FYGJ Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін FYGJ бақылау нөмірін енгізіңіз.

849093372@qq.comhttp://www.feiyangexpress.cn/

Қадағалау

Feiyang International Express туралы

Feiyang International Express — 飞洋国际速递 ресми веб-сайтымен байланысты Қытайда орналасқан логистикалық бренд. Сәлемдемелерді қадағалау кезінде Feiyang International Express шекарааралық логистика және экспедиторлық тасымалдаушы ретінде қарастырылғаны дұрыс: ол саудагерлерден жөнелтілім деректерін қабылдауы, Қытайдағы бастапқы өңдеуді ұйымдастыруы, магистральдық немесе кеденге қатысты тасымалды үйлестіруі және соңғы жеткізу үшін сәлемдемелерді тағайындалған елдегі пошта немесе курьерлік серіктестерге тапсыруы мүмкін.

Негізгі профиль

Өріс	Тексерілген ақпарат
Ресми атауы	飞洋国际速递; ағылшын тіліндегі қадағалау беттері мен агрегаторлар тасымалдаушыны әдетте Feiyang International Express деп көрсетеді.
Ресми веб-сайт	http://www.feiyangexpress.cn/
Тасымалдаушы түрі	Шекарааралық логистика провайдері / жүк экспедициясы және сәлемдеме логистикасы бренді; ұлттық пошта операторы емес.
Негізгі аймақ	Қытайдан шығатын электрондық коммерция және халықаралық сәлемдеме логистикасы; тағайындалған жерде жеткізуді серіктес тасымалдаушылар орындауы мүмкін.
Қадағалау беті	Қолжетімді болғанда ресми веб-сайттағы қадағалау функциясын пайдаланыңыз немесе бірнеше тасымалдаушыны тану және серіктеске тапсыру көрінісін алу үшін 17TRACK пайдаланыңыз.
Бас ұйым	Осы бет үшін пайдаланылған ресми қадағалау ақпаратында ашық түрде расталмаған.
Құрылған жылы / Бас кеңсесі	Осы бет үшін пайдаланылған ресми қадағалау ақпаратында ашық түрде расталмаған; бұл бет үшінші тарап қысқаша деректерінен заңды тіркеу фактілерін тұжырымдамайды.

Тасымалдаушы субъектілерінің байланыстары

Субъект

Субъект түрі

Feiyang International Express

Канондық тасымалдаушы бренді

Feiyang International Express бойынша барлық мәліметтерді көру

Feiyang International Express-пен байланысы	Feiyang International Express — ресми Feiyang Express веб-сайты арқылы өңделетін Қытайдан шығатын халықаралық сәлемдемелерді қадағалау үшін қолданылатын тасымалдаушы бренді.
Қадағалау үшін неліктен маңызды	Пайдаланушылар дүкен тапсырысының нөмірі бойынша емес, логистикалық қадағалау нөмірі бойынша іздеуі керек және халықаралық тапсырудан кейін серіктес оқиғалары пайда болатынын күтуі тиіс.
Ресми дәлел	Ресми веб-сайт Feiyang Express-тің онлайн қатысуын анықтайды және тасымалдаушының негізгі қоғамдық кіру нүктесін ұсынады.

Қытайдан шығатын электрондық коммерция сәлемдеме қызметтері

Көрсетілетін қызметтер

Көрсетілетін қызметтер бойынша барлық мәліметтерді көру

Feiyang International Express-пен байланысы	Feiyang International Express тағайындалған елдің пошта органы ретінде әрекет етпей, саудагерлер мен жөнелтушілер үшін сәлемдеме логистикасын ұйымдастырады.
Қадағалау үшін неліктен маңызды	Алғашқы сканерлеулер электрондық жөнелтілім деректері немесе қоймада қабылдау болуы мүмкін; соңғы жеткізу басқа тасымалдаушыда көрінуі мүмкін.
Ресми дәлел	Ресми веб-сайт негізгі тасымалдаушы дәлелі болып табылады; нақты қызмет атаулары мен уақыт кепілдіктері барлық бағыттар үшін көпшілік алдында расталмаған.

Ресми веб-сайт арқылы қадағалау

Қадағалау өнімі

Ресми қадағалау бойынша барлық мәліметтерді көру

Feiyang International Express-пен байланысы	Ресми Feiyang Express веб-сайты — пайдаланушылар бастапқы жөнелту оқиғаларын тексеруі тиіс тасымалдаушы басқаратын дереккөз.
Қадағалау үшін неліктен маңызды	Тасымалдаушы беттері сол жөнелтілім тағайындалған жердегі серіктестерге көрінбей тұрып, ішкі кезең атауларын көрсетуі мүмкін.
Ресми дәлел	Ресми веб-сайтты Feiyang Express осы бетте көрсетілген доменде ұсынады.

Қоймалар, экспорт нысандары және магистральдық тасымалдау серіктестері

Желі субъектілері

Желі субъектілері бойынша барлық мәліметтерді көру

Feiyang International Express-пен байланысы	Feiyang International Express тасымалдау тізбегі барысында жөнелту орнындағы қоймаларды, экспорттық өңдеу пункттерін, әуе компанияларын, кеден брокерлерін немесе тағайындалған жердегі агенттерді пайдалануы мүмкін.
Қадағалау үшін неліктен маңызды	Нысандағы немесе экспорт кезеңіндегі сканерлеу тағайындалған жердегі тасымалдаушы сәлемдемені физикалық түрде қабылдады дегенді білдірмейді.
Ресми дәлел	Нақты нысан атаулары мен серіктестер тізімдері әрбір сәлемдеме үшін әмбебап деп қарастырылатындай тұрақты түрде жарияланбайды.

Тағайындалған жердегі пошта немесе курьерлік серіктестер

Халықаралық / соңғы миль серіктестері

Тағайындалған жердегі серіктестер бойынша барлық мәліметтерді көру

Feiyang International Express-пен байланысы	Тағайындалған жердегі пошта операторлары немесе курьерлік серіктестер импорттық өңдеуден немесе жергілікті жүйеге енгізуден кейін сәлемдемелерді өз қарауына алуы мүмкін.
Қадағалау үшін неліктен маңызды	Тапсырудан кейін жеткізу әрекеттері, алып кету туралы хабарламалар және жеткізуді растау әдетте соңғы миль тасымалдаушысының желісіне байланысты болады.
Ресми дәлел	Серіктестің кім екені бағытқа, қызметке және жөнелтілімге байланысты өзгеруі мүмкін; ағымдағы сақтаушыны анықтау үшін соңғы қадағалау оқиғаларын пайдаланыңыз.

17TRACK

Тәуелсіз қадағалау платформасы

17TRACK байланысы бойынша барлық мәліметтерді көру

Feiyang International Express-пен байланысы	17TRACK қолдау көрсетілген кезде Feiyang International Express және ықтимал серіктес тасымалдаушылар үшін қолжетімді қадағалау оқиғаларын біріктіреді.
Қадағалау үшін неліктен маңызды	17TRACK пайдаланушыларға бастапқы тасымалдаушы мен серіктес тасымалдаушы көрінуін салыстыруға көмектеседі, бірақ 17TRACK сәлемдемелерді тасымалдамайды және шағымдарды мақұлдамайды.
Ресми дәлел	17TRACK API құжаттамасы бизнес интеграциялары пайдаланатын көп тасымалдаушылы қадағалау тіркеу жұмыс процесін сипаттайды.

