LBC Express Seuranta

Syötä LBC Express-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

customercare@lbcexpress.comhttps://www.lbcexpress.com/

Seuraa

Tietoja lbc-expressistä

LBC Express viittaa LBC Expressiin, filippiiniläiseen logistiikka- ja kuriiribrändiin, joka tarjoaa paketti-, asiakirja-, rahti-, verkkokauppa- ja rahansiirtoon liittyviä palveluja LBC-kanavien kautta. Seurannassa LBC Express voi olla lähetyksen reitistä ja ostetusta palvelusta riippuen vastaanottava kuljetusyhtiö, runkokuljetuksen logistiikkatoimija tai Filippiinien toimitusverkosto.

Kuljetusyhtiön perustiedot

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Yleinen brändinimi	LBC Express; haetaan myös nimillä LBC, LBC Express, LBC tracking ja LBC Express tracking.
Virallinen verkkosivusto	https://www.lbcexpress.com/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Kuriiri-, rahti-, logistiikka- ja verkkokauppatoimitusten kuljetusyhtiö; LBC tarjoaa myös siihen liittyviä vähittäispalveluja omien virallisten kanaviensa kautta.
Pääasiallinen alue	Filippiinien kotimaan verkosto, jossa on kansainvälisiä lähetys- ja vastaanottovaihtoehtoja LBC:n virallisilla palvelusivuilla esitetyn mukaisesti.
Seurantasivu	LBC Express Track
Perustettu / pääkonttori	Ei sisälly tähän, koska ajantasaisia virallisia julkisia seuranta- ja palvelusivuja tulisi suosia operatiivisissa seurantatiedoissa.

Kuljetusyhtiön entiteettisuhteet

Entiteetti

Entiteetin tyyppi

LBC Express

Kanoninen kuljetusyhtiöbrändi

Näytä kaikki tiedot kohteesta LBC Express

Suhde lbc-expressiin	LBC Express on kuljetusyhtiöbrändi, joka käyttäjien tulisi valita, kun LBC-rahtikirja tai LBC-seurantakuitti yksilöi lähetyksen.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	LBC Express -kuljetusyhtiön käyttäminen auttaa välttämään LBC-paketin sekoittamisen markkinapaikan tilausnumeroon tai toiseen paikalliseen toimituskumppaniin.
Virallinen näyttö	LBC Expressin virallinen verkkosivusto ja seurantasivu.

Kotimaan toimitus-, rahti- ja verkkokauppapalvelut

Operoidut palvelut

Näytä kaikki tiedot LBC:n operoimista palveluista

Suhde lbc-expressiin	Kotimaan toimitus, rahti ja verkkokauppatoimitus ovat palvelukategorioita, joita LBC Express esittelee LBC-verkoston kautta kulkeville lähetyksille.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Skannausten järjestys ja odotettu reitti eroavat toimipisteestä toimipisteeseen kulkevan rahdin, kotiinkuljetuksen ja verkkokauppapakettien välillä.
Virallinen näyttö	LBC Expressin palvelusivut.

LBC Track -työkalu

Tuotteen seuranta

Näytä kaikki LBC Track -työkalun tiedot

Suhde lbc-expressiin	LBC Track -sivu on virallinen kuluttajille tarkoitettu sisäänkäynti LBC-lähetystapahtumien tarkistamiseen.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Virallinen työkalu on ensimmäinen paikka, josta voi varmistaa, tunnistaako LBC numeron.
Virallinen näyttö	LBC Express Track -sivu.

Toimipisteet, keskukset ja toimitusyksiköt

Verkosto- ja toimipisteyksiköt

Näytä kaikki LBC:n verkostoyksiköiden tiedot

Suhde lbc-expressiin	LBC:n toimipisteet, käsittelykeskukset ja toimitusyksiköt ovat fyysisiä pisteitä, joissa LBC-lähetyksiä voidaan vastaanottaa, lajitella, säilyttää, reitittää tai toimittaa.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Seurantapäivitys voi kuvastaa käsittelyskannausta toimipisteessä eikä välitöntä toimitusyritystä.
Virallinen näyttö	LBC Express -toimipistehaku ja palvelusivut.

Kansainväliset kumppanit ja tulliviranomaiset

Luovutusyksiköt

Näytä kaikki kansainvälisten luovutusyksiköiden tiedot

Suhde lbc-expressiin	Kansainvälisissä lähetyksissä LBC Express voi tehdä yhteistyötä vienti-, lentoyhtiö-, tulli- ja määränpään toimitusyksiköiden kanssa reitistä riippuen.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Näkyvyyteen voi tulla katkos, kun hallinta siirtyy LBC:ltä vienti- tai määränpään puolen kumppanille.
Virallinen näyttö	LBC Expressin kansainvälisten palvelujen sivut ja tulliin liittyvä palveluohjeistus.

17TRACK

Riippumaton seurantapalvelualusta

Näytä kaikki 17TRACK-suhteen tiedot

Suhde lbc-expressiin	17TRACK kokoaa saatavilla olevia seurantatapahtumia LBC Expressille ja muille kuljetusyhtiöille, kun kuljetusyhtiö ja numero voidaan tunnistaa.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	17TRACK auttaa käyttäjiä tarkistamaan useiden kuljetusyhtiöiden lähetyksiä, mutta se ei operoi LBC:n kuljetuksia eikä hyväksy LBC:n palveluvaatimuksia.
Virallinen näyttö	17TRACK API -dokumentaatio ja kuljetusyhtiöiden seurantapalvelualustan tiedot.

