SwiftX Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін SwiftX бақылау нөмірін енгізіңіз.

cs@swiftx-express.comhttps://swiftx-express.com/

Қадағалау

SwiftX Express туралы

Бұл бетте SwiftX Express ресми веб-сайтпен байланысты тасымалдаушы ұйым ретінде қарастырылады https://swiftx-express.com/. Publicly verifiable information available from the official website is limited, so this guide separates confirmed tracking actions from information that is not publicly confirmed.

SwiftX Express профилі

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми атауы	SwiftX Express осы қадағалау нұсқаулығында қолданылатын тасымалдаушының көрсетілетін атауы, себебі ол ресми веб-сайт доменімен және тасымалдаушы контекстімен сәйкес келеді.
Ресми веб-сайт	https://swiftx-express.com/
Тасымалдаушы түрі	Жария түрде расталған тасымалдаушы рөлі шектеулі. Жөнелтуші нақты қызмет рөлін растағанға дейін SwiftX Express-ті сәлемдеме/логистика қадағалау ұйымы ретінде қарастырыңыз.
Негізгі аймақ	Бұл бет үшін пайдаланылған қолжетімді ресми дәлелдерден жария түрде расталмаған.
Қадағалау беті	Егер ресми веб-сайт қадағалау өрісін ұсынса, соны пайдаланыңыз немесе сатушыдан не жөнелтушіден алынған жөнелтілім нөмірімен 17TRACK пайдаланыңыз.
Бас ұйым	Жария түрде расталмаған.
Құрылған жылы	Жария түрде расталмаған.
Бас кеңсе	Жария түрде расталмаған.

Тасымалдаушы ұйымның байланыстары

Ұйым

Байланыс

SwiftX Express

SwiftX Express — ресми веб-сайтпен байланысты жөнелтілімдерге арналған канондық тасымалдаушы ұйым.

SwiftX Express ұйымы байланысы туралы барлық мәліметтерді көру

Ұйым түрі	Тасымалдаушы немесе логистикалық қадағалау бренді.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	Пайдаланушылар өздерінің қадағалау нөмірі басқа тасымалдаушыға, маркетплейстегі тапсырыс ID-іне немесе саудагердің анықтамасына емес, SwiftX Express-ке тиесілі екенін растауы керек.
Ресми дәлел	Ресми веб-сайт: https://swiftx-express.com/.

Көрсетілетін қызметтер

Нақты SwiftX Express қызмет атаулары мен қызмет стандарттары қолжетімді ресми дәлелдерде жария түрде расталмаған.

SwiftX Express көрсететін қызметтер туралы барлық мәліметтерді көру

Ұйым түрі	Қызметтер портфолиосы.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	Қызмет атаулары жеткізу стандарттарына, алып кету қолжетімділігіне, жауапкершілікке және дұрыс эскалация бағытына әсер етеді.
Ресми дәлел	Осы бет үшін пайдаланылған ресми дәлелдерде жалпыға қолжетімді қызмет каталогы расталмаған.

Бақылау өнімдері

SwiftX Express жөнелтілімін бақылауды қолжетімді болса тасымалдаушының веб-сайты арқылы және 17TRACK агрегаторы арқылы тексеруге болады.

SwiftX Express бақылау өнімдері туралы барлық мәліметтерді қарау

Ұйым түрі	Бақылау құралы және бақылау деректерінің көзі.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	17TRACK қолжетімді оқиғаларды біріктіре алады, бірақ мекенжайды түзету, жеткізу нұсқаулары және шағымдар сияқты операциялық әрекеттерді SwiftX Express немесе жөнелтуші басқарады.
Ресми дәлел	Ресми веб-сайт және 17TRACK API құжаттамасы.

Желі және нысан субъектілері

Нақты SwiftX Express хабтары, деполары, шлюздері немесе алмасу нысандары жалпыға қолжетімді түрде расталмаған.

SwiftX Express желі субъектілері туралы барлық мәліметтерді қарау

Ұйым түрі	Сұрыптау, магистральдық тасымал, кеден және соңғы миль желісі орналасқан орындар.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	Нысандағы сканерлеулер жауапкершіліктің қай жерде ауысуы мүмкін екенін көрсетеді, бірақ тек орналасқан жер сканері кедендік шығаруды немесе соңғы жеткізуді дәлелдемейді.
Ресми дәлел	Осы бет үшін пайдаланылған ресми дәлелдерде нысандардың жалпыға қолжетімді тізімі расталмаған.

Халықаралық немесе соңғы миль серіктестері

Қолжетімді ресми дәлелдерде нақты SwiftX Express халықаралық немесе соңғы миль серіктесі жалпыға қолжетімді түрде расталмаған.

SwiftX Express серіктестік қатынасы туралы барлық мәліметтерді қарау

Ұйым түрі	Шығу нүктесінің тасымалдаушысы, магистральдық тасымал провайдері, кеден брокері немесе межелі жерде жеткізу серіктесі.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	Серіктес сканері электрондық деректерді, физикалық тапсыруды немесе соңғы миль иелігін білдіруі мүмкін; оқиға мәтіні сәлемдемені қазіргі уақытта кім ұстап тұрғанын анықтайды.
Ресми дәлел	Серіктестер тізімі жалпыға қолжетімді түрде расталмаған.

17TRACK

17TRACK — жөнелтілім нөмірі танылған кезде қолжетімді SwiftX Express оқиғаларын көрсете алатын тәуелсіз көп тасымалдаушыны бақылау платформасы.

17TRACK қатынасы туралы барлық мәліметтерді қарау

Ұйым түрі	Тәуелсіз бақылау агрегаторы және API провайдері.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	17TRACK пайдаланушыларға стандартталған бақылау оқиғаларын көруге көмектеседі, бірақ сәлемдемелерді тасымалдамайды, мекенжайларды өзгертпейді, қайтарымдарды мақұлдамайды немесе шағымдарды реттемейді.
Ресми дәлел	17TRACK API құжаттамасы: https://api.17track.net/en/doc.

Қысқа жауап

SwiftX Express сәлемдемесін бақылау үшін сатушы, жөнелтуші немесе жеткізу растауы берген бақылау нөмірін, егер бақылау құралы қолжетімді болса, ресми SwiftX Express веб-сайтына енгізіңіз немесе қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын көру үшін оны 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Егер нәтиже шықпаса, алдымен нөмірдің тапсырыс нөмірі емес, жөнелтілімді бақылау нөмірі екенін, дұрыс терілгенін және жөнелтілімнің алғашқы тасымалдаушы сканерлеуін алғанын тексеріңіз.

Кәсіби кеңес: 17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы. 17TRACK қолжетімді бақылау оқиғаларын анықтауға және көрсетуге көмектесе алады, бірақ жеткізудегі өзгерістерді, қайтарымдарды, жоғалу бойынша тергеулерді және шағымдарды SwiftX Express, жөнелтуші немесе маркетплейс сатушысы өңдеуі керек.

SwiftX Express сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Сатушының жеткізу электрондық хатында, маркетплейс тапсырыс бетінде, жеткізу жапсырмасында немесе қабылдау түбіртегінде көрсетілген бақылау нөмірін пайдаланыңыз. Жөнелтуші оның тасымалдаушының бақылау нөмірі екенін нақты айтпаса, маркетплейс тапсырыс ID-ін пайдаланбаңыз.

Бақылау нөмірін берілген күйінде дәл көшіріңіз. Бақылау формасы қабылдамаса ғана бос орындарды немесе дефистерді алып тастаңыз.
Ресми SwiftX Express веб-сайтын тексеріңіз: https://swiftx-express.com/ егер ресми бақылау өрісі қолжетімді болса.
Тасымалдаушы анықтала ма және серіктес тасымалдаушы оқиғалары қолжетімді ме екенін көру үшін сол нөмірді 17TRACK арқылы бақылаңыз.
Егер нәтиже бос болса, сатушыдан немесе жөнелтушіден тасымалдаушының атауын, жөнелтілім күнін және тасымалдау үшін берілген нақты бақылау идентификаторын растауды сұраңыз.

Идентификаторды тексеру тізімі

Идентификатор	Бақылау үшін пайдалану керек пе?
Бақылау нөмірі	Иә. Бұл тасымалдаушы арқылы бақылауға арналған жөнелтілім идентификаторы.
Тапсырыс нөмірі	Әдетте жоқ. Ол маркетплейс немесе дүкен жүйесіндегі сатып алуды анықтайды.
Анықтамалық нөмір	Тек жөнелтуші немесе тасымалдаушы анықтамалық нөмір арқылы бақылауға қолдау көрсетілетінін айтса ғана.
Жапсырма нөмірі	Кейде. Жапсырма нөмірі бақылау нөмірі болуы мүмкін, бірақ кейбір жапсырма немесе топтама ID-лері тек ішкі пайдалануға арналған.
Жеткізу хабарламасының нөмірі	Тек SwiftX Express немесе соңғы миль серіктесі өткізіп алған жеткізу үшін хабарлама негізінде іздеуді қабылдаса ғана.

