Skip to main content
ComOne Express

ComOne Express Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін ComOne Express бақылау нөмірін енгізіңіз.

Қадағалау

Comone Express туралы

Comone Express — ұсынылған ресми веб-сайтта сипатталған трансшекаралық логистика бренді. Компания Шэньчжэньдегі операциясының 2011 жылғы қыркүйекте құрылғанын және қоймалау, сұрыптау, алып кету, тасымалдау, кедендік рәсімдеу агенттігі және жеткізу қызметтерін ұсынатынын мәлімдейді. Оның жарияланған негізгі бағыты — Оңтүстік-Шығыс Азия бағыттары және басқа халықаралық маршруттар.

Тексерілген өрісРесми түрде мәлімделген ақпарат
Ресми көрсетілетін атауComone Express
Ресми веб-сайтComone Express ресми веб-сайты
Тасымалдаушы түріТрансшекаралық логистика провайдері және қосымша құны бар логистикалық қызметтерді ұсынатын экспедиторлық оператор.
Негізгі бағыттарРесми сайтта Сингапур, Малайзия, Тайланд, Австралия, Америка Құрама Штаттары, Жапония, Оңтүстік Корея, Иран, Вьетнам, Тайвань, Шри-Ланка, Индонезия, Камбоджа және Мьянма көрсетілген.
Операциялық мүмкіндіктерҚоймалау, сұрыптау, алып кету, әуе және теңіз тасымалы, кедендік рәсімдеу агенттігі, жеткізу және Amazon FBA бастапқы буын логистикасы.
Құрылған жылыРесми ағылшын тіліндегі бетте Шэньчжэньдегі операцияның 2011 жылғы қыркүйекте құрылғаны көрсетілген.

Тасымалдаушы нысандарының өзара байланысы

НысанComone Express-пен байланысы
Comone ExpressComone Express — ресми веб-сайтта ұсынылған атаулы трансшекаралық логистика бренді.
Comone Express қызметтері туралы барлық байланыс мәліметтерін көру
Нысан түріНегізгі тасымалдаушы бренді.
Бұл бақылау үшін неліктен маңыздыЖөнелтілім бірнеше нысаннан немесе тасымалдау серіктесінен өтуі мүмкін, ал бақылау нөмірі тасымалдау процесі арқылы беріледі.
Ресми дәлелБіз туралы және логистикалық қызметтер.
Әуе және теңіз қызметтеріХалықаралық әуе тасымалы, теңіз жүктері және халықаралық арнайы бағыттағы логистика Comone Express ұйымдастыратын қызметтер ретінде ұсынылған.
Comone Express тасымалдау қызметтері туралы барлық байланыс мәліметтерін көру
Нысан түріҚызмет нысандары.
Бұл бақылау үшін неліктен маңыздыӘуе компаниясына, мұхиттық тасымалға, кеденге және жергілікті жеткізуге қатысты оқиғалар әртүрлі кезеңдерде пайда болуы мүмкін және бір физикалық жауапты тұлғаны білдірмеуі ықтимал.
Ресми дәлелХалықаралық әуе тасымалы және мамандандырылған халықаралық логистика.
DHL және Amazon FBAРесми сайтта DHL-ге қатысты жедел логистика және Amazon FBA бастапқы буын қызметтері бизнес ұсыныстары ретінде көрсетілген, бірақ DHL немесе Amazon Comone Express иесі ретінде анықталмаған.
Comone Express серіктестік қызметтері туралы барлық байланыс мәліметтерін көру
Нысан түріАталған қызмет немесе логистикалық серіктес мәнмәтіні.
Бұл бақылау үшін неліктен маңыздыDHL, Amazon немесе тағайындалған жердегі жеткізу сканерлеуі Comone Express алып кетуі немесе шоғырландыруынан басқа операциялық кезеңге тиесілі болуы мүмкін.
Ресми дәлелРесми логистикалық қызметтер сипаттамасы.
17TRACK17TRACK — қолжетімді тасымалдаушы оқиғаларын біріктіретін тәуелсіз бақылау платформасы; ол Comone Express жөнелтілімдерін тасымалдамайды.

