Shopee Xpress(MY) туралы
Shopee Xpress(MY) — қазіргі ресми Малайзия платформасында ұсынылған, сәлемдемелерді Малайзия аумағында жеткізетін ұйым. Платформаның заңды операторы — SPX Xpress (Malaysia) Sdn. Bhd. Жарияланған қызметтеріне сәлемдемелерді жеткізу, электрондық коммерцияға арналған тасымалдау, қайтару, алып кету немесе қызмет көрсету пунктіне тапсыру, тапсырыс жасау және Малайзия бойынша сәлемдемелерді бақылау кіреді.
Тасымалдаушы туралы жалпы мәлімет
| Өріс | Расталған ақпарат |
|---|
| Осы бетте қолданылған ресми атау | Shopee Xpress(MY) |
| Платформаның заңды операторы | SPX Xpress (Malaysia) Sdn. Bhd. [201801034718 (1296745-M)] |
| Ресми веб-сайт | https://spx.com.my/en |
| Тасымалдаушы түрі | Сәлемдемелерді, электрондық коммерция жөнелтілімдерін, қайтарымдарды қабылдау, тапсыру және соңғы буындағы жеткізуді жүзеге асыратын оператор |
| Негізгі аймақ | Ресми платформада көрсетілгендей, бүкіл Малайзия аумағы |
| Бақылау беті | Ресми Track беті |
| Тіркелген мекенжайы | Level 25, Menara Southpoint, Lingkaran Syed Putra, Mid Valley City, 59200 Kuala Lumpur, Malaysia |
Тасымалдаушы ұйымдардың өзара байланысы
| Ұйым | Ұйым түрі |
|---|
| Shopee Xpress(MY) | Малайзиядағы негізгі тасымалдаушы |
Негізгі тасымалдаушы туралы барлық мәліметті көру
| Shopee Xpress(MY) ұйымымен байланысы | Shopee Xpress(MY) Малайзия платформасы арқылы жеткізу және оған қатысты қызметтерді ұсынады. |
|---|
| Бұл бақылау үшін неліктен маңызды | Ресми платформа тасымалдаушы сақтайтын жөнелтілім оқиғалары мен жеткізуді қолдау туралы ең сенімді ақпарат көзі болып табылады. |
|---|
| Ресми дәлелдер | Ресми ақпарат беті |
|---|
|
| Сәлемдемелерді жеткізу, электрондық коммерция жөнелтілімдері және қайтарымдар | Көрсетілетін қызметтер |
Көрсетілетін қызметтер туралы барлық мәліметті көру
| Shopee Xpress(MY) ұйымымен байланысы | Бұл — Малайзияның ресми платформасында ұсынылған толық циклді логистикалық қызметтер. |
|---|
| Бұл бақылау үшін неліктен маңызды | Бақылау тапсырысты жасауды, физикалық қабылдауды, сұрыптауды, жеткізуді, қайтаруды және аяқталу оқиғаларын қамтуы мүмкін. |
|---|
| Ресми дәлелдер | Қызметтің ресми сипаттамасы |
|---|
|
| Қызмет көрсету нүктелері және Малайзиядағы жеткізу флоты | Желі нысандары |
Желі нысандары туралы барлық мәліметтерді көру
| Shopee Xpress(MY) ұйымымен байланысы | Қызмет көрсету нүктелері рұқсат етілген жөнелтілімдерді қабылдайды және қолжетімді болған жағдайда сәлемдемелерді өздігінен алып кетуге мүмкіндік береді. |
|---|
| Бұл бақылау үшін неліктен маңызды | Тапсырысты немесе AWB жасаудың өзі физикалық қабылдауды білдірмейді; қызмет көрсету нүктесіндегі немесе нысандағы сканерлеу сәлемдеменің желіге кіргенін көрсетеді. |
|---|
| Ресми дәлелдер | Ресми тапсыру нұсқаулары |
|---|
|
| 17TRACK | Тәуелсіз бақылау платформасы |
17TRACK туралы барлық мәліметтерді көру
| Shopee Xpress(MY) ұйымымен байланысы | 17TRACK қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын көрсетеді, бірақ сәлемдемелерді тасымалдамайды және жеткізу туралы шешімдерді бақыламайды. |
|---|
| Бұл бақылау үшін неліктен маңызды | Компаниялар бірнеше тасымалдаушы қатысатын жөнелтілімдерді бір интерфейс арқылы басқара алады. |
|---|
| Ресми дәлелдер | 17TRACK |
|---|
|
Қысқаша жауап
Сәлемдеменің бақылау нөмірін немесе AWB идентификаторын мына жерге енгізіңіз: ресми Shopee Xpress(MY) бақылау беті, немесе оны 17TRACK-ке жіберіңіз. Нәтиже көрсетілмесе, бос орындарды алып тастап, нарықтағы тапсырыс нөмірін емес, логистикалық нөмірді көшіргеніңізді тексеріңіз және жапсырма жақында ғана жасалған болса, алғашқы физикалық қабылдау сканерін күтіңіз. 17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы; ол сәлемдемені тасымалдай алмайды, мекенжайды өзгерте алмайды, өтемақыны мақұлдай алмайды немесе нарықтағы ақшаны қайтара алмайды.
Shopee Xpress(MY) сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады
Есептік жазба мен жеткізуге қатысты қолдау үшін тасымалдаушының ресми бақылау құралын, ал тасымалдаушылар бойынша біріктірілген ақпаратты көру үшін 17TRACK пайдаланыңыз.
- Ресми бағыт: Мынаны ашыңыз: ресми Малайзия платформасы, Track опциясын таңдап, AWB немесе сәлемдеменің бақылау нөмірін енгізіңіз де, соңғы оқиғаны, орналасқан жерді және жеткізу нәтижесін қарап шығыңыз.
- 17TRACK бағыты: Мынаны ашыңыз: 17TRACK, сол бақылау нөмірін қойыңыз да, платформаға қолжетімді тасымалдаушы жазбасын анықтауға мүмкіндік беріңіз.
- Анықтау қате болса: интерфейс мүмкіндік берсе, Shopee Xpress(MY) қызметін қолмен таңдаңыз немесе тапсырыстың логистикалық мәліметтерінде көрсетілген тасымалдаушыны тексеріңіз.
Дұрыс идентификаторды қайдан табуға болады
| Идентификатор | Оны пайдалану жолы |
|---|
| Бақылау нөмірі немесе AWB | Сәлемдемені бақылау үшін пайдаланыңыз. Ол жөнелту жапсырмасында, сатушының тапсырыс жазбасында, жөнелтілімді растау хабарламасында немесе есептік жазба порталында көрсетілуі мүмкін. |
| Нарықтағы тапсырыс нөмірі | Нарықтағы есептік жазба ішінде пайдаланыңыз. Ол тасымалдаушының бақылау нөмірімен автоматты түрде алмастырылмайды. |
| Сатушының анықтамасы | Тасымалдаушы платформасы оны AWB-мен нақты байланыстырмаса, сатушының ішкі іздеуі үшін пайдаланыңыз. |
| SPXTN | Ресми платформа бұл идентификаторды EasyPack тапсырысын жасау жұмыс процесінде көрсетеді; оны әр сәлемдеменің жалпыға арналған бақылау нөмірі деп есептемей, оны берген жұмыс процесінде пайдаланыңыз. |
Кәсіби кеңес: Жасалған жапсырма жөнелтілім деректерінің бар екенін дәлелдейді. Бақылау әдетте Shopee Xpress(MY) немесе уәкілетті қызмет көрсету нүктесі сәлемдемені физикалық түрде қабылдап, сканерлегеннен кейін ғана іс жүзінде маңызды болады.
Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары
Мәртебе тұжырымы платформаға қарай өзгеше болуы мүмкін. Төмендегі өмірлік цикл түсіндірмелері электрондық деректерді физикалық иелікпен теңестірмей, операциялық жауапкершілікті түсіндіреді.
