TBC Consignment tracciamento ordine

https://tbcconsignment.com

Inserisci un numero di tracciamento utilizzabile per la ricerca logistica per consultare il percorso della spedizione del tuo ordine TBC Consignment.

Informazioni su TBC Consignment

TBC Consignment è un marchio di vendita al dettaglio online in conto vendita presso https://tbcconsignment.com. For order tracking, the most reliable first source is the order confirmation, shipping email, account order page, or any official support route provided on the TBC Consignment website. Publicly confirmable information about a separate marketplace seller portal, public tracking API, mobile app, or fixed carrier list is limited; this guide therefore separates what TBC Consignment, the carrier, the payment channel, and 17TRACK can each verify.

Entità del marchio e titolarità dell’ordine

Entità / parte dell’ordine

Ruolo nell’ordine

TBC Consignment

Vetrina di vendita al dettaglio online e titolare dell’ordine per gli acquisti effettuati sul suo sito web ufficiale.

Visualizza tutti i dettagli per TBC Consignment

Cosa controlla	Registri del checkout del sito web, conferma dell’ordine, assistenza sugli ordini, servizio clienti a livello di articolo e qualsiasi istruzione di spedizione o reso che emette.
Cosa non può controllare	Tempistiche di scansione del corriere dopo la consegna, condizioni meteo, procedure doganali, accesso all’edificio o tempi di registrazione della rete bancaria/di pagamento.
Perché è importante per il tracciamento	Se il numero d’ordine è valido ma manca il tracciamento del corriere, TBC Consignment è la parte che può confermare se l’ordine è stato effettivamente spedito.

Account acquirente

L’identità del cliente utilizzata per effettuare o gestire l’ordine.

Visualizza tutti i dettagli per l’account acquirente

Cosa controlla	Accesso ai dettagli privati dell’ordine, dati di contatto salvati, visibilità dell’indirizzo di consegna e autenticazione per l’assistenza.
Cosa non può controllare	Eventi del corriere, approvazione del rimborso o modifiche dopo che un ordine ha superato la fase modificabile del negozio.
Perché è importante per il tracciamento	L’account o l’email dell’ordine è di solito il luogo in cui compaiono il numero d’ordine, l’email di spedizione e il link di tracciamento del corriere.

Conferente, fornitore o fonte del venditore

Può fornire inventario a TBC Consignment, ma non è confermata una prova pubblica di responsabilità di checkout da parte di venditori terzi rivolta agli acquirenti.

Visualizza tutti i dettagli per il conferente o la fonte del venditore

Cosa controlla	Provenienza dell’inventario o disponibilità in conto vendita quando gestita dietro la vetrina.
Cosa non può controllare	Aggiornamenti di spedizione rivolti al cliente, a meno che TBC Consignment non identifichi esplicitamente una spedizione gestita dal venditore.
Perché è importante per il tracciamento	Gli acquirenti non dovrebbero presumere che esista un centro messaggi separato per il venditore, a meno che l’email dell’ordine o l’account del sito web non ne mostri uno.

Parte incaricata dell’evasione

Il magazzino, il negozio o il team operativo che prepara l’articolo e lo consegna a un corriere.

Visualizza tutti i dettagli per la parte incaricata dell’evasione

Cosa controlla	Imballaggio, creazione dell’etichetta, inclusione dell’articolo e consegna al servizio di consegna selezionato.
Cosa non può controllare	Scansioni di rete dopo l’accettazione da parte del corriere o il percorso dell’autista della consegna finale.
Perché è importante per il tracciamento	Un’etichetta può esistere prima che il corriere scansioni il pacco, quindi “spedito” nel negozio e “in transito” presso il corriere sono eventi diversi.

Corriere o corriere dell’ultimo miglio

La rete di consegna che scansiona e trasporta il pacco dopo l’accettazione.

Visualizza tutti i dettagli per il corriere o il corriere dell’ultimo miglio

Cosa controlla	Scansioni di transito, scansioni di tentata consegna, prova di consegna, eventi di ritiro e messaggi di eccezione all’interno della sua rete.
Cosa non può controllare	Rimborsi del negozio, decisioni sull’autenticità dell’articolo o se un ordine debba essere annullato.
Perché è importante per il tracciamento	17TRACK e i siti web dei corrieri dipendono dal numero di tracciamento del corriere e dagli eventi del corriere disponibili.

Canale di pagamento o rimborso

La carta, il wallet, la banca o il fornitore di pagamento utilizzato per l'acquisto o l'accredito del rimborso.

Visualizza tutti i dettagli per il canale di pagamento o rimborso

Cosa controlla	Autorizzazione del pagamento e accredito visibile dei rimborsi approvati dopo che il commerciante li ha inviati.
Cosa non può controllare	Movimento del pacco o scansioni di tracciamento del corriere.
Perché è importante per il tracciamento	Uno stato di tracciamento consegnato o restituito non prova che un rimborso sia stato approvato o accreditato.

Relazione con 17TRACK

Piattaforma indipendente di tracciamento delle spedizioni, non il commerciante, il venditore, il processore di pagamento o il corriere.

Visualizza tutti i dettagli per la relazione con 17TRACK

Cosa controlla	Visualizzazione degli eventi di tracciamento disponibili per i numeri di tracciamento dei corrieri supportati e aiuto nell'identificazione dei possibili corrieri.
Cosa non può controllare	Dettagli privati dell'ordine TBC Consignment, modifiche dell'indirizzo, cancellazioni, resi, rimborsi, contatto del venditore o istruzioni di consegna.
Perché è importante per il tracciamento	Usa 17TRACK dopo aver ottenuto un numero di tracciamento del corriere; usa TBC Consignment per le decisioni a livello di ordine.

Risposta rapida

Per tracciare un ordine TBC Consignment, controlla prima l'email di conferma dell'ordine, l'email di spedizione, l'SMS o i dettagli dell'ordine nell'account per trovare un numero di tracciamento del corriere. Se è disponibile un numero di tracciamento del corriere, inseriscilo su 17TRACK o sul sito web del corriere. Se hai solo un numero d'ordine, usa il sito web ufficiale di TBC Consignment o il percorso del servizio clienti perché 17TRACK non può accedere ai registri privati degli ordini del negozio.

Domanda	Risposta diretta
Come posso tracciare il mio ordine?	Usa l'email di spedizione, la pagina dell'ordine dell'account, il sito web del corriere o 17TRACK quando è disponibile un numero di tracciamento del corriere.
Dov'è il numero di tracciamento?	Cerca nell'email di conferma della spedizione, nei dettagli dell'ordine, nella notifica di consegna o in qualsiasi link di tracciamento inviato da TBC Consignment.
E se non c'è tracciamento?	L'ordine potrebbe essere ancora in elaborazione, l'etichetta potrebbe non essere stata scansionata o il tracciamento potrebbe non essere stato ancora emesso.
Chi devo contattare?	Contatta TBC Consignment per domande su ordine, articolo, reso e rimborso; contatta il corriere per gli eventi di consegna dopo l'accettazione da parte del corriere.