Қадағалау нөмірінің форматтары және мысалдары

SwiftX Express осы бет үшін пайдаланылған ресми дәлелдерде бақылау нөмірінің толық сипаттамасын жалпыға қолжетімді түрде растаған жоқ. Маркетплейстер мен логистика провайдерлері серіктес нөмірлерін өткізе алатындықтан, SwiftX Express арқылы бақылауға болатын нөмір автоматты түрде SwiftX Express берген нөмір болып саналмайды.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификатор тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

SwiftX Express тасымалдаушысы берген бақылау нөмірі

Жария түрде расталмаған; нөмірді жөнелтуші берген күйінде дәл енгізіңіз.

SwiftX Express тасымалдаушысы берген бақылау нөмірі бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Қазіргі ресми дәлелдер бойынша жария түрде расталмаған.
Берген тарап	SwiftX Express тасымалдаушы болған кезде, ықтимал түрде SwiftX Express немесе оның жөнелту жүйесі.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	SwiftX Express арқылы немесе SwiftX Express пайдаланатын жөнелтуші арқылы рәсімделген жөнелтілімдерді бақылау.
Кім және қайда көреді	Тұтынушылар оны жөнелту растамасында, маркетплейстегі тапсырыс бетінде немесе сатушы хабарламасында көруі мүмкін; жөнелтушілер оны жапсырмада немесе жөнелту жазбасында көруі мүмкін.
Бақылау ауқымы	Интеграция мен сканерлеу қамтуына байланысты, электрондық жөнелтілім деректерінен немесе тасымалдаушының алғашқы сканерлеуінен бастап қолжетімді жеткізу оқиғаларына дейін.
Маңызды ескерту	SwiftX Express немесе жөнелтуші сәйкестікті растамаса, префикс бойынша қызмет түрін қорытындыламаңыз.

Серіктес берген бақылау нөмірі

Шығу тасымалдаушысына, магистральдық тасымалдау серіктесіне немесе межелі жеткізу тасымалдаушысына қарай өзгереді.

Серіктес берген бақылау нөмірі бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Серіктес тасымалдаушыға байланысты сандық немесе әріптік-сандық болуы мүмкін.
Берген тарап	Шығу тасымалдаушысы, экспедитор, пошта операторы немесе соңғы миль жеткізу серіктесі.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	Шекарааралық жөнелтілімдер, маркетплейс логистикасы немесе SwiftX Express тек бір сегментті орындайтын жеткізулер.
Кім және қайда көреді	Маркетплейс сатып алушылары көбіне серіктес нөмірін соңғы миль тасымалдаушысы сәлемдемені сканерлемей тұрып тапсырыс бетінде көреді.
Бақылау ауқымы	Деректерді бөлісуге байланысты шығу оқиғаларын, тапсыру оқиғаларын немесе межелі жеткізу оқиғаларын көрсетуі мүмкін.
Маңызды ескерту	Бақылануы SwiftX Express нөмірді бергенін немесе сәлемдемені физикалық түрде ұстап отырғанын дәлелдемейді.

Сатушы тапсырысы немесе анықтамалық ID

Дүкенге тән әріптер немесе сандар; тасымалдаушының бақылау пішімі емес.

Сатушы тапсырысы немесе анықтамалық ID бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Маркетплейске, дүкенге, қоймаға немесе кәсіпорын ресурстарын жоспарлау жүйесіне қарай өзгереді.
Берген тарап	Сатушы, маркетплейс, орындау қоймасы немесе тапсырыстарды басқару жүйесі.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	Клиенттерге қызмет көрсету үшін іздеу және тапсырыстарды салыстыру, тасымалдаушының тасымалдауын бақылау емес.
Кім және қайда көреді	Шот-фактураларда, тапсырысты растау беттерінде және сатушының қолдау хабарламаларында көрсетіледі.
Бақылау ауқымы	Жөнелтуші оны жөнелту нөмірімен нақты байланыстырмаса, тасымалдаушы арқылы бақыланбайды.
Маңызды ескерту	Егер 17TRACK және SwiftX Express нәтиже қайтармаса, сатушыдан нақты жөнелтілімнің бақылау нөмірін сұраңыз.

UPU S10 пошта нөмірі

AA ######### CC, мысалы, бүркемеленген үлгі ретінде XX ######### CN немесе XX ######### US.

UPU S10 пошта нөмірі бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Екі қызмет индикаторы әрпі, тексеру цифрын қоса алғанда тоғыз цифр және берген елдің екі әріптік коды.
Берген тарап	Пошта операторы немесе пошта логистикасы серіктесі, міндетті түрде SwiftX Express емес.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	Халықаралық пошта сәлемдемелері, тіркелген жөнелтілімдер, жедел пошта немесе пошта e-commerce пакеттері.
Кім және қайда көреді	Шекарааралық алушылар оны маркетплейс бақылауында немесе пошта жапсырмасында көруі мүмкін.
Бақылау ауқымы	Деректер алмасылған жерде шығу поштасының қабылдауы, экспорт, импорт, кеден және межелі пошта оқиғалары.
Маңызды ескерту	Соңындағы ел коды ағымдағы физикалық сақтаушыны емес, нөмірді берген пошта әкімшілігін анықтайды.

Соңғы миль жеткізу ID

Межелі тасымалдаушыға байланысты өзгереді және бастапқы нөмірді алмастыруы немесе оған байланыстырылуы мүмкін.

Соңғы миль жеткізу ID бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Соңғы миль тасымалдаушысына байланысты сандық немесе әріптік-сандық.
Берген тарап	Межелі жеткізу тасымалдаушысы немесе жергілікті депо жүйесі.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	Соңғы жеткізу, алып кету пунктіне бағыттау, жеткізу дәлелі немесе жеткізілмегені туралы хабарламаны өңдеу.
Кім және қайда көреді	Алушылар оны жөнелтілім межелі елге немесе жергілікті жеткізу желісіне жеткеннен кейін көруі мүмкін.
Бақылау ауқымы	Межелі елдегі сканерлеулер және соңғы миль оқиғалары.
Маңызды ескерту	Нөмірдің өзгеруі сәлемдеме міндетті түрде қате қайта таңбаланды дегенді білдірмейді; бұл қалыпты тапсыру процесін көрсетуі мүмкін.

Қадағалау күйлері және олардың мағыналары

SwiftX Express жария мәртебе тұжырымдары толық расталмаған, сондықтан төмендегі кесте сәлемдемені қадағалау өмірлік циклінің жалпы оқиғаларын және әр оқиғаның артындағы жауапкершілік шекарасын түсіндіреді.

Мәртебені жылдам іздеу

Мәртебе

Бұл нені білдіреді

Жөнелтілім туралы ақпарат алынды

Электрондық деректер немесе жапсырма ақпараты бар, бірақ физикалық иелік ету дәлелденбеген.

Жөнелтілім туралы ақпарат алынғаны жөніндегі барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жөнелтілім алдындағы кезең.
Қазіргі жауапты тарап	Физикалық қабылдау сканері пайда болғанға дейін жөнелтуші, сатушы, қойма немесе жеткізу серіктесі.
Келесіде не болады	Сәлемдеме қапталып, тасымалдаушыға немесе серіктеске тапсырылады және желіге сканерленеді.
Сіз не істеуіңіз керек	Алғашқы физикалық сканерлеуді күтіңіз немесе мәртебе өзгермесе, сатушыдан жөнелтілгенін растауды сұраңыз.

Қабылданды немесе алып кетілді

Тасымалдаушы немесе алып кету серіктесі сәлемдемені тасымалдау процесіне сканерледі.

Қабылданған немесе алып кетілгені жөніндегі барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Қабылданды.
Қазіргі жауапты тарап	Оқиғада көрсетілген сканерлеген тасымалдаушы, алып кету серіктесі немесе депо.
Келесіде не болады	Сұрыптау, магистральдық маршрутқа жөнелту немесе серіктес тасымалдаушыға беру.
Сіз не істеуіңіз керек	Қадағалауды бақылаңыз; мекенжай немесе ішіндегісі қате болмаса, әдетте әрекет қажет емес.

Жолда

Сәлемдеме нысандар, тасымалдаушылар немесе тасымалдау кезеңдері арасында қозғалып жатыр.

Жолда екені жөніндегі барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жолда.
Қазіргі жауапты тарап	Затты соңғы рет сканерлеген тасымалдаушы немесе логистикалық серіктес.
Келесіде не болады	Сұрыптау орнына, шлюзге, кеден орнына немесе межелі депоға келу сканері.
Сіз не істеуіңіз керек	Магистральдық тасымалдау кезінде сканерлеу аралықтарына жол беріңіз; жөнелтілім мерзімінен кешіксе, жөнелтуші арқылы мәселені көтеріңіз.

Кедендік рәсімдеу немесе импорттық өңдеу

Жөнелтілімді кеден, брокер немесе импорттық өңдеу серіктесі қарап жатыр.

