Interparcel (UK) Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Interparcel (UK) бақылау нөмірін енгізіңіз.

https://uk.interparcel.com/

Қадағалау

Interparcel Uk туралы

Interparcel Uk — Біріккен Корольдіктегі сәлемдемелерді салыстыру және брондау платформасы. Interparcel Uk бірыңғай жинау, магистральдық тасымалдау және жеткізу желісін басқармайды, оның орнына жөнелтілімдерді серіктес курьерлік компаниялар арқылы ұйымдастырады. Брондау кезінде таңдалған курьер әдетте сәлемдемені тасымалдайды, операциялық бақылау идентификаторын береді немесе ұсынады, жеткізу сканерлеулерін орындайды және жеткізу өзгерістерін басқарады.

Interparcel Uk шолуы

Өріс	Расталған ақпарат
Ресми атауы	Interparcel Uk
Ресми веб-сайт	https://uk.interparcel.com/
Тасымалдаушы түрі	Үшінші тарап курьерлерімен жұмыс істейтін сәлемдемелерді салыстыру, брондау және жөнелтілімдерді қолдау жөніндегі делдал
Негізгі өңірі	Ұлыбританиядағы брондаулар, соның ішінде баға ұсынысы кезінде ұсынылатын ішкі және халықаралық курьерлік опциялар
Бақылау мүмкіндігі	Ресми веб-сайттан берілген бақылау қызметін, брондалған курьердің бақылау қызметін немесе 17TRACK пайдаланыңыз

Тасымалдаушы нысандарының өзара байланыстары

Нысан

Нысан түрі

Interparcel Uk

Брондау делдалы

Interparcel Uk туралы барлық мәліметтерді көру

Interparcel Uk-пен байланысы	Interparcel Uk қолжетімді курьерлік қызметтерді салыстырады, талаптарға сай брондауларды қабылдайды және брондауға қатысты қолдау көрсетеді.
Бұл бақылау үшін неліктен маңызды	Interparcel Uk брондау жазбасында жөнелтілімді нақты тасымалдайтын курьер көрсетіледі.
Ресми дәлел	Interparcel Uk ресми веб-сайты

Брондалған курьер

Нақты тасымалдау операторы

Брондалған курьер туралы барлық мәліметтерді көру

Interparcel Uk-пен байланысы	Курьер Interparcel Uk арқылы сатып алынған қызметті орындайды.
Бұл бақылау үшін неліктен маңызды	Курьер нақты сканерлеулерді орындайды және әдетте қайта жеткізу, алып кету, депо және жеткізілгенін растау опцияларын анықтайды.
Ресми дәлел	Курьердің атауы мен қызметі клиенттің Interparcel Uk брондау растауында көрсетіледі.

Кеден органы

Мемлекеттік шекара органы

Кеден органдары туралы барлық мәліметтерді көру

Interparcel Uk-пен байланысы	Кеден органдары Interparcel Uk брондауы бойынша тасымалданатын халықаралық тауарларды тексеруі, бағалауы немесе шығаруы мүмкін.
Бұл бақылау үшін неліктен маңызды	Келу немесе кедендік рәсімдеу оқиғасы кеденнің сәлемдемені шығарғанын дәлелдемейді.
Ресми дәлел	Тауарларды шетелге жіберу жөніндегі GOV.UK нұсқаулығы

17TRACK

Тәуелсіз бақылау платформасы

17TRACK бойынша барлық мәліметтерді көру

Interparcel Uk-пен байланысы	17TRACK Interparcel Uk тапсырыстарына байланысты қолдау көрсетілетін физикалық тасымалдаушылардан қолжетімді оқиғаларды біріктіре алады.
Бұл бақылау үшін неліктен маңызды	17TRACK пайдаланушыларға бірнеше тасымалдаушыны бір интерфейсте бақылауға көмектеседі, бірақ сәлемдемелерді иеленбейді және жеткізбейді.
Ресми дәлел	17TRACK бақылау платформасы

Пайдалы кеңес: Тапсырысты растауда көрсетілген курьерді операциялық тасымалдаушы ретінде қарастырыңыз. Interparcel Uk тапсырыс рәсімдеуге көмектесе алады, бірақ физикалық сканерлеу мен жеткізу туралы шешімдерді қазіргі уақытта сәлемдемені ұстап тұрған курьер қабылдайды.

Жылдам жауап

Жөнелтімді бақылау нөмірін — дүкеннің тапсырыс нөмірін ғана емес — мына арқылы ашылған бақылау жүйесіне енгізіңіз: Interparcel Uk, тапсырыс берілген курьердің ресми бақылау бетінде немесе мына жерде: 17TRACK. Нәтиже шықпаса, сәйкестендіргішті жөнелту туралы электрондық хаттан көшіріп алыңыз, кездейсоқ қойылған бос орындарды өшіріңіз, көрсетілген курьерді растаңыз және алғашқы физикалық қабылдау сканерін күтіңіз. 17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы; ол сәлемдемені тасымалдай алмайды, мекенжайды өзгерте алмайды, ақшаны қайтаруды мақұлдай алмайды немесе шағым бойынша шешім қабылдай алмайды.

Interparcel Uk сәлемдемелерін қалай бақылауға болады

Ең сенімді әдіс — алдымен тапсырыс берілген курьерді анықтап, содан кейін курьер берген жөнелтім нөмірін бақылау. Interparcel Uk және 17TRACK қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларына ыңғайлы қолжетімділікті қамтамасыз ете алады.

Interparcel Uk жөнелту туралы хабарламасын немесе тапсырысты растауды ашып, курьердің атауын, қызмет түрін және бақылау немесе жүкқұжат нөмірін табыңыз.
Кіріңіз ресми Interparcel Uk веб-сайтына және оның бақылау мүмкіндігін пайдаланыңыз немесе растау хабарламасындағы курьердің бақылау сілтемесіне өтіңіз.
Сәйкестендіргішті берілген күйінде дәл енгізіңіз. Пішімдеу үшін қойылған бос орындарды бақылау нысаны қабылдамаған жағдайда ғана өшіріңіз.
Балама ретінде мына сілтемені ашыңыз: 17TRACK, сол сәйкестендіргішті енгізіп, анықталған курьердің тапсырыстағы курьермен сәйкес келетінін тексеріңіз.
Соңғы оқиғаны оның орны және уақытымен бірге оқыңыз. Манифест немесе жапсырма оқиғасы — электрондық дерек, ол физикалық қабылданғанын дәлелдемейді.

Дұрыс сәйкестендіргішті қайдан табуға болады

Сәйкестендіргіш	Оны пайдалану жолы
Бақылау немесе жүкқұжат нөмірі	Мұны жөнелтімді бақылау үшін пайдаланыңыз. Ол әдетте жөнелту туралы электрондық хатта, тапсырыс жазбасында немесе курьер жапсырмасында көрсетіледі.
Interparcel Uk тапсырыс нөмірі	Мұны Interparcel Uk компаниясымен тапсырысты талқылағанда пайдаланыңыз; ол курьердің бақылау нөмірінен өзгеше болуы мүмкін.
Сатушының тапсырыс нөмірі	Мұны сатушымен байланысқанда пайдаланыңыз. Курьердің бақылау жүйелері оны танымауы мүмкін.
Серіктес немесе соңғы жеткізу нөмірі	Егер құжатталған тапсырудан кейін межелі жердегі курьер екінші сәйкестендіргіш тағайындаса, осы нөмірді пайдаланыңыз.
Алып кету немесе жеткізу туралы хабарлама нөмірі	Оны хабарламада көрсетілген нақты алып кету, қайта жеткізу немесе алу нұсқауы үшін пайдаланыңыз.

Егер жіберуші бақылау нөмірін бермесе, одан жөнелту туралы растауды және тапсырыс берілген курьерді сұраңыз. Нөмір курьер сәлемдемені алғанға немесе манифестті импорттағанға дейін белсенді болмауы мүмкін. Ескі тапсырыс нөмірін қайта-қайта енгізу немесе қате курьерді таңдау да бос нәтиже шығаруы мүмкін.

Бақылау нөмірлерінің пішімдері мен мысалдары

Interparcel Uk тапсырыстарында бірыңғай бақылау нөмірінің пішімі қолданылмайды, себебі операциялық сәйкестендіргішті таңдалған курьер басқарады. Оны тек префиксіне қарап болжамай, тапсырысты растаудан курьерді анықтаңыз.

Бақылау нөмірінің пішімі

Сәйкестендіргіштер тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

Курьердің бақылау немесе жүкқұжат нөмірі

Курьерге тән әріптер және/немесе цифрлар; XXXX #### #### сияқты бүркемеленген мысалды пайдаланыңыз

Курьердің бақылау нөмірлері туралы барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Тапсырыс кезінде таңдалған курьер мен қызмет түрі анықтайды.
Беруші	Тапсырыс берілген курьер немесе оның уәкілетті жапсырма жүйесі.
Әдеттегі қызмет түрі/қолданылуы	Ішкі немесе халықаралық сәлемдемені бақылау.
Оны кім және қайдан көреді	Жіберуші оны брондау жазбасынан немесе жапсырмадан көреді; алушы оны жөнелту туралы электрондық хаттан көруі мүмкін.
Бақылау ауқымы	Әдетте брондалған курьер мен оған қосылған серіктестер хабарлаған сканерлеу деректеріне сәйкес келеді.
Маңызды ескерту	Префикстің өзі курьерді немесе қызметті дәлелдеу үшін жеткіліксіз.

Interparcel Uk тапсырыс нөмірі

Клиент жазбасында көрсетілген брондауға тән анықтамалық нөмір

Брондау анықтамалық нөміріне қатысты барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Растауда басылған нақты анықтамалық нөмірді пайдаланыңыз.
Беруші	Interparcel Uk.
Әдеттегі қызмет түрі/қолданылуы	Брондауды іздеу және қолдау қызметімен хат алмасу.
Оны кім және қайдан көреді	Есептік жазба иесі немесе брондауды сатып алушы оны растау жазбаларынан көреді.
Бақылау ауқымы	Ол брондауды сәйкестендіреді, бірақ физикалық курьердің жалпыға қолжетімді трекерінде міндетті түрде қабылдана бермейді.
Маңызды ескерту	Бақылау нысаны оны қабылдайтынын нақты көрсетпесе, оны курьердің бақылау нөмірінің орнына пайдаланбаңыз.