Қысқаша жауап

Жөнелтуші, маркетплейс немесе Comone Express жөнелтілім жүйесі берген жөнелтілімді бақылау нөмірін ресми бақылау енгізу өрісіне немесе мына жерге енгізіңіз 17TRACK. Бос нәтиже әдетте сілтеменің қате енгізілгенін, жүкқұжат деректерінің бақылау жүйесіне әлі жетпегенін немесе жөнелтілімнің серіктес сілтемесі бойынша өңделетінін білдіреді. 17TRACK — тәуелсіз қызмет және сәлемдемені тасымалдай алмайды, мекенжайды өзгерте алмайды, ақшаны қайтаруды мақұлдай алмайды немесе шағым бойынша шешім қабылдай алмайды.

Comone Express сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

БағытҚадамдар
Ресми Comone Express бағытыРесми сайтты ашып, жөнелтілім немесе жүкқұжат туралы сұрау функциясын таңдаңыз, жүкқұжат нөмірін енгізіңіз және қолжетімді оқиғаларды қарап шығыңыз.
17TRACK бағыты17TRACK сайтын ашып, бақылау нөмірін тапсырыс нөмірін қоспай енгізіңіз, жіберіңіз және тасымалдаушыны автоматты анықтауға мүмкіндік беріңіз немесе қолдау көрсетілген жағдайда Comone Express таңдаңыз.
Нәтиже шықпасаӘріптер мен сандарды қайта тексеріңіз, көшірілген тыныс белгілерін алып тастаңыз, нөмірдің тапсырыс идентификаторы емес, жөнелтілім сілтемесі екенін растаңыз және сатушыдан немесе жөнелтушіден тасымалдаушы мен жүкқұжат күйін тексеруді сұраңыз.
Нөмірді қайдан табуға боладыЖөнелтілімді растау хабарламасын, маркетплейстің жіберу туралы хабарламасын, шот-фактураны, жүкқұжатты, қоймаға тапсыру жазбасын немесе жөнелтілім жапсырмасын тексеріңіз.

Тапсырыс нөмірі сатып алуды анықтайды; сілтеме нөмірі бизнес жазбасын анықтайды; жүкқұжат немесе бақылау нөмірі жөнелтілім жазбасын анықтайды. Жапсырма нөмірі жөнелтілім физикалық түрде қабылданғанға дейін пайда болуы мүмкін, сондықтан жапсырманың жасалуы Comone Express сәлемдемені қабылдағанының дәлелі емес.