Мәртебені жылдам іздеу
| Мәртебе | Мағынасы |
|---|
| Тапсырыс жасалды / AWB жасалды | Жөнелтілім деректері мен жапсырма бар, бірақ физикалық қабылдау әлі болмауы мүмкін. |
Тапсырыстың жасалуы туралы барлық мәліметтерді көру| Өмірлік цикл кезеңі | Жөнелтуге дейінгі кезең |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Курьер алып кеткенге немесе қызмет көрсету пункті қабылдағанға дейін жіберуші жауапты. |
|---|
| Келесіде не болады | Сәлемдеме тапсырылады және қабылдау сканерінен өтеді. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Сатып алушылар сатушыдан физикалық тапсырудың орын алған-алмағанын сұрауы керек. |
|---|
|
| Сәлемдеме алынды / қабылданды | Shopee Xpress(MY) немесе уәкілетті пункт физикалық қабылдауды тіркеді. |
Сәлемдеме қабылданғаны туралы барлық мәліметті көру| Өмірлік цикл кезеңі | Қабылданды |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Shopee Xpress(MY) желісі. |
|---|
| Келесіде не болады | Бастапқы сұрыптау және межелі нысанға қарай жылжу. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Күтілетін мерзім өтіп кетпейінше, әдеттегідей бақылаңыз. |
|---|
|
| Жолда / сұрыптау нысанында | Сәлемдеме желі нысандары арасында тасымалдануда немесе өңделуде. |
Жолдағы сәлемдеме туралы барлық мәліметті көру| Өмірлік цикл кезеңі | Жолда |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Оқиғада көрсетілген нысан немесе магистральдық тасымалдаушы. |
|---|
| Келесіде не болады | Басқа нысанға келу және сұрыптау. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Түнгі тасымалды және сканерлеудегі үзілістерді ескеріңіз. |
|---|
|
| Кеден рәсімдері немесе серіктеске тапсыру | Халықаралық сәлемдеме реттеуші органдардың қарауында немесе физикалық түрде тапсыруды күтуде. |
Кеден рәсімдері немесе тапсыру туралы барлық мәліметті көру| Өмірлік цикл кезеңі | Кеден/Тапсыру |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Кеден органы, бастапқы тасымалдаушы, ауыстырып тиеу нысаны немесе аталған серіктес. |
|---|
| Келесіде не болады | Кеденнен шығару, құжат сұрауы немесе келесі тасымалдаушының алғашқы қабылдау сканері. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Шот-фактура, жеке басын куәландыратын құжат, салық немесе тауар мәліметтеріне қатысты кез келген сұрауды орындаңыз. |
|---|
|
| Жеткізуге шықты | Сәлемдеме жергілікті жеткізу бағытына бекітілді. |
Жеткізуге шыққан сәлемдеме туралы барлық мәліметті көру| Өмірлік цикл кезеңі | Жеткізуге шықты |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Жергілікті курьер немесе жеткізу станциясы. |
|---|
| Келесіде не болады | Жеткізу, сәтсіз әрекет немесе қайта жоспарлау оқиғасы. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Телефон байланысын қолжетімді ұстаңыз және мекенжайға кіру мүмкіндігін қамтамасыз етіңіз. |
|---|
|
| Жеткізілді | Аяқтау сканері сәлемдеменің мекенжайға, алушыға немесе белгіленген орынға жеткізілгенін тіркейді. |
Жеткізілгені туралы барлық мәліметті көру| Өмірлік цикл кезеңі | Жеткізілді |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Жарамды тапсырудан кейінгі алушы, дау бойынша тексеруге байланысты. |
|---|
| Келесіде не болады | Жеткізуге қатысты дау көтерілмесе, жөнелтілім жабылады. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Мәселені ушықтырмас бұрын көрсетілген орынды, үйдегілерді, қабылдау орнын және жеткізу дәлелдерін тексеріңіз. |
|---|
|
| Алып кетуге дайын | Сәлемдеме аталған қызмет көрсету пунктінде немесе алып кету орнында сақталуда. |
Алып кету туралы барлық мәліметті көру| Өмірлік цикл кезеңі | Алып кету |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Алып кеткенге немесе қайтарылғанға дейін көрсетілген алу орны. |
|---|
| Келесіде не болады | Қолданыстағы сақтау мерзімінен кейін алушының алып кетуі немесе қайтару. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Сұралған жеке басын куәландыратын құжатты және алып кетуге қатысты ақпаратты алып келіңіз. |
|---|
|
| Жеткізу сәтсіз аяқталды / ерекше жағдай | Кіру, мекенжай, алушы, операциялық немесе сәлемдемеге қатысты мәселелерге байланысты жеткізу аяқталмады. |
Жеткізудегі ерекше жағдай туралы барлық мәліметті көру| Өмірлік цикл кезеңі | Ерекше жағдай |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Сәлемдеме оның қарауында болған кездегі жеткізу станциясы. |
|---|
| Келесіде не болады | Қайта әрекет жасау, алып кету жөніндегі нұсқау, түзету немесе қайтару туралы шешім. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Себебін оқып шығыңыз және түзетуге рұқсат етілсе, ресми қолдау қызметіне дереу хабарласыңыз. |
|---|
|
| Жіберушіге қайтарылуда | Сәлемдеме кері желіге жіберілді және алушыға қарай жылжуын тоқтатты. |
Жіберушіге қайтару туралы барлық мәліметті көру| Өмірлік цикл кезеңі | Қайтару |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Shopee Xpress(MY) жіберушіге қайтару желісінде. |
|---|
| Келесіде не болады | Кері сұрыптау және жөнелтушіге қайтару. |
|---|
| Сіз не істеуіңіз керек | Алушылар ауыстыру немесе ақшаны қайтару мәселесі бойынша сатушыға хабарласуы керек; жөнелтушілер қайтарымды бақылауы тиіс. |
|---|
|
Қызметтер және жеткізу мерзімдері
Shopee Xpress(MY) бүкіл ел бойынша сәлемдемелерді, электрондық коммерция жөнелтілімдерін және қайтарымдарды жеткізу мүмкіндіктерін ұсынады. Белгілі бір бағытқа арналған болжамды мерзім әмбебап кепілдік ретінде қарастырылмай, ағымдағы тапсырыстан немесе жеткізу ақысын есептеу үдерісінен алынуы тиіс.
Қызметтерді салыстыру
| Қызмет | Қолдануға ең ыңғайлы жағдай |
|---|
| Сәлемдемені жеткізу | Малайзиядағы белгіленген мекенжайға ішкі сәлемдемелерді тасымалдау. |
Сәлемдемені жеткізу туралы барлық мәліметті көру| Қызмет түрі | Ішкі жеткізу |
|---|
| Қамту аймағы | Ресми платформа сипаттаған Малайзия бойынша қамту аймағы. |
|---|
| Бақылау деңгейі | Сәлемдеме оқиғаларын бақылау. |
|---|
| Өлшемі/салмағына қойылатын негізгі шарт | Жарамдылық ағымдағы тапсырысты жасау кезінде және қолданылатын талаптарға сәйкес анықталады. |
|---|
| Қамтылған қорғау/қосымша қызмет | Жөнелтілімге қатысты жауапкершілік шарттары үшін ағымдағы тапсырыс талаптарын пайдаланыңыз. |
|---|
| Негізгі шектеу | Тасымалдау мерзімі бағытқа, қабылдау уақытына, мекенжайға және операциялық жағдайларға байланысты. |
|---|
|
| Тапсыру қызметі | Тапсырыс жасап, AWB басып шығарып, сәлемдемені қызмет көрсету пунктіне тапсыратын жөнелтушілерге арналған. |
Тапсыру қызметі туралы барлық мәліметті көру| Қызмет түрі | Жөнелтушінің тапсыруы |
|---|
| Қамту аймағы | Локаторда көрсетілген Малайзиядағы жарамды қызмет көрсету пункттері. |
|---|
| Бақылау деңгейі | Бақылау операциялық тұрғыдан қабылдау сканерлеуінен кейін басталады. |
|---|
| Өлшемі/салмағына қойылатын негізгі шарт | Тапсырыс пен сәлемдеме платформаның қолданыстағы ережелеріне сай болуы керек. |
|---|
| Қамтылған қорғау/қосымша қызмет | Қызмет көрсету пунктіне тапсыру бірнеше платформадан жасалған тапсырыстарды қолдайды. |
|---|
| Негізгі шектеу | Үйде жасалған AWB қабылдау сканерлеуі болып саналмайды. |
|---|
|
| Электрондық коммерцияға арналған жеткізу | Бір немесе бірнеше жеткізу тапсырысын басқаратын кәсіпорындар мен онлайн сатушыларға арналған. |
Электрондық коммерцияға арналған жеткізу туралы барлық мәліметті көру| Қызмет түрі | Бизнес және электрондық коммерция логистикасы |
|---|
| Қамту аймағы | Малайзиядағы жеткізу желісі. |
|---|
| Бақылау деңгейі | Тапсырыстарды басқару үдерістерімен бірге жөнелтілім деңгейінде бақылау. |
|---|
| Өлшемі/салмағына қойылатын негізгі шарт | Қолданыстағы платформаның жарамдылық талаптары жасалған әрбір жөнелтілімге қолданылады. |
|---|
| Қамтылған қорғау/қосымша қызмет | Ресми платформада Single Create және Mass Create үдерістері ұсынылған. |
|---|
| Негізгі шектеу | Сатушы анықтамалары тасымалдаушының AWB нөмірлерімен дұрыс сәйкестендірілуі керек. |
|---|
|
| Қайтарымдар | Қолданылатын сатушы немесе платформа үдерісі арқылы рұқсат етілген кері тасымалдау. |
Қайтарымдар туралы барлық мәліметті көру| Қызмет түрі | Кері логистика |
|---|
| Қамту аймағы | Малайзиядағы жарамды қайтару үдерістері. |
|---|
| Бақылау деңгейі | Бақыланатын қайтару жөнелтілімі жасалған кезде қайтару оқиғалары көрсетіледі. |
|---|
| Өлшемі/салмағына қойылатын негізгі шарт | Қайтарым рұқсат беретін платформаның талаптарына сай болуы керек. |
|---|