UPU S10 пошта идентификаторы

AA ### ### ### GB немесе шыққан елді білдіретін басқа екі әріпті жұрнақ

S10 идентификаторларына қатысты барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Қызмет индикаторын білдіретін екі әріп, тексеру цифрын қоса алғанда тоғыз цифр және беруші елдің екі әріпті коды.
Беруші	Белгіленген пошта операторы, автоматты түрде Interparcel Uk. емес.
Әдеттегі қызмет түрі/қолданылуы	Қызмет S10 пішімін қолдайтын жағдайда бақыланатын, тіркелген, сәлемдемелік немесе жедел пошта жөнелтілімдері.
Оны кім және қайдан көреді	Ол пошта жапсырмасында, түбіртекте немесе электрондық коммерция жөнелту туралы хабарламасында көрсетілуі мүмкін.
Бақылау ауқымы	Бір нөмір шыққан елдің және тағайындалған елдің пошта желілерінде де өзгеріссіз қолданылуы мүмкін.
Маңызды ескерту	Interparcel Uk. брондауымен қатар іздеуге болатындығы идентификаторды Interparcel Uk. шығарғанын білдірмейді.

Соңғы кезең серіктесінің идентификаторы

Серіктеске тән жасырын пішім, мысалы #### #### ####

Соңғы кезең идентификаторларына қатысты барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Оны тағайындалған жердегі жеткізу компаниясы анықтайды.
Беруші	Тағайындалған жердегі немесе қосалқы мердігерлік соңғы кезең тасымалдаушысы.
Әдеттегі қызмет түрі/қолданылуы	Жергілікті жеткізу, алып кету, қайта жеткізу немесе жеткізілгенін растайтын дәлел.
Оны кім және қайдан көреді	Ол кейінгі бақылау оқиғаларында, курьер хабарламасында немесе тағайындалған жердегі тасымалдаушының порталында көрсетілуі мүмкін.
Бақылау ауқымы	Көбіне тек тағайындалған елдегі кезеңді қамтиды.
Маңызды ескерту	Түпнұсқа нөмірді де, серіктес нөмірін де сақтаңыз, себебі қолдау қызметіне хабарласқанда олардың кез келгені қажет болуы мүмкін.

Сатушының тапсырыс немесе анықтамалық идентификаторы

Сатушы белгілеген әріптер, цифрлар немесе екеуі де

Сатушы анықтамалық нөмірлеріне қатысты барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Оны бөлшек сатушы немесе маркетплейс анықтайды.
Беруші	Сатушы, маркетплейс немесе тапсырыстарды басқару жүйесі.
Әдеттегі қызмет түрі/қолданылуы	Тапсырыс бойынша қолдау, төлем жазбалары және орындау сәйкестігін анықтау.
Оны кім және қайдан көреді	Сатып алушы оны тапсырыс бетінен немесе түбіртектен көреді.
Бақылау ауқымы	Ол әдетте тасымалдау бірлігін емес, тапсырысты сәйкестендіреді.
Маңызды ескерту	Сатушыдан бөлек курьердің бақылау нөмірін сұраңыз.

Бақылау күйлері және олардың мағыналары

Мәртебе туралы тұжырым брондалған курьерге байланысты болады. Сканерлеу орнын, уақыт белгісін және жауапты тасымалдаушыны бірге пайдаланыңыз; жөнелтілімнің электрондық жазбасы оның физикалық түрде қабылданғанын дәлелдемейді.

Мәртебені жылдам іздеу

Мәртебе

Өту кезеңі

Жапсырма жасалды / жөнелтілім туралы ақпарат алынды

Жөнелтуге дейінгі кезең

Жапсырманың жасалғаны туралы барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Брондау немесе жапсырма деректері бар, бірақ физикалық қабылдау сканерлеуі болмауы мүмкін.
Қазіргі жауапты тарап	Жөнелтуші сәлемдеме алынғанға немесе тапсырып кеткенге және қабылданғанға дейін жауапты болып қалады.
Әрі қарай не болады	Курьер сәлемдемені алып кетеді немесе қабылдап, қабылданғаны туралы сканерлеуді тіркейді.
Сіз не істеуіңіз керек	Мәртебе белгіленген алу немесе тапсырып кету уақытынан ұзақ сақталса, жөнелтушімен тапсыруды растаңыз.

Алынды / қабылданды

Қабылданды

Қабылданған жөнелтілімдер туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Курьер сәлемдемені иеленгенін тіркеді.
Қазіргі жауапты тарап	Сәлемдемені алып кететін курьер.
Әрі қарай не болады	Жөнелтілім шыққан жердегі сұрыптау және хабқа немесе экспорт нысанына жөнелту.
Сіз не істеуіңіз керек	Келесі хабтағы сканерлеуді бақылаңыз және жөнелту түбіртегін сақтаңыз.

Жолда / нысанда өңделуде

Жолда

Жолдағы жөнелтілімдер туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Сәлемдеме курьерлік желі арқылы тасымалдануда немесе хабтағы сканерлеуден өтті.
Қазіргі жауапты тарап	Курьер немесе келісімшарт бойынша жүк тасымалдаушы оператор.
Әрі қарай не болады	Басқа хабтағы, шлюздегі, кедендегі немесе межелі жердегі сканерлеу.
Сіз не істеуіңіз керек	Мәселені көтермес бұрын өткен уақытты тапсырыс берілген қызметтің болжамды мерзімімен салыстырыңыз.

Кедендік рәсімдеу жүріп жатыр

Кеден / тапсыру

Кедендік рәсімдеу туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Жөнелтілім импорттық немесе экспорттық рәсімдеуден өтуде; келгені босатылғанын білдірмейді.
Қазіргі жауапты тарап	Кеден босатуды бақылайды, ал курьер немесе брокер декларациялар мен сұрау салуларды басқарады.
Әрі қарай не болады	Қолданыстағы заңға сәйкес босату, құжаттар немесе төлем сұрауы, тексеру, қайтару немесе тәркілеу.
Сіз не істеуіңіз керек	Тек расталған курьерлік немесе кедендік арналар арқылы жауап беріп, дұрыс шот-фактураларды немесе тауар сипаттамаларын ұсыныңыз.

Жеткізу серіктесіне берілді

Серіктеске тапсыру

Серіктеске тапсыру туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Серіктес тағайындалды немесе тапсыру орын алды; серіктестің сәлемдемені алғаш физикалық қабылдағанын растайтын сканерлеуді іздеңіз.
Қазіргі жауапты тарап	Қабылдаушы серіктес иеленгенін тіркегенге дейін физикалық сканерлеуі расталған соңғы тасымалдаушы.
Әрі қарай не болады	Серіктес деректерді импорттайды, сәлемдемені қабылдайды және жергілікті өңдеуді бастайды.
Сіз не істеуіңіз керек	Кез келген жаңа серіктес нөмірін сақтап, екі бақылау жүйесін де тексеріңіз.

Жеткізуге шықты

Соңғы жеткізу

Жеткізуге шыққан жөнелтілімдер туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Жергілікті депо сәлемдемені жеткізу бағытына бекітті.
Қазіргі жауапты тарап	Жергілікті жеткізу курьері.
Әрі қарай не болады	Жеткізу, жеткізуге жасалған әрекет немесе бағытқа қатысты ерекшелік.
Сіз не істеуіңіз керек	Расталған жеткізу нұсқауларын орындап, кіру орындарын бос ұстаңыз.

Жеткізілді

Жеткізілген жөнелтілімдер туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Курьер жеткізуді көрсетілген мекенжайда, қауіпсіз жерде, көршіге, қабылдау бөлімінде немесе алып кету нүктесінде аяқтағанын тіркеді.
Қазіргі жауапты тарап	Жеткізу курьерінде жеткізу туралы сканерлеу және жеткізілгенін растайтын кез келген дәлел бар.
Әрі қарай не болады	Алушы қабылдамағанын хабарламаса, жөнелтілім жабылады.
Сіз не істеуіңіз керек	Мәселе туралы хабарламас бұрын нақты жеткізу орнын, үйдегілерді, қабылдау бөлімін және жеткізілгенін растайтын дәлелді тексеріңіз.

Алып кетуге дайын

Алып кету

Алып кетуге арналған жөнелтілімдер туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Сәлемдеме курьер көрсеткен жерде сақтаулы тұр.
Қазіргі жауапты тарап	Жергілікті курьерлік қойма, дүкен немесе алып кету пунктінің операторы.
Әрі қарай не болады	Жеке басын тексергеннен кейін алып кету немесе курьердің сақтау мерзімі аяқталғаннан кейін қайтару.
Сіз не істеуіңіз керек	Хабарламаны орындап, қажетті жеке куәлік пен анықтаманы алып келіңіз.

Жеткізу ерекшелігі / жеткізу әрекеті жасалды

Ерекшелік

Жеткізу ерекшеліктері туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Қолжетімділікке, мекенжайға, алушыға, ауа райына, зақымға немесе операциялық жағдайларға байланысты жеткізуді жалғастыру мүмкін болмады.
Қазіргі жауапты тарап	Жергілікті курьер, хабарламада көрсетілген жағдайда алушының әрекеті қажет.
Әрі қарай не болады	Қайта әрекет жасау, алып кету нұсқаулығы, мекенжайды тексеру немесе қайтару.
Сіз не істеуіңіз керек	Курьердің ресми хабарламасын пайдаланып, көрсетілген соңғы мерзімге дейін әрекет етіңіз.

Жіберушіге қайтарылуда

Қайтару

Жіберушіге қайтару туралы барлық мәліметті көру

Бұл нені білдіреді	Курьер жеткізу, кедендік рәсімдеу, мекенжай немесе шектеу мәселесіне байланысты сәлемдемені кері бағыттауды бастады.
Қазіргі жауапты тарап	Қайтаруды жүзеге асыратын курьерлік желі.
Әрі қарай не болады	Сәлемдемені жіберушіге немесе келісімшарт бойынша басқа қайтару пунктіне кері тасымалдау және жеткізу.
Сіз не істеуіңіз керек	Алушы сатушыға хабарласуы керек; тапсырысты брондаған адам қолжетімді келесі қадамдар туралы Interparcel Uk компаниясына хабарласуы керек.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Interparcel Uk енгізілген жөнелту орнына, тағайындалған жерге, сәлемдеме мәліметтеріне және брондау күніне сәйкес курьер нұсқаларын көрсетеді. Сатып алынған курьерлік қызмет — бірыңғай тасымалдау желісі ретінде Interparcel Uk емес — бақылау мүмкіндігін, жеткізу мерзімін, өлшем шектерін және қызмет кепілдігін анықтайды.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет

Қызмет түрі

Баға ұсынысында көрсетілген Ұлыбритания ішіндегі үнемді нұсқа

Ел ішіндегі үнемді жеткізу

Ұлыбритания ішіндегі үнемді нұсқалар туралы барлық мәліметті көру

Ең қолайлысы	Бағаға басымдық берілетін, шұғылдығы төмен Ұлыбритания ішіндегі сәлемдемелер.
Қамту аймағы	Тек баға ұсынылған курьер қабылдайтын бағыттар мен пошта индекстері.
Бақылау деңгейі	Төлем жасалғанға дейін көрсетілген курьерлік қызметке байланысты.
Өлшемі/салмағына қатысты негізгі шарт	Қапталған сәлемдеменің өлшенген өлшемдері мен нақты салмағын пайдаланыңыз; қабылдауды курьердің шектеулері реттейді.
Қамтылған қорғаныс/қосымша қызмет	Таңдалған баға ұсынысында көрсетілген қорғаныс және қосымша қызмет шарттарын пайдаланыңыз.
Негізгі шектеу	Қашықтағы аймақтарға, алып кетуге, сәлемдеме түріне және пошта индексіне қатысты шектеулер қолданылуы мүмкін.