Бақылау нөмірлерінің пішімдері және мысалдары

Берілген Comone Express беттерінде жүкқұжат туралы сұрау функциясы бар, бірақ бірыңғай әмбебап жалпыға қолжетімді нөмір үлгісі жарияланбаған. Сондықтан Comone Express жөнелтілімдерінде бағыт, жүкқұжат немесе серіктес идентификаторы қолданылуы мүмкін. Қызметті тек префикске қарап болжаудың орнына, жөнелтуші берген толық сілтемені пайдаланыңыз.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобыҚалыптандырылған үлгі
Comone Express жүкқұжатыТасымалдаушы берген әріптік-сандық немесе сандық сілтеме; жүкқұжатта көрсетілген нақты нөмірді пайдаланыңыз, құпия сандарды #### ретінде жасырыңыз.
Comone Express жүкқұжаты идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру
БерушіЖүкқұжатты беретін жөнелтілімді өңдеу процесі немесе логистикалық оператор.
Әдеттегі қызметі/қолданылуыШекарааралық арнайы желі, әуе, теңіз, қойма немесе жеткізу қызметі.
Кім көреді және қайданЖөнелтуші оны жүкқұжаттан немесе жөнелту жазбасынан көреді; маркетплейстегі сатып алушы әдетте оны жөнелтілім туралы электрондық хаттан немесе тапсырыс бетінен көреді.
Бақылау ауқымыОқиғалар бағытқа және Comone Express немесе операциялық серіктес ұсынған деректерге байланысты.
Маңызды ескертуЖүкқұжат тапсырыс нөмірімен бірдей емес, ал тағайындалған жердегі серіктес соңғы миля үшін қосымша сілтемені қолдануы мүмкін.
Серіктес немесе соңғы миля идентификаторыСеріктеске тән пішім; мысал құрылымы нақты нөмір ретінде емес, X######## немесе #### #### #### ретінде қарастырылуы керек.
Comone Express серіктес идентификаторлары туралы барлық мәліметті көру
БерушіТағайындалған жердегі тасымалдаушы, пошта операторы, әуе компаниясы, теңіз тасымалдаушысы немесе басқа логистикалық серіктес.
Әдеттегі қызметі/қолданылуыЖергілікті жеткізу, тапсыру, кедендік рәсімдеу немесе тасымалдау кезеңінің көрінуі.
Кім көреді және қайданСатып алушы оны жөнелтілімнен кейін немесе тағайындалған жердегі өңдеуден кейін көруі мүмкін; жөнелтуші оны логистиканы басқару жазбасынан көруі мүмкін.
Бақылау ауқымыОл тек бір кезеңді көрсетуі немесе бастапқы Comone Express жазбасымен байланыстырылуы мүмкін.
Маңызды ескертуТасымалдаушы жүйесі арқылы іздеуге болатындығы нөмірді тасымалдаушының бергенін дәлелдемейді.
Сатушының тапсырыс немесе сілтеме идентификаторыORDER-#### сияқты маркетплейс немесе сатушы сілтемесі; оны жөнелтілім ретінде бақылау әрдайым мүмкін бола бермейді.
Comone Express сатушы сілтемелері туралы барлық мәліметті көру
БерушіСатушы, маркетплейс немесе қойма жүйесі.
Әдеттегі қызметі/қолданылуыТапсырысты қолдау, орындауды сәйкестендіру және клиенттерге қызмет көрсету мақсатында іздеу.
Кім көреді және қайданСатып алушы оны тапсырыс бетінен немесе сатып алу туралы электрондық хаттан көреді.
Бақылау ауқымыОл сәлемдеменің физикалық қозғалысын емес, коммерциялық транзакцияны анықтайды.
Маңызды ескертуТапсырыс сілтемесі бойынша ешқандай оқиға шықпаса, сатушыдан жүкқұжатты немесе бақылау нөмірін сұраңыз.

Бақылау мәртебелері және олардың мағыналары

МәртебеМағынасы және келесі әрекет
Жапсырма жасалды / жөнелтілім туралы ақпарат алындыЖөнелту туралы жазба бар, бірақ жөнелтілімнің физикалық түрде қабылдануы әлі орын алмаған болуы мүмкін. Егер қабылдау сканерлеуі орындалмаса, жөнелтуші тапсыру фактісін растауы керек.
Алып кетілді / қабылдандыЖөнелтілім операциялық өңдеу үдерісіне енгізілді. Кейінгі сұрыптау немесе тасымалдау оқиғаларын қадағалаңыз.
Жолда / өңделудеСәлемдеме нысан немесе тасымалдау кезеңі арқылы жылжып келеді. Соңғы сканерлеу орнын жоспарланған межелі орынмен салыстырыңыз.
Кеден немесе тапсыру кезеңіЖөнелтілімді кеден, айырбастау нысаны немесе басқа тасымалдаушы өңдеп жатқан болуы мүмкін. Кеденге келуі оның босатылғанын білдірмейді.
Жеткізуге шықтыЖергілікті жеткізу қызметі жөнелтілімді жеткізу үшін бекітті. Мекенжай мен жеткізу нұсқауларын тексеріңіз.
Жеткізілді / ерекшелік / қайтарылдыСоңғы сканерлеу жеткізілгенін, жеткізу мәселесін немесе қайтару қозғалысын көрсетеді. Егер жеткізілді деп көрсетіліп, бірақ сәлемдеме жоқ болса, жеткізу орнын тексеріп, сатушыға дереу хабарласыңыз.

Қызметтер және жеткізу уақыты

Comone Express әмбебап жеткізу кепілдігінің орнына логистикалық санаттар мен кедендік нұсқаулықтарды жариялайды. Жеткізу мерзімі жөнелтілетін орынға, межелі орынға, бағытқа, кеденге, тасымалдау түріне, жөнелтілім құрамына және соңғы кезеңдегі өңдеуге байланысты.

