Latam туралы
Latam — берілген ресми веб-сайтта көрсетілген атау: https://latamyou.com/. Сілтеме жасалған жалпыға қолжетімді беттерде тек Latam атауы ғана бар және заңды тұлға, тасымалдау желісі, қызметтер каталогы, жұмыс істейтін аймақ, қадағалау құралы немесе клиенттерді қолдау арнасы сипатталмаған. Сондықтан бұл бет ресми растайтын құжаттарсыз Latam компаниясына нақты тасымалдау операцияларын немесе жеткізу міндеттемелерін телімейді.
Latam туралы жалпы мәлімет
| Өріс | Расталған ақпарат |
|---|
| Ресми көрсетілетін атау | Latam |
| Ресми веб-сайт | https://latamyou.com/ |
| Жалпыға қолжетімді веб-сайт мазмұны | Сілтеме жасалған басты бетте Latam атауы көрсетілген, бірақ қызмет, қадағалау, байланыс немесе компания сипаттамасы берілмеген. |
Тасымалдаушы субъектілер арасындағы байланыстар
| Субъект | Субъект түрі |
|---|
| Latam | Веб-сайтта көрсетілетін атау |
Latam туралы барлық мәліметті көру
| Latam компаниясымен байланысы | Берілген веб-сайт өзін Latam атауымен таныстырады. |
|---|
| Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды | Атаудың сәйкес келуі ғана жөнелтілімді кім қабылдағанын, тасымалдағанын, кедендік рәсімдеуден өткізгенін немесе жеткізгенін анықтамайды. |
|---|
| Ресми дәлел | Latam ресми веб-сайты |
|---|
|
| 17TRACK | Бірнеше тасымалдаушыны қолдайтын тәуелсіз қадағалау платформасы |
17TRACK туралы барлық мәліметті көру
| Latam компаниясымен байланысы | 17TRACK — Latam компаниясынан тәуелсіз платформа және ол қолдау көрсетілетін тасымалдаушылардың дереккөздері арқылы қолжетімді болған жөнелтілім оқиғаларын көрсете алады. |
|---|
| Бұл қадағалау үшін неліктен маңызды | 17TRACK қадағалау ақпаратын көрсетеді, бірақ сәлемдемеге иелік етпейді және тасымалдауды, кедендік рәсімдерді, жеткізуді, талап-арыздарды немесе қаражаттың қайтарылуын басқармайды. |
|---|
| Ресми дәлел | 17TRACK API құжаттамасы |
|---|
|
Қысқаша жауап
Latam компаниясымен байланысты жөнелтілімді тексеру үшін сатушының жөнелту растауынан, тасымалдау жапсырмасынан немесе жіберушінің түбіртегінен жөнелтілім идентификаторын дәл көшіріп, оны 17TRACK жүйесіне енгізіңіз. Егер нәтиже шықпаса, алдымен байқаусызда енгізілген бос орындарды жойыңыз, жөнелтілім идентификаторын тапсырыс нөмірінен ажыратыңыз және жіберушіден сәлемдемені нақты қай тасымалдаушы қабылдағанын сұраңыз. Сілтеме жасалған Latam веб-сайтында жалпыға қолжетімді қадағалау нысаны жоқ.
Кәсіби кеңес: Сатушы көрсеткен «жөнелтілді» күйі жөнелтілім деректерінің жасалғанын білдіруі мүмкін. Бұл Latam немесе басқа нақты тасымалдаушы сәлемдемені қабылдағанын дәлелдемейді.
17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы. Ол мекенжайды өзгерте алмайды, қайта жеткізуді ұйымдастыра алмайды, кедендік кідірісті алып тастай алмайды, талап-арызды мақұлдай алмайды немесе сатушыдан қаражаттың қайтарылуын қамтамасыз ете алмайды.
Latam сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады
Нәтижені Latam жөнелтілімі деп есептемес бұрын жіберуші ұсынған идентификаторды пайдаланып, тасымалдауды нақты жүзеге асыратын тасымалдаушыны тексеріңіз.
- Тапсырыстың жөнелтілгені туралы электрондық хатты, маркетплейстегі жөнелтілім бетін, жіберушінің түбіртегін немесе тасымалдау жапсырмасының жазбасын ашыңыз.
- Сатушының тапсырыс нөмірін немесе төлем сілтемесін емес, жөнелтілім идентификаторын көшіріңіз.
- Идентификаторды 17TRACK жүйесіне енгізіп, анықталған тасымалдаушыны, соңғы оқиғаны, оқиға орнын және уақытын тексеріңіз.
- Тасымалдаушыны автоматты түрде анықтау нақты нәтиже бермесе, жөнелтушіден тасымалдаушының атауын және соңғы мильге арналған бөлек нөмірдің бар-жоғын сұраңыз.
- Жеткізуге өзгерістер енгізу, кедендік құжаттар, тергеулер немесе талап-арыздар бойынша сатушыға не қадағалау нәтижесінде көрсетілген тасымалдаушыға хабарласыңыз.
Идентификаторды тексеру тізімі
| Идентификатор | Оны пайдалану жолы |
|---|
| Қадағалау нөмірі | Алдымен оны тасымалдаушының немесе бірнеше тасымалдаушыны қамтитын қадағалау құралында пайдаланыңыз. |
| Тапсырыс нөмірі | Оны сатушыға хабарласқанда пайдаланыңыз; тасымалдаушы оны танымауы мүмкін. |
| Анықтамалық нөмір | Оны жөнелтуші немесе тасымалдаушы анықтамалық нөмір бойынша іздеуді тікелей қолдайтын жағдайда ғана пайдаланыңыз. |
| Соңғы миль нөмірі | Оны құжатпен расталған табыстаудан кейін межелі жердегі жеткізуші тасымалдаушымен пайдаланыңыз. |
Қадағалау күйлері және олардың мағыналары
Нақты оқиғаны оның уақыт белгісімен, орналасқан жерімен және көрсетілген тасымалдаушымен бірге түсіндіріңіз. Төмендегі атаулар Latam компаниясының ресми тұжырымдары емес, өмірлік цикл санаттары болып табылады.
