Noted Aromas tracciamento ordine

https://www.notedaromas.co.uk

Inserisci un numero di tracciamento utilizzabile per la ricerca logistica per consultare il percorso della spedizione del tuo ordine Noted Aromas.

Informazioni su Noted Aromas

Noted Aromas è un rivenditore britannico di profumi direct-to-consumer che vende profumi ispirati a fragranze di marca e relativi prodotti di profumeria tramite il proprio negozio online. Secondo il sito ufficiale, le sue fragranze sono realizzate nel Regno Unito, vegane e cruelty-free. Il sito ufficiale è https://www.notedaromas.co.uk/.

Entità del marchio e titolarità dell'ordine

Parte dell'ordine

Ruolo nell'ordine

Noted Aromas

Rivenditore online e venditore dei prodotti di profumeria acquistati.

Visualizza tutti i dettagli su Noted Aromas

Cosa controlla	Accettazione dell'ordine, accordi per l'evasione, assistenza sui prodotti, resi e servizio clienti del rivenditore.
Cosa non può controllare	Le scansioni del corriere, l'instradamento della consegna e il movimento fisico di un pacco dopo la presa in carico da parte del corriere.
Perché è importante	Le domande relative a un ordine, a un articolo mancante, a un reso o a un rimborso devono essere rivolte innanzitutto al rivenditore, utilizzando i dati dell'ordine.

Acquirente o destinatario del regalo

La persona che ha effettuato l'acquisto o che attende la consegna.

Visualizza tutti i dettagli sull'acquirente o sul destinatario del regalo

Cosa controlla	Fornire informazioni accurate sull'ordine, verificare i dati di consegna e contattare il canale di assistenza corretto.
Cosa non può controllare	Quando un corriere effettuerà la scansione successiva o se un rimborso verrà approvato.
Perché è importante	L'acquirente potrebbe avere l'e-mail di conferma e l'autorità di autorizzare il reso anche quando il destinatario del regalo è in possesso del pacco.

Corriere o corriere dell'ultimo miglio

Trasporta la spedizione e registra gli eventi di consegna.

Visualizza tutti i dettagli sul corriere

Cosa controlla	Scansioni di trasporto, tentativi di consegna e conferma della consegna all'interno della propria rete.
Cosa non può controllare	Rimborsi del rivenditore, cambi di prodotto o modifiche all'ordine originale.
Perché è importante	Un numero di tracciamento del corriere è diverso dal riferimento dell'ordine di Noted Aromas.

17TRACK

Servizio di tracciamento indipendente per i numeri di tracciamento dei corrieri disponibili.

Visualizza tutti i dettagli su 17TRACK

Cosa controlla	Può organizzare e visualizzare gli eventi di tracciamento disponibili.
Cosa non può controllare	Non può modificare un ordine, cambiare un indirizzo, aprire una richiesta di rimborso, approvare un reso o contattare il venditore per conto dell'acquirente.
Perché è importante	Utilizza 17TRACK dopo aver ottenuto un numero di tracciamento del corriere valido.

Risposta rapida

Per tracciare un ordine di Noted Aromas, controlla la conferma dell'ordine o il messaggio di spedizione per trovare un numero di tracciamento del corriere, quindi utilizza il corriere indicato o 17TRACK. Le pagine ufficiali dei prodotti indicano che gli ordini possono utilizzare Royal Mail Tracked 24, Royal Mail Tracked 48, Evri Tracked 24, Evri Tracked 48 o Evri Pick Up.

Un numero d'ordine di Noted Aromas identifica l'acquisto nel sistema del rivenditore; non è automaticamente un numero di tracciamento del corriere. Se non è comparso alcun numero di tracciamento, verifica innanzitutto se l'ordine è stato spedito, quindi contatta Noted Aromas con i dati dell'ordine.

Consiglio pratico: 17TRACK può aiutare a tracciare un numero del corriere valido o a identificare un corriere supportato. Non può visualizzare i dettagli privati dell'ordine, modificare le informazioni di consegna, emettere un rimborso o contattare Noted Aromas per te.

Come tracciare gli ordini di Noted Aromas

Inizia dalla comunicazione del rivenditore relativa all'ordine o alla spedizione. Accedi se il negozio ha fornito un account, apri l'ordine pertinente, cerca le informazioni sulla spedizione o sul tracciamento, identifica il corriere e inserisci il numero del corriere sul sito web del corriere o su 17TRACK. Un acquisto può contenere più di un pacco, quindi controlla separatamente ogni spedizione elencata.

Confronto dei percorsi di tracciamento

Percorso di tracciamento

Utilizzare quando

Messaggio relativo all’ordine o alla spedizione di Noted Aromas

È necessario il riferimento originale dell’ordine o le informazioni sulla spedizione.

Visualizza tutti i dettagli del messaggio relativo all’ordine o alla spedizione di Noted Aromas

Identificativo necessario	Riferimento dell’ordine e, quando spedito, numero di tracciamento del corriere.
Cosa puoi vedere	Informazioni sull’ordine o sulla spedizione fornite dal rivenditore.
Prossimo passaggio consigliato	Segui il link di tracciamento oppure copia il numero di tracciamento nella pagina di tracciamento del corriere indicato.
Limitazione	Una conferma d’ordine, da sola, non dimostra che un corriere abbia preso in carico il pacco.

17TRACK

È disponibile un numero del corriere, ma desideri una visualizzazione di tracciamento consolidata.

Visualizza tutti i dettagli su 17TRACK

Identificativo necessario	Un numero di tracciamento di un corriere supportato, non semplicemente il numero dell’ordine del rivenditore.
Cosa puoi vedere	Gli eventi del corriere disponibili e il corriere identificato dal numero.
Prossimo passaggio consigliato	Confronta l’ultimo evento con i dati ufficiali del corriere.
Limitazione	17TRACK non può fornire dettagli privati sull’ordine né decidere in merito a una controversia sulla consegna.

Sito web del corriere

Il messaggio di spedizione indica Royal Mail o Evri e fornisce il relativo numero di tracciamento.

Visualizza tutti i dettagli del sito web del corriere

Identificativo necessario	Il numero di tracciamento del corriere.
Cosa puoi vedere	Movimentazione da parte del corriere, tentativi di consegna ed eventi di consegna, quando forniti.
Prossimo passaggio consigliato	Utilizza l’ultimo evento del corriere quando contatti il rivenditore.
Limitazione	Il corriere non può approvare un rimborso o un cambio da parte di Noted Aromas.

Percorso per ospiti o destinatari di regali

L’acquirente, il destinatario del regalo o un’altra persona ha effettuato l’ordine.

Visualizza tutti i dettagli del percorso per ospiti o destinatari di regali

Identificativo necessario	La conferma o l’e-mail di spedizione dell’acquirente, il riferimento dell’ordine, l’indirizzo di consegna e il numero di tracciamento, se fornito.
Cosa puoi vedere	Solo le informazioni disponibili alla persona che possiede la comunicazione relativa all’ordine o il numero di tracciamento.
Prossimo passaggio consigliato	Chiedi all’acquirente di inoltrare le informazioni sulla spedizione o di contattare Noted Aromas.
Limitazione	Un destinatario potrebbe non riuscire ad accedere all’account privato dell’ordine dell’acquirente.

Numeri d'ordine, numeri di tracciamento e dove trovarli

Tieni separati il riferimento dell’ordine e il numero del corriere. Il riferimento dell’ordine aiuta Noted Aromas a individuare l’acquisto; il numero di tracciamento viene emesso per il trasporto ed è l’identificativo utilizzato da un corriere o da 17TRACK.

Guida agli identificativi e ai numeri di tracciamento

Tipo di identificativo

Dove trovarlo

Numero dell’ordine Noted Aromas

Conferma dell’ordine o corrispondenza del rivenditore.

Visualizza tutti i dettagli del numero dell’ordine Noted Aromas

Aspetto	Utilizza il riferimento esatto mostrato nel messaggio del rivenditore; non dedurre un formato.
Chi lo emette	Il sistema ordini di Noted Aromas.
17TRACK può utilizzarlo?	In genere non può sostituire un numero di tracciamento del corriere.
Cosa dimostra	Identifica l’acquisto per l’assistenza del rivenditore, ma non dimostra la presa in carico da parte del corriere né la consegna.

Numero di tracciamento del corriere

E-mail di spedizione, link di tracciamento o informazioni sulla spedizione.

Visualizza tutti i dettagli del numero di tracciamento del corriere

Aspetto	Il riferimento alfanumerico esatto fornito da Royal Mail o Evri per quella spedizione.
Chi lo emette	Il corriere di trasporto o il suo sistema di evasione.
17TRACK può utilizzarlo?	Sì, quando il corriere è supportato e sono disponibili eventi.
Cosa dimostra	Può collegare una spedizione agli eventi di trasporto; da solo non dimostra l'idoneità al rimborso.

Numero di tracciamento del reso

Ricevuta del reso o etichetta del corriere utilizzata per inviare un reso.

Visualizza tutti i dettagli del numero di tracciamento del reso

Aspetto	Il riferimento del corriere per il pacco che sta tornando a Noted Aromas.
Chi lo emette	Il corriere del reso o il servizio postale.
17TRACK può utilizzarlo?	Potrebbe essere tracciabile se il corriere e il numero sono supportati.
Cosa dimostra	Mostra l'avanzamento del trasporto, non che Noted Aromas abbia accettato il reso o autorizzato un rimborso.

Evasione degli ordini, venditori e corrieri

Sul suo sito web ufficiale, Noted Aromas è presentata come il rivenditore che vende la propria gamma di fragranze, anziché come un marketplace con inserzioni di venditori terzi. Le pagine ufficiali dei prodotti indicano Royal Mail Tracked 24, Royal Mail Tracked 48, Evri Tracked 24, Evri Tracked 48 ed Evri Pick Up come opzioni di spedizione. Il corriere utilizzato per un determinato ordine deve essere verificato nelle informazioni di spedizione.

Rapporto tra evasione e corriere

Modello di evasione

Chi effettua la spedizione

Ordine presso un rivenditore online

Noted Aromas organizza la spedizione e una rete di consegna indicata trasporta il pacco.

Visualizza tutti i dettagli dell'ordine presso il rivenditore online

Rete di consegna tipica	Royal Mail Tracked 24, Royal Mail Tracked 48, Evri Tracked 24, Evri Tracked 48 o Evri Pick Up, come indicato nelle pagine ufficiali dei prodotti.
Chi aggiorna il tracciamento	Il corriere crea gli eventi di trasporto; i sistemi del rivenditore possono trasmettere le informazioni di tracciamento al cliente.
Chi gestisce i problemi di consegna	Rivolgiti al corriere per un evento di trasporto e a Noted Aromas per il rapporto relativo all'ordine, al prodotto, al reso o al rimborso.
Verifica innanzitutto	Verifica il messaggio di spedizione, il nome del corriere, il numero di tracciamento e l'indirizzo di consegna.

Venditore terzo su marketplace

Non è un modello d'ordine confermato di Noted Aromas nelle pagine ufficiali fornite.

Visualizza tutti i dettagli del venditore terzo sul marketplace

Azione del cliente	Se l'acquisto è stato effettuato tramite un'altra piattaforma, utilizza lo storico dell'ordine e il canale di messaggistica del venditore di quella piattaforma, anziché presumere che segua la procedura del sito web di Noted Aromas.
Limitazione	Le regole del marketplace e i limiti di responsabilità dipendono dalla piattaforma e dal venditore.

Stati del tracciamento e relativi significati

Un ordine può essere confermato prima che un corriere lo abbia scansionato. Leggi separatamente lo stato dell'ordine del rivenditore e l'evento del corriere.

Consultazione rapida dello stato

Stato visualizzato

Cosa significa di solito

Ordine confermato

Il rivenditore ha registrato l'acquisto; la spedizione potrebbe essere ancora in attesa.

Visualizza tutti i dettagli dell'ordine confermato

Fase del ciclo di vita	Pagamento o accettazione dell'ordine.
Responsabile al momento	Il processo d'ordine e di evasione di Noted Aromas.
Cosa succede dopo	Potrebbero seguire informazioni sulla preparazione e sulla spedizione.
Azione del cliente	Conserva la conferma e verifica la presenza di comunicazioni successive sulla spedizione.

Spedito o affidato al corriere

Il rivenditore indica che l'ordine è partito o viene affidato a una rete di consegna.

Visualizza tutti i dettagli dell'ordine spedito o affidato al corriere

Fase del ciclo di vita	Passaggio dall'evasione del rivenditore al corriere.
Responsabile al momento	Sia il rivenditore sia il corriere fino a quando non è visibile il primo evento del corriere.
Cosa succede dopo	Una scansione del corriere può comparire dopo l’accettazione o l’elaborazione.
Azione del cliente	Utilizza il numero di tracciamento fornito e non considerare il messaggio del rivenditore come una prova di consegna.

In transito

Il corriere ha registrato un movimento o un’elaborazione nella propria rete.

Visualizza tutti i dettagli per lo stato in transito

Fase del ciclo di vita	Trasporto da parte del corriere.
Responsabile al momento	Il corriere controlla il prossimo evento di trasporto.
Cosa succede dopo	Ulteriore elaborazione, tentativo di consegna o altro evento relativo al percorso.
Azione del cliente	Monitora i dati del corriere e conserva l’evento più recente.

In consegna

Il corriere indica che è previsto un tentativo di consegna per quel percorso.

Visualizza tutti i dettagli per lo stato in consegna

Fase del ciclo di vita	Consegna dell’ultimo miglio.
Responsabile al momento	Il corriere e il destinatario all’indirizzo di consegna.
Cosa succede dopo	Consegna, tentata consegna o ulteriori istruzioni del corriere.
Azione del cliente	Segui le istruzioni del corriere e controlla il luogo di consegna.

Consegnato

Il corriere ha registrato la consegna secondo il proprio sistema di eventi.

Visualizza tutti i dettagli per lo stato consegnato

Fase del ciclo di vita	Evento di consegna.
Responsabile al momento	Destinatario, corriere e assistenza del rivenditore se non è possibile trovare il pacco.
Cosa succede dopo	Il cliente controlla il luogo di consegna indicato e invia una richiesta se necessario.
Azione del cliente	Controlla i luoghi sicuri, i membri della famiglia, i vicini o la reception, quindi conserva la prova di consegna.

Reso o rimborso in sospeso

È in corso una spedizione di reso o una procedura di rimborso da parte del rivenditore.

Visualizza tutti i dettagli per reso o rimborso in sospeso

Fase del ciclo di vita	Assistenza post-consegna.
Responsabile al momento	Il corriere per il trasporto del reso e Noted Aromas per l’ispezione, l’accettazione e l’elaborazione del rimborso.
Cosa succede dopo	Il rivenditore valuta la merce restituita secondo le condizioni di reso indicate.
Azione del cliente	Traccia separatamente il pacco del reso e conserva la prova di restituzione.

Tempi di consegna e fattori di ritardo

La homepage ufficiale indica che gli ordini superiori a £44.99 ricevono la consegna gratuita nel Regno Unito e vengono spediti entro 48 ore. Tale indicazione sui tempi di spedizione non garantisce il tempo di consegna finale. Le pagine dei prodotti indicano diversi servizi di consegna, pertanto è necessario verificare il servizio selezionato e l’evento più recente del corriere per il singolo ordine.

Tempi di consegna e fattori di ritardo

Scenario o servizio

Fonte delle tempistiche

Ordine effettuato prima della consegna al corriere

Noted Aromas dichiara sulla propria homepage che la spedizione avviene entro 48 ore.

Visualizza tutti i dettagli per l’ordine effettuato prima della consegna al corriere

Possibili fattori di ritardo	Elaborazione dell’ordine, disponibilità dei prodotti o gestione dell’evasione prima che il corriere riceva il pacco.
Quando il tracciamento può aggiornarsi	Dopo che il corriere o la sua rete ha registrato la spedizione.
Contatta prima	Noted Aromas se il periodo di spedizione indicato è trascorso senza informazioni sulla spedizione.
Avvertenza	La spedizione entro 48 ore non equivale a una data di consegna garantita.

Servizio con tracciamento Royal Mail o Evri

Il servizio selezionato per l’ordine e i relativi eventi del corriere.

Visualizza tutti i dettagli per il servizio con tracciamento Royal Mail o Evri

Possibili fattori di ritardo	Elaborazione da parte del corriere, condizioni del percorso, problemi relativi all’indirizzo di consegna o un tentativo di consegna non riuscito.
Quando il tracciamento può aggiornarsi	Quando il corriere interessato registra un altro evento.
Contatta prima	Usa l’evento del corriere per le domande sul trasporto e Noted Aromas per le domande relative agli ordini dal lato del rivenditore.
Avvertenza	La denominazione del servizio tracciato non garantisce un orario di arrivo preciso.

Evri Pick Up

L’opzione di ritiro selezionata e l’evento di ritiro del corriere.

Visualizza tutti i dettagli per Evri Pick Up

Possibili fattori di ritardo	L’elaborazione da parte del corriere o il fatto che il pacco non sia ancora pronto presso il punto di ritiro selezionato.
Quando il tracciamento può aggiornarsi	Quando il corriere registra un movimento o la disponibilità per il ritiro.
Contatta prima	Controlla prima le informazioni del corriere, quindi contatta Noted Aromas se le informazioni sull’ordine non sono coerenti.
Avvertenza	Non considerare un messaggio di spedizione come conferma che il pacco sia pronto per il ritiro.

Problemi comuni di tracciamento e soluzioni

Usa l’evento più recente disponibile e le informazioni esatte sull’ordine per decidere se il problema debba essere segnalato prima a Noted Aromas o al corriere.

Problema e passaggio successivo

Problema indicato

Verifica innanzitutto

Nessun numero di tracciamento

Email di spedizione, comunicazioni relative all’ordine e cartella dello spam.

Visualizza tutti i dettagli per l’assenza del numero di tracciamento

Causa probabile	L’ordine potrebbe non essere ancora stato spedito oppure il numero potrebbe non essere stato incluso nel messaggio.
Azione immediata	Controlla il riferimento dell’ordine e contatta Noted Aromas comunicando i dati dell’acquirente.
Segnala il problema quando	Il periodo di spedizione indicato è trascorso senza informazioni utili sulla spedizione.
Chi contattare	Prima Noted Aromas.

Il numero di tracciamento non funziona

Copia il numero esattamente e conferma il corriere indicato.

Visualizza tutti i dettagli per il numero di tracciamento non funzionante

Causa probabile	Il corriere non ha caricato un evento, è stato usato l’identificativo errato oppure non è stato selezionato il sito del corriere.
Azione immediata	Prova il corriere indicato nel messaggio di spedizione e 17TRACK dopo aver controllato i caratteri.
Segnala il problema quando	Il numero continua a non funzionare anche se le informazioni sulla spedizione dovrebbero essere ragionevolmente disponibili.
Chi contattare	Noted Aromas per un problema relativo all’identificativo; il corriere per un problema relativo al sito del corriere.

L’ordine risulta spedito ma non ci sono scansioni

Se esiste un primo evento di accettazione da parte del corriere.

Visualizza tutti i dettagli per la spedizione senza scansioni

Causa probabile	Il rivenditore ha contrassegnato la spedizione come effettuata mentre l’evento del corriere è ancora in attesa.
Azione immediata	Conserva il messaggio di spedizione e attendi l’aggiornamento dei dati del corriere prima di segnalare il problema.
Segnala il problema quando	L’assenza di scansioni diventa incoerente con le informazioni sulla spedizione fornite dal rivenditore.
Chi contattare	Noted Aromas per la conferma dell’ordine; il corriere se conferma di essere in possesso del pacco ma non mostra alcun movimento.

Pacco fermo o in ritardo

L’ultima scansione, la data della scansione e le istruzioni del corriere.

Visualizza tutti i dettagli per un pacco fermo o in ritardo

Causa probabile	Elaborazione da parte del corriere, interruzione del percorso, problema con l’indirizzo o un evento che richiede un’azione da parte del destinatario.
Azione immediata	Segui le istruzioni del corriere e invia l’evento più recente a Noted Aromas se hai bisogno di assistenza dal rivenditore.
Segnala il problema quando	Il record di tracciamento non fornisce progressi utili e il contesto previsto della consegna è cambiato in modo significativo.
Chi contattare	Corriere per le informazioni sul trasporto; Noted Aromas per l’assistenza relativa all’ordine.

Consegnato ma non ricevuto

Luogo sicuro, membri del nucleo familiare, vicini, reception e prova di consegna.

Visualizza tutti i dettagli per consegnato ma non ricevuto

Causa probabile	Il pacco potrebbe essere stato lasciato nel luogo indicato, accettato da un’altra persona o registrato in modo errato.
Azione immediata	Controlla l’evento di consegna, la foto o la prova di consegna se fornita, quindi contatta il corriere e Noted Aromas con le prove.
Segnala il problema quando	Non è possibile trovare il pacco dopo questi controlli.
Chi contattare	Il corriere per l’evento di consegna e Noted Aromas per la procedura relativa alla mancata consegna dal lato del rivenditore.

Articolo errato o danneggiato

Fotografie, riferimento dell’ordine, imballaggio e condizioni del prodotto.

Visualizza tutti i dettagli per un articolo errato o danneggiato

Azione immediata	Contatta Noted Aromas con le informazioni sull’ordine e fotografie nitide; conserva l’imballaggio fino a nuove istruzioni.
Ruolo del corriere	Il corriere può indagare sugli eventi di trasporto, ma non può approvare una sostituzione del prodotto o un rimborso da parte del rivenditore.
Limitazione	Non presumere che una scansione di consegna risolva un problema relativo alla qualità del prodotto o all’invio di un articolo errato.

Resi, cambi e rimborsi

Le pagine ufficiali dei prodotti Noted Aromas indicano che i prodotti possono essere restituiti entro 30 giorni per ottenere un rimborso o una sostituzione, con la possibilità di effettuare test limitati. Le stesse pagine indicano che i flaconi utilizzati per più di uno o due spruzzi, i flaconi da 5 ml, i Gift Set e i prodotti dell’Avvento sono esclusi dalla procedura di reso indicata. Verifica le istruzioni aggiornate del rivenditore prima di restituire qualsiasi articolo.

Resi e rimborsi

Scenario

Da dove iniziare

Richiesta di reso o sostituzione

L’assistenza clienti di Noted Aromas o le istruzioni aggiornate del rivenditore per i resi.

Visualizza tutti i dettagli per una richiesta di reso o sostituzione

Chi può avviarla	L’acquirente o la persona autorizzata a gestire l’ordine.
Identificativo necessario	Riferimento dell’ordine e dettagli del prodotto.
Tracciamento del reso	Conserva la ricevuta del corriere e il numero di tracciamento del reso se viene rispedito un pacco.
Limitazione importante	Si applicano la procedura indicata dei 30 giorni e le esclusioni relative all’utilizzo del prodotto; 17TRACK può mostrare gli eventi di trasporto, ma non può approvare il reso.

Pacco di reso in transito

La pagina di tracciamento del corriere del reso o 17TRACK.

Visualizza tutti i dettagli per un pacco di reso in transito

Chi può avviarla	Il cliente, dopo aver seguito le istruzioni del rivenditore per il reso.
Identificativo necessario	Numero di tracciamento del corriere del reso.
Dipendenza del rimborso	L’avanzamento del trasporto non dimostra che il rivenditore abbia ricevuto, accettato o elaborato il reso.
Limitazione importante	Il tracciamento del reso e lo stato del rimborso sono separati.

Stato del rimborso

L’assistenza di Noted Aromas, utilizzando l’ordine e la documentazione del reso.

Visualizza tutti i dettagli sullo stato del rimborso

Chi lo gestisce	Noted Aromas e il canale di pagamento, in base alla valutazione e all’elaborazione del rivenditore.
Informazioni da preparare	Riferimento dell’ordine, tracciamento del reso, prova di spedizione e corrispondenza.
Cosa può mostrare 17TRACK	Solo gli spostamenti supportati del pacco, non l’approvazione del rimborso o il regolamento del pagamento.
Limitazione importante	Una scansione di consegna del reso non costituisce di per sé una conferma del rimborso.

Servizio clienti ed escalation

Utilizza la sezione “Contatti” del sito web ufficiale per domande relative a ordini, prodotti, resi e rimborsi. Per un evento di consegna, utilizza anche il corriere indicato nelle informazioni di spedizione. Prepara il riferimento dell’ordine, il numero di tracciamento, l’indirizzo di consegna, l’evento più recente e, se pertinente, fotografie o documentazione del reso.

Servizio clienti

Canale

Ideale per

Sezione Contatti di Noted Aromas

Domande relative a ordini, prodotti, resi, sostituzioni, articoli mancanti e rimborsi.

Visualizza tutti i dettagli per la sezione Contatti di Noted Aromas

Dove accedervi	Utilizza il link Contatti disponibile sul sito web ufficiale di Noted Aromas.
Informazioni da preparare	Riferimento dell’ordine, email dell’acquirente, indirizzo di consegna, numero di tracciamento, evento più recente, fotografie, fattura o documentazione del reso.
Chi dovrebbe utilizzarlo	L'acquirente o la persona che gestisce l'ordine.
Limitazione	Non inviare dati di pagamento inutilmente; 17TRACK non può inoltrare la richiesta a Noted Aromas.

Assistenza del corriere

Domande sulle scansioni di tracciamento, sui tentativi di consegna, sul ritiro o sul luogo di consegna.

Visualizza tutti i dettagli per l'assistenza del corriere

Dove accedervi	Il sito web del corriere o il canale di contatto associato al numero di tracciamento.
Informazioni da preparare	Numero di tracciamento del corriere, indirizzo di consegna e ultimo evento di tracciamento.
Chi dovrebbe utilizzarlo	Il destinatario o l'acquirente che necessita di informazioni sul trasporto.
Limitazione	Il corriere non può approvare un reso o un rimborso per un prodotto Noted Aromas.

FAQ

Domande frequenti di base

1. Come posso tracciare il mio ordine Noted Aromas?

Controlla il messaggio di spedizione per verificare il corriere e il numero di tracciamento, quindi utilizza il sito web del corriere o 17TRACK; contatta Noted Aromas se le informazioni sono mancanti.

2. Dove posso trovare il numero di tracciamento di Noted Aromas?

Controlla l'e-mail di spedizione o un'altra comunicazione relativa alla spedizione ricevuta da Noted Aromas e distingui questo numero dal riferimento dell'ordine.

3. Posso tracciare un numero d'ordine Noted Aromas su 17TRACK?

Di solito è necessario il numero di tracciamento del corriere anziché il numero d'ordine del rivenditore, perché 17TRACK legge gli identificativi di trasporto e gli eventi del corriere.

4. Cosa devo fare se il mio ordine Noted Aromas non ha un numero di tracciamento?

Controlla la comunicazione relativa alla spedizione e contatta Noted Aromas indicando il riferimento dell'ordine se l'ordine avrebbe dovuto essere spedito, ma non è stato fornito alcun numero del corriere.

5. Perché il tracciamento del mio ordine Noted Aromas non si aggiorna?

Il rivenditore potrebbe aver contrassegnato la spedizione come effettuata prima della prima scansione del corriere, oppure il corriere potrebbe non aver ancora registrato un nuovo evento; verifica il numero e il corriere prima di procedere con un'ulteriore richiesta di assistenza.

6. Quanto tempo richiede la consegna di Noted Aromas?

Noted Aromas dichiara che gli ordini vengono spediti entro 48 ore, mentre l'arrivo finale dipende dal servizio Royal Mail o Evri selezionato e dagli eventi registrati dal corriere.

7. Cosa devo fare se Noted Aromas indica che l'ordine è stato consegnato, ma non l'ho ricevuto?

Controlla i luoghi sicuri, i membri della famiglia, i vicini e la reception, verifica la prova di consegna quando disponibile, quindi contatta il corriere e Noted Aromas fornendo le prove.

8. Posso tracciare un reso Noted Aromas?

Sì, utilizza il numero di tracciamento del corriere del reso con tale corriere o con 17TRACK, quando supportato, ma ricorda che il movimento del reso è separato dall'accettazione da parte del rivenditore.

9. 17TRACK può mostrare lo stato del mio rimborso Noted Aromas?

No; 17TRACK può mostrare gli eventi del pacco, mentre Noted Aromas e il canale di pagamento gestiscono l'elaborazione del rimborso.

10. Come posso contattare Noted Aromas riguardo a un ordine?

Utilizza il canale Contattaci sul sito web ufficiale di Noted Aromas e includi, quando pertinente, il riferimento dell'ordine, il numero di tracciamento e l'ultimo evento di consegna.

Domande frequenti per esperti

11. Noted Aromas è un marketplace con venditori indipendenti?

Le pagine ufficiali fornite presentano Noted Aromas come un rivenditore online diretto di profumi, non come un marketplace con venditori indipendenti; gli acquisti effettuati tramite un'altra piattaforma devono seguire le regole sugli ordini di tale piattaforma.

12. Quali corrieri possono consegnare un ordine Noted Aromas?

Le pagine ufficiali dei prodotti indicano Royal Mail Tracked 24, Royal Mail Tracked 48, Evri Tracked 24, Evri Tracked 48 ed Evri Pick Up; il corriere del tuo ordine dovrebbe essere confermato nelle informazioni di spedizione.

13. “Spedito” significa che il corriere ha accettato il mio pacco Noted Aromas?

No; “spedito” può descrivere la fase di spedizione del rivenditore, mentre l'accettazione da parte del corriere è comprovata da un evento o da una scansione del corriere.

14. Una scansione di consegna effettuata qualifica automaticamente un ordine Noted Aromas per un rimborso?

No; una scansione di consegna è un evento del corriere e qualsiasi decisione relativa a una mancata consegna o a un rimborso deve essere gestita tramite il corriere e la procedura di assistenza di Noted Aromas.

15. Posso restituire una bottiglia da 5 ml di Noted Aromas?

Le pagine ufficiali dei prodotti indicano che le bottiglie da 5 ml, i set regalo e i prodotti Advent non sono accettati nell'ambito della procedura di reso indicata; verifica quindi le istruzioni attuali del rivenditore prima di inviare un reso.

16. Quanto posso testare un profumo Noted Aromas prima di restituirlo?

Le pagine dei prodotti indicano che i clienti possono provare uno o due spruzzi, mentre le bottiglie utilizzate più di tanto o restituite oltre il termine previsto dalla politica di 30 giorni potrebbero essere rifiutate.

17. Noted Aromas offre la consegna gratuita su ogni ordine?

La homepage indica che la consegna gratuita nel Regno Unito si applica agli ordini superiori a £44,99; verifica i termini di consegna dell'ordine per altri carrelli o destinazioni.

18. Quali prove dovrei conservare per una contestazione relativa alla consegna Noted Aromas?

Conserva il riferimento dell'ordine, il numero di tracciamento, l'ultimo evento del corriere, le informazioni sulla prova di consegna, l'indirizzo di consegna e le fotografie o la corrispondenza pertinenti al problema.