Nopea vastaus

Seurataksesi LBC Express -pakettia syötä kuitista, rahtikirjasta, toimitusvahvistuksesta tai myyjän viestistä löytyvä LBC-seurantanumero viralliselle LBC Track -sivulle tai 17TRACKiin. Jos tulosta ei näy, poista ensin välilyönnit ja yhdysmerkit, tarkista, ettei numero ole kaupan tilausnumero, ja anna aikaa ensimmäiselle fyysiselle vastaanottoskannaukselle sen jälkeen, kun tarra tai rahtikirja on luotu.

Ammattilaisvinkki: 17TRACK on riippumaton seurantapalvelualusta. 17TRACK voi näyttää saatavilla olevia LBC Express -seurantatapahtumia, mutta 17TRACK ei voi siirtää pakettia, muuttaa osoitetta, vapauttaa tullista, hyväksyä hyvitystä tai ratkaista vakuutusvaatimusta.

Kuinka seurata LBC Express-pakettia

Käytä virallista LBC Express -seurantasivua, kun haluat kuljetusyhtiön oman näkymän, ja käytä 17TRACKia, kun tarvitset yhden paikan LBC Expressin ja muiden kuljetusyhtiöiden seuraamiseen verkkokauppa- tai rajat ylittävässä tilauksessa.

Seurantapolku	Vaiheet
Virallinen LBC Express -seuranta	Avaa LBC Track -sivu, syötä LBC-seurantanumero täsmälleen siinä muodossa kuin se näkyy kuitissa tai rahtikirjassa, ja tarkista sitten viimeisin hyväksyntä-, kuljetuksessa-, toimitus- tai poikkeustapahtuma.
17TRACK-seuranta	Avaa 17TRACK, liitä seurantanumero, anna kuljetusyhtiön automaattisen tunnistuksen toimia, jos se on saatavilla, tai valitse LBC Express, jos lähetys on vahvistettu LBC-paketiksi.
Markkinapaikan tai myyjän seuranta	Tarkista myyjän toimitussähköpostista tai tilaussivulta kuljetusyhtiön nimi ja seurantanumero; jos myyjä antaa vain tilaus-ID:n, pyydä varsinainen LBC-seurantanumero.
Ei seurantanumeroa	Pyydä lähettäjältä, kauppiaalta tai toimipisteen kuitin haltijalta LBC-seurantanumero; vastaanottaja ei yleensä voi seurata lähetystä pelkän nimen tai osoitteen perusteella.

Seurantanumero tunnistaa lähetyksen kuljetusyhtiön järjestelmässä. Tilausnumero tunnistaa ostoksen kauppiaan järjestelmässä. Viitenumero, varausnumero tai toimipisteen tapahtumanumero voi auttaa asiakaspalvelua, mutta se ei välttämättä toimi julkisessa pakettiseurannassa, ellei LBC ole yhdistänyt sitä lähetystietueeseen.

Seurantanumeroiden muodot ja esimerkit

LBC Express ei julkaise yhtä yleispätevää julkista sääntöä, joka kattaisi kaikki nykyiset ja historialliset lähetystunnisteet. Käsittele LBC-seurantanumeron tunnistamista näyttöön perustuvana: käytä virallista LBC Track -sivua tai 17TRACKin kuljetusyhtiön tunnistusta, äläkä päättele tarkkaa palvelua pelkän etuliitteen tai numeroiden määrän perusteella.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu malli

LBC-lähetyksen seurantanumero

Yleensä numeerinen julkisissa kuiteissa tai toimitusviesteissä; poista välilyönnit ja yhdysmerkit ennen hakua.

Näytä kaikki LBC-lähetyksen seurantanumeron tiedot

Pituus/rakenne	Viralliset julkiset sivut eivät tarjoa yhtä täydellistä rakennetta kaikille LBC-palveluille; käytä peitettyjä esimerkkejä, kuten #### #### ####, vain havainnollistamiseen.
Myöntäjä	LBC Express tai LBC:n valtuuttama kanava, kun LBC-rahtikirja tai lähetys luodaan.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Kotimaan paketin, rahdin, asiakirjan ja verkkokauppalähetyksen seuranta, kun LBC on kuljetusvastuullinen rahdinkuljettaja.
Kuka näkee sen ja missä	Toimipisteasiakkaat näkevät sen kuitissa tai rahtikirjassa; verkkokaupan ostajat näkevät sen myyjän lähetyssähköpostissa tai tilaussivulla.
Seurannan kattavuus	Seuraa saatavilla olevia LBC-tapahtumia rahtikirjan luomisesta tai vastaanotosta käsittelyn, toimituksen, noudon, poikkeaman tai palautuksen kautta.
Tärkeä huomautus	Numerolta näyttävä tunnus ei automaattisesti ole LBC-seurantanumero; tarkista rahdinkuljettajan nimi.

Kauppiaan tilaus- tai viitetunnus

Aakkosnumeerinen tai numeerinen muoto, jonka määrittää kauppias, ei LBC.