Баға ұсынысында көрсетілген Ұлыбритания ішіндегі жедел нұсқа

Ел ішіндегі жедел жеткізу

Ұлыбритания ішіндегі жедел нұсқалар туралы барлық мәліметті көру

Ең қолайлысы	Уақыты маңызды ел ішіндегі жөнелтілімдер.
Қамту аймағы	Баға ұсыныстарын есептеу жүйесі көрсететін Ұлыбритания ішіндегі қолжетімді бағыттар.
Бақылау деңгейі	Курьерге тән оқиғаларды бақылау.
Өлшемі/салмағына қатысты негізгі шарт	Жөнелтілім таңдалған курьердің сәлемдеме өлшемдері мен қаптама ережелеріне сәйкес болуы керек.
Қамтылған қорғаныс/қосымша қызмет	Қамту, қол қою немесе белгіленген уақытта жеткізу мүмкіндіктері туралы баға ұсынысы мен брондау шарттарын тексеріңіз.
Негізгі шектеу	Қабылдау аяқталуының соңғы уақыты, алып кетудің аяқталуы және қызмет көрсетілмейтін пошта индекстері есептік мерзімге әсер етуі мүмкін.

Баға ұсынысында көрсетілген халықаралық үнемді нұсқа

Шекарааралық үнемді жеткізу

Халықаралық үнемді нұсқалар туралы барлық мәліметті көру

Ең қолайлысы	Жеткізу мерзімі икемді халықаралық сәлемдемелер.
Қамту аймағы	Баға ұсынылған курьер қабылдайтын бағыттар мен тағайындалған жерлер.
Бақылау деңгейі	Шығу орнына, транзиттік хабқа және межелі жердегі серіктес оқиғаларына қатысты болуы мүмкін.
Өлшемі/салмағына қатысты негізгі шарт	Курьерге, әуе компаниясына және межелі жердегі шектеулерге қатысты талаптар қолданылады.
Қамтылған қорғаныс/қосымша қызмет	Брондалған қызметте көрсетілген талаптарды пайдаланыңыз.
Негізгі шектеу	Кеден рәсімдері, серіктестер арасындағы тапсырулар және шалғай жерлерге жеткізу жалпы уақытты ұзартуы мүмкін.

Баға ұсынысында көрсетілген халықаралық жедел жеткізу нұсқасы

Шекарааралық жедел жеткізу

Халықаралық жедел жеткізу нұсқаларының барлық мәліметтерін көру

Ең қолайлысы	Қолжетімді бағыттар бойынша шұғыл құжаттар немесе сәлемдемелер.
Қамту аймағы	Баға ұсынысы бойынша қайтарылған, межелі жерге байланысты жедел бағыттар.
Бақылау деңгейі	Курьерге тән негізгі кезеңдер мен жеткізу оқиғалары.
Өлшемі/салмағына қатысты негізгі шарт	Дәл салмақ, өлшемдер, мазмұн және кеден деректері қажет.
Қамтылған қорғаныс/қосымша қызмет	Тек таңдалған қызметте және брондау талаптарында көрсетілген мүмкіндіктер қолданылады.
Негізгі шектеу	Жедел тасымалдау кедендік бақылауды немесе тыйым салынған заттарға қатысты ережелерді жоймайды.

Жеткізу уақыты

Қызмет

Жарияланған жеткізу стандарты

Кез келген ұсынылған Interparcel Uk қызметі

Баға ұсынысын алу және брондау кезінде нақты курьер қызметі үшін көрсетілген есептік мерзімді пайдаланыңыз

Жеткізу уақыты туралы барлық мәліметтерді көру

Жұмыс күндері немесе күнтізбелік күндер	Есептік мерзімді таңдалған курьердің қызмет көрсету талаптарына сәйкес түсіндіріңіз; жұмыс істемейтін күндер есепке алынбауы мүмкін.
Кепілдік мәртебесі	Есептік мерзім кепілдік болып табылмайды. Кепілдік тек брондалған қызмет талаптарында ол тікелей қарастырылған және барлық жарамдылық шарттары орындалған жағдайда қолданылады.
Есептеу басталатын сәт	Курьер көрсеткен бастапқы оқиғаны пайдаланыңыз; әдетте бұл жапсырманы жасау емес, сәлемдемені сәтті алып кету немесе оны физикалық түрде қабылдау болып табылады.
Негізгі кідіріс факторлары	Сәлемдемені алып кетудің орындалмауы, соңғы қабылдау уақыты, ауа райы, сұраныстың шарықтау кезеңі, шалғай бағыттар, мекенжайдың дұрыстығы, кеден, баждар, шектеулер және серіктеске тапсыру.
Ресми дереккөздің күні/жарамдылығы	Қызмет сатып алынған кезде қолданылатын баға ұсынысы мен брондау талаптары шешуші мәнге ие.

Межелі елдер бойынша жеткізу уақыты

Interparcel Uk бірнеше курьерді салыстыратындықтан, әрбір брондау үшін бірыңғай елдік орташа көрсеткіш қолданылмайды. Кестеде Interparcel Uk компаниясының шарттық стандарттары емес, Ұлыбританиядан көрсетілетін курьер қызметтеріне арналған жалпы жоспарлау мерзімдері берілген. Таңдалған курьерге арналған баға ұсынысындағы мерзім шешуші болып табылады.

Межелі ел / өңір

Жеткізудің есептік мерзімі

Ирландия

Жоспарлау мерзімі: 2–7 жұмыс күні

Ирландияға жеткізу мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Автомобиль көлігімен үнемді немесе жедел курьерлік жеткізу
Жеткізудің орташа күн саны	Әртүрлі тасымалдаушылардың орташа көрсеткішін емес, брондалған курьердің бағыт бойынша есептік мерзімін пайдаланыңыз.
Соңғы кезеңдегі серіктес / Тапсыратын тасымалдаушы	Interparcel Uk баға ұсынысында көрсетілген тасымалдаушы немесе оның Ирландиядағы жеткізу серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Солтүстік Ирландия мен Ирландия — кедендік тұрғыдан әртүрлі межелі орындар; дұрыс ел мен тауар туралы ақпаратты пайдаланыңыз.

Франция

Жоспарлау мерзімі: 2–8 жұмыс күні

Францияға жеткізу мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Автомобиль көлігімен үнемді немесе әуе арқылы жедел жеткізу
Жеткізудің орташа күн саны	Баға ұсынысына байланысты; үнемді және жедел бағыттарды тікелей салыстыруға болмайды.
Соңғы кезеңдегі серіктес / Тапсыратын тасымалдаушы	Брондалған курьер немесе оның шарттық француздық желісі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Коммерциялық шот-фактураны, тауарлардың нақты сипаттамаларын және алушының байланыс деректерін ұсыныңыз.

Германия

Жоспарлау мерзімі: 2–8 жұмыс күні

Германияға жеткізу мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Автомобиль көлігімен үнемді немесе әуе арқылы жедел жеткізу
Жеткізудің орташа күн саны	Брондау кезінде берілген қызмет бағалауын пайдаланыңыз.
Соңғы кезеңдегі серіктес / Тапсыратын тасымалдаушы	Көрсетілген курьер немесе оның Германиядағы жеткізу серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Тауар сипаттамалары мен құнын нақты көрсету қосымша түсініктеме сұрауларын азайтады.

Нидерланд

Жоспарлау мерзімі: 2–7 жұмыс күні

Нидерландқа жеткізу мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Автомобиль көлігімен үнемді немесе жедел жеткізу
Жеткізудің орташа күн саны	Таңдалған бағыт пен кедендік рәсімдеуге байланысты анықталады.
Соңғы кезеңдегі серіктес / Тапсыратын тасымалдаушы	Көрсетілген курьер немесе оның жергілікті серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Тауарды нақтыламай, “сыйлық” немесе “бөлшектер” сияқты жалпылама сипаттамаларды пайдаланбаңыз.

Бельгия

Жоспарлау мерзімі: 2–7 жұмыс күні

Бельгияға жеткізу мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Автомобиль көлігімен үнемді немесе жедел жеткізу
Жеткізудің орташа күн саны	Брондалған қызмет бағалауына жүгініңіз.
Соңғы кезеңдегі серіктес / Тапсыратын тасымалдаушы	Баға ұсынысы кезінде таңдалған курьер.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Жөнелтілім деректеріне сәйкес келетін шот-фактура мен алушы мәліметтерін беріңіз.

Испания

Жоспарлы мерзім: 3–10 жұмыс күні

Испанияға жеткізу мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Автомобиль көлігімен үнемді немесе әуе арқылы жедел жеткізу
Жеткізудің орташа күн саны	Бағытқа байланысты; аралдар мен шалғай пошта индекстеріне ұзағырақ уақыт кетеді.
Соңғы кезеңдегі серіктес / Тапсыратын тасымалдаушы	Брондалған курьер немесе испандық серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Канар аралдарында Испанияның материктік бөлігіне қарағанда кедендік тәртіп өзгеше.

Италия

Жоспарлы мерзім: 3–10 жұмыс күні

Италияға жеткізу мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Автомобиль көлігімен үнемді немесе әуе арқылы жедел жеткізу
Жеткізудің орташа күн саны	Нақты пошта индексі бойынша курьер бағалауын пайдаланыңыз.
Соңғы кезеңдегі серіктес / Тапсыратын тасымалдаушы	Таңдалған курьер немесе оның италиялық желісі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Рәсімдеу үшін алушының салық немесе жеке басын куәландыратын мәліметтері сұралуы мүмкін.

Португалия

Жоспарлы мерзім: 3–10 жұмыс күні

Португалияға жеткізу мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Автомобиль көлігімен үнемді немесе жедел жеткізу
Жеткізудің орташа күн саны	Қызметке және материктік немесе аралдық бағытқа байланысты.
Соңғы кезеңдегі серіктес / Тапсыратын тасымалдаушы	Көрсетілген курьер немесе оның португалдық серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Мадейра мен Азор аралдарына қосымша бағыттау және кедендік талаптар қолданылуы мүмкін.