Кедендік рәсімдеу немесе импорттық өңдеу жөніндегі барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Кеден/Тапсыру.
Қазіргі жауапты тарап	Оқиға тұжырымына байланысты кеден органы, брокер, импорттаушы немесе тасымалдаушы нысаны.
Келесіде не болады	Босату, құжаттар немесе баждар сұрату, қайтару, тәркілеу немесе межелі тасымалдаушыға беру.
Сіз не істеуіңіз керек	Салық немесе құжат сұрауларын қадағалаңыз; шот-фактура немесе кедендік деректер қате болса, сатушыға хабарласыңыз.

Жеткізуге шығарылды

Жергілікті жеткізу бөлімшесі сәлемдемені жеткізу маршрутына тағайындады.

Жеткізуге шығарылғаны жөніндегі барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жеткізуге шығарылды.
Қазіргі жауапты тарап	Соңғы миль жеткізу тасымалдаушысы немесе жергілікті курьер.
Келесіде не болады	Жеткізу сканері, сәтсіз жеткізу сканері, алып кету нұсқауы немесе ерекше жағдай оқиғасы.
Сіз не істеуіңіз керек	Мекенжайға қолжетімділікті қамтамасыз етіп, жеткізу нұсқаулары үшін хабарламаларды бақылаңыз.

Жеткізілді

Тасымалдаушы соңғы жеткізу оқиғасын немесе алып кету орнына не алушы орналасқан жерге тапсыруды тіркеді.

Жеткізілгені жөніндегі барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жеткізілді.
Қазіргі жауапты тарап	Жеткізу дәлелі үшін соңғы миль тасымалдаушысы; сәтті тапсырылғаннан кейін алушы немесе алып кету пункті.
Келесіде не болады	Жеткізу дәлелі қолдау көрсетілетін жерде тасымалдаушыдан немесе жөнелтушіден қолжетімді болуы мүмкін.
Сіз не істеуіңіз керек	Егер алынбаса, қауіпсіз орындарды, ресепшнді, үй мүшелерін, көршілерді тексеріп, сатушымен немесе тасымалдаушымен дереу байланысыңыз.

Жеткізу әрекеті жасалды

Курьер жеткізуге тырысты, бірақ жеткізуді аяқтай алмады.

Жеткізу әрекеті бойынша барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Алып кету немесе ерекшелік.
Қазіргі жауапты тарап	Әрекет қажет пе, соған байланысты жергілікті жеткізу тасымалдаушысы және алушы.
Келесіде не болады	Қайта жеткізу, белгілі бір орыннан алып кету, мекенжайды нақтылау немесе мәселе шешілмесе қайтару.
Сіз не істеуіңіз керек	Жеткізу хабарламасын орындаңыз немесе бақылау нөмірі мен мекенжай мәліметтерімен тасымалдаушыға хабарласыңыз.

Ерекшелік

Жеткізу немесе транзит мекенжай, кеден, қауіпсіздік, ауа райы, зақымдану немесе бағыттау мәселесіне байланысты үзілді.

Ерекшелік бойынша барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Ерекшелік.
Қазіргі жауапты тарап	Оқиғада аталған тарап, көбінесе тасымалдаушы операциялары, кеден, алушы немесе жіберуші.
Келесіде не болады	Түзету, қайта жеткізу, ұстап тұру, қайтару немесе тексеру.
Сіз не істеуіңіз керек	Соңғы оқиғаны мұқият оқып, мәселені шеше алатын тараппен байланысыңыз; коммерциялық жөнелтілімдер үшін әдетте сатушы, ал жергілікті жеткізу нұсқаулары үшін тасымалдаушы.

Жіберушіге қайтару

Жеткізу аяқталмағандықтан немесе жөнелтілім қабылданбаған не жарамсыз болғандықтан, сәлемдеме жіберушіге қайта бағытталуда.

Жіберушіге қайтару бойынша барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Қайтару.
Қазіргі жауапты тарап	Тасымалдаушының қайтару желісі және қайтару жеткізілгеннен кейін жіберуші.
Келесіде не болады	Қайтару тасымалы, жіберушінің қабылдауы, сатушының қайтарым немесе қайта жөнелту туралы шешімі.
Сіз не істеуіңіз керек	Сатушымен байланысыңыз, себебі қайтару маршрутына кіргеннен кейін алушы көбінесе қайтаруды тоқтата алмайды.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

SwiftX Express қызметтерінің нақты атаулары, жеткізу стандарттары, кепілдіктері және өлшем шектеулері осы бет үшін пайдаланылған ресми дәлелдерде көпшілікке расталмаған. Ағымдағы тасымалдау кезеңін анықтау үшін жөнелтушінің қызмет сипаттамасын және соңғы бақылау оқиғаларын пайдаланыңыз.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет

Ең қолайлы

Стандартты сәлемдеме қызметі

Сатушы немесе жіберуші SwiftX Express-ті немесе SwiftX Express пайдаланатын логистикалық серіктесті таңдаған жалпы сәлемдемелер.

Стандартты сәлемдеме қызметі бойынша барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Сәлемдеме тасымалы; нақты өнім атауы көпшілікке расталмаған.
Қамту аймағы	Жария түрде расталмаған.
Бақылау деңгейі	Қолжетімді оқиғалар тасымалдаушы сканерлеулеріне және серіктес деректер алмасуына байланысты.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Көпшілікке расталмаған; шектеулі немесе ірі габаритті тауарларды жөнелтпес бұрын жіберушімен тексеріңіз.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Жария түрде расталмаған.
Негізгі шектеу	Осы бет үшін пайдаланылған ресми дәлелдерден жарияланған қызмет стандарты кестесі расталмады.

Шекарааралық немесе серіктес өңдейтін жөнелтілім

Бірнеше тасымалдаушы әртүрлі кезеңдерді өңдеуі мүмкін маркетплейс немесе халықаралық жөнелтілімдер.

Шекарааралық немесе серіктес өңдейтін жөнелтілім бойынша барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Қолданылатын жерде шығу орнындағы өңдеуді, магистральдық тасымалды, кеденді және межелі жердегі жеткізуді қамтитын көп кезеңді логистика.
Қамту аймағы	Көпшілікке расталмаған; сатушы бағытына және серіктес желісіне байланысты.
Бақылау деңгейі	Иелік басқа тасымалдаушыға өткен кезде бақылау көрінісі өзгеруі мүмкін.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Нақты тасымалдаушы қызметіне және кедендік шектеулерге байланысты.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Жауапкершілікті немесе сақтандыруды сатушы келісімшарты мен тасымалдаушы шарттары анықтайды.
Негізгі шектеу	Кеден, магистральдық тасымал кестелері және соңғы мильдегі тапсырулар сканерлеу үзілістерін тудыруы мүмкін.

Қайтару жөнелтілімі

Қайтару жапсырмасы немесе қайтару бағыты берілген кезде сатушы, маркетплейс немесе жөнелтуші рұқсат еткен қайтарулар.

Қайтару жөнелтілімі бойынша барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Кері логистика; нақты SwiftX Express қайтару өнімі көпшілікке ашық түрде расталмаған.
Қамту аймағы	Сатушының қайтару саясатына және қолжетімді тасымалдаушы бағытына байланысты.
Бақылау деңгейі	Қайтаруды қадағалау қайтару жапсырмасы қабылданғанда немесе сканерленгенде басталады.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Сатушы мақұлдаған қайтару жапсырмасына және қаптама ережелеріне сәйкес болуы тиіс.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Сатушы, тасымалдаушы аккаунты немесе қайтару жапсырмасының шарттары арқылы анықталады.
Негізгі шектеу	Қайтарылатын төлемдерді 17TRACK емес, сатушы немесе маркетплейс басқарады.

Жеткізу уақыты

Қызмет

Жарияланған жеткізу стандарты

SwiftX Express стандартты сәлемдемесі

Көпшілікке ашық түрде расталмаған; жеткізу шығу орнына, межелі жерге, кеденге, серіктеске тапсыруға және жөнелтуші таңдаған қызметке байланысты өзгереді.

SwiftX Express стандартты сәлемдемесінің жеткізу уақыты бойынша барлық мәліметтерді көру

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Жария түрде расталмаған.
Кепілдік мәртебесі	Осы бет үшін пайдаланылған ресми дәлелдерден ақшаны қайтару жеткізу кепілдігі көпшілікке ашық түрде расталмады.
Есептеу басталатын уақыт	SwiftX Express басқа ереже жарияламаса, жапсырма жасалған уақытты емес, алғашқы физикалық қабылдау сканын пайдаланыңыз.
Негізгі кідіріс факторлары	Кеш алып кету, өткізіп алған скандар, ауа райы, мерекелер, қызу маусым, кедендік тексеру, мекенжай сапасы, шектелген тауарлар және серіктеске тапсырудағы кідірістер.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	Осы бет үшін пайдаланылған ресми дәлелдерден жарияланған қызмет стандарты кестесі расталмады.

Шекарааралық жөнелтілім

Шығу орнына, межелі жерге, экспорттық өңдеуге, магистральдық тасымал сыйымдылығына, импорттық кеденге және соңғы миль тасымалдаушысына байланысты өзгереді.

