Pro Carrier 追跡
最新の配送状況を確認するには、Pro Carrierの追跡番号を入力してください。
Pro Carrierについて
Pro Carrierは、Eコマース小売業者および貨物顧客向けにサービスを提供する国際サプライチェーン専門企業です。公開されているサービスには、貨物輸送、国境を越えたEコマース配送、返品、リテール物流、サプライチェーンの可視化が含まれます。Pro Carrierは、自社の物流調整およびテクノロジーと、ラストマイル配送パートナーのネットワークを組み合わせています。そのため、単一の普遍的なラストマイル郵便事業者ではなく、貨物フォワーダー兼マルチキャリア物流プロバイダーとして理解する必要があります。
| 項目 | 確認済み情報 |
|---|---|
| 正式名称 | Pro Carrier |
| 公式ウェブサイト | https://weareprocarrier.com/ |
| 配送業者の種類 | 国際貨物フォワーダー、Eコマース配送プロバイダー、返品プロバイダー、物流テクノロジー事業者。 |
| 主な地域 | 国際および越境サプライチェーン。配送業者ネットワークを通じて、200か国以上の国と地域への配送能力が公開されています。 |
| 追跡ページ | Pro Carrier配送追跡 |
| テクノロジープラットフォーム | Horizonは、貨物の可視化、追跡データ、通関フォーム、請求書、分析、業務書類を提供します。 |
配送業者の事業体関係
| 事業体 | Pro Carrierとの関係 |
|---|---|
| Pro Carrier | Pro Carrierは、法人顧客向けに貨物輸送、Eコマース配送、返品を調整します。 |
| Express | Expressは、主要市場への速達配送向けに公開されているPro CarrierのEコマース配送サービスです。 |
| Packet + Post | Packet + Postは、小型小包向けに公開されているオプションです。 |
| ラストマイルパートナー | Pro Carrierはラストマイル配送パートナーのネットワークを利用しています。現地のパートナーが最終配送のスキャンを作成し、現地語の追跡情報を提供する場合があります。 |
| Horizon | Horizonは、貨物のステータス、書類、分析、通知を扱うPro Carrierの可視化・コラボレーションプラットフォームです。 |
| 17TRACK | 17TRACKは、貨物イベントが利用可能な場合に独立したマルチキャリア追跡を提供できます。17TRACKは小包を輸送したり、Pro Carrierの請求を管理したりするものではありません。 |
簡単な回答
発送通知メールに記載された追跡番号を、 Pro Carrierの公式追跡ページで入力するか、17TRACKに送信して独立したマルチキャリア表示を確認してください。結果が表示されない場合は、まず注文番号ではなく追跡番号を使用したこと、誤って入力されたスペースを削除したこと、そして送信者または物流プロバイダーが最初の貨物イベントを送信するまで十分な時間を置いたことを確認してください。
Pro Carrierの荷物を追跡する方法
公式の経路はPro Carrier配送追跡ページです。もう1つの経路は17TRACKで、Pro Carrierおよび関連するラストマイル配送業者からのイベントを統合して表示する場合があります。
| 手順 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 発送通知メールで追跡番号を確認します。Pro Carrierの追跡ページでは、特にこのメールを確認するよう案内しています。 |
| 2 | 公式のPro Carrier追跡ページで識別番号を入力し、送信します。 |
| 3 | 公式ページにイベント情報が表示されない場合は、17TRACKを試し、販売者から提供された元の識別番号を保持してください。 |
| 4 | 注文番号、識別番号の欠落、住所変更、または配送に関する異議については、注文番号を追跡番号として扱うのではなく、販売者またはPro Carrierのアカウント担当者に連絡してください。 |
追跡番号の形式と例
Pro Carrierの公開追跡ページでは、すべてのサービスに共通する番号形式は公開されていません。Pro Carrierはグローバルな配送オプションとラストマイルのパートナーを組み合わせているため、識別番号はPro Carrier、輸送パートナー、郵便事業者、または地域の配送業者によって発行される場合があります。Pro Carrierで番号が受け付けられることだけでは、その番号がPro Carrierによって発行されたことの証明にはなりません。
追跡番号の形式
| 識別番号の種類 | 標準化された形式または用途 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 発送追跡番号 | 発送通知メールに記載された識別番号。販売者が示した文字と数字をそのまま使用してください。 | ||||||