Польша

Жоспарлы мерзім: 3–10 жұмыс күні

Польшаға жеткізу мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Автомобиль көлігімен үнемді немесе жедел жеткізу
Жеткізудің орташа күн саны	Брондалған курьер үшін көрсетілген бағалауды пайдаланыңыз.
Соңғы кезеңдегі серіктес / Тапсыратын тасымалдаушы	Таңдалған курьер немесе поляк жеткізу серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Дәл тарифтік ақпарат пен құнды көрсету кедендік рәсімдеуге көмектеседі.

Швеция

Жоспарлы мерзім: 3–10 жұмыс күні

Швецияға жеткізу мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Автомобиль көлігімен үнемді немесе әуе арқылы жедел жеткізу
Жеткізудің орташа күн саны	Пошта индексі мен шалғай аймақтарға бағыттау брондау кезіндегі бағалауға әсер етеді.
Соңғы кезеңдегі серіктес / Тапсыратын тасымалдаушы	Брондалған курьер немесе солтүстік елдердегі жеткізу серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Кедендік рәсімдеу немесе алып кету туралы хабарламалар үшін алушының байланысуға болатын телефон нөмірін көрсетіңіз.

Норвегия

Жоспарлы мерзім: 3–12 жұмыс күні

Норвегияға жеткізу мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Автомобиль немесе әуе курьері
Жеткізудің орташа күн саны	Кедендік рәсімдер мен шалғай географиялық орналасу нақты баға ұсынысына негізделген бағалауды маңызды етеді.
Соңғы кезеңдегі серіктес / Тапсыратын тасымалдаушы	Таңдалған курьер немесе норвегиялық серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Норвегия Еуропалық Одақтың кедендік аумағынан тыс орналасқан; декларациялар мен салықтар қолданылуы мүмкін.

Швейцария

Жоспарлы мерзім: 3–10 жұмыс күні

Швейцарияға жеткізу мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Автомобиль немесе әуе курьері
Жеткізудің орташа күн саны	Таңдалған қызмет үшін тасымалдаушының болжамын пайдаланыңыз.
Соңғы кезеңдегі серіктес / Тапсыратын тасымалдаушы	Брондалған курьер немесе швейцариялық серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Швейцария кедендік рәсімдеуді талап етеді; шот-фактураның сапасы мен алушының қолжетімді болуы маңызды.

Америка Құрама Штаттары

Жоспарлау аралығы: 3–15 жұмыс күні

Америка Құрама Штаттарына жеткізу мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық жедел немесе үнемді курьерлік қызмет
Жеткізудің орташа күн саны	Қызмет, транзиттік хаб, кеден және тағайындалған аймақ жеткізу уақытын анықтайды.
Соңғы кезеңдегі серіктес / Тапсыратын тасымалдаушы	Брондалған курьер, оның АҚШ желісі немесе жарияланған жеткізу серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Мазмұны, құны, шығу тегі және алушының байланыс ақпараты дәл көрсетілуі қажет; кеденнен босату жеткізуден бөлек жүзеге асырылады.

Канада

Жоспарлау аралығы: 4–15 жұмыс күні

Канадаға жеткізу мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық жедел немесе үнемді курьерлік қызмет
Жеткізудің орташа күн саны	Шалғай провинциялар мен аумақтарға жеткізу елді мекендер арасындағы бағыттан ұзаққа созылуы мүмкін.
Соңғы кезеңдегі серіктес / Тапсыратын тасымалдаушы	Таңдалған курьер немесе жарияланған канадалық серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Баждар, салықтар немесе брокерлік қызметке қатысты сұраулар алушы жауап бергенге дейін жөнелтімді босатуды тоқтатуы мүмкін.

Мексика

Жоспарлау аралығы: 5–18 жұмыс күні

Мексикаға жеткізу мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық әуе курьерлік қызметі
Жеткізудің орташа күн саны	Нақты пошта индексі мен кедендік рәсімдеу үлгісі үшін баға ұсынысын пайдаланыңыз.
Соңғы кезеңдегі серіктес / Тапсыратын тасымалдаушы	Брондалған курьер немесе оның мексикалық желісі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Алушының салық сәйкестендіру нөмірі немесе импортқа қатысты қосымша ақпарат сұралуы мүмкін.

Австралия

Жоспарлау аралығы: 5–18 жұмыс күні

Австралияға жеткізу мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық әуе арқылы жедел немесе үнемді жеткізу
Жеткізудің орташа күн саны	Елді мекендерге жеткізу әдетте шалғай аудандарға жеткізуден жылдамырақ.
Соңғы кезеңдегі серіктес / Тапсыратын тасымалдаушы	Таңдалған курьер немесе жарияланған австралиялық серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Биологиялық қауіпсіздік ережелері қатаң; азық-түлік, өсімдік, жануар және өңделмеген ағаш өнімдерін мұқият тексеру қажет.

Жаңа Зеландия

Жоспарлау аралығы: 5–18 жұмыс күні

Жаңа Зеландияға жеткізу мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық әуе арқылы жедел немесе үнемді жеткізу
Жеткізудің орташа күн саны	Аралдар мен ауылдық жерлерге жеткізу кезеңдері соңғы тасымалдаушыға байланысты.
Соңғы кезеңдегі серіктес / Тапсыратын тасымалдаушы	Брондалған курьер немесе жарияланған жаңа зеландиялық серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Органикалық, азық-түлік немесе ағаш материалдарын жібермес бұрын биологиялық қауіпсіздік шектеулерін тексеріңіз.

Жапония

Жоспарлау аралығы: 4–15 жұмыс күні

Жапонияға жеткізу мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық әуе курьерлік қызметі
Жеткізудің орташа күн саны	Брондалған курьердің болжамы мен тағайындалған жердің пошта индексін пайдаланыңыз.
Соңғы кезеңдегі серіктес / Тапсыратын тасымалдаушы	Таңдалған курьер немесе жапондық жеткізу серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Нақты сипаттамалар мен құнды көрсету тауар санатына қатысты сұрақтардың алдын алуға көмектеседі.

Оңтүстік Корея

Жоспарлау аралығы: 4–15 жұмыс күні

Оңтүстік Кореяға жеткізу мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық әуе курьерлік қызметі
Жеткізудің орташа күн саны	Кедендік рәсімдеуге жауап беру уақыты бағыт бойынша болжамға айтарлықтай әсер етуі мүмкін.
Соңғы кезеңдегі серіктес / Тапсыратын тасымалдаушы	Брондалған курьер немесе оңтүстіккореялық серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Алушы жеке кедендік рәсімдеу сәйкестендіргішін ұсынуы қажет болуы мүмкін.

Сингапур

Жоспарлау аралығы: 4–14 жұмыс күні

Сингапурға жеткізу мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық әуе арқылы жедел немесе үнемді жеткізу
Жеткізудің орташа күн саны	Курьердің баға ұсынысында қолданылатын бағыт бойынша болжам көрсетіледі.
Соңғы кезеңдегі серіктес / Тапсыратын тасымалдаушы	Таңдалған курьер немесе жергілікті серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Тауарлар мен көрсетілетін қызметтер салығы және рұқсат талаптары құны мен тауар түріне байланысты.

Малайзия

Жоспарлау аралығы: 5–18 жұмыс күні

Малайзияға жеткізу мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық әуе курьерлік қызметі
Жеткізудің орташа күн саны	Малайзия түбегі мен Шығыс Малайзия бағыттары әртүрлі болуы мүмкін.
Соңғы кезеңдегі серіктес / Тапсыратын тасымалдаушы	Брондалған курьер немесе малайзиялық серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Электроника, азық-түлік, косметика және реттелетін тауарларға арналған рұқсаттар мен салық тәртібін тексеріңіз.

Үндістан

Жоспарлау аралығы: 5–20 жұмыс күні

Үндістанға жеткізу мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық әуе курьерлік қызметі
Жеткізудің орташа күн саны	Алушының құжаттары мен тағайындалған аймақ маңызды факторлар болып табылады.
Соңғы кезеңдегі серіктес / Тапсыратын тасымалдаушы	Таңдалған курьер немесе үндістандық жеткізу серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Жіберілімді босату алдында алушыдан жеке басын куәландыратын, салық немесе клиентті сәйкестендіру құжаттары талап етілуі мүмкін.

Біріккен Араб Әмірліктері

Жоспарлау аралығы: 4–15 жұмыс күні

Біріккен Араб Әмірліктеріне жеткізу мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық әуе курьерлік қызметі
Жеткізудің орташа күн саны	Баға ұсынысына байланысты және кедендік босатуға тәуелді.
Соңғы кезеңдегі серіктес / Тапсыратын тасымалдаушы	Брондалған курьер немесе БАӘ желісінің серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Көше мекенжайын толық көрсетіп, алушының байланыста болатын телефон нөмірін беріңіз; реттелетін тауарларға рұқсат қажет болуы мүмкін.

Сауд Арабиясы

Жоспарлау аралығы: 5–18 жұмыс күні

Сауд Арабиясына жеткізу мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық әуе курьерлік қызметі
Жеткізудің орташа күн саны	Кедендік құжаттар мен жергілікті жеткізу аймағы өткен уақытқа әсер етеді.
Соңғы кезеңдегі серіктес / Тапсыратын тасымалдаушы	Таңдалған курьер немесе саудиялық жеткізу серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Бақыланатын тауарлар үшін алушыны сәйкестендіру және импортқа рұқсаттар қажет болуы мүмкін.

Оңтүстік Африка

Жоспарлау аралығы: 5–20 жұмыс күні

Оңтүстік Африкаға жеткізу мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық әуе курьерлік қызметі
Жеткізудің орташа күн саны	Нәтижені қызмет түрі, кеден рәсімдері және тағайындалған аймақ анықтайды.
Соңғы кезеңдегі серіктес / Тапсыратын тасымалдаушы	Брондалған курьер немесе оңтүстік африкалық серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Алушының салық деректері, баждар және растайтын шот-фактуралар сұралуы мүмкін.

Бразилия

Жоспарлау аралығы: 7–25 жұмыс күні

Бразилияға жеткізу мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық әуе курьерлік қызметі
Жеткізудің орташа күн саны	Өткен уақытқа көбіне кеден рәсімдері мен алушының жауабы әсер етеді.
Соңғы кезеңдегі серіктес / Тапсыратын тасымалдаушы	Таңдалған курьер немесе бразилиялық жеткізу серіктесі.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Алушының салық сәйкестендіргіші мен дұрыс көрсетілген құны маңызды; салық төлеу туралы сұраулар жіберілімді босатуды тоқтатуы мүмкін.