SwiftX Express шекарааралық жеткізу уақыты бойынша барлық мәліметтерді көру

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Жария түрде расталмаған.
Кепілдік мәртебесі	Көпшілікке ашық кепілдік расталмады.
Есептеу басталатын уақыт	Әдетте тасымалдаушы қабылдағаннан немесе сатушы тапсырғаннан бастап, бірақ маркетплейс бағалаулары тапсырыстың жөнелтілгені расталған сәттен басталуы мүмкін.
Негізгі кідіріс факторлары	Кедендік деректер сапасы, баждар немесе салықтар, әуе компаниясы немесе магистральдық тасымал кестесі, межелі елдегі жеткізу мүмкіндігі және шалғай аймақтарға бағыттау.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	Жария түрде расталмаған.

Қадағалаудағы жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

SwiftX Express қадағалау мәселелерінің көбі үш санатқа жатады: нөмір әлі белсенді емес, сәлемдеме скандар арасында, немесе әрекет етуі тиіс тарап 17TRACK емес басқа тарап.

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/мәртебе

Дереу әрекет

Қадағалау нөмірі жарамсыз

Әр таңбаны тексеріңіз, артық бос орындарды алып тастаңыз және нөмір тапсырыс ID емес екенін растаңыз.

Қадағалау нөмірі жарамсыз екені бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Қате теру, дұрыс емес тасымалдаушы таңдалған, тапсырыс нөмірі пайдаланылған немесе қадағалау әлі жүктелмеген.
Алдымен тексеріңіз	Сатушының электрондық поштасы, маркетплейстегі жөнелтілім беті және тасымалдаушы атауы.
Қашан жоғары деңгейге жолдау керек	Сатушы жөнелтілді дегеннен кейін нөмір әлі де танылмаса, мәселені сатушыға жолдаңыз.
Кімге хабарласу керек	Алдымен сатушыға немесе жөнелтушіге; жарамды тасымалдаушы қадағалау нөмірі расталғаннан кейін ғана тасымалдаушыға.

Қадағалау оқиғалары жоқ

Алғашқы физикалық сканды күтіңіз және скан пайда болмаса, жөнелтушіден тапсыруды растауды сұраңыз.

Қадағалау оқиғалары жоқ екені бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Алып кетуге дейін электрондық жапсырма жасалған, жөнелту кешіккен немесе интеграция деректері жоқ.
Алдымен тексеріңіз	Жөнелту күні, сатушының өңдеу уақыты және тасымалдаушы сәлемдемені физикалық түрде қабылдаған-қабылдамағаны.
Қашан жоғары деңгейге жолдау керек	Сатушы уәде еткен жөнелту мерзімі тасымалдаушының қабылдау оқиғасынсыз өтіп кеткен кезде.
Кімге хабарласу керек	Сатушы, жөнелтуші немесе қойма.

Жапсырма жасалды немесе ақпарат алынды

Мұны тасымалдаушының иелігі деп санамаңыз; қабылдау немесе алып кету сканын күтіңіз.

Жасалған затбелгі бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Жөнелтуші сәлемдемені тапсырмас бұрын затбелгіні басып шығарды немесе деректерді жіберді.
Алдымен тексеріңіз	Кейін қабылданды, алып кетілді, алынды немесе нысаннан шықты деген қандай да бір скан бар-жоғын тексеріңіз.
Қашан жоғары деңгейге жолдау керек	Егер сатушы жөнелтуді дәлелдей алмаса немесе өңдеу уақыты бойынша міндеттеме орындалмаса.
Кімге хабарласу керек	Сатушы немесе жөнелтуші.

Ұзақ уақыт жаңарту жоқ немесе транзитте тұрып қалды

Соңғы физикалық сканды уәде етілген жеткізу болжамымен салыстырып, кедендік рәсімдеу немесе серіктеске тапсыру бар-жоғын тексеріңіз.

Ұзақ уақыт жаңарту жоқ жағдайы бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Магистральдық тасымал, өткізіліп алынған скан, кедендік өңдеу, мерекелік кідіріс, ауа райы немесе серіктеске тапсыру.
Алдымен тексеріңіз	Соңғы орналасқан жері, өмірлік цикл кезеңі, сатушыдан жеткізу болжамы және кедендік мәртебе.
Қашан жоғары деңгейге жолдау керек	Жөнелтілім сатушының жеткізу мерзімінен асып кеткенде немесе тасымалдаушы тергеу ашуға болатынын растағанда.
Кімге хабарласу керек	Электрондық сауда тапсырыстары үшін сатушы; соңғы миль скандары үшін тасымалдаушы немесе жергілікті жеткізу серіктесі.

Жеткізу серіктесіне тапсыру

Физикалық қабылдауды растайтын тұжырымдарды іздеңіз; тек электрондық хабарлама тапсыру болып саналмайды.

Жеткізу серіктесіне тапсыру бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Басқа логистикалық провайдер сәлемдемені SwiftX Express немесе соңғы миль тасымалдаушысы сканерлегенге дейін тасымалдады.
Алдымен тексеріңіз	Зат күтілуде, серіктес қабылдады, серіктес нысанынан шықты немесе межелі тасымалдаушыға жетті сияқты оқиға мәтіндері.
Қашан жоғары деңгейге жолдау керек	Егер сатушының күтілген тапсыру күнінен кейін серіктес те, соңғы миль тасымалдаушысы да физикалық қабылдауды көрсетпесе.
Кімге хабарласу керек	Сатушы немесе соңғы физикалық сканда аталған тасымалдаушы.

Жеткізу ерекшелігі

Соңғы оқиғаны оқып, мекенжай, қолжетімділік, баж төлемі немесе алып кету нұсқауы сияқты көрсетілген мәселені түзетіңіз.

Жеткізу ерекшелігі бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Мекенжай мәселесі, қолжетімсіз орын, зақымдалған сәлемдеме, шектеулі зат, кедендік мәселе немесе сәтсіз жеткізу әрекеті.
Алдымен тексеріңіз	Мекенжай деректері, телефон нөмірі, жеткізу хабарламасы және кез келген салық немесе құжат сұрауы.
Қашан жоғары деңгейге жолдау керек	Қайтаруды болдырмау үшін әрекет қажет болса, дереу.
Кімге хабарласу керек	Жергілікті жеткізу әрекеті үшін соңғы миль тасымалдаушысы; коммерциялық немесе кедендік деректерді түзету үшін сатушы.

Мекенжай қатесі

Сатушымен немесе тасымалдаушымен тез байланысыңыз; көптеген мекенжай өзгерістеріне тек соңғы жеткізу бағытына дейін рұқсат етіледі.

Мекенжай қатесі бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Қате үй нөмірі, пәтердің көрсетілмеуі, жарамсыз пошта индексі, қолжетімсіз орын немесе алушы деректерінің сәйкес келмеуі.
Алдымен тексеріңіз	Тапсырыс жазбасындағы толық жеткізу мекенжайы және кез келген тасымалдаушы хабарламасы.
Қашан жоғары деңгейге жолдау керек	Жеткізуге шықты немесе жөнелтушіге қайтару оқиғаларына дейін.
Кімге хабарласу керек	Егер жөнелтілім marketplace аккаунты арқылы басқарылса, сатушы; жергілікті жеткізуді басқару қолжетімді болса, тасымалдаушы.

Алып кету қажет

Алып кету хабарламасын орындаңыз және алып кету пункті талап етсе, жеке куәлік пен бақылау нөмірін алып келіңіз.

Алып кету қажет жағдайы бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Сәтсіз жеткізу, қол қою талабы, кедендік төлем, локерге бағыттау немесе алушының сұрауы.
Алдымен тексеріңіз	Алып кету мекенжайы, жұмыс уақыты, соңғы мерзім, жеке куәлік талаптары және төлем нұсқаулары.
Қашан жоғары деңгейге жолдау керек	Алып кету мерзімі аяқталғанға дейін.
Кімге хабарласу керек	Алып кету пункті немесе соңғы миль тасымалдаушысы.

Жөнелтушіге қайтарылды

Қайтарым немесе қайта жөнелту үшін сатушымен байланысыңыз, өйткені алушы әдетте транзиттегі қайтаруды кері қайтара алмайды.

Жөнелтушіге қайтарылды жағдайы бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Сәтсіз жеткізу әрекеттері, алынбаған алып кету, қабылданбаған сәлемдеме, кедендік сәтсіздік немесе жарамсыз мекенжай.
Алдымен тексеріңіз	Қайтару себебі және сатушы қайтарылған жөнелтілімді алған-алмағаны.
Қашан жоғары деңгейге жолдау керек	Қайтару бойынша бақылау сатушыға жеткізілгенін растағанда немесе сәлемдеме қайтару бағытында қозғалмай қалғанда.
Кімге хабарласу керек	Сатушы немесе marketplace қолдау қызметі.

Кеденде ұстап қалу

Баж, салық, шот-фактура, жеке басын растау немесе импорт рұқсаты сұрауларын тексеріңіз.