Suggerimento professionale: 17TRACK può aiutare a tracciare i numeri di tracciamento dei corrieri supportati e può identificare automaticamente il corriere, ma non può visualizzare i dettagli privati dell'ordine TBC Consignment, modificare un indirizzo, annullare un ordine, avviare un rimborso o contattare il venditore per te.

Come tracciare gli ordini TBC Consignment

Inizia dal registro ufficiale dell'ordine, poi passa al tracciamento a livello di corriere quando esiste un numero del corriere. Se un singolo acquisto viene spedito in più di un pacco, controlla ogni spedizione separatamente perché ogni pacco può avere un numero di tracciamento diverso.

Confronto dei percorsi di tracciamento

Percorso di tracciamento

Da usare quando

Account ufficiale o pagina dell'ordine

Hai acquistato con un account o puoi accedere al registro dell'ordine originale.

Visualizza tutti i dettagli per l'account ufficiale o la pagina dell'ordine

Identificativo necessario	Email di accesso, numero d'ordine o accesso all'account.
Cosa puoi vedere	Stato dell'ordine, link alla spedizione quando disponibile, dettagli dell'articolo e opzioni di supporto legate all'acquisto.
Miglior passo successivo	Apri l'ordine, cerca i dettagli di spedizione, evasione o tracciamento, quindi copia il numero di tracciamento del corriere se mostrato.
Limitazione importante	Lo stato di un ordine può aggiornarsi prima che il corriere riceva e scansioni il pacco.

Email o SMS ufficiale dell'ordine

Hai la conferma o la notifica di spedizione ma non vuoi effettuare l'accesso.

Visualizza tutti i dettagli per l'email o l'SMS ufficiale dell'ordine

Identificativo necessario	Email dell'ordine, email di spedizione o link di notifica.
Cosa puoi vedere	Numero d'ordine, stato della spedizione, link del corriere e talvolta un numero di tracciamento specifico del pacco.
Miglior passo successivo	Cerca nella tua casella di posta TBC Consignment, conferma dell'ordine, conferma della spedizione, tracciamento o consegnato.
Limitazione importante	Le email di regalo inoltrate possono nascondere le azioni relative alla fatturazione o disponibili solo nell'account.

17TRACK

Hai un numero di tracciamento del corriere e desideri una vista consolidata della spedizione.

Visualizza tutti i dettagli per 17TRACK

Identificativo necessario	Numero di tracciamento del corriere, non il numero d'ordine TBC Consignment.
Cosa puoi vedere	Eventi del corriere disponibili, possibile rilevamento del corriere, movimento della spedizione e scansioni di eccezione quando forniti dal corriere.
Miglior passo successivo	Inserisci il numero esattamente come mostrato e confronta l'ultimo evento con il corriere o con la pagina ufficiale dell'ordine se il risultato sembra incompleto.
Limitazione importante	17TRACK non può autenticare il tuo account TBC Consignment né mostrare i contenuti privati dell'ordine.

Sito web del corriere

Hai bisogno di una prova di consegna, note sul tentativo di consegna, istruzioni per il ritiro o opzioni di consegna specifiche per l'indirizzo.

Visualizza tutti i dettagli per il sito web del corriere

Identificativo necessario	Numero di tracciamento del corriere e talvolta codice ZIP/postale di destinazione.
Cosa puoi vedere	Scansioni del corriere, registri dei tentativi di consegna, prova di consegna se offerta e opzioni di ritiro locale o riconsegna.
Miglior passo successivo	Usa la pagina del corriere per i dettagli sulla località di consegna, poi contatta TBC Consignment se il problema influisce sull'idoneità a rimborso o sostituzione.
Limitazione importante	Di solito il corriere non può approvare rimborsi del commerciante né confermare le condizioni dell'articolo.

Percorso venditore o messaggio

Usa questa opzione solo se il tuo ordine TBC Consignment fornisce esplicitamente un'opzione per venditore, mittente in conto vendita o messaggio di supporto.

Visualizza tutti i dettagli per il percorso venditore o messaggio

Identificativo necessario	Numero d'ordine, riferimento del venditore se mostrato, nome dell'articolo ed email dell'account.
Cosa puoi vedere	Chiarimenti su spedizione, disponibilità dell'articolo o gestione della spedizione se l'ordine non viene evaso direttamente dal negozio.
Miglior passo successivo	Usa il percorso ufficiale mostrato nei dettagli dell'ordine invece di inviare messaggi ad account social non correlati.
Limitazione importante	Un riferimento del venditore non è la stessa cosa di un numero di tracciamento del corriere.

Percorso ospite o regalo

Non hai creato l'account dell'ordine oppure qualcun altro ha acquistato l'articolo per te.

Visualizza tutti i dettagli per il percorso ospite o regalo

Identificativo necessario	Link email dell'ordine, ricevuta regalo, numero d'ordine, email dell'acquirente o numero di tracciamento condiviso dall'acquirente.
Cosa puoi vedere	Di solito il movimento della spedizione se è stato condiviso un link di tracciamento; le azioni private di pagamento e rimborso possono rimanere di competenza dell'acquirente.
Miglior passo successivo	Chiedi all'acquirente di inoltrare la notifica di spedizione o di contattare TBC Consignment dall'account di acquisto.
Limitazione importante	Il supporto può limitare le modifiche specifiche dell'account all'acquirente originale.

Flusso di tracciamento ufficiale: accedi se è stato usato un account, apri l'elenco degli ordini, seleziona l'ordine, controlla lo stato della spedizione o dell'ordine, copia il corriere e il numero di tracciamento e conferma se l'ordine è stato suddiviso in più pacchi prima di segnalare un problema di articolo mancante.

Numeri d’ordine, numeri di tracciamento e dove trovarli

Un numero d'ordine TBC Consignment identifica l'acquisto presso il negozio. Un numero di tracciamento del corriere identifica un pacco all'interno di una rete di consegna. 17TRACK normalmente richiede il numero di tracciamento del corriere, mentre il supporto TBC Consignment normalmente richiede il numero d'ordine.

Guida a identificativi e numeri di tracciamento

Tipo di identificativo

Dove gli utenti lo trovano

Numero d'ordine TBC Consignment

Email di conferma dell'ordine, dettagli dell'ordine nell'account, fattura o corrispondenza con il supporto clienti.

Visualizza tutti i dettagli per il numero d'ordine TBC Consignment

Aspetto / esempio	Solo esempio: ordine #### o TBC-ORDER-####; usa il formato esatto mostrato nella tua email.
Chi lo emette	TBC Consignment o il suo sistema di checkout ecommerce.
17TRACK può usarlo?	Di solito no; trova prima un numero di tracciamento del corriere.
Cosa può e non può dimostrare	Dimostra un record d'ordine del negozio, ma non prova il possesso di un pacco da parte del corriere.