Мәртебені жылдам іздеу
| Мәртебе | Өмірлік цикл кезеңі |
|---|
| Жөнелтілім туралы ақпарат алынды | Жөнелту алдындағы кезең |
Жөнелтілім туралы ақпараттың алынуына қатысты барлық мәліметті көру| Бұл нені білдіреді | Жапсырма немесе электрондық жазба болуы мүмкін, бірақ жөнелтілімнің іс жүзінде қабылданғаны расталмаған. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Сәлемдемені тапсыруға жіберуші жауапты болып қала береді. |
|---|
| Әрі қарай не болады | Қабылдаушы тасымалдаушы қабылдау немесе өңдеу сканерлеуін тіркейді. |
|---|
| Не істеуіңіз керек | Егер бұл мәртебе өзгермесе, сәлемдеменің қашан және қайда тапсырылғанын жіберушіден сұраңыз. |
|---|
|
| Қабылданды немесе алып кетілді | Қабылданды |
Қабылдануға немесе алып кетілуге қатысты барлық мәліметті көру| Бұл нені білдіреді | Тасымалдаушы жөнелтілімді иеленгенін немесе алып кеткенін тіркеді. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Оқиғада көрсетілген тасымалдаушы. |
|---|
| Әрі қарай не болады | Әдетте бұдан кейін жөнелту орнында сұрыптау және жөнелту орындалады. |
|---|
| Не істеуіңіз керек | Келесі өңдеу оқиғасын бақылаңыз. |
|---|
|
| Тасымалдау үстінде | Тасымалдау және сұрыптау |
Тасымалдау үстіндегі жөнелтілімге қатысты барлық мәліметті көру| Бұл нені білдіреді | Жөнелтілім нысандар арқылы немесе олардың арасында тасымалданып жатыр. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Соңғы оқиғада көрсетілген тасымалдаушы немесе көлік серіктесі. |
|---|
| Әрі қарай не болады | Бұдан кейін тапсыру, келіп түсу, кедендік өңдеу немесе межелі жердегі сканерлеу орын алуы мүмкін. |
|---|
| Не істеуіңіз керек | Сканерлеулер арасындағы үзілісті жіберуші ұсынған қызмет көрсету мерзімімен салыстырыңыз. |
|---|
|
| Кедендік өңдеу | Кеден немесе тапсыру |
Кедендік өңдеуге қатысты барлық мәліметті көру| Бұл нені білдіреді | Жөнелтілім шекаралық, қауіпсіздік, құжаттық немесе салықтық өңдеуден өтеді; келіп түсу оның босатылғанын білдірмейді. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Келесі әрекетті кеден, брокер, пошта операторы немесе тасымалдаушы басқаруы мүмкін. |
|---|
| Әрі қарай не болады | Бұдан кейін босату, құжаттарды сұрату, баж салығын алу, тексеру немесе қайтару орын алуы мүмкін. |
|---|
| Не істеуіңіз керек | Тек расталған кеден, брокер, сатушы немесе тасымалдаушы арналары арқылы жауап беріңіз. |
|---|
|
| Жеткізуге шығарылды | Соңғы шақырым |
Жеткізуге шығарылған жөнелтілімге қатысты барлық мәліметті көру| Бұл нені білдіреді | Межелі жердегі тасымалдаушы жөнелтілімді жеткізу бағытына тағайындады. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Көрсетілген соңғы шақырым тасымалдаушысы. |
|---|
| Әрі қарай не болады | Бұдан кейін жеткізу, жеткізу әрекеті, алып кету орнына бағыттау немесе ерекше жағдайды сканерлеу орын алуы мүмкін. |
|---|
| Не істеуіңіз керек | Жеткізу орнына кіру мүмкіндігін қамтамасыз етіп, расталған жеткізу нұсқауларын орындаңыз. |
|---|
|
| Жеткізілді | Жеткізу аяқталды |
Жеткізілген жөнелтілімге қатысты барлық мәліметті көру| Бұл нені білдіреді | Мекенжайда, қабылдау орнында, сақтау ұяшығында, алып кету нүктесінде немесе көрсетілген басқа жерде жеткізу сканерлеуі тіркелді. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Соңғы шақырым тасымалдаушысы сканерлеу жағдайын тексере алады; жіберушіге ресми өтініш ашу қажет болуы мүмкін. |
|---|
| Әрі қарай не болады | Сканерлеу түзетілмесе немесе дау ашылмаса, әдетте бұдан әрі қозғалыс күтілмейді. |
|---|
| Не істеуіңіз керек | Мәселені жоғары деңгейге жібермес бұрын қауіпсіз орындарды, үй мүшелерін, қабылдау бөлімін, көршілерді және жеткізілгенін растайтын құжатты тексеріңіз. |
|---|
|
| Алып кетуге дайын | Алып кету |
Алып кетуге дайын жөнелтілім туралы барлық мәліметті көру| Бұл нені білдіреді | Жөнелтілім жеткізуші тасымалдаушы көрсеткен жерде сақтаулы тұр. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Аталған алып кету пункті немесе соңғы шақырымдағы тасымалдаушы. |
|---|
| Әрі қарай не болады | Тасымалдаушының сақтау мерзімі аяқталғаннан кейін алып кету немесе қайтару. |
|---|
| Не істеуіңіз керек | Жеке басты растау, өкілеттік, хабарлама және алып кету талаптарын мекемеден нақтылаңыз. |
|---|
|
| Жеткізу кезіндегі мәселе | Мәселе |
Жеткізу кезіндегі мәселе туралы барлық мәліметті көру| Бұл нені білдіреді | Жеткізу мекенжайға, қолжетімділікке, ауа райына, операциялық үдеріске, кеденге немесе алушыға қатысты мәселеге байланысты тоқтатылды. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Оқиға мәтінінде әрекетті тасымалдаушы, жөнелтуші, алушы немесе кеден органы орындауы тиіс екені көрсетілуі керек. |
|---|
| Әрі қарай не болады | Одан кейін қайта жеткізу әрекеті, түзету, алып кету, тексеру немесе қайтару орын алуы мүмкін. |
|---|
| Не істеуіңіз керек | Аталған тасымалдаушының расталған нұсқауларын орындаңыз және расталмаған төлем сілтемелерін пайдаланбаңыз. |
|---|
|
| Жөнелтушіге қайтарылды | Қайтару |
Жөнелтушіге қайтарылған жөнелтілім туралы барлық мәліметті көру| Бұл нені білдіреді | Тасымалдаушы қайтару тасымалын бастады немесе аяқтады. |
|---|
| Қазіргі жауапты тарап | Қайтаруды жүзеге асыратын тасымалдаушы және ауыстыру немесе ақшаны қайтару туралы шешім қабылдайтын жөнелтуші. |
|---|
| Әрі қарай не болады | Сәлемдеме қайтару мекенжайына немесе жөнелтушіге кері жіберіледі. |
|---|
| Не істеуіңіз керек | Қайта жөнелту немесе ақшаны қайтару мәселесі бойынша сатушыға хабарласыңыз; жолдағы қайтаруды тоқтатуға болады деп ойламаңыз. |
|---|
|
Қызметтер және жеткізу мерзімдері
Көрсетілген Latam беттерінде қызмет атаулары, қамту карталары, өлшем шектеулері, жеткізу стандарттары, межелі орындар бойынша кестелер немесе кепілдіктер берілмеген. Сатушының жөнелту жазбасында көрсетілген қызмет атауы мен жеткізу міндеттемесін пайдаланыңыз және келу уақытын бағаламас бұрын тасымалды орындайтын тасымалдаушыны анықтаңыз.