Кедендік ұстап қалу бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Тексеру, кедендік деректердің жетіспеуі, төленбеген баждар, шектелген тауарлар немесе импорттаушыны растау.
Алдымен тексеріңіз	Тасымалдаушыдан, кеден брокерінен, сатушыдан немесе маркетплейстен келген хабарламалар.
Қашан жоғары деңгейге жолдау керек	Құжаттар немесе төлемдер сұралғанда немесе сатушы декларация деректерін қате ұсынғанда.
Кімге хабарласу керек	Инвойс/декларация мәселелері бойынша сатушыға; жергілікті импорт нұсқаулары бойынша брокерге немесе межелі жердегі тасымалдаушыға.

Жеткізілді, бірақ алынбады

Алдымен жеткізу орнын тексеріңіз, содан кейін tracking number арқылы соңғы миль тасымалдаушысына және сатушыға хабарласыңыз.

Жеткізілді, бірақ алынбады жағдайы бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Қауіпсіз жерге жеткізу, ресепшнде қабылдануы, көршінің қабылдауы, қате мекенжай, мерзімінен бұрын сканерлеу, ұрлық немесе қате жеткізу.
Алдымен тексеріңіз	Пошта жәшігі, кіреберіс, сәлемдеме шкафы, қабылдау үстелі, үй мүшелері, көршілер және бар болса, жеткізу дәлелі.
Қашан жоғары деңгейге жолдау керек	Жедел түрде күшейтіңіз, себебі жеткізу дәлелі мен жүргізушінің жады уақытқа тәуелді.
Кімге хабарласу керек	Жеткізу бойынша тергеу үшін соңғы миль тасымалдаушысына; қайтару немесе ауыстыру саясаты бойынша сатушыға немесе маркетплейске.

Жоғалған немесе зақымдалған сәлемдеме

Қаптаманы, фотосуреттерді, инвойстарды және tracking скриншоттарын сақтаңыз; сатушыдан немесе жөнелтушіден тиісті шағым беру жолын бастауды сұраңыз.

Жоғалған немесе зақымдалған сәлемдеме бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Тасымалдау кезінде жоғалу, өңдеу кезінде зақымдану, ішіндегі заттардың жетіспеуі, нашар қаптама немесе жеткізу кезіндегі ұрлық.
Алдымен тексеріңіз	Соңғы сканерлеу, жеткізу дәлелі, зат пен қаптаманың фотосуреттері, жарияланған құны және сатушы саясаты.
Қашан жоғары деңгейге жолдау керек	Тасымалдаушы немесе сатушы жөнелтімді мерзімі өтіп кетті деп есептегенде немесе зақымдануды растағанда.
Кімге хабарласу керек	Шағым беру үшін сатушы немесе аккаунт иесі; 17TRACK өтемақыны мақұлдай алмайды.

Халықаралық жеткізу, кеден және тасымалдаушыларға тапсыру

SwiftX Express халықаралық қызметінің қамтуы осы бет үшін пайдаланылған ресми дәлелдерде жария түрде расталмаған. Егер SwiftX Express жөнелтілімі шекарааралық болса, tracking өмірлік циклі шығу орнындағы өңдеуді, экспорттық рәсімдеуді, магистральдық тасымалды, импорттық кеденді және межелі жердегі жеткізу тасымалдаушысын қамтуы мүмкін.

Халықаралық ағын

Кезең

Не болып жатыр

Шығу орнындағы тасымалдаушының қабылдауы

Сәлемдемені шығу орнындағы тасымалдаушы, жөнелтуші немесе алғашқы логистикалық серіктес сканерлейді.

Шығу орнындағы тасымалдаушының қабылдауы бойынша барлық мәліметтерді көру

Физикалық сақтаушы/жауапты субъект	Оқиғада аталған жіберуші, шығу орнындағы қойма, SwiftX Express немесе шығу орнындағы серіктес.
Әдеттегі tracking оқиғасы	Қабылданды, алып кетілді, алынды немесе жөнелтілім туралы ақпарат алынып, содан кейін қабылданды.
Tracking number өзгеруі мүмкін бе?	Иә, егер серіктес нөмірі кейінгі соңғы миль нөмірімен байланыстырылса.
Көрінудің қалыпты үзілісі	Экспорттық сұрыптауға дейін қысқа үзілістер болуы мүмкін.
Клиент не істеуі керек	Егер тек электрондық ақпарат қана көрінсе, сатушының сәлемдемені шынымен тапсырғанын растаңыз.

Экспорттық рәсімдеу

Сәлемдеме жөнелту үшін сұрыпталады және қауіпсіздік немесе экспорттық бақылау тексерістерінен өтуі мүмкін.

Экспорттық рәсімдеу бойынша барлық мәліметтерді көру

Физикалық сақтаушы/жауапты субъект	Экспорт нысаны, магистральдық тасымал консолидаторы немесе тасымалдаушы шлюзі.
Әдеттегі tracking оқиғасы	Нысаннан шықты, экспорттық сканерлеу, әуе компаниясына тапсырылды немесе шығу елінен кетуде.
Tracking number өзгеруі мүмкін бе?	Әдетте бұл кезеңде емес, бірақ ішкі қап немесе партия ID қолданылуы мүмкін.
Көрінудің қалыпты үзілісі	Консолидация немесе тасымалдауды жоспарлау кезінде бірнеше күн өтуі мүмкін.
Клиент не істеуі керек	Сатушының жеткізу мерзімі өтіп кетпесе, жөнелту немесе келу оқиғаларын күтіңіз.

Магистральдық тасымал

Жөнелтілім елдер немесе өңірлер арасында әуе, жол немесе басқа жүк бағытымен қозғалады.

Магистральдық тасымал бойынша барлық мәліметтерді көру

Физикалық сақтаушы/жауапты субъект	Магистральдық тасымалдаушы, жүк консолидаторы, әуе компаниясы, жол тасымалдаушысы немесе логистикалық серіктес.
Әдеттегі tracking оқиғасы	Межелі жерге тасымалдануда, шығу елінен кетті немесе межелі елге келді.
Tracking number өзгеруі мүмкін бе?	Межелі жердегі тасымалдаушы жергілікті жеткізу ID жасаса, келгеннен кейін мүмкін.
Көрінудің қалыпты үзілісі	Сканерлеудегі үзілістер жиі кездеседі, өйткені сәлемдемелер мөрленген контейнерлердің немесе біріктірілген жүк жөнелтілімдерінің ішінде болуы мүмкін.
Клиент не істеуі керек	Тасымалдау кезіндегі үзіліс кезінде жоғалды деп болжай бермеңіз; жеткізу болжамды мерзімдері асып кеткенде мәселені жоғары деңгейге шығарыңыз.

Импорттық кеден

Кеден немесе брокер сәлемдемені, декларацияны, баждарды, салықтарды және рұқсат етілуін тексереді.

Импорттық кеден бойынша барлық мәліметтерді көру

Физикалық сақтаушы/жауапты субъект	Кеден органы, кеден брокері, межелі шлюз немесе импорт тасымалдаушысының нысаны.
Әдеттегі tracking оқиғасы	Кедендік ресімдеу, кеденде ұсталды, кеденнен шығарылды немесе импорттық өңдеу.
Tracking number өзгеруі мүмкін бе?	Босатылғаннан кейін немесе соңғы миляға жөнелтілмес бұрын жергілікті нөмірге байланыстырылуы мүмкін.
Көрінудің қалыпты үзілісі	Тұрақты кедендік ресімдеу уақыты бар деп болжауға болмайды; көріну кеден мен брокер жаңартуларына байланысты.
Клиент не істеуі керек	Баж, салық немесе құжат сұрауларына жауап беріңіз және қажет болса, сатушыдан шот-фактура деректерін түзетуді сұраңыз.

Серіктеске тапсыру

Электрондық алдын ала хабарлама, физикалық тапсыру және алғашқы қабылдау сканы әртүрлі уақытта болуы мүмкін.

Серіктеске тапсыру бойынша барлық мәліметтерді көру

Физикалық сақтаушы/жауапты субъект	Тапсыруға дейінгі соңғы тасымалдаушы, межелі серіктес физикалық қабылдауды сканерлегенге дейін.
Әдеттегі tracking оқиғасы	Тасымалдаушыға тапсыру, жөнелтілім күтілуде, межелі серіктес қабылдады немесе жеткізуге тапсырылды.
Tracking number өзгеруі мүмкін бе?	Иә, соңғы миля жүйелері жергілікті бақылау ID жасай алады.
Көрінудің қалыпты үзілісі	Электрондық хабарлама мен физикалық қабылдау арасында үзіліс пайда болуы мүмкін.
Клиент не істеуі керек	Байланыстырылған нөмір берілсе, бастапқы және жергілікті нөмірдің екеуін де қадағалаңыз.

Соңғы миля жеткізілімі

Межелі жеткізу тасымалдаушысы сұрыптайды, жөнелтеді және соңғы жеткізуді орындауға әрекет жасайды.