Numero di spedizione o di tracciamento

Email di conferma della spedizione, link di tracciamento, area spedizione dell'ordine nell'account o notifica del corriere.

Visualizza tutti i dettagli per numero di spedizione o di tracciamento

Aspetto / esempio	Solo esempio: 1Z XXX XXX XX XXXX XXXX, 9400 XXXX XXXX XXXX XXXX XX o un altro formato specifico del corriere.
Chi lo emette	Il corriere di spedizione o il sistema di etichette di spedizione.
17TRACK può usarlo?	Sì, quando il numero appartiene a un corriere supportato e il corriere dispone di dati di tracciamento disponibili.
Cosa può e non può dimostrare	Può mostrare gli eventi del pacco; non prova che l'articolo all'interno sia corretto né che un rimborso sia approvato.

Numero di tracciamento del corriere

Sito web del corriere, email di spedizione, avviso di consegna o link di tracciamento reindirizzato dalla pagina dell’ordine.

Visualizza tutti i dettagli per il numero di tracciamento del corriere

Aspetto / esempio	Solo esempio: CARRIER-TRACK-####-####; i formati effettivi variano in base al corriere.
Chi lo emette	Il corriere responsabile del segmento del pacco.
17TRACK può usarlo?	Sì, se supportato e attivo.
Cosa può e non può dimostrare	Può dimostrare le scansioni segnalate dal corriere, ma non può sostituire il registro dell’ordine del commerciante.

ID di consegna interno

Usalo solo se TBC Consignment o il suo partner di consegna ne mostra esplicitamente uno nei dettagli dell’ordine.

Visualizza tutti i dettagli per l’ID di consegna interno

Aspetto / esempio	Solo esempio: DELIVERY-ID-####; non è confermato alcun formato interno pubblico fisso di TBC Consignment.
Chi lo emette	Il negozio, l’app di spedizione o il partner di consegna, se utilizzato.
17TRACK può usarlo?	Di solito no, a meno che non sia anche un numero di tracciamento riconosciuto dal corriere.
Cosa può e non può dimostrare	Può identificare un record di spedizione interno, ma potrebbe non essere ricercabile al di fuori del sistema che lo ha emesso.

Numero di tracciamento del reso

Etichetta di reso, ricevuta di consegna al punto di deposito, email di reso o ricevuta del corriere dopo la spedizione di un reso.

Visualizza tutti i dettagli per il numero di tracciamento del reso

Aspetto / esempio	Formato di tracciamento del reso specifico del corriere; conserva la ricevuta di consegna al punto di deposito.
Chi lo emette	Il corriere o il sistema di etichette di reso.
17TRACK può usarlo?	Sì, se è un numero di tracciamento di un corriere supportato.
Cosa può e non può dimostrare	Può mostrare il movimento del pacco di reso; non prova l’approvazione del reso né l’accredito del rimborso.

Autorizzazione al reso o RMA

Email di approvazione del reso, portale dei resi, pratica del servizio clienti o note dell’etichetta di reso, se emesse.

Visualizza tutti i dettagli per l’autorizzazione al reso o RMA

Aspetto / esempio	Solo esempio: RMA-#### o RETURN-####; non è confermato alcun formato pubblico fisso.
Chi lo emette	TBC Consignment o il suo flusso di lavoro per i resi.
17TRACK può usarlo?	No, a meno che non sia anche un numero di tracciamento del corriere.
Cosa può e non può dimostrare	Identifica una pratica di reso, ma non lo stato di transito del pacco di per sé.

Link regalo o ordine

Email inoltrata, ricevuta regalo, notifica di spedizione o link di tracciamento condiviso dall’acquirente.

Visualizza tutti i dettagli per il link regalo o ordine

Aspetto / esempio	Un URL privato o un link email; non pubblicarlo pubblicamente.
Chi lo emette	TBC Consignment, sistema di checkout o l’acquirente originale che lo inoltra.
17TRACK può usarlo?	No; estrai il numero di tracciamento del corriere se è visibile.
Cosa può e non può dimostrare	Può mostrare lo stato della spedizione al destinatario, ma le modifiche all’account potrebbero richiedere l’acquirente.

Riferimento del venditore o ID ordine del marketplace

Solo se nel record di acquisto è indicato un marketplace di terze parti o un canale del venditore.

Visualizza tutti i dettagli per il riferimento del venditore o l’ID ordine del marketplace

Aspetto / esempio	Solo esempio: SELLER-REF-####; non è confermato alcun formato ID marketplace di TBC Consignment visibile all’acquirente.
Chi lo emette	Il marketplace o il sistema del venditore, se l’acquisto è avvenuto tramite uno di essi.
17TRACK può usarlo?	No; usalo per l’assistenza del venditore, non per il tracciamento del corriere.
Cosa può e non può dimostrare	Può identificare una transazione del venditore, ma non la custodia da parte del corriere.

Evasione, venditori e corrieri

La scelta del corriere può variare in base a ordine, regione, tipo di articolo, sede di evasione, valore e opzione di consegna. Non presumere un corriere fisso a meno che l’email di spedizione di TBC Consignment non ne indichi uno.

Evasione e rapporto con il corriere

Modello di evasione

Chi lo spedisce

Ordine dal sito web ufficiale

TBC Consignment o il suo partner di evasione ecommerce.

Visualizza tutti i dettagli per l’ordine dal sito web ufficiale

Corrieri tipici o rete di consegna	Il corriere varia in base a ordine, regione, tipo di articolo, livello di servizio e disponibilità.
Chi aggiorna il tracciamento	TBC Consignment aggiorna lo stato dell’ordine; il corriere aggiorna le scansioni del pacco dopo l’accettazione.
Chi gestisce i problemi di consegna	Il corriere gestisce gli eventi di consegna; TBC Consignment gestisce i rimedi relativi all’ordine e i problemi a livello di articolo.
Cosa dovrebbe controllare per prima cosa il cliente	L’email dell’ordine e il link della spedizione, poi la pagina di tracciamento del corriere.

Ordine di inventario in conto vendita

Di solito il negozio rivolto al cliente o il team di evasione dell’ordine una volta che l’articolo è stato venduto.

Visualizza tutti i dettagli dell’ordine di inventario in conto vendita

Corrieri tipici o rete di consegna	Non è fissato pubblicamente; usa il corriere indicato nella notifica di spedizione.
Chi aggiorna il tracciamento	Il sistema di etichette di spedizione e il corriere forniscono gli eventi di spedizione.
Chi gestisce i problemi di consegna	TBC Consignment per il supporto sull’ordine; il corriere per le scansioni di consegna e la prova di consegna.
Cosa dovrebbe controllare per prima cosa il cliente	Se l’articolo è passato dall’elaborazione dell’ordine a una spedizione accettata dal corriere.

Spedizione autonoma da venditore terzo

Non confermato come modello standard rivolto all’acquirente di TBC Consignment.