Қызметтерді салыстыру

ҚызметҚысқаша қолданылуы
Халықаралық әуе тасымалыТиісті жөнелтілімдерді жылдамырақ тасымалдауға арналған әуе арқылы халықаралық жүк тасымалы.
Халықаралық арнайы бағыттағы логистикаОңтүстік-Шығыс Азия, Австралия, Жапония, Оңтүстік Корея, Вьетнам, Камбоджа және Мьянманы қамтитын арнайы бағыттар.
Amazon FBA бірінші кезеңіндегі жеткізуҚытайдан Amazon FBA қоймаларына әуе, теңіз немесе жедел тасымалдау, соның ішінде стандартты, қосылған құны бар және қайтаруға қатысты қызметтер.
Теңіз арқылы жүк тасымалдауЖөнелтілім мен бағыт сәйкес болған жағдайда FCL немесе LCL тасымалы.

Жеткізу уақыты

Қызмет немесе кезеңЖарияланған уақыт туралы ақпарат
Сингапур немесе Малайзия әуе кедендік декларациясыРесми FAQ қалыпты жағдайларда дүйсенбі мен жұма аралығында 1–2 жұмыс күнін көрсетеді.
Сингапур немесе Малайзия теңіз кедендік декларациясыРесми FAQ қалыпты жағдайларда дүйсенбі мен жұма аралығында 1–2 жұмыс күнін көрсетеді.
Демалыс күндеріндегі кедендік өңдеуРесми FAQ демалыс күндеріндегі өңдеу келісім мен қызметке байланысты 3–4 күнге дейін созылуы мүмкін екенін көрсетеді.
Басқа елдердің кедендік декларациясыРесми FAQ басқа елдер үшін 5–10 күнді көрсетеді; бұл кедендік декларацияға қатысты нұсқаулық, толық жеткізу кепілдігі емес.

Межелі елдер бойынша жеткізу уақыты

Межелі орынБағыт туралы ақпарат
СингапурХалықаралық арнайы бағыттағы және әуе немесе теңіз логистикасы көрсетілген; кедендік нұсқаулық қалыпты жұмыс күндеріндегі өңдеу кезінде 1–2 жұмыс күнін құрайды.
МалайзияХалықаралық арнайы бағыттағы және әуе немесе теңіз логистикасы көрсетілген; кедендік нұсқаулық қалыпты жұмыс күндеріндегі өңдеу кезінде 1–2 жұмыс күнін құрайды.
ТайландХалықаралық арнайы бағыттағы логистика көрсетілген; жеткізу тасымалдауға, кеденге және жергілікті таратуға байланысты.
АвстралияХалықаралық логистика мен арнайы бағыттағы қызмет көрсетілген; межелі жердегі өңдеу және жергілікті жеткізу соңғы күнге әсер етеді.
Америка Құрама ШтаттарыХалықаралық логистика және Amazon FBA бірінші кезеңіндегі қызметтер көрсетілген; FBA қоймасындағы қабылдау уақыты мен кеден өңдеу уақытын ұлғайтуы мүмкін.
Жапония немесе Оңтүстік КореяХалықаралық арнайы бағыттағы логистика көрсетілген; бағытты таңдау және импортты өңдеу жеткізу мерзімін анықтайды.
Вьетнам, Камбоджа немесе МьянмаХалықаралық арнайы желілік логистика көрсетілген; кедендік құжаттар мен тағайындалған жердегі таратуды бақылау қажет.
Тізімдегі басқа бағыттарИран, Тайвань, Шри-Ланка және Индонезия іскерлік бағыттар ретінде көрсетілген; нақты бағыт бойынша есептік мерзімді жөнелту жазбасынан алыңыз.

Ресми материал әр ел бойынша жеткізу күндерінің орташа мерзімін белгілемейді. Кедендік рәсімдеу жөніндегі нұсқаулықты кепілді келу күні ретінде қарастырмаңыз. Демалыс күндеріндегі кестелер, толық емес құжаттар, шектеулі тауарлар, ауа райы, жүктеменің шарықтау кезеңі және серіктестер арасындағы табыстау бақылау деректерінде үзілістер туғызуы мүмкін.