Қызметтерді салыстыру
| Қызмет | Қызмет түрі |
|---|
| Жөнелту жазбасында көрсетілген қызмет | Сатушыдан немесе аталған тасымалды орындайтын тасымалдаушыдан нақтылаңыз. |
Таңдалған жөнелту қызметі туралы барлық мәліметті көру
| Ең қолайлы қолданылуы | Сатушының немесе тасымалдаушының қызмет сипаттамасында көрсетілген мақсатты басшылыққа алыңыз. |
|---|
| Қамту аумағы | Жөнелтпес бұрын жөнелту орнын, межелі орынды, пошта индексін және шалғай аймаққа жеткізу мүмкіндігін тексеріңіз. |
|---|
| Қадағалау деңгейі | Сатып алынған қызмет бүкіл жол бойындағы сканерлеуді немесе тек таңдалған негізгі кезеңдерді қамтитынын тексеріңіз. |
|---|
| Өлшемге/салмаққа қойылатын негізгі талап | Тапсырысты брондау растауын немесе тасымалдаушының қолданылатын тарифін пайдаланыңыз. |
|---|
| Қамтылған қорғаныс/қосымша қызмет | Жөнелтушінің шартын және жөнелткенін растайтын құжатты тексеріңіз. |
|---|
| Негізгі шектеу | Мұнда көрсетілген Latam беттерінде жалпыға қолжетімді қызметтер каталогы анықталмаған. |
|---|
|
Жеткізу уақыты
| Қызмет | Жарияланған жеткізу стандарты |
|---|
| Latam компаниясымен байланысты жөнелтілім | Жөнелтушінің брондауында көрсетілген міндеттемені немесе тасымалды орындайтын тасымалдаушының қолданыстағы қызмет көрсету шарттарын пайдаланыңыз. |
Жеткізу уақытына қатысты барлық шартты көру
| Жұмыс немесе күнтізбелік күндер | Сатып алынған қызметте жұмыс күндері, демалыс күндері мен мерекелер қалай анықталатынын нақтылаңыз. |
|---|
| Кепілдік мәртебесі | Болжам кепілдік болып саналмайды; тек сатып алынған қызметке берілген нақты жазбаша кепілдікке сүйеніңіз. |
|---|
| Есептеу басталатын сәт | Есептеу брондау, физикалық қабылдау, жөнелту немесе кеденнен шығару сәтінен басталатынын нақтылаңыз. |
|---|
| Кідірістің негізгі факторлары | Кеш тапсыру, қабылдау мерзімдерін өткізіп алу, аралық тапсырулар, кеден, мекенжай мәселелері, шалғай жерге жеткізу, ауа райы, мерекелер және операциялық іркілістер. |
|---|
| Ресми дереккөздің күні/жарамдылығы | Нақты брондауға тіркелген қолданыстағы шарттарды пайдаланыңыз. |
|---|
|
Межелі елге жеткізу мерзімдері
| Межелі ел / аймақ | Негізгі қызмет түрі |
|---|
| Жөнелтім жазбасында көрсетілген межелі орын | Брондалған қызметті және аты көрсетілген тасымалдаушы операторларды пайдаланыңыз. |
Межелі орынға жеткізу мерзімі жөніндегі барлық нұсқауларды көру
| Болжалды жеткізу мерзімінің ауқымы | Белгілі бір жөнелтімге тіркелген ағымдағы болжамды пайдаланыңыз; сілтеме жасалған Latam беттерінде елдер бойынша мерзім ауқымдары жарияланбайды. |
|---|
| Жеткізудің орташа күн саны | Бір-біріне қатысы жоқ бағыттарды біріктірудің орнына шығу орны, межелі орны, қызметі және маусымы бірдей салыстырмалы жөнелтімдер негізінде есептеңіз. |
|---|
| Соңғы кезеңдегі серіктес / жөнелтімді қабылдайтын тасымалдаушы | Бақылау оқиғалары арқылы межелі орындағы тасымалдаушыны анықтаңыз немесе жөнелтушіден серіктес нөмірін сұраңыз. |
|---|
| Кеден және кедендік ресімдеу бойынша кеңестер | Межелі елдің импорттау ережелерін, алушының салық идентификаторларын, құнды растайтын құжаттарды, өнімге қатысты шектеулерді және баж төлеу нұсқауларын тексеріңіз. |
|---|
|
Елдер бойынша болжамдарды бренд атауына сүйеніп ойдан шығаруға болмайды. Пайдалы болжам жасау үшін шығу орны, межелі жердің пошта индексі, қызмет, физикалық қабылдау уақыты, кедендік талаптар және межелі орындағы тасымалдаушы қажет.
Қадағалауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және олардың шешімдері
Тасымалдаушы немесе идентификатор түсініксіз болса, алдымен жөнелтушіге хабарласыңыз. Иелік ету мен жауапкершілік анық болғанда, соңғы физикалық сканерлеуде көрсетілген тасымалдаушыға хабарласыңыз.