Visualizza tutti i dettagli per la spedizione autonoma da venditore terzo

Corrieri tipici o rete di consegna	Se esiste un acquisto separato su marketplace, il venditore o la documentazione del marketplace determina le informazioni sul corriere.
Chi aggiorna il tracciamento	Il venditore e il corriere, se l’ordine del marketplace non è evaso da TBC Consignment.
Chi gestisce i problemi di consegna	Prima il venditore o il marketplace, poi il corriere per la prova delle scansioni.
Cosa dovrebbe controllare per prima cosa il cliente	La piattaforma su cui l’ordine è stato effettivamente effettuato.

Ritiro in negozio o punto di ritiro

Usare solo se il checkout o i dettagli dell’ordine offrono un’opzione di ritiro.

Visualizza tutti i dettagli per il ritiro in negozio o il punto di ritiro

Corrieri tipici o rete di consegna	Potrebbe non esserci alcun movimento del corriere per il ritiro in negozio; le consegne presso punti di ritiro dipendono dal servizio indicato.
Chi aggiorna il tracciamento	TBC Consignment per la disponibilità in negozio; il corriere o l’operatore del ritiro per i pacchi presso punti di ritiro.
Chi gestisce i problemi di consegna	Il negozio per la disponibilità e il rilascio dell’ordine; l’operatore del ritiro per l’accesso a locker o banco.
Cosa dovrebbe controllare per prima cosa il cliente	Conferma di ritiro, documento d’identità richiesto e qualsiasi messaggio di pronto per il ritiro.

Ordine digitale, di servizio o non spedito

Nessun corriere per pacchi se l’acquisto non è una spedizione fisica.

Visualizza tutti i dettagli per l’ordine digitale o non spedito

Corrieri tipici o rete di consegna	Non applicabile.
Chi aggiorna il tracciamento	TBC Consignment o il sistema del servizio aggiorna lo stato dell’ordine, se applicabile.
Chi gestisce i problemi di consegna	Assistenza clienti TBC Consignment.
Cosa dovrebbe controllare per prima cosa il cliente	Istruzioni via email e accesso all’account invece del tracciamento del corriere.

Stati di tracciamento e significati

Distingui lo stato dell’ordine dallo stato del corriere: “in elaborazione” appartiene al flusso del negozio, mentre “in transito” e “in consegna” riguardano il movimento del corriere.

Consultazione rapida dello stato

Stato mostrato

Cosa significa di solito

In sospeso o ordine ricevuto

Il record dell’ordine esiste, ma l’evasione potrebbe non essere iniziata.

Visualizza tutti i dettagli per in sospeso o ordine ricevuto

Fase del ciclo di vita	Conferma dell’ordine.
Chi è responsabile ora	TBC Consignment e sistema di pagamento/ordine.
Cosa succede dopo	Il pagamento e la disponibilità dell’articolo vengono confermati prima dell’evasione.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Salvare l’email di conferma e verificare l’indirizzo di spedizione.

In elaborazione

L'ordine è in preparazione o in fase di revisione prima della spedizione.

Visualizza tutti i dettagli per l'elaborazione

Fase del ciclo di vita	Conferma del pagamento, controllo dell'inventario e gestione dell'ordine.
Chi è responsabile ora	Team di evasione o assistenza di TBC Consignment.
Cosa succede dopo	Potrebbe essere creata un'etichetta di spedizione oppure il servizio clienti potrebbe contattarti se è necessaria un'azione.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Attendi l'email di spedizione, a meno che TBC Consignment non richieda ulteriori informazioni.

Preparazione della spedizione o etichetta creata

Potrebbe esistere un'etichetta o un record di spedizione, ma il corriere potrebbe non aver ancora scansionato il pacco.

Visualizza tutti i dettagli per la preparazione della spedizione o l'etichetta creata

Fase del ciclo di vita	Passaggio all'evasione.
Chi è responsabile ora	TBC Consignment fino all'accettazione da parte del corriere; il corriere dopo la prima scansione.
Cosa succede dopo	La prima scansione del corriere dovrebbe comparire dopo l'elaborazione del ritiro o della consegna presso il punto di deposito.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Ricontrolla più tardi e confronta la pagina ufficiale dell'ordine con 17TRACK o la pagina del corriere.

Spedito o in transito

Il corriere dispone di dati di spedizione o scansioni che mostrano il movimento del pacco.

Visualizza tutti i dettagli per spedito o in transito

Fase del ciclo di vita	Trasporto del corriere.
Chi è responsabile ora	Corriere per il trasporto; TBC Consignment per l'assistenza sull'ordine.
Cosa succede dopo	A seconda del percorso, possono comparire eventi di smistamento, trasporto di linea, consegna locale o dogana.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Traccia il numero del corriere e controlla eventuali eccezioni o istruzioni di consegna.

In consegna

Il pacco è assegnato per un tentativo di consegna locale.

Visualizza tutti i dettagli per in consegna

Fase del ciclo di vita	Consegna dell'ultimo miglio.
Chi è responsabile ora	Corriere locale o rete di autisti per la consegna.
Cosa succede dopo	Consegnato, tentativo effettuato, in ritardo o stato di eccezione.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Monitora il luogo di consegna, l'accesso all'ingresso e le istruzioni del corriere.

Consegnato

Il corriere segnala la consegna, ma il cliente dovrebbe verificare il luogo effettivo di deposito.

Visualizza tutti i dettagli per consegnato

Fase del ciclo di vita	Fase di completamento della consegna o prova di consegna.
Chi è responsabile ora	Corriere per la prova di consegna; TBC Consignment per le decisioni sui rimedi relativi all'ordine.
Cosa succede dopo	Se il pacco manca, il cliente raccoglie le prove e contatta il canale di assistenza appropriato.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Controlla veranda, cassetta postale, reception, sala pacchi, vicini e dettagli della prova di consegna.

Eccezione o tentativo di consegna

Il corriere non ha potuto completare la consegna normale a causa di problemi di indirizzo, accesso, dogana, meteo o operativi.

Visualizza tutti i dettagli per eccezione o tentativo di consegna

Fase del ciclo di vita	Eccezione di consegna o intervento.
Chi è responsabile ora	Corriere per la risoluzione della scansione; il cliente potrebbe dover fornire accesso o effettuare il ritiro.
Cosa succede dopo	Nuova consegna, ritiro, restituzione al mittente, sdoganamento o indagine dell'assistenza.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Segui le istruzioni del corriere e avvisa TBC Consignment se l'ordine potrebbe essere restituito o smarrito.

Stato del reso o del rimborso

Il movimento del pacco di reso e l'elaborazione del rimborso sono flussi di lavoro separati.

Visualizza tutti i dettagli per lo stato del reso o del rimborso

Fase del ciclo di vita	Post-vendita e risoluzione del pagamento.
Chi è responsabile ora	Corriere per le scansioni del reso, TBC Consignment per l'ispezione e la decisione sul rimborso, fornitore di pagamento per l'accredito.
Cosa succede dopo	Arrivo del reso, ispezione, approvazione o rifiuto, quindi accredito del rimborso se approvato.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Conserva tracciamento del reso, etichetta, ricevuta, foto e ID del caso di assistenza.