発送追跡番号の詳細をすべて表示
| |||||||
| パートナーまたは地域配送の識別番号 | 貨物がラストマイル配送パートナーに引き渡される際、2つ目の識別番号が表示される場合があります。 | ||||||
パートナー識別番号の詳細をすべて表示
| |||||||
| 注文番号または参照番号 | 販売者の注文番号、請求書番号、または参照番号は、必ずしも輸送追跡番号ではありません。 | ||||||
追跡ステータスと意味
| ステータス | 意味 |
|---|---|
| ラベル作成済み／荷物待ち | 発送情報は存在しますが、実際の荷物はまだ次の輸送業者に受け付けられていない可能性があります。 |
| 輸送中 | 貨物は、予定されている貨物、荷物、またはパートナーのネットワークを通って移動しています。現在実際に荷物を保管している事業者は、最新のスキャン情報によって異なります。 |
| パートナーへの引き渡し | 情報または荷物が、Pro Carrierと配送ネットワーク内の配送業者との間で移管されています。電子的な事前通知は、実際の受け入れと同じではありません。 |
| 通関手続き中 | 輸出入当局または指定された通関業者が貨物を審査しています。税関に到着したことは、通関許可の証明ではありません。 |
| 配達中 | 配送先の配送パートナーが、荷物を配達ルートに割り当てました。 |
| 配達完了 | 配達イベントが記録されています。荷物が見当たらない場合は、配達場所、同居人、受付デスク、地域のパートナー情報を確認してください。 |
| 例外または返送 | 住所、通関、破損、サービス、または配送に関する問題について調査が必要です。販売者または責任を負う物流担当者に連絡してください。 |
サービスと配送時間
Pro Carrierは、すべての配送に共通する一律の配達保証ではなく、サービスカテゴリーを公開しています。配達時期は、選択した商品、発送元、配送先、通関、パートナーへの引き渡し、貨物の輸送モードによって異なります。
サービス比較
| サービス | 最適な用途 |
|---|---|
| Express | 主要市場向けの速達型EC配送。 |
| Packet + Post | 小型の国際小包。 |
| 貨物フォワーディング | 航空、海上、陸上および複合輸送による貨物輸送。 |
| 返品 | 越境ECの返品およびリバースロジスティクス。 |
配送時間
| サービス | 公開されている所要時間の目安 |
|---|---|
| Express | 主要市場向けの速達サービス。適用される配送見積もりは、ルートおよびサービスによって異なります。 |
| Packet + Post | 所要時間は、郵便または小包のルート、配送先、最終区間の配送パートナーによって異なります。 |
| 航空・海上・陸上貨物 | 所要時間は出荷ごとに異なり、港湾、空港、幹線輸送のスケジュール、通関、配送予約の影響を受けます。 |
配送先国別の配送時間
| 配送先グループ | 計画時の目安 |
|---|---|
| 米国およびカナダ | 提示されたサービス見積もりをご利用ください。通関申告、税金、最終区間への引き渡しにより、配送期間が変わる場合があります。 |
| 英国およびアイルランド | 出荷ごとの見積もりをご利用ください。通関情報および現地での配送スケジュールにより、最終段階に影響が生じる場合があります。 |
| 欧州連合およびスイス | 提示されたルートおよびサービスをご利用ください。配送先での通関およびパートナーの業務運用によって、最終的な配送が決まります。 |
| オーストラリアおよびニュージーランド | 出荷ごとの見積もりをご利用のうえ、国境での処理および現地パートナーへの引き渡しにかかる時間を見込んでください。 |
| アジア太平洋、中東、アフリカおよびラテンアメリカ | 配送先によってルート、通関、最終区間の配送網が異なるため、サービス見積もりまたは発送時の見積もりをご利用ください。 |
よくある追跡の問題と解決策
| 問題またはステータス | 最初に行う実務的な対応 |
|---|---|
| 無効な番号 | 発送通知メールから識別番号をコピーし、すべての文字を確認して、それが注文番号や請求書番号ではないことを確認してください。 |
| イベントなし | 公式ページと17TRACKを確認し、その後、荷物が実際に配送網に入ったかどうかを販売者に確認してください。 |
| 数日間更新がない | 通関、週末、輸送手段、パートナーへの引き渡しを確認してください。販売者またはPro Carrierのアカウント連絡先が出荷記録を調査できます。 |
| 住所または配送上の例外 | 変更できるかどうかは現在の出荷段階によって異なるため、速やかに販売者または配送責任者に連絡してください。 |
| 配達済みだが見つからない | 玄関先、郵便受け、受付、同居人、近隣住民を確認し、その後、販売者または配送パートナーに配達証拠を請求してください。 |
| 紛失または破損 | 梱包材と写真を保管し、発送者に該当する輸送調査または請求手続きを開始してもらってください。 |