Чили

Жоспарлау аралығы: 6–20 жұмыс күні

Чилиге жеткізу мәліметтерін көру

Негізгі қызмет түрі	Халықаралық әуе курьерлік қызметі
Жеткізудің орташа күн саны	Тағайындалған аймақ үшін брондалған қызмет бағалауына сүйеніңіз.
Соңғы кезеңдегі серіктес / Тапсыратын тасымалдаушы	Брондалған курьер немесе чилиялық серіктес.
Кеден және рәсімдеу бойынша кеңестер	Шот-фактура деректерін толық көрсетіп, баждар немесе алушының құжаттары туралы сұрауларды бақылаңыз.

Жоспарлау аралықтары кедендік босату уақытына қатысты ешқандай уәдені қамтымайды және алу күнін, демалыс немесе мереке күндерін есепке алмауы мүмкін. Сатып алынған қызмет пен қолданылатын бағалауды осы құжаттар анықтайтындықтан, баға ұсынысы мен брондау растауын әрдайым сақтаңыз.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Жіберілімді қазір кім ұстап отырғанын анықтау арқылы бақылау мәселелерін шешіңіз. Жіберуші тапсыруға дейінгі дәлелдерді басқарады, нақты курьер сканерлеу мен жеткізу операцияларына жауап береді, кеден босатуды бақылайды, ал Interparcel Uk өз клиенті үшін талаптарға сай брондау қолдауын көрсетеді.

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/күй

Ықтимал себеп

Жарамсыз нөмір

Бақылау нөмірінің орнына тапсырыс нөмірі пайдаланылған, мәтінге көшіру кезінде қате кеткен немесе қате курьер таңдалған

Жарамсыз нөмір шешімін көру

Алдымен тексеріңіз	Нөмір мен курьерді брондау растауымен салыстырыңыз.
Шұғыл әрекет	Идентификаторды көшіріп, кездейсоқ тыныс белгілерін алып тастап, аталған курьерді пайдаланып көріңіз.
Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керек	Күтілетін қабылдау мерзімі өткеннен кейін де курьер дәл жіберілім идентификаторын қабылдамаса, мәселені жоғары деңгейге жеткізіңіз.
Кімге хабарласу керек	Алдымен жіберушіге немесе Interparcel Uk брондау иесіне.

Оқиғалар жоқ / жүкқұжат жасалды

Электрондық деректер бар, бірақ жинау, тапсыру немесе импорт физикалық сканерлеуді тудырмаған

Бақылау оқиғалары жоқ жағдайдың шешімін көру

Алдымен тексеріңіз	Жоспарланған жинау орын алғанын немесе жіберушіде тапсыру туралы түбіртек бар-жоғын растаңыз.
Шұғыл әрекет	Жіберушіден тапсыру дәлелін сұрап, тасымалдаушы деректерді өңдегеннен кейін қайта тексеріңіз.
Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керек	Сәлемдеме әлдеқашан қабылдануы тиіс болған жағдайда таңдалған қызметтің қолдау шарттарын пайдаланыңыз.
Кімге хабарласу керек	Қабылдауға дейін — жіберушіге; құжатталған тапсырудан кейін — Interparcel Uk немесе брондалған курьерге.

Ұзақ уақыт жаңартусыз / транзитте тұрып қалды

Сканерлеу нүктелері арасындағы қозғалыс, өткізіп алған сканерлеу, кептеліс, іркіліс немесе тексеру

Бақылаудың тоқтап қалуы жағдайының шешімін көру

Алдымен тексеріңіз	Соңғы орналасқан жерді, брондалған болжамды мерзімді, демалыс күндерін, мерекелерді және курьердің қызмет туралы ескертулерін қарап шығыңыз.
Шұғыл әрекет	Толығырақ оқиғаларды көру үшін курьердің бақылау жүйесін тексеріп, скриншоттарды сақтаңыз.
Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керек	Болжамды мерзім өтіп кеткеннен кейін немесе нақты ерекшелік пайда болғанда, брондалған қызмет шарттарына сәйкес мәселені жоғары деңгейге жеткізіңіз.
Кімге хабарласу керек	Сұрауды Interparcel Uk брондауын сатып алушы ашуы керек; алушы жіберушіні іске қосуы тиіс.

Серіктес тапсыруды күтуде

Серіктес деректері физикалық беруден бұрын жасалды

Серіктеске тапсыру жағдайының шешімін көру

Алдымен тексеріңіз	Физикалық сканерлеуді соңғы жасаған тасымалдаушыны және кез келген серіктес идентификаторын табыңыз.
Шұғыл әрекет	Қабылдаушы серіктес сәлемдемені иеленіп отыр деп болжамай, екі идентификаторды да бақылаңыз.
Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керек	Қабылдаушының сканерлеуі болмай, жалпы брондалған болжамды мерзім өтіп кетсе, мәселені жоғары деңгейге жеткізіңіз.
Кімге хабарласу керек	Брондауды сатып алушы Interparcel Uk компаниясына хабарласуы керек; физикалық жөнелту орнындағы курьерде тапсыру дәлелі болуы мүмкін.

Мекенжай мәселесі немесе жеткізу сәтсіз аяқталды

Толық емес мекенжай, қолжетімділіктің болмауы, жарамды алушының болмауы немесе жергілікті жеткізу шектеуі

Мекенжай немесе жеткізу сәтсіздігі жағдайының шешімін көру

Алдымен тексеріңіз	Курьердің ерекшелік туралы хабарламасын және жеткізу туралы ескертуін оқыңыз.
Шұғыл әрекет	Егер ұсынылса, курьердің расталған қайта жеткізу немесе алып кету арнасын пайдаланыңыз; сұратылмаған хабарлама арқылы құпия деректерді жібермеңіз.
Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керек	Курьер көрсеткен сақтау немесе қайтару мерзімі аяқталғанға дейін әрекет етіңіз.
Кімге хабарласу керек	Бағыт нұсқалары бойынша жергілікті жеткізу курьеріне; мекенжайға қатысты маңызды түзетулер бойынша жіберушіге хабарласыңыз.

Кедендік кідіріс

Құжаттарды тексеру, инспекция, баж салығы, шектеулі тауарлар немесе алушы туралы ақпарат сұрауы

Кедендік кідіріс жағдайының шешімін көру

Алдымен тексеріңіз	Курьерден немесе кеден брокерінен расталған құжат не төлем сұрауын іздеңіз.
Шұғыл әрекет	Дұрыс шот-фактураны, құнын, тауар сипаттамасын және алушы деректерін ресми арна арқылы ұсыныңыз.
Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керек	Ресми мерзім немесе тәркілеу туралы хабарлама берілген кезде дереу мәселені жоғары деңгейге жеткізіңіз.
Кімге хабарласу керек	Курьердің кедендік тобына немесе тағайындалған брокерге хабарласыңыз; Interparcel Uk брондау клиентіне сұрауды дұрыс бағыттауға көмектесе алады.

Жеткізілді, бірақ алынбады

Қауіпсіз жерге жеткізу, көршінің/қабылдау бөлімінің қабылдауы, орналасу қатесі, мерзімінен бұрын жасалған сканерлеу немесе ұрлық

Жеткізілді, бірақ алынбады жағдайының шешімін көру

Алдымен тексеріңіз	Жеткізу оқиғасын толық, фотосуретті немесе қолтаңбаны, қауіпсіз орындарды, үй мүшелерін, көршілерді, қабылдау бөлімін және пошта бөлмесін тексеріңіз.
Шұғыл әрекет	Жергілікті деподан GPS деректерін, бағыт жазбаларын немесе жеткізуді растау дәлелін тексеруді сұрап, содан кейін жіберушіге хабарлаңыз.
Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керек	Курьер және брондау шарттарына сәйкес дереу хабарлаңыз, әсіресе дәлелдер мекенжайға сәйкес келмесе.
Кімге хабарласу керек	Жеткізу дәлелі бойынша жергілікті курьерге, ал ресми сұрау бойынша жіберушіге немесе Interparcel Uk брондауын сатып алушыға хабарласыңыз.

Жоғалған немесе зақымдалған

Желіде жоғалу, өңдеу кезіндегі зақым, қаптаманың істен шығуы немесе ішіндегілердің болмауы

Жоғалу немесе зақымдану жағдайының шешімін көру

Алдымен тексеріңіз	Соңғы физикалық сканерлеуді растаңыз және сәлемдемені, ішіндегісін, ішкі қаптамасын және сыртқы қаптамасын сақтаңыз.
Шұғыл әрекет	Барлық жақтарын, жапсырмасын, зақымдарын және ішіндегісін суретке түсіріңіз; сатып алу мен құнын растайтын дәлелдерді жинаңыз.
Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керек	Қажетсіз күтпей, тапсырыста және курьер шарттарында көрсетілген өтініш беру мерзімін пайдаланыңыз.
Кімге хабарласу керек	Interparcel Uk тапсырысын сатып алған адам шарттық талап қою рәсімін бастауы керек.

Жіберушіге қайтарылуда

Жеткізудің орындалмауы, қабылдаудан бас тарту, кеден талаптарын сақтамау, төленбеген алымдар немесе тыйым салынған заттар

Жіберушіге қайтару шешімін көру

Алдымен тексеріңіз	Алғашқы қайтару оқиғасы мен себебін оқыңыз.
Шұғыл әрекет	Ұстап қалу әлі де операциялық тұрғыдан мүмкін бе екенін сұраңыз, бірақ оны тоқтатуға болады деп ойламаңыз.
Қашан мәселені жоғары деңгейге жеткізу керек	Егер мәртебеге белсенді мерзімі бар түзетілуі мүмкін құжат сұрауы себеп болса, дереу жоғары деңгейге eskалация жасаңыз.
Кімге хабарласу керек	Тапсырысты сатып алушы Interparcel Uk компаниясына хабарласуы керек; алушы жіберушіге хабарласуы керек.

Халықаралық жөнелту, кеден және тасымалдаушы ауысымдары

Халықаралық Interparcel Uk тапсырысына жинаушы курьер, экспорттық шлюз, қауіпсіздік тексеруі, кеден органдары, магистральдық тасымалдаушылар және баратын жердегі жеткізу желісі қатысуы мүмкін. Электрондық алдын ала хабарлама, физикалық тапсыру және қабылдаушы тасымалдаушының алғашқы сканерлеуі — бөлек оқиғалар.

Халықаралық ағын

Кезең

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым

Тапсырыс және жапсырма

Физикалық тапсыруға дейін жіберуші

Тапсырыс пен жапсырма мәліметтерін көру

Әдеттегі бақылау оқиғасы	Жөнелтілім туралы ақпарат алынды немесе жапсырма жасалды.
Не болып жатыр	Interparcel Uk тапсырысты қабылдады және курьер деректері жіберілген болуы мүмкін.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Кейін бөлек курьер немесе серіктес идентификаторы пайда болуы мүмкін.
Қалыпты көріну аралығы	Жинау немесе қабылдау пунктіне тапсыру қабылданғанға дейін физикалық оқиға болмайды.
Тұтынушы не істеуі керек	Жапсырманы, тапсырыс нөмірін және кеден құжаттарын бірге сақтаңыз.