Қысқа жауап

Feiyang International Express сәлемдемесін қадағалау үшін сатушыдан, жөнелту жапсырмасынан немесе жөнелту туралы электрондық хаттан алынған сәлемдеме қадағалау нөмірін ресми Feiyang Express веб-сайтында немесе 17TRACK платформасында енгізіңіз. 17TRACK — Feiyang International Express және ықтимал серіктес тасымалдаушылардан қолжетімді оқиғаларды біріктіре алатын тәуелсіз қадағалау платформасы; ол сәлемдемелерді физикалық түрде тасымалдамайды, жеткізу мекенжайларын өзгертпейді, қаражатты қайтармайды және жоғалу мен зақымдану бойынша шағымдарды мақұлдамайды.

Кәсіби кеңес: Егер нәтиже бос болса, алдымен бос орындарды немесе дефистерді алып тастаңыз, маркетплейс тапсырыс нөмірін емес, логистикалық қадағалау нөмірін көшіргеніңізді растаңыз және сәлемдеме физикалық қабылдау немесе қоймада өңдеу сканерлеуін алғанша күтіңіз.

Feiyang International Express сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Feiyang International Express қадағалауы идентификатор ecommerce тапсырыс ID емес, тасымалдаушы немесе логистикалық қадағалау нөмірі болғанда жақсы жұмыс істейді. Жөнелтілім шекарааралық тапсыруларды қамтуы мүмкін кезде ресми тасымалдаушы веб-сайтын да, 17TRACK платформасын да тексеріңіз.

Қадағалау жолы

Не істеу керек

Ресми веб-сайт

Feiyang Express ресми веб-сайтын ашыңыз, қолжетімді болса қадағалау сұрауы бөлімін пайдаланыңыз және сәлемдеме қадағалау нөмірін жөнелтуші бергендей дәл енгізіңіз.

Ресми веб-сайт қадағалауы бойынша барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлы пайдалану	Бастапқы тасымалдаушы сканерлеулері, жөнелту орнындағы қоймада өңдеу және тасымалдаушыға тән мәртебе мәтіні.
Егер нәтиже шықпаса	Нөмірді сатушымен растаңыз және алғашқы физикалық өңдеу сканерлеуінен кейін қайта тексеріңіз.
Шектеу	Ресми бет әрбір бағыт үшін тағайындалған жердегі серіктес сканерлеулерін көрсетпеуі мүмкін.

17TRACK

Қадағалау нөмірін 17TRACK платформасына қойыңыз және тасымалдаушыны автоматты анықтауға рұқсат етіңіз немесе жүйе растауды сұрағанда тасымалдаушыны таңдаңыз.

17TRACK қадағалауы бойынша барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлы пайдалану	Жөнелтілім Feiyang International Express-тен басқа пошта немесе курьерлік операторға өткен кезде көп тасымалдаушылы көріну.
Егер нәтиже шықпаса	Тасымалдаушы атауын қолданып көріңіз, бөлгіштерді алып тастаңыз және саудагерден басқа соңғы миль қадағалау нөмірі берілген-берілмегенін сұраңыз.
Шектеу	17TRACK қолжетімді оқиғаларды көрсете алады, бірақ сканерлеулер жасай алмайды немесе тасымалдаушыны жаңарту жасауға мәжбүрлей алмайды.

Сатушы немесе маркетплейс тапсырыс беті

Тапсырыс мәліметтері бетін ашып, “tracking number,” “logistics number,” “waybill number,” немесе жөнелтуді растау хабарламасын іздеңіз.

Сатушының қадағалау ақпараты бойынша барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлы пайдалану	Бастапқы нөмірді табу және саудагер ауыстыру нөмірін немесе соңғы миль нөмірін жүктеген-жүктемегенін тексеру.
Егер нәтиже шықпаса	Сатушыдан сәлемдеме физикалық түрде жөнелтілгенін немесе тек электрондық түрде жасалғанын сұраңыз.
Шектеу	Маркетплейс тапсырыс нөмірі немесе шот-фактура нөмірі әдетте тасымалдаушының қадағалау беттерінде ізделмейді.

Қадағалау нөмірлерінің форматтары және мысалдары

Feiyang International Express барлық бағыттар үшін бірыңғай әмбебап ашық бақылау нөмірі спецификациясын жарияламайды. Пішімдерді идентификаторлар отбасылары ретінде қарастырыңыз: нөмірді Feiyang International Express, сатушы жүйесі, жөнелту пунктіндегі серіктес немесе жеткізу еліндегі соңғы миль тасымалдаушысы беруі мүмкін.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар отбасы

Қалыпқа келтірілген үлгі

Feiyang International Express логистикалық нөмірі

Әріптік-сандық немесе сандық логистикалық ID; іздеу алдында бос орындар мен дефистерді алып тастаңыз.

Feiyang International Express логистикалық нөмірлері бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Барлық қызметтер үшін бір тұрақты ұзындық ретінде ашық түрде расталмаған; мысалдар бүркемеленген деп қарастырылуы керек, мысалы FYGJ #### #### немесе FY ##########.
Кім береді	Feiyang International Express немесе оның жөнелту жүйесі.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	Қытайдан шығатын, Feiyang International Express логистикалық арналары арқылы өңделетін сәлемдемелер.
Оны кім және қай жерде көреді	Сатушылар, ecommerce сатып алушылары және клиенттерге қызмет көрсету топтары оны жөнелту хаттарында, тапсырыс беттерінде немесе қоймалық жөнелту жазбаларында көруі мүмкін.
Бақылау ауқымы	Әдетте жөнелту пунктіндегі өңдеу, экспорттық қозғалыс және серіктес деректері байланыстырылған таңдалған кейінгі оқиғалар.
Маңызды ескерту	Сәйкес келген нөмір сәлемдеменің физикалық түрде қабылданғанын дәлелдемейді, ол үшін қабылданды немесе өңделді деген оқиға пайда болуы керек.

Сатушы тапсырысы немесе анықтамалық ID

Дүкенге тән тапсырыс ID; көбіне әріптерді, сандарды немесе маркетплейс префикстерін қамтиды.

Сатушы анықтамалары бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Feiyang International Express емес, сатушы немесе маркетплейс анықтайды.
Кім береді	Маркетплейс, сауда себеті, ERP немесе сатушы жүйесі.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	Тапсырыстарды басқару, шот-фактураны іздеу және клиенттерге қолдау көрсету.
Оны кім және қай жерде көреді	Сатып алушылар оны тапсырыс бетінде көреді; сатушылар оны ecommerce бақылау тақталарында көреді.
Бақылау ауқымы	Сатушы жүйесі оны ішкі түрде сәйкестендірмесе, әдетте тасымалдаушының бақылау нөмірі ретінде ізделмейді.
Маңызды ескерту	Егер Feiyang International Express бақылауы нәтиже қайтармаса, сатушы тек тапсырыс нөмірін ғана бермегенін растаңыз.

UPU S10 пошта нөмірі

Екі әріп + тоғыз цифр + екі әріптік ел коды, мысалы LX ######### CN немесе RR ######### CN.

UPU S10 пошта нөмірлері бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	13 таңба: екі қызмет индикаторы әрпі, сегіз сериялық цифр және бір бақылау цифры, сондай-ақ ISO-стиліндегі ел коды.
Кім береді	Әдетте тағайындалған пошта операторы немесе пошта консолидаторы береді, міндетті түрде Feiyang International Express емес.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	Жеткізу елінің пошта желісіне кіретін халықаралық пошта сәлемдемелері, тіркелген пошта және шағын пакеттер.
Оны кім және қай жерде көреді	Шекарааралық сатып алушылар оны поштаға енгізілгеннен кейін немесе сатушы пошта соңғы миль нөмірін берген кезде көруі мүмкін.
Бақылау ауқымы	Бақылау қолдау көрсетілетін жерде жөнелту пунктіндегі пошта қабылдауы, халықаралық алмасу, жеткізу еліндегі пошта импорты және соңғы миль жеткізілімі.
Маңызды ескерту	Егер Feiyang International Express оны көрсете алса, бұл пошта нөмірін Feiyang International Express бергенін білдірмейді.