| 差出人に返送 | 返送が発生した理由と、修正した住所、通関書類、または代替品の再発送が必要かどうかを販売者に確認してください。 |
国際配送、通関、配送業者間の引き継ぎ
Pro Carrierの国際輸送モデルでは、発送元での輸送、輸出処理、国際幹線輸送、通関、配送先の最終区間配送業者が関与する場合があります。配送先国でのスキャンは、必ずしも通関が完了して出荷物がリリースされたことを意味しません。
| 段階 | 意味 |
|---|---|
| 発送元での準備 | 販売者または発送者が荷物、商業データ、輸送予約を準備します。 |
| 輸出および幹線輸送 | 出荷物は、選択された航空、海上、陸上、または小包のルートを通って輸送されます。 |
| 通関 | 税関当局または通関業者が、申告内容、価額、品目分類、必要な税金や書類を確認します。 |
| パートナーへの引き渡し | 発送物またはその追跡データが配送先の配達パートナーに引き渡されます。物理的な受領前に電子的な事前通知が表示される場合があります。 |
| ラストマイル | 現地パートナーが配達、集荷、例外処理、または返品処理を行います。 |
配送管理と発送後のオプション
| オプション | 実用的な案内 |
|---|---|
| 追跡の可視性 | Horizonは、対応する顧客アカウントについて、発送状況、過去の情報、業務関連書類を表示できます。 |
| 配達予約 | Horizon for Freightは、アカウントのワークフローで利用可能な場合、貨物顧客向けの配達スケジュール設定に対応しています。 |
| 住所または配達の変更 | 販売者、アカウントの連絡先、または担当のラストマイルパートナーを通じて変更を依頼してください。変更の可否は発送段階とパートナーの規則によって異なります。 |
紛失、破損、請求、保険、返金
追跡に関する問い合わせ、発送物の未着調査、配送業者への請求、販売者への返金依頼は、それぞれ別の手続きです。発送者は梱包材、商業送り状、価額証明、写真、すべての追跡イベントを保管したうえで、Pro Carrierのアカウントチームまたは輸送を手配した販売者に連絡してください。
| 手続き | 誰が開始すべきか |
|---|---|
| 追跡に関する問い合わせ | 受取人は、販売者または追跡連絡先に最新のスキャン情報の確認を依頼できます。 |
| 輸送調査 | 発送者またはアカウント所有者は、サービスを予約した当事者を通じて調査を依頼してください。 |
| 破損または紛失に関する請求 | 請求資格のある契約顧客は、該当するサービス条件および配送業者の規約に従ってください。 |
| 消費者への返金 | 購入者は通常、販売者に購入代金の返金または交換を依頼します。17TRACKは承認できません。 |
配送制限と特別な取り扱い
| カテゴリー | 重要な理由 |
|---|---|
| 税関管理対象品 | 価額、分類、または添付書類が不正確だと、通関が遅れたり、返送されたりする可能性があります。 |
| 危険物および電池 | 輸送モード、梱包、配送先の規則により、受け入れが制限されたり、特別な書類が必要になったりする場合があります。 |
| 液体、生鮮品、規制対象製品 | 利用可否は経路とラストマイル事業者によって異なります。発送前にサービス固有の判断を取得してください。 |
| 大型貨物または貨物輸送 | 予約、設備、配達スケジュールの要件は、小口貨物の配達とは異なります。 |
カスタマーサービス
| チャネル | 最適な用途 |
|---|---|
| 公式追跡 | Pro Carrier配送追跡; 発送通知メールに記載された識別子を使用します。 |
| 問い合わせを開始 | Pro Carrierの公式ウェブサイト 配送の専門家向けのビジネス連絡窓口を提供しています。 |
| Horizon Freightの連絡先 | Horizon Freightのページには、貨物プラットフォームに関する問い合わせ先として、+44 (0) 800 054 1123および[email protected]が掲載されています。 |
| 準備する情報 | 追跡番号、発送日、発送元と配送先、サービス種別、最新のスキャン情報、住所、品目の説明、必要に応じて写真。 |
Eコマースとビジネスの追跡
企業は、Pro Carrierのeコマース連携、Horizonの可視化プラットフォーム、一括アップロードのワークフローを使用して、注文と発送データを管理できます。Pro Carrierは、eコマースプラットフォームおよび配送業者と連携し、一括アップロードに対応し、現地のラストマイルページに接続されたブランド付きの発送後追跡を提供すると説明しています。
開発者/API比較
| オプション | プロバイダー | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Pro Carrierのeコマース連携 | Pro Carrier | ||||||
Pro Carrierのeコマース連携に関する詳細をすべて表示