Жинау және шығу орнында сұрыптау

Брондалған курьер

Шығу орнындағы өңдеу мәліметтерін көру

Әдеттегі бақылау оқиғасы	Жиналды, қабылданды немесе шығу орнындағы нысанда өңделді.
Не болып жатыр	Сәлемдеме өлшеніп, сұрыпталып, экспорттық шлюзге қарай бағытталады.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Бастапқы курьер идентификаторы әдетте қолжетімді болып қалады.
Қалыпты көріну аралығы	Жинау орны мен алғашқы хаб арасындағы қозғалыс кезінде сканерлеу болмауы мүмкін.
Тұтынушы не істеуі керек	Қабылдаудың келісілген тапсырудан кейін болғанын тексеріңіз.

Экспорттық өңдеу және қауіпсіздік

Курьерлік шлюз, қауіпсіздік операторы және экспорт органы

Экспорттық өңдеу мәліметтерін көру

Әдеттегі бақылау оқиғасы	Экспорт нысаны, рәсімдеу процесі немесе шығу орнындағы шлюзден жөнелтілді.
Не болып жатыр	Жөнелтуден бұрын деректер, ішіндегісі және тасымалдауға жарамдылығы тексеріледі.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Ішкі тасымалдау нөмірлері тұтынушы нөмірін алмастырмай қосылуы мүмкін.
Қалыпты көріну аралығы	Жүкті біріктіру және жөнелту кезегін қалыптастыру аралық үзіліске әкелуі мүмкін.
Тұтынушы не істеуі керек	Түзетілген шот-фактуралар немесе ішіндегісі туралы ақпарат жөніндегі расталған сұрауларға жауап беріңіз.

Халықаралық магистральдық тасымал

Әуе компаниясы, автожол операторы немесе келісімшарттық магистральдық тасымалдаушы

Магистральдық тасымал мәліметтерін көру

Әдеттегі бақылау оқиғасы	Шығу орнынан жөнелтілді; келесі көрінетін оқиға баратын жерге келу болуы мүмкін.
Не болып жатыр	Сәлемдеме біріктірілген жүктің ішінде тасымалдануы мүмкін.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Негізгі тасымалдау нөмірі сәлемдеме нөмірімен қатар қолданылуы мүмкін.
Қалыпты көріну аралығы	Халықаралық тасымалдау кезінде зат деңгейінде сканерлеу болмауы мүмкін.
Тұтынушы не істеуі керек	Сканерлеу аралығын өздігінен жоғалу деп түсінбеңіз.

Импорттық кеден рәсімдері

Баратын елдің кеден органы; курьер немесе брокер декларацияларды рәсімдейді

Импорттық кеден мәліметтерін көру

Әдеттегі бақылау оқиғасы	Баратын жерге келді, рәсімдеу жүріп жатыр, ұсталды немесе шығарылды.
Не болып жатыр	Уәкілетті органдар рұқсат етілуін, құнын, бажды, салықты немесе құжаттарды бағалауы мүмкін.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Баратын жердің желісі жергілікті нөмір тағайындауы мүмкін.
Қалыпты көріну аралығы	Тексеру мен құжаттарды қарау мерзімі бірыңғай болмайды.
Тұтынушы не істеуі керек	Ресми сұрауларды бақылаңыз және заңды түрде есептелген төлемдерді расталған арналар арқылы төлеңіз.

Баратын жердегі серіктеске тапсыру

Серіктес қабылдағанын тіркегенге дейін физикалық түрде соңғы сканерлеуді жасаған тасымалдаушы

Баратын жердегі тапсыру мәліметтерін көру

Әдеттегі бақылау оқиғасы	Серіктеске хабарланды, серіктеске тапсырылды немесе серіктес жөнелтілімді қабылдады.
Не болып жатыр	Алдын ала хабарлама нақты тапсырудан бұрын жіберілуі мүмкін; серіктестің қабылдау сканерлеуі жөнелтілімнің физикалық қабылданғанын растайды.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Иә, бірақ екі сәйкестендіргіш те өзара байланысты болып қалуы мүмкін.
Қалыпты көріну аралығы	Деректерді импорттау және қоймаға қабылдау серіктестің алғашқы оқиғасының тіркелуін кешіктіруі мүмкін.
Тұтынушы не істеуі керек	Екі нөмірді де бақылаңыз және жөнелтілімді нақты қабылдаған тасымалдаушыға хабарласыңыз.

Соңғы кезең және жеткізу

Баратын жердегі жеткізу курьері

Соңғы кезең мәліметтерін көру

Әдеттегі бақылау оқиғасы	Жергілікті қоймада, жеткізуге шықты, жеткізу әрекеті жасалды, алып кетуге дайын немесе жеткізілді.
Не болып жатыр	Жергілікті курьер маршруттың орындалуын және жеткізілгенін растайтын құжатты бақылайды.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Серіктестің нөмірі жергілікті жерде ең пайдалы сәйкестендіргішке айналуы мүмкін.
Қалыпты көріну аралығы	Қоймалар арасындағы түнгі тасымалдау кезінде жария оқиғалар аз болуы мүмкін.
Тұтынушы не істеуі керек	Жергілікті курьердің қайта жеткізу немесе алып кету жөніндегі ресми нұсқауларын пайдаланыңыз.

Жеткізуді басқару және жөнелтілгеннен кейінгі опциялар

Жеткізу өзгерістерін тапсырыс берілген курьер басқарады және олар жөнелтушінің келісімшартымен, жөнелтілім кезеңімен, қызмет түрімен немесе алаяқтыққа қарсы бақылау шараларымен шектелуі мүмкін. Interparcel Uk мекенжайды өзгерту, жөнелтілімді ұстап қалу немесе қайта жеткізу туралы сұраудың орындалатынына кепілдік бере алмайды.

Жеткізуді басқару

Опция

Кім сұрау жасай алады

Қайта жеткізу немесе алып кету

Жеткізу курьері рұқсат етсе, алушы

Қайта жеткізу және алып кету мәліметтерін көру

Құқықтылық	Курьерге, жөнелтілімге және жеткізу туралы хабарламаға байланысты.
Мерзім/қолжетімді кезең	Жергілікті курьер көрсеткен мерзімді сақтаңыз.
Төлем	Кез келген төлем курьердің ресми арнасында көрсетілуі тиіс.
Кепілдік берілген бе?	Жоқ; операциялық және жеке тұлғаны растау тексерулері қолданылады.
Ресми әрекет сілтемесі	Тапсырыс берілген курьер ұсынған ресми сілтемені немесе хабарламаны пайдаланыңыз.

Мекенжайды түзету немесе жөнелтілімді ұстап қалу

Әдетте тапсырысты сатып алушы немесе жөнелтуші

Мекенжайды түзету мәліметтерін көру

Құқықтылық	Курьердің мақұлдауы, жөнелтілім кезеңі және баратын жерге қойылатын шектеулер қолданылады.
Мерзім/қолжетімді кезең	Дереу сұрау жасаңыз; жөнелтілім жіберілгеннен немесе кедендік рәсімдеуден өткеннен кейін өзгерістер енгізу қиындай түседі.
Төлем	Қайта бағыттау, түзету немесе қайтару төлемдері тапсырыс талаптарына сәйкес алынуы мүмкін.
Кепілдік берілген бе?	Жоқ.
Ресми әрекет сілтемесі	Interparcel Uk ресми веб-сайты

Жеткізілгенін растайтын құжатты сұрау

Курьер рұқсат еткен жағдайда жөнелтуші, тапсырысты сатып алушы немесе алушы

Жеткізілгенін растайтын мәліметтерді көру

Құқықтылық	Бұл тапсырыс берілген қызмет қолтаңбаны, фотосуретті немесе жеткізу орнын тіркеген-тіркемегеніне байланысты.
Мерзім/қолжетімді кезең	Жеткізу оқиғасы пайда болғаннан кейін.
Төлем	Тиісті курьер мен тапсырыс шарттарын пайдаланыңыз.
Кепілдік берілген бе?	Тапсырыс берілген қызметке енгізілмесе, нақты бір дәлел түріне кепілдік берілмейді.
Ресми әрекет сілтемесі	Тапсырыс берілген курьер трекерін пайдаланыңыз немесе тапсырыс беруші ретінде Interparcel Uk компаниясына хабарласыңыз.

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және ақшаны қайтару

Трекинг бойынша сұрау, жоғалуды тексеру, зақымдану туралы талап, қызмет кепілдігіне қатысты сұрау және сатушының ақшаны қайтаруы — бөлек процестер. Interparcel Uk арқылы брондауды сатып алған адам брондау шарттарын қарап, шарттық тасымалдау бойынша сұрауды дереу бастауы керек.

Талаптар және ақшаны қайтару

Процесс

Қолданылатын жағдай

Трекинг бойынша сұрау

Оқиғалар жоқ, кешіктірілген немесе бір-біріне сәйкес келмейді

Трекинг бойынша сұрау мәліметтерін көру

Кім береді	Interparcel Uk компаниясына хабарласу үшін брондауды сатып алған адамға жүгінген дұрыс.
Берудің ең ерте/соңғы уақыты	Оқиғаны, тапсырыс берілген мерзімді және қолданыстағы брондау шарттарын пайдаланыңыз; нақты көрсетілген ерекшеліктер туындаса, дереу әрекет етіңіз.
Қажетті дәлелдер	Брондау нөмірі, трекинг нөмірі, жинап алу туралы дәлел, мекенжайлар және соңғы сканерлеу дерегі.
Ықтимал нәтиже	Мәртебені нақтылау, іздеу сұрауы, құжаттар сұрауы немесе бақылауды жалғастыру жөніндегі кеңес.
Ресми сілтеме	Interparcel Uk ресми веб-сайты

Жоғалу немесе зақымдану туралы талап

Жөнелтілім жоғалғаны анықталды, зақымданған күйде келді немесе ішіндегі заттар жетіспейді

Жоғалу немесе зақымдану туралы талап мәліметтерін көру

Кім береді	Қолданыстағы шарттарға сәйкес шарт жасасқан брондау сатып алушысы.
Берудің ең ерте/соңғы уақыты	Қызметке қатысты брондау шарттарын сақтаңыз; әртүрлі курьерлер мен талап түрлерінің мерзімдері әртүрлі болуы мүмкін.
Қажетті дәлелдер	Трекинг және брондау жазбалары, құнды растайтын дәлел, сатып алу шоты, фотосуреттер, сипаттама, салмақ туралы дәлел және сақталған қаптама.
Ықтимал нәтиже	Тексеру, дәлелдер сұрауы, қолданыстағы сақтандыру аясында өтем төлеу немесе алып тастау талаптарына сәйкес бас тарту.
Ресми сілтеме	Interparcel Uk ресми веб-сайты

Сатушының ақшаны қайтаруы немесе ауыстыруы

Сатып алушы сатушыдан сатып алған тауарларын алмаған

Сатушының ақшаны қайтаруы туралы мәліметтерді көру

Кім береді	Сатып алушы сатып алу келісімі бойынша сатушыға немесе маркетплейске жүгінеді.
Берудің ең ерте/соңғы уақыты	Сатушының немесе маркетплейстің саясатын және қолданыстағы тұтынушылар құқығы туралы заңнаманы пайдаланыңыз.
Қажетті дәлелдер	Тапсырыс нөмірі, жеткізу уәдесі, трекинг және хат-хабар жазбалары.
Ықтимал нәтиже	Сатушының тексеруі, ауыстыруы, ақшаны қайтаруы немесе дау бойынша шешімі.
Ресми сілтеме	Сатушының расталған тапсырыстарды қолдау арнасын пайдаланыңыз.