Жеткізу еліндегі соңғы миль нөмірі

Тапсырып бергеннен кейін немесе жергілікті желіге енгізілгеннен кейін тағайындалатын поштаға немесе курьерге тән пішім.

Жеткізу еліндегі соңғы миль нөмірлері бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Жеткізу еліндегі тасымалдаушыға байланысты өзгереді; мысалдар сандық, әріптік-сандық немесе пошта S10-стиліндегі болуы мүмкін.
Кім береді	Жеткізу елінің пошта операторы, курьері, жергілікті жеткізу агенті немесе серіктес платформасы.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	Жергілікті жеткізу әрекеттері, алып кету, мекенжай мәселелерін шешу және жеткізу дәлелі.
Оны кім және қай жерде көреді	Сатып алушылар оны кейінгі 17TRACK оқиғаларында, сатушы хабарламаларында немесе жеткізу еліндегі тасымалдаушы хабарламаларында көруі мүмкін.
Бақылау ауқымы	Әдетте импорттық тапсырып беруден кейін жеткізу еліндегі сканерлеулер.
Маңызды ескерту	Егер жеткізу жергілікті желіге әлдеқашан жеткен болса, соңғы миль нөмірін жеткізу еліндегі тасымалдаушымен пайдаланыңыз.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

Feiyang International Express мәртебелерін өмірлік цикл кезеңі бойынша оқу керек. Электрондық жөнелту деректері, физикалық қабылдау, экспортқа шығу, кедендік өңдеу, серіктеске тапсырып беру және соңғы жеткізу — әртүрлі жауапкершілік нүктелері.

Мәртебені жылдам іздеу

Мәртебе

Өмірлік цикл кезеңі

Жөнелтілім туралы ақпарат алынды

Жөнелтілім алдындағы кезең

Жөнелтілім туралы ақпарат алынғаны жөніндегі барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Жапсырма немесе электрондық тапсырыс жасалды, бірақ осы оқиғаның өзі ғана сәлемдеменің физикалық түрде қабылданғанын дәлелдемейді.
Қазіргі жауапты тарап	Сатушы, қойма немесе бастапқы жөнелту серіктесі.
Әрі қарай не болады	Сәлемдеме алғашқы физикалық сканерлеу үшін қоймаға немесе тасымалдаушыға тапсырылуы тиіс.
Сіз не істеуіңіз керек	Қабылдануын күтіңіз; мәртебе өзгермесе, сатушыдан растау сұраңыз.

Қойма қабылдады / алды

Қабылданды

Қабылданған мәртебесі жөніндегі барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Сәлемдеме бастапқы өңдеу пунктіне немесе тасымалдаушының қоймасына жетті.
Қазіргі жауапты тарап	Feiyang International Express немесе оның бастапқы өңдеу серіктесі.
Әрі қарай не болады	Халықаралық тасымалдауға сұрыптау, экспортқа дайындау немесе біріктіру.
Сіз не істеуіңіз керек	Экспорт немесе жөнелту сканерлеулерін қадағалаңыз; қажет болса, мекенжайды сатушымен тексеріңіз.

Жолда / нысаннан жөнелтілді

Жолда

Жолдағы мәртебе жөніндегі барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Сәлемдеме нысандар, шлюздер немесе тасымалдау кезеңдері арасында қозғалып жатыр.
Қазіргі жауапты тарап	Сканерлеуге байланысты Feiyang International Express, магистральдық тасымал серіктесі немесе нысан операторы.
Әрі қарай не болады	Экспорт шлюзіне, межелі елдің кіру пунктіне немесе серіктес нысанға келу.
Сіз не істеуіңіз керек	Әдетте әрекет қажет емес, егер сол оқиға осы бағыт үшін әдеттен тыс ұзақ уақыт бойы өзгеріссіз қалмаса.

Кедендік рәсімдеу / импорттық өңдеу

Кеден/Тапсыру

Кедендік рәсімдеу жөніндегі барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Сәлемдеме немесе оның электрондық деректері экспорт, импорт, қауіпсіздік немесе кедендік талаптарға қатысты тексеріліп жатыр.
Қазіргі жауапты тарап	Юрисдикцияға байланысты кеден органы, брокер, бастапқы тасымалдаушы, межелі тасымалдаушы немесе импорттаушы.
Әрі қарай не болады	Босату, ақпарат сұрату, баж/салық жинау немесе жеткізу серіктесіне жолдау.
Сіз не істеуіңіз керек	Баж төлеу немесе құжат ұсыну сұрауларын қадағалаңыз; кеденге келуді толық босатылды деп қабылдамаңыз.

Межелі тасымалдаушыға тапсырылды

Кеден/Тапсыру

Межелі тасымалдаушыға тапсыру жөніндегі барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Жөнелтілім жергілікті жеткізу операторына берілді немесе электрондық түрде тағайындалды.
Қазіргі жауапты тарап	Физикалық түрде алғаннан кейін межелі елдің пошта немесе курьерлік серіктесі; алғанға дейін бастапқы логистика провайдері немесе брокер әлі де жауапты болуы мүмкін.
Әрі қарай не болады	Жергілікті сұрыптау, маршрут тағайындау және соңғы жеткізу сканерлеулері.
Сіз не істеуіңіз керек	Жаңа соңғы миль нөмірі пайда болса, 17TRACK немесе межелі тасымалдаушының сайтын пайдаланыңыз.

Жеткізуге шығарылды

Жеткізуге шығарылғаны жөніндегі барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Жергілікті жеткізу тасымалдаушысы сәлемдемені жеткізу маршрутына тағайындады.
Қазіргі жауапты тарап	Межелі елдегі соңғы миль тасымалдаушысы.
Әрі қарай не болады	Жеткізу, жеткізу әрекеті, алып кету туралы хабарлама немесе ерекше жағдай.
Сіз не істеуіңіз керек	Қолжетімді болыңыз, жеткізу нұсқауларын тексеріңіз және жергілікті хабарламаларды қадағалаңыз.

Жеткізілді

Жеткізілген мәртебесі жөніндегі барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Соңғы миль тасымалдаушысы түпкілікті жеткізуді немесе алып кетудің аяқталғанын тіркеді.
Қазіргі жауапты тарап	Жеткізу дәлелі үшін межелі елдегі соңғы миль тасымалдаушысы; тапсырыс деңгейіндегі ақшаны қайтару шешімдері үшін сатушы.
Әрі қарай не болады	Сканерлеу түзетілмесе немесе сәлемдеме қайта табылмаса, тасымалдаушы тарапынан бұдан әрі қозғалыс күтілмейді.
Сіз не істеуіңіз керек	Мәселені көтермес бұрын пошта жәшігін, сәлемдеме ұяшығын, қабылдау орнын, көршілерді және жеткізу дәлелі мәліметтерін тексеріңіз.