Мәселе және шешім
| Көрсетілген мәселе/күй | Ықтимал себеп |
|---|
| Нөмір жарамсыз немесе нәтиже жоқ | Қате идентификатор, теру қатесі, танылмаған тасымалдаушы немесе әлі белсендірілмеген деректер. |
Жарамсыз нөмірге қатысты шешімдерді көру| Алдымен тексерілетін нәрсе | Әр таңбаны жөнелту жазбасымен салыстырып, тапсырыс нөмірін бақылау нөмірінен ажыратыңыз. |
|---|
| Шұғыл әрекет | Кездейсоқ қойылған бос орындарды алып тастап, қайталап көріңіз және жөнелтушіден тасымалдаушының атауын сұраңыз. |
|---|
| Мәселені қашан жоғары деңгейге көтеру керек | Жөнелтуші сәлемдеменің физикалық түрде тапсырылғанын айтқанымен, қабылдау жазбасын ұсына алмаған кезде. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Алдымен жөнелтушіге немесе сатушыға. |
|---|
|
| Жапсырма жасалған, бірақ қозғалыс жоқ | Жөнелтімнің электрондық деректері бар, бірақ физикалық тапсыру немесе қабылдау әлі күтіліп жатуы мүмкін. |
Жапсырма жасалған жағдайға қатысты шешімдерді көру| Алдымен тексерілетін нәрсе | Кейінірек жасалған қабылдау немесе нысандағы сканерлеуді іздеңіз. |
|---|
| Шұғыл әрекет | Жөнелтушіден тапсыру күні мен түбіртекті сұраңыз. |
|---|
| Мәселені қашан жоғары деңгейге көтеру керек | Сатып алынған қызметтің жазбаша қолдау көрсету шегін пайдаланыңыз. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Тасымалдаушының иелікке қабылдағанын растайтын сканерлеу пайда болғанға дейін жөнелтушіге хабарласыңыз. |
|---|
|
| Ұзақ үзіліс немесе жолда тұрып қалу | Сканерлеу нүктелері арасындағы тасымалдау, өткізіп алынған сканерлеу, өңделмеген жөнелтімдердің жиналуы, кеден, іркіліс немесе серіктеске тапсыру. |
Бақылаудағы ұзақ үзіліске қатысты шешімдерді көру| Алдымен тексерілетін нәрсе | Соңғы физикалық орналасқан жері, қызмет бойынша міндеттеме, жөнелтімді қабылдайтын тасымалдаушы және кедендік хабарламалар. |
|---|
| Шұғыл әрекет | Тапсыру құжатталған жағдайда, шығу және межелі орын идентификаторларының екеуін де тексеріңіз. |
|---|
| Мәселені қашан жоғары деңгейге көтеру керек | Тиісті тасымалдаушы белгілеген сұрау салу мерзімі өткеннен немесе уәде етілген күн өткізіліп алынғаннан кейін. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Соңғы физикалық сканерлеуде көрсетілген тасымалдаушы; қажет болса, жөнелтушіден шарттық тергеу бастауды сұраңыз. |
|---|
|
| Жеткізу серіктесі сәлемдеменің тапсырылуын күтуде | Кейінгі тасымалдаушыда электрондық деректер болуы мүмкін, бірақ сәлемдеменің өзі болмауы мүмкін. |
Серіктеске тапсырылуы кідірген жағдайға арналған шешімдерді көру| Алдымен тексерілетін нәрсе | Оқиғада аталған серіктес және одан кейін қабылдау сканерлеуінің бар-жоғы. |
|---|
| Шұғыл әрекет | Алдыңғы тасымалдаушы арқылы бақылаңыз немесе жөнелтушіден тапсыру дәлелін сұраңыз. |
|---|
| Мәселені қашан жоғары деңгейге көтеру керек | Тапсыру мерзімі брондалған қызмет міндеттемесінде көрсетілген мерзімнен асып кеткенде. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Жөнелтуші немесе сәлемдемені бастапқы кезеңде физикалық иелігінде ұстаушы. |
|---|
|
| Мекенжай мәселесі немесе жеткізу сәтсіздігі | Толық емес мекенжай, қол жеткізу мәселесі, алушының болмауы немесе маршруттағы ерекше жағдай. |
Мекенжай немесе жеткізу мәселесіне арналған шешімдерді көру| Алдымен тексерілетін нәрсе | Ерекше жағдайдың нақты мәтіні және сәлемдемені қазір иелігінде ұстап отырған тасымалдаушы. |
|---|
| Шұғыл әрекет | Тасымалдаушының тек расталған қайта жеткізу, алып кету немесе түзету арнасын пайдаланыңыз. |
|---|
| Мәселені қашан жоғары деңгейге көтеру керек | Көрсетілген кері қайтару немесе сақтау мерзімі аяқталғанға дейін. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Межелі жердегі тасымалдаушы; мекенжайды өзгерту үшін жөнелтушінің рұқсаты қажет болуы мүмкін. |
|---|
|
| Кеденде ұстап қалу | Құжаттар, құнды бағалау, салық төлемі, тексеру, өнімге қатысты бақылау немесе брокердің әрекеті күтіліп жатуы мүмкін. |
Кеденде ұстап қалу жағдайына арналған шешімдерді көру| Алдымен тексерілетін нәрсе | Расталған сұрау, уәкілетті орган, брокер сілтемесі, декларация, шот-фактура және алушы деректері. |
|---|
| Шұғыл әрекет | Сұралған құжаттарды расталған ресми арна арқылы ұсыныңыз. |
|---|
| Мәселені қашан жоғары деңгейге көтеру керек | Брокер немесе уәкілетті орган әрекет етуді сұрағанда не тасымалдаушының кедендік қолдау рәсімі сұрау жіберуге мүмкіндік бергенде. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Жағдайға қарай брокер, кеден органы, аталған тасымалдаушы және жөнелтуші. |
|---|
|
| Жеткізілген, бірақ алынбаған | Қауіпсіз орынға жеткізу, қабылдау орны, көрші, локер, мерзімінен бұрын сканерлеу, қате орын немесе ұрлық. |
Жеткізілген, бірақ алынбаған жағдайға арналған шешімдерді көру| Алдымен тексерілетін нәрсе | Жеткізу орны, үй тұрғындары, қабылдау орны, көршілер, пошта бөлмесі, локер, фотосурет, қолтаңба және жеткізу дәлелі. |
|---|
| Шұғыл әрекет | Соңғы мильдегі депоға хабарласып, сатушыға мәлімдеңіз. |
|---|
| Мәселені қашан жоғары деңгейге көтеру керек | Соңғы миль тасымалдаушысының дауларды қарау рәсімі мен маркетплейстің сатып алушыларды қорғау ережелерінде белгіленген мерзім ішінде дереу. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Соңғы миль тасымалдаушысы және жөнелтуші немесе маркетплейс. |
|---|
|
| Жоғалған, зақымдалған немесе қайтарылған | Операциялық жоғалту, өңдеу кезіндегі зақым, тыйым салынған заттар, сәтсіз жеткізу, кеденнің бас тартуы немесе мекенжай мәселесі. |
Жоғалу, зақымдану немесе қайтару жағдайына арналған шешімдерді көру| Алдымен тексерілетін нәрсе | Қаптама, ішіндегісі, фотосуреттер, шот-фактура, бақылау тарихы, пошта төлемінің түбіртегі және қайтару себебі. |
|---|
| Шұғыл әрекет | Затты және барлық қаптаманы сақтаңыз; жөнелтушіге хабарлаңыз. |
|---|
| Мәселені қашан жоғары деңгейге көтеру керек | Тасымалдаушының, сақтандырудың, төлем жүйесінің және маркетплейстің тиісті мерзімдері ішінде. |
|---|
| Кімге хабарласу керек | Тасымалдаушымен шарт жасасқан жөнелтуші әдетте тасымалдаушыға талап-шағым береді; сатып алушы сатушыдан мәселені шешуді сұрайды. |
|---|
|
Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасында табыстау
Сілтеме жасалған Latam беттерінде халықаралық желі сипатталмаған. Жөнелтілім шекарадан өткен кезде Latam барлық кезеңді орындайды деп есептемей, әрбір нақты сақтаушыны анықтау үшін бақылау жазбасын пайдаланыңыз.