Tempi di consegna e fattori di ritardo

Utilizza la stima di consegna mostrata al checkout o nell'email di spedizione di TBC Consignment. Se non viene mostrato alcun impegno temporale ufficiale attuale, considera qualsiasi data come una stima anziché una garanzia.

Tempi di consegna e fattori di ritardo

Scenario/servizio

Fonte tipica delle tempistiche

Consegna nazionale

Stima al checkout, email di spedizione, pagina ufficiale dell’ordine o stima del corriere.

Visualizza tutti i dettagli per la consegna nazionale

Cosa può ritardarla	Coda di evasione, tempistiche di ritiro del corriere, problemi con l’indirizzo, meteo, alta stagione o vincoli di consegna locali.
Quando il tracking può aggiornarsi	Dopo la creazione dell’etichetta, l’accettazione da parte del corriere, lo smistamento, l’arrivo locale e il tentativo di consegna.
Chi contattare per primo	Il corriere dopo l’accettazione; TBC Consignment prima delle scansioni del corriere o per soluzioni relative all’ordine.
Avvertenza importante	Non si deve presumere un tempo di consegna pubblico universale per ogni ordine.

Consegna transfrontaliera o in regioni remote

Percorso del corriere ed eventuali termini di spedizione mostrati da TBC Consignment per quell’ordine.

Visualizza tutti i dettagli per la consegna transfrontaliera o in regioni remote

Cosa può ritardarla	Elaborazione dell’esportazione, dogana, passaggio al paese di destinazione, dazi e trasferimento al corriere dell’ultimo miglio.
Quando il tracking può aggiornarsi	All’esportazione, all’importazione, allo sdoganamento, alla ricezione da parte del corriere partner e alla consegna finale.
Chi contattare per primo	Il corriere per la dogana o le scansioni dell’ultimo miglio; TBC Consignment per domande sulla fattura o sulla documentazione del venditore.
Avvertenza importante	Le tempistiche doganali non sono controllate da 17TRACK né dal venditore.

Preordine, arretrato o verifica dell’articolo

Pagina ufficiale del prodotto, email dell’ordine o risposta dell’assistenza se l’articolo non è pronto per la spedizione.

Visualizza tutti i dettagli per il preordine o la verifica dell’articolo

Cosa può ritardarla	Disponibilità dell’inventario, verifica della spedizione in conto vendita, revisione del pagamento o blocco operativo.
Quando il tracking può aggiornarsi	Solo dopo che la spedizione è stata creata e i dati del corriere diventano disponibili.
Chi contattare per primo	TBC Consignment perché il corriere potrebbe non avere il pacco.
Avvertenza importante	Un numero di tracking non può mostrare movimenti prima che il pacco entri nella rete di un corriere.

Spedizione suddivisa

Dettagli dell’ordine ed email di spedizione per ciascun pacco.

Visualizza tutti i dettagli per la spedizione suddivisa

Cosa può ritardarla	Articoli evasi da sedi diverse o imballati separatamente.
Quando il tracking può aggiornarsi	Ogni pacco si aggiorna in modo indipendente.
Chi contattare per primo	TBC Consignment se un articolo non ha alcun record di spedizione; il corriere se un pacco è bloccato dopo l’accettazione.
Avvertenza importante	Un pacco consegnato non dimostra che l’intero ordine sia stato consegnato.

Valore elevato, firma o gestione speciale

Email di spedizione e pagina del corriere se viene applicato un servizio speciale.

Visualizza tutti i dettagli per valore elevato o gestione speciale

Cosa può ritardarla	Requisito di firma, fermo per ritiro, verifica dell’indirizzo o tentativo di consegna non riuscito.
Quando il tracking può aggiornarsi	Al tentativo di consegna, all’evento di disponibilità per il ritiro o alla consegna firmata con successo.
Chi contattare per primo	Il corriere per appuntamenti di consegna o istruzioni di ritiro; TBC Consignment per questioni a livello di ordine.
Avvertenza importante	Non rinunciare alle misure di sicurezza a meno che il corriere e il venditore lo consentano e tu ne accetti il rischio.

Problemi comuni e passaggi successivi

La maggior parte dei problemi di tracking è causata da una mancata corrispondenza dell’identificativo, dalle tempistiche tra etichetta e scansione, da ritardi nel passaggio tra corrieri o da problemi a livello di ordine che solo TBC Consignment può esaminare.

Problema e passaggio successivo

Problema mostrato

Controlla prima

Nessun numero di tracking

Se l’ordine è ancora in elaborazione o l’email di spedizione non è stata inviata.

Visualizza tutti i dettagli per l’assenza di numero di tracking

Causa probabile	L’ordine non è stato spedito, l’etichetta non è stata generata o l’email è finita nello spam.
Azione immediata	Cerca nell'email, controlla i dettagli dell'ordine e attendi la conferma di spedizione se l'ordine è stato appena effettuato.
Quando inoltrare la segnalazione	Inoltra la segnalazione a TBC Consignment se la finestra di spedizione promessa mostrata sul tuo ordine è scaduta.
Chi contattare	Supporto TBC Consignment.

Il numero di tracciamento non funziona

Conferma di aver inserito il numero di tracciamento del corriere, non il numero d'ordine o l'autorizzazione al reso.

Visualizza tutti i dettagli per il numero di tracciamento non funzionante

Causa probabile	Identificativo errato, creazione recente dell'etichetta, dati del corriere non ancora attivi o selezione del corriere errata.
Azione immediata	Copia il numero esattamente, prova il rilevamento automatico del corriere di 17TRACK e confrontalo con il sito web del corriere.
Quando inoltrare la segnalazione	Chiedi a TBC Consignment di confermare il corriere e il numero se non si attiva mai.
Chi contattare	TBC Consignment prima della prima scansione del corriere; il corriere dopo l'accettazione confermata.

L'ordine risulta spedito ma non ci sono scansioni

Se il corriere ha effettivamente accettato il pacco.

Visualizza tutti i dettagli per spedito ma senza scansioni

Causa probabile	Etichetta creata prima del ritiro, arretrato nella presa in carico del corriere o prima scansione in ritardo.
Azione immediata	Monitora la pagina del corriere e la pagina dell'ordine per la prima scansione di accettazione.
Quando inoltrare la segnalazione	Contatta TBC Consignment se non compare alcuna accettazione del corriere dopo la tempistica di spedizione dichiarata dal venditore.
Chi contattare	TBC Consignment finché l'accettazione del corriere non è visibile.

Pacco bloccato o in ritardo

Ultimo evento del corriere, passaggio di percorso, nota doganale o codice di eccezione.