Жеткізу ерекшелігі / қайтарылды

Ерекшелік / Қайтару

Ерекшелік немесе қайтару күйі бойынша барлық мәліметтерді көру

Бұл нені білдіреді	Мекенжай, қолжетімділік, кеден, бас тарту, зақым, төленбеген төлемдер немесе басқа операциялық мәселе салдарынан жеткізу жалғаса алмады.
Қазіргі жауапты тарап	Сол кезеңде сәлемдемені ұстап тұрған тасымалдаушы; мекенжайды түзету немесе қайта жөнелту үшін сатушы қажет болуы мүмкін.
Әрі қарай не болады	Қайта жеткізу, алып кету, ақпарат сұрау, ережелерге сәйкес жою немесе жөнелтушіге қайтару.
Сіз не істеуіңіз керек	Соңғы сканда көрсетілген тарапқа хабарласып, тасымалдаушы әрекеті жөнелтушіні талап етсе, сатушыдан араласуын сұраңыз.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Көпшілікке расталған Feiyang International Express жеткізу стандарттары барлық бағыттар мен қызметтер үшін әмбебап емес. Жеткізу уақыты жөнелту орнындағы өңдеуге, тағайындалған елге, кеденге, серіктеске тапсыруға және соңғы миль желісіне байланысты өзгереді.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет

Қызмет түрі

Халықаралық электрондық коммерция сәлемдеме логистикасы

Шекарааралық сәлемдеме / қайта жөнелту қызметі

Халықаралық электрондық коммерция сәлемдеме логистикасы бойынша барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлысы	Қытайдан шетелдегі сатып алушыларға онлайн сатушылар жөнелтетін шағын сәлемдемелер.
Қамту аймағы	Келісімшартталған бағытқа және тағайындалған жердегі серіктеске байланысты өзгереді.
Бақылау деңгейі	Шығу орнындағы оқиғалар және деректер алмасылған жағдайда серіктес оқиғалары.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Бір бекітілген ереже ретінде көпшілікке расталмаған; саудагерлер ағымдағы қызмет бағамы мен бағыт ережелерін ұстануы керек.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Әмбебап қамтылған артықшылық ретінде көпшілікке расталмаған.
Негізгі шектеу	Тағайындалған жердегі жеткізу және кеден нәтижелері серіктес желілерге және жергілікті импорт ережелеріне байланысты.

Саудагерлік жөнелту / тапсырысты орындау қолдауы

Бизнес логистикасын қолдау

Саудагерлік жөнелту қолдауы бойынша барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлысы	Жөнелтілім жасау, сыртқа өңдеу және шекарааралық бақылау көрінісі қажет сатушылар.
Қамту аймағы	Саудагер келісімшартына және қолжетімді қызмет желілеріне байланысты.
Бақылау деңгейі	Қолдау көрсетілетін жерде саудагерге арналған жүкқұжат және сканерлеу көрінісі.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Feiyang International Express немесе сатушының логистикалық келісімшарты арқылы расталуы керек.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Келісімшартқа тән; автоматты сақтандыру бар деп болжамаңыз.
Негізгі шектеу	Тұтынушылар әдетте өзгерістерді, қайтарымдарды немесе жөнелтілім тексерулерін сұрау үшін сатушыға жүгінуі керек.

Жеткізу уақыты

Қызмет

Жарияланған жеткізу стандарты

Халықаралық электрондық коммерция сәлемдеме логистикасы

Жөнелту орнына, тағайындалған жерге, кеденге, қызмет бағытына және серіктес тасымалдаушыға байланысты өзгереді.

Халықаралық жеткізу уақыты бойынша барлық мәліметтерді көру

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Барлық бағыттар үшін бір әмбебап стандарт ретінде көпшілікке расталмаған.
Кепілдік күйі	Бұл бет үшін ақшаны қайтарумен байланысты әмбебап қоғамдық жеткізу кепілдігі расталмаған.
Есептеу басталатын уақыт	Операциялық транзит затбелгі жасалған сәттен емес, нақты қабылдау немесе қоймада өңдеу сәтінен бастап өлшенуі керек.
Негізгі кешігу факторлары	Қабылдаудың соңғы уақыты, біріктіру, экспорттық қауіпсіздік, кеден, рейстер, тағайындалған жердегі импорттық өңдеу, қашық мекенжай және соңғы миль өткізу қабілеті.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	Бағытқа тән жарамдылық үшін ағымдағы ресми веб-сайтты немесе саудагер келісімшартын пайдаланыңыз.

Тағайындалған жердегі соңғы миль жеткізу

Тапсырылғаннан кейін жеткізу орнының пошта немесе курьерлік операторына байланысты өзгереді.

Жеткізу орнындағы соңғы миль жеткізу уақыты бойынша барлық мәліметтерді көру

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Жеткізу орнының тасымалдаушысы және жергілікті қызмет деңгейі бойынша анықталады.
Кепілдік күйі	Кез келген кепілдікті нақты соңғы миль тасымалдаушысы немесе сатушы растауы керек.
Есептеу басталатын уақыт	Әдетте Қытайдан жөнелтуден емес, жеткізу орны тасымалдаушысының қабылдауынан немесе жергілікті сұрыптаудан басталады.
Негізгі кешігу факторлары	Импорттық рәсімдеуден өткізу, мекенжай сапасы, төленбеген салықтар, жеткізуге қолжетімділік, демалыс күндері кестесі және жергілікті қызметтің үзілуі.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	Соңғы миль тасымалдаушысы анықталғаннан кейін ағымдағы жеткізу орны тасымалдаушысының веб-сайтын пайдаланыңыз.

Қадағалаудағы жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Feiyang International Express қадағалау мәселелерінің көпшілігі төрт топтың біріне жатады: нөмір тасымалдаушының қадағалау нөмірі емес, сәлемдеме физикалық сканерлеуден өтпеген, жөнелтілім желілер арасында, немесе соңғы миль тасымалдаушысы енді жауапты.

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/мәртебе

Ықтимал себеп

Жарамсыз нөмір немесе нәтиже жоқ

Қате идентификатор, жапсырманың ерте жасалуы, қолдау көрсетілмейтін тасымалдаушыны таңдау немесе қате теру.

Жарамсыз нөмір бойынша барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	Бос орындарды алып тастаңыз, нөмір тапсырыс ID емес екенін растаңыз және 17TRACK тасымалдаушыны автоматты анықтауын қолданып көріңіз.
Дереу әрекет	Сатушыдан логистикалық қадағалау нөмірін және жөнелту күнін сұраңыз.
Қашан жоғары деңгейге шығару керек	Сатушы уәде еткен жөнелту мерзімінен кейін физикалық сканерлеу пайда болмаса, мәселені сатушыға жеткізіңіз.
Кімге хабарласу керек	Алдымен сатушыға; Feiyang International Express немесе 17TRACK тек жарамды қадағалау нөмірі болғанда ғана көмектесе алады.

Жапсырма жасалды / ақпарат алынды

Электрондық деректер бар, бірақ сәлемдеме әлі физикалық түрде қабылданбаған болуы мүмкін.

Жапсырма жасалғаны бойынша барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	Қабылданды, алынды немесе өңделді деген сканерлеуді іздеңіз.
Дереу әрекет	Сатушы жөнелту уәдесін орындамаған болмаса, қоймадан тапсыру сканерлеуін күтіңіз.
Қашан жоғары деңгейге шығару керек	Сатушы сәлемдеменің тапсырылғанын көрсете алмаса, мәселені жоғары деңгейге шығарыңыз.
Кімге хабарласу керек	Сатушы немесе саудагер қолдауы, өйткені бастапқы тапсыруды сатушы басқарады.

Ұзақ уақыт жаңарту жоқ / транзитте тұрып қалды

Біріктіру, экспорттық тасымал, кеден, өткізіп алынған сканерлеу немесе серіктес көрінісіндегі алшақтық.

Транзитте тұрып қалу бойынша барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	Соңғы физикалық орналасқан жерді және сәлемдеме экспортқа дейін, кеденде немесе жеткізу орнында тапсырылғаннан кейін екенін анықтаңыз.
Дереу әрекет	Серіктес нөмірі көрсетілсе, 17TRACK және болжалды жеткізу орны тасымалдаушысы арқылы қадағалаңыз.
Қашан жоғары деңгейге шығару керек	Жөнелтілім сатушы көрсеткен жеткізу мерзімінен асып кетсе немесе бағытқа сәйкес кезеңнен ұзақ қозғалыссыз тұрса, мәселені жоғары деңгейге шығарыңыз.
Кімге хабарласу керек	Тексеру үшін сатушыға; соңғы сканерлеу бір тасымалдаушыны анықтаса, ағымдағы сақтаушы тасымалдаушыға.