Халықаралық қозғалыс
| Кезең | Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым |
|---|
| Жөнелтілім деректері және бастапқы пунктте қабылдау | Физикалық қабылдауға дейін жөнелтуші; одан кейін қабылдаған тасымалдаушы. |
Бастапқы пунктте қабылдау мәліметтерін көру| Бақылаудағы әдеттегі оқиға | Ақпарат алынды, жиналды немесе қабылданды. |
|---|
| Не болып жатыр | Жөнелтілім деректері жасалып, сәлемдеме алғашқы физикалық тасымалдаушыға тапсырылады. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Брондау немесе біріктіру кезінде серіктес нөмірі қосылуы мүмкін. |
|---|
| Көрінудегі қалыпты үзіліс | Жапсырма жасалған сәт пен алғашқы физикалық сканерлеу аралығы. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Егер қозғалыс басталмаса, жөнелтушіден қабылданғанын растайтын дәлелді сұраңыз. |
|---|
|
| Экспорттық өңдеу және магистральдық тасымалдау | Жөнелту еліндегі тасымалдаушы, консолидатор, қауіпсіздік органы, кеден немесе магистральдық тасымалдау операторы. |
Экспорт және магистральдық тасымалдау мәліметтерін көру| Бақылаудағы әдеттегі оқиға | Жөнелту еліндегі нысанда өңделді, экспорттық кедендік ресімдеуден өтті, жөнелту елінен шықты немесе әуе компаниясына берілді. |
|---|
| Не болып жатыр | Сәлемдеме сұрыпталады, қауіпсіздік тексеруінен өтеді, біріктіріледі, экспортқа шығаруға ресімделеді және халықаралық бағытта тасымалданады. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Негізгі тасымалдау анықтамалық нөмірлері клиентке көрсетілетін жөнелтілім нөмірімен қатар қолданылуы мүмкін. |
|---|
| Көрінудегі қалыпты үзіліс | Экспортқа жөнелтілу мен межелі жерде қабылдану аралығында. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Бастапқы идентификаторды да, құжаттарда көрсетілген кез келген серіктес идентификаторын да бақылаңыз. |
|---|
|
| Импорттық кедендік ресімдеу | Межелі жердің кеден органы, брокері, пошта операторы немесе тасымалдаушысы. |
Импорттық кедендік ресімдеу мәліметтерін көру| Бақылаудағы әдеттегі оқиға | Межелі жерге келді, кеденге ұсынылды, кедендік ресімдеу жүріп жатыр, ұсталды немесе шығарылды. |
|---|
| Не болып жатыр | Уәкілетті органдар әкелуге рұқсат етілуін, құжаттарды, құнын, баждарды, салықтарды және бақылау талаптарын бағалайды. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Брокер немесе жергілікті тасымалдаушы бастапқы нөмірді сақтай отырып, қосымша анықтамалық нөмір қоса алады. |
|---|
| Көрінудегі қалыпты үзіліс | Мерзім уәкілетті органның әрекеттеріне және құжаттардың толықтығына байланысты; кедендік ресімдеудің нақты ұзақтығын алдын ала болжауға болмайды. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Расталған сұрауларға жауап беріп, шот-фактуралар мен тауар сипаттамаларын дайын ұстаңыз. |
|---|
|
| Серіктеске тапсыру және соңғы кезеңдегі жеткізу | Физикалық қабылдаудан кейінгі межелі жердегі тасымалдаушы. |
Серіктеске тапсыру және соңғы кезеңдегі жеткізу мәліметтерін көру| Бақылаудағы әдеттегі оқиға | Алдын ала хабарлама алынды, зат күтілуде, жергілікті тасымалдаушы қабылдады, сұрыпталды немесе жеткізуге шығарылды. |
|---|
| Не болып жатыр | Электрондық деректер сәлемдемеден бұрын келуі мүмкін; жауапкершілік жөнелтілім шарттарына сәйкес физикалық қабылдаудан кейін ғана ауысады. |
|---|
| Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе? | Бастапқы нөмір қолданыла беруі немесе бөлек жергілікті идентификатор пайда болуы мүмкін. |
|---|
| Көрінудегі қалыпты үзіліс | Электрондық алдын ала хабарлама, физикалық тапсыру және жергілікті тасымалдаушының алғашқы сканерлеуі аралығында. |
|---|
| Клиент не істеуі керек | Межелі жердегі тасымалдаушы қабылдауды тіркегеннен кейін жергілікті идентификаторды пайдаланыңыз. |
|---|
|
Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі мүмкіндіктер
Сәлемдемені қазіргі уақытта ұстап отырған тасымалдаушы ұсынған опцияларды ғана пайдаланыңыз. Көрсетілген Latam беттерінде ұстап қалу, қайта жеткізу, мекенжайды түзету, алып кету, қол қою, хабарландыру немесе жеткізуді растау құралдары сипатталмаған.
Жеткізуді басқару
| Опция | Кім сұрау жібере алады |
|---|
| Өзгерту, алып кету, қайта жеткізу немесе жеткізу дәлелі | Қолданыстағы тасымалдаушының ережелеріне сәйкес жөнелтуші немесе алушы. |
Жеткізуді басқару шарттарын көру
| Жарамдылық талаптары | Қызметке, жөнелтушінің шектеулеріне, сәлемдеме мәртебесіне, мекенжайға, кедендік мәртебеге және межелі жердегі тасымалдаушыға байланысты. |
|---|
| Соңғы мерзім/қолжетімді кезең | Тасымалдаушы белгілеген жеткізу, сақтау немесе қайтару мерзімі аяқталғанға дейін әрекет етіңіз. |
|---|
| Төлем | Төлемге рұқсат бермес бұрын тасымалдаушының расталған арнасын тексеріңіз. |
|---|
| Кепілдік беріле ме? | Сұрау операцияның сәтті орындалуына кепілдік бермейді. |
|---|
| Ресми әрекет сілтемесі | Соңғы физикалық сканерлеуде көрсетілген тасымалдаушының ресми арнасын пайдаланыңыз. |
|---|
|
Жоғалған немесе зақымдалған жөнелтілімдер, талап-арыздар, сақтандыру және қаражатты қайтару
Жөнелтілімді бақылау туралы сұрау, тасымалдаушының тексеруі, сақтандыру талабы, пошта төлемін қайтару және сатушыдан қаражатты қайтару — бөлек процестер. Барлық қаптамалар мен дәлелдерді сақтап, тиісті шартты қабылдаған тасымалдаушының немесе сатушының ережелерін ұстаныңыз.