Näytä kaikki tiedot kauppiaan tilaus- tai viitetunnuksesta

Pituus/rakenne	Vaihtelee markkinapaikan, myyjän, kauppa-alustan tai varausjärjestelmän mukaan.
Myöntäjä	Kauppiaan, markkinapaikan tai myyjän järjestelmä.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Asiakkaan tilaushaku, maksuviite, varausviite tai myyjän tukiprosessi.
Kuka näkee sen ja missä	Ostaja näkee sen kassavahvistuksessa, laskussa tai myyjätilin sivulla.
Seurannan kattavuus	Ei välttämättä toimi LBC:n julkisessa seurannassa, ellei sitä ole yhdistetty todelliseen LBC-lähetysnumeroon.
Tärkeä huomautus	Jos LBC-seuranta ei palauta tulosta, pyydä myyjältä LBC-rahtikirja tai seurantanumero tilausnumeron sijaan.

Kansainvälisen kumppanin tunniste

Voi olla numeerinen tai aakkosnumeerinen lähtömaan kumppanista ja kohdereitistä riippuen.

Näytä kaikki tiedot kansainvälisen kumppanin tunnisteesta

Pituus/rakenne	Rakenteen määrittää lähtöpalvelu tai kumppani; julkiset LBC-sivut eivät vahvista yleispätevää S10-, GS1- tai kumppaninumerokartoitusta jokaiselle reitille.
Myöntäjä	Sen voi antaa LBC, ulkomainen LBC-kanava, kumppanikuljetusliike tai kauppiaan logistiikka-alusta.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Rajat ylittävät lähetykset, joissa LBC on mukana viennissä, tuonnissa, toimituksessa Filippiineillä tai rahdin käsittelyssä.
Kuka näkee sen ja missä	Lähettäjä voi nähdä kumppaninumeron lähtömaan kuitissa; vastaanottaja voi nähdä LBC-numeron paikallisen käsittelyn tai myyjän latauksen jälkeen.
Seurannan kattavuus	Tapahtumat voivat jakautua lähtömaan kumppanin, tullin, LBC:n ja viimeisen jakeluvaiheen tietoihin.
Tärkeä huomautus	Se, että numero on haettavissa LBC:ssä, ei todista, että numeron on antanut LBC; se on voitu liittää luovutuksen jälkeen.

Toimitusilmoitus tai toimipisteestä noudon viite

Muoto vaihtelee; se voi näkyä epäonnistuneen toimituksen ilmoituksessa, SMS-viestissä, sähköpostissa tai toimipisteen viestinnässä.

Näytä kaikki tiedot toimitusilmoituksesta tai toimipisteestä noudon viitteestä

Pituus/rakenne	Ei ole julkisesti standardoitu kaikissa ilmoituksissa ja kanavissa.
Myöntäjä	LBC-toimipiste, jakeluyksikkö tai ilmoitusjärjestelmä soveltuvin osin.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Noudon vahvistus, epäonnistuneen toimituksen avustus tai toimipistekysely.
Kuka näkee sen ja missä	Vastaanottaja voi nähdä sen ilmoituksessa, viestissä tai toimipisteen ohjeessa.
Seurannan kattavuus	Voi tukea asiakaspalvelun hakua, mutta ei välttämättä korvaa lähetyksen seurantanumeroa.
Tärkeä huomautus	Valmistele sekä ilmoituksen viite että alkuperäinen LBC-seurantanumero, kun otat yhteyttä LBC:hen.

Seurantatilat ja niiden merkitykset

LBC-seurantatapahtumia tulee lukea lähetyksen elinkaarena. Luotu tai valmisteltu tietue ei ole sama asia kuin fyysinen vastaanotto, eikä kansainvälinen saapuminen tai tullitapahtuma ole sama asia kuin lopullinen toimitus.

Tilan pikahaku

Tila

Elinkaaren vaihe

Lähetystiedot vastaanotettu tai tietue luotu

Ennen lähetystä

Näytä kaikki tiedot vastaanotetuista lähetystiedoista

Mitä se tarkoittaa	Rahtikirja, varaus tai sähköinen tietue on olemassa, mutta lähetyksellä ei ehkä vielä ole fyysistä vastaanottoskannausta.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Lähettäjä, kauppias tai LBC:n vastaanottokanava sen mukaan, onko lähetys luovutettu.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Lähetyksen tulisi saada vastaanotto- tai käsittelyskannaus luovutuksen jälkeen.
Mitä sinun tulisi tehdä	Varmista, että myyjä on todella lähettänyt tuotteen, jos tila ei etene.

LBC:n hyväksymä / vastaanottama

Hyväksytty

Näytä kaikki tiedot LBC:n hyväksymästä lähetyksestä

Mitä se tarkoittaa	LBC on skannannut paketin, asiakirjan tai rahdin verkostoonsa.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	LBC Express.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Lähetys siirtyy lajitteluun, toimipisteiden väliseen siirtoon, lento- tai merikuljetukseen tai toimituksen valmisteluun.
Mitä sinun tulisi tehdä	Seuraa päivityksiä ja tarkista määränpään tiedot, jos lähettäjä on antanut puutteellisen osoitteen.

Kuljetuksessa / edelleenlähetetty / käsittelyssä

Kuljetuksessa

Näytä kaikki kuljetuksessa olevan lähetyksen tiedot

Mitä se tarkoittaa	Lähetys on liikkeellä tai sitä lajitellaan LBC:n toimipisteiden, kuljetusosuuksien tai palvelupisteiden välillä.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	LBC Express tai kuljetuskumppani kyseisellä kuljetusosuudella.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Seuraavaksi pitäisi näkyä skannaus määränpään toimipisteessä, haarakonttorissa tai toimitusyksikössä.
Mitä sinun tulisi tehdä	Odota seuraavaa skannausta, ellei lähetys ylitä julkaistua palveluohjeistusta tai ellei sillä ole toistuvaa poikkeusta.

