Stanley 1913 tracciamento ordine

https://www.stanley1913.com

Inserisci un numero di tracciamento utilizzabile per la ricerca logistica per consultare il percorso della spedizione del tuo ordine Stanley 1913.

Informazioni su Stanley 1913

Stanley 1913 è un marchio di vendita al dettaglio diretto al consumatore, non un marketplace con più venditori. Per il tracciamento degli ordini, la fonte principale di riferimento è la cronologia degli ordini dell'account e l'e-mail di conferma della spedizione; successivamente, il numero di tracciamento del corriere una volta che il pacco è stato affidato al corriere.

Sito web ufficiale: https://www.stanley1913.com/Il tracciamento pubblico degli ordini per i consumatori è generalmente basato sull'account o sull'e-mail; nei materiali ufficiali utilizzati qui non è stato chiaramente confermato un portale pubblico di tracciamento separato.

Entità del marchio e titolarità dell'ordine

Entità / parte dell'ordine

Ruolo nell'ordine

Stanley 1913

Marchio e negozio online che ricevono l'ordine, ne confermano l'evasione e mostrano lo stato dell'ordine nel proprio flusso per i clienti.

Visualizza tutti i dettagli di Stanley 1913

Cosa controlla	Scheda del prodotto, checkout, conferma dell'ordine, aggiornamenti sullo stato da parte del marchio, regole sui resi e canale di assistenza che il cliente dovrebbe utilizzare per primo.
Cosa non può controllare	Le scansioni del corriere, i tempi del percorso dell'autista, le interruzioni dovute al maltempo e il momento esatto in cui un pacco viene fisicamente consegnato.
Perché è importante per il tracciamento	Il marchio può spiegare lo stato a livello di ordine, ma la visibilità sulla spedizione dipende comunque dai dati del corriere dopo l'affidamento.

Account dell'acquirente

Il login del cliente o l'identità dell'ospite che collega l'acquisto a un record dell'ordine.

Visualizza tutti i dettagli dell'account dell'acquirente

Cosa controlla	Accesso alla cronologia degli ordini, all'indirizzo di spedizione salvato e a eventuali e-mail o notifiche sullo stato dell'ordine associate a quell'account.
Cosa non può controllare	Scansioni del corriere, instradamento del pacco o approvazione del rimborso dopo che il pacco ha lasciato il marchio.
Perché è importante per il tracciamento	Se riesci ad accedere, l'account è il posto più rapido per verificare lo stato della spedizione e gli aggiornamenti sui pacchi separati.

Venditore o commerciante

Nel negozio online pubblico per i consumatori, Stanley 1913 è il commerciante ufficiale, anziché un venditore di marketplace di terze parti.

Visualizza tutti i dettagli del venditore o commerciante

Cosa controlla	Decisioni sull'evasione dal lato del commerciante, regole per la cancellazione dell'ordine prima della spedizione ed escalation al servizio clienti per i problemi relativi all'ordine.
Cosa non può controllare	Eccezioni del corriere dopo l'affidamento, tentativi di consegna locali o tempistiche della prova di consegna.
Perché è importante per il tracciamento	Se l'ordine è ancora in fase di elaborazione da parte del marchio, il commerciante è la parte giusta a cui chiedere informazioni sull'imballaggio, sulla spedizione frazionata o sui numeri di tracciamento mancanti.

Parte responsabile dell'evasione

Il magazzino, il partner logistico o l'operazione di spedizione che prepara e affida il pacco al corriere.

Visualizza tutti i dettagli della parte responsabile dell'evasione

Cosa controlla	Prelievo, imballaggio, creazione dell'etichetta, creazione della spedizione e momento in cui diventa disponibile un numero di tracciamento.
Cosa non può controllare	Modifiche al percorso dell'ultimo miglio e ritardi successivi alla spedizione una volta che il corriere ha preso in carico il pacco.
Perché è importante per il tracciamento	Una spedizione può esistere nel sistema del marchio prima che compaia la prima scansione del corriere.

Corriere / corriere dell'ultimo miglio

La rete di consegna che scansiona, trasporta e consegna il pacco dopo l'affidamento della spedizione.

Visualizza tutti i dettagli del corriere / corriere dell'ultimo miglio

Cosa controlla	Scansioni durante il trasporto, aggiornamenti sulla consegna stimata, scansioni di messa in consegna e prova di consegna quando disponibile.
Cosa non può controllare	Creazione dell'ordine, acquisizione del pagamento o approvazione del rimborso da parte del marchio.
Perché è importante per il tracciamento	17TRACK può mostrare solo gli eventi che il corriere o la fonte di tracciamento collegata ha già pubblicato.

Canale di pagamento / rimborso

Il metodo di pagamento originale e il percorso di rimborso del brand verso tale metodo o, se previsto dalla policy, un accredito come credito del negozio.

Visualizza tutti i dettagli del canale di pagamento / rimborso

Cosa controlla	Se è possibile emettere un rimborso, dove verrà accreditato e se l'acquirente deve attendere la ricezione del reso o una verifica.
Cosa non può controllare	Aggiornamenti sul transito del corriere, tentativi di consegna o scansioni del pacco.
Perché è importante per il tracciamento	Lo stato del rimborso è separato dallo stato della spedizione, quindi una scansione che indica la consegna non significa automaticamente che il rimborso sia stato approvato.

Rapporto con 17TRACK

Visualizzatore indipendente per il tracciamento, in grado di leggere un numero di tracciamento del corriere quando i dati della spedizione sono disponibili.

Visualizza tutti i dettagli del rapporto con 17TRACK

Cosa controlla	Visualizzazione degli eventi di tracciamento pubblici dei corrieri supportati o delle integrazioni con i corrieri.
Cosa non può controllare	Pagine private con i dettagli dell'ordine, modifiche all'indirizzo, cancellazioni, rimborsi o messaggi del venditore.
Perché è importante per il tracciamento	Se Stanley 1913 fornisce un numero di tracciamento del corriere utilizzabile, 17TRACK può aiutare gli acquirenti e i team di assistenza a monitorare l'avanzamento della consegna in un unico posto.

Stanley 1913 non è un marketplace pubblico come Amazon, eBay o AliExpress, quindi per il normale negozio online destinato ai consumatori non esiste un modello separato di responsabilità del venditore di terze parti da applicare.

Risposta rapida per Stanley 1913

Per tracciare un ordine Stanley 1913, apri la cronologia degli ordini del tuo account o l'e-mail di conferma della spedizione, quindi usa il numero di tracciamento del corriere non appena compare.

Se hai solo un numero d'ordine, di solito questo aiuta il brand a trovare il record dell'acquisto, ma non è uguale a un numero di tracciamento del corriere e potrebbe non funzionare su 17TRACK.

Se non c'è ancora un numero di tracciamento, l'ordine potrebbe essere ancora in elaborazione, essere stato imballato ma non ancora affidato al corriere oppure essere stato suddiviso in più spedizioni.

17TRACK può aiutarti a seguire un numero di tracciamento del corriere utilizzabile, ma non può visualizzare i dettagli privati dell'ordine, modificare l'ordine o avviare un rimborso.

Consiglio: Se l'e-mail di Stanley 1913 mostra il nome del corriere e il numero di tracciamento, controlla prima il sito del corriere per avere lo storico delle scansioni più aggiornato, quindi confrontalo con 17TRACK se vuoi un unico posto in cui monitorare la spedizione.

Come tracciare gli ordini di Stanley 1913

Il percorso più rapido di solito passa dalla cronologia degli ordini del tuo account Stanley 1913 o dall'e-mail di conferma dell'ordine. Una volta creata la spedizione, usa il numero di tracciamento del corriere per ottenere lo storico delle scansioni migliore.

Confronto dei percorsi di tracciamento

Percorso di tracciamento

Usalo quando

Account ufficiale / cronologia degli ordini

Puoi accedere e vuoi lo stato dell'ordine più diretto dal lato del brand.

Visualizza tutti i dettagli dell'account ufficiale / della cronologia degli ordini

Identificativo necessario	Accesso all'account o numero d'ordine, a seconda di ciò che richiede la pagina della cronologia degli ordini.
Cosa puoi vedere	Stato dell'ordine, creazione della spedizione, eventuali spedizioni suddivise se indicate e qualsiasi link di tracciamento a livello di spedizione reso disponibile dal brand.
Prossimo passaggio consigliato	Apri i dettagli dell'ordine e cerca lo stato della spedizione, il nome del corriere o il numero di tracciamento.
Limitazione importante	Se il corriere non ha ancora scansionato il pacco, la pagina del brand potrebbe mostrare solo "in elaborazione" o "spedito" senza alcun movimento.

E-mail o SMS di conferma dell'ordine

Ti serve il record dell'ordine, l'avviso di spedizione o un link diretto al tracciamento fornito dal brand.

Visualizza tutti i dettagli dell'e-mail o dell'SMS di conferma dell'ordine

Identificativo necessario	Numero d'ordine, indirizzo e-mail o un link alla spedizione, se il messaggio ne include uno.
Cosa puoi vedere	Conferma dell'ordine, avviso di spedizione e talvolta il numero di tracciamento del corriere e il link alla consegna.
Prossimo passaggio consigliato	Cerca nella posta in arrivo "ordine Stanley 1913", "spedito", "tracciamento" o "consegna".
Limitazione importante	Le e-mail eliminate o i messaggi filtrati possono nascondere il link al tracciamento anche quando la spedizione esiste.

17TRACK

Hai già un numero di tracciamento del corriere e vuoi un unico posto in cui controllare la spedizione.

Visualizza tutti i dettagli di 17TRACK

Identificativo necessario	Numero di tracciamento del corriere, non il numero d'ordine Stanley 1913.
Cosa puoi vedere	Eventi delle scansioni del corriere, stato del passaggio di consegna e avanzamento della consegna quando il corriere pubblica i dati.
Prossimo passaggio consigliato	Incolla il numero di tracciamento della spedizione in 17TRACK e, se necessario, confronta il risultato con il sito web del corriere.
Limitazione importante	17TRACK non può accedere ai dettagli privati dell'ordine, annullare l'ordine o emettere un rimborso.

Sito web del corriere

Il pacco ha già un numero di tracciamento e vuoi visualizzare gli eventi più recenti del corriere.

Visualizza tutti i dettagli sul sito web del corriere

Identificativo necessario	Numero di tracciamento del corriere e, in alcuni casi, il codice postale di consegna o la verifica della destinazione.
Cosa puoi vedere	Cronologia delle scansioni, aggiornamenti sulla consegna in corso, tentativi di consegna e dettagli della prova di consegna quando il corriere li fornisce.
Prossimo passaggio consigliato	Utilizza la pagina del corriere quando il tracciamento è in ritardo, compaiono messaggi di eccezione o 17TRACK non mostra una scansione recente.
Limitazione importante	L'assistenza del corriere può spiegare i problemi di transito, ma non può modificare le politiche del brand sui rimborsi o sui resi.

Assistenza Stanley 1913

Hai bisogno di aiuto con i dati dell'ordine, con un tracciamento mancante o con un'eccezione lato brand.

Visualizza tutti i dettagli sull'assistenza Stanley 1913

Identificativo necessario	Numero dell'ordine, email e qualsiasi riferimento alla spedizione o al rimborso mostrato nell'account o nell'email di conferma.
Cosa puoi vedere	Stato dell'ordine lato brand, opzioni di annullamento se ancora disponibili e istruzioni per il reso o il rimborso, se disponibili.
Prossimo passaggio consigliato	Contatta l'assistenza se l'ordine non ha ancora un numero di tracciamento, se manca un articolo in una spedizione suddivisa o se lo stato del brand non corrisponde alla scansione del corriere.
Limitazione importante	L'assistenza non può inventare un numero di tracciamento prima che la spedizione venga creata.

Procedura per ordini effettuati come ospite o ordini regalo

Non hai un account con accesso effettuato, ma hai comunque bisogno dello stato dell'ordine.

Visualizza tutti i dettagli sulla procedura per ordini effettuati come ospite o ordini regalo

Identificativo necessario	Numero dell'ordine, email associata all'ordine o qualsiasi riferimento al regalo o alla ricevuta condiviso dall'acquirente.
Cosa puoi vedere	Solo le informazioni sull'ordine o sulla spedizione che Stanley 1913 rende disponibili senza effettuare l'accesso all'account.
Prossimo passaggio consigliato	Controlla prima l'email di conferma, quindi chiedi all'acquirente di condividere il link di tracciamento o il numero dell'ordine.
Limitazione importante	Se non esiste alcun link per la ricerca, l'acquirente o il mittente del regalo potrebbe dover contattare l'assistenza per tuo conto.

Quando una spedizione è suddivisa in più pacchi, ogni pacco può avere il proprio numero di tracciamento, quindi per un singolo ordine potrebbe essere necessaria più di una ricerca.

Numeri d'ordine, numeri di tracciamento e dove trovarli per Stanley 1913

Il numero dell'ordine identifica l'acquisto nel sistema di Stanley 1913. Il numero di tracciamento identifica la spedizione una volta che esiste un'etichetta del corriere. Questi due numeri sono correlati, ma non sono intercambiabili.

Guida agli identificativi e ai numeri di tracciamento

Tipo di identificativo

Dove trovarlo

Numero dell'ordine del brand

Email di conferma dell'ordine, cronologia degli ordini dell'account o pagina della ricevuta.

Visualizza tutti i dettagli sul numero dell'ordine del brand

Aspetto / esempio	Ordine n. 12345678 o un altro riferimento dell'ordine lato brand.
Chi lo emette	Stanley 1913 o il relativo sistema di gestione degli ordini.
17TRACK può utilizzarlo?	Di solito no. 17TRACK ha bisogno di un numero di tracciamento del corriere, non del record interno dell'ordine.
Cosa può e non può dimostrare	Dimostra che l'acquisto esiste nel sistema del brand, ma non dimostra che il pacco sia stato accettato da un corriere.

Numero di tracciamento della spedizione / del corriere

Email di conferma della spedizione, dettagli della spedizione nell'account o etichetta del corriere, se mostrata.

Visualizza tutti i dettagli sul numero di tracciamento della spedizione / del corriere

Aspetto / esempio	Un codice di tracciamento specifico del corriere composto da lettere, numeri o entrambi.
Chi lo emette	Il sistema di evasione degli ordini o il sistema di etichette del corriere quando il pacco viene preparato per la spedizione.
17TRACK può utilizzarlo?	Sì, quando il corriere è supportato o rilevato automaticamente.
Cosa può e non può dimostrare	Può mostrare le scansioni pubbliche del transito, ma non può dimostrare se il pacco contiene esattamente l'articolo ordinato.

Numero di tracciamento del reso

Etichetta di reso, conferma del reso o ricevuta del pacco restituito.

Visualizza tutti i dettagli sul numero di tracciamento del reso

Aspetto / esempio	Un numero di tracciamento del corriere del reso stampato sull'etichetta di reso o sulla ricevuta di consegna.
Chi lo emette	Il fornitore dell'etichetta di reso o il corriere utilizzato per la spedizione del reso.
17TRACK può utilizzarlo?	Sì, se l'etichetta di reso include un numero di tracciamento del corriere.
Cosa può e non può dimostrare	Dimostra che il pacco del reso è in transito, ma non dimostra che il rimborso sia già stato approvato.

Autorizzazione al reso / RMA

Istruzioni per il reso, email di approvazione del reso o centro resi, se il marchio ne utilizza uno.

Visualizza tutti i dettagli dell'autorizzazione al reso / RMA

Aspetto / esempio	Numero RMA, numero della pratica di reso o codice di autorizzazione al reso.
Chi lo emette	L'assistenza di Stanley 1913 o la procedura di reso associata all'ordine.
17TRACK può utilizzarlo?	No, perché non è un numero di tracciamento della spedizione.
Cosa può e non può dimostrare	Dimostra che un reso è stato approvato o aperto, ma non dimostra che il corriere abbia preso in carico il pacco del reso.

Riferimento dell'ordine regalo

Ricevuta regalo, email dell'acquirente o qualsiasi link condivisibile all'ordine fornito dal mittente.

Visualizza tutti i dettagli del riferimento dell'ordine regalo

Aspetto / esempio	Un riferimento della ricevuta regalo o un link all'ordine condiviso dalla persona che ha acquistato il regalo.
Chi lo emette	Stanley 1913 o l'acquirente originale, a seconda di come è stato condiviso il regalo.
17TRACK può utilizzarlo?	Solo se il riferimento del regalo mostra un numero di tracciamento del corriere.
Cosa può e non può dimostrare	Può collegare un ordine regalo allo stato della spedizione, ma di solito non può autorizzare autonomamente rimborsi o resi.

ID dell'ordine del marketplace

Non applicabile pubblicamente nel normale negozio online di Stanley 1913.

Visualizza tutti i dettagli dell'ID dell'ordine del marketplace

Aspetto / esempio	Non è stato confermato alcun ID multi-venditore tipico dei marketplace per il negozio online pubblico di Stanley 1913.
Chi lo emette	Piattaforme marketplace, non il checkout diretto al consumatore di un marchio.
17TRACK può utilizzarlo?	No.
Cosa può e non può dimostrare	Non è un identificativo della spedizione e non mostra le scansioni del corriere.

Se hai solo il numero d'ordine di Stanley 1913, usalo per individuare prima la spedizione all'interno del flusso del marchio, quindi copia il numero di tracciamento del corriere in 17TRACK.

Evasione, venditori e corrieri per Stanley 1913

Per un marchio che vende direttamente al consumatore come Stanley 1913, l'evasione dell'ordine inizia generalmente nel sistema ordini del marchio e termina quando il pacco viene consegnato a un corriere. Dopo tale consegna, il corriere è responsabile delle scansioni di tracciamento in tempo reale.

Rapporto tra evasione dell'ordine e corriere

Modello di evasione dell'ordine

Chi effettua la spedizione

Magazzino del marchio o partner per l'evasione degli ordini del marchio

Stanley 1913 o un partner logistico che agisce per conto del marchio.

Visualizza tutti i dettagli del magazzino del marchio o del partner per l'evasione degli ordini del marchio

Corrieri o rete di consegna utilizzati normalmente	Il corriere varia in base all'ordine, alla regione, al tipo di articolo e all'opzione di spedizione.
Chi aggiorna il tracciamento	Il corriere aggiorna le scansioni durante il trasporto dopo che il pacco è stato accettato nella sua rete.
Chi gestisce i problemi di consegna	Il marchio per le eccezioni relative all'ordine prima della spedizione; il corriere per le scansioni del trasporto o della consegna dopo la presa in carico.
Cosa dovrebbe controllare prima il cliente	Lo stato dell'ordine nell'account, poi l'email di spedizione e infine la pagina di tracciamento del corriere.

Spedizione suddivisa / evasione parziale

Più di un pacco può lasciare il magazzino per lo stesso ordine.

Visualizza tutti i dettagli della spedizione suddivisa / evasione parziale

Corrieri o rete di consegna utilizzati normalmente	Pacchi diversi possono essere trasportati tramite servizi di corrieri diversi a seconda della destinazione e delle dimensioni del pacco.
Chi aggiorna il tracciamento	Ogni pacco può avere una propria cronologia di tracciamento.
Chi gestisce i problemi di consegna	Il corriere responsabile della scansione mancante del pacco e l'assistenza di Stanley 1913 per gli articoli mancanti nell'ordine.
Cosa dovrebbe controllare prima il cliente	Verifica se i dettagli dell'ordine mostrano più spedizioni o più numeri di tracciamento.

Ordine effettuato come ospite

Il marchio ha evaso l'ordine, ma potresti non avere un accesso persistente per visualizzarlo in seguito.

Visualizza tutti i dettagli dell'ordine effettuato come ospite

Corrieri o rete di consegna utilizzati normalmente	Come per il normale flusso di spedizione del marchio per quell'ordine.
Chi aggiorna il tracciamento	Il corriere dopo la creazione dell'etichetta e la scansione del pacco.
Chi gestisce i problemi di consegna	L'assistenza di Stanley 1913 per la ricerca dell'ordine, quindi il corriere per i problemi di trasporto.
Cosa dovrebbe controllare prima il cliente	L’e-mail di conferma originale o il link regalo, perché il record del checkout come ospite potrebbe non rimanere in una dashboard di accesso.

Ritiro in negozio o punto di ritiro

Non confermato pubblicamente nel flusso dell’ordine per i consumatori esaminato qui.

Visualizza tutti i dettagli per il ritiro in negozio o il punto di ritiro

Corrieri o rete di consegna utilizzati normalmente	Non confermato.
Chi aggiorna il tracciamento	Non confermato per un flusso pubblico di ritiro.
Chi gestisce i problemi di consegna	Se il ritiro è disponibile in un mercato specifico, segui le istruzioni per il ritiro riportate nella pagina dell’ordine o nel messaggio dell’assistenza.
Cosa dovrebbe controllare prima il cliente	Opzioni di checkout e dettagli della conferma dell’ordine per un riferimento di ritiro.

Modello di venditore marketplace

Non confermato pubblicamente per il normale negozio online per consumatori di Stanley 1913.

Visualizza tutti i dettagli per il modello di venditore marketplace

Corrieri o rete di consegna utilizzati normalmente	Non applicabile a un checkout diretto del brand.
Chi aggiorna il tracciamento	Il corriere, ma solo dopo che il pacco esiste.
Chi gestisce i problemi di consegna	L’assistenza di Stanley 1913, non una rete di venditori marketplace di terze parti.
Cosa dovrebbe controllare prima il cliente	Lo storico degli ordini del brand e l’e-mail di spedizione, perché l’ordine non viene instradato tramite una dashboard marketplace con più venditori.

Stati di tracciamento e relativi significati per Stanley 1913

Lo stato dell’ordine, lo stato della spedizione e lo stato del rimborso sono livelli diversi. Un ordine Stanley 1913 può essere elaborato nel sistema del brand prima che il corriere abbia effettuato anche solo una scansione.

Consultazione rapida dello stato

Stato visualizzato

Fase del ciclo di vita

In sospeso

L’ordine esiste, ma non è ancora passato alla gestione attiva dell’evasione.

Visualizza tutti i dettagli per lo stato in sospeso

Cosa significa di solito	L’elaborazione del pagamento o dell’ordine è ancora in corso, oppure il magazzino non ha ancora prelevato l’ordine.
Chi è responsabile ora	Elaborazione dell’ordine Stanley 1913.
Cosa succede dopo	L’ordine potrebbe passare alla fase di elaborazione oppure potrebbe essere creata un’etichetta di spedizione.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Attendi l’e-mail di conferma o controlla nuovamente la pagina degli ordini dell’account.

In elaborazione

Il brand sta preparando l’ordine per la spedizione.

Visualizza tutti i dettagli per lo stato in elaborazione

Cosa significa di solito	L’articolo potrebbe essere ancora in fase di imballaggio, assegnazione o in attesa della creazione dell’etichetta.
Chi è responsabile ora	Evasione dell’ordine Stanley 1913.
Cosa succede dopo	La spedizione potrebbe passare allo stato “spedita” una volta generata l’etichetta del corriere.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Controlla la presenza di un’e-mail di tracciamento prima di presumere che il pacco sia in movimento.

Preparazione della spedizione

È in fase di creazione un’etichetta o un record di spedizione, ma potrebbero non esserci ancora scansioni del corriere.

Visualizza tutti i dettagli per la preparazione della spedizione

Cosa significa di solito	Una spedizione esiste nel sistema del brand o del magazzino prima dell’accettazione da parte del corriere.
Chi è responsabile ora	Il responsabile dell’evasione fino al momento della consegna al corriere.
Cosa succede dopo	Il pacco dovrebbe passare allo stato “spedito” dopo la creazione dell’etichetta e la consegna al corriere.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Controlla se l’ordine è suddiviso in spedizioni separate.

Spedito

Il pacco è stato consegnato alla rete di distribuzione oppure sta per ricevere la prima scansione.

Visualizza tutti i dettagli per lo stato spedito

Cosa significa di solito	Il brand considera l’ordine spedito, anche se il corriere non ha ancora pubblicato una scansione aggiornata.
Chi è responsabile ora	Il corriere, una volta accettato il pacco.
Cosa succede dopo	Il tracciamento dovrebbe iniziare ad aggiornarsi dopo la prima scansione del corriere.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Cerca il numero di tracciamento del corriere e monitora la pagina del corriere o 17TRACK.

In transito

Il pacco si sta spostando tra le strutture o gli hub del corriere.

Visualizza tutti i dettagli per "in transito"

Cosa significa di solito	Il pacco si trova nella rete del corriere, ma non è ancora arrivato all'ultima tappa della consegna.
Chi è responsabile ora	Il corriere.
Cosa succede dopo	Il pacco potrebbe passare allo stato "in consegna", "eccezione" o "in ritardo".
Cosa dovrebbe fare il cliente	Attendi la prossima scansione e controlla eventuali aggiornamenti sulla consegna o problemi con l'indirizzo.

In consegna

Il pacco è stato affidato al percorso di consegna locale per un tentativo di consegna in giornata.

Visualizza tutti i dettagli per "in consegna"

Cosa significa di solito	Se non si verifica alcuna eccezione, il corriere è programmato per tentare la consegna quel giorno.
Chi è responsabile ora	Il corriere e il percorso del corriere locale.
Cosa succede dopo	Il pacco dovrebbe risultare consegnato, con consegna tentata o in stato di eccezione entro la fine del percorso.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Assicurati che l'indirizzo di consegna sia raggiungibile e controlla eventuali note sulla consegna o aggiornamenti sulla prova di consegna.

Consegnato

La scansione del corriere indica che il pacco ha raggiunto la destinazione.

Visualizza tutti i dettagli per "consegnato"

Cosa significa di solito	Il corriere ha contrassegnato il pacco come consegnato, ma il luogo esatto di consegna può essere comunque importante.
Chi è responsabile ora	Il corriere potrebbe avere ancora i dettagli della prova di consegna, mentre il brand potrebbe gestire il follow-up per gli articoli mancanti.
Cosa succede dopo	Il cliente riceve il pacco oppure viene avviata un'indagine per mancata ricezione.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Controlla l'area di consegna, i membri della famiglia, la portineria, i vicini e la foto della consegna o la prova di consegna, se disponibili.

Eccezione

Un problema di consegna o di transito ha interrotto il normale percorso.

Visualizza tutti i dettagli per "eccezione"

Cosa significa di solito	Problema con l'indirizzo, condizioni meteorologiche, tentativo di consegna non riuscito, fermo doganale o altro problema del corriere.
Chi è responsabile ora	Il corriere se il pacco è in transito, oppure il brand se l'ordine non è mai stato realmente spedito.
Cosa succede dopo	Il pacco potrebbe essere nuovamente consegnato, trattenuto, restituito o aggiornato dopo una verifica manuale.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Controlla i dettagli del corriere, quindi contatta il soggetto appropriato in base al punto in cui è iniziato il problema.

Reso in transito

Un pacco restituito si sta spostando verso il mittente o il centro resi.

Visualizza tutti i dettagli per "reso in transito"

Cosa significa di solito	La spedizione di reso sta attraversando la rete del corriere e non è ancora stata elaborata dal brand.
Chi è responsabile ora	Il corriere per il transito, poi Stanley 1913 per la ricezione del reso.
Cosa succede dopo	Il reso potrebbe risultare ricevuto, ispezionato o approvato per il rimborso.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Conserva il numero di tracciamento del reso fino al completamento del rimborso.

Rimborso in sospeso

Il reso o la cancellazione è stato gestito, ma il denaro non è ancora stato completamente riaccreditato.

Visualizza tutti i dettagli per "rimborso in sospeso"

Cosa significa di solito	Il brand o l'elaboratore del pagamento ha ancora bisogno di tempo per completare la parte finanziaria del reso.
Chi è responsabile ora	Stanley 1913 e l'elaboratore del pagamento o l'emittente della carta.
Cosa succede dopo	Il rimborso potrebbe passare da "in sospeso" a "completato", oppure l'emittente della carta potrebbe registrarlo in un secondo momento.
Cosa dovrebbe fare il cliente	Controlla lo stato del reso, quindi verifica l'estratto conto del metodo di pagamento originale per la registrazione finale.

Tempi di consegna e fattori di ritardo per Stanley 1913

I tempi di consegna dipendono dal servizio indicato al checkout, dall'ubicazione del magazzino, dal passaggio al corriere e dal fatto che l'ordine sia suddiviso o subisca ritardi durante il transito. Questa pagina non presuppone una finestra di consegna fissa per l'intero brand.

Tempi di consegna e fattori di ritardo

Scenario / servizio

Fonte dei tempi indicativi

Spedizione standard per consumatori

La stima mostrata al checkout o nella conferma dell'ordine.

Visualizza tutti i dettagli per la spedizione standard per consumatori

Cosa può causare un ritardo	Assegnazione delle scorte, tempi di attesa in magazzino, condizioni meteorologiche, arretrati del corriere e problemi di convalida dell'indirizzo.
Quando il tracking può aggiornarsi	Di solito dopo che il pacco viene scansionato dal corriere, non nel momento in cui viene effettuato l'ordine.
Chi contattare per primo	Stanley 1913 se non è ancora stato inviato alcun avviso di spedizione; il corriere se il pacco presenta scansioni ma si sta muovendo lentamente.
Avvertenza importante	Una data stimata non è una garanzia di consegna.

Articolo spedito separatamente o in arretrato

Il marchio potrebbe spedire una parte dell'ordine prima del resto.

Visualizza tutti i dettagli per l'articolo spedito separatamente o in arretrato

Cosa può causare un ritardo	Un articolo mancante può rimanere in elaborazione mentre gli altri articoli sono già stati spediti.
Quando il tracking può aggiornarsi	Ogni pacco si aggiorna solo quando viene creata e scansionata la relativa etichetta.
Chi contattare per primo	L'assistenza di Stanley 1913 se l'ordine è stato suddiviso o se per un articolo non è mai stato assegnato un numero di tracking.
Avvertenza importante	La consegna di una spedizione non significa che l'intero ordine sia completo.

Alta stagione o periodo di festività

La stima visualizzata al momento del pagamento o l'avviso di spedizione potrebbero non riflettere ancora la congestione del corriere.

Visualizza tutti i dettagli per l'alta stagione o il periodo di festività

Cosa può causare un ritardo	Volume del magazzino, congestione del trasporto principale del corriere e arretrati nelle consegne dell'ultimo miglio.
Quando il tracking può aggiornarsi	Durante i periodi di congestione, le scansioni del corriere possono rimanere inattive più a lungo del solito.
Chi contattare per primo	Utilizza la pagina del corriere per le eccezioni durante il trasporto, quindi contatta l'assistenza del marchio se la spedizione è in ritardo senza mostrare movimenti.
Avvertenza importante	Un transito più lungo durante i periodi di alta domanda è comune, ma deve comunque essere verificato rispetto alla cronologia delle scansioni più recente.

Spedizione transfrontaliera o controllo doganale

I tempi della spedizione dipendono dalle procedure di esportazione, importazione o sdoganamento se l'ordine attraversa i confini.

Visualizza tutti i dettagli per la spedizione transfrontaliera o il controllo doganale

Cosa può causare un ritardo	Ispezione doganale, gestione di dazi o imposte, documentazione per l'importazione e ritardi nel passaggio alla frontiera.
Quando il tracking può aggiornarsi	Potrebbe esserci una pausa tra la scansione di esportazione, lo stato doganale e la successiva scansione locale di consegna.
Chi contattare per primo	Il corriere o lo spedizioniere doganale se la pagina di tracking mostra un fermo doganale; Stanley 1913 se la spedizione non ha mai lasciato il magazzino.
Avvertenza importante	I problemi doganali dipendono dalla rotta e dalla destinazione, quindi non si dovrebbe presumere alcun numero fisso di giorni di ritardo.

Consegna con firma o di alto valore

Il corriere potrebbe aver bisogno di una consegna diretta o di una prova di consegna.

Visualizza tutti i dettagli per la consegna con firma o di alto valore

Cosa può causare un ritardo	Tentativi di consegna non riusciti, assenza di una persona disponibile a firmare o nuovi tentativi lungo la rotta.
Quando il tracking può aggiornarsi	Potrebbero comparire scansioni aggiuntive dopo un tentativo di consegna o in seguito alla programmazione di una nuova consegna.
Chi contattare per primo	Il corriere se è richiesta una firma o un nuovo tentativo di consegna.
Avvertenza importante	Il marchio potrebbe non essere in grado di ignorare l'obbligo di firma una volta che il corriere ha preso il controllo della consegna.

Transito del reso

I tempi del reso dipendono dal corriere incaricato del reso e dal processo di ispezione del marchio dopo la ricezione.

Visualizza tutti i dettagli per il transito del reso

Cosa può causare un ritardo	Tempi di transito del reso con il corriere, problemi con l'etichetta di reso e code di ispezione dopo l'arrivo del pacco.
Quando il tracking può aggiornarsi	Le scansioni del reso possono essere sporadiche finché il pacco non raggiunge il centro resi.
Chi contattare per primo	Il corriere del reso per i problemi durante il transito, quindi Stanley 1913 per lo stato del rimborso dopo la ricezione.
Avvertenza importante	Il completamento del transito del reso non significa automaticamente che il rimborso sia già stato accreditato.

Problemi comuni e passaggi successivi per Stanley 1913

Il prossimo passo migliore dipende da dove si è bloccato l'ordine. Se l'ordine non ha ancora lasciato Stanley 1913, il marchio può aiutarti. Se il corriere ha già effettuato delle scansioni, di solito è più rapido rivolgersi al corriere per verificare l'avanzamento della consegna.

Problema e prossimo passo

Problema visualizzato

Causa probabile

Nessun numero di tracking

L'ordine potrebbe essere ancora in elaborazione, in fase di imballaggio o in attesa della creazione dell'etichetta.

Visualizza tutti i dettagli per l'assenza del numero di tracking

Controlla prima	Cronologia dell'ordine, email di conferma e cartelle spam o promozioni.
Azione immediata	Attendi brevemente se l'ordine è ancora nei tempi di elaborazione oppure chiedi all'assistenza se è iniziata la creazione della spedizione.
Quando effettuare un'escalation	Se lo stato rimane invariato più a lungo della finestra di elaborazione dichiarata dal brand.
Chi contattare	L'assistenza di Stanley 1913.

Il numero di tracciamento non funziona

Il corriere potrebbe non aver ancora attivato l'etichetta oppure il numero potrebbe essere stato copiato in modo errato.

Visualizza tutti i dettagli sul numero di tracciamento che non funziona

Controlla prima	Ricopia il numero esattamente e verificalo sul sito del corriere prima di presumere che il pacco sia perso.
Azione immediata	Attendi la prima scansione del corriere se la spedizione è stata creata molto di recente.
Quando effettuare un'escalation	Se il numero continua a non funzionare dopo un ragionevole tempo di attivazione da parte del corriere o se il brand dichiara che la spedizione è stata effettuata ma non esiste alcun record del corriere.
Chi contattare	Stanley 1913 se non esiste una spedizione valida; il corriere se la spedizione è attiva ma inaccessibile.

Spedito ma senza scansioni

Un'etichetta può esistere prima che il corriere abbia preso in carico il pacco.

Visualizza tutti i dettagli su spedito ma senza scansioni

Controlla prima	La data dell'email di spedizione e se il pacco è già indicato come composto da più spedizioni.
Azione immediata	Attendi la prima scansione, quindi confronta la visualizzazione del brand con quella del corriere.
Quando effettuare un'escalation	Se il pacco rimane senza scansioni ben oltre la normale finestra di presa in carico del brand.
Chi contattare	Prima l'assistenza di Stanley 1913, poi il corriere se il pacco è fisicamente in transito ma non visibile nel tracciamento.

Pacco fermo o in ritardo

Il maltempo, la congestione, il trasferimento tra hub, la dogana o un'eccezione di consegna potrebbero rallentare il trasporto.

Visualizza tutti i dettagli sul pacco fermo o in ritardo

Controlla prima	L'ultimo evento del corriere e se la spedizione è nazionale o transfrontaliera.
Azione immediata	Cerca un messaggio di eccezione o una nuova scansione prima di presentare un reclamo.
Quando effettuare un'escalation	Quando non si verifica alcun movimento per un periodo prolungato oltre quanto normalmente indicato dal corriere per quella tratta.
Chi contattare	Prima il corriere se esistono scansioni, poi Stanley 1913 se lo stato dell'ordine e quello del corriere non coincidono.

Consegna tentata

Il conducente potrebbe non aver trovato il destinatario, aver avuto bisogno di una firma o non aver potuto completare la consegna.

Visualizza tutti i dettagli sulla consegna tentata

Controlla prima	Cassetta delle lettere, avviso lasciato alla porta, comunicazione del corriere ed eventuale opzione di riprogrammazione nella pagina del corriere.
Azione immediata	Utilizza le opzioni di nuovo tentativo o di giacenza del corriere, se disponibili.
Quando effettuare un'escalation	Se il pacco continua a passare alternativamente dagli stati di tentata consegna e di eccezione.
Chi contattare	Prima il corriere, perché gestisce il tentativo di consegna.

Problema con l'indirizzo

Un indirizzo errato, incompleto o non raggiungibile potrebbe aver causato una sospensione o una restituzione.

Visualizza tutti i dettagli sul problema con l'indirizzo

Controlla prima	L'indirizzo indicato nella conferma dell'ordine e nella pagina dei dettagli del corriere.
Azione immediata	Contatta rapidamente il corriere se è ancora possibile intercettare o correggere la spedizione, quindi informa Stanley 1913.
Quando effettuare un'escalation	Immediatamente quando il corriere contrassegna il pacco come non consegnabile o restituito al mittente.
Chi contattare	Prima il corriere per la correzione del percorso, l'assistenza del brand per il follow-up nei registri dell'ordine.

Fermo doganale

La documentazione transfrontaliera, la verifica dei dazi o un'ispezione possono sospendere la spedizione.

Visualizza tutti i dettagli sul fermo doganale

Controlla prima	L'ultima scansione doganale o di sdoganamento nella cronologia degli eventi del corriere.
Azione immediata	Verifica se il corriere richiede informazioni aggiuntive o un pagamento.
Quando effettuare un'escalation	Se il pacco rimane fermo in dogana senza progressi o istruzioni chiare.
Chi contattare	Prima il corriere o l'intermediario doganale, poi Stanley 1913 se l'ordine non ha mai lasciato la struttura di origine.

Consegnato ma non ricevuto

La scansione del corriere indica che il pacco è stato consegnato, ma non si trova nel luogo di consegna.

Visualizza tutti i dettagli per consegnato ma non ricevuto

Controlla prima	Porta d'ingresso, locale posta, reception dell'edificio, vicini, familiari, aree di consegna sicura e, se disponibili, foto della consegna o prova di consegna.
Azione immediata	Confronta l'orario della scansione di consegna con la cronologia della posizione e chiedi al corriere una prova di consegna.
Quando effettuare un'escalation	Se non è possibile trovare il pacco dopo aver controllato il luogo e la prova di consegna.
Chi contattare	Contatta prima il corriere per l'evento di consegna, quindi l'assistenza Stanley 1913 fornendo il numero dell'ordine, il numero di tracciamento ed eventuali foto o note.

Articolo mancante in una spedizione suddivisa

Un pacco di un ordine composto da più colli è arrivato, ma un altro pacco o articolo è ancora in attesa.

Visualizza tutti i dettagli per un articolo mancante in una spedizione suddivisa

Controlla prima	Numero di spedizioni ed elenco degli articoli nella pagina dell'ordine o nell'e-mail di conferma.
Azione immediata	Associa ogni articolo al relativo numero di tracciamento o alla voce di spedizione corrispondente.
Quando effettuare un'escalation	Se un articolo non ha un numero di tracciamento e non compaiono successivi aggiornamenti sulla spedizione.
Chi contattare	Contatta l'assistenza Stanley 1913, perché il problema potrebbe riguardare l'evasione dell'ordine da parte del marchio anziché una perdita da parte del corriere.

Ordine non spedito

Il marchio non ha ancora affidato il pacco a un corriere.

Visualizza tutti i dettagli per un ordine non spedito

Controlla prima	Verifica se l'articolo è in arretrato, ancora in elaborazione o in attesa della conferma del pagamento.
Azione immediata	Attendi l'e-mail di spedizione o chiedi all'assistenza se l'ordine è ancora in fase di evasione.
Quando effettuare un'escalation	Se il periodo indicato dal marchio per la spedizione è chiaramente trascorso senza aggiornamenti.
Chi contattare	L'assistenza di Stanley 1913.

Articolo errato

Il pacco è stato consegnato, ma il contenuto non corrisponde all'ordine.

Visualizza tutti i dettagli per un articolo errato

Controlla prima	Etichetta dell'articolo, voce dell'ordine ed eventuale distinta di imballaggio o codice a barre del prodotto.
Azione immediata	Scatta foto dell'articolo e dell'imballaggio prima di procedere con qualsiasi reso o smaltimento.
Quando effettuare un'escalation	Non appena viene confermata la mancata corrispondenza.
Chi contattare	Contatta l'assistenza Stanley 1913 fornendo le foto e il numero dell'ordine.

Pacco perso o danneggiato

Il corriere potrebbe aver perso il pacco oppure il pacco potrebbe essere arrivato danneggiato.

Visualizza tutti i dettagli per un pacco perso o danneggiato

Controlla prima	Cronologia delle scansioni del corriere, prova di consegna, condizioni dell'imballaggio e foto.
Azione immediata	Conserva l'imballaggio, le foto ed eventuali etichette prima di presentare il reclamo o aprire il caso di assistenza.
Quando effettuare un'escalation	Dopo aver raccolto le prove richieste dal corriere o dall'assistenza del marchio.
Chi contattare	Contatta prima il corriere se il pacco è scomparso durante il trasporto, quindi l'assistenza Stanley 1913 per i dati dell'ordine e la procedura di reclamo.

Reso non aggiornato

Il pacco del reso è in transito, ma le scansioni sono in ritardo o sporadiche.

Visualizza tutti i dettagli per un reso non aggiornato

Controlla prima	Corriere indicato sull'etichetta di reso, ricevuta di consegna e ultima scansione di accettazione.
Azione immediata	Usa la pagina del corriere del reso o 17TRACK per verificare se il pacco ha già superato la scansione di consegna iniziale.
Quando effettuare un'escalation	Se il reso non presenta scansioni dopo la consegna iniziale oltre un periodo ragionevole previsto dal corriere.
Chi contattare	Contatta prima il corriere del reso, quindi Stanley 1913 se la procedura di rimborso dipende dalla conferma di ricezione.

Rimborso in sospeso

Il rimborso non è ancora stato interamente accreditato sul metodo di pagamento.

Visualizza tutti i dettagli per "rimborso in sospeso"

Controlla prima	Ricevuta del reso, conferma dell'annullamento o stato della pratica di rimborso.
Azione immediata	Verifica se il marchio ha effettivamente approvato il rimborso o se sta ancora esaminando il reso.
Quando effettuare un'escalation	Se il rimborso rimane in sospeso oltre il periodo di verifica indicato dal marchio.
Chi contattare	Contatta l'assistenza Stanley 1913 per conoscere lo stato della pratica, quindi l'emittente del metodo di pagamento se il rimborso è già stato contrassegnato come completato dal marchio.

Per un reclamo relativo a un pacco consegnato ma non ricevuto, raccogli il numero dell'ordine, il numero di tracciamento, la foto o la prova di consegna e la scansione più recente prima di aprire una pratica di assistenza.

Resi, sostituzioni e rimborsi per Stanley 1913

Il tracciamento del reso mostra il pacco mentre torna al marchio o al centro resi. Lo stato del rimborso indica se l'importo è stato approvato e accreditato. Sono informazioni correlate, ma non sono la stessa cosa.

Resi e rimborsi

Scenario

Da dove iniziare

Richiesta di reso standard

L'assistenza di Stanley 1913, la pagina dell'ordine o le istruzioni per il reso mostrate per l'ordine.

Visualizza tutti i dettagli per la richiesta di reso standard

Chi può avviarla	L'acquirente e, talvolta, il team di assistenza dopo aver verificato l'ordine.
Identificativo necessario	Numero d'ordine, indirizzo e-mail ed eventuale riferimento dell'articolo richiesto nella procedura di reso.
Spedizione del reso / tracciamento	Potrebbe essere utilizzata un'etichetta di reso con un proprio numero di tracciamento del corriere, se il marchio ne fornisce una.
Dipendenza dai tempi del rimborso	Di solito dipende dalla ricezione del reso o dalla verifica dell'articolo restituito.

Richiesta di sostituzione

Il canale per i resi o l'assistenza, se Stanley 1913 offre una procedura di sostituzione per l'articolo.

Visualizza tutti i dettagli per la richiesta di sostituzione

Chi può avviarla	L'acquirente, in conformità con la politica del marchio e l'idoneità dell'articolo.
Identificativo necessario	Numero d'ordine e dettagli dell'articolo.
Spedizione del reso / tracciamento	Potrebbe essere necessario restituire l'articolo originale prima che la sostituzione venga finalizzata.
Dipendenza dai tempi del rimborso	I tempi della sostituzione dipendono dalla ricezione del reso e dalla disponibilità del prodotto sostitutivo.

Annullamento prima della spedizione

L'assistenza di Stanley 1913 o la pagina dell'ordine, se l'annullamento è ancora consentito prima della spedizione.

Visualizza tutti i dettagli per l'annullamento prima della spedizione

Chi può avviarla	L'acquirente, mentre l'ordine si trova ancora in uno stato idoneo precedente alla spedizione.
Identificativo necessario	Numero d'ordine e verifica dell'account o dell'indirizzo e-mail.
Spedizione del reso / tracciamento	Di solito non è necessario se l'ordine non è ancora stato spedito.
Dipendenza dai tempi del rimborso	Dipende dal fatto che l'annullamento sia stato elaborato prima del completamento dell'evasione.

Tracciamento del pacco di reso

L'etichetta di reso o la ricevuta del corriere una volta consegnato il pacco.

Visualizza tutti i dettagli per il tracciamento del pacco di reso

Chi può avviarla	L'acquirente o il mittente del pacco di reso.
Identificativo necessario	Numero di tracciamento del corriere per il reso.
Spedizione del reso / tracciamento	Sì, 17TRACK può essere utile se l'etichetta dispone di un numero di tracciamento del corriere utilizzabile.
Dipendenza dai tempi del rimborso	Il solo tracciamento non dimostra che il rimborso sia stato approvato o accreditato.

Reso di un regalo

L'acquirente originale o la procedura per i regali, a seconda di come è stato configurato l'ordine regalo.

Visualizza tutti i dettagli per il reso di un regalo

Chi può avviarla	Di solito l'acquirente o la persona in possesso della ricevuta regalo o del riferimento dell'ordine.
Identificativo necessario	Ricevuta regalo, numero d'ordine o istruzioni per il reso condivise dal mittente.
Spedizione del reso / tracciamento	Potrebbe essere richiesto se il marchio chiede la restituzione dell'articolo prima di risolvere il reso.
Dipendenza dai tempi del rimborso	Dipende dalla procedura di reso di un regalo e dalla fase di approvazione del marchio.

Stato del rimborso dopo un problema di consegna

Il pacco potrebbe essere andato perso, essere stato restituito o essere stato contrassegnato erroneamente come consegnato, e il rimborso è in fase di verifica.

Visualizza tutti i dettagli sullo stato del rimborso dopo un problema di consegna

Chi può avviarla	L'acquirente dopo aver aperto una segnalazione per mancata consegna o mancata ricezione con le prove appropriate.
Identificativo necessario	Numero d'ordine, numero di tracciamento ed eventuale ID della pratica di assistenza.
Spedizione del reso / tracciamento	Se il pacco sta tornando al mittente, è necessario conservare il relativo tracciamento del reso.
Dipendenza dai tempi del rimborso	Dipende dall'indagine del marchio, dall'esito del corriere e dall'elaborazione del pagamento.

17TRACK può aiutarti a monitorare un pacco di reso durante il transito, ma non può confermare se Stanley 1913 ha approvato il rimborso.

Servizio clienti ed escalation per Stanley 1913

Rivolgiti al marchio quando il problema riguarda i dati dell'ordine, la configurazione della spedizione, l'approvazione del reso o la verifica del rimborso. Rivolgiti al corriere quando il pacco dispone già di scansioni ma è in ritardo, la consegna è stata tentata o il pacco è stato consegnato all'indirizzo sbagliato.

Servizio clienti

Canale

Ideale per

Centro assistenza

Indicazioni su spedizioni, resi, ricerca degli ordini e domande sulle politiche.

Visualizza tutti i dettagli del centro assistenza

Dove accedere	Al centro assistenza ufficiale e alle pagine di supporto di Stanley 1913.
Informazioni da preparare	Numero d'ordine, numero di tracciamento, indirizzo email e l'ultimo stato visualizzato.
Chi dovrebbe utilizzarlo	Acquirenti che necessitano di assistenza per un ordine, un reso o chiarimenti sullo stato del rimborso.
Limitazione importante	I contenuti dell'assistenza possono spiegare le politiche, ma non spostano direttamente un pacco.

Dettagli dell'ordine o cronologia degli ordini

Verifica dello stato attuale dell'ordine, del numero di spedizioni e di eventuali link di tracciamento visibili.

Visualizza tutti i dettagli relativi ai dettagli dell'ordine o alla cronologia degli ordini

Dove accedere	L'account con accesso effettuato o il link all'ordine nell'email di conferma.
Informazioni da preparare	Credenziali di accesso o il numero d'ordine riportato sulla ricevuta.
Chi dovrebbe utilizzarlo	Prima l'acquirente oppure il destinatario del regalo, se il link all'ordine è stato condiviso.
Limitazione importante	Se l'ordine è stato effettuato come ospite e non esiste alcun link per la ricerca, potrebbe essere necessario l'aiuto dell'acquirente originale.

Sito web del corriere

Scansioni in ritardo, tentativi di consegna, eccezioni relative all'indirizzo o verifiche della prova di consegna.

Visualizza tutti i dettagli sul sito web del corriere

Dove accedere	La pagina di tracciamento del corriere indicata nell'email di spedizione o il nome del corriere.
Informazioni da preparare	Numero di tracciamento, codice ZIP o codice postale se richiesto e ultimo evento registrato dal corriere.
Chi dovrebbe utilizzarlo	L'acquirente, quando sono presenti scansioni e il problema della spedizione si trova già nella rete del corriere.
Limitazione importante	Il corriere non può modificare la politica sui resi o le regole sui rimborsi di Stanley 1913.

Centro resi o istruzioni per il reso

Etichette per il reso, tracciamento del reso e richieste di aggiornamento sul rimborso.

Visualizza tutti i dettagli relativi al centro resi o alle istruzioni per il reso

Dove accedere	La procedura di reso associata all'ordine o la pagina di assistenza che spiega i passaggi per il reso.
Informazioni da preparare	Numero d'ordine, motivo del reso, foto dell'articolo se danneggiato e tracciamento del reso se già consegnato al corriere.
Chi dovrebbe utilizzarlo	L'acquirente oppure il contatto dell'assistenza dell'acquirente se l'ordine era un regalo.
Limitazione importante	Il tracciamento del reso può essere visibile prima che il rimborso venga elaborato.

Richiesta di assistenza o modulo di contatto

Casi complessi relativi a ordini, consegne o rimborsi che richiedono una verifica da parte di Stanley 1913.

Visualizza tutti i dettagli relativi alla richiesta di assistenza o al modulo di contatto

Dove accedere	La pagina ufficiale per contattare l'assistenza o inviare una richiesta.
Informazioni da preparare	Numero d'ordine, numero di tracciamento, nome del venditore o del marchio se pertinente, email o telefono, indirizzo di spedizione, ultimo evento di tracciamento, foto, fattura, etichetta per il reso o ID del caso di rimborso.
Chi dovrebbe utilizzarlo	Acquirenti, destinatari di regali o acquirenti che necessitano di assistenza da parte del marchio dopo aver effettuato le verifiche autonome.
Limitazione importante	L'invio di una richiesta di assistenza non garantisce di per sé un rimborso o una sostituzione.

Consiglio: Per un pacco Stanley 1913 in ritardo o mancante, invia all'assistenza il numero d'ordine, il numero di tracciamento, l'ultima scansione e qualsiasi foto della consegna o prova disponibile prima di chiedere una soluzione definitiva.

API di tracciamento

L'API ufficiale pubblica attuale per il tracciamento degli ordini Stanley 1913 non è stata confermata. Per la visibilità della spedizione, usa il numero di tracciamento del corriere con l'esempio dell'API 17TRACK riportato di seguito.

L'API 17TRACK utilizza un numero di tracciamento del corriere, non un numero d'ordine Stanley 1913, un numero di pagamento, un numero di fattura o un ID ordine interno.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header:
17token: YourKey
Content-Type: application/json

Body:
[{"number":"TRACKING_NUMBER"}]

Fonti e riferimenti

Sito web ufficiale Stanley 1913. Stanley 1913
Centro assistenza Stanley 1913. Stanley 1913
Contatta l'assistenza Stanley 1913. Stanley 1913
Documentazione API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK è una piattaforma di tracciamento indipendente e non è affiliata a Stanley 1913.

Un'app di tracciamento degli ordini per i venditori Shopify, per tenere sotto controllo i pacchi.

4.9/5Inizia →

L'API di tracciamento rende semplici il monitoraggio automatico e l'invio tramite webhook.

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Tracciamento spedizioni 17TRACK

Tracciamento ordini brandizzato per DTC basato sull’IA