Талаптар және қаражатты қайтару
| Процесс | Қай кезде пайдалану керек |
|---|
| Жөнелтілімді бақылау туралы сұрау немесе тасымалдауды тексеру | Қозғалыс кешіккенде, сканерлеу деректері бір-біріне қайшы келгенде немесе сәлемдеменің кімде екені белгісіз болғанда. |
Тексеру талаптарын көру| Кім өтініш береді | Шарт жасасқан жөнелтуші өтініш беруі қажет болуы мүмкін; алушылар көбіне жергілікті жеткізу тексерісін сұрата алады. |
|---|
| Өтініш берудің ең ерте/ең кеш мерзімі | Тапсырыс берілген тасымалдаушының нақты қызметке арналған қолданыстағы мерзімін пайдаланыңыз. |
|---|
| Қажетті дәлелдер | Бақылау нөмірі, жөнелтушінің түбіртегі, қызмет түрі, күндер, мекенжайлар, ішіндегісі және соңғы оқиға. |
|---|
| Ықтимал нәтиже | Орналасқан жер туралы жаңарту, тергеу, жеткізуді түзету, қайтаруды растау немесе талап қою жөніндегі нұсқау. |
|---|
| Ресми сілтеме | Тасымалдауды жүзеге асыратын тасымалдаушының расталған қолдау арнасын пайдаланыңыз. |
|---|
|
| Жоғалу, зақымдану немесе сақтандыру талабы | Сәлемдеме жоғалды деп жарияланды, зақымдалып келді немесе ішіндегісінің бір бөлігі жоқ. |
Талап қою шарттарын көру| Кім өтініш береді | Әдетте құқықтарды беру және қызмет көрсету шарттарын ескере отырып, жөнелтуші немесе сақтандырылған тарап. |
|---|
| Өтініш берудің ең ерте/ең кеш мерзімі | Тиісті тасымалдаушы мен сақтандыру полисінде белгіленген мерзімдерді басшылыққа алыңыз. |
|---|
| Қажетті дәлелдер | Пошта төлемінің түбіртегі, құнын растайтын құжат, шот-фактура, фотосуреттер, ішіндегісінің сипаттамасы, қаптама және бақылау тарихы. |
|---|
| Ықтимал нәтиже | Төлем, жөндеуді бағалау, бас тарту, өндіріп алу немесе қосымша дәлел сұрату. |
|---|
| Ресми сілтеме | Шарт жасасқан тасымалдаушының немесе сақтандырушының расталған талаптар порталын пайдаланыңыз. |
|---|
|
| Сатушының ақшаны қайтаруы немесе тауарды ауыстыруы | Сатып алушы сатып алынған тауарды алмады немесе зақымдалған тауар алды. |
Сатушы ұсынатын өтем шараларының талаптарын көру| Кім өтініш береді | Сатып алушы сатушыдан немесе маркетплейстен өтем шарасын сұрайды. |
|---|
| Өтініш берудің ең ерте/ең кеш мерзімі | Сатушы, маркетплейс, төлем провайдері және тұтынушылар құқығын қорғау заңнамасы белгілеген мерзімдерді басшылыққа алыңыз. |
|---|
| Қажетті дәлелдер | Тапсырыс жазбасы, бақылау деректері, фотосуреттер, хат алмасу және жеткізу дәлелдері. |
|---|
| Ықтимал нәтиже | Ауыстыру, ақшаны қайтару, бас тарту немесе қосымша тергеу. |
|---|
| Ресми сілтеме | Сатушының немесе маркетплейстің тапсырыстарды қолдау бетін пайдаланыңыз. |
|---|
|
17TRACK тасымалдаушыға қойылатын талапты, сақтандыру төлемін, пошта төлемін қайтаруды, төлемді кері қайтаруды немесе сатушының ақшаны қайтаруын мақұлдай алмайды.
Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу
Жөнелтпес бұрын тапсырыс берілген тасымалдаушының қолданыстағы ережелерін және жөнелту, транзит, әуе тасымалы, кеден және межелі жер бойынша барлық шектеулерді тексеріңіз. Көрсетілген Latam беттерінде тыйым салынған немесе қауіпті жүктер жөніндегі нұсқаулық жоқ.
Жөнелту шектеулері
| Санат | Тыйым салынған немесе шектелген |
|---|
| Қауіпті жүктер, батареялар, сұйықтықтар, тез бұзылатын өнімдер, дәрі-дәрмектер, құнды заттар, қару-жарақ және айналымы бақыланатын тауарлар | Қолданылатын шаралар тасымалдауды жүзеге асыратын тасымалдаушыға, тасымал түріне, бағытқа, мөлшерге, қаптамаға және қолданылатын заңнамаға байланысты. |
Шектеулер мен өңдеу талаптарын көру
| Әдеттегі мысалдар | Литий элементтері, аэрозольдер, алкоголь, парфюмерия, құрғақ мұз, азық-түлік, биологиялық материалдар, рецепт бойынша берілетін өнімдер, қолма-қол ақша, атыс қаруы және қосарлы мақсаттағы тауарлар. |
|---|
| Негізгі шарт/қаптама | Жіктеу, декларациялау, сандық шектеулер, сынақтан өткен қаптама, жапсырмалар, құжаттар және арнайы оқытылған қызметкерлердің өңдеуі талап етілуі мүмкін. |
|---|
| Тасымалдау шектеуі | Әуе, автомобиль, пошта және кеден тасымалына, сондай-ақ жөнелту, транзит және межелі жерге қатысты ережелер әртүрлі болуы мүмкін. |
|---|
| Бақылауға/жеткізуге ықтимал әсері | Тексеру, құжаттарды сұрату, қабылдаудан бас тарту, жерүсті бағытына ауыстыру, кеденде ұстау, тәркілеу немесе қайтару. |
|---|
| Ресми ережелер | Затты тасымалдауға өткізбес бұрын тапсырыс берілген тасымалдаушының және тиісті органдардың қолданыстағы ережелерін басшылыққа алыңыз. |
|---|
|
Клиенттерге қызмет көрсету
Ресми Latam веб-сайты — көрсетілген материалдағы жалғыз расталған Latam арнасы. Онда бақылау нысаны, телефон нөмірі, электрондық пошта мекенжайы, чат, кеңселерді іздеу құралы, жұмыс уақыты немесе нақты тілге арналған қолдау арнасы көрсетілмеген.