Талап қаралуы мүмкін болған кезде зақымданған қаптаманы немесе ішіндегі заттарды тастамаңыз. 17TRACK қолжетімді трекинг ақпаратын көрсете алады, бірақ өтемақыны, сақтандыру төлемін, пошта шығындарын немесе сатушының ақшаны қайтаруын мақұлдай алмайды.

Жөнелту шектеулері және арнайы өңдеу

Жөнелтілім Interparcel Uk брондау шарттарына, тапсырыс берілген курьердің ережелеріне, тасымалдау қауіпсіздігі талаптарына және баратын жердің заңнамасына сәйкес болуы керек. Баға ұсынысын немесе жапсырманы қабылдау ішіндегі заттардың заңды немесе операциялық тұрғыдан тасымалдауға жарамды екенін білдірмейді.

Жеткізу шектеулері

Санат

Тыйым салынған немесе шектелген

Қауіпті жүктер

Жіктеуіне, бағытына және курьердің мақұлдауына сәйкес шектелген немесе тыйым салынған

Қауіпті жүктер туралы мәліметтерді көру

Типтік мысалдар	Тез тұтанатын заттар, аэрозольдер, коррозиялық заттар, улы заттар және қысымдағы контейнерлер.
Негізгі шарт/қаптама	Жіктеу, мақұлданған қаптама, жапсырмалар және құжаттар қажет болуы мүмкін.
Тасымалдау шектеуі	Әуе көлігінде қауіпті жүктерге қатысты қатаң бақылау бар.
Бақылауға/жеткізуге ықтимал әсері	Тексеру, қабылдаудан бас тарту, қайтару немесе реттеуші шаралар.
Ресми ережелер	Ұлыбританияның Азаматтық авиация басқармасының қауіпті жүктер жөніндегі нұсқаулығы

Литий батареялары және электрондық құрылғылар

Батарея түріне, сипаттамаларына, орнатылуына және тасымалдау тәсіліне қарай шектеледі

Батареяларды тасымалдау туралы мәліметтерді көру

Типтік мысалдар	Пауэрбанктер, қосалқы элементтер, ноутбуктер және батареямен жұмыс істейтін құрылғылар.
Негізгі шарт/қаптама	Контактілерін қорғаңыз, іске қосылуын болдырмаңыз және курьердің батареяларға қатысты шектеулерін сақтаңыз.
Тасымалдау шектеуі	Жеке тасымалданатын және зақымдалған батареяларға қатаңырақ шектеулер қойылады.
Бақылауға/жеткізуге ықтимал әсері	Қауіпсіздікке байланысты кідірту, бағытты өзгерту, қабылдаудан бас тарту немесе қайтару.
Ресми ережелер	Брондау алдында таңдалған курьердің қауіпті жүктерге қатысты қолданыстағы ережелерін тексеріңіз.

Сұйықтықтар, тез бұзылатын және температураға сезімтал тауарлар

Шектеледі және көбіне стандартты қорғау қызметінен алынып тасталады

Арнайы өңдеу туралы мәліметтерді көру

Типтік мысалдар	Сусындар, косметика, азық-түлік, дәрі-дәрмектер, өсімдіктер және салқындатылған өнімдер.
Негізгі шарт/қаптама	Ағып кетпейтін бастапқы ыдыс, жұмсақ төсем және қолайлы сыртқы қаптама қажет болуы мүмкін.
Тасымалдау шектеуі	Баратын елдің импорттау, биологиялық қауіпсіздік және температураны бақылау талаптары қолданылады.
Бақылауға/жеткізуге ықтимал әсері	Тексеру, төгілген сұйықтықты өңдеу, бұзылу, кідіру немесе жою.
Ресми ережелер	Жөнелту алдында брондалған курьердің де, баратын елдің уәкілетті органының да талаптарын тексеріңіз.

Құны жоғары, сынғыш немесе орны толмас заттар

Шектеледі немесе өтемақыдан алып тастауға және қаптама талаптарына жатады

Құны жоғары заттар туралы мәліметтерді көру

Типтік мысалдар	Зергерлік бұйымдар, қолма-қол ақшаға баламалар, бейнелеу өнері туындылары, антиквариат, шыны және бірегей құжаттар.
Негізгі шарт/қаптама	Төлем жасамас бұрын алып тастау жағдайларын қарап шығыңыз және автоматтандырылған өңдеуге сай қаптаманы пайдаланыңыз.
Тасымалдау шектеуі	Кейбір қызметтер тасымалдаудан бас тартады немесе тасымалдау орындалған жағдайда да өтемақы төлеуді алып тастайды.
Бақылауға/жеткізуге ықтимал әсері	Қолмен тексеру, қабылдаудан бас тарту немесе талап бойынша шектеулі нәтиже.
Ресми ережелер	Interparcel Uk ресми веб-сайты және брондау шарттары

Клиенттерге қызмет көрсету

Брондауға қатысты қолдау алу үшін Interparcel Uk қызметін, ал тікелей алушыға қол жеткізуге рұқсат етілген жағдайда жергілікті жеткізу операциялары үшін брондалған курьерді пайдаланыңыз. Телефон нөмірлері, жұмыс уақыты және чаттың қолжетімділігі өзгеруі мүмкін болғандықтан, тек ресми веб-сайттардан сілтемесі берілген байланыс арналарын пайдаланыңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна

Тексерілген байланыс/сілтеме

Ресми веб-сайт және қолдау қызметіне қолжетімділік

https://uk.interparcel.com/

Ресми қолдау туралы мәліметтерді көру

Ең қолайлысы	Брондау сұрақтары, жинап әкетуге қатысты мәселелер, жөнелтілім туралы сұраулар және шарттық талаптарды қарауға бағыттау.
Аймақ/тіл	Ұлыбритания қызметі; веб-сайт мазмұны ағылшын тілінде.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Ресми қолдау арнасында көрсетілген ағымдағы жұмыс уақытын пайдаланыңыз.
Алдын ала дайындауға қажетті ақпарат	Брондау нөмірі, курьердің бақылау нөмірі, жинап әкету күні, мекенжайлар, сәлемдеме туралы мәліметтер және соңғы оқиға.
Маңызды шектеу	Шарттық сұрау салуларды жіберуге есептік жазба иесі немесе брондауды жасаған сатып алушы рұқсат беруі қажет болуы мүмкін.

Брондалған курьердің ресми бақылау және байланыс арнасы

Interparcel Uk растау хабарламасында көрсетілген курьердің сілтемесі мен атауын пайдаланыңыз

Курьерді қолдау қызметі туралы мәліметтерді көру

Ең қолайлысы	Жеткізу сканерлеулері, сұрыптау орталығының орналасқан жері, қайта жеткізу, алып кету және жеткізілгенін растайтын ақпарат.
Аймақ/тіл	Курьерге және баратын елге байланысты.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Курьердің жергілікті ресми веб-сайтында көрсетілген ағымдағы жұмыс уақытын пайдаланыңыз.
Алдын ала дайындауға қажетті ақпарат	Курьердің бақылау нөмірі, алушының пошта индексі, соңғы сканерлеу және жеткізу туралы хабарлама.
Маңызды шектеу	Курьер шарттық талаптарға қатысты шағымдарды немесе брондаудағы елеулі өзгерістерді Interparcel Uk клиентіне қайта бағыттауы мүмкін.

17TRACK арқылы бақылау

https://www.17track.net/en

17TRACK арнасының мәліметтерін көру

Ең қолайлысы	Қолдау көрсетілетін курьерлердің қолжетімді оқиғаларын бір интерфейсте көру.
Аймақ/тіл	Халықаралық көптілді бақылау платформасы.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Веб арқылы бақылау онлайн режимде қолжетімді.
Алдын ала дайындауға қажетті ақпарат	Курьердің бақылау нөмірі және қажет болған жағдайда курьердің атауы.
Маңызды шектеу	17TRACK жөнелтілімді өзгерте, ұстап қала, жеткізе, қаражатты қайтара немесе өтемақы төлей алмайды.

Мәселені тиімді түрде жоғары деңгейге жіберіңіз: идентификатор мен курьерді тексеріңіз, соңғы сканерлеу деректерін тіркеңіз, брондалған болжамды мерзімді тексеріңіз, жергілікті операциялық мәліметтерді алу үшін нақты курьерге хабарласыңыз және кез келген шарттық сұрауды Interparcel Uk брондауын жасаған сатып алушы ашуын қамтамасыз етіңіз. Жоғалу немесе зақымдану жағдайында ішіндегілердің сипаттамасын, сатып алу/құн дәлелдерін, қаптама фотосуреттерін және зақым фотосуреттерін қосыңыз.

Электрондық коммерция және бизнес жөнелтілімдерін бақылау

Компаниялар Interparcel Uk брондау нөмірін, нақты курьерді, курьердің бақылау нөмірін, тапсырыс идентификаторын және соңғы жеткізу кезеңіне қатысты кез келген идентификаторды бөлек өрістер ретінде сақтауы керек. Бұл маркетплейстегі тапсырыс сілтемелерінің тасымалдаушы трекерлеріне жіберілуіне жол бермейді және тапсыру арасындағы байланыстарды сақтайды.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Тұтынушының брондау және бақылау мүмкіндігі

Interparcel Uk

Interparcel Uk бақылау мүмкіндіктерінің мәліметтерін көру

Тасымалдаушыларды қамту аясы	Клиентке ұсынылатын баға ұсынысы мен брондау үшін қолжетімді курьерлер мен қызметтер.
Негізгі қолданылуы	Қолжетімді сәлемдеме брондауларын салыстыру, сатып алу және басқару.
Аутентификация	Қажет болған жағдайда ресми веб-сайт пен клиент тіркелгісіне қатысты процесті пайдаланыңыз.
Бақылау/пакеттік өңдеу/webhook мүмкіндігі	Тек қазіргі ресми клиент интерфейсінде немесе шарттық бизнес құжаттамасында көрсетілген мүмкіндіктерді пайдаланыңыз.
Қазіргі әзірлеуші құжаттамасы	Interparcel Uk ресми веб-сайты
Көшіру/ескірту туралы ескерту	Өндірісте пайдаланбас бұрын кез келген интеграцияны қолданыстағы шарттық құжаттамаға тікелей сәйкестендіріп тексеріңіз.

