Официална интеграция с превозвача | Unitrade | ||||||
Вижте всички подробности за официалната интеграция с превозвача
| |||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||
Вижте всички подробности за 17TRACK API
| |||||||
Често задавани въпроси
Основни често задавани въпроси
Въведете номера за проследяване в официалния уебсайт на Unitrade или използвайте 17TRACK, за да видите наличните събития по пратката.
Проверете имейла за изпращане, етикета за доставка, разписката, профила си при продавача или известието за доставка, а не номера на поръчката.
Форматът зависи от услугата и маршрута на пратката, затова етикетът и официалният инструмент за проследяване са по-надеждни от предположенията по префикса.
Етикетът може да е създаден преди физическото предаване на пратката или номерът да съдържа грешка; проверете и двете с изпращача.
Транспортирането, обработката, митническите процедури, почивните дни или предаването на пратката на партньор могат да създадат прекъсване между сканиранията; сравнете последното събитие с официалните инструкции.
Използвайте оценката според конкретната услуга, посочена от превозвача или продавача, и предвидете влиянието на местоназначението, митниците, адреса и оперативните условия.
Прочетете последното съобщение за изключение, проверете адреса и данните за достъп и следвайте официалните инструкции за повторна доставка или получаване.
Проверете местата за доставка, членовете на домакинството, служителите на рецепцията, съседите, пунктовете за получаване и доказателството за доставка, преди да се свържете с изпращача и оператора на доставката.
Запазете опаковката и съдържанието, направете снимки, съхранете доказателство за стойността и попитайте изпращача кой процес за запитване към превозвача или предявяване на рекламация е приложим.
Започнете от официалния уебсайт на Unitrade и подгответе номера за проследяване, датата на изпращане, адресите и последното сканиране.
Експертни често задавани въпроси
Не. Събитие за етикет или електронно предварително известие се различава от физическо сканиране при приемане; поискайте от подателя да потвърди предаването.
Да, пратката може да включва транспортен партньор или партньор за последната миля; събитие, показано от Unitrade, само по себе си не доказва коя страна физически държи пратката на всеки етап.
Не. Пристигането, проверката, определянето на митнически такси и освобождаването са отделни етапи; следвайте указанията на органа или превозвача в държавата на местоназначение.
Той може да остане същият или да бъде свързан с идентификатор на местоназначението в зависимост от маршрута; сравнете референцията на продавача с резултата от оператора в местоназначението.
Търговецът трябва първо да провери етикета и предаването, а след това да използва канала за запитвания на договорения превозвач, тъй като 17TRACK не може да разследва попечителството.
API за проследяване
// Carrier official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: verify the carrier code in the current carrier directory.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Източници и справочни материали
- Официален уебсайт на Unitrade. Unitrade
- Платформа за проследяване 17TRACK. 17TRACK
- Документация за API на 17TRACK. 17TRACK
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с Unitrade.
Приложение за проследяване на поръчки за продавачи в Shopify, което ви помага да следите пратките.
4.9/5Започнете →
API за проследяване прави автоматичното проследяване и изпращането на webhook известия лесни.
3500 + Партньори превозвачиЗапочнете безплатен пробен период →
Получавайте известия в реално време за актуализации на доставката.
260,000 инсталацииИзтеглете сега →Проследете пратката си
Глобална експресна услуга за проследяване на пратки