Жеткізу серіктесіне тапсыру кідірісі

Электрондық алдын ала хабарлама жіберілді, бірақ келесі тасымалдаушы сәлемдемені физикалық түрде әлі алмауы мүмкін.

Серіктеске тапсыру кідірісі бойынша барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	Серіктес тасымалдаушының алғашқы қабылдау сканерлеуін іздеңіз.
Дереу әрекет	Физикалық қабылдау пайда болғанға дейін серіктес жауапты деп есептемеңіз.
Қашан жоғары деңгейге шығару керек	Алдын ала хабарлама өзгеріссіз қалса, мәселені сатушыға немесе шыққан жердің логистика провайдеріне жеткізіңіз.
Кімге хабарласу керек	Серіктес қабылдағанға дейін сатушы немесе Feiyang International Express; серіктес қабылдағаннан кейін жеткізу орны тасымалдаушысы.

Кеденде ұсталу

Импорттық тексеру, баж/салық мәселесі, деректердің жетіспеуі, шектеулі тауар немесе кездейсоқ тексеру.

Кеденде ұсталу бойынша барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	Салық төлеу, ID, шот-фактура немесе тауар сипаттамасын сұрайтын хабарламаларды тексеріңіз.
Дереу әрекет	Сұралған құжаттарды тек ресми кеден, тасымалдаушы немесе сатушы арнасы арқылы беріңіз.
Қашан жоғары деңгейге шығару керек	Кеден сатушы ұсынуы тиіс ақпаратты сұраса, мәселені жоғары деңгейге шығарыңыз.
Кімге хабарласу керек	Сұрауға байланысты жеткізу орны тасымалдаушысы, кеден брокері немесе сатушы.

Жеткізудегі ерекшелік / мекенжай мәселесі

Толық емес мекенжай, қолжетімсіз орын, сәтсіз жеткізу әрекеті немесе жергілікті жеткізу шектеуі.

Жеткізудегі ерекшеліктер туралы барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	Тағайындалған елдегі тасымалдаушының хабарламасын, мекенжай жолын, пошта индексін, телефон нөмірін және алып кету орнын тексеріңіз.
Дереу әрекет	Жергілікті жеткізу тасымалдаушысымен тез байланысыңыз; мекенжайды түзету үшін жөнелтушінің рұқсаты қажет пе екенін сатушыдан сұраңыз.
Қашан жоғары деңгейге шығару керек	Жөнелтушіге қайтару процесі басталмай тұрып мәселені жоғары деңгейге жеткізіңіз.
Кімге хабарласу керек	Жеткізу нұсқаулары үшін тағайындалған елдегі тасымалдаушы; тек жөнелтуші жасай алатын өзгерістер үшін сатушы.

Жеткізілді, бірақ алынбады

Пошта жәшігіне, сәлемдеме шкафына, қабылдау бөліміне, көршіге, қате мекенжайға жеткізілген немесе мерзімінен бұрын сканерленген.

Жеткізілді, бірақ алынбады жағдайы туралы барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	Барлық жеткізу орындарын, үй мүшелерін, ғимараттың қабылдау бөлімін, сәлемдеме шкафтарын және жеткізу дәлелінің мәліметтерін тексеріңіз.
Дереу әрекет	Бақылау нөмірі және жеткізу мекенжайы арқылы тағайындалған елдегі тасымалдаушымен байланысыңыз.
Қашан жоғары деңгейге шығару керек	Егер жергілікті тасымалдаушы сәлемдемені таба алмаса немесе қате жеткізілгенін растаса, мәселені сатушыға жеткізіңіз.
Кімге хабарласу керек	Жеткізу дәлелі үшін тағайындалған елдегі тасымалдаушы; ақшаны қайтару, ауыстыру немесе шағым бойынша қолдау үшін сатушы.

Жоғалған, зақымдалған немесе қайтарылған

Операциялық жоғалту, зақымдану, кедендік рәсімдеуден өтпеу, бас тарту, жеткізілмейтін мекенжай немесе алып кету мерзімінің өтуі.

Жоғалған, зақымдалған немесе қайтарылған сәлемдемелер туралы барлық мәліметтерді көру

Алдымен тексеріңіз	Бақылау скриншоттарын, фотосуреттерді, қаптаманы, шот-фактураны және байланыс жазбаларын сақтаңыз.
Дереу әрекет	Егер жөнелтілім маркетплейс арқылы сатып алынған болса, сатушыдан логистикалық тексеру ашуды сұраңыз.
Қашан жоғары деңгейге шығару керек	Мәселені сатушының сатып алушыны қорғау мерзіміне немесе тасымалдаушының расталған шағым ережелеріне сәйкес жоғары деңгейге жеткізіңіз.
Кімге хабарласу керек	Тапсырыс бойынша шешім үшін сатушы; операциялық тексеру үшін сәлемдемені ұстап тұрған тасымалдаушы.

Халықаралық жеткізу, кеден және тасымалдаушыларға тапсыру

Feiyang International Express халықаралық бақылауы бірнеше операторды қамтуы мүмкін. Бақылау нөмірі сол күйінде қалуы мүмкін немесе импорттан не жергілікті жүйеге енгізілгеннен кейін тағайындалған елдегі соңғы миль нөмірі пайда болуы мүмкін.

Халықаралық ағын

Кезең

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым

Жапсырма немесе деректерді жасау

Саудагер, қойма немесе жөнелту жүйесі

Жапсырма немесе деректерді жасау туралы барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі бақылау оқиғасы	Жөнелтілім туралы ақпарат алынды.
Не болып жатыр	Электрондық деректер физикалық тапсырудан бұрын дайындалады.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Кейінірек соңғы миль нөмірі қосылуы мүмкін.
Көрінімдегі қалыпты үзіліс	Алғашқы қойма немесе тасымалдаушы сканерлеуіне дейін болуы мүмкін.
Клиент не істеуі керек	Нөмірді және жөнелту күнін сатушымен растаңыз.

Шығу орнында қабылдау және сұрыптау

Feiyang International Express немесе шығу орнындағы өңдеу серіктесі

Шығу орнында қабылдау туралы барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі бақылау оқиғасы	Қабылданды, қойма алды, нысанда өңделді.
Не болып жатыр	Сәлемдеме физикалық түрде өңделіп, экспортқа дайындалады.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Әдетте бастапқы логистикалық нөмір сақталады, бірақ серіктес идентификаторлары байланыстырылуы мүмкін.
Көрінімдегі қалыпты үзіліс	Сұрыптау және біріктіру кезінде қысқа үзілістер болуы мүмкін.
Клиент не істеуі керек	Экспорт немесе жөнелту сканерлеулерін бақылаңыз.

Экспорттық өңдеу және магистральдық тасымалдау

Экспорт нысаны, әуе компаниясы, брокер немесе магистральдық тасымалдау серіктесі

Экспорт және магистральдық тасымалдау туралы барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі бақылау оқиғасы	Нысаннан шықты, экспорттық кеден, әуе компаниясының жөнелтуі немесе жолда.
Не болып жатыр	Жөнелтілім кедендік рәсімдеуден өтіп, біріктіріліп, халықаралық деңгейде тасымалданады.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Межелі жердегі тасымалдаушы нөмірі келіп жетпей тұрып алдын ала тағайындалуы мүмкін.
Көрінімдегі қалыпты үзіліс	Жүк тасымалдау жолында болғанда немесе импорттық сканерлеуді күтіп тұрғанда көріну аралықтарының болуы жиі кездеседі.
Клиент не істеуі керек	Межелі жерге келуін күтіңіз; қосымша дәлелсіз сканерлеудің болмауын жоғалу деп түсіндірмеңіз.