| Қамтылған қорғау/қосымша қызмет | Ресми қызмет сипаттамасына теңшеуге болатын қайтару шешімдері енгізілген. |
|---|
| Негізгі шектеу | Тасымалдаушының қайтарымы мен сатушының ақшаны қайтаруы — екі бөлек шешім. |
|---|
|
Жеткізу уақыты
| Қызмет | Жарияланған жеткізу стандарты |
|---|
| Малайзиядағы сәлемдемені жеткізу | Ағымдағы тапсырыс процесі жасаған маршрутқа арналған бағалауды пайдаланыңыз. |
Малайзиядағы сәлемдемені жеткізу шарттарын көру| Жұмыс немесе күнтізбелік күндер | Жөнелтілім мерзімі брондау немесе тапсырыс интерфейсінде қалай көрсетілсе, дәл солай оқылуы керек. |
|---|
| Кепілдік мәртебесі | Егер жөнелтілімге қатысты шарттарда нақты көрсетілмесе, болжамды мерзім кепілдендірілген жеткізу күні болып саналмайды. |
|---|
| Есептеу басталатын уақыт | Операциялық тасымалдау физикалық қабылдаудан кейін басталады, тек AWB жасалғаннан кейін емес. |
|---|
| Кідірістің негізгі факторлары | Соңғы қабылдау уақыты, демалыс күндері, мемлекеттік мерекелер, шалғай бағыттар, ауа райы, мекенжайдың дұрыстығы, ең жоғары жүктеме кезеңіндегі көлем және сәтсіз жеткізу. |
|---|
| Ресми дереккөз күні/жарамдылығы | Брондалып жатқан жөнелтілім үшін ағымдағы ресми тапсырыс және төлемді бағалау құралдарын пайдаланыңыз. |
|---|
|
| Қайтарымдар | Қайтару бағыты мен рұқсат көрсетілетін болжамды мерзімді анықтайды. |
Қайтару жеткізу мерзімдері туралы шарттарды көру| Жұмыс немесе күнтізбелік күндер | Қайтару жазбасын және платформа нұсқауларын оқыңыз. |
|---|
| Кепілдік мәртебесі | Қайтару қозғалысының өзі сатушының ақшаны қайтару мерзіміне кепілдік бермейді. |
|---|
| Есептеу басталатын уақыт | Қайтарымды физикалық қабылдау. |
|---|
| Кідірістің негізгі факторлары | Рұқсат, қаптама, қызмет көрсету пунктінде қабылдау, кері сұрыптау және жөнелтушінің қолжетімділігі. |
|---|
| Ресми дереккөз күні/жарамдылығы | Ағымдағы қайтару тапсырысы негізгі болып табылады. |
|---|
|
Баратын ел бойынша жеткізу мерзімдері
| Баратын ел / аймақ | Негізгі қызмет түрі |
|---|
| Куала-Лумпур және Путраджая | Малайзия ішіндегі сәлемдемені жеткізу |
Куала-Лумпур және Путраджая бойынша маршрутты жоспарлау мәліметтерін көру| Жеткізудің болжамды мерзім аралығы | Нақты жөнелту орны мен пошта индексі үшін ағымдағы брондау бағалауын пайдаланыңыз. |
|---|
| Жеткізудің орташа күндер саны | Жөнелтілімге қатысты нақты болжамды мерзім жалпы тарихи орташа көрсеткіштен сенімдірек. |
|---|
| Соңғы кезең серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы | Тапсырыс жазбасында тағайындалған жағдайда Shopee Xpress(MY). |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Ішкі жеткізуде импорттық кеден кезеңі болмайды; ғимаратқа кіру мүмкіндігін және бөлімше мәліметтерін тексеріңіз. |
|---|
|
| Селангор | Малайзия ішіндегі сәлемдемені жеткізу |
Селангор бойынша маршрутты жоспарлау мәліметтерін көру| Жеткізудің болжамды мерзім аралығы | Тапсырыс жасалған кезде көрсетілген маршрут бағалауын пайдаланыңыз. |
|---|
| Жеткізудің орташа күндер саны | Жөнелтілімнің нақты болжамды мерзімін оқыңыз. |
|---|
| Соңғы кезең серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы | Тағайындалған жағдайда Shopee Xpress(MY). |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Ішкі кеден кезеңі болмайды; өнеркәсіптік парктер мен қоршалған нысандарға кіру нұсқаулары қажет болуы мүмкін. |
|---|
|
| Джохор | Малайзия ішіндегі сәлемдемені жеткізу |
Джохор бойынша маршрутты жоспарлау мәліметтерін көру| Жеткізудің болжамды мерзім аралығы | Жөнелту орны мен пошта индексі арасындағы ағымдағы бағалауды пайдаланыңыз. |
|---|
| Жеткізудің орташа күндер саны | Жөнелтілімге тіркелген бағалауды пайдаланыңыз. |
|---|
| Соңғы кезең серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы | Тағайындалған жағдайда Shopee Xpress(MY). |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Ішкі сәлемдемелер үшін импорттық рәсімдеу болмайды; шекарааралық жөнелту орнындағы өңдеу бөлек жүргізіледі. |
|---|
|
| Пенанг | Малайзия ішіндегі сәлемдемені жеткізу |
Пенанг бойынша маршрутты жоспарлау мәліметтерін көру| Жеткізудің болжамды мерзім аралығы | Арал немесе құрлық бағыты үшін брондау бағалауын пайдаланыңыз. |
|---|
| Жеткізудің орташа күндер саны | Белсенді тапсырыстағы бағалауды пайдаланыңыз. |
|---|
| Соңғы кезең серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы | Тағайындалған жағдайда Shopee Xpress(MY). |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Ішкі кеден кезеңі болмайды; арал бағыты мен ең жоғары жүктеме кезіндегі көлік қозғалысы сканерлеуге әсер етуі мүмкін. |
|---|
|
| Perak | Малайзия ішіндегі сәлемдемені жеткізу |
Perak бойынша маршрутты жоспарлау мәліметтерін көру| Жеткізудің болжамды мерзім аралығы | Ағымдағы пошта индексіне негізделген есептік мәнді пайдаланыңыз. |
|---|
| Жеткізудің орташа күндер саны | Нақты уақыттағы маршруттық есептік мәнді пайдаланыңыз. |
|---|
| Соңғы кезең серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы | Тағайындалған жағдайда Shopee Xpress(MY). |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Ел ішіндегі кедендік кезең жоқ; ауылдық бағыттар нысандар арасында қосымша тасымалдауды қажет етуі мүмкін. |
|---|
|
| Negeri Sembilan | Малайзия ішіндегі сәлемдемені жеткізу |
Negeri Sembilan бойынша маршрутты жоспарлау мәліметтерін көру| Жеткізудің болжамды мерзім аралығы | Жөнелтімді броньдау кезіндегі есептік мәнді пайдаланыңыз. |
|---|
| Жеткізудің орташа күндер саны | Тапсырыс жазбасындағы есептік мәнді пайдаланыңыз. |
|---|
| Соңғы кезең серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы | Тағайындалған жағдайда Shopee Xpress(MY). |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Ел ішіндегі кедендік кезең жоқ; елді мекен мен бөлімше туралы толық ақпарат беріңіз. |
|---|
|
| Melaka | Малайзия ішіндегі сәлемдемені жеткізу |
Melaka бойынша маршрутты жоспарлау мәліметтерін көру| Жеткізудің болжамды мерзім аралығы | Ағымдағы тапсырыс бойынша есептік мәнді пайдаланыңыз. |
|---|
| Жеткізудің орташа күндер саны | Жөнелтімге арналған маршрут нәтижесін пайдаланыңыз. |
|---|
| Соңғы кезең серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы | Тағайындалған жағдайда Shopee Xpress(MY). |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Ел ішіндегі кедендік кезең жоқ; мерекелік көлік қозғалысы жеткізу бағыттарына әсер етуі мүмкін. |
|---|
|
| Pahang | Малайзия ішіндегі сәлемдемені жеткізу |
Pahang бойынша маршрутты жоспарлау мәліметтерін көру| Жеткізудің болжамды мерзім аралығы | Жөнелту және жеткізу орындары көрсетілген нақты есептік мәнді пайдаланыңыз. |
|---|
| Жеткізудің орташа күндер саны | Ағымдағы тапсырыс бойынша есептік мәнді пайдаланыңыз. |
|---|
| Соңғы кезең серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы | Тағайындалған жағдайда Shopee Xpress(MY). |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Ел ішіндегі кедендік кезең жоқ; шалғай және таулы бағыттар қосымша тасымалдауды қажет етуі мүмкін. |
|---|
|
| Terengganu | Малайзия ішіндегі сәлемдемені жеткізу |
Terengganu бойынша маршрутты жоспарлау мәліметтерін көру| Жеткізудің болжамды мерзім аралығы | Нақты уақыттағы пошта индексі бойынша есептік мәнді пайдаланыңыз. |
|---|
| Жеткізудің орташа күндер саны | Платформадағы жөнелтім есебін пайдаланыңыз. |
|---|
| Соңғы кезең серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы | Тағайындалған жағдайда Shopee Xpress(MY). |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Ел ішіндегі кедендік кезең жоқ; қолайсыз ауа райы автокөлікпен жеткізуді тоқтатуы мүмкін. |
|---|
|
| Kelantan | Малайзия ішіндегі сәлемдемені жеткізу |
Kelantan бойынша маршрутты жоспарлау мәліметтерін көру| Жеткізудің болжамды мерзім аралығы | Ағымдағы маршруттық баға ұсынысын пайдаланыңыз. |
|---|
| Жеткізудің орташа күндер саны | Тапсырыс деңгейіндегі есептік мәнді пайдаланыңыз. |
|---|
| Соңғы кезең серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы | Тағайындалған жағдайда Shopee Xpress(MY). |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Ел ішіндегі кедендік кезең жоқ; муссондық жағдай сканерлеу аралықтарының пайда болуына әкелуі мүмкін. |
|---|
|
| Kedah | Малайзия ішіндегі сәлемдемені жеткізу |
Kedah бойынша маршрутты жоспарлау мәліметтерін көру| Жеткізудің болжамды мерзім аралығы | Пошта индексіне арнайы жасалған броньдау есебін пайдаланыңыз. |