Бақылауға қатысты жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Мәселе және шешім

Мәселе немесе мәртебеАлдымен тексеру және дереу әрекет
Жарамсыз нөмірАнықтамалық нөмірді жүкқұжатпен салыстырып, сатушыдан оның тапсырыс идентификаторы немесе жөнелтілім нөмірі екенін тексеруді сұраңыз.
Бақылау оқиғалары жоқЖөнелтілімді іс жүзінде табыстағанға дейін жапсырма немесе электрондық алдын ала хабарлама жасалуы мүмкін. Жөнелтушіден алып кетудің расталғанын сұраңыз.
Ұзақ уақыт бойы жаңарту жоқСоңғы сканерлеуді, бағытты және кедендік кезеңді қарап шығыңыз; бағытқа тән қызмет көрсету мерзімі асып кеткен жағдайда жөнелтуші Comone Express немесе тиісті серіктеспен байланысуы керек.
Кеденде ұсталып қалдыШот-фактураны, мазмұн сипаттамасын, салық немесе импорт талаптарын тексеріп, кедендік хабарламада көрсетілген тараппен байланысыңыз.
Жеткізу ерекшелігі немесе мекенжай қатесіАлушы мекенжайды және жергілікті жеткізу нұсқауларын тексеруі керек; жөнелтуші келісімшарттағы қызмет арнасы арқылы түзету енгізуді сұрауы керек.
Жеткізілді, бірақ алынбадыКіреберісті, пошта жәшігін, қабылдау бөлімін, үйдегі адамдарды және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жеткізілгенін растайтын дәлелді сұрап, сатушымен және жеткізу операторымен байланысыңыз.
Сәлемдеме жоғалған немесе зақымдалғанҚаптаманы және фотосуреттерді сақтаңыз, шот-фактураларды жоғалтпаңыз және жөнелтушімен байланысыңыз, өйткені әдетте тасымалдауды тексеруді немесе талап-арыз рәсімін шарт жасасқан тарап бастайды.
Жөнелтушіге қайтарылдыҚайтарудың не себепті іске қосылғанын сұраңыз, мекенжай мен кедендік мәртебені растаңыз және жөнелтушіге келесі қадамды ұйымдастыртыңыз.

Халықаралық тасымалдау, кеден және тасымалдаушылар арасындағы тапсыру

Comone Express алып кетуді, сұрыптауды, халықаралық тасымалды, кедендік рәсімдеу агенттігін және жеткізуді қамтуы мүмкін есіктен есікке дейінгі жұмыс процесін сипаттайды. Серіктестің сканерлеуі деректердің немесе жөнелтілімнің физикалық табысталуы жүріп жатқанын білдіруі мүмкін; оның өзі соңғы жеткізуді немесе кеденнен босатуды дәлелдемейді.

КезеңКлиент нені түсінуі керек
Алып кету және қоймада сұрыптауComone Express немесе оның ұйымдастырған алып кету процесі экспортқа жөнелтілгенге дейін жөнелтілімді қабылдап, сұрыптап және тіркейді.
Экспортқа дайындау және кеденҚұжаттар, мәлімделген мазмұн және жөнелтілімге қойылатын шектеулер тексеріледі; кедендік рәсімдеу қозғалысты кідіртуі мүмкін.
Әуе немесе теңіз магистральдық тасымалыЖөнелтілім таңдалған тасымалдау түрі арқылы қозғалады және нысандар арасында сканерлеу саны аз болуы мүмкін.
Тағайындалған жердегі кеден және табыстауТағайындалған жердің органы немесе жергілікті логистикалық серіктесі импорттық рәсімдерді жүргізіп, жөнелтілімді жеткізу үшін қабылдауы мүмкін.
Соңғы кезеңдегі жеткізуТағайындалған жердегі жеткізу операторы жеткізуді, ерекше жағдайларды өңдеуді немесе қайтаруды рәсімдеуді аяқтайды.
Пайдалы кеңес: Тағайындалған жердегі әуежайға, айырбастау нысанына немесе кеден орнына келу кеденнен босатумен бірдей емес. Орган немесе жеткізу серіктесі сұратқан кезде шот-фактураны, тауар сипаттамасын және алушының деректерін дайын ұстаңыз.