Клиенттерге қызмет көрсету
| Арна | Расталған байланыс дерегі/сілтеме |
|---|
| Ресми веб-сайт | https://latamyou.com/ |
Ресми веб-сайттың барлық мәліметін көру
| Ең қолайлы қолданылуы | Ұсынылған Latam веб-домені тексерілуде. |
|---|
| Аймақ/тіл | Сілтеме жасалған бетте тек Latam атауы көрсетілген. |
|---|
| Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі | Сілтеме жасалған бетте операторлар қызмет көрсететін қолдау кестесі көрсетілмеген. |
|---|
| Дайындау қажет ақпарат | Трекинг нөмірі, жөнелтуші, брондау күні, қызмет түрі, мекенжайлар, соңғы сканерлеу дерегі, ішіндегісі, құнын растайтын дәлелдер және қажет болған жағдайда фотосуреттер. |
|---|
| Маңызды шектеу | Сілтеме жасалған бетте жөнелтілімдерге қолдау көрсету арнасы берілмеген. |
|---|
|
| Жөнелтуші, сатушы немесе маркетплейс | Тапсырыс немесе жөнелту жазбасындағы қолдау сілтемесін пайдаланыңыз. |
Жөнелтуші арқылы мәселені көтеру туралы мәліметтерді көру
| Ең қолайлы қолданылуы | Тасымалдаушыны анықтау, тапсырыс деңгейіндегі мәселені түзету, шарттық тексеруді бастау, ауыстыру немесе ақшаны қайтару туралы сұрау жіберу. |
|---|
| Аймақ/тіл | Сатушыға немесе маркетплейске байланысты. |
|---|
| Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі | Тапсырыс платформасындағы қолдау кестесін пайдаланыңыз. |
|---|
| Дайындау қажет ақпарат | Тапсырыс нөмірі, трекинг нөмірі, сатып алу күні, жеткізу мекенжайы, соңғы сканерлеу дерегі және сұралған шешім. |
|---|
| Маңызды шектеу | Сатушы кеден немесе тасымалдаушы операцияларын бақыламайды, бірақ тасымалдау шарты соның иелігінде болуы мүмкін. |
|---|
|
Мәселені тиімді көтеру реті: идентификаторды тексеріңіз, жүкті қазіргі уақытта физикалық түрде тасымалдап жатқан тасымалдаушыны анықтаңыз, жергілікті жеткізу мәселесі бойынша межелі жердегі бөлімшеге хабарласыңыз, жөнелтушіден шарттық тексеруді бастауды сұраңыз, содан кейін тиісті маркетплейс, төлем немесе сақтандыру рәсімін пайдаланыңыз.
Электрондық сауда және бизнес жөнелтілімдерін қадағалау
Сатушылар тасымалдаушының бастапқы идентификаторын, серіктестердің барлық идентификаторларын, қызмет түрін, қабылдау дәлелін, тапсырыс сілтемесін және қалыптандырылған жөнелтілім күйін сақтауы керек. Бұл бірнеше тасымалдаушы қатысатын және трансшекаралық ағындардағы жауапкершілік шектерін сақтайды.
Әзірлеуші/API салыстыруы
| Опция | Провайдер |
|---|
| Тасымалдаушының ресми трекинг API интерфейсі | Latam |
Latam API мәліметтерін көру
| Тасымалдаушыларды қамту | Тек Latam құжаттамасында көрсетілген қамтуды пайдаланыңыз. |
|---|
| Негізгі қолданылуы | Қолданыстағы әзірлеуші келісімі бар кездегі тасымалдаушымен тікелей интеграция. |
|---|
| Аутентификация | Сілтеме жасалған Latam беттерінде аутентификация әдісі көрсетілмеген. |
|---|
| Трекинг/пакеттік өңдеу/webhook мүмкіндігі | Сілтеме жасалған Latam беттерінде бұл мүмкіндіктер сипатталмаған. |
|---|
| Әзірлеушілерге арналған қолданыстағы құжаттама | Сілтеме жасалған Latam беттерінде әзірлеушілерге арналған сілтеме жоқ. |
|---|
| Көшіру/қолданыстан шығару туралы ескерту | Latam компаниясының қолданыстағы құжаттамасынсыз endpoint енгізбеңіз. |
|---|
|
| Бірнеше тасымалдаушыға арналған трекинг API интерфейсі | 17TRACK |
17TRACK API мәліметтерін көру
| Тасымалдаушыларды қамту | Қолдау көрсетілетін 17TRACK интеграциялары арқылы бірнеше тасымалдаушының жөнелтілімдерін қадағалау. |
|---|
| Негізгі қолданылуы | Тіркеу, орталықтандырылған қадағалау, күйлерді қалыптандыру және бірнеше тасымалдаушы жөнелтілімдерінің көрінуі. |
|---|
| Аутентификация | Тіркеу мысалында 17token сұрау тақырыбы пайдаланылады. |
|---|
| Трекинг/пакеттік өңдеу/webhook мүмкіндігі | Endpoint шектеулері мен қолжетімді хабарландыру жұмыс ағындары туралы ақпаратты қолданыстағы 17TRACK API құжаттамасынан қараңыз. |
|---|
| Әзірлеушілерге арналған қолданыстағы құжаттама | 17TRACK API құжаттамасы |
|---|
| Көшіру/қолданыстан шығару туралы ескерту | Құжатталған қолданыстағы API нұсқасына сәйкес іске асырыңыз және нұсқа туралы хабарламаларды бақылаңыз. |
|---|
|
Жиі қойылатын сұрақтар
1. Latam сәлемдемесін қалай қадағалаймын?Жөнелтуші берген жөнелтілім идентификаторын 17TRACK жүйесіне енгізіп, анықталған тасымалдаушы мен соңғы оқиғаны тексеріңіз. Сілтеме жасалған Latam веб-сайтында жалпыға қолжетімді қадағалау нысаны көрсетілмеген.
2. Latam трекинг нөмірін қайдан табуға болады?Сатушының жөнелту туралы электрондық хатын, маркетплейстегі жөнелтілім бетін, тасымалдау жапсырмасын немесе жөнелтушінің түбіртегін тексеріңіз. Тапсырыс нөмірі тасымалдаушының трекинг нөмірі де болып табылады деп есептемеңіз.