Импорттық кеден

Межелі жердің кедені, брокері немесе импорт операторы

Импорттық кеден бойынша барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі бақылау оқиғасы	Межелі жерге келді, кедендік рәсімдеу, кеденде ұсталды немесе босатылды.
Не болып жатыр	Уәкілетті органдар немесе брокерлер жөнелтілімді импорт талаптарына сәйкестік, салықтар және шектеулер тұрғысынан тексереді.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Межелі жердегі тасымалдаушы босатылғаннан кейін жергілікті нөмір қосуы мүмкін.
Көрінімдегі қалыпты үзіліс	Үзілістер кеденнің жұмыс жүктемесіне және деректердің толықтығына байланысты; әмбебап рәсімдеу уақыты бар деп болжауға болмайды.
Клиент не істеуі керек	Тек расталған салық немесе құжат сұрауларына жауап беріңіз.

Межелі жерге тапсыру және соңғы миль

Межелі жердегі пошта немесе курьерлік серіктес

Межелі жерге тапсыру бойынша барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі бақылау оқиғасы	Жеткізу серіктесі қабылдады, жергілікті нысанға келді, жеткізуге шықты, жеткізілді.
Не болып жатыр	Жергілікті тасымалдаушы сұрыптайды және соңғы жеткізуді немесе алып кетуді жүзеге асыруға әрекет жасайды.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Иә, жергілікті нөмір жеткізуді қолдау үшін ең қолайлы нөмірге айналуы мүмкін.
Көрінімдегі қалыпты үзіліс	Кеденнен босату мен жергілікті тасымалдаушының алғашқы сканерлеуі арасында болуы мүмкін.
Клиент не істеуі керек	Анықталған кезде мекенжай, алып кету және жеткізу әрекеті мәселелері үшін межелі жердегі тасымалдаушыны пайдаланыңыз.

Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі опциялар

Feiyang International Express жария материалдары барлық межелі елдерде ұстап қалу, мекенжайды өзгерту немесе қайта жеткізу үшін әмбебап тұтынушының өзіне-өзі қызмет көрсету порталын растамайды. Жөнелтуден кейінгі әрекеттердің көбі тапсыруға дейін сатушыға және жергілікті қабылдаудан кейін межелі жердегі тасымалдаушыға байланысты.

Жеткізуді басқару

Опция

Кім сұрай алады

Экспортқа дейін мекенжайды түзету

Әдетте жөнелтуші немесе сатушы.

Экспортқа дейін мекенжайды түзету бойынша барлық мәліметтерді көру

Жарамдылық	Тек сәлемдеме деректерді өзгертуге болатын кезеңнен әрі жылжып кетпеген жағдайда ғана.
Соңғы мерзім/қолжетімді кезең	Бағытқа байланысты экспортқа, кедендік декларацияға немесе серіктеске тапсыруға дейін.
Төлем	Ашық түрде расталмаған; сатушы келісімшартына байланысты болуы мүмкін.
Кепілдендірілген бе?	Жоқ; жөнелтілімді өңдеу басталғаннан кейін операциялық өзгерістерге кепілдік берілмейді.
Ресми әрекет сілтемесі	Ресми веб-сайтты немесе сатушыны қолдау арнасын пайдаланыңыз.

Жергілікті жеткізу әрекетінен кейін қайта жеткізу немесе алып кету

Алушы, егер межелі жердегі тасымалдаушы бұған рұқсат берсе.

Қайта жеткізу немесе алып кету бойынша барлық мәліметтерді көру

Жарамдылық	Тек межелі жердегі тасымалдаушы сәлемдемені қабылдап, жеткізу немесе алып кету туралы хабарлама шығарғаннан кейін қолжетімді.
Соңғы мерзім/қолжетімді кезең	Жергілікті тасымалдаушының сақтау немесе қайта жеткізу кезеңі ішінде.
Төлем	Межелі жердегі тасымалдаушы анықтайды.
Кепілдендірілген бе?	Жергілікті тасымалдаушы ережелеріне және сәлемдеменің жарамдылығына байланысты.
Ресми әрекет сілтемесі	Соңғы қадағалау оқиғасында көрсетілген межелі жердегі тасымалдаушының веб-сайтын пайдаланыңыз.

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Қадағалау сұрауы, тасымалдаушының тергеуі, сақтандыру талабы және электрондық коммерциядағы қайтарым — әртүрлі процестер. Маркетплейстегі сатып алулар үшін сатып алушы әдетте сатушыдан логистикалық сұрау ашуды немесе тапсырыс бойынша өтем ұсынуды сұрауы керек.

Талаптар және қайтарымдар

Процесс

Қай кезде пайдалану керек

Қадағалау сұрауы

Сәлемдемеде жаңарту жоқ, сканерлеу деректері қайшы немесе тапсыру мәртебесі түсініксіз.

Бақылау сұрауы бойынша барлық мәліметтерді көру

Кім өтініш береді	Аккаунт қатынасына байланысты сатушы, жөнелтуші, алушы немесе қолдау тобы.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Расталған әмбебап жария мерзім жоқ; сатушының немесе тасымалдаушының қолдау ережелерін орындаңыз.
Қажетті дәлелдер	Бақылау нөмірі, тапсырыс нөмірі, жөнелту күні, соңғы сканерлеу және алушы мекенжайы.
Ықтимал нәтиже	Мәртебені нақтылау, күту туралы сұрау, серіктес арқылы іздеу немесе тергеу.
Ресми сілтеме	Ресми веб-сайт немесе сатушының қолдауы.

Жоғалу немесе зақымдану бойынша шағым

Сәлемдеменің жоғалғаны, зақымданғаны, ішіндегінің жетіспейтіні немесе зақымданып қайтарылғаны расталды.

Жоғалу немесе зақымдану бойынша шағымның барлық мәліметтерін көру

Кім өтініш береді	Әдетте келісімшарт жасасқан жөнелтуші немесе сатушы; алушыларға сатушының рұқсаты қажет болуы мүмкін.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Feiyang International Express үшін әмбебап мерзім ретінде жария түрде расталмаған.
Қажетті дәлелдер	Фотосуреттер, қаптама, тауар сипаттамасы, құнын дәлелдеу, шот-фактура, бақылау жазбасы және зақымдану есебі.
Ықтимал нәтиже	Тергеу, келісімшарт талаптары бойынша өтемақы, бас тарту, қайта жөнелту немесе сатушының ақшаны қайтаруы.
Ресми сілтеме	Тексерілген қолдау арналары арқылы Feiyang International Express немесе сатушымен байланысыңыз.

Электрондық коммерцияда ақшаны қайтару немесе ауыстыру

Тапсырыс алынбады, зақымданып келді немесе сатып алушыны қорғау ережелерінен асып кетті.

Электрондық коммерцияда ақшаны қайтару немесе ауыстыру бойынша барлық мәліметтерді көру

Кім өтініш береді	Сатып алушы маркетплейске немесе сатушыға өтініш береді; қажет болған жағдайда сатушы тасымалдаушыдан өндіріп алу мәселесін шешеді.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Маркетплейс саясатына және сатушы шарттарына байланысты.
Қажетті дәлелдер	Тапсырыс беті, бақылау тарихы, фотосуреттер, хабарламалар және жеткізу ерекшелігі туралы дәлелдер.
Ықтимал нәтиже	Ақшаны қайтару, ауыстыру, дауды қарау немесе қосымша дәлел сұрау.
Ресми сілтеме	Маркетплейстің немесе сатушының тапсырысқа қолдау көрсету арнасын пайдаланыңыз.

17TRACK шағымдарды, ақшаны қайтаруды немесе өтемақыны мақұлдай алмайды және тасымалдау нәтижесін өзгерте алмайды.