Соңғы миля жеткізілімі бойынша барлық мәліметтерді көру

Физикалық сақтаушы/жауапты субъект	Межелі жеткізу тасымалдаушысы, жергілікті курьер, алып кету пункті немесе сәлемдеме локері операторы.
Әдеттегі tracking оқиғасы	Жергілікті депоға келді, жеткізуге шықты, жеткізу әрекеті жасалды, алып кетуге қолжетімді немесе жеткізілді.
Tracking number өзгеруі мүмкін бе?	Иә, жергілікті соңғы миля нөмірі жеткізу қолдауы үшін ең қолайлы нөмір болуы мүмкін.
Көрінудің қалыпты үзілісі	Әдетте магистральдық тасымалдау үзілістерінен қысқарақ, бірақ демалыс күндері, мерекелер және шалғай бағыттар сканерлеуді кешіктіруі мүмкін.
Клиент не істеуі керек	Қолжетімді болса, жергілікті жеткізу нұсқауларын пайдаланыңыз және өткізіп алынған жеткізу бойынша соңғы миля тасымалдаушысына хабарласыңыз.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі опциялар

Ресми жария дәлелдер SwiftX Express құралдарының ұстап қалу, қайта жеткізу, мекенжайды өзгерту, алып кету үшін ұстап тұру, жеткізу дәлелі немесе жеткізу нұсқаулары үшін бар екенін растамады. Егер бұл опциялар сіздің жөнелтіліміңіз үшін бар болса, оларды әдетте жөнелтушінің аккаунты, соңғы миля тасымалдаушысы немесе жеткізу хабарламасы басқарады.

Жеткізуді басқару

Опция

Кім сұрай алады

Мекенжайды түзету

Тасымалдаушы немесе соңғы миля серіктесі түзетуге рұқсат берсе ғана жөнелтуші, сатушы немесе алушы.

Мекенжайды түзету бойынша барлық мәліметтерді көру

Жарамдылық	Жөнелтілім кезеңіне, аккаунт рұқсаттарына және жергілікті жеткізу ережелеріне байланысты.
Соңғы мерзім/қолжетімді кезең	Әдетте соңғы жеткізу бағытына немесе қайтару маршрутына дейін.
Төлем	Жария түрде расталмаған.
Кепілдік берілген бе?	Жария түрде расталған кепілдік жоқ.
Ресми әрекет сілтемесі	Ресми SwiftX Express веб-сайтын немесе бақылауда көрсетілген соңғы миля тасымалдаушысын пайдаланыңыз.

Сәтсіз жеткізуден кейін қайта жеткізу немесе алып кету

Жеткізу хабарламасына сәйкес алушы немесе соңғы миля тасымалдаушысы.

Қайта жеткізу немесе алып кету бойынша барлық мәліметтерді көру

Жарамдылық	Жергілікті депоға, алып кету пунктіне, локерге немесе курьер процесіне байланысты.
Соңғы мерзім/қолжетімді кезең	Жеткізу әрекетінен кейін және қайтару мерзіміне дейін.
Төлем	Жария түрде расталмаған.
Кепілдік берілген бе?	Жария түрде расталған кепілдік жоқ.
Ресми әрекет сілтемесі	Жеткізу хабарламасын орындаңыз немесе соңғы миля тасымалдаушысына хабарласыңыз.

Жеткізу дәлелі

Қызмет үшін дәлел қолжетімді болса, жөнелтуші, алушы немесе маркетплейс қолдауы.

Жеткізу дәлелінің барлық мәліметтерін көру

Жарамдылық	Соңғы миля қызметіне, қолтаңбаға, фотодәлелге немесе жеткізу жазбасының қолжетімділігіне байланысты.
Соңғы мерзім/қолжетімді кезең	Жеткізілді деген сканерлеуден кейін.
Төлем	Жария түрде расталмаған.
Кепілдік берілген бе?	Қолжетімділігі көпшілікке расталмаған.
Ресми әрекет сілтемесі	SwiftX Express, соңғы миля тасымалдаушысына, сатушыға немесе маркетплейс қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Жоғалған, зақымданған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Бақылау бойынша сұрау, жоғалу бойынша тергеу, сақтандыру талабы, пошта төлемін қайтару және ecommerce қайтарымы — әртүрлі процестер. SwiftX Express талап қою мерзімдері мен сақтандыру шарттары көпшілікке расталмаған, сондықтан сатып алушылар дәлелдерді сақтап, жөнелтілім маркетплейс арқылы сатып алынған болса, талапты бастау үшін сатушыны немесе аккаунт иесін пайдалануы керек.

Талаптар және қайтарымдар

Процесс

Қашан пайдалану керек

Бақылау бойынша сұрау

Бақылау жаңартылмай қалғанда, соңғы сканерлеу түсініксіз болғанда немесе жеткізу мәртебесі нақты жағдайға сәйкес келмегенде пайдаланыңыз.

Бақылау бойынша сұраудың барлық мәліметтерін көру

Кім береді	Тасымалдаушының қолдау ережелеріне байланысты алушы, жіберуші, сатушы немесе аккаунт иесі.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	SwiftX Express үшін көпшілікке расталмаған.
Қажетті дәлелдер	Бақылау нөмірі, тапсырыс нөмірі, жөнелту күні, жіберуші мен алушының мекенжайы, соңғы сканерлеу және скриншоттар.
Мүмкін нәтиже	Мәртебені нақтылау, жеткізу дәлелі, тергеу немесе сатушыға хабарласу нұсқауы.
Ресми сілтеме	Ресми SwiftX Express веб-сайтын немесе соңғы миля тасымалдаушысының байланыс арнасын пайдаланыңыз.

Жоғалу немесе зақымдану бойынша талап

Жөнелтілім жоғалғаны, зақымданғаны немесе ішіндегісі жетіспейтіні расталғанда және қызмет шарттары талап қоюға мүмкіндік бергенде пайдаланыңыз.

Жоғалу немесе зақымдану бойынша талаптың барлық мәліметтерін көру

Кім береді	Әдетте жөнелтуші, сатушы немесе аккаунт иесі, өйткені тасымалдау қызметін сол тарап сатып алған.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	SwiftX Express үшін көпшілікке расталмаған.
Қажетті дәлелдер	Бақылау жазбасы, фотосуреттер, қаптама, ішіндегісі, шот-фактура немесе құнды растайтын дәлел және зақымдану сипаттамасы.
Мүмкін нәтиже	Тергеу, келісімшарт шарттары бойынша өтемақы, бас тарту немесе қосымша дәлел сұрау.
Ресми сілтеме	Сатушыға немесе SwiftX Express-ке ресми арналар арқылы хабарласыңыз.

Ecommerce қайтарымы немесе ауыстыру

Сатып алу сатушы немесе маркетплейс арқылы жасалғанда және тауар келмегенде немесе зақымданып келгенде пайдаланыңыз.

Ecommerce қайтарымы немесе ауыстырудың барлық мәліметтерін көру

Кім береді	Сатып алушы сатушыға немесе маркетплейске өтініш береді; сатушы құқығы болса, тасымалдаушыға тасымалдау бойынша талап береді.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Маркетплейс немесе сатушы дауын қарау мерзімін пайдаланыңыз, ол тасымалдаушының талап қою мерзімдерінен бөлек.
Қажетті дәлелдер	Тапсырыс нөмірі, бақылау нөмірі, фотосуреттер, жеткізу дауының мәліметтері және сатушымен хат алмасу.
Мүмкін нәтиже	Қайтарым, ауыстыру, дүкен кредиті, бас тарту немесе сатушының тергеуі.
Ресми сілтеме	Маркетплейс немесе сатушының қолдау порталын пайдаланыңыз.

17TRACK өтемақыны мақұлдай алмайды, қайтарымдарға рұқсат бере алмайды, жеткізу сканерлеулерін өзгерте алмайды немесе SwiftX Express жөнелтілімінің сақтандыруға жарамдылығын шеше алмайды.

Жеткізу шектеулері және арнайы өңдеу

SwiftX Express көпшілікке арналған тыйым салынған және шектелген заттар ережелері осы бет үшін пайдаланылған ресми дәлелдерден расталмады. Жөнелтушілер батареяларды, сұйықтықтарды, қауіпті жүктерді, тез бұзылатын тауарларды, жоғары құнды тауарларды немесе реттелетін заттарды жөнелтпес бұрын тасымалдаушының қолданыстағы ережелерін тексеруі керек.

Жөнелту шектеулері

Санат

Тыйым салынған немесе шектелген

Қауіпті жүктер

Жіктелімге, бағытқа және қаптамаға байланысты шектелген немесе тыйым салынған.

Қауіпті жүктердің барлық мәліметтерін көру

Әдеттегі мысалдар	Аэрозольдер, жанғыш сұйықтықтар, химиялық заттар, сығылған газ және қауіпті материалдар.
Негізгі шарт/қаптама	Рұқсат етілген жерде дұрыс жіктеуді, таңбалауды, құжаттаманы және мақұлданған қаптаманы талап етеді.
Тасымалдау шектеуі	Әуе тасымалына немесе шекарааралық маршруттарға жіберілмеуі мүмкін.
Қадағалауға/жеткізуге ықтимал әсері	Қауіпсіздік бойынша кідірту, қайтару, жою, кедендік араласу немесе тасымалдаушының бас тартуы.
Ресми ережелер	SwiftX Express немесе жөнелтімді нақты өңдеп жатқан тасымалдаушымен тексеріңіз.