Tulli- tai kansainvälinen käsittely

Tulli/luovutus

Näytä kaikki tulli- tai kansainvälisen käsittelyn tiedot

Mitä se tarkoittaa	Lähetys on vienti-, tuonti-, turvallisuus-, asiakirja- tai tulliin liittyvässä vaiheessa.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	LBC, kansainvälinen kumppani, tulliviranomainen tai määränpään puolen kuljetusliike skannauksesta riippuen.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Vapautus, tulli-/veropyyntö, tietopyyntö, luovutus kumppanille tai paikallinen toimituskäsittely.
Mitä sinun tulisi tehdä	Valmistele lasku, henkilöllisyystodistus, vastaanottajan yhteystiedot ja tuotekuvaus, jos asiakirjoja pyydetään.

Toimitettavana

Näytä kaikki toimitettavana olevan lähetyksen tiedot

Mitä se tarkoittaa	Lähetys on osoitettu toimitettavaksi tai se on paikallisella toimitusreitillä.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Paikallinen LBC:n toimitusyksikkö tai valtuutettu toimituskumppani.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Toimitus, epäonnistunut toimitus, osoitepoikkeus, nouto-ohje tai palautuksen käsittely.
Mitä sinun tulisi tehdä	Pidä puhelin tavoitettavissa, varmista että joku voi vastaanottaa lähetyksen ja valmistele voimassa oleva henkilöllisyystodistus tarvittaessa.

Toimitettu / vastaanotettu

Toimitettu

Näytä kaikki toimitetun lähetyksen tiedot

Mitä se tarkoittaa	Kuljetusliikkeen merkintä osoittaa toimituksen valmistuneen toimitusosoitteeseen, toimipisteen noutopisteeseen tai valtuutetulle vastaanottajalle.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Vastaanottaja, valtuutettu vastaanottaja, toimipiste tai paikallinen toimitustoimisto toimitustodistuksen tietojen mukaan.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Lisäliikettä ei yleensä tapahdu, ellei toimituskiistaa tai korvausvaatimusta avata.
Mitä sinun tulisi tehdä	Jos lähetystä ei ole vastaanotettu, tarkista heti kotitalous, vastaanotto, vartija, naapuri, toimipiste, toimitustodistus ja myyjä.

Valmis noudettavaksi / pidetään toimipisteessä

Nouto

Näytä kaikki noudettavaksi valmiin lähetyksen tiedot

Mitä se tarkoittaa	Lähetys on saatavilla toimipisteessä tai palvelupisteessä noudettavaksi, jos kyseistä palvelua käytetään.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	LBC:n toimipiste tai palvelupiste, kunnes lähetys luovutetaan valtuutetulle noutajalle.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Vastaanottajan nouto tai palautus-/säilytystoimi, jos lähetystä ei noudeta sovellettavien sääntöjen mukaisesti.
Mitä sinun tulisi tehdä	Ota mukaan seurantanumero, henkilöllisyystodistus ja kaikki toimipisteen edellyttämät valtuutusasiakirjat.

Toimitus epäonnistui / osoiteongelma / poikkeus

Poikkeus

Näytä kaikki toimituspoikkeuksen tiedot

Mitä se tarkoittaa	Toimitusta ei voitu suorittaa osoitteeseen, pääsyyn, yhteydenottoon, maksuun, tulliin tai toimintaan liittyvien syiden vuoksi.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Paikallinen LBC:n toimitusyksikkö, vastaanottaja, lähettäjä tai tulliviranomainen syystä riippuen.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Seuraavaksi voi tulla uudelleentoimitus, nouto-ohje, tietopyyntö, palautus tai korvausvaatimuksen tutkinta.
Mitä sinun tulisi tehdä	Ota yhteyttä LBC:hen tai kauppiaaseen ja anna oikea osoite, puhelinnumero, henkilöllisyystodistus ja seurantanumero.

Palautettu lähettäjälle / palautus käynnissä

Palautus

Näytä kaikki käynnissä olevan palautuksen tiedot

Mitä se tarkoittaa	Lähetys lähetetään takaisin, koska toimitus-, nouto-, vaatimustenmukaisuus- tai maksuehtoja ei täytetty.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	LBC Express kuljetuksen aikana; lähettäjä tai kauppias palautuskuitin jälkeen.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Lähettäjä voi vastaanottaa lähetyksen ja päättää, lähetetäänkö se uudelleen, hyvitetäänkö maksu vai suljetaanko tilaus.
Mitä sinun tulisi tehdä	Vastaanottajan tulee ottaa yhteyttä kauppiaaseen; lähettäjän tulee ottaa yhteyttä LBC:hen palautustietoja ja seuraavia vaihtoehtoja varten.

Palvelut ja toimitusajat

LBC Express -palvelun saatavuus, toimitusstandardi ja rajoitukset vaihtelevat lähtöpaikan, määränpään, palvelukanavan ja tuotetyypin mukaan. Tarkista ajantasainen kelpoisuus palvelusivulta ja toimipisteen vahvistuksesta ennen arvokkaiden, kiireellisten tai säänneltyjen tavaroiden lähettämistä.