Тасымалдау шектеулері және арнайы өңдеу

Ресми FAQ кәдімгі тауарларды, сезімтал тауарларды және тыйым салынған тауарларды бөлек қарастырады. Батареялар, сұйықтықтар, ұнтақтар, азық-түлік, косметика, магнитті өнімдер және брендтік тауарлар арнайы тексеруді қажет етуі мүмкін, ал қару-жарақ, есірткі, темекі, алкоголь, тірі өсімдіктер, валюта, жанғыш тауарлар, сығылған газ өнімдері және басқа да қауіпті заттар тыйым салынған немесе шектелген санаттарға жатқызылады.

СанатӨңдеу жөніндегі нұсқаулық
Кәдімгі тауарларРесми мысалдарға қорғалатын брендтері жоқ киім, кабельдер, телефон керек-жарақтары, тұрмыстық заттар, батареясы жоқ балалар тауарлары және мазмұн талаптарына сай келетін кітаптар жатады.
Сезімтал тауарларБатареялар, магнитті өнімдер, азық-түлік, косметика, сұйықтықтар, ұнтақтар, тұрмыстық техника және брендтік өнімдер бағытқа тән қабылдау талаптары мен құжаттарды тексеруді қажет етеді.
Тыйым салынған немесе қауіпті тауарларҚару-жарақты, есірткіні, тірі өсімдіктерді, валютаны, жанғыш заттарды, сығылған газды, темекіні, алкогольді және IATA шектейтін басқа да заттарды арнайы мақұлданған заңды арнасыз жөнелтуге болмайды.
Қаптама және декларацияларРесми FAQ қоса берілетін шот-фактураны, табыстау тізімін, жеткізу кодын, арна кодын, орын санын, салмақты және өлшемдерді сұратады; бажды алдын ала төлеу немесе кедендік нұсқаулар көрсетілуі керек.

Клиенттерге қызмет көрсету

АрнаРасталған байланыс немесе мақсат
Ресми веб-сайтComone Express байланысу және жөнелтілім бойынша сұрау беттері; жөнелтілімді қадағалау, баға ұсынысын алу және байланысу функциялары үшін сайт навигациясын пайдаланыңыз.
Клиент порталыComone Express клиентінің жүйеге кіруі тіркелгіге қол жеткізу үшін.
Байланыс формасыРесми веб-сайтта клиенттердің сұрауларына арналған байланыс формасы көрсетілген; қадағалау немесе жүкқұжат нөмірін, жөнелтілім күнін, бағытты және соңғы сканерлеу деректерін дайындаңыз.
Эскалация материалдарыЖөнелтуші мен алушының деректерін, мекенжайды, қызметті немесе бағытты, жарияланған мазмұнды, шот-фактураны немесе құнды растайтын құжатты, фотосуреттерді және сұралған шешімнің нақты сипаттамасын ұсыныңыз.

Электрондық коммерция және бизнесті бақылау

Сатушылар жөнелтілім деңгейіндегі қолдау үшін Comone Express жүкқұжаты бойынша сұрау жұмыс процесін, ал сәйкестендіргіші танылған жағдайда бірнеше тасымалдаушы бойынша көріну үшін 17TRACK қызметін пайдалана алады. Тапсырыс идентификаторларын жөнелтілім идентификаторларынан бөлек стандарттау «тапсырысым қайда?» жағдайларын азайтуға және клиенттерге қызмет көрсету топтарының маркетплейс сілтемелерін қадағалау нөмірлері ретінде жіберуіне жол бермеуге көмектеседі.