|---|
| Жеткізудің орташа күндер саны | Белсенді жөнелтімнің есептік мәнін пайдаланыңыз. |
|---|
| Соңғы кезең серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы | Тағайындалған жағдайда Shopee Xpress(MY). |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Ел ішіндегі кедендік кезең жоқ; аралдық бағыттар үшін маршрутқа арнайы тексеру қажет. |
|---|
|
| Perlis | Малайзия ішіндегі сәлемдемені жеткізу |
Perlis бойынша маршрутты жоспарлау мәліметтерін көру| Жеткізудің болжамды мерзім аралығы | Нақты маршруттың есептік мәнін пайдаланыңыз. |
|---|
| Жеткізудің орташа күндер саны | Жөнелтімге арналған есептік мәнді пайдаланыңыз. |
|---|
| Соңғы кезең серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы | Тағайындалған жағдайда Shopee Xpress(MY). |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Ел ішіндегі жеткізу үшін кедендік рәсімдеу қажет емес; шекара маңындағы мекенжай мәліметтерін растаңыз. |
|---|
|
| Sabah | Малайзия ішіндегі сәлемдемені жеткізу |
Sabah бойынша маршрутты жоспарлау мәліметтерін көру| Жеткізудің болжамды мерзім аралығы | Нақты аудан мен жөнелту орны үшін броньдау есебін пайдаланыңыз. |
|---|
| Жеткізудің орташа күндер саны | Аудандар арасындағы маршруттар әртүрлі болуы мүмкін болғандықтан, тапсырыс деңгейіндегі есептік мәнді пайдаланыңыз. |
|---|
| Соңғы кезең серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы | Тағайындалған жағдайда Shopee Xpress(MY). |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Ел ішіндегі реттеуші және тасымалдау тексерістері Түбектегі бағыттардан өзгеше болуы мүмкін; шалғай аймақтар арасындағы тасымалдау көріну аралықтарын ұлғайтуы мүмкін. |
|---|
|
| Sarawak | Малайзия ішіндегі сәлемдемені жеткізу |
Sarawak бойынша маршрутты жоспарлау мәліметтерін көру| Жеткізудің болжамды мерзім аралығы | Нақты жөнелту орнынан ауданға дейінгі броньдау есебін пайдаланыңыз. |
|---|
| Жеткізудің орташа күндер саны | Ағымдағы жөнелтім есебін пайдаланыңыз. |
|---|
| Соңғы кезең серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы | Тағайындалған жағдайда Shopee Xpress(MY). |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Ел ішіндегі тасымалдау және реттеуші тексерістер өзгеше болуы мүмкін; ауылдық бағыттар нысандар арасында қосымша тасымалдауды қамтуы мүмкін. |
|---|
|
| Labuan | Малайзия ішіндегі сәлемдемені жеткізу |
Labuan бойынша маршрутты жоспарлау мәліметтерін көру| Жеткізудің болжамды мерзім аралығы | Тапсырыс жұмыс процесіндегі арал бағытының бағасын пайдаланыңыз. |
|---|
| Жеткізудің орташа күндер саны | Белсенді тапсырыстағы бағалауды пайдаланыңыз. |
|---|
| Соңғы кезең серіктесі / тапсыру тасымалдаушысы | Тағайындалған жағдайда Shopee Xpress(MY). |
|---|
| Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер | Аралдар арасындағы тасымал және қолданылатын ішкі бақылаулар тапсыру уақытын өзгертуі мүмкін. |
|---|
|
Өңірлік кесте — маршруттау тексеру тізімі, ойдан шығарылған тасымалдау уақыты туралы уәде емес. Нақты шығу орны, баратын жері және қызметі үшін қолданыстағы ресми брондау бағасы жоспарлауда негізгі өлшем болуы керек.
Бақылаудағы жалпы мәселелер және шешімдер
Ең соңғы сканерлеуден бастап, сәлемдемені нақты кім ұстап тұрғанын анықтаңыз. Жіберуші тапсыруға дейінгі мәселелерге жауап береді, Shopee Xpress(MY) қабылдағаннан кейінгі оқиғаларды өңдейді, кеден реттеуші шектеулерге жауап береді, ал сатушы тапсырысты қайтаруды немесе ауыстыруды басқарады.
Мәселе және шешім
| Көрсетілген мәселе/күй | Ықтимал себеп |
|---|
| Нөмір жарамсыз немесе нәтиже жоқ | AWB орнына тапсырыс идентификаторы пайдаланылған, теру қатесі жіберілген, тасымалдаушы қате көрсетілген немесе жазба әлі іске қосылмаған. |
Жарамсыз нөмірге қатысты әрекеттерді көру| Алдымен тексеріңіз | Әр таңбаны жапсырмадағы немесе тапсырыстың логистикалық жазбасындағы таңбалармен салыстырыңыз. |
|---|
| Дереу жасалатын әрекет | Кездейсоқ қойылған бос орындарды өшіріп, ресми трекерді қолданып көріңіз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жіберу керек | Жіберуші тапсыруды растағанымен, идентификаторды пайдалану әлі де мүмкін болмаса, мәселені жоғары деңгейге жіберіңіз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Алдымен жіберушіге, содан кейін Shopee Xpress(MY) қолдау қызметіне хабарласыңыз. |
|---|
|
| AWB жасалған, бірақ қозғалыс жоқ | Электрондық жөнелтілім деректері бар, бірақ сәлемдеме әлі де жіберушінің қолында болуы мүмкін. |
Жасалған AWB бойынша әрекеттерді көру| Алдымен тексеріңіз | Тапсыру туралы түбіртекті немесе алып кету растамасын сұраңыз. |
|---|
| Дереу жасалатын әрекет | Жіберуші тапсыруды аяқтауы керек; сатып алушы сатушыға хабарласуы керек. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жіберу керек | Расталған тапсырудан кейін қабылдау оқиғасы тіркелмеген жағдайда. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Жіберушіге немесе қызмет көрсету пунктіне, одан кейін ресми қолдау қызметіне хабарласыңыз. |
|---|
|
| Ұзақ үзіліс немесе тасымалдау кезінде тұрып қалу | Магистральдық тасымал, өткізіліп кеткен сканерлеу, нысандағы жүктеме, ауа райы немесе маршруттағы іркіліс. |
Тасымалдаудағы үзіліс бойынша әрекеттерді көру| Алдымен тексеріңіз | Соңғы орналасқан жерді және ағымдағы болжамды уақыт аралығын қарап шығыңыз. |
|---|
| Дереу жасалатын әрекет | Келесі нысандағы сканерлеуді бақылаңыз және тапсырыс мәліметтерін сақтаңыз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жіберу керек | Көрсетілген жеткізу уақыты өтіп кеткенде немесе тасымалдаушы хабарласуды сұрағанда. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Shopee Xpress(MY); жіберушіге ресми сұрау ашу қажет болуы мүмкін. |
|---|
|
| Серіктес тапсыруды күтуде | Электрондық деректер сәлемдеме келесі тасымалдаушыға физикалық түрде жетпей тұрып берілуі мүмкін. |
Серіктеске тапсыру бойынша әрекеттерді көру| Алдымен тексеріңіз | Соңғы физикалық сканерлеуде көрсетілген тасымалдаушыны анықтаңыз. |
|---|
| Дереу жасалатын әрекет | Егер тапсырыста бастапқы және соңғы кезең нөмірлері берілсе, екі идентификаторды да бақылаңыз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жіберу керек | Болжамды тапсыру уақыты қабылдау сканерлеуінсіз өтіп кеткенде. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Соңғы физикалық сақтау оқиғасы тіркелген тасымалдаушыға немесе сатушыға хабарласыңыз. |
|---|
|
| Қате немесе толық емес мекенжай | Пәтер нөмірі, пошта индексі, телефон нөмірі көрсетілмеген немесе орналасқан жерге кіру мүмкін емес. |
Мекенжай мәселесі бойынша әрекеттерді көру| Алдымен тексеріңіз | Тапсырыстағы мекенжайды жоспарланған баратын жермен салыстырыңыз. |
|---|
| Дереу жасалатын әрекет | Жеткізу әрекеті жасалмай тұрып сатушыға және ресми қолдау қызметіне хабарласыңыз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жіберу керек | Жөнелтілімде мекенжайға қатысты ерекшелік көрсетілген бойда. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Тапсырыс деректері бойынша сатушыға; рұқсат етілген жеткізу нұсқаулары бойынша Shopee Xpress(MY) қызметіне хабарласыңыз. |
|---|
|
| Жеткізу сәтсіз аяқталды немесе алып кету қажет | Алушы қолжетімсіз, кіру мүмкін емес, алудан бас тартылған немесе алып кету туралы нұсқау берілген. |
Сәтсіз жеткізу бойынша әрекеттерді көру| Алдымен тексеріңіз | Ерекше жағдайдың себебін және көрсетілген алу орнын оқыңыз. |
|---|
| Дереу жасалатын әрекет | Бақылау жүйесінде көрсетілген ресми қайта жеткізу немесе алу нұсқаулығын орындаңыз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жіберу керек | Сәлемдеме қайтару рәсіміне жіберілгенге дейін. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Shopee Xpress(MY) немесе көрсетілген қызмет көрсету пункті. |
|---|
|
| Кедендік ұстау | Импорттық тексеру, салықты есептеу, құжаттардың жетіспеуі немесе шектеулі тауарларды тексеру. |
Кедендік ұстау жағдайындағы әрекеттерді көру| Алдымен тексеріңіз | Кеденнен, маркетплейстен немесе импорт тасымалдаушысынан келген сұрауды іздеңіз. |
|---|
| Дереу жасалатын әрекет | Ресми арна арқылы дұрыс шот-фактураны, жеке басын куәландыратын құжатты және тауар туралы ақпаратты ұсыныңыз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жіберу керек | Құжат сұрауы түсініксіз болғанда немесе жөнелтілім көрсетілген импорт мерзімінен асып кеткенде. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Кеден оқиғасында көрсетілген орган немесе тасымалдаушы. |