Жеткізу шектеулері және арнайы өңдеу

Feiyang International Express өңдейтін трансшекаралық сәлемдемелер шығу елінің экспорт ережелеріне, әуе компаниясының қауіпсіздік ережелеріне, межелі елдің импорт ережелеріне және қызмет көрсету келісімшартына сәйкес болуы тиіс. Бұл қысқаша мәлімет ағымдағы ресми шектеулерді алмастырмайды.

Жөнелту шектеулері

Санат

Тыйым салынған немесе шектелген

Қауіпті жүктер

Тауарға, қаптамаға және тасымалдау түріне байланысты шектелген немесе тыйым салынған.

Қауіпті жүктер бойынша барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі мысалдар	Жанғыш сұйықтықтар, сығылған газ, химиялық заттар және мәлімделмеген қауіпті материалдар.
Негізгі шарт/қаптама	Егер мүлде қабылданса, қолданылатын тасымалдау декларациялары мен қаптама ережелерін сақтау керек.
Тасымалдау шектеуі	Әуе тасымалы үшін қабылданбауы немесе тексеру үшін ұсталып қалуы мүмкін.
Бақылауға/жеткізуге ықтимал әсері	Ережелерге сәйкес қауіпсіздік тексерісінде ұстау, қайтару, тәркілеу, кешіктіру немесе жою.
Ресми ережелер	Ағымдағы шектеулерді Feiyang International Express және межелі елдің құзырлы органымен нақтылаңыз.

Батареялар, сұйықтықтар және косметика

Көбінесе әуе компаниясы, кеден және қызмет бағыты ережелері бойынша шектеледі.

Батареялар, сұйықтықтар және косметика бойынша барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі мысалдар	Литий батареялары, power bank құрылғылары, парфюм, кремдер, спрейлер және сұйық өнімдер.
Негізгі шарт/қаптама	Қабылдау декларацияға, мөлшерге, қаптамаға және межелі елдің заңына байланысты.
Тасымалдау шектеуі	Арнайы арналарды талап етуі мүмкін немесе кейбір елдер үшін қолжетімсіз болуы мүмкін.
Бақылауға/жеткізуге ықтимал әсері	Тексеру кідірісі, кедендік сұрау, қайтару немесе қызмет деңгейін төмендету.
Ресми ережелер	Жөнелтпес бұрын ағымдағы қызмет нұсқаулығымен растаңыз.

Жалған, бақылаудағы немесе импортқа тыйым салынған тауарлар

Тыйым салынған немесе тәркілеуге және құқықтық бақылауға жататын.

Бақылаудағы тауарлар туралы барлық мәліметтерді көру

Әдеттегі мысалдар	Жалған брендтік тауарлар, қару-жарақ, есірткі заттар, шектеулі дәрі-дәрмектер, қорғалатын жабайы табиғат өнімдері және эмбарго салынған заттар.
Негізгі шарт/қаптама	Кейбір заттарға рұқсаттар қажет; кейбір заттарды мүлде жөнелтуге болмайды.
Тасымалдау шектеуі	Кеден немесе құқық қорғау органдары қабылдамайды, қайтарады, ұстайды немесе тәркілейді.
Бақылауға/жеткізуге ықтимал әсері	Кеденде ұстау, тексеру, тәркілеу немесе жеткізілмеу.
Ресми ережелер	Жөнелтпес бұрын жөнелту және межелі елдің қолданыстағы кеден ережелерін тексеріңіз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Feiyang International Express қолдау қызметі үшін сатушымен, тасымалдаушымен немесе межелі жердегі жеткізу серіктесімен байланыспас бұрын бақылау нөмірін, сатушының тапсырыс нөмірін, жөнелту күнін, алушы елін, соңғы сканды, мекенжай мәліметтерін және скриншоттарды дайындаңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна

Расталған байланыс/сілтеме

Ресми веб-сайт

http://www.feiyangexpress.cn/

Ресми веб-сайт қолдауы туралы барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлысы	Тасымалдаушы ақпараты, ресми бақылау жазбасы және тасымалдаушы басқаратын байланыс ақпараты.
Аймақ/тіл	Қытайда орналасқан ресми веб-сайт; қытай тіліндегі қолдау күтілуі мүмкін.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Бұл бет үшін ашық түрде расталмаған.
Дайындау қажет ақпарат	Бақылау нөмірі, жөнелту күні, жөнелтушінің аты, алушы елі және соңғы скан.
Маңызды шектеу	Маркетплейстен сатып алған тұтынушыларға сатушының аккаунт деңгейіндегі сұрау ашуы қажет болуы мүмкін.

Сатушы немесе маркетплейс

Сатып алу жасалған жердегі тапсырысқа қолдау көрсету бетін пайдаланыңыз.

Сатушы қолдауы туралы барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлысы	Бақылау нөмірінің болмауы, қайтарым, ауыстыру, жөнелтуге дейін мекенжайды түзету және жөнелтуші рұқсат берген тексеру.
Аймақ/тіл	Маркетплейс пен сатушыға байланысты.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Сатушы платформасына байланысты.
Дайындау қажет ақпарат	Тапсырыс нөмірі, бақылау нөмірі, уәде етілген жеткізу мерзімі, фотосуреттер және хабарламалар.
Маңызды шектеу	Тапсырыс бойынша шешімдерді сатушы басқарады; 17TRACK ақшаны қайтара алмайды.

Межелі жердегі тасымалдаушы

Соңғы бақылау оқиғасы көрсеткен жергілікті пошта немесе курьер веб-сайтын пайдаланыңыз.

Межелі тасымалдаушы қолдауы туралы барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлысы	Қайта жеткізу, алып кету, жеткізу ерекшелігі, жергілікті мекенжай мәселесі және жеткізілді, бірақ алынбады жағдайын тексеру.
Аймақ/тіл	Межелі ел және тасымалдаушы тілі.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Межелі жердегі тасымалдаушы анықтайды.
Дайындау қажет ақпарат	Соңғы кезеңдегі бақылау нөмірі, алушы мекенжайы, жеткізу хабарламасы, телефон нөмірі және сұралса, жеке басты растау құжаты.
Маңызды шектеу	Межелі тасымалдаушы сәлемдемені физикалық түрде алғанға дейін өзгерістерді қабылдамауы мүмкін.

Электрондық коммерция және бизнеске арналған қадағалау

Саудагерлер тұтынушы бақылауын, тасымалдаушы аккаунты құралдарын және көп тасымалдаушы API бақылауын бөлек қарастыруы керек. Feiyang International Express өзі жариялай алатын логистикалық оқиғаларды өңдейді, ал 17TRACK ecommerce жүйелері үшін қолдау көрсетілетін көп тасымалдаушы оқиғаларын біріздендіре алады.

Developer/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Ресми тасымалдаушы бақылауы

Feiyang International Express

Ресми тасымалдаушы бақылауы туралы барлық мәліметтерді көру

Тасымалдаушы қамтуы	Feiyang International Express жөнелтілімдері және қолжетімді болғандағы байланысты оқиғалар.
Негізгі қолданылуы	Тұтынушының іздеуі және тасымалдаушыға тән мәртебені қарау.
Аутентификация	Қазіргі ресми жалпыға қолжетімді API аутентификациясы расталмаған.
Tracking/batch/webhook мүмкіндігі	Бұл бет үшін жалпыға қолжетімді batch немесе webhook мүмкіндігі расталмаған.
Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы	Мұнда пайдаланылған дереккөздерден ағымдағы ресми жалпыға қолжетімді әзірлеуші құжаттамасы расталмады.
Миграция/қолданыстан шығару туралы ескертпе	Ағымдағы ресми жалпыға қолжетімді API расталмағандықтан, тексерілген жалпыға қолжетімді миграция немесе қолданыстан шығару туралы хабарлама енгізілмеген.