Әзірлеуші/API салыстыруы

ОпцияПровайдер
Тасымалдаушының ресми жұмыс процесіComone Express
Comone Express жұмыс процесі туралы барлық мәліметтерді көру
Тасымалдаушы қамтуыComone Express жүкқұжаттары мен жөнелтілім жазбалары оның веб-сайты немесе клиенттік жүйесі арқылы қолжетімді.
Негізгі қолданылуыЖөнелтілім бойынша тікелей сұрау және тіркелгіге негізделген логистикалық операциялар.
АутентификацияКлиент порталында тіркелгіге кіру мүмкіндігі көрсетілген; ұсынылған ресми беттерде жалпыға қолжетімді API тіркелгі деректері сипатталмаған.
Қадағалау және топтамалық мүмкіндікЖалпыға қолжетімді сайтта жөнелтілім бойынша сұрау мүмкіндігі көрсетілген; кез келген іскерлік топтамалық мүмкіндік туралы ақпарат алу үшін тіркелгі құжаттамасын пайдаланыңыз.
Ағымдағы құжаттамаРесми клиент порталы.
Бірнеше тасымалдаушыға арналған API17TRACK
17TRACK API опциясы туралы барлық мәліметтерді көру
Тасымалдаушы қамтуы17TRACK платформасы қолдайтын бірнеше тасымалдаушы, бұл тасымалдаушының танылуына және қолжетімді оқиғаларға байланысты.
Негізгі қолданылуыБірыңғай қадағалау, электрондық коммерция тапсырыстарының көрінуі және бірнеше тасымалдаушыға арналған жұмыс процестері.
АутентификацияҚұжатталған қадағалау endpoint анықтамасында 17token тақырыбы арқылы аутентификация көрсетілген.
Қадағалау және топтамалық мүмкіндікТіркелу жөнелтілімді қадағалау сұрауларын қолдайды; тіркелгі шектеулері мен қосымша мүмкіндіктер туралы ағымдағы құжаттаманы қараңыз.
Ағымдағы құжаттама17TRACK API құжаттамасы.

Жиі қойылатын сұрақтар

Негізгі жиі қойылатын сұрақтар

1. Comone Express сәлемдемемді қалай қадағалаймын?

Жүкқұжат немесе қадағалау нөмірін Comone Express ресми веб-сайтына немесе 17TRACK қызметіне енгізіңіз. Ешбір оқиға көрсетілмесе, нөмірді жөнелтушімен тексеріңіз.

2. Comone Express қадағалау нөмірімді қайдан таба аламын?

Оны жөнелту туралы электрондық хаттан, маркетплейстегі тапсырыс бетінен, жүкқұжаттан, жөнелту жапсырмасынан немесе қоймадағы тапсыру жазбасынан іздеңіз.

3. Comone Express қадағалау нөмірі қандай болады?

Ұсынылған беттерде Comone Express бірыңғай жалпыға қолжетімді үлгіні жарияламаған. Жүкқұжатта басылған толық сілтемені пайдаланыңыз және тек префикске сүйенбеңіз.

4. Comone Express алғашқы сканерлеуі қашан пайда болады?

Алғашқы оқиға жөнелтілім деректері қадағалау жұмыс процесіне жеткеннен кейін пайда болады, бірақ жапсырманы жасау физикалық қабылдап алудан бұрын орын алуы мүмкін. Жазба бос күйінде қалса, жөнелтушіден тапсыруды растауын сұраңыз.

5. Comone Express қадағалауым неге жаңартылмай жатыр?

Сәлемдеме нысандар арасында болуы, кедендік рәсімдеуден өтуі немесе серіктес тараптың сканерлеуін күтуі мүмкін. Соңғы орналасқан жерін тексеріңіз және маршрут бойынша күтілетін мерзім өтіп кетсе, жөнелтушіден тексеруді сұраңыз.

6. Comone Express жеткізуі қанша уақыт алады?

Ресми сайтта бағытқа байланысты кедендік нұсқаулар, соның ішінде Сингапур мен Малайзиядағы жұмыс күндері жасалатын қалыпты декларациялар үшін 1–2 жұмыс күні көрсетілген, ал толық жеткізу тасымалдауға және тағайындалған жердегі рәсімдерге байланысты.

7. Comone Express жеткізу сәтсіз аяқталғаннан кейін не істеуім керек?

Мекенжай мен жеткізу туралы хабарламаны тексеріңіз, жергілікті қайта жеткізу немесе алып кету жөніндегі нұсқауларды орындаңыз және түзету қажет болса, жөнелтушіден келісімшарт бойынша жеткізу арнасына хабарласуын сұраңыз.