3. Latam трекинг нөмірі қандай болады?Сілтеме жасалған Latam беттерінде жалпыға қолжетімді нөмір пішімі көрсетілмеген. Префиксіне қарап қызмет түрін болжаудың орнына, мәнді дәл көшіріп, жөнелтушіден оны кім бергенін анықтауды сұраңыз.
4. Latam бойынша алғашқы қадағалау оқиғасы қашан пайда болуы керек?Алғашқы физикалық оқиға тасымалдаушы жөнелтілімді қабылдағаннан кейін пайда болуы керек, бірақ жапсырма бұрынырақ жасалуы мүмкін. Тек электрондық жөнелтілім деректері көрсетілсе, жөнелтушіден тапсыру түбіртегін сұраңыз.
5. Неліктен Latam трекинг деректері жаңартылмайды?Сканерлеу деректеріндегі үзіліс тасымалдау, шоғырландыру, кедендік өңдеу немесе серіктеске тапсыру кезінде болуы мүмкін. Соңғы физикалық сканерлеуде аталған тасымалдаушыны анықтап, кідірісті брондалған қызмет шарттарымен салыстырыңыз.
6. Latam жеткізуі қанша уақыт алады?Нақты брондауға тіркелген жеткізу стандартын пайдаланыңыз, өйткені сілтеме жасалған Latam беттерінде қызмет көрсету немесе межелі орындар бойынша кестелер жарияланбаған. Көрсетілген күннің болжамды күн, уақыт аралығы немесе нақты кепілдік екенін тексеріңіз.
7. Latam жеткізу әрекеті сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?Ерекше жағдай туралы мәтінді оқып, алып кету немесе кері қайтару мерзімі аяқталғанға дейін қадағалау ақпаратында көрсетілген межелі жердегі тасымалдаушыға хабарласыңыз. Жіберуші мекенжайды түзетуге рұқсат беруі қажет болуы мүмкін.
8. Latam қадағалауында жеткізілді деп көрсетілсе, бірақ сәлемдемені таба алмасам, не істеуім керек?Алдымен қауіпсіз қалдырылатын орындарды, үйдегілерді, қабылдау бөлімін, көршілерді, пошта бөлмесін, локерді, фотосуретті, қолтаңбаны және жеткізілгенін растайтын құжатты тексеріңіз. Содан кейін соңғы кезеңдегі жеткізу депосына хабарласып, жіберушіге немесе маркетплейске дереу хабарлаңыз.
9. Жоғалған немесе зақымдалған Latam жөнелтімін қалай хабарлауға болады?Сәлемдемені, оның ішіндегісін және барлық қаптамасын сақтап, жіберушіге және тасымалдауды жүзеге асыратын тасымалдаушыға хабарлаңыз. Әдетте тасымалдаушымен шарт жасасқан жіберуші шағымды рәсімдейді, ал сатып алушы сатушыдан ақшаны қайтаруды немесе тауарды ауыстыруды сұрайды.
10. Latam тұтынушыларға қызмет көрсету бөліміне қалай хабарласуға болады?Latam компаниясының расталған веб-мекенжайы https://latamyou.com/, бірақ сілтеме жасалған бетте қолдау көрсету арнасы көрсетілмеген. Сатушының тапсырыстарды қолдау қызметін пайдаланыңыз немесе соңғы физикалық сканерлеуде көрсетілген тасымалдаушыға хабарласыңыз.
11. Заттаңбаның жасалғаны туралы оқиға Latam сәлемдемені алды дегенді білдіре ме?Жоқ; заттаңбаның жасалғаны туралы оқиға әдетте сәлемдеменің физикалық түрде қабылданғанын емес, жөнелтім туралы электрондық деректердің жасалғанын білдіреді. Сәлемдемені қабылдаған тасымалдаушыны көрсететін қабылдау, алып кету немесе нысанға келіп түсу оқиғасын іздеңіз.
12. Серіктестің қадағалау нөмірін Latam жөнелтімі үшін пайдалануға бола ма?Бірнеше тасымалдаушы қатысатын жөнелтімде бастапқы, магистральдық тасымалдау, кедендік және соңғы кезеңдегі жеткізу идентификаторлары болуы мүмкін. Нөмірдің қадағалануы оны Latam бергенін дәлелдемейді, сондықтан әрбір идентификатордың эмитенті мен қолданылу аясын сақтап қойыңыз.
13. Межелі елге келуі Latam жөнелтімінің кеденнен өткізілгенін білдіре ме?Жоқ; межелі елге келу мен кеденнен шығару — екі бөлек оқиға. Кеденнен шығарылғаны немесе межелі жердегі тасымалдаушының қабылдап алғаны туралы нақты оқиғаны күтіңіз және құжаттар не баж төлемдері туралы расталған сұрауларға жауап беріңіз.
14. Latam қатысатын тасымалдаушылар арасындағы тапсыру кезінде кім жауапты?Жауапкершілік сол кезеңдегі нақты иелік пен шартқа байланысты. Алдын ала электрондық хабарлама жөнелтімнің тапсырылғанын дәлелдемейді; қабылдаушы тасымалдаушының алғашқы физикалық сканерлеуі иелікті растайтын сенімдірек дәлел болып табылады.
15. Кәсіпорындар Latam жөнелтімдерін API арқылы қадағалай ала ма?Жөнелтім мен тасымалдаушыға қолдау көрсетілсе, кәсіпорындар 17TRACK құжаттамасында сипатталған бірнеше тасымалдаушыға арналған API қызметін пайдалана алады. Сілтеме жасалған Latam беттерінде қолданыстағы жалпыға ашық Latam қадағалау API қызметі сипатталмаған, сондықтан ешқандай Latam endpoint бар деп тұжырымдауға болмайды.
Қадағалау API
Сілтеме жасалған Latam беттерінде ресми қадағалау API қызметіне арналған қолданыстағы жалпыға ашық әзірлеуші құжаттамасы берілмеген. Сондықтан төмендегі мысалда ойдан шығарылған Latam endpoint жоқ. 17TRACK жүйесінде тіркеу үшін толтырғыш қадағалау нөмірін ауыстырыңыз және тасымалдаушы кодын тек оны қолданыстағы 17TRACK құжаттамасынан немесе тіркелгі құралдарынан растағаннан кейін пайдаланыңыз.
# 1. Latam official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed from the cited Latam pages.
# Do not invent an endpoint, method, credentials, or request body.
# 2. 17TRACK API: register a tracking number
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
# Confirm CARRIER_CODE with current 17TRACK documentation:
# https://api.17track.net/en/doc
Дереккөздер мен сілтемелер
17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы және Latam компаниясымен үлестес емес.