Palveluvertailu

Palvelu

Palvelutyyppi

Kotimaan toimitus

Pakettien ja asiakirjojen toimitus Filippiineillä

Näytä kaikki kotimaan toimituksen tiedot

Sopii parhaiten	Kuluttajapaketit, asiakirjat, verkkokauppatilaukset ja toimitus toimipisteestä osoitteeseen.
Kattavuus	Filippiinien sijainnit, joita LBC:n toimipisteet ja toimitusverkosto palvelevat.
Seurannan taso	Julkinen seuranta, kun LBC-seurantanumero on annettu ja skannattu.
Keskeinen koko-/painoehto	Riippuu nykyisestä LBC-tuotteesta, toimipisteen hyväksynnästä ja rahtisäännöistä.
Sisältyvä suojaus / lisäpalvelu	Ilmoitettu arvo, vakuutus tai lisäkäsittelyn ehdot riippuvat ostetusta tuotteesta.
Pääasiallinen rajoitus	Osoitteen laatu, syrjäisten alueiden kattavuus, toimipisteen määräaika, sää ja toiminnalliset häiriöt voivat vaikuttaa ajoitukseen.

Rahti- ja suurten esineiden kuljetus

Rahtilogistiikkapalvelu

Näytä kaikki rahti- ja suurten esineiden kuljetuksen tiedot

Sopii parhaiten	Raskaammat tai suuremmat lähetykset, jotka vaativat rahtikäsittelyä tavallisen pienten pakettien toimituksen sijaan.
Kattavuus	Reitit ja vastaanottopisteet vahvistetaan nykyisten LBC-rahtipalvelusääntöjen mukaisesti.
Seurannan taso	Seuranta riippuu rahtikirjan skannauksesta ja palvelukanavasta.
Keskeinen koko-/painoehto	Lähetyksen on vastaanottohetkellä täytettävä pakkaus-, koko-, paino- ja rajoitettujen esineiden vaatimukset.
Sisältyvä suojaus / lisäpalvelu	Riippuu ilmoitetusta arvosta, pakkauksesta ja palveluvaihtoehdosta.
Pääasiallinen rajoitus	Rahdilla voi olla erilaiset käsittely-, nouto- ja toimitusstandardit kuin pienillä paketeilla.

Kansainvälinen kuljetus

Rajat ylittävä toimitus tai rahti

Näytä kaikki kansainvälisen kuljetuksen tiedot

Sopii parhaiten	Lähetykset Filippiinien ja tuettujen kansainvälisten määränpäiden tai LBC:n ulkomaisten kanavien välillä.
Kattavuus	Määränpään saatavuus, tullisäännöt ja kumppanien kattavuus on tarkistettava reittikohtaisesti.
Seurannan taso	Näkyvyys voi sisältää LBC:n, viennin, tullin, kumppanin ja määränpään toimitustapahtumia.
Keskeinen koko-/painoehto	Kansainväliset pakkaus-, tulli-, hyödyke- ja kuljetusrajoitukset koskevat lähetystä.
Sisältyvä suojaus / lisäpalvelu	Vaihtelee palvelun, reitin ja ilmoitetun arvon ehtojen mukaan.
Pääasiallinen rajoitus	Tulli, lentoyhtiöiden kapasiteetti, vientiasiakirjat ja määränpään kumppanin skannaukset voivat aiheuttaa näkyvyyskatkoksia.

Verkkokauppatoimitus ja yrityslogistiikka

Kauppias- ja alustalogistiikka

Näytä kaikki verkkokauppatoimituksen ja yrityslogistiikan tiedot

Sopii parhaiten	Verkkomyyjät, kaupat ja alustat, jotka tarvitsevat lähetysten luontia, toimitusten seurantaa tai maksuihin liittyviä toimitustyönkulkuja.
Kattavuus	Riippuu LBC-yritystilin määrityksistä ja palvelusopimuksesta.
Seurannan taso	Seurantanumeron näkyvyys voidaan jakaa ostajille ja sitä voidaan seurata kauppiasjärjestelmien kautta, jos integraatio on käytössä.
Keskeinen koko-/painoehto	Yrityssopimuksen ja LBC-tuotteen ehdot ovat voimassa.
Sisältyvä suojaus / lisäpalvelu	Voi sisältää kauppiaskohtaisia vaihtoehtoja, jos sopimus kattaa ne.
Pääasiallinen rajoitus	Kuluttajatuki voi edellyttää, että myyjä käynnistää tilaukseen, hyvitykseen, palautukseen tai korvausvaatimukseen liittyvät toimet.

Toimitusaika

Palvelu

Julkaistu toimitusstandardi

Kotimaan toimitus

Vaihtelee lähtöpaikan, määränpään, määräajan, palvelun ja operatiivisten olosuhteiden mukaan.

Näytä kaikki toimitusaikatiedot kotimaan toimitukselle

Arki- tai kalenteripäivät	Tarkista nykyiset LBC:n palveluohjeet tarkalle reitille; älä oleta, että viikonloput tai pyhäpäivät lasketaan mukaan.
Takuun tila	Tässä ei ilmoiteta yleistä rahat takaisin -takuuta; tarkista ostetun tuotteen ehdot.
Laskenta alkaa	Fyysisestä vastaanotosta tai onnistuneesta noudosta, ei pelkästä myyjän tilauksen luomisesta.
Tärkeimmät viivästystekijät	Määräaika, osoitteen laatu, toimipisteen käsittely, syrjäiset alueet, sää, pyhäpäivät, ruuhkahuiput ja puuttuvat skannaukset.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Käytä lähetyshetkellä voimassa olevia LBC:n palvelu- ja toimipisteohjeita.

Rahti

Vaihtelee rahtityypin, reitin, käsittelytavan ja toimitus- tai noutojärjestelyn mukaan.

Näytä kaikki toimitusaikatiedot rahdille

Arki- tai kalenteripäivät	Riippuu valitusta reitistä ja rahtipalvelusta.
Takuun tila	Vahvista vastaanoton yhteydessä, koska rahtiehdot voivat poiketa pakettipalveluista.
Laskenta alkaa	Vastaanotto sen jälkeen, kun pakkaus, mittaus, dokumentointi ja maksuehdot on suoritettu.
Tärkeimmät viivästystekijät	Koko, paino, kuljetustapa, toimipisteiden reititys, purkaminen, erityiskäsittely ja rajoitettujen tuotteiden tarkastus.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Käytä nykyistä LBC:n rahtipalvelua ja toimipisteen vahvistusta.

Kansainvälinen kuljetus

Vaihtelee lähtöpaikan, määränpään, tullin, kumppanireitin ja palvelun mukaan.

Näytä kaikki toimitusaikatiedot kansainväliselle lähetykselle

Arki- tai kalenteripäivät	Reittikohtainen; tullin ja määränpään kumppanin käsittely ei välttämättä noudata Filippiinien arkipäiviä.
Takuun tila	Älä pidä arvioitua päivämäärää taattuna toimituspäivänä, ellei kyseinen ostettu palvelu niin ilmoita.
Laskenta alkaa	Vastaanotto ja vientiasiakirjavaatimusten täyttäminen.
Tärkeimmät viivästystekijät	Tullitarkastus, tullit ja verot, puuttuva lasku, kielletyn tuotteen tarkastus, lentoyhtiön kapasiteetti, määränpään pyhäpäivät ja luovutus kumppanille.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Käytä nykyistä LBC:n kansainvälistä palvelua ja määränpään rajoituksia.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Useimmat LBC Express -seurantaongelmat kuuluvat kolmeen ryhmään: numero ei ole kelvollinen LBC-seurantanumero, lähetys ei ole vielä saapunut seuraavaan skannauspisteeseen tai lähetys vaatii toimenpiteitä lähettäjältä, vastaanottajalta, kauppiaalta, toimipisteeltä tai tulliviranomaiselta.

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma/tila

Todennäköinen syy

Virheellinen numero tai ei tulosta

Väärä kuljetusliike, syötetty order ID, kirjoitusvirhe tai lähetystä ei ole vielä ladattu järjestelmään.

Näytä kaikki ratkaisut virheelliselle numerolle

Tarkista ensin	Poista välilyönnit ja yhdysmerkit; vahvista, että myyjä nimesi LBC Expressin kuljetusliikkeeksi.
Välitön toimenpide	Kokeile virallista LBC Track -palvelua ja 17TRACK-palvelua; pyydä lähettäjältä LBC-seurantanumero.
Milloin asiaa kannattaa viedä eteenpäin	Jos lähettäjä sanoo, että LBC on vastaanottanut lähetyksen, mutta LBC-tulosta ei näy normaalin järjestelmän päivitysajan jälkeen.
Keneen ottaa yhteyttä	Ensin lähettäjään tai kauppiaaseen; LBC:hen, jos sinulla on kelvollinen LBC-numero ja lähetyksen tiedot.

Tarra tai tietue luotu, ei liikettä

Sähköinen tietue on olemassa, mutta fyysinen luovutus ei ehkä ole valmis.

Näytä kaikki ratkaisut liikkeen puuttumiseen

Tarkista ensin	Kysy, jätettiinkö tuote toimipisteeseen tai noudettiinko se, ei vain sitä, varattiinko lähetys.
Välitön toimenpide	Odota vastaanottoskannausta, jos lähetys on lähetetty äskettäin; säilytä myyjältä saatu todiste.
Milloin asiaa kannattaa viedä eteenpäin	Kun myyjä ei pysty näyttämään luovutustodistetta tai tila pysyy muuttumattomana odotetun vastaanottoajan jälkeen.
Keneen ottaa yhteyttä	Kauppias tai lähettäjä, koska he hallitsevat alkuperäistä luovutusta ja lähetyksen todistetta.

Ei päivitystä pitkään aikaan tai jumissa kuljetuksessa

Runkokuljetus, keskuksen ruuhka, puuttuva skannaus, reittisiirto tai palveluhäiriö.

Näytä kaikki ratkaisut kuljetuksessa jumissa olevaan lähetykseen

Tarkista ensin	Viimeisin skannauspaikka, palvelutyyppi, lähtöpaikka ja määränpää.
Välitön toimenpide	Jatka seurantaa, jos lähetys on edelleen palveluohjeistuksen mukaisessa ajassa; tarkista LBC:n tiedotteet häiriöistä.
Milloin asiaa kannattaa viedä eteenpäin	Kun toimitusohjeistuksen aika ylittyy tai arvokas lähetys vaikuttaa ohjautuneen väärälle reitille.
Keneen ottaa yhteyttä	LBC:n asiakastuki; kauppias, jos lähetys on markkinapaikan tilaus.

Luovutus kuljetuskumppanille

Aiempi tai kansainvälinen kumppani voi pitää pakettia hallussaan ennen kuin LBC vastaanottaa sen.

Näytä kaikki ratkaisut kuljetuskumppanille luovutukseen

Tarkista ensin	Onko LBC:llä fyysinen vastaanottokuittaus vai vain kumppanin luoma ilmoitus.
Välitön toimenpide	Seuraa sekä kumppanikuljetusliikkeen että LBC:n kautta, jos numerot ovat saatavilla.
Milloin asiaa kannattaa viedä eteenpäin	Jos kumppani vahvistaa siirron, mutta LBC ei koskaan saa skannausta.
Keneen ottaa yhteyttä	Lähettäjä, kumppanikuljetusliike tai kauppias ennen LBC-osuuksia; LBC LBC:n vastaanoton jälkeen.

Toimituspoikkeama tai epäonnistunut toimitus

Osoiteongelma, vastaanottaja ei tavoitettavissa, pääsyongelma, maksu, tulli tai operatiivinen ongelma.

Näytä kaikki ratkaisut epäonnistuneeseen toimitukseen

Tarkista ensin	Puhelinnumero, täydellinen osoite, pääsy rakennukseen, toimipisteen ilmoitus ja maksuvaatimukset.
Välitön toimenpide	Ota nopeasti yhteyttä LBC:hen tai myyjään korjatuilla toimitustiedoilla.
Milloin asiaa kannattaa viedä eteenpäin	Jos poikkeama toistuu tai palautus lähettäjälle alkaa.
Keneen ottaa yhteyttä	Vastaanottaja osoitteen ja tavoitettavuuden osalta; lähettäjä tai kauppias uudelleenreititystä tai tilausmuutoksia varten.

Valmis noudettavaksi

Ovelle toimitus ei välttämättä koske lähetystä, tai toimipisteestä nouto on valittu tai poikkeustilanteen mukainen reitti.

Näytä kaikki ratkaisut noutoon

Tarkista ensin	Toimipisteen nimi, vaadittu henkilöllisyystodistus, valtakirja jos joku muu noutaa, sekä mahdolliset ilmoituksen tiedot.
Välitön toimenpide	Käy ilmoitetussa toimipisteessä tai ota yhteyttä LBC:hen varmistaaksesi noutovaatimukset.
Milloin asiaa kannattaa viedä eteenpäin	Jos toimipiste ei löydä lähetystä tai jos nouto-ohjeet ovat ristiriitaisia.
Keneen ottaa yhteyttä	LBC:n toimipiste tai asiakastuki.

Palautettu lähettäjälle

Toimitus- tai noutoehdot eivät täyttyneet, tai lähetys evättiin tai ei ollut vaatimusten mukainen.

Näytä kaikki ratkaisut lähettäjälle palautukseen

Tarkista ensin	Palautuksen syy, viimeisin toimitusyritys ja kauppiaan palautuskäytäntö.
Välitön toimenpide	Vastaanottajan tulee ottaa yhteyttä myyjään; lähettäjän tulee ottaa yhteyttä LBC:hen palautuksen vastaanotosta ja mahdollisesta uudelleenlähetyksestä.
Milloin asiaa kannattaa viedä eteenpäin	Jos palautus johtui kuljetusliikkeen virheestä tai tuote puuttuu palautuskäsittelyn jälkeen.
Keneen ottaa yhteyttä	Kauppias hyvityksiä ja uudelleenlähetystä varten; LBC kuljetustietoja varten.

Tullin pidätys

Asiakirjat, tullimaksu/vero, rajoitettujen tavaroiden tarkistus tai tarkastus.

Näytä kaikki ratkaisut tullin pidätykseen

Tarkista ensin	Lasku, ilmoitettu arvo, tavarakuvaus, vastaanottajan henkilöllisyystodistus ja tulliviestit.
Välitön toimenpide	Toimita pyydetyt asiakirjat LBC:n, kumppanin tai tullin määrittämän kanavan kautta.
Milloin asiaa kannattaa viedä eteenpäin	Jos asiakirjat on toimitettu, mutta vapautusta tai pyyntöä ei näy kohtuullisen tarkastusajan jälkeen.
Keneen ottaa yhteyttä	LBC tai lähetysilmoituksessa määritetty määränpään tullin/kumppanin kanava.

Toimitettu, mutta ei vastaanotettu

Toimitettu valtuutetulle henkilölle, vaihtoehtoiseen paikkaan, toimipisteeseen, vastaanottoon, väärään osoitteeseen tai skannauksesta on kiista.

Näytä kaikki ratkaisut tilanteeseen, jossa lähetys on toimitettu mutta sitä ei ole vastaanotettu

Tarkista ensin	Kotitalouden jäsenet, vartijat, vastaanotto, naapurit, postilaatikko, noutotoimipiste ja toimitustodiste.
Välitön toimenpide	Ota nopeasti yhteyttä paikalliseen LBC-tukeen ja ilmoita seurantanumero, osoite, viimeisin skannaus ja vastaanottajan tiedot.
Milloin asiaa kannattaa viedä eteenpäin	Jos toimitustodiste ei vastaa vastaanottajaa tai sijaintia.
Keneen ottaa yhteyttä	LBC toimitustutkintaa varten; kauppias tilauksen korvaamista tai hyvityskäytäntöä varten.