8. Comone Express жеткізілді деп көрсетсе, бірақ менде ештеңе болмаса, не істеуім керек?

Кіреберістерді, қабылдау бөлімін, үй мүшелерін және көршілерді тексеріңіз, содан кейін жеткізілгенін растайтын дәлелді сұратып, сатушыға да, жергілікті жеткізу операторына да хабарласыңыз.

9. Жоғалған немесе бүлінген Comone Express жөнелтілімі туралы қалай хабарлауға болады?

Қаптаманы, фотосуреттерді, шот-фактураларды және құнын растайтын құжаттарды сақтаңыз, содан кейін жөнелтушіден тиісті тасымалдау тексеруін немесе шағымды ашуды сұраңыз.

10. Comone Express компаниясымен қалай байланысуға болады?

Comone Express ресми веб-сайтындағы немесе клиенттік порталдағы байланысу және жөнелтілім туралы сұрау функцияларын пайдаланыңыз, сондай-ақ жүкқұжат нөмірін, маршрутты, соңғы сканерлеу жазбасын және талап етілетін шешімді көрсетіңіз.

Сарапшылардың жиі қойылатын сұрақтары

11. Comone Express бүкіл халықаралық тасымалдау бағытын өзі жүзеге асыра ма?

Comone Express қоймалауды, сұрыптауды, алып кетуді, тасымалдауды, кедендік ресімдеу агенттігін және жеткізуді қамтитын ұйымдастырылған есіктен есікке дейінгі жұмыс тәртібін сипаттайды; тасымалдаудың нақты кезеңдеріне авиакомпаниялар, теңіз тасымалдаушылары немесе межелі жердегі серіктестер қатысуы мүмкін.

12. Кеденге келгені туралы сканерлеу жазбасы кедендік босатумен бірдей ме?

Жоқ; кеденге немесе айырбастау орнына келгені тек өңдеудің жүріп жатқанын немесе күтіліп тұрғанын көрсетеді. Босату үшін тиісті импорттық немесе экспорттық рәсімдер аяқталуы қажет.

13. Comone Express жөнелтілімінде неліктен екі бақылау нөмірі болуы мүмкін?

Логистикалық жүкқұжат межелі жердегі немесе соңғы милядағы идентификатормен байланыстырылуы мүмкін. Екі нөмірді де сақтап, тиісті жеткізу операторы сұраған нөмірді жіберіңіз.

14. Comone Express арқылы жөнелтетін бизнес жөнелтуші тапсыру тізіміне қандай ақпаратты енгізуі керек?

Ресми FAQ жеткізу кодын, арна кодын, орын санын, салмақты және өлшемдерді көрсетуді сұрайды; қажет болған жағдайда шот-фактура мен тапсыру құжаттары сыртқы қаптамаға тіркелуі керек.

15. Comone Express жөнелтілімдері үшін көлемдік салмақ қалай есептеледі?

Ресми FAQ мысал ретінде ұзындықты сантиметрмен ені мен биіктігіне көбейтіп, 6000-ға бөлу формуласын келтіреді. Қолданылатын есептеу әдісі таңдалған арнаға байланысты.

16. Кәсіпорындар Comone Express жөнелтілімдерін API арқылы бақылай ала ма?

Ұсынылған ресми беттерде клиенттік портал мен жөнелтілім туралы жалпыға қолжетімді сұрау функциясы көрсетілген, ал 17TRACK құжатталған көп тасымалдаушылы API қолжетімділігін ұсынады. Кәсіпорындар Comone Express интеграциясына қатысты есептік жазбаға тән нұсқауларды оператордан алуы керек.

Бақылау API

17TRACK API анықтамалығы
// 1. Current public official Comone Express tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official pages.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Comone Express carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer a code from the website domain.

Дереккөздер және сілтемелер

17TRACK — тәуелсіз бақылау платформасы және Comone Express компаниясымен байланысы жоқ.

Жөнелтіміңізді қадағалаңыз

Жаһандық жедел жөнелтімдерді қадағалау қызметі

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading