XYLについて
XYL(XingYuan Logisticsまたは兴远国际物流)は、中国からロシア、ベラルーシ、カザフスタン、その他のCIS諸国向けの越境物流を提供し、電子商取引および貿易貨物に対応する物流事業者です。XYLは、集荷、輸出申告、海外通関、幹線輸送、倉庫保管、ラストマイル配送、返品処理までを網羅する総合物流事業者としての役割を担っていると説明しています。
| 項目 | 確認済み情報 |
|---|---|
| 正式表示名 | XYL |
| 公式ウェブサイト | XYL公式ウェブサイト |
| 運送事業者の種類 | 越境物流事業者および貨物フォワーディング事業者。 |
| 主な地域 | 中国・ロシア間および中国・CIS間の貿易輸送ルート。 |
| 追跡ページ | ホームページでの公式注文番号追跡 |
| 設立年 | 2017. |
運送事業者の事業体関係
| 事業体 | XYLとの関係 |
|---|---|
| XYL | XYLは、越境EC、B2BおよびB2Cの輸送サービスを調整しています。 |
| エクスプレス、スタンダード、エコノミー商品 | これらは、航空直送、陸空複合輸送、経済的な陸上輸送を対象とするXYLの商品カテゴリーです。 |
| 倉庫および通関業務 | XYLは、国内集荷および輸出申告と、仕向地での通関および倉庫保管をつないでいます。 |
| 仕向地の配送ネットワーク | 仕向地での配送には、仕向地ネットワークを通じて手配される戸口配送、受取拠点、受取ロッカーが含まれる場合があります。 |
| 17TRACK | 17TRACKは利用可能な追跡イベントを独自に集約しています。17TRACKはXYLの貨物を輸送したり、請求の判断を行ったりするものではありません。 |
簡単な回答
XYLの注文番号または追跡番号を XYL公式ウェブサイトに入力するか、17TRACKに入力してください。配送通知、ラベル、または販売者から提供された番号を使用します。結果が表示されない場合は、番号の種類を確認し、空白を削除し、注文品がXYLに引き渡されていることを確認したうえで、販売者に配送記録の確認を依頼してください。
XYL荷物の追跡方法
公式ウェブサイトでは注文番号を受け付け、最大30件の番号を照会できると記載されています。17TRACKでは、イベント情報が利用可能な場合、独立した複数運送事業者による追跡情報を確認できます。
| 経路 | 手順 |
|---|---|
| 公式XYL追跡 | 公式ウェブサイトを開き、注文番号を入力して照会を送信し、利用可能な最新イベントを確認します。 |
| 17TRACK追跡 | 17TRACKを開き、貨物識別番号を入力して運送事業者の自動認識を有効にし、イベント履歴を販売者の記録と比較します。 |
| 番号なしまたは結果なし | 販売者に配送識別子を問い合わせ、追跡番号の代わりに注文番号が入力されていないことを確認し、引き渡し後に最初の実物スキャンが行われるまで時間を置いてください。 |
| 複数の配送 | 公式サイトでは、最大30件の注文番号をまとめて照会できると記載されています。 |
追跡番号の形式と例
XYLの公開ホームページでは、検索可能な値を完全な汎用追跡番号仕様として公開するのではなく、注文番号として示しています。そのため、XYLで受け付けられる番号は、XYLの注文識別子、販売者の参照値、または下流の輸送識別子である可能性があります。プレフィックスだけでサービスを推測しないでください。
追跡番号の形式
| 識別子の種類 | 正規化されたパターン | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| XYLの注文識別子 | XYLまたは販売者から提供される英数字または数字の値。 | ||||||
XYLの注文識別子の詳細をすべて表示
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| パートナーまたは配送先の識別子 | 形式は引き渡しネットワークと配送先によって異なります。 | ||||||
パートナー識別子の詳細をすべて表示
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| 販売者の注文番号または参照値 | 販売者が定義した注文、請求書、または参照用の値。 | ||||||
販売者の参照値の詳細をすべて表示
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追跡ステータスとその意味
| ステータス | 意味 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 注文またはラベルの作成済み | 配送データは存在しますが、実物の受け付けスキャンはまだ行われていない可能性があります。 | ||||||
注文またはラベル作成の詳細をすべて表示
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| 輸送中 | 荷物は倉庫、幹線輸送、または配送先での処理を通過しています。 | ||||||
輸送中ステータスの詳細をすべて表示
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| 税関または引き渡し | 貨物は、仕分け、移送、または配送先への配達準備が行われています。 | ||||||