Литий батареялары және электроника

Көбіне батарея түріне, ватт-сағат көрсеткішіне, қаптамаға және тасымалдау түріне қарай шектеледі.

Литий батареялары және электроника бойынша барлық мәліметтерді қарау

Әдеттегі мысалдар	Пауэрбанктер, ноутбуктер, телефондар, батарея блоктары және орнатылған батареялары бар құрылғылар.
Негізгі шарт/қаптама	Клеммалар қорғалуы тиіс және қабылданатын жерлерде декларациялар талап етілуі мүмкін.
Тасымалдау шектеуі	Кейбір жеке батареялар белгілі бір қызметтерде шектеледі немесе тыйым салынады.
Қадағалауға/жеткізуге ықтимал әсері	Экспорттық кідірту, қауіпсіздік тексерісі, маршрутты өзгерту немесе қайтару.
Ресми ережелер	Жөнелтуден бұрын SwiftX Express немесе серіктес тасымалдаушының қолданыстағы ережелерін тексеріңіз.

Сұйықтықтар, тез бұзылатын және сынғыш тауарлар

Шектелуі мүмкін және ағуды, бұзылуды және сынуды болдырмайтын қаптаманы талап етеді.

Сұйықтықтар, тез бұзылатын және сынғыш тауарлар бойынша барлық мәліметтерді қарау

Әдеттегі мысалдар	Косметика, сусындар, азық-түлік, шыны бұйымдар, температураға сезімтал тауарлар және үлгілер.
Негізгі шарт/қаптама	Ағып кетпейтін ішкі қаптама, жұмсартқыш материалдар және қызметке жарамдылық расталуы тиіс.
Тасымалдау шектеуі	Ұзақ транзитке, шекарааралық кедендік рәсімдерге немесе температурасы бақыланбайтын маршруттарға жарамсыз болуы мүмкін.
Қадағалауға/жеткізуге ықтимал әсері	Тексеру, ағу туралы есеп, зақым бойынша шағым, кешігу немесе бас тарту.
Ресми ережелер	Бұл қысқаша мәліметті заңдық кеңес ретінде емес, тасымалдаушының қолданыстағы қабылдау ережелерін пайдаланыңыз.

Реттелетін немесе тыйым салынған тауарлар

Заңмен, кеден ережелерімен немесе тасымалдаушы саясатымен тыйым салынуы мүмкін.

Реттелетін немесе тыйым салынған тауарлар бойынша барлық мәліметтерді қарау

Әдеттегі мысалдар	Қару-жарақ, бақыланатын заттар, контрафактілік тауарлар, тірі жануарлар, қолма-қол ақшаға баламалар және шектелген медициналық өнімдер.
Негізгі шарт/қаптама	Егер жөнелту заңды түрде рұқсат етілсе, лицензиялар, рұқсаттар, шот-фактуралар немесе кедендік декларациялар талап етілуі мүмкін.
Тасымалдау шектеуі	Қабылданбауы, тәркіленуі, қайтарылуы немесе жойылуы мүмкін.
Қадағалауға/жеткізуге ықтимал әсері	Кеденде кідірту, құқық қолдану шарасы, жеткізудің болмауы немесе жөнелтушіге қайтару.
Ресми ережелер	SwiftX Express, кеден органдарымен және межелі елдің ережелерімен тексеріңіз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Тасымалдаушымен байланысу нұсқалары үшін ресми SwiftX Express веб-сайтын пайдаланыңыз, ал тапсырыс бойынша ақшаны қайтару, қайта жөнелту немесе жөнелту аккаунтына қатысты сұрақтар үшін сатушыға немесе маркетплейске жүгініңіз. Осы бет үшін пайдаланылған ресми дәлелдерде көпшілікке расталған телефон нөмірлері, электрондық пошта мекенжайлары және қолдау көрсету сағаттары тексерілмеген, сондықтан тексерілмеген байланыс деректері көрсетілмейді.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна

Тексерілген байланыс/сілтеме

Ресми веб-сайт

https://swiftx-express.com/

Ресми веб-сайт қолдауы бойынша барлық мәліметтерді қарау

Ең қолайлы	Ресми байланыс нұсқаларын, қадағалау кіру нүктелерін, қызмет хабарламаларын және компания туралы ақпаратты тексеру.
Өңір/тіл	Жария түрде расталмаған.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Жария түрде расталмаған.
Дайындау қажет ақпарат	Қадағалау нөмірі, жөнелту күні, жөнелтушінің аты, алушының мекенжайы, соңғы сканерлеу және жөнелтім мазмұны.
Маңызды шектеу	Тек ресми веб-сайтта көрсетілген байланыс деректерін пайдаланыңыз; тексерілмеген үшінші тарап телефон нөмірлерінен аулақ болыңыз.

Сатушы немесе маркетплейс қолдауы

Тапсырыс берілген дүкендегі немесе маркетплейстегі қолдау арнасын пайдаланыңыз.

Сатушы немесе маркетплейс қолдауы бойынша барлық мәліметтерді қарау

Ең қолайлы	Қате қадағалау нөмірі, жөнелту дәлелінің болмауы, ақшаны қайтару, ауыстыру, сатушы берген қате мекенжай немесе аккаунт иесінің шағым беруі.
Өңір/тіл	Сатушыға немесе маркетплейске байланысты.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Сатушы немесе маркетплейс саясатына байланысты.
Дайындау қажет ақпарат	Тапсырыс нөмірі, қадағалау нөмірі, скриншоттар, жеткізу мәселесінің сипаттамасы, зақым бойынша фотосуреттер және сұралған шешім.
Маңызды шектеу	Тапсырыс бойынша ақшаны қайтаруды сатушы бақылайды; тасымалдаушы әдетте өнім сатып алу ақысын сатып алушыға қайтара алмайды.

Соңғы миль тасымалдаушысы немесе алып кету пункті

Соңғы қадағалау оқиғасында немесе жеткізу хабарламасында көрсетілген тасымалдаушы немесе алып кету пункті деректерін пайдаланыңыз.

Соңғы миль тасымалдаушысын қолдау бойынша барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлы	Жеткізуді өткізіп алу, алып кету, жергілікті мекенжайға қолжетімділік, жеткізу дәлелі, қауіпсіз орын мәселесі немесе жергілікті қате жеткізу.
Өңір/тіл	Тағайындалған жердегі тасымалдаушыға байланысты.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Жергілікті тасымалдаушының ресми веб-сайтын немесе жеткізу хабарламасын пайдаланыңыз.
Дайындау қажет ақпарат	Бақылау нөмірі, алушының аты-жөні, мекенжайы, жеткізу хабарламасы, алып кету қажет болса жеке куәлік және телефон нөмірі.
Маңызды шектеу	Соңғы миль тасымалдаушысы жөнелтуші бақылайтын жөнелтілімдерді жүк жөнелтушінің рұқсатынсыз өзгерте алмауы мүмкін.

17TRACK бақылау көмегі

https://www.17track.net/

17TRACK бақылау көмегі бойынша барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлы	Жинақталған бақылау оқиғаларын көру, тасымалдаушыны автоматты түрде анықтау және көп тасымалдаушы арқылы жөнелтілім көрінісі.
Өңір/тіл	17TRACK әлемдік пайдаланушылар үшін көп тасымалдаушы арқылы бақылауды қолдайды.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Онлайн бақылаудың қолжетімділігі дереккөздерге және тасымалдаушы жүйелеріне байланысты.
Дайындау қажет ақпарат	Автоматты анықтау сенімсіз болса, бақылау нөмірі және тасымалдаушы атауы.
Маңызды шектеу	17TRACK сәлемдемелерді тасымалдамайды және жеткізу ерекшеліктерін, шағымдарды немесе қайтарымдарды өңдемейді.

Тиімді эскалация реті: бақылау нөмірін тексеру, соңғы физикалық сканерлеуді тексеру, тапсырыс деңгейіндегі мәселелер бойынша сатушымен байланысу, жеткізу әрекеті мәселелері бойынша соңғы миль тасымалдаушысымен байланысу және шағым немесе қайтарым сұрамас бұрын дәлелдерді сақтау.

Электрондық коммерция және бизнеске арналған қадағалау

Электрондық коммерция командалары үшін SwiftX Express бақылауы көп тасымалдаушы көрінісі жұмыс процесінің бөлігі ретінде басқарылуы керек: дұрыс бақылау нөмірін алу, мәртебелерді қалыпқа келтіру, ерекшеліктерді бақылау және WISMO сұрақтарын әрекет ете алатын тарапқа бағыттау.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Тұтынушы бақылауы

SwiftX Express ресми веб-сайты немесе 17TRACK

Тұтынушы бақылауы бойынша барлық мәліметтерді көру

Тасымалдаушы қамтуы	SwiftX Express қолжетімді жерде; 17TRACK көп тасымалдаушыны анықтауға да көмектесе алады.
Негізгі пайдалану	Тұтынушылар мен қолдау агенттері үшін бір жөнелтілімді іздеу.
Аутентификация	Веб-сайтта қолмен іздеу үшін API аутентификациясы қажет емес.
Бақылау/пакеттік/webhook мүмкіндігі	Қолмен іздеу; пакеттік және webhook мүмкіндігі пайдаланылатын платформаға байланысты.
Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы	Тұтынушының қолмен бақылауына қолданылмайды.
Көшіру/ескіру туралы ескертпе	Көшіру мәселесі расталмаған.