Курьерге арналған API

Брондалған нақты курьер

Курьер API мәліметтерін көру

Тасымалдаушыларды қамту аясы	Әдетте провайдердің жеке желісі және құжаттамада көрсетілген серіктестері.
Негізгі қолданылуы	Шарт рұқсат еткен жағдайда тасымалдаушымен тікелей жөнелту, жапсырмалар, тариф белгілеу немесе бақылау.
Аутентификация	Курьер берген тіркелгі деректері және тіркелгіні мақұлдау.
Бақылау/пакеттік өңдеу/webhook мүмкіндігі	Курьердің қазіргі әзірлеуші өніміне байланысты.
Қазіргі әзірлеуші құжаттамасы	Брондалған курьер басқаратын әзірлеушілер порталын пайдаланыңыз.
Көшіру/ескірту туралы ескерту	Эндпоинттер мен тіркелгі деректерінің ескі мысалдарға емес, қазіргі платформаға сәйкес келетінін тексеріңіз.

Бірнеше тасымалдаушыға арналған Tracking API

17TRACK

17TRACK API мәліметтерін көру

Тасымалдаушыларды қамту аясы	Бір интеграция арқылы бірнеше қолдау көрсетілетін тасымалдаушы.
Негізгі қолданылуы	Тіркелу, қалыпқа келтірілген бақылау көрінісі және бірнеше тасымалдаушысы бар электрондық коммерция процестері.
Аутентификация	17TRACK API кілті 17token тақырыбында беріледі.
Бақылау/пакеттік өңдеу/webhook мүмкіндігі	Тіркелу, деректерді алу және push мүмкіндіктері үшін қолданыстағы 17TRACK API құжаттамасын пайдаланыңыз.
Қазіргі әзірлеуші құжаттамасы	17TRACK API құжаттамасы
Көшіру/ескірту туралы ескерту	Интеграцияларды құжаттамада көрсетілген API нұсқасына бекітіңіз және жаңартпас бұрын өзгерістер туралы хабарламаларды қарап шығыңыз.

FAQ

1. Interparcel Uk сәлемдемемді қалай бақылаймын?

Курьердің бақылау нөмірін ресми Interparcel Uk веб-сайты, брондалған курьердің трекері немесе 17TRACK арқылы енгізіңіз. Таңдалған курьердің брондау растауындағы курьерге сәйкес келетінін тексеріңіз.

2. Interparcel Uk бақылау нөмірім қайда орналасқан?

Операциялық бақылау нөмірі әдетте брондау жазбасында, жапсырмада немесе жөнелту туралы электрондық хатта көрсетіледі. Оны Interparcel Uk брондау нөмірі мен бөлшек сатушының тапсырыс нөмірінен бөлек сақтаңыз.

3. Interparcel Uk бақылау нөмірі қандай болады?

Бірыңғай әмбебап пішім жоқ, себебі жөнелтілім идентификаторын брондалған курьер басқарады. Қызметті тек префиксіне қарап анықтамай, растаудағы нақты нөмірді пайдаланыңыз.

4. Interparcel Uk бақылауындағы алғашқы оқиға қашан пайда болады?

Алғашқы нақты оқиға әдетте брондалған курьер сәлемдемені алып кеткеннен немесе қабылдағаннан кейін пайда болады. Жапсырманың жасалғаны туралы оқиға тек электрондық жөнелтілім деректерінің бар екенін дәлелдейді.

5. Неліктен Interparcel Uk бақылау ақпараты жаңартылмай жатыр?

Сәлемдеме сканерлеу нүктелері арасында тасымалданып, қабылдануды, кедендік рәсімдеуді немесе серіктес тарапынан тіркеуді күтіп тұрған болуы мүмкін. Соңғы физикалық сканерлеуді тексеріп, өткен уақытты сатып алынған қызметтің болжамды мерзімімен салыстырыңыз.

6. Interparcel Uk жеткізілімі қанша уақыт алады?

Жеткізу уақыты баға ұсынысы кезінде таңдалған курьерлік қызметке байланысты белгіленеді. Брондау растамасындағы болжамды мерзімді пайдаланыңыз және қызмет шарттарында нақты кепілдік берілмесе, болжамды мерзімді кепілдік деп қабылдамаңыз.

7. Interparcel Uk жеткізуі сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?

Жергілікті курьердің ресми жеткізу туралы хабарламасын оқып, ұсынылса, қайта жеткізу немесе алып кету тәртібін пайдаланыңыз. Жіберуші мекенжайға елеулі өзгерістер енгізуді брондау арнасы арқылы сұрауы қажет болуы мүмкін.

8. Interparcel Uk бақылауында жеткізілді деп көрсетілсе, бірақ мен ештеңе алмасам не істеуім керек?

Алдымен жеткізу орнын, жеткізілгенін растайтын құжатты, үй мүшелерін, көршілерді, қабылдау бөлімін және қауіпсіз жерлерді тексеріңіз. Содан кейін жергілікті курьерден маршрут дәлелдерін тексеруді сұрап, бұл туралы жіберушіге немесе брондауды жасаған сатып алушыға дереу хабарлаңыз.

9. Жоғалған немесе бүлінген Interparcel Uk жөнелтілімін қалай хабарлаймын?

Interparcel Uk брондауын сатып алған адам тиісті сұрауды немесе талапты бастауы керек. Қаптаманы сақтап, бақылау жазбаларын, фотосуреттерді, шот-фактураларды және құнын растайтын дәлелдерді жинаңыз.

10. Interparcel Uk компаниясымен қалай байланысуға болады?

Ағымдағы байланысу мүмкіндігін мына жерден пайдаланыңыз ресми Interparcel Uk веб-сайтына. Брондау нөмірін, курьер нөмірін, жинап алу күнін, мекенжайларды және соңғы сканерлеу деректерін дайындаңыз.

11. Interparcel Uk сәлемдемемді физикалық түрде тасымалдайтын курьер ме?

Interparcel Uk — біртұтас әмбебап физикалық жеткізу желісі емес, сәлемдемелерді салыстыру және брондау жөніндегі делдал. Брондауда таңдалған курьер әдетте жинап алуды, сұрыптауды, тасымалдауды және жеткізу сканерлеулерін орындайды.

12. Interparcel Uk бақылауында жапсырма жасалды деп көрсетілген кезде кім жауапты болады?

Курьер қабылдауды немесе жинап алуды тіркегенге дейін физикалық тапсыруға жіберуші жауапты болып қалады. Электрондық алдын ала хабарлама курьердің сәлемдемені иеленіп отырғанын білдірмейді.

13. Халықаралық Interparcel Uk жөнелтіліміне екінші бақылау нөмірі берілуі мүмкін бе?

Иә, межелі жердегі немесе соңғы милядағы серіктес басқа идентификатор тағайындауы мүмкін. Екі нөмірді де сақтаңыз, өйткені бастапқы нөмір бүкіл брондау барысын қамтуы мүмкін, ал екіншісі жергілікті жеткізу туралы толығырақ ақпарат беруі ықтимал.

14. Межелі елге келу Interparcel Uk сәлемдемесі кеденнен өтті дегенді білдіре ме?

Жоқ, межелі жерге келу мен кеденнен босату — бөлек кезеңдер. Босатылғанын немесе әрі қарай өңделіп жатқанын нақты көрсететін оқиғаны күтіңіз және расталған құжат немесе төлем сұрауларына жауап беріңіз.

15. Interparcel Uk брондауы бойынша жеткізілгенін растайтын құжатты кім басқарады?

Физикалық жеткізуді орындайтын курьер жеткізу сканерлеуін және кез келген қолтаңбаны, фотосуретті немесе орналасқан жер жазбасын басқарады. Брондауды жасаған сатып алушы тікелей қолжетімділік жеткіліксіз болса, Interparcel Uk компаниясынан тиісті сұрауды бағыттауды сұрай алады.

16. Interparcel Uk жеткізу болжамы жөнелтілім жіберілгеннен кейін өзгеруі мүмкін бе?

Иә, ауа райы, кептеліс, кеден, шалғай бағыттар немесе серіктестерге қатысты оқиғалардан кейін операциялық болжамдар өзгеруі мүмкін. Жаңартылған болжам шарттық кепілдіктен өзгеше болып қала береді.

17. Кәсіпорындар Interparcel Uk жөнелтілімдерін API арқылы бақылай ала ма?

Кәсіпорындар Interparcel Uk есептік жазбасы үшін қолжетімді ағымдағы интеграциялық мүмкіндіктерді пайдалана алады немесе уәкілетті тасымалдаушы API арқылы негізгі курьерді бақылай алады. 17TRACK қолдау көрсетілетін бақылау нөмірлеріне арналған құжатталған көп тасымалдаушы API ұсынады.

18. 17TRACK Interparcel Uk жөнелтілімін өзгерте немесе талап ете ала ма?

Жоқ, 17TRACK тек қолжетімді бақылау ақпаратын көрсетеді. Жеткізу өзгерістері, тексерулер, талаптар және ақшаны қайтару жағдайға қарай брондалған курьер, Interparcel Uk брондауын жасаған сатып алушы, Interparcel Uk немесе сатушы тарапынан өңделуі тиіс.

Бақылау API

Көп тасымалдаушы арқылы бақылау үшін ағымдағы нұсқаны пайдаланыңыз 17TRACK API құжаттамасы. Interparcel Uk брондауында көрсетілген физикалық курьер үшін тиісті 17TRACK тасымалдаушы коды расталғанға дейін тасымалдаушы өрісін толтырылмаған орынбасар ретінде қалдырыңыз.

# 1. Interparcel Uk
# Use current account or contractual integration documentation supplied
# through the official Interparcel Uk website. Do not infer an endpoint,
# method or authentication scheme from an underlying courier API.

# 2. 17TRACK multi-carrier API
curl --request POST \
  --url "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  --header "17token: YourKey" \
  --header "Content-Type: application/json" \
  --data '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'

# Replace TRACKING_NUMBER with the physical courier tracking identifier.
# Replace CARRIER_CODE only after validating the current 17TRACK code
# for the booked courier; do not derive it from the Interparcel Uk name.