Visualizza tutti i dettagli per pacco bloccato o in ritardo

Causa probabile	Ritardo nello smistamento del corriere, condizioni meteo, coincidenza persa, dogana o arretrato nella consegna locale.
Azione immediata	Controlla la pagina del corriere per avvisi di servizio e conserva uno screenshot dell'ultimo evento.
Quando inoltrare la segnalazione	Inoltra la segnalazione se il corriere indica smarrito, restituito o azione richiesta.
Chi contattare	Corriere per il significato della scansione; TBC Consignment per opzioni di sostituzione o rimborso.

Tentativo di consegna effettuato

Istruzioni del corriere, luogo di ritiro, problema di accesso e opzione di riconsegna.

Visualizza tutti i dettagli per tentativo di consegna effettuato

Causa probabile	Nessun accesso, firma richiesta, attività chiusa, luogo non sicuro o dettagli dell'indirizzo errati.
Azione immediata	Segui immediatamente le istruzioni del corriere per la riconsegna o il ritiro.
Quando inoltrare la segnalazione	Contatta TBC Consignment se il pacco viene restituito o la consegna non può essere completata.
Chi contattare	Prima il corriere per la logistica della consegna.

Problema con l'indirizzo

Indirizzo dell'ordine, eccezione indirizzo del corriere e se il pacco è stato spedito.

Visualizza tutti i dettagli per problema con l'indirizzo

Causa probabile	Numero di appartamento incompleto, codice postale non valido, problema di inoltro o blocco dell'indirizzo da parte del corriere.
Azione immediata	Contatta TBC Consignment prima della spedizione; contatta il corriere dopo la spedizione se il corriere consente la correzione.
Quando inoltrare la segnalazione	Inoltra rapidamente la segnalazione perché le modifiche all'indirizzo potrebbero essere limitate dopo il passaggio di consegna.
Chi contattare	TBC Consignment prima della spedizione; corriere dopo l'accettazione.

Blocco doganale

Evento doganale del corriere, avviso di importazione e qualsiasi documento o dazio richiesto.

Visualizza tutti i dettagli per blocco doganale

Causa probabile	Ispezione di importazione, dazi, informazioni del destinatario mancanti o elaborazione nel paese di destinazione.
Azione immediata	Segui le istruzioni del corriere o dello spedizioniere doganale e conserva copie di qualsiasi pagamento o invio di documenti.
Quando inoltrare la segnalazione	Contatta TBC Consignment se sono necessarie informazioni sulla fattura del venditore.
Chi contattare	Prima il corriere o lo spedizioniere doganale; TBC Consignment per la documentazione del venditore.

Consegnato ma non ricevuto

Luogo di consegna, cassetta postale, stanza pacchi, reception, vicini e prova di consegna.

Visualizza tutti i dettagli per consegnato ma non ricevuto

Causa probabile	Punto di consegna alternativo, scansione anticipata, consegna errata, furto, trattenuto alla reception o discrepanza nell'indirizzo.
Azione immediata	Controlla tutti i punti di consegna, chiedi ai membri della famiglia o al personale dell'edificio, verifica la prova di consegna del corriere e documenta il pacco mancante.
Quando inoltrare la segnalazione	Contatta TBC Consignment dopo aver controllato la prova del corriere e i luoghi locali; contatta il corriere se è necessaria un'indagine per consegna errata.
Chi contattare	Corriere per la prova di consegna; TBC Consignment per la revisione del rimedio dell'ordine. Il rimborso non è automatico.

Articolo mancante in spedizione divisa

Se l'articolo mancante ha una spedizione separata o è stato contrassegnato come non evaso.

Visualizza tutti i dettagli per articolo mancante in spedizione divisa

Causa probabile	Articoli spediti separatamente, in arretrato, annullati o omessi dal pacco.
Azione immediata	Confronta la distinta di imballaggio, le voci dell'ordine e tutte le email di spedizione.
Quando inoltrare la segnalazione	Contatta TBC Consignment se non esiste un tracciamento separato o se l'articolo risulta consegnato ma assente.
Chi contattare	TBC Consignment.

Articolo errato, smarrito o danneggiato

Foto, imballaggio, fattura, condizioni dell'articolo, tracking number ed evento di consegna.

Visualizza tutti i dettagli per articolo errato, smarrito o danneggiato

Causa probabile	Errore di evasione, danno da parte del corriere, perdita del pacco o discrepanza di consegna.
Azione immediata	Conserva l'imballaggio, scatta foto, salva gli eventi di tracking e contatta TBC Consignment tramite il canale di supporto ufficiale.
Quando inoltrare la segnalazione	Escala immediatamente se l'articolo è di alto valore, danneggiato o materialmente diverso dall'ordine.
Chi contattare	TBC Consignment per il rimedio dell'ordine; corriere se viene richiesto un processo di reclamo per danni.

Reso non aggiornato o rimborso in sospeso

Tracking del reso, autorizzazione al reso, ricevuta di reso e conferma del rimborso.

Visualizza tutti i dettagli per reso non aggiornato o rimborso in sospeso

Causa probabile	Pacco di reso non scansionato, reso non ricevuto, ispezione in sospeso, rimborso non approvato o ritardo nell'accredito del pagamento.
Azione immediata	Traccia il numero del corriere per il reso e conserva la prova di consegna al punto di drop-off.
Quando inoltrare la segnalazione	Contatta TBC Consignment dopo la consegna del reso o se il reso sembra smarrito.
Chi contattare	Corriere per le scansioni del reso; TBC Consignment per lo stato del rimborso.

Resi, cambi e rimborsi

Il tracking del reso e lo stato del rimborso sono diversi. 17TRACK può aiutare a visualizzare un tracking number di un pacco di reso supportato, ma solo TBC Consignment può confermare l'idoneità al reso, l'esito dell'ispezione, l'approvazione del cambio o l'approvazione del rimborso.

Resi e rimborsi

Scenario

Da dove iniziare

Richiesta di reso

Politica di reso ufficiale di TBC Consignment, pagina dell'ordine o canale del servizio clienti.

Visualizza tutti i dettagli per richiesta di reso

Chi può avviarla	Di solito l'acquirente o il titolare dell'account, soggetto alla politica attuale di TBC Consignment.
Identificativo necessario	Numero d'ordine, email, nome dell'articolo, motivo e foto se applicabile.
Spedizione/tracking del reso	Usa l'etichetta di reso o la ricevuta del corriere se una spedizione di reso è approvata.
Dipendenza dei tempi di rimborso	Dipende dall'approvazione del reso, dall'arrivo del pacco, dall'ispezione e dall'accredito del pagamento.
Limitazione importante	Non rispedire un articolo senza seguire le istruzioni ufficiali di reso attuali.

Cambio

Supporto TBC Consignment o il canale post-vendita specifico dell'ordine, se i cambi sono disponibili per quell'articolo.

Visualizza tutti i dettagli per cambio

Chi può avviarla	L'acquirente o l'utente autorizzato dell'account.
Identificativo necessario	Numero d'ordine, dettagli dell'articolo, articolo richiesto per il cambio se supportato e foto se necessarie.
Spedizione/tracking del reso	Traccia separatamente il pacco di reso e qualsiasi spedizione sostitutiva.
Dipendenza dei tempi di rimborso	Può dipendere dalla disponibilità dell'articolo e dall'ispezione piuttosto che dalla semplice consegna del corriere.
Limitazione importante	L'inventario in conto vendita o one-of-one può rendere indisponibili i cambi esatti.

Annulla ordine

Assistenza per ordini TBC Consignment il prima possibile prima della spedizione.

Visualizza tutti i dettagli per annullare l’ordine

Chi può avviarla	L’acquirente o il titolare dell’account.
Identificativo necessario	Numero dell’ordine, email e motivo dell’annullamento.
Spedizione/tracking del reso	Non applicabile se annullato prima della spedizione; se è già stato spedito, potrebbe diventare un reso.
Dipendenza dei tempi di rimborso	Dipende dal fatto che l’ordine venga annullato prima della spedizione e dal processo di contabilizzazione del fornitore di pagamento.
Limitazione importante	L’annullamento potrebbe non essere possibile dopo l’inizio dell’evasione dell’ordine o dopo che la spedizione è stata consegnata a un corriere.

Tracciamento del pacco di reso

17TRACK o il sito web del corriere utilizzando il numero di tracciamento del reso.

Visualizza tutti i dettagli per il tracciamento del pacco di reso

Chi può avviarla	Chiunque abbia il numero di tracciamento del reso del corriere può visualizzare gli eventi pubblici del corriere.
Identificativo necessario	Numero di tracciamento del reso dall’etichetta o dalla ricevuta.
Spedizione/tracking del reso	Traccia gli eventi di consegna al punto di raccolta, transito, consegna al centro resi o eccezioni.
Dipendenza dei tempi di rimborso	Il rimborso può comunque attendere la ricezione e l’ispezione da parte del commerciante dopo la consegna del corriere.
Limitazione importante	La consegna del corriere all’indirizzo di reso non prova l’approvazione del rimborso.

Reso di un regalo

Chiedi all’acquirente il numero dell’ordine oppure utilizza eventuali istruzioni ufficiali fornite con la ricevuta regalo.

Visualizza tutti i dettagli per il reso di un regalo

Chi può avviarla	L’acquirente originale potrebbe essere necessario per azioni di rimborso specifiche dell’account.
Identificativo necessario	Ricevuta regalo, numero dell’ordine, email dell’acquirente, dettagli dell’articolo e motivo del reso.
Spedizione/tracking del reso	Utilizza l’etichetta di reso approvata e conserva la prova di tracciamento.
Dipendenza dei tempi di rimborso	La destinazione del rimborso può dipendere dall’attuale politica del commerciante sui resi regalo.
Limitazione importante	17TRACK non può determinare chi riceve il rimborso di un reso regalo.

Servizio clienti ed escalation

Utilizza i link di contatto ufficiali di TBC Consignment sul suo sito web per problemi relativi a ordini, articoli, resi e rimborsi. Evita di fare affidamento su numeri di telefono non ufficiali, commenti sui social o pagine di terze parti per assistenza specifica dell’account.

Servizio clienti

Canale

Ideale per

Percorso di contatto del sito web ufficiale

Domande sull’ordine, tracciamento mancante, problemi con gli articoli, resi e stato del rimborso.

Visualizza tutti i dettagli per il percorso di contatto del sito web ufficiale

Dove accedere	https://tbcconsignment.com e le pagine di contatto, politiche o supporto ordini mostrate lì.
Informazioni da preparare	Numero dell’ordine, email dell’account, nome dell’articolo, indirizzo di spedizione, numero di tracciamento, foto, fattura e ultimo evento del corriere.
Chi dovrebbe usarlo	L’acquirente o il titolare dell’account; i destinatari di regali potrebbero aver bisogno dell’aiuto dell’acquirente.
Limitazione importante	Utilizza solo i dettagli di contatto attualmente mostrati sul sito web ufficiale; i numeri di telefono non verificati non sono elencati qui.

Percorso tramite dettagli dell’ordine o risposta email

Domande legate a un acquisto specifico o a una notifica di spedizione.

Visualizza tutti i dettagli per il percorso tramite dettagli dell’ordine o risposta email

Dove accedere	La tua email di conferma dell’ordine, l’email di spedizione o la pagina dell’ordine dell’account, se disponibile.
Informazioni da preparare	Numero dell’ordine, problema esatto, numero di tracciamento, screenshot e soluzione richiesta.
Chi dovrebbe usarlo	L’acquirente con accesso all’email dell’ordine o all’account.
Limitazione importante	L’accesso all’email non autorizza necessariamente modifiche dell’indirizzo dopo la spedizione.

Assistenza del corriere

Tentativi di consegna, istruzioni per il ritiro, prova di consegna, consegna errata o eccezioni di consegna locali.

Visualizza tutti i dettagli per l’assistenza del corriere

Dove accedere	Il sito web del corriere o il percorso di contatto indicato nella pagina di tracciamento della spedizione.
Informazioni da preparare	Numero di tracciamento del corriere, indirizzo di consegna, nome del destinatario, ultima scansione e richiesta di prova di consegna.
Chi dovrebbe usarlo	Destinatario o acquirente dopo che il corriere ha accettato il pacco.
Limitazione importante	Il corriere di solito non può approvare un rimborso o un cambio TBC Consignment.

Fornitore di pagamento

Domande sulla registrazione del pagamento dopo che TBC Consignment conferma l'emissione di un rimborso.

Visualizza tutti i dettagli per il fornitore di pagamento

Dove accedere	L'emittente della tua carta, il wallet, la banca o il conto di pagamento.
Informazioni da preparare	Conferma del rimborso, ID transazione, numero d'ordine, importo e data della conferma del commerciante.
Chi dovrebbe usarlo	Il pagatore se un rimborso è stato approvato ma non è visibile nel conto di pagamento.
Limitazione importante	I fornitori di pagamento non tracciano la consegna dei pacchi.

Risorse di supporto 17TRACK

Comprensione della visualizzazione del tracciamento, del rilevamento del corriere e dell'utilizzo dell'API 17TRACK.

Visualizza tutti i dettagli per le risorse di supporto 17TRACK

Dove accedere	Strumenti di tracciamento 17TRACK e documentazione API.
Informazioni da preparare	Numero di tracciamento del corriere e nome del corriere, se noto.
Chi dovrebbe usarlo	Acquirenti, team di supporto e commercianti che necessitano di visibilità sul tracciamento del corriere.
Limitazione importante	17TRACK è indipendente e non può modificare un ordine TBC Consignment.

API per aziende, venditori o sviluppatori

L'attuale documentazione pubblica ufficiale dell'API di tracciamento degli ordini per TBC Consignment non è confermata. Le aziende che necessitano di automazione del tracciamento delle spedizioni dovrebbero usare i numeri di tracciamento dei corrieri con un fornitore di tracciamento come 17TRACK, invece di inviare numeri d'ordine TBC Consignment a un'API di tracciamento dei corrieri.

Confronto sviluppatore/API

Opzione

Uso principale

API pubblica di tracciamento degli ordini TBC Consignment

Nessuna API pubblica ufficiale attuale di tracciamento degli ordini è confermata.

Visualizza tutti i dettagli per l'API pubblica di tracciamento degli ordini TBC Consignment

Fornitore	TBC Consignment, se in seguito pubblicherà documentazione ufficiale.
Copertura ordine/tracciamento	Non confermata.
Autenticazione/accesso	Non confermata.
Funzionalità webhook/batch	Non confermata.
Documentazione attuale	Usa solo le risorse del sito web ufficiale; qui non è indicato alcun URL API pubblico.
Limitazione importante	Non dedurre l'accesso API dall'esistenza di una vetrina ecommerce.

17TRACK Tracking API

Registra e monitora i numeri di tracciamento dei corrieri supportati per la visibilità della spedizione.

Visualizza tutti i dettagli per 17TRACK Tracking API

Fornitore	17TRACK.
Copertura ordine/tracciamento	Numeri di tracciamento dei corrieri, non numeri d'ordine privati TBC Consignment.
Autenticazione/accesso	Chiave API inviata nell'header 17token.
Funzionalità webhook/batch	Consulta la documentazione attuale dell'API 17TRACK per i flussi di lavoro supportati di tracciamento, registrazione e notifica.
Documentazione attuale	https://api.17track.net/en/doc
Limitazione importante	Usa i numeri di tracciamento dei corrieri; ID ordine, ID pagamento, fatture e numeri di autorizzazione al reso non sono numeri di tracciamento dei corrieri.

FAQ

FAQ di base

1. Come posso tracciare il mio ordine TBC Consignment?

Apri l'email dell'ordine TBC Consignment o i dettagli dell'ordine nel tuo account, trova il numero di tracciamento del corriere se ne è stato emesso uno e traccia quel numero sul sito web del corriere o su 17TRACK.

2. Dove trovo il mio numero di tracciamento TBC Consignment?

Il numero di tracciamento è di solito nell'email di conferma della spedizione, nei dettagli dell'ordine, nella notifica del corriere o nel link di tracciamento inviato dopo l'evasione; potrebbe non esistere mentre l'ordine è ancora in elaborazione.

3. Posso tracciare TBC Consignment solo con un numero d'ordine?

Di solito no su 17TRACK, perché un numero d'ordine identifica l'acquisto all'interno dei sistemi TBC Consignment piuttosto che un pacco del corriere; usalo con il supporto TBC Consignment per individuare il numero della spedizione.

4. Perché il mio ordine TBC Consignment risulta spedito ma il numero di tracciamento non ha aggiornamenti?

Un'etichetta di spedizione potrebbe essere stata creata prima che il corriere completasse la prima scansione di accettazione, quindi confronta la pagina dell'ordine, la pagina del corriere e 17TRACK prima di presumere che il pacco sia perso.

5. Cosa devo fare se il mio numero di tracciamento TBC Consignment non funziona?

Conferma di aver copiato esattamente il numero di tracciamento del corriere, non il numero d'ordine o l'autorizzazione al reso, poi prova la pagina del corriere e il rilevamento automatico del corriere di 17TRACK.

6. Quanto tempo richiede la consegna di TBC Consignment?

Usa la stima di consegna mostrata durante il checkout, nell'email di spedizione o sulla pagina del corriere, perché i tempi di consegna fissi pubblicamente possono variare in base a ordine, destinazione, articolo e corriere.

7. Cosa devo fare se il tracking di TBC Consignment indica consegnato ma non l'ho ricevuto?

Controlla tutti i luoghi di consegna, la cassetta della posta, la sala pacchi, la reception, i membri della famiglia, i vicini e la prova di consegna, quindi contatta il corriere per ottenere prove della consegna e TBC Consignment per la revisione della soluzione relativa all'ordine.

8. 17TRACK può dirmi lo stato del mio rimborso TBC Consignment?

No, 17TRACK può mostrare il movimento supportato del pacco di reso quando hai un numero di tracking del reso, ma l'approvazione del rimborso e l'accredito del pagamento devono essere confermati da TBC Consignment e dal fornitore di pagamento.

9. Come posso tracciare un reso TBC Consignment?

Usa il numero di tracking del reso riportato sull'etichetta di reso o sulla ricevuta di consegna sul sito web del corriere o su 17TRACK, e conserva l'autorizzazione al reso e la ricevuta per il supporto TBC Consignment.

10. Come posso contattare TBC Consignment riguardo a un ordine?

Usa il contatto ufficiale o il canale di supporto ordini indicato su https://tbcconsignment.com e prepara il numero dell'ordine, l'email dell'account, il numero di tracking, l'indirizzo di spedizione, le foto e l'ultimo evento del corriere.

FAQ per esperti

11. TBC Consignment è un marketplace con tracking di venditori terzi?

Non è confermata una prova pubblica di un modello standard di tracking rivolto agli acquirenti per marketplace di terze parti, quindi gli acquirenti dovrebbero considerare TBC Consignment come il titolare dell'ordine, a meno che l'ordine non sia stato effettuato su un altro marketplace o non indichi esplicitamente un altro venditore.

12. Perché un ordine TBC Consignment può avere più di un numero di tracking?

Un singolo ordine può essere suddiviso quando gli articoli vengono spediti separatamente, richiedono imballaggi separati o passano attraverso diverse fasi di evasione, quindi ogni pacco deve essere tracciato con il proprio numero del corriere.

13. Un numero di tracking del reso TBC Consignment può dimostrare che il mio rimborso è approvato?

No, il tracking del reso può dimostrare il movimento tramite corriere o la consegna alla destinazione di reso, ma l'approvazione del rimborso dipende dalla ricezione, revisione e accettazione del reso da parte di TBC Consignment secondo la sua politica attuale.

14. Chi è responsabile quando la scansione del corriere è in conflitto con la pagina dell'ordine TBC Consignment?

Il corriere controlla le scansioni della spedizione, mentre TBC Consignment controlla i registri degli ordini, quindi conserva screenshot di entrambi e contatta la parte responsabile della fase contestata.

15. Posso usare la 17TRACK API per i numeri d'ordine TBC Consignment?

No, la 17TRACK API è progettata per i numeri di tracking dei corrieri; se hai solo un numero d'ordine TBC Consignment, recupera prima il numero di tracking del corriere dalla pagina dell'ordine, dall'email o dal team di supporto.

API di tracciamento

// 17TRACK Tracking API example for carrier tracking numbers.
// Use the carrier tracking number from a TBC Consignment shipment email.
// Do not send a TBC Consignment order number, invoice number, payment ID, or RMA.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER"
  }
]