Көп тасымалдаушыға арналған Tracking API

17TRACK

17TRACK API бойынша барлық мәліметтерді көру

Тасымалдаушы қамтуы	Бірнеше қолдау көрсетілетін тасымалдаушы; carrier code ағымдағы 17TRACK тасымалдаушы метадеректерінен расталуы немесе интеграцияларда placeholder ретінде қалдырылуы керек.
Негізгі қолданылуы	Жөнелтілімдерді тіркеу, оқиғаларды қадағалау және тасымалдаушылар бойынша ecommerce ерекшелік мониторингін қолдау.
Аутентификация	API key бар 17token header пайдаланады.
Tracking/batch/webhook мүмкіндігі	17TRACK құжаттамасы API негізіндегі тіркеу және қадағалау жұмыс процестерін қамтиды; сатушылар webhook және quota мәліметтері үшін ағымдағы құжаттаманы ұстануы керек.
Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы	https://api.17track.net/en/doc
Миграция/қолданыстан шығару туралы ескертпе	Ағымдағы versioned API құжаттамасын пайдаланыңыз; құжаттаманы тексермей legacy endpoints көшірмеңіз.

Жиі қойылатын сұрақтар

1. Feiyang International Express сәлемдемемді қалай қадағалаймын?

Қадағалау нөмірін ресми Feiyang Express веб-сайтына енгізіңіз немесе қолжетімді Feiyang International Express және серіктес тасымалдаушы оқиғаларын көру үшін оны 17TRACK арқылы қадағалаңыз.

2. Feiyang International Express қадағалау нөмірін қайдан таба аламын?

Сатушының жөнелту растауынан, marketplace тапсырыс бетінен, жөнелту email-інен немесе логистикалық хабарламадан қараңыз. Тасымалдаушының қадағалау нөмірін тапсырыс нөмірімен немесе invoice number-мен шатастырмаңыз.

3. Feiyang International Express қадағалау нөмірі қандай болады?

Feiyang International Express барлық бағыттар үшін бір әмбебап жалпыға қолжетімді формат жарияламайды, сондықтан нөмірлер сандық немесе әріптік-сандық болуы мүмкін, ал кейбір жөнелтілімдер кейінірек пошта немесе межелі тасымалдаушы нөмірін көрсетуі мүмкін.

4. Feiyang International Express бойынша алғашқы қадағалау жаңартуы қашан пайда болады?

Алғашқы маңызды жаңарту әдетте физикалық қабылдаудан немесе қоймада өңдеуден кейін пайда болады, сатушы shipping label жасаған кезде міндетті түрде емес.

5. Неліктен Feiyang International Express қадағалауым жаңартылмай жатыр?

Қадағалау консолидация, экспорттық тасымал, кедендік өңдеу немесе серіктеске тапсыру кезінде кідіріп қалуы мүмкін. Соңғы оқиға электрондық деректерді, физикалық қабылдауды, кеденді немесе last-mile тасымалдаушысының қабылдауын көрсететінін тексеріңіз.

6. Feiyang International Express жеткізуі қанша уақыт алады?

Жеткізу уақыты шыққан жеріне, межелі жеріне, қызмет бағытына, кеденге және last-mile тасымалдаушысына байланысты өзгереді; бұл бет әмбебап кепілдендірілген жеткізу уақытын көрсетпейді, өйткені әр бағыт үшін жалпыға қолжетімді стандарт расталмаған.

7. Feiyang International Express жеткізу сәтсіз болды мәртебесін көрсетсе, не істеуім керек?

Соңғы оқиғада межелі тасымалдаушы, алып кету туралы хабарлама немесе мекенжай мәселесі бар-жоғын тексеріңіз, содан кейін жергілікті тасымалдаушымен тез байланысыңыз және жөнелтушінің рұқсаты қажет болса, сатушыдан көмек сұраңыз.

8. Feiyang International Express қадағалауы жеткізілді деп көрсетсе, бірақ мен сәлемдемені алмасам, не істеуім керек?

Алдымен пошта жәшігіңізді, parcel locker, қабылдау орнын, үй мүшелерін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жеткізу дәлелі үшін межелі тасымалдаушыға хабарласыңыз және сәлемдеме табылмаса, сатушыдан қолдау сұраңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған Feiyang International Express сәлемдемесімен кім айналысады?

Сәлемдемені ұстап отырған тасымалдаушы операциялық мәселелерді тексереді, бірақ тасымалдаушыға шағымдарды және ecommerce қайтарымдарын әдетте сатушы немесе жөнелтуші басқарады. Фотосуреттерді, қаптаманы, құн дәлелін және қадағалау скриншоттарын сақтаңыз.

10. Feiyang International Express тұтынушылар қызметіне қалай хабарласамын?

Тасымалдаушының байланыс ақпаратын алу үшін ресми веб-сайтты пайдаланыңыз және тапсырыс деңгейіндегі көмек үшін сатушымен хабарласыңыз. Қадағалау нөмірін, тапсырыс нөмірін, жөнелту күнін, алушы елін және соңғы scan-ды дайындаңыз.

11. Feiyang International Express сәлемдемені есігіме дейін жеткізе ме?

Әрдайым емес. Feiyang International Express шыққан жердегі және трансшекаралық логистиканы басқаруы мүмкін, ал импорттан немесе жергілікті желіге енгізуден кейін соңғы жеткізуді межелі елдің пошта немесе courier серіктесі орындайды.

12. Feiyang International Express қадағалау нөмірі халықаралық тасымалдау кезінде өзгеруі мүмкін бе?

Иә, межелі жердің last-mile нөмірі кеденнен немесе серіктеске тапсырғаннан кейін тағайындалуы немесе байланыстырылуы мүмкін. Жеткізу бойынша қолдау үшін 17TRACK немесе межелі тасымалдаушы көрсеткен соңғы нөмірді пайдаланыңыз.

13. Feiyang International Express жөнелтілімдері үшін кедендік рәсімдеу нені білдіреді?

Кедендік рәсімдеу жөнелтілім деректері немесе сәлемдеме экспорттық немесе импорттық тексеруде екенін білдіреді; кеденге келу босатумен бірдей емес, ал баждар, салықтар немесе құжаттар әлі де талап етілуі мүмкін.

14. Неліктен 17TRACK менің Feiyang International Express сәлемдемем үшін басқа тасымалдаушыны көрсетеді?

17TRACK серіктес тасымалдаушыны анықтауы мүмкін, өйткені халықаралық сәлемдемелер lifecycle барысында Feiyang International Express-тен пошта, courier немесе жергілікті жеткізу желілеріне ауыса алады.

15. Кәсіпорындар Feiyang International Express жөнелтілімдерін API арқылы қадағалай ала ма?

Ағымдағы ресми жалпыға қолжетімді Feiyang International Express tracking API мұнда расталмаған; кәсіпорындар дұрыс carrier code-пен немесе код тексерілгенге дейін placeholder-пен 17TRACK-тің multi-carrier API-ын пайдалана алады.

16. Feiyang International Express префикстері нақты қызметті дәлелдей ала ма?

Feiyang International Express префиксінің өзі нақты қызметті дәлелдейтінін растайтын жалпыға қолжетімді ереже жоқ. Тек префикске сүйенудің орнына ресми қадағалауды, сатушы деректерін және 17TRACK тасымалдаушыны анықтауын пайдаланыңыз.

Tracking API

// 1. Feiyang International Express official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not build an official API integration unless Feiyang International Express
// provides current endpoint, method, authentication and account documentation.

// 2. 17TRACK API
// Register a Feiyang International Express tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
// should be confirmed from live 17TRACK carrier metadata before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]