Informazioni su Barcode
Barcode è un brand DTC di bevande che vende prodotti per l'idratazione funzionale tramite il suo sito web ufficiale. Sito web ufficiale: https://drinkbarcode.com. For order tracking, customers should start with the Barcode order confirmation email, shipping confirmation email, account area when available, and the carrier tracking number if one has been issued.
Entità del brand e titolarità dell'ordine
| Entità / parte dell'ordine | Ruolo nell'ordine |
|---|
| Barcode | Negozio del brand e titolare dell'ordine per gli acquisti effettuati su drinkbarcode.com. |
Visualizza tutti i dettagli per Barcode| Cosa controlla | Scheda prodotto, conferma dell'ordine, richiesta di evasione, assistenza clienti e decisioni su resi/rimborsi secondo le sue politiche attuali. |
|---|
| Cosa non può controllare | Ogni tempistica di scansione del corriere dopo che un pacco entra nella rete del corriere. |
|---|
| Perché è importante per il tracciamento | Barcode può confermare se un ordine esiste e se è stata creata una spedizione; il tracciamento del corriere prova gli eventi di trasporto. |
|---|
|
| Account acquirente o email di checkout | Percorso principale di prova per i dettagli privati dell'ordine. |
Visualizza tutti i dettagli per l'account acquirente o l'email di checkout| Cosa controlla | Accesso alle email dell'ordine, ai link dello stato dell'ordine, ai record dell'indirizzo di consegna e alle comunicazioni sui resi. |
|---|
| Cosa non può controllare | Movimento della spedizione o approvazione del rimborso. |
|---|
| Perché è importante per il tracciamento | Senza l'email di checkout o il link dell'ordine, Barcode potrebbe dover verificare l'identità prima di discutere un ordine. |
|---|
|
| Venditore o commerciante | Per il sito ufficiale, Barcode è il commerciante registrato salvo diversa indicazione di un canale separato. |
Visualizza tutti i dettagli per venditore o commerciante| Cosa controlla | Accettazione dell'ordine, instradamento dell'evasione e decisioni del servizio clienti. |
|---|
| Cosa non può controllare | Ordini su marketplace di terze parti acquistati al di fuori del sito web ufficiale di Barcode. |
|---|
| Perché è importante per il tracciamento | Gli ordini acquistati da un altro rivenditore devono essere tracciati e gestiti prima tramite quel rivenditore. |
|---|
|
| Parte responsabile dell'evasione | Magazzino, 3PL o sistema di spedizione che prepara i pacchi. |
Visualizza tutti i dettagli per la parte responsabile dell'evasione| Cosa controlla | Prelievo, imballaggio, creazione dell'etichetta e consegna al corriere selezionato. |
|---|
| Cosa non può controllare | Ritardi nella rete del corriere dopo l'accettazione. |
|---|
| Perché è importante per il tracciamento | Un'etichetta può esistere prima che il corriere abbia il pacco, quindi il tracciamento potrebbe non essere scansionato immediatamente. |
|---|
|
| Corriere o corriere dell'ultimo miglio | Trasporta il pacco e pubblica gli eventi di scansione. |
Visualizza tutti i dettagli per corriere o corriere dell'ultimo miglio| Cosa controlla | Scans di accettazione, transito, in consegna, tentativo di consegna e consegnato. |
|---|
| Cosa non può controllare | Approvazione del rimborso Barcode o modifiche all'ordine. |
|---|
| Perché è importante per il tracciamento | Le scansioni del corriere sono la fonte più affidabile per gli eventi relativi alla posizione del pacco. |
|---|
|
| Canale di pagamento/rimborso | Elabora addebiti e rimborsi dopo che Barcode li ha autorizzati. |
Visualizza tutti i dettagli per il canale di pagamento e rimborso| Cosa controlla | Regolamento del pagamento e accredito dei rimborsi approvati sul metodo originale. |
|---|
| Cosa non può controllare | Scansioni di consegna del corriere o movimento del pacco di reso. |
|---|
| Perché è importante per il tracciamento | Lo stato del rimborso è separato dal tracciamento del pacco; un reso consegnato non prova automaticamente l'approvazione del rimborso. |
|---|
|
| Rapporto con 17TRACK | Piattaforma di tracciamento indipendente per i numeri di tracciamento dei corrieri. |
Visualizza tutti i dettagli per il rapporto con 17TRACK| Cosa controlla | Ricerca del tracciamento e visualizzazione degli eventi del corriere quando è disponibile un numero di tracciamento supportato. |
|---|
| Cosa non può controllare | Ordini Barcode, indirizzi, resi, rimborsi, istruzioni di consegna o casi del servizio clienti. |
|---|
| Perché è importante per il tracciamento | 17TRACK può aiutare a leggere gli eventi logistici ma non può accedere ai registri privati degli ordini Barcode. |
|---|
|
Risposta rapida
Per tracciare un ordine Barcode, apri l'email di conferma dell'ordine o di conferma della spedizione Barcode e cerca un link allo stato dell'ordine, il nome del corriere o un numero di tracciamento. Se hai un numero di tracciamento del corriere, puoi inserirlo su 17TRACK per controllare gli eventi del corriere disponibili.
Se non c'è ancora un numero di tracciamento, l'ordine potrebbe essere ancora in elaborazione, un'etichetta potrebbe non essere stata creata oppure il corriere potrebbe non aver scansionato il pacco. 17TRACK non può visualizzare i dettagli privati degli ordini Barcode, modificare indirizzi, annullare ordini, avviare resi, emettere rimborsi o contattare Barcode per tuo conto.
Consiglio utile: Usa il numero d'ordine Barcode quando contatti l'assistenza Barcode e usa il numero di tracciamento del corriere quando controlli 17TRACK o il sito web di un corriere. Non sono lo stesso identificativo.
Come tracciare gli ordini Barcode
Parti dall'email o dal percorso dell'account Barcode, poi verifica il numero di tracciamento del corriere su 17TRACK o sul sito del corriere quando disponibile. Controlla se l'ordine è stato suddiviso in più pacchi prima di presumere che manchi un articolo.
Confronto dei percorsi di tracciamento
| Percorso di tracciamento | Da usare quando |
|---|
| Account Barcode o pagina di stato dell'ordine | Hai effettuato l'ordine su drinkbarcode.com e puoi accedere all'email di checkout o all'account. |
Visualizza tutti i dettagli per l'account Barcode o la pagina di stato dell'ordine| Identificativo necessario | Email di checkout, link dell'ordine o accesso all'account se il negozio offre l'accesso all'account per il tuo ordine. |
|---|
| Cosa puoi vedere | Conferma dell'ordine, stato di evasione e dettagli di spedizione disponibili. |
|---|
| Miglior passo successivo | Apri l'ordine, trova i dettagli della spedizione, quindi copia il numero di tracciamento del corriere se mostrato. |
|---|
| Limitazione importante | Le pagine private degli ordini possono richiedere l'email dell'acquirente originale o una verifica. |
|---|
|
| Email o SMS ufficiale dell'ordine | Hai il messaggio di conferma o di spedizione da Barcode. |
Visualizza tutti i dettagli per l'email o l'SMS ufficiale dell'ordine| Identificativo necessario | Numero d'ordine, link allo stato dell'ordine o numero di tracciamento mostrato nel messaggio. |
|---|
| Cosa puoi vedere | Avviso di spedizione e link di tracciamento più aggiornati forniti dal brand. |
|---|
| Miglior passo successivo | Usa l'email di spedizione più recente invece di una vecchia email di conferma dell'ordine. |
|---|
| Limitazione importante | L'inoltro delle email può nascondere ai destinatari di un regalo le pagine protette da accesso. |
|---|
|
| 17TRACK | Hai già un numero di tracciamento del corriere. |
Visualizza tutti i dettagli per 17TRACK| Identificativo necessario | Numero di tracciamento del corriere, non il numero d'ordine Barcode. |
|---|
| Cosa puoi vedere | Scansioni del corriere ed eventi di stato della spedizione disponibili dai corrieri supportati. |
|---|
| Miglior passo successivo | Lascia che 17TRACK rilevi automaticamente il corriere oppure selezionalo manualmente se il rilevamento automatico è ambiguo. |
|---|
| Limitazione importante | 17TRACK non può accedere al contenuto dell'ordine, allo stato del pagamento o ai casi di assistenza. |
|---|
|
| Sito web del corriere | Hai bisogno di dettagli sul tentativo di consegna, sulla prova di consegna o sulla consegna locale. |
Visualizza tutti i dettagli sul sito web del corriere| Identificativo necessario | Numero di tracking del corriere e talvolta ZIP di destinazione o codice postale. |
|---|
| Cosa puoi vedere | Scansioni di consegna specifiche del corriere, avvisi di tentativo di consegna e opzioni locali quando disponibili. |
|---|
| Miglior passo successivo | Controlla la prova di consegna prima di inoltrare un reclamo per articolo consegnato ma non ricevuto. |
|---|
| Limitazione importante | Le opzioni del corriere variano in base alla tratta e al servizio; non tutti i pacchi consentono riprogrammazioni o istruzioni. |
|---|
|
| Percorso ospite o regalo | Qualcun altro ha acquistato l'ordine oppure hai effettuato il checkout senza un account. |
Visualizza tutti i dettagli per il percorso ospite o regalo| Identificativo necessario | Email di Barcode inoltrata, link allo stato dell'ordine o numero di tracking fornito dall'acquirente. |
|---|
| Cosa puoi vedere | Solo le informazioni rese disponibili dall'acquirente o dal link non privato allo stato dell'ordine. |
|---|
| Miglior passo successivo | Chiedi all'acquirente la conferma di spedizione o il numero di tracking. |
|---|
| Limitazione importante | Barcode potrebbe non divulgare informazioni private dell'acquirente a un destinatario che non può verificare l'ordine. |
|---|
|
Passaggi tipici: accedi o apri il link allo stato dell'ordine, seleziona l'ordine, controlla i dettagli di evasione o spedizione, copia il numero di tracking, verifica se ci sono più spedizioni, quindi traccia il numero del corriere su 17TRACK o sul sito web del corriere.
Numeri d'ordine, numeri di tracciamento e dove trovarli
Un numero d'ordine Barcode identifica l'acquisto presso Barcode. Un numero di tracking del corriere identifica un pacco all'interno della rete di consegna. 17TRACK richiede il numero di tracking del corriere.
Guida agli identificativi e ai numeri di tracking
| Tipo di identificativo | Dove gli utenti lo trovano |
|---|
| Numero d'ordine Barcode | Email di conferma dell'ordine o pagina dello stato dell'ordine. |
Visualizza tutti i dettagli per il numero d'ordine Barcode| Aspetto / esempio | Solo esempio: BRC-#### o #1234; conferma il valore reale nella tua email. |
|---|
| Chi lo emette | Sistema del negozio Barcode. |
|---|
| 17TRACK può usarlo? | No, non da solo. |
|---|
| Cosa può e non può provare | Aiuta Barcode a identificare l'acquisto; non prova la presa in carico da parte del corriere. |
|---|
|
| Numero di tracking della spedizione o del corriere | Email di conferma della spedizione, link allo stato dell'ordine o link di tracking del corriere. |
Visualizza tutti i dettagli per il numero di tracking della spedizione o del corriere| Aspetto / esempio | Solo esempio: 1Z##########, 9400 #### #### #### #### ##, o altri formati specifici del corriere. |
|---|
| Chi lo emette | Il corriere o la piattaforma di spedizione. |
|---|
| 17TRACK può usarlo? | Sì, quando il corriere è supportato e i dati di scansione sono disponibili. |
|---|
| Cosa può e non può provare | Può mostrare eventi logistici; non può provare le condizioni del prodotto o l'approvazione del rimborso. |
|---|
|
| Numero di tracking del reso | Etichetta di reso, email di reso o ricevuta del corriere dopo la creazione di un reso. |
Visualizza tutti i dettagli per il numero di tracking del reso| Aspetto / esempio | Numero specifico del corriere stampato sull'etichetta di reso. |
|---|
| Chi lo emette | Corriere, portale dei resi o flusso di supporto Barcode. |
|---|
| 17TRACK può usarlo? | Sì, se è un numero di tracking standard del corriere. |
|---|
| Cosa può e non può provare | Può mostrare il movimento del reso; non conferma l'ispezione o l'approvazione del rimborso. |
|---|
|
| Autorizzazione al reso o RMA | Email di approvazione del reso o istruzioni per il reso quando fornite. |
Visualizza tutti i dettagli per l'autorizzazione al reso o RMA| Aspetto / esempio | Solo esempio: RMA-#### o riferimento del caso di reso. |
|---|
| Chi lo emette | Barcode o il suo sistema di resi, se utilizzato. |
|---|
| 17TRACK può usarlo? | No, a meno che non sia anche un numero di tracking del corriere. |
|---|
| Cosa può e non può provare | Prova un riferimento del caso di reso, non il movimento del corriere. |
|---|
|
| Link regalo o ordine | Inoltrato dall'acquirente o incluso in una notifica di spedizione. |
Visualizza tutti i dettagli per il link regalo o ordine| Aspetto / esempio | URL privato dello stato dell'ordine o pulsante email. |
|---|
| Chi lo emette | Sistema del negozio Barcode. |
|---|
| 17TRACK può usarlo? | No. |
|---|
| Cosa può e non può provare | Può mostrare lo stato dell'ordine agli utenti autorizzati; non deve essere pubblicato pubblicamente. |
|---|
|
| ID ordine del marketplace | Account del rivenditore o del marketplace se Barcode è stato acquistato al di fuori di drinkbarcode.com. |
Visualizza tutti i dettagli per l'ID ordine del marketplace| Aspetto / esempio | Varia in base al marketplace; usa il formato mostrato nell'account di quel rivenditore. |
|---|
| Chi lo emette | Il marketplace o il rivenditore, non necessariamente Barcode. |
|---|
| 17TRACK può usarlo? | Di solito no; trova prima il numero di tracciamento del corriere. |
|---|
| Cosa può e non può provare | Identifica un acquisto presso un altro rivenditore; Barcode potrebbe non essere in grado di gestirlo direttamente. |
|---|
|
Evasione, venditori e corrieri
La selezione del corriere di Barcode può variare in base all'ordine, alla regione, alla sede dell'inventario, al tipo di prodotto e all'opzione di consegna. Non dare per scontato un corriere finché la conferma di spedizione non ne mostra uno.
Rapporto tra evasione dell'ordine e corriere
| Modello di evasione dell'ordine | Chi lo spedisce |
|---|
| Ordine dal sito web ufficiale di Barcode | Barcode o il suo partner per l'evasione degli ordini. |
Visualizza tutti i dettagli per l'ordine dal sito web ufficiale di Barcode| Corrieri tipici o rete di consegna | Il corriere varia in base all'ordine, alla regione, al tipo di articolo e all'opzione di consegna. |
|---|
| Chi aggiorna il tracciamento | Il corriere dopo la creazione dell'etichetta e l'accettazione del pacco. |
|---|
| Chi gestisce i problemi di consegna | Il corriere per i dettagli delle scansioni locali; Barcode per il supporto sull'ordine e le decisioni relative alle politiche. |
|---|
| Cosa dovrebbe controllare prima il cliente | L'ultima email di spedizione di Barcode e la cronologia delle scansioni del corriere. |
|---|
|
| Spedizione suddivisa | Un ordine può essere suddiviso in più di un pacco se l'evasione lo richiede. |
Visualizza tutti i dettagli per la spedizione suddivisa| Corrieri tipici o rete di consegna | Ogni pacco può avere un numero di tracciamento e un corriere separati. |
|---|
| Chi aggiorna il tracciamento | Il corriere assegnato a ciascun pacco. |
|---|
| Chi gestisce i problemi di consegna | Barcode può confermare se gli articoli sono stati spediti separatamente; i corrieri gestiscono le scansioni dei pacchi. |
|---|
| Cosa dovrebbe controllare prima il cliente | Tutti i link di spedizione nella pagina dello stato dell'ordine o nelle email. |
|---|
|
| Ordine da un altro rivenditore | Il rivenditore o marketplace che ha accettato l'ordine. |
Visualizza tutti i dettagli per l'ordine da un altro rivenditore| Corrieri tipici o rete di consegna | Varia in base al rivenditore, al venditore e al metodo di evasione dell'ordine. |
|---|
| Chi aggiorna il tracciamento | Il corriere o il servizio di evasione dell'ordine del rivenditore. |
|---|
| Chi gestisce i problemi di consegna | Il rivenditore o marketplace deve essere contattato per primo perché è titolare della transazione. |
|---|
| Cosa dovrebbe controllare prima il cliente | Account del rivenditore, messaggi del venditore e dettagli dell'ordine del marketplace. |
|---|
|
| Articolo digitale o di servizio | Generalmente non applicabile agli ordini di bevande spedite. |
Visualizza tutti i dettagli per l'articolo digitale o di servizio| Corrieri tipici o rete di consegna | Non si applica alcun tracciamento fisico del corriere, a meno che l'ordine non includa merci spedite. |
|---|
| Chi aggiorna il tracciamento | Sistema ordini di Barcode anziché un corriere. |
|---|
| Chi gestisce i problemi di consegna | Supporto Barcode per domande sull'account o sull'ordine. |
|---|
| Cosa dovrebbe controllare prima il cliente | Email dell'ordine e descrizione del prodotto. |
|---|
|
Stati di tracciamento e significati
Lo stato dell'ordine di Barcode, lo stato della spedizione del corriere, lo stato del reso e lo stato del rimborso sono separati. Leggi la fonte dello stato prima di decidere chi può risolvere il problema.
Ricerca rapida dello stato
| Stato mostrato | Fase del ciclo di vita |
|---|
| In sospeso o confermato | Ordine effettuato e in attesa di elaborazione. |
Visualizza tutti i dettagli per in sospeso o confermato| Cosa significa di solito | Barcode ha ricevuto le informazioni dell'ordine, ma il pacco potrebbe non esistere ancora. |
|---|
| Chi è responsabile ora | Barcode o il suo sistema di evasione. |
|---|
| Cosa succede dopo | Revisione del pagamento, assegnazione dell'inventario, imballaggio o creazione dell'etichetta. |
|---|
| Cosa dovrebbe fare il cliente | Controllare l'email di conferma e attendere la conferma di spedizione, a meno che i dettagli dell'ordine non mostrino un problema. |
|---|
|
| Elaborazione o preparazione della spedizione | L'evasione è in preparazione. |
Visualizza tutti i dettagli per elaborazione o preparazione della spedizione| Cosa significa di solito | Gli articoli vengono prelevati, imballati o assegnati a un'etichetta di spedizione. |
|---|
| Chi è responsabile ora | Evasione Barcode. |
|---|
| Cosa succede dopo | Potrebbe essere emesso un numero di tracciamento. |
|---|
| Cosa dovrebbe fare il cliente | Non tracciare il numero d'ordine su 17TRACK; attendi il tracciamento del corriere. |
|---|
|
| Spedito o etichetta creata | Esiste un record di spedizione. |
Visualizza tutti i dettagli per spedito o etichetta creata| Cosa significa di solito | Un'etichetta potrebbe essere stata creata; il corriere potrebbe aver già scansionato il pacco oppure no. |
|---|
| Chi è responsabile ora | Parte responsabile dell'evasione fino all'accettazione del corriere; corriere dopo la prima scansione. |
|---|
| Cosa succede dopo | Accettazione all'origine o prima scansione in transito. |
|---|
| Cosa dovrebbe fare il cliente | Prova 17TRACK con il numero del corriere e controlla di nuovo dopo il ritiro da parte del corriere. |
|---|
|
| In transito | Movimento nella rete del corriere. |
Visualizza tutti i dettagli per in transito| Cosa significa di solito | Il pacco si sta spostando tra le strutture del corriere o è in attesa della prossima scansione. |
|---|
| Chi è responsabile ora | Corriere. |
|---|
| Cosa succede dopo | Arrivo alla struttura di destinazione o scansione in uscita per la consegna. |
|---|
| Cosa dovrebbe fare il cliente | Monitora gli eventi del corriere e la data di consegna stimata, se mostrata. |
|---|
|
| In consegna | Percorso di consegna dell'ultimo miglio. |
Visualizza tutti i dettagli per in consegna| Cosa significa di solito | Il pacco è assegnato a un percorso di consegna locale. |
|---|
| Chi è responsabile ora | Corriere dell'ultimo miglio. |
|---|
| Cosa succede dopo | Consegnato, tentativo di consegna o scansione di eccezione. |
|---|
| Cosa dovrebbe fare il cliente | Controlla i luoghi di consegna sicuri e le istruzioni di consegna del corriere, se disponibili. |
|---|
|
| Consegnato | Il corriere contrassegna il pacco come consegnato. |
Visualizza tutti i dettagli per consegnato| Cosa significa di solito | Il corriere ha registrato la consegna all'indirizzo, all'armadietto, alla sala posta, alla reception o a un luogo approvato. |
|---|
| Chi è responsabile ora | Corriere per la prova di consegna; Barcode per la revisione del servizio dell'ordine. |
|---|
| Cosa succede dopo | Se non viene trovato, potrebbe essere necessaria una revisione delle prove. |
|---|
| Cosa dovrebbe fare il cliente | Controlla le aree di consegna, i membri della famiglia, i vicini, la reception e la prova del corriere prima di procedere con un'escalation. |
|---|
|
| Eccezione o tentativo di consegna | Il corriere non ha potuto completare la consegna normale. |
Visualizza tutti i dettagli per eccezione o tentativo di consegna| Cosa significa di solito | Problema di indirizzo, problema di accesso, meteo, danno, fermo o altro problema del corriere. |
|---|
| Chi è responsabile ora | Corriere per la gestione del percorso; Barcode può assistere se è necessaria una revisione per reclamo o sostituzione. |
|---|
| Cosa succede dopo | Riconsegna, ritiro, restituzione al mittente o indagine. |
|---|
| Cosa dovrebbe fare il cliente | Segui rapidamente le istruzioni del corriere e avvisa Barcode se l’ordine non può essere consegnato. |
|---|
|
| Reso o rimborso in sospeso | Fase del servizio post-consegna. |
Visualizza tutti i dettagli per reso o rimborso in sospeso| Cosa significa di solito | Un reso potrebbe essere in transito, ricevuto, in revisione o in attesa della registrazione del pagamento. |
|---|
| Chi è responsabile ora | Corriere per il tracciamento del reso; Barcode e canale di pagamento per l’elaborazione del rimborso. |
|---|
| Cosa succede dopo | Ispezione, approvazione e registrazione sul metodo di pagamento se idoneo. |
|---|
| Cosa dovrebbe fare il cliente | Conserva il tracciamento del reso e contatta Barcode per lo stato del rimborso, non 17TRACK. |
|---|
|
Tempi di consegna e fattori di ritardo
Usa la stima di consegna mostrata al checkout, nell’email dell’ordine Barcode o sulla pagina di tracciamento del corriere. Se Barcode non pubblica un unico tempo di consegna universale per ogni ordine, considera la tempistica come condizionata anziché garantita.
Tempi di consegna e fattori di ritardo
| Scenario/servizio | Fonte tipica della tempistica |
|---|
| Ordine standard spedito | Stima al checkout, email di spedizione Barcode e pagina di tracciamento del corriere. |
Visualizza tutti i dettagli per ordine standard spedito| Cosa può ritardarlo | Elaborazione dell’inventario, ritiro da parte del corriere, meteo, instradamento locale, problemi di indirizzo o picco di domanda. |
|---|
| Quando il tracciamento può aggiornarsi | Dopo la creazione dell’etichetta, il ritiro da parte del corriere e ogni scansione principale del corriere. |
|---|
| Chi contattare per primo | Corriere per domande sulla consegna relative a scansioni specifiche; Barcode per domande sull’ordine o sull’evasione. |
|---|
| Avvertenza importante | Una stima non è una garanzia a meno che Barcode non indichi un servizio garantito e le relative condizioni. |
|---|
|
| Spedito ma senza scansioni | Pagina di tracciamento del corriere e prima scansione di accettazione. |
Visualizza tutti i dettagli per spedito ma senza scansioni| Cosa può ritardarlo | Etichetta creata prima del ritiro da parte del corriere o prima scansione ritardata. |
|---|
| Quando il tracciamento può aggiornarsi | Quando il corriere riceve fisicamente o scansiona il pacco. |
|---|
| Chi contattare per primo | Barcode se non c’è accettazione da parte del corriere dopo una finestra di scansione ragionevole indicata dal corriere. |
|---|
| Avvertenza importante | La sola creazione dell’etichetta non prova che il pacco sia in movimento. |
|---|
|
| Spedizione suddivisa o consegna parziale | Pagina dello stato dell’ordine e ogni link di tracciamento della spedizione. |
Visualizza tutti i dettagli per spedizione suddivisa o consegna parziale| Cosa può ritardarlo | Articoli in partenza da strutture diverse o con orari di etichettatura diversi. |
|---|
| Quando il tracciamento può aggiornarsi | Separatamente per ogni pacco. |
|---|
| Chi contattare per primo | Barcode per confermare il numero di pacchi se manca un articolo. |
|---|
| Avvertenza importante | Un numero di tracciamento consegnato potrebbe non coprire l’intero ordine. |
|---|
|
| Periodo festivo o di punta | Avvisi Barcode e allerte di servizio del corriere quando disponibili. |
Visualizza tutti i dettagli per periodo festivo o di punta| Cosa può ritardarlo | Elevato volume di ordini, capacità del corriere, meteo e interruzioni locali. |
|---|
| Quando il tracciamento può aggiornarsi | A volte dopo che un arretrato viene smaltito presso una struttura del corriere. |
|---|
| Chi contattare per primo | Corriere per allerte di rete; Barcode se l’ordine non è stato spedito. |
|---|
| Avvertenza importante | Non presumere che un pacco sia perso solo perché le scansioni si interrompono durante i periodi di punta. |
|---|
|
| Acquisto presso rivenditore o marketplace | La stima al checkout del rivenditore e la pagina dell’ordine. |
Visualizza tutti i dettagli per l’acquisto presso rivenditore o marketplace| Cosa può ritardarlo | Elaborazione da parte del venditore, evasione del marketplace, instradamento tramite corriere terzo o disponibilità dell’inventario. |
|---|
| Quando il tracciamento può aggiornarsi | Secondo l’evasione dell’ordine e il feed del corriere di quel rivenditore. |
|---|
| Chi contattare per primo | Il rivenditore o marketplace che ha accettato il pagamento. |
|---|
| Avvertenza importante | Barcode potrebbe non avere accesso ai registri degli ordini di un altro rivenditore. |
|---|
|
Problemi comuni e passaggi successivi
La maggior parte dei problemi di tracciamento Barcode si risolve identificando se il problema si verifica prima dell’accettazione da parte del corriere, all’interno della rete del corriere, alla consegna finale o dopo l’avvio di un reso.
Problema e passo successivo
| Problema mostrato | Controlla prima |
|---|
| Nessun numero di tracciamento | Conferma dell’ordine e ultima email di Barcode. |
Visualizza tutti i dettagli per nessun numero di tracciamento| Causa probabile | Ordine ancora in elaborazione o etichetta di spedizione non creata. |
|---|
| Azione immediata | Attendi la conferma di spedizione e verifica l’indirizzo email usato al checkout. |
|---|
| Quando intensificare | Se l’ordine rimane non spedito oltre i tempi indicati da Barcode o al checkout. |
|---|
| Chi contattare | Assistenza Barcode. |
|---|
|
| Numero di tracciamento non funzionante | Numero del corriere, selezione del corriere e spazi copiati dall’email. |
Visualizza tutti i dettagli per numero di tracciamento non funzionante| Causa probabile | Nuova etichetta, identificativo errato, corriere non supportato o errore di battitura. |
|---|
| Azione immediata | Copia solo il numero di tracciamento e riprova con il rilevamento automatico o il sito del corriere. |
|---|
| Quando intensificare | Se il corriere non ha ancora alcun record dopo il tempo previsto per la prima scansione. |
|---|
| Chi contattare | Barcode se non compare mai alcuna scansione; il corriere se esistono scansioni ma la consegna è in ritardo. |
|---|
|
| L’ordine risulta spedito ma non ci sono scansioni | Se lo stato è etichetta creata o accettato dal corriere. |
Visualizza tutti i dettagli per spedito ma senza scansioni| Causa probabile | Il pacco non è ancora stato scansionato dal corriere. |
|---|
| Azione immediata | Monitora la prima scansione di accettazione. |
|---|
| Quando intensificare | Se non compare alcuna accettazione dopo la normale finestra di ritiro del corriere. |
|---|
| Chi contattare | Barcode. |
|---|
|
| Pacco bloccato | Ultima posizione di scansione, avvisi del corriere e consegna stimata. |
Visualizza tutti i dettagli per pacco bloccato| Causa probabile | Arretrato del corriere, scansione mancata, maltempo, problema di instradamento o ritardo presso la struttura locale. |
|---|
| Azione immediata | Controlla il sito del corriere per avvisi di servizio e opzioni di consegna. |
|---|
| Quando intensificare | Quando il corriere considera il pacco in ritardo o smarrito secondo la propria procedura. |
|---|
| Chi contattare | Corriere per i dettagli delle scansioni; Barcode per la risoluzione dell’ordine. |
|---|
|
| Tentativo di consegna o problema di indirizzo | Avviso del corriere, istruzioni di accesso e indirizzo di consegna. |
Visualizza tutti i dettagli per tentativo di consegna o problema di indirizzo| Causa probabile | Destinatario non disponibile, accesso limitato, indirizzo incompleto o necessità di ritiro. |
|---|
| Azione immediata | Segui le istruzioni del corriere per una nuova consegna o il ritiro. |
|---|
| Quando intensificare | Se il pacco sta tornando al mittente o l’indirizzo non può essere corretto dal corriere. |
|---|
| Chi contattare | Prima il corriere, poi Barcode se l’ordine potrebbe essere restituito. |
|---|
|
| Consegnato ma non ricevuto | Luogo di consegna, nucleo familiare, reception, vicini e prova di consegna. |
Visualizza tutti i dettagli per consegnato ma non ricevuto| Causa probabile | Luogo di consegna alternativo, consegna in sala posta, scansione prematura, consegna errata o furto. |
|---|
| Azione immediata | Controlla tutti i luoghi probabili, chiedi alle persone presenti all’indirizzo, verifica la foto o la prova del corriere, quindi apri una richiesta al corriere se disponibile. |
|---|
| Quando intensificare | Se il corriere non riesce a localizzare il pacco o la prova non corrisponde al tuo indirizzo. |
|---|
| Chi contattare | Corriere per le prove di consegna; Barcode per sostituzione, reclamo o revisione del rimborso secondo la politica. |
|---|
|
| Articolo mancante in spedizione suddivisa | Tutte le email di spedizione e il conteggio dei pacchi. |
Visualizza tutti i dettagli per articolo mancante in spedizione suddivisa| Causa probabile | Pacco separato, errore di imballaggio o evasione parziale. |
|---|
| Azione immediata | Confronta il contenuto dell’ordine con ogni link di tracciamento e distinta di imballaggio. |
|---|
| Quando intensificare | Se tutte le spedizioni risultano consegnate e manca ancora un articolo. |
|---|
| Chi contattare | Assistenza Barcode con foto e numero d’ordine. |
|---|
|
| Pacco errato, smarrito o danneggiato | Foto, imballaggio, condizioni del prodotto e ultimo evento di tracciamento. |
Visualizza tutti i dettagli per pacco errato, smarrito o danneggiato| Causa probabile | Problema di gestione del corriere, consegna errata, errore di evasione o danno al prodotto durante il trasporto. |
|---|
| Azione immediata | Conserva l’imballaggio, scatta foto e documenta gli eventi di tracciamento. |
|---|
| Quando intensificare | Subito dopo aver confermato il problema e conservato le prove. |
|---|
| Chi contattare | Barcode per il rimedio sull’ordine; il corriere se Barcode richiede un reclamo al corriere o una prova. |
|---|
|
| Reso non aggiornato o rimborso in sospeso | Numero di tracciamento del reso e messaggi di reso/rimborso di Barcode. |
Visualizza tutti i dettagli per reso non aggiornato o rimborso in sospeso| Causa probabile | Reso non scansionato, reso in transito, ispezione in sospeso o accredito del pagamento in sospeso. |
|---|
| Azione immediata | Traccia il pacco del reso e conserva la ricevuta del corriere. |
|---|
| Quando intensificare | Se il reso risulta consegnato ma Barcode non ha aggiornato il caso dopo la procedura dichiarata. |
|---|
| Chi contattare | Barcode per lo stato del rimborso; corriere per le scansioni del pacco di reso. |
|---|
|
Resi, cambi e rimborsi
Il tracciamento del reso mostra dove si trova un pacco restituito. Lo stato del rimborso mostra se Barcode ha approvato ed elaborato il rimborso. 17TRACK può aiutare con il tracciamento del pacco di reso solo quando hai un numero di tracciamento del reso del corriere.
Resi e rimborsi
| Scenario | Da dove iniziare |
|---|
| Richiesta di reso | Pagina ufficiale della politica di reso/rimborso di Barcode o canale di assistenza clienti. |
Visualizza tutti i dettagli per richiesta di reso| Chi può avviarla | L’acquirente o il titolare verificato dell’ordine. |
|---|
| Identificativo necessario | Numero d’ordine Barcode ed email usata al checkout. |
|---|
| Spedizione/tracciamento del reso | Usa l’etichetta di reso o la ricevuta del corriere se viene creata una spedizione di reso. |
|---|
| Dipendenza dei tempi di rimborso | Dipende dall’idoneità, dalla ricezione del reso, dall’ispezione e dall’accredito tramite il canale di pagamento. |
|---|
| Limitazione importante | Non rispedire gli articoli senza seguire le istruzioni di reso attuali di Barcode. |
|---|
|
| Cambio o sostituzione | Assistenza Barcode con dettagli dell’ordine e prove del problema. |
Visualizza tutti i dettagli per cambio o sostituzione| Chi può avviarla | Acquirente verificato, soggetto alla politica di Barcode. |
|---|
| Identificativo necessario | Numero d’ordine, numero di tracciamento, foto e dettagli del problema del prodotto. |
|---|
| Spedizione/tracciamento del reso | Può richiedere un reso o può essere gestito come caso di assistenza a seconda della decisione di Barcode. |
|---|
| Dipendenza dei tempi di rimborso | I tempi di sostituzione dipendono dalla disponibilità a magazzino e dall’evasione. |
|---|
| Limitazione importante | 17TRACK non può approvare sostituzioni o cambi. |
|---|
|
| Annullare ordine | Assistenza Barcode il prima possibile dopo l’acquisto. |
Visualizza tutti i dettagli per annullare l’ordine| Chi può avviarla | Acquirente o titolare dell’ordine verificato. |
|---|
| Identificativo necessario | Numero dell’ordine ed email di checkout. |
|---|
| Spedizione/tracciamento del reso | Se è già stato spedito, l’annullamento potrebbe non essere più possibile e potrebbero applicarsi le regole di reso. |
|---|
| Dipendenza dei tempi di rimborso | Dipende dal fatto che Barcode possa interrompere l’evasione dell’ordine e da come viene elaborato lo storno del pagamento. |
|---|
| Limitazione importante | Le piattaforme di tracciamento dei corrieri non possono annullare gli ordini Barcode. |
|---|
|
| Tracciamento del pacco di reso | 17TRACK o il sito web del corriere utilizzando il numero di tracciamento del reso. |
Visualizza tutti i dettagli per il tracciamento del pacco di reso| Chi può avviarla | Chiunque abbia il numero di tracciamento del corriere per il reso può controllare gli eventi pubblici del corriere. |
|---|
| Identificativo necessario | Numero di tracciamento del corriere per il reso. |
|---|
| Spedizione/tracciamento del reso | Mostra le scansioni di accettazione, transito e consegna per il pacco di reso. |
|---|
| Dipendenza dei tempi di rimborso | La consegna a un indirizzo di reso non equivale all’approvazione del rimborso. |
|---|
| Limitazione importante | 17TRACK non sa se Barcode ha ispezionato o accettato il reso. |
|---|
|
| Reso di un regalo o tramite rivenditore terzo | Acquirente originale o rivenditore presso cui è stato effettuato l’ordine. |
Visualizza tutti i dettagli per il reso di un regalo o tramite rivenditore terzo| Chi può avviarla | Di solito l’acquirente originale o il titolare dell’account. |
|---|
| Identificativo necessario | ID ordine del rivenditore, ricevuta o informazioni sul regalo. |
|---|
| Spedizione/tracciamento del reso | Segui la procedura per l’etichetta di reso e il tracciamento del rivenditore. |
|---|
| Dipendenza dei tempi di rimborso | Gestito dal rivenditore o marketplace che ha accettato il pagamento. |
|---|
| Limitazione importante | Barcode potrebbe non essere in grado di rimborsare acquisti effettuati tramite un altro rivenditore. |
|---|
|
Servizio clienti ed escalation
Usa le pagine ufficiali di contatto e delle politiche di Barcode per assistenza specifica sull’ordine. Evita di affidarti a numeri di telefono non verificati o post sui social per modifiche sensibili all’ordine.
Servizio clienti
| Canale | Ideale per |
|---|
| Pagina di contatto Barcode | Domande sull’ordine, articoli mancanti, articoli danneggiati, domande sui resi e assistenza per l’account. |
Visualizza tutti i dettagli per la pagina di contatto Barcode| Dove accedere | https://drinkbarcode.com/pages/contact |
|---|
| Informazioni da preparare | Numero dell’ordine, email di checkout, numero di tracciamento, indirizzo di spedizione, ultimo evento di tracciamento e foto, se pertinenti. |
|---|
| Chi dovrebbe usarlo | Acquirente o titolare dell’ordine verificato per gli ordini effettuati sul sito web ufficiale Barcode. |
|---|
| Limitazione importante | I metodi di risposta e la disponibilità possono cambiare; usa la pagina ufficiale attuale. |
|---|
|
| Link allo stato dell’ordine o email di spedizione | Controllare lo stato di evasione dell’ordine e trovare i numeri di tracciamento. |
Visualizza tutti i dettagli per il link allo stato dell’ordine o l’email di spedizione| Dove accedere | Email di conferma e spedizione Barcode inviate all’indirizzo email di checkout. |
|---|
| Informazioni da preparare | Email dell’ordine, numero dell’ordine e link di tracciamento. |
|---|
| Chi dovrebbe usarlo | Acquirente o destinatario, se l’acquirente inoltra le informazioni di tracciamento. |
|---|
| Limitazione importante | Non pubblicare link privati dell’ordine pubblicamente. |
|---|
|
| Assistenza del corriere | Tentativi di consegna, prova di consegna, giacenze ed eccezioni di consegna locali. |
Visualizza tutti i dettagli per l’assistenza del corriere| Dove accedere | Sito web ufficiale del corriere mostrato nel link di tracciamento Barcode. |
|---|
| Informazioni da preparare | Numero di tracciamento del corriere, ZIP o codice postale di destinazione, indirizzo di consegna e avviso di consegna. |
|---|
| Chi dovrebbe usarlo | Destinatario o acquirente quando il pacco è già nella rete del corriere. |
|---|
| Limitazione importante | Il corriere non può autorizzare un rimborso o una sostituzione Barcode. |
|---|
|
| Assistenza del rivenditore o marketplace | Prodotto Barcode acquistato al di fuori del sito web ufficiale di Barcode. |
Visualizza tutti i dettagli per l’assistenza del rivenditore o del marketplace| Dove accedere | L’account, l’app o il centro messaggi del rivenditore che ha accettato l’ordine. |
|---|
| Informazioni da preparare | ID ordine del rivenditore, nome del venditore, ricevuta, numero di tracciamento e foto. |
|---|
| Chi dovrebbe usarlo | Acquirente che ha acquistato tramite quel rivenditore. |
|---|
| Limitazione importante | Barcode potrebbe non controllare il processo di consegna o rimborso di un altro rivenditore. |
|---|
|
| 17TRACK | Ricerca di tracciamento indipendente per i numeri di tracciamento del corriere. |
Visualizza tutti i dettagli per 17TRACK| Dove accedere | https://www.17track.net |
|---|
| Informazioni da preparare | Numero di tracciamento del corriere e, se necessario, nome del corriere. |
|---|
| Chi dovrebbe usarlo | Acquirente, destinatario o team di assistenza che controlla gli eventi pubblici del corriere. |
|---|
| Limitazione importante | 17TRACK non è Barcode e non può risolvere ordini, rimborsi o resi. |
|---|
|
Responsabilità di venditore, marketplace e acquirente
Il sito web ufficiale di Barcode non è confermato come marketplace aperto di terze parti. Questa sezione si applica quando acquisti prodotti Barcode tramite un altro rivenditore o marketplace anziché direttamente da drinkbarcode.com.
Responsabilità del marketplace
| Problema | Azione dell’acquirente |
|---|
| Il venditore non ha spedito | Controlla l’account del rivenditore e invia un messaggio al venditore o all’assistenza del rivenditore. |
Visualizza tutti i dettagli per il venditore che non ha spedito| Ruolo della piattaforma | Mostra lo stato dell’ordine e può far rispettare le regole del venditore. |
|---|
| Ruolo del venditore | Conferma l’inventario, la creazione dell’etichetta e la consegna al corriere. |
|---|
| Ruolo del corriere | Nessun ruolo finché non riceve il pacco. |
|---|
| Prove da conservare | ID ordine, data di spedizione promessa e messaggi. |
|---|
|
| Tracciamento errato o nessun record del corriere | Chiedi al rivenditore o al venditore di verificare il numero di tracciamento del corriere. |
Visualizza tutti i dettagli per tracciamento errato o nessun record del corriere| Ruolo della piattaforma | Può mostrare il tracciamento fornito dal venditore. |
|---|
| Ruolo del venditore | Deve fornire un identificativo di spedizione valido quando applicabile. |
|---|
| Ruolo del corriere | Conferma se un numero esiste nella sua rete. |
|---|
| Prove da conservare | Screenshot del tracciamento e risposta del venditore. |
|---|
|
| Articolo non ricevuto o conflitto di scansione | Raccogli prove e avvia la procedura del rivenditore per articolo non ricevuto. |
Visualizza tutti i dettagli per articolo non ricevuto o conflitto di scansione| Ruolo della piattaforma | Esamina le controversie secondo le sue regole di protezione dell’acquirente o di assistenza. |
|---|
| Ruolo del venditore | Potrebbe dover fornire una prova di spedizione. |
|---|
| Ruolo del corriere | Fornisce la scansione di consegna e la prova, se disponibili. |
|---|
| Prove da conservare | Prova del corriere, evidenza dell’indirizzo di consegna e foto dell’area di consegna. |
|---|
|
| Controversia sul reso o rimborso dopo un errore di consegna | Usa prima il centro resi o controversie del rivenditore. |
Visualizza tutti i dettagli per controversia sul reso o rimborso dopo un errore di consegna| Ruolo della piattaforma | Controlla il processo di rimborso del marketplace per il suo ordine. |
|---|
| Ruolo del venditore | Risponde alle prove relative a resi e controversie. |
|---|
| Ruolo del corriere | Mostra il movimento di consegna o di reso. |
|---|
| Prove da conservare | Etichetta di reso, ricevuta di tracciamento, ID caso e foto del prodotto. |
|---|
|
App del brand, notifiche e opzioni di consegna
Dalle fonti del sito web ufficiale utilizzate per questa pagina non è stata confermata un’app pubblica ufficiale per gli acquisti Barcode, il tracciamento su mappa, il ritiro presso locker o un sistema di rilascio con firma. Usa email, SMS se offerti al checkout, il link di stato dell’ordine e gli strumenti di consegna del corriere.
App, notifiche e opzioni di consegna
| Funzionalità | Caso d’uso |
|---|
| Notifica email | Conferma dell'ordine, conferma di spedizione e invio del link di tracciamento. |
Visualizza tutti i dettagli per la notifica email| Dove abilitarla | Usa l'email corretta durante il checkout. |
|---|
| Quando appare | Dopo l'inoltro dell'ordine e quando vengono inviate le informazioni sulla spedizione. |
|---|
| Cosa può modificare | Può fornire link e numeri; non modifica l'instradamento della spedizione. |
|---|
| Limitazioni | I filtri antispam e le email di checkout digitate in modo errato possono impedirne la ricezione. |
|---|
|
| Strumenti di consegna del corriere | Avvisi di consegna, sospensioni, ritiro o istruzioni quando il corriere li supporta. |
Visualizza tutti i dettagli per gli strumenti di consegna del corriere| Dove abilitarla | Sito web o app ufficiale del corriere usando il numero di tracciamento. |
|---|
| Quando appare | Dopo che il corriere riconosce la spedizione. |
|---|
| Cosa può modificare | Può consentire istruzioni o opzioni di ritiro a seconda del servizio. |
|---|
| Limitazioni | Non tutti i servizi, indirizzi o pacchi consentono modifiche alla consegna. |
|---|
|
API per aziende, venditori o sviluppatori
La documentazione pubblica ufficiale attuale dell'API di tracciamento degli ordini Barcode non è stata confermata. Gli sviluppatori che necessitano di visibilità logistica dovrebbero usare i numeri di tracciamento del corriere con un'API di tracciamento come 17TRACK, non i numeri d'ordine Barcode.
Confronto sviluppatori/API
| Opzione | Uso principale |
|---|
| API pubblica degli ordini Barcode | API pubblica ufficiale attuale per il tracciamento degli ordini non confermata. |
Visualizza tutti i dettagli per l'API pubblica degli ordini Barcode| Provider | Barcode, se disponibile privatamente. |
|---|
| Copertura ordini/tracciamento | Non verificata pubblicamente per questa pagina. |
|---|
| Autenticazione/accesso | Non verificato pubblicamente. |
|---|
| Funzionalità webhook/batch | Non verificato pubblicamente. |
|---|
| Documentazione attuale | Nessuna documentazione pubblica ufficiale per sviluppatori confermata dalle fonti utilizzate. |
|---|
| Limitazione importante | Non creare integrazioni basate su endpoint presunti. |
|---|
|
| API 17TRACK | Registra e interroga i numeri di tracciamento del corriere per la visibilità logistica. |
Visualizza tutti i dettagli per l'API 17TRACK| Provider | 17TRACK. |
|---|
| Copertura ordini/tracciamento | Numeri di tracciamento del corriere, non numeri d'ordine Barcode. |
|---|
| Autenticazione/accesso | Chiave API 17token nell'header della richiesta. |
|---|
| Funzionalità webhook/batch | Consulta la documentazione attuale dell'API 17TRACK per le operazioni supportate. |
|---|
| Documentazione attuale | https://api.17track.net/en/doc |
|---|
| Limitazione importante | Devi prima ottenere il numero di tracciamento del corriere da Barcode o dalla notifica del corriere. |
|---|
|
FAQ
FAQ di base
1. Come posso tracciare il mio ordine Barcode?Apri l'email di spedizione Barcode o il link allo stato dell'ordine, copia il numero di tracciamento del corriere se disponibile e usalo su 17TRACK o sul sito web del corriere.
2. Dove trovo il mio numero di tracciamento Barcode?Il numero di tracciamento si trova di solito nell'email di conferma della spedizione o nella pagina dello stato dell'ordine dopo che l'ordine è stato evaso. L'email di conferma originale può mostrare solo il numero d'ordine.
3. Posso tracciare Barcode usando solo un numero d'ordine?Di solito no; un numero d'ordine identifica l'acquisto all'interno dei sistemi Barcode, mentre 17TRACK e i corrieri hanno bisogno di un numero di tracciamento del corriere.
4. Perché il mio ordine Barcode non ha ancora un tracciamento?L’ordine potrebbe essere ancora in elaborazione oppure l’etichetta di spedizione potrebbe non essere stata creata. Controlla l’email più recente di Barcode e contatta Barcode se l’ordine rimane non spedito oltre i tempi indicati al checkout o nei messaggi ufficiali.
5. Perché il mio numero di tracciamento Barcode non si aggiorna?Il tracciamento può interrompersi prima della prima scansione del corriere o tra le strutture del corriere. Verifica di usare il numero di tracciamento del corriere, non il numero d’ordine Barcode, e controlla la pagina del corriere per eventuali avvisi di servizio.
6. Quanto tempo richiede la consegna Barcode?Usa la stima di consegna mostrata da Barcode al checkout, nell’email dell’ordine o sulla pagina di tracciamento del corriere. I tempi possono variare in base a regione, corriere, disponibilità dell’inventario e picchi di domanda.
7. Cosa devo fare se Barcode indica consegnato ma non l’ho ricevuto?Controlla prima il luogo di consegna, la cassetta postale, la reception, i membri della famiglia, i vicini e la prova di consegna del corriere. Se il pacco risulta ancora mancante, contatta il corriere per ottenere prove della consegna e Barcode per la revisione della risoluzione dell’ordine.
8. 17TRACK può tracciare il mio reso Barcode?Sì, se l’etichetta di reso ha un numero di tracciamento standard del corriere supportato da 17TRACK. 17TRACK non può stabilire se Barcode abbia approvato il rimborso.
9. Dove posso controllare lo stato del rimborso Barcode?Controlla le email di reso o rimborso di Barcode e contatta l’assistenza Barcode con il tuo numero d’ordine. Un pacco di reso contrassegnato come consegnato non significa automaticamente che il rimborso sia stato approvato o accreditato.
10. Come posso contattare Barcode riguardo a un ordine?Usa la pagina di contatto ufficiale di Barcode e prepara il numero d’ordine, l’email usata al checkout, il numero di tracciamento, l’indirizzo di consegna e le foto se il problema riguarda articoli mancanti o danneggiati.
FAQ per esperti
11. Barcode è un marketplace con venditori terzi?Il sito ufficiale di Barcode è considerato un negozio del brand, non un marketplace aperto confermato. Se hai acquistato prodotti Barcode tramite un altro rivenditore, quel rivenditore gestisce l’ordine, la visualizzazione del tracciamento e il percorso di rimborso.
12. Un ordine Barcode può avere più numeri di tracciamento?Può succedere se un ordine viene suddiviso in più spedizioni. Controlla ogni email di spedizione e voce dello stato dell’ordine prima di segnalare un articolo mancante.
13. Un’etichetta di spedizione Barcode significa che il corriere ha il pacco?No; la creazione dell’etichetta significa che esiste un record di spedizione, ma la presa in carico da parte del corriere di solito inizia quando il corriere scansiona o accetta il pacco.
14. Barcode può modificare il mio indirizzo di consegna dopo la spedizione?Le modifiche dell’indirizzo dopo la spedizione sono limitate e dipendono dalla politica di Barcode e dalle opzioni del corriere. Contatta rapidamente Barcode e, se il pacco è già in transito, controlla gli strumenti ufficiali di consegna del corriere.
15. E se ho ricevuto Barcode come regalo?Chiedi all’acquirente di inoltrare la conferma di spedizione Barcode o il numero di tracciamento del corriere. Barcode potrebbe richiedere le informazioni dell’ordine dell’acquirente prima di discutere dettagli privati dell’ordine.
16. 17TRACK ha accesso al contenuto degli ordini Barcode?No; 17TRACK può mostrare solo gli eventi di tracciamento del corriere disponibili. Non può vedere quali prodotti sono stati ordinati, lo stato del pagamento, i dettagli privati dell’indirizzo, l’approvazione del reso o lo stato del rimborso.
17. Esiste un’API pubblica per il tracciamento degli ordini Barcode?Non è stata confermata un’API pubblica ufficiale attuale per il tracciamento degli ordini Barcode. Per le integrazioni logistiche, usa i numeri di tracciamento del corriere con un’API di tracciamento come 17TRACK dopo l’emissione del numero di tracciamento.
API di tracciamento
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER"
}
]
Nota:
Usa il numero di tracciamento del corriere dall’email di spedizione Barcode o dal link del corriere.
Non inviare un numero d’ordine Barcode, ID di pagamento, numero di fattura o autorizzazione al reso, a meno che non sia anche un numero di tracciamento del corriere.
Fonti e riferimenti
17TRACK è una piattaforma di tracciamento indipendente e non è affiliata a Barcode.