税関または引き渡しの詳細をすべて表示
| |||||||
| 配達中または配達完了 | 荷物は最終配達に割り当てられているか、配達スキャンが記録されています。 | ||||||
配達状況の詳細をすべて表示
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| 例外または返送 | 配達、住所、通関、または輸送上の問題への対応が必要であるか、荷物が返送されています。 | ||||||
例外または返送の詳細をすべて表示
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サービスと配達所要時間
サービス比較
| サービス | 最適な用途 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| エクスプレス | 航空直送の越境貨物。 | ||||||
XYL Expressの詳細をすべて表示
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| スタンダード | 陸空複合輸送。 | ||||||
XYL Standardの詳細をすべて表示
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| エコノミー | 低コストの陸上輸送。 | ||||||
XYL Economyの詳細をすべて表示
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配送時間
| 公開されている経路 | 公開されている見積もり |
|---|---|
| ロシア航空輸送サービス | 8~12日。 |
| ロシア陸送サービス | 18~20日。 |
| カザフスタン陸送サービス | 12~15日。 |
| ウクライナ航空輸送サービス | 8~12日。 |
| ベラルーシ陸送サービス | 18~25日。 |
配送先国の配送所要時間
| 配送先の国または地域 | 配送予定期間 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ロシア | 航空:8~12日、陸送:18~20日。 | ||||||
ロシア向け配送の詳細をすべて表示
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| カザフスタン | 陸送:12~15日。 | ||||||
| ウクライナ | 航空:8~12日。 | ||||||
| ベラルーシ | 陸送:18~25日。 | ||||||
| ウズベキスタン、アルメニア、キルギス、ジョージア、アゼルバイジャン、タジキスタン、トルクメニスタン | XYLはこれらの国々をCISサービス対象地域に含めています。路線ごとの所要時間は、選択した商品と配送先によって異なります。 | ||||||
| ポーランドおよびその他の公開されているCIS向け路線 | 所要時間は、経路、通関処理、配送先での配送手配によって異なります。 | ||||||
公開されている数値はサービスの見積もりであり、すべてのケースに適用される保証ではありません。通関、休暇、天候、住所情報の正確性、需要のピーク、輸送能力、配送先での処理により、配送期間が延びる場合があります。
よくある追跡の問題と解決策
| 問題またはステータス | 直ちに行う対応 |
|---|---|
| 無効な番号 | スペースを削除し、販売者に識別番号を確認し、注文番号と参照番号を区別してください。 |
| 追跡イベントがない | 倉庫での荷受け前にラベルまたは電子記録が作成されている場合があります。販売者に引き渡し済みか確認してください。 |
| 輸送中に更新がない | 最新のスキャン情報を公開されている経路の見積もりと比較し、次のハブまたは引き渡し時のスキャンをお待ちください。 |
| 通関の遅延 | 配送先での手続きにより、書類、関税、または荷受人情報が求められていないか確認してください。 |
| 配送上の例外または配送失敗 | 住所と配送指示を確認し、その後、公式の経路を通じて販売者またはXYLに連絡してください。 |
| 配達済みだが受け取っていない | エスカレーションする前に、配達場所、同居人、受付、近隣住民、受取拠点、配達証明を確認してください。 |
| 差出人に返送済み | 返送が発生した理由と、住所の訂正または代替発送が可能かどうかを販売者に確認してください。 |
| 荷物の紛失または破損 | 梱包材と内容物を保管し、写真と価値を証明する資料を集め、発送者に適切な調査または請求手続きを開始してもらってください。 |
国際配送と引き渡し
| 段階 | 発生すること |
|---|---|
| 注文および初期輸送 | 販売者が発送情報を提出し、XYLが倉庫または集荷拠点で商品を受け取ります。 |
| 輸出処理 | 国際輸送に先立ち、国内申告と輸出準備が行われます。 |
| 幹線輸送 | 荷物は選択された航空、陸空複合、または陸路で輸送されます。 |
| 仕向け地通関 | 仕向け地の当局および物流関係者が輸入情報を処理します。通関地点への到着は、リリース済みであることを証明するものではありません。 |
| パートナーへの引き渡し | 電子事前通知、現物の受領、仕向け地での最初のスキャンはそれぞれ別のイベントです。パートナーによるスキャンは、必ずしも最終配達の受入れを意味しません。 |
| ラストワンマイル | 仕向け地のネットワークが荷物を配達先、拠点、または受取ロッカーへ振り分け、配達または返送のイベントを記録します。 |
カスタマーサービス
| チャンネル | 確認済みの連絡先またはリンク | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 公式ウェブサイトおよび追跡 | XYL公式ウェブサイト | ||||||
XYLウェブサイトのサポートに関する詳細をすべて表示
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| お問い合わせページ | XYLお問い合わせページ | ||||||
| 17TRACK | 17TRACKは独立したイベント確認のために使用し、請求、返金、住所変更、配達指示には使用しないでください。 | ||||||
効率的にエスカレーションするには、識別番号、差出人と受取人の詳細、発送日、サービス区分、最新のスキャン情報、商品の説明、申告価格、破損がある場合はその写真を準備してください。
よくある質問
基本的なよくある質問
公式XYLウェブサイトでXYLの注文番号または追跡番号を入力するか、17TRACKを使用して確認可能な発送イベントを表示してください。
販売者の発送通知、配送ラベル、倉庫通知、または注文記録を確認し、番号が不明な場合は販売者に問い合わせてください。
XYLの公開ページでは、共通する長さや接頭辞は定められていません。そのため、文字から推測せず、発送時に提供された識別番号を使用してください。
発送データが記録され、倉庫、集荷、または輸送のスキャンが利用可能になった後に最初のイベントが表示されます。ラベルの作成だけでは、現物が受け入れられたことにはなりません。
荷物がスキャンの合間にある、幹線輸送中である、通関中である、または引き渡しを待っている可能性があります。最新のイベントを経路の予定と比較し、遅延が重大になった場合は販売者に連絡してください。
公表されている例には、特定の航空路線で8~12日、カザフスタン陸路で12~15日、ロシア陸路で18~20日、ベラルーシ陸路で18~25日があります。
住所と配達指示を確認し、受取に関する情報を確認したうえで、販売者または公式XYLサポートに、どの訂正または再配達の選択肢が適用されるか問い合わせてください。
配達場所、同居人、受付、近隣住民、受取拠点、配達証明を確認してから、販売者と仕向け地の配達事業者に連絡してください。
梱包を保管し、荷物と内容物を撮影し、価値を証明する資料を集め、発送者に該当する調査または請求手続きを開始するよう依頼してください。
XYLの公式ウェブサイトまたはお問い合わせページを利用し、識別子、経路、サービスタイプ、最新の追跡イベントを提供してください。
専門家向けFAQ
いいえ。XYLが受け付ける番号は、販売者の参照番号、または発送元、幹線輸送、配送先の関係事業者が発行した番号である場合があります。検索を受け付けたからといって、XYLが発行したことを示すものではありません。
電子的な事前通知は発送データを移転する一方、物理的な引き渡しは保管責任を移転します。最初の受領スキャンは、次の関係事業者が荷物を受け取ったことを示す、より確かな指標です。
いいえ。到着とは、発送物が通関段階に達したことを意味します。通関済みとなるには、配送先で必要な処理が完了している必要があります。
XYLでは、経路および配送先の利用可否に応じて、玄関先、受取場所、受取ロッカーへの配送を含む配送先オプションを案内しています。
公式ホームページによると、最大30件の注文番号をまとめて照会できます。より大規模な企業向け連携については、XYLまたは17TRACKから最新のドキュメントを入手する必要があります。
追跡API
// Carrier official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking.
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token and Content-Type: application/json
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
method: "POST",
headers: {
"17token": "YourKey",
"Content-Type": "application/json"
},
body: JSON.stringify([
{ "number": "TRACKING_NUMBER", "carrier": "CARRIER_CODE" }
])
});
情報源と参考資料
- XYL公式ウェブサイトおよび注文番号追跡. XYL
- XYLの企業プロフィールとサービス提供範囲. XYL
- XYLお問い合わせページ. XYL
- 17TRACK APIドキュメント. 17TRACK
17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、XYLとは提携関係にありません。
荷物を追跡
グローバル急送荷物追跡サービス
