| |||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||
17TRACK APIの詳細をすべて表示
| |||||||
よくある質問
基本FAQ
発送メールに記載された追跡番号を、公式のPro Carrier追跡ページに入力するか、17TRACKを使用して独立した複数配送業者対応の追跡情報を確認してください。
Pro Carrierの追跡ページによると、追跡番号は発送メールに記載されています。メールが見当たらない場合は販売者に問い合わせてください。
Pro Carrierは、荷物によって提携業者やラストマイル業者の識別子が使用されるため、全てに共通する公開形式を定めていません。発送メールに記載された識別子をそのまま使用してください。
初回スキャン、輸送中の移動、税関イベント、または提携業者への引き渡しがまだ登録されていない可能性があります。公式ページを確認し、販売者に実際の受け入れが完了しているか確認してください。
所要時間は、選択したサービス、発送元、配送先、税関、ラストマイル業者によって異なります。全ての荷物に共通する日数ではなく、対象の荷物に固有の見積もりを使用してください。
例外内容を確認し、住所を確認したうえで、速やかに販売者または担当のラストマイル業者に連絡してください。利用できる対応は荷物の配送段階によって異なります。
配達場所、同居人、近隣の人、受付エリアを確認し、その後、販売者または配送パートナーを通じて配達証拠を請求してください。
梱包材と証拠を保管し、発送者またはアカウント所有者に、該当する輸送調査または請求手続きを開始するよう依頼してください。
はい。Pro Carrierは、グローバルな配送オプションとラストマイル業者のネットワークを利用した越境EC配送を提供しています。
公式のPro Carrierウェブサイトのお問い合わせ窓口、または荷物の状況を確認できる追跡ページを利用してください。貨物プラットフォームに関する問い合わせは、Horizon Freightページに掲載されている連絡先にも案内されています。
専門家向けFAQ
いいえ。Pro Carrierはラストマイル配送パートナーのネットワークについて説明しているため、配送先の業者が荷物を保管し、最終配達イベントを登録する場合があります。
Horizonは、荷物のステータス、履歴データ、税関書類、請求書、分析、ドキュメント、通知を扱うPro Carrierの可視化・コラボレーションプラットフォームです。
Pro Carrierによると、同社のブランド付き出荷追跡から、現地のラストマイル配送ページに顧客を接続できます。対応している場合は、現地語のページも利用できます。
いいえ。税関への到着または審査イベントは処理中であることを示すもので、通関許可が完了したことを意味しません。荷物には引き続き該当する通関判断と、その後の引き渡しが必要です。
公開されているサービスページでは、全ての配送に共通する保証ではなく、サービス区分と配送ルートの対応能力が説明されています。そのため、提示された保証は該当する見積書またはサービス規約に基づいて確認する必要があります。
はい。Pro Carrierは、EC、注文管理、配送プラットフォームとの連携を提供しているほか、専用APIと一括アップロードのワークフローについても説明しています。
はい。Pro Carrierによると、小売業者は同社のバッチファイルテンプレートを使用してデータを一括アップロードでき、別のファイル形式についても同社のチームに相談できます。
いいえ。17TRACKは利用可能な追跡情報を表示できますが、配送ルートの変更、通関許可、返金の承認、またはPro Carrierの請求に関する判断はできません。
追跡API
// 1. Pro Carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 2. 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current Pro Carrier carrier code in your 17TRACK account
// or current developer documentation before production use.
情報源と参考資料
- Pro Carrier — 公式ウェブサイト. Pro Carrier
- Pro Carrier追跡 — 配送追跡. Pro Carrier
- eCommerce向け配送ソリューション. Pro Carrier
- 国際貨物フォワーディング. Pro Carrier
- 貨物向けHorizon. Pro Carrier
- Horizon追跡. Pro Carrier
- eCommerce向けマルチキャリア配送API. Pro Carrier
- 17TRACK APIドキュメント. 17TRACK
17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、Pro Carrierとは提携していません。
荷物を追跡
グローバル急送荷物追跡サービス