Ресми тасымалдаушы API

SwiftX Express

SwiftX Express ресми тасымалдаушы API бойынша барлық мәліметтерді көру

Тасымалдаушы қамтуы	Жария түрде расталмаған.
Негізгі пайдалану	Егер SwiftX Express жеке немесе серіктестік API қолжетімділігін ұсынса, тікелей тасымалдаушы интеграциясы.
Аутентификация	Ағымдағы жария аутентификация әдісі расталмаған.
Бақылау/пакеттік/webhook мүмкіндігі	Ағымдағы жария бақылау, пакеттік және webhook мүмкіндігі расталмаған.
Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы	Осы бет үшін пайдаланылған ресми дәлелдерден ағымдағы жария ресми әзірлеуші құжаттамасы расталмады.
Көшіру/ескіру туралы ескертпе	Жария көшіру немесе ескіру туралы хабарлама расталмады.

Көп тасымалдаушы бақылау API

17TRACK

17TRACK көп тасымалдаушы бақылау API бойынша барлық мәліметтерді көру

Тасымалдаушы қамтуы	Көп тасымалдаушы қамтуы 17TRACK тасымалдаушы қолдауына және тасымалдаушы кодының қолжетімділігіне байланысты.
Негізгі пайдалану	Тасымалдаушылар бойынша пакеттік тіркеу, мәртебені қалыпқа келтіру, бақылау көрінісі, ерекшеліктерді бақылау және хабарламалар.
Аутентификация	17TRACK API құжаттамасына сәйкес 17token тақырыбын пайдаланады.
Бақылау/пакеттік/webhook мүмкіндігі	Бақылау нөмірлерін API арқылы тіркеп, ағымдағы API құжаттамасына сәйкес 17TRACK мүмкіндіктерін пайдаланыңыз.
Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы	https://api.17track.net/en/doc
Көшіру/ескіру туралы ескертпе	Нұсқалар және endpoint мәліметтері үшін ағымдағы 17TRACK құжаттамасын пайдаланыңыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

1. SwiftX Express сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Бақылау қолжетімді болса, сатушыдан, жөнелтушіден, жеткізу жапсырмасынан немесе маркетплейс тапсырыс бетінен алынған бақылау нөмірін ресми SwiftX Express веб-сайтына енгізіңіз немесе қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көру үшін оны 17TRACK арқылы бақылаңыз.

2. SwiftX Express бақылау нөмірімді қайдан таба аламын?

Жеткізу растау электрондық хатынан, маркетплейс тапсырыс мәліметтерінен, сатушы хабарламасынан, сәлемдеме жапсырмасынан немесе жөнелту түбіртегінен қараңыз; тапсырыс нөмірі міндетті түрде тасымалдаушының бақылау нөмірі бола бермейді.

3. SwiftX Express бақылау нөмірі қандай болады?

SwiftX Express бақылау нөмірінің толық жария спецификациясы расталмаған, сондықтан жөнелтуші берген дәл идентификаторды пайдаланыңыз және префикс бойынша қызмет түрін болжаудан аулақ болыңыз.

4. SwiftX Express бойынша алғашқы бақылау жаңартуы қашан пайда болады?

Алғашқы маңызды жаңарту әдетте сәлемдеме физикалық түрде қабылданғаннан немесе сканерленгеннен кейін пайда болады, ал жапсырманың жасалуы немесе тек электрондық ақпарат тасымалдаушының сәлемдемені иеленгенін дәлелдемейді.

5. Неліктен менің SwiftX Express бақылауым жаңартылмай жатыр?

Бақылау магистральдық тасымал кезінде, кедендік рәсімдеу барысында, серіктеске тапсыру кезінде, демалыс күндері, мереке күндері немесе сканерлеу өткізіліп кеткенде жаңартылмай қалуы мүмкін; жеткізу мерзімі асып кетсе, сатушыға хабарласыңыз.

6. SwiftX Express жеткізуі қанша уақыт алады?

SwiftX Express жеткізу стандарттарының жария кестесі расталмаған, сондықтан жеткізу уақыты жөнелту орнына, межелі жерге, кеденге, жіберуші таңдаған қызметке және серіктес тасымалдаушыларға тапсыруларға байланысты өзгереді.

7. SwiftX Express жеткізу әрекеті сәтсіз болса, не істеуім керек?

Жеткізу хабарламасындағы нұсқауларды орындаңыз, алып кету немесе қайта жеткізу қажет екенін тексеріңіз және жөнелтілім қайтарылуы мүмкін болса, соңғы миль тасымалдаушысымен тез хабарласыңыз.

8. SwiftX Express бақылауында жеткізілді деп көрсетілсе, бірақ сәлемдемені алмасам, не істеуім керек?

Қауіпсіз орындарды, пошта жәшігін, ресепшнді, үй мүшелерін, көршілерді және жеткізу дәлелдерін тексеріңіз, содан кейін бақылау нөмірімен соңғы миль тасымалдаушысына және сатушыға хабарласыңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған SwiftX Express сәлемдемесі туралы қалай хабарлаймын?

Қаптаманы, тауар фотосуреттерін, шот-фактураны, тапсырыс жазбасын және бақылау тарихын сақтаңыз, содан кейін құқығыңыз болса, сатушыдан немесе жөнелтушіден тасымалдаушыға сұрау салу немесе шағым беру процесін бастауды сұраңыз.

10. SwiftX Express тұтынушыларға қызмет көрсету бөлімімен қалай байланысамын?

Расталған байланыс нұсқалары үшін ресми SwiftX Express веб-сайтын пайдаланыңыз және бақылау нөмірін, жөнелтілім күнін, жіберуші мен алушы мәліметтерін, соңғы сканерлеуді және мәселенің сипаттамасын дайындаңыз.

11. SwiftX Express бойынша бақыланатын әрбір нөмірді SwiftX Express бере ме?

Жоқ, бақыланатын нөмірді SwiftX Express, бастапқы тасымалдаушы, маркетплейс логистика провайдері, пошта операторы немесе соңғы миль тасымалдаушысы беруі мүмкін, сондықтан бақылану мүмкіндігі нөмірдің кім бергенін дәлелдемейді.

12. Электрондық жөнелтілім деректері мен SwiftX Express қабылдауының айырмашылығы неде?

Электрондық деректер жапсырма немесе алдын ала хабарлама жазбасы бар екенін білдіреді, ал қабылдау тасымалдаушы немесе серіктес физикалық сәлемдемені тасымалдау желісіне сканерлеп енгізгенін білдіреді.

13. Неліктен SwiftX Express жөнелтілімі қабылдау сканерлеуінен бұрын серіктеске тапсырылды деп көрсете алады?

Серіктеске тапсыру электрондық алдын ала хабарлама, физикалық беру және алғашқы қабылдау сканерлеуі үшін бөлек қадамдарды қамтуы мүмкін, сондықтан ағымдағы жауапты тарап нақты оқиға мәтініне байланысты болады.

14. SwiftX Express бақылау нөмірі халықаралық тасымалдау кезінде өзгеруі мүмкін бе?

Иә, шекарааралық жөнелтілім бастапқы нөмірді сақтауы немесе импорттық өңдеуден не межелі ел тасымалдаушысына тапсырылғаннан кейін байланыстырылған соңғы миль нөмірін алуы мүмкін.

15. Кедендік рәсімдеуден өту SwiftX Express сәлемдемем бірден жеткізіледі дегенді білдіре ме?

Жоқ, кедендік оқиғалар импорттық өңдеу немесе босату мәртебесін көрсетеді, бірақ соңғы жеткізу әлі де межелі ел тасымалдаушысына беруге, жергілікті сұрыптауға, жеткізу мүмкіндігіне және мекенжайдың қолжетімділігіне байланысты.

16. 17TRACK SwiftX Express жөнелтілімінің мекенжайын өзгерте немесе қайта жеткізуді сұрай ала ма?

Жоқ, 17TRACK қолжетімді бақылау оқиғаларын көрсетеді, бірақ жеткізу өзгерістерін SwiftX Express, соңғы миль тасымалдаушысы, сатушы немесе жөнелту аккаунтының иесі орындауы керек.

17. SwiftX Express үшін жария бақылау API бар ма?

Бұл бет үшін пайдаланылған ресми дәлелдерден қазіргі жария ресми SwiftX Express бақылау API расталмады; бизнес көп тасымалдаушыны бақылау интеграциясы үшін 17TRACK API құжаттамасын қарай алады.

Tracking API

// 1. SwiftX Express official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not build against an unofficial endpoint unless SwiftX Express provides
// current developer documentation, authentication rules, request body,
// rate limits, and migration or deprecation notices.

// 2. 17TRACK API
// Register a SwiftX Express tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because a current 17TRACK
// SwiftX Express carrier code was not confirmed in the evidence used here.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]