Kadonnut, vaurioitunut tai puuttuva sisältö

Lähetys voi viivästyä, tulla käsitellyksi virheellisesti, vaurioitua kuljetuksessa tai tulla toimitetuksi niin, että sisältöä puuttuu.

Näytä kaikki ratkaisut kadonneelle tai vaurioituneelle lähetykselle

Tarkista ensin	Pakkaus, valokuvat, lasku, ilmoitettu arvo, seurantaskannaukset ja vastaanottajan raportti.
Välitön toimenpide	Säilytä pakkaus ja sisältö; pyydä lähettäjää tai tilinhaltijaa avaamaan oikea LBC-prosessi.
Milloin asiaa kannattaa viedä eteenpäin	Kun LBC vahvistaa katoamisen, vaurion, puuttuvan sisällön tai toimituspoikkeaman sovellettavien ehtojen mukaisesti.
Keneen ottaa yhteyttä	Lähettäjä/tilinhaltija korvausvaatimuksia varten; LBC tutkintaa varten; kauppias kuluttajan hyvityspäätöksiä varten.

Kansainvälinen lähetys, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset luovutukset

Kansainvälisten LBC Express -lähetysten seurantanäkyvyys voi kulkea LBC:n, vientikäsittelijöiden, tulliviranomaisten, lentoyhtiöiden tai merikuljetuksen sekä kohdemaan kumppaneiden kautta. Sähköinen luovutus, fyysinen luovutus ja ensimmäinen vastaanottoskannaus ovat eri tapahtumia.

Kansainvälinen kulku

Vaihe

Fyysinen haltija / vastuullinen taho

Lähtöpaikan vastaanotto

LBC-toimipiste, noutotiimi tai lähtöpaikan kumppani.

Näytä kaikki lähtöpaikan vastaanoton tiedot

Tyypillinen seurantatapahtuma	Hyväksytty, vastaanotettu, kirjattu tai käsitelty lähtöpaikassa.
Mitä tapahtuu	Lähetys lisätään reitille, kun asiakirjat, maksu ja hyväksymissäännöt täyttyvät.
Voiko seurantanumero muuttua?	Yleensä LBC-numero pysyy samana, mutta joillakin reiteillä voidaan lisätä kumppaniviitteitä.
Normaali näkyvyyskatkos	Lyhyitä katkoksia voi esiintyä ennen ensimmäistä käsittelyskannausta.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Säilytä kuitti ja tarkista nimet, osoite, puhelinnumero ja sisältöilmoitus.

Vientikäsittely ja turvallisuus

LBC, vientiterminaali, lentoyhtiön/merikuljetuksen käsittelijä tai turvallisuusviranomainen.

Näytä kaikki vientikäsittelyn tiedot

Tyypillinen seurantatapahtuma	Edelleenlähetetty, käsitelty, lähtenyt lähtöpaikasta, vientikäsittely tai vastaava reittitapahtuma.
Mitä tapahtuu	Lähetys yhdistellään, tarkastetaan, lastataan tai valmistellaan kansainvälistä kuljetusta varten.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kumppanin päärahtikirjan tai rahdin viitteitä voi olla olemassa, mutta ne eivät aina näy kuluttajille.
Normaali näkyvyyskatkos	Katkoksia voi näkyä, kun rahti on yhdistelyssä tai kuljetusjonossa.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Älä tulkitse lähtövalmistelua saapumiseksi kohdemaahan.

Tullitarkastus

Vienti- tai tuontitulliviranomainen, joskus LBC:n tai kumppanihuolitsijan tuella.

Näytä kaikki tullitarkastuksen tiedot

Tyypillinen seurantatapahtuma	Tullikäsittely, pidätetty, vapautettu, asiakirjoja pyydetty tai tuontikäsittely.
Mitä tapahtuu	Viranomaiset voivat tarkastaa sisällön, arvon, asiakirjat, verot, tullimaksut ja rajoitettujen tuotteiden vaatimustenmukaisuuden.
Voiko seurantanumero muuttua?	Yleensä asiakkaalle näkyvä lähetysviite pysyy samana, mutta tullijärjestelmät voivat käyttää erillisiä merkintöjä.
Normaali näkyvyyskatkos	Kiinteää tulliselvitysaikaa ei pidä olettaa.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Vastaa asiakirja- tai maksupyyntöihin virallisten kanavien kautta ja vältä kiellettyjen tavaroiden lähettämistä.

Runkokuljetus

Lentoyhtiö, merikuljetusyhtiö, yhdistelijä tai logistiikkakumppani.

Näytä kaikki runkokuljetuksen tiedot

Tyypillinen seurantatapahtuma	Lähtenyt, matkalla, edelleenlähetetty tai ei julkista tapahtumaa ennen saapumista.
Mitä tapahtuu	Lähetys liikkuu maiden tai satamien välillä eikä välttämättä saa kuluttajille näkyviä skannauksia ollessaan sinetöitynä kuljetuksessa.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kumppaniviitteitä voi olla olemassa, mutta niitä ei välttämättä näytetä julkisessa seurannassa.
Normaali näkyvyyskatkos	Näkyvyyskatkokset ovat yleisiä kansainvälisen kuljetuksen aikana.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Seuraa sekä LBC:tä että 17TRACKia; odota saapumis- tai kohdemaan käsittelytapahtumaa.

Luovutus kohdemaassa ja viimeinen toimitusosuus

LBC