|---|
|
| Жеткізілді, бірақ алынбады | Қауіпсіз жерге жеткізу, үйдегі адамның немесе қабылдау бөлімінің қабылдауы, орынның сәйкес келмеуі немесе даулы сканерлеу. |
Жеткізілді, бірақ алынбады жағдайындағы әрекеттерді көру| Алдымен тексеріңіз | Көрсетілген жеткізу орнын, үй мүшелерін, қабылдау бөлімін, күзет үстелін және жақын маңдағы қауіпсіз орындарды тексеріңіз. |
|---|
| Дереу жасалатын әрекет | Бақылау скриншоттарын сақтап, ресми қолдау қызметінен жеткізілгенін растайтын дәлел сұраңыз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жіберу керек | Жергілікті тексерулер нәтиже бермегеннен кейін бірден. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Shopee Xpress(MY) және сатушы; жөнелтуші тасымалдаушының тексеруін бастауы қажет болуы мүмкін. |
|---|
|
| Жоғалған, бүлінген немесе ішіндегі заттары жетіспейтін сәлемдеме | Тасымалдау кезіндегі жоғалу, өңдеу барысында бүліну, қаптаманың жарамсыздығы немесе ішіндегі заттардың сәйкес келмеуі. |
Жоғалу немесе бүліну жағдайындағы әрекеттерді көру| Алдымен тексеріңіз | Сәлемдеме нөмірін, ішіндегі заттарды, қаптаманы және соңғы сканерлеуді растаңыз. |
|---|
| Дереу жасалатын әрекет | Сәлемдемені, қаптаманы, жапсырманы, фотосуреттерді, шот-фактураны және құнын растайтын дәлелдерді сақтаңыз. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жіберу керек | Көзге көрінетін бүліну болса, дереу немесе жоғалу бойынша сұрау салуға қолданылатын тапсырыс шарттары рұқсат еткен сәтте. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Тапсырыс бойынша шешім алу үшін сатушыға, ал тасымалдауды тексеру үшін Shopee Xpress(MY)-ке хабарласыңыз. |
|---|
|
| Жіберушіге қайтарылуда | Қайта-қайта жеткізудің сәтсіз болуы, қабылдаудан бас тарту, мекенжай мәселесі, алу мерзімінің өтуі немесе жөнелтілімге қойылған шектеу. |
Жөнелтушіге қайтару жағдайындағы әрекеттерді көру| Алдымен тексеріңіз | Қайтару туралы шешімнің алдындағы оқиғаны дереу оқыңыз. |
|---|
| Дереу жасалатын әрекет | Алушы сатушыға хабарласуы керек; жөнелтуші қайтарудың аяқталуын бақылауы керек. |
|---|
| Қашан мәселені жоғары деңгейге жіберу керек | Қайтару туралы ақпарат жаңартылмаса немесе жөнелтуші сәлемдемені алмаса. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Тасымалдау бойынша Shopee Xpress(MY)-ке; ақшаны қайтару немесе ауыстыру бойынша сатушыға немесе маркетплейске хабарласыңыз. |
|---|
|
Халықаралық жеткізу, кеден рәсімдері және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру
Малайзияда жеткізілген трансшекаралық маркетплейс сәлемдемесі үшін Shopee Xpress(MY) бастапқы тасымалдау және импорт рәсімдерінен кейін ғана көрінуі мүмкін. Алдын ала хабарлама — электрондық дерек; сақтау жауапкершілігі қабылдаушы тасымалдаушы сәлемдемені іс жүзінде қабылдап, сканерлеген кезде ғана ауысады.
Халықаралық бағыт
| Кезең | Сәлемдемені іс жүзінде сақтаушы/жауапты ұйым |
|---|
| Жөнелтілген жерде қабылдау | Сатушы, бастапқы тасымалдаушы немесе экспорттық шоғырландырушы |
Жөнелтілген жерде қабылдау мәліметтерін көру| Бақылаудағы әдеттегі оқиға | Жөнелтілім бастапқы тасымалдаушы тарапынан қабылданды немесе алынды. |
|---|
| Не болып жатыр | Сәлемдеме экспорттық желіге түседі. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Кейін жергілікті соңғы жеткізу идентификаторы қосылуы мүмкін. |
|---|
| Қалыпты көрінбеу аралығы | Жапсырма жасалғаннан бастап алғашқы физикалық сканерлеуге дейін. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Қабылдаушы тасымалдаушы көрсетілгенге дейін бастапқы идентификаторды пайдаланыңыз. |
|---|
|
| Экспорттық рәсімдеу және қауіпсіздік | Бастапқы тасымалдаушы және экспорт органдары |
Экспортты өңдеу мәліметтерін көру| Бақылаудағы әдеттегі оқиға | Экспорт нысанынан жөнелтілді немесе экспорттық рәсімдеу өңделуде. |
|---|
| Не болып жатыр | Деректер, қауіпсіздік және экспорт талаптары тексеріледі. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Бастапқы нөмір әдетте қолжетімді болып қалады, бірақ серіктес нөмірі байланыстырылуы мүмкін. |
|---|
| Қалыпты көрінбеу аралығы | Біріктіру және жоспарланған жөнелту кезінде жалпыға қолжетімді сканерлеу жазбалары жасалмауы мүмкін. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Сатушының тауар мен оның құны туралы нақты ақпарат бергеніне көз жеткізіңіз. |
|---|
|
| Халықаралық магистральдық тасымал | Әуе, автомобиль немесе келісімшарт бойынша тасымалдаушы оператор |
Халықаралық магистральдық тасымал мәліметтерін көру| Бақылаудағы әдеттегі оқиға | Бастапқы елден жөнелтілді немесе межелі жерге транзитте. |
|---|
| Не болып жатыр | Сәлемдеме немесе біріктірілген жүк халықаралық бағытта тасымалдануда. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Жалпыға қолжетімді идентификатор өзгеріссіз қалуы мүмкін, ал ішкі контейнер сілтемелері өзгеше болады. |
|---|
| Қалыпты көрінбеу аралығы | Тасымалдау кезеңдерінде сәлемдеме деңгейінде сканерлеу жиі жүргізілмейді. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Сәлемдеме тұрып қалды деп есептемес бұрын, оның межелі жерге жетуін күтіңіз. |
|---|
|
| Малайзиядағы импортты өңдеу | Кеден органы және импортты өңдеу операторы |
Малайзиядағы импортты өңдеу мәліметтерін көру| Бақылаудағы әдеттегі оқиға | Межелі елге келді, кедендік өңдеуде немесе босатылды. |
|---|
| Не болып жатыр | Импортқа рұқсат, декларация, салық және құжаттар тексерілуі мүмкін. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Осы кезеңде Малайзиядағы соңғы кезең нөмірі байланыстырылуы мүмкін. |
|---|
| Қалыпты көрінбеу аралығы | Келіп жету кеденнен босатылды дегенді білдірмейді; тексеру ұзақтығына әмбебап кепілдік жоқ. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Құжаттар немесе төлем сұралса, тек расталған арналар арқылы жауап беріңіз. |
|---|
|
| Электрондық алдын ала хабарлама | Деректерді жіберуші; физикалық сәлемдеме алдыңғы тасымалдаушыда қалуы мүмкін |
Электрондық алдын ала хабарлама мәліметтерін көру| Бақылаудағы әдеттегі оқиға | Ақпарат алынды немесе тапсыруды күтуде. |
|---|
| Не болып жатыр | Жөнелтілім туралы деректер физикалық тапсырылғанға дейін қолжетімді болады. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Межелі жердің идентификаторы әлдеқашан көрінуі мүмкін. |
|---|
| Қалыпты көрінбеу аралығы | Алғашқы физикалық қабылдау сканерленгенге дейін. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Физикалық иелікті тіркеген соңғы тасымалдаушы арқылы қадағалаңыз. |
|---|
|
| Shopee Xpress(MY) компаниясына физикалық тапсыру | Қабылдау сканерлеуінен кейінгі Shopee Xpress(MY) |
Физикалық тапсыру мәліметтерін көру| Бақылаудағы әдеттегі оқиға | Сәлемдеме Малайзиядағы нысанда қабылданды, алынды немесе өңделді. |
|---|
| Не болып жатыр | Жергілікті сұрыптау және бағыттау басталады. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Бастапқы нөмір қолданыла беруі мүмкін немесе байланыстырылған жергілікті нөмір негізгі нөмірге айналуы мүмкін. |
|---|
| Қалыпты көрінбеу аралығы | Кеденнен босату, тапсыру және қабылдау сканерлеуі арасындағы кезең. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Жергілікті нөмір Малайзиядағы белсенді сканерлеулерді көрсете бастағанда, соны пайдаланыңыз. |
|---|
|
| Малайзиядағы соңғы жеткізу кезеңі | Shopee Xpress(MY) жеткізу станциясы және курьері |
Малайзиядағы соңғы жеткізу кезеңі мәліметтерін көру| Бақылаудағы әдеттегі оқиға | Жеткізу нысанында, жеткізуге шығарылды, жеткізілді немесе жеткізуге қатысты мәселе туындады. |
|---|
| Не болып жатыр | Сәлемдеме мекенжайға немесе алып кету орнына бағытталуда. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Жергілікті трекерде белсенді болып тұрған нөмірді пайдаланыңыз. |
|---|
| Қалыпты көрінбеу аралығы | Жергілікті сұрыптау мен маршрутты тағайындау арасындағы кезең. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Мекенжайға кіру мүмкіндігін, телефонның қолжетімділігін және жеткізу нұсқауларын тексеріңіз. |
|---|
|
Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі опциялар
Малайзияның ресми платформасы тапсырыс жасау, алып кету немесе тапсыру процестерін, қызмет көрсету орындарын іздеуді және ұсынылған жағдайда сәлемдемені өздігінен алып кетуді қолдайды. Жөнелтілім жасалғаннан кейін өзгеріс енгізу мүмкіндігі сәлемдеменің ағымдағы кезеңіне және ресми тапсырыс интерфейсіне байланысты.
Жеткізуді басқару
| Опция | Кім сұрау жібере алады |
|---|
| Жөнелтімді жасау кезінде алып кету немесе қызмет көрсету пунктіне тапсыру | Жіберуші |
Алып кету және тапсыру мәліметтерін көру| Қолжетімділік шарттары | Талаптарға сай тапсырыс және қызмет көрсету орны. |
|---|
| Мерзімі/қолжетімді кезеңі | Тапсырысты жасау кезінде және физикалық түрде тапсырғанға дейін. |
|---|
| Төлем | Ағымдағы жеткізу ақысының есептегішін және тапсырыс бағасын пайдаланыңыз. |
|---|
| Кепілдік бар ма? | Қолжетімділік маршрутқа және таңдалған қызметке байланысты. |
|---|
| Ресми әрекет сілтемесі | Тапсыру қызметі |
|---|
|
| Қызмет көрсету пунктінен өз бетінше алу | Жөнелтімде алу мүмкіндігі ұсынылған жағдайда көрсетілген алушы |
Өз бетінше алу мәліметтерін көру| Қолжетімділік шарттары | Трекинг немесе тапсырыс жазбасында алу орны көрсетілуі керек. |
|---|
| Мерзімі/қолжетімді кезеңі | Алып кетуге дайын екені туралы нұсқаудан кейін және қайтаруды өңдеуге дейін. |
|---|
| Төлем | Жөнелтімге қатысты алу нұсқауын орындаңыз. |
|---|
| Кепілдік бар ма? | Алып кету жеке басын растауға және сәлемдеменің қолжетімді болуына байланысты. |
|---|
| Ресми әрекет сілтемесі | Қызмет көрсету пунктін табу |
|---|
|
Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және ақшаны қайтару
Трекинг бойынша сұрау сәлемдеменің орналасқан жерін анықтайды; тасымалдау туралы шағым тасымалдаушының жауапкершілігін бағалайды; ал маркетплейстегі қайтарым сатып алушының мәмілесін реттейді. Бұл — бөлек процестер. Қаптаманы, жапсырмаларды, фотосуреттерді, шот-фактураларды және құнын растайтын дәлелдерді сақтаңыз, сондай-ақ тиісті тапсырыс шарттарында көрсетілген өтініш беру мерзімін сақтаңыз.
Шағымдар және қайтарымдар
| Процесс | Қолдану жағдайы |
|---|
| Трекинг бойынша сұрау | Трекинг тоқтап қалғанда, жеткізу сәтсіз болғанда немесе аяқталған сканерлеуге қатысты дау туындағанда. |
Трекинг бойынша сұрау мәліметтерін көру| Кім береді | Алушы қолдау қызметіне жүгіне алады; ресми тексеру үшін жіберуші талап етілуі мүмкін. |
|---|
| Берудің ең ерте/соңғы уақыты | Ағымдағы жөнелтім және шарттар жөніндегі нұсқауларды пайдаланыңыз; жеткізуге қатысты дауларды дереу хабарлаңыз. |
|---|
| Қажетті дәлелдер | AWB, тапсырыс мәліметтері, мекенжай, соңғы оқиға және байланыс ақпараты. |
|---|
| Ықтимал нәтиже | Орналасқан жер туралы жаңарту, жеткізуді растайтын дәлел, тексеру немесе қосымша құжаттарды сұрату. |
|---|
| Ресми сілтеме | Ресми анықтама орталығы |
|---|
|
| Жоғалу немесе зақымдану туралы шағым | Қолданылатын шарттарға сәйкес жөнелтімнің жоғалғаны, зақымданғаны немесе ішіндегілердің жетіспейтіні расталған. |
Жоғалу немесе зақымдану туралы шағым мәліметтерін көру| Кім береді | Шарт жасасқан жіберуші немесе есептік жазба иесі әдетте тасымалдаушыға арналған шағым құжаттарын ұсынады. |
|---|
| Берудің ең ерте/соңғы уақыты | Жөнелтімге қатысты шарттар мен платформа нұсқауларын орындаңыз. |
|---|
| Қажетті дәлелдер | AWB, фотосуреттер, бастапқы қаптама, шот-фактура, ішіндегілердің сипаттамасы және құнын растайтын дәлел. |
|---|
| Ықтимал нәтиже | Шарттарға сәйкес тексеру, дәлелдер сұрату, өтем төлеу туралы келісім немесе бас тарту. |
|---|
| Ресми сілтеме | Қызмет көрсету шарттары |
|---|
|
| Маркетплейс арқылы қайтару немесе ауыстыру | Сатып алушы сатушыдан немесе маркетплейстен мәміле бойынша мәселені шешуді сұрайды. |
Маркетплейстегі мәселені шешу мәліметтерін көру| Кім береді | Тапсырыс платформасы арқылы сатып алушы; сатушы маркетплейс саясатына сәйкес жауап береді. |
|---|
| Берудің ең ерте/соңғы уақыты | Маркетплейстегі тапсырыс беті дауды қарау мерзімін белгілейді. |
|---|
| Қажетті дәлелдер | Тапсырыс жазбасы, қадағалау деректері, фотосуреттер, хабарламалар және жеткізуге қатысты дау дәлелдері. |
|---|
| Ықтимал нәтиже | Ақшаны қайтару, ауыстыру, қабылдамау немесе қосымша ақпарат сұрау. |
|---|
| Ресми сілтеме | Маркетплейстегі тапсырыстың ресми дау арнасын пайдаланыңыз. |
|---|
|
17TRACK шағымды, сақтандыру төлемін, пошта төлемін түзетуді, ауыстыруды немесе ақшаны қайтаруды мақұлдай алмайды.
Жеткізу шектеулері және арнайы өңдеу
Жөнелтушілер жөнелтімді жасамас бұрын тыйым салынған заттар мен қаптамаға қатысты қолданыстағы ережелерді тексеруі тиіс. Шектеулі немесе қауіпті заттардан бас тартуға, қауіпсіздік тексеруіне, кідіруге, қайтаруға, жоюға немесе реттеуші шараларға себеп болуы мүмкін.
Жөнелту шектеулері
| Санат | Тыйым салынған немесе шектелген |
|---|
| Қауіпті немесе заңсыз тауарлар | Заңмен немесе тасымалдаушының қолданыстағы ережелерімен тыйым салынған заттарды жөнелтуге бермеңіз. |
Қауіпті тауарлар туралы толық ақпаратты көру| Әдеттегі мысалдар | Жарылғыш заттар, тез тұтанатын заттар, заңсыз заттар және қауіпті химикаттар. |
|---|
| Негізгі шарт/қаптама | Қарапайым қаптама тыйым салынған қауіпті тауарларды қабылдауға жарамды етпейді. |
|---|
| Тасымалдау шектеуі | Қабылдау және тасымалдау заң талаптары мен тасымалдаушы ережелеріне бағынады. |
|---|
| Қадағалауға/жеткізуге ықтимал әсері | Қабылдамау, ұстап қалу, тексеру, қайтару немесе жою. |
|---|
| Ресми ережелер | Тыйым салынған заттар және қаптама |
|---|
|
| Батареялар, сұйықтықтар және сынғыш заттар | Жарамдылығы заттың сипаттамаларына, қаптамаға және қолданыстағы тасымалдау ережелеріне байланысты. |
Арнайы өңдеу туралы толық ақпаратты көру| Әдеттегі мысалдар | Батареямен жұмыс істейтін құрылғылар, сұйықтықтар, шыны және сынғыш тауарлар. |
|---|
| Негізгі шарт/қаптама | Сәйкес ішкі және сыртқы қаптаманы пайдаланып, қозғалысты, ағып кетуді, тесілуді және соғылуды болдырмаңыз. |
|---|
| Тасымалдау шектеуі | Кейбір заттарды немесе бағыттарды қабылдамауы мүмкін. |
|---|
| Қадағалауға/жеткізуге ықтимал әсері | Тексеру, қабылдаудан бас тарту, зақымды қарау немесе қайтару. |
|---|
| Ресми ережелер | Қаптама жөніндегі нұсқаулық |
|---|
|
| Тез бұзылатын немесе уақытқа тәуелді заттар | Тек рұқсат етілген жағдайда және қызмет түрі заттарға сәйкес болғанда пайдаланыңыз. |
Тез бұзылатын заттар туралы толық ақпаратты көру| Әдеттегі мысалдар | Азық-түлік, температураға сезімтал тауарлар және сақтау мерзімі қысқа өнімдер. |
|---|
| Негізгі шарт/қаптама | Қаптама температурасы бақыланатын тасымалдауға сенбей, затты қорғауы тиіс. |
|---|
| Тасымалдау шектеуі | Қарапайым сәлемдеме жеткізу арнайы сақтау талаптарына сәйкес келмеуі мүмкін. |
|---|
| Қадағалауға/жеткізуге ықтимал әсері | Жеткізу ақырында сәтті орындалғанның өзінде, кідіріс заттарды пайдалануға жарамсыз етуі мүмкін. |
|---|
| Ресми ережелер | Жөнелтпес бұрын тыйым салынған заттар мен қаптамаға қатысты қолданыстағы нұсқаулықты тексеріңіз. |
|---|
|
Клиенттерге қызмет көрсету
Алдымен ресми трекерді, содан кейін AWB және соңғы сканерлеу деректерімен анықтама орталығын немесе аккаунт порталын пайдаланыңыз. Маркетплейстен сатып алынған жағдайда сатушыға да хабарлап отырыңыз, өйткені тасымалдаушыға ресми сұрау салуды жөнелтуші бақылауы мүмкін.
Клиенттерге қызмет көрсету
| Арна | Тексерілген байланыс/сілтеме |
|---|
| Ресми қадағалау және анықтама орталығы | Малайзияның ресми платформасы |
Ресми қадағалау және қолдау туралы толық ақпаратты көру| Қолдануға ең ыңғайлы жағдай | Қадағалау, жиі қойылатын сұрақтар, байланыс бағыты және жөнелтім бойынша көмек. |
|---|
| Аймақ/тіл | Малайзия; ағылшын, малай және жеңілдетілген қытай тіліндегі беттер ұсынылады. |
|---|
| Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі | Арнаның қолжетімділігін білу үшін қолданыстағы байланыс интерфейсін пайдаланыңыз. |
|---|
| Алдын ала дайындауға қажетті ақпарат | AWB, жөнелтуші мен алушының деректері, жөнелту күні, соңғы оқиға және мәселенің сипаттамасы. |
|---|
| Маңызды шектеу | Анықтама орталығы маркетплейстің ақшаны қайтару процесін алмастыра алмайды. |
|---|
|
| Менің порталым | Ресми порталға қолжетімділік |
Порталды қолдау туралы мәліметтерді көру| Қолдануға ең ыңғайлы жағдай | Жасалған жеткізу тапсырыстарын басқаратын тіркелген жөнелтушілер. |
|---|
| Аймақ/тіл | Малайзия платформасының пайдаланушылары. |
|---|
| Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі | Онлайн аккаунтқа қолжетімділік; операциялық жауаптар қолдау арнасына байланысты. |
|---|
| Алдын ала дайындауға қажетті ақпарат | Пайдаланушы идентификаторы, тапсырыс жазбасы, AWB және жөнелту құжаттары. |
|---|
| Маңызды шектеу | Жөнелтімді басқару жазбаларына тек уәкілетті аккаунт пайдаланушылары қол жеткізуі керек. |
|---|
|
| Қызмет көрсету нүктесін іздеу құралы | Қызмет көрсету пунктін табу |
Қызмет көрсету нүктесін қолдау туралы мәліметтерді көру| Қолдануға ең ыңғайлы жағдай | Жөнелтімді тапсыруға болатын қолайлы немесе белгіленген жинау орнын табу. |
|---|
| Аймақ/тіл | Малайзия. |
|---|
| Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі | Бармас бұрын таңдалған орынның қазіргі тізімін тексеріңіз. |
|---|
| Алдын ала дайындауға қажетті ақпарат | Жөнелтімді тапсыруға арналған басып шығарылған AWB немесе қажетті жинау сәйкестендіру құжаты. |
|---|
| Маңызды шектеу | Қызмет көрсету нүктесі тек сол орынға бекітілген функцияларды орындай алады. |
|---|
|
| Ресми сату тобының тексеруі | Ресми сату тобының байланыстарын тексеру |
Сату тобының байланысын тексеру туралы мәліметтерді көру| Қолдануға ең ыңғайлы жағдай | Бизнес бағдарламасы бойынша хабарласқан контактінің ресми тізімде бар-жоғын тексеру. |
|---|
| Аймақ/тіл | Малайзиядағы бизнес пайдаланушылары. |
|---|
| Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі | Тексеру бетіне онлайн қолжетімділік бар. |
|---|
| Алдын ала дайындауға қажетті ақпарат | Контактінің аты-жөні, жұмыс электрондық поштасы және хабарлама мәнмәтіні. |
|---|
| Маңызды шектеу | Бұл тізім сату байланыстарын тексеруге арналған, сәлемдеме мәртебесі бойынша мәселені жоғары деңгейге жеткізуге арналмаған. |
|---|
|
Мәселені тиімді түрде жоғары деңгейге жеткізу үшін бақылау нөмірін, жөнелту күнін, жөнелту және жеткізу мекенжайын, қызмет түрін, соңғы сканерлеу деректерін, сәлемдеме сипаттамасын, құнын растайтын құжатты, фотосуреттерді, қаптаманы және маркетплейстегі тапсырыс жазбасын дайындаңыз.
Электрондық коммерция және бизнесті бақылау
Компаниялар Малайзиядағы жөнелтілімдерді жасау және басқару үшін ресми платформаны пайдалана алады, ал 17TRACK бірнеше тасымалдаушы бойынша бақылау деректерін біріздендіре алады. Тұтынушыларға қызмет көрсету топтары WISMO сұрауларын сату тапсырысын логистикалық идентификатормен шатастырмай шеше алуы үшін тасымалдаушылардың AWB нөмірлерін сатушының тапсырыс идентификаторларымен байланыстырып отырыңыз.
Әзірлеуші/API салыстыруы
| Опция | Провайдер |
|---|
| Портал арқылы жөнелтілімдерді басқару | Shopee Xpress(MY) |
Ресми платформа мүмкіндіктерін көру| Тасымалдаушыларды қамту аясы | Shopee Xpress(MY) Малайзиядағы жұмыс процестері. |
|---|
| Негізгі қолданылуы | Single Create, Mass Create және жеткізу тапсырыстарын басқару. |
|---|
| Аутентификация | Тіркелген аккаунт және порталға қолжетімділік. |
|---|
| Бақылау/пакет/веб-хук мүмкіндігі | Жаппай жөнелтілім жасау мүмкіндігі көпшілікке ұсынылған; қосылған техникалық функциялар туралы ақпарат алу үшін аккаунт құжаттамасын пайдаланыңыз. |
|---|
| Әзірлеушілерге арналған қазіргі құжаттама | Қызмет көрсету шарттарында платформа немесе портал арқылы қолжетімді етілген API интерфейстері, токендер және API құжаттамасы танылған. |
|---|
| Көшіру/қолданыстан шығару туралы ескерту | Тек ағымдағы уәкілетті аккаунт ортасында берілген құжаттаманы пайдаланыңыз. |
|---|
|
| Бірнеше тасымалдаушыны қамтитын бақылау API интерфейсі | 17TRACK |
17TRACK API мүмкіндіктерін көру| Тасымалдаушыларды қамту аясы | Бір интеграция арқылы бірнеше тасымалдаушы. |
|---|
| Негізгі қолданылуы | Тіркелу, бақылау көрінуі, біріздендірілген мәртебелер және бірнеше тасымалдаушыға арналған жұмыс процестері. |
|---|
| Аутентификация | 17token сұрау тақырыбы. |
|---|
| Бақылау/пакет/веб-хук мүмкіндігі | Қолдау көрсетілетін тіркелу, сұрау жіберу және хабарландыру операциялары туралы ақпарат алу үшін 17TRACK-тің қазіргі құжаттамасын пайдаланыңыз. |
|---|
| Әзірлеушілерге арналған қазіргі құжаттама | 17TRACK API құжаттамасы |
|---|
| Көшіру/қолданыстан шығару туралы ескерту | Интеграцияларды құжатталған API нұсқасына бекітіп, endpoint-терді өзгертпес бұрын релиз бойынша нұсқаулықтарды қарап шығыңыз. |
|---|
|
Shopee Xpress(MY) туралы ЖҚС
1. Shopee Xpress(MY) сәлемдемемді қалай қадағалаймын?Ресми Shopee Xpress(MY) Malaysia платформасына AWB немесе сәлемдемені қадағалау нөмірін енгізіңіз не 17TRACK қолданыңыз. Автоматты анықтау басқа операторды таңдаса, тапсырыста көрсетілген тасымалдаушыны тексеріңіз.
2. Shopee Xpress(MY) қадағалау нөмірін қай жерден таба аламын?Оны жөнелту жапсырмасынан, AWB-ден, жөнелту растамасынан, сатушының логистикалық жазбасынан немесе порталдағы тапсырыстан қараңыз. Маркетплейстегі тапсырыс нөмірі жалпыға қолжетімді сәлемдеме нөмірінен өзгеше болуы мүмкін.
3. Shopee Xpress(MY) қадағалау нөмірі қандай болады?Ресми жазбада көрсетілген нақты AWB немесе жөнелтілім идентификаторын пайдаланыңыз, өйткені қаралған жалпыға қолжетімді беттерде бірыңғай префикс немесе ұзындық анықталмаған. Қызметті тек префикске қарап анықтамаңыз.
4. Shopee Xpress(MY) қадағалауы бойынша алғашқы оқиға қашан пайда болады?Алғашқы маңызды тасымалдау оқиғасы әдетте сәлемдеме физикалық түрде қабылданғаннан немесе қызмет көрсету пунктіне тапсырылғаннан кейін тіркеледі. AWB-нің жасалуы тек жөнелтілім деректері мен жапсырманың бар екенін білдіреді.
5. Shopee Xpress(MY) қадағалауым неге жаңартылмай жатыр?Сәлемдеме нысандар арасында болуы, сәлемдеме деңгейінде сканерленбей тасымалдануы немесе тапсыруды күтуі мүмкін. Соңғы физикалық сканерлеуді тексеріңіз және көрсетілген жеткізу мерзімі өтіп кетсе, ресми қолдау қызметіне жүгініңіз.
6. Shopee Xpress(MY) жеткізуі қанша уақыт алады?Ағымдағы брондау немесе тапсырыс жазбасында көрсетілген бағытқа арналған бағалауды пайдаланыңыз. Қабылдау уақыты, демалыс күндері, мерекелер, шалғай бағыттар, ауа райы, мекенжайдың дұрыстығы және жеткізу әрекеттері нәтижеге әсер етуі мүмкін.
7. Shopee Xpress(MY) жеткізуі сәтсіз болғаннан кейін не істеуім керек?Ерекше жағдайдың себебін оқып, ресми қайта жеткізу немесе алып кету нұсқауын орындаңыз. Мекенжай немесе қолжетімділік мәселесін түзетуге болатын болса, сәлемдеме қайтару рәсіміне өтпей тұрып ресми қолдау қызметіне хабарласыңыз.
8. Shopee Xpress(MY) жеткізілді деп көрсетсе, бірақ сәлемдемені таба алмасам не істеймін?Алдымен көрсетілген орынды, үйдегі адамдарды, қабылдау бөлімін, күзет үстелін және жақын маңдағы қауіпсіз орындарды тексеріңіз. Содан кейін қадағалау жазбасын сақтап, жеткізілгенін растайтын дәлелді алу үшін ресми қолдау қызметіне жүгініңіз және сатушыға хабарлаңыз.
9. Жоғалған немесе зақымдалған Shopee Xpress(MY) сәлемдемесі туралы қалай хабарлаймын?Сәлемдемені, қаптаманы, жапсырманы, фотосуреттерді, шот-фактураны және құнын растайтын құжатты сақтаңыз, содан кейін сатушыға және тасымалдаушының ресми арнасына хабарласыңыз. Ресми тасымалдау талабын келісімшарт жасасқан жөнелтуші беруі қажет болуы мүмкін.
10. Shopee Xpress(MY) қызметіне қалай хабарласамын?Ресми Malaysia платформасындағы Contact Us немесе Help Center бөліміне өтіңіз. AWB-ді, жөнелтілім күнін, мекенжайды, соңғы сканерлеуді және сұралатын шешімнің қысқаша сипаттамасын дайындаңыз.
11. Shopee Xpress(MY) AWB жасау оқиғасы сәлемдеменің тапсырылғанын дәлелдей ме?Жоқ. AWB жөнелтілім деректерін тіркейді, ал физикалық иелік сәлемдеме алынғаннан немесе қызмет көрсету пунктіне тапсырылғаны сканерленгеннен кейін басталады.
12. Shopee Xpress(MY) қызметіне серіктес арқылы тапсырылған кезде кім жауапты болады?Соңғы физикалық иелік сканерлеуі бар тасымалдаушы Shopee Xpress(MY) қабылдауды тіркегенге дейін іс жүзінде бірінші жүгінетін тарап болып қалады. Электрондық алдын ала хабарлама сәлемдеменің келгенін дәлелдемейді.
13. Халықаралық сәлемдемеге жаңа Shopee Xpress(MY) қадағалау нөмірі берілуі мүмкін бе?Иә, жөнелтілген елдегі идентификатор Malaysia бағытындағы соңғы жеткізу нөмірімен байланыстырылуы мүмкін. Белсенді жергілікті оқиғалар көрсетілген нөмірді пайдаланыңыз, бірақ тапсыруды тексеру үшін бастапқы нөмірді сақтаңыз.
14. Malaysia-ға келгені Shopee Xpress(MY) сәлемдемені қабылдады дегенді білдіре ме?Жоқ. Межелі жерге келу импорттық тексеруден, кедендік рәсімдеуден және соңғы жеткізуге физикалық тапсырылудан бұрын болуы мүмкін. Shopee Xpress(MY) қабылдау немесе нысанда өңдеу сканерлеуін іздеңіз.
15. Кәсіпорындар Shopee Xpress(MY) жөнелтілімдерін API арқылы қадағалай ала ма?Ресми шарттар платформа немесе портал арқылы ұсынылатын API интерфейстерін, токендерді және құжаттаманы мойындайды, сондықтан рұқсаты бар пайдаланушылар өздерінің қолданыстағы есептік жазба құжаттамасын басшылыққа алуы керек. Бірнеше тасымалдаушы бойынша қадағалау қажет кәсіпорындар құжатталған 17TRACK API пайдалана алады.
16. Shopee Xpress(MY) жеткізу бағалауы кепілдік бере ме?Болжалды күн немесе мерзім — жоспарлауға арналған болжам, егер жөнелтілімге қатысты шарттарда нақты кепілдік берілмесе, ол кепілдік болып саналмайды. Физикалық қабылдау, бағыт жағдайлары және жеткізуге байланысты ерекше жағдайлар бағалауға әсер етеді.
17. 17TRACK Shopee Xpress(MY) жеткізу мекенжайын өзгерте немесе талапты мақұлдай ала ма?Жоқ. 17TRACK қолжетімді қадағалау оқиғаларын көрсетеді, бірақ жеткізуді өзгерте алмайды, өтемақыны мақұлдай алмайды немесе маркетплейс ақшасын қайтара алмайды; тасымалдаушының және сатушының ресми арналарына жүгініңіз.
Бақылау API интерфейсі
Shopee Xpress(MY) ресми API қолжетімділігі үшін рұқсат етілген портал құжаттамасын пайдаланыңыз. Қоғамдық шарттар платформа немесе портал арқылы қолжетімді болатын API интерфейстерін, кілттерді немесе токендерді және API құжаттамасын мойындайды, бірақ қаралған жалпыға қолжетімді беттер тексерілген код мысалына жарамды толық ашық қадағалау endpoint-ін ұсынбайды. 17TRACK үшін ағымдағы API құжаттамасын қараңыз. Тасымалдаушы кодын ағымдағы тасымалдаушылар тізімінде тексерілгенге дейін толтырғыш ретінде қалдырыңыз.
# 1. Shopee Xpress(MY) official tracking API
# Current public official tracking API endpoint not supplied on the reviewed public pages.
# Authorized users should use current API documentation and tokens from the official portal.
# 2. 17TRACK API: register a tracking number
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
# Verify CARRIER_CODE in the current 17TRACK carrier documentation before production use.
Дереккөздер және сілтемелер
17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы және Shopee Xpress(MY) қызметімен байланысы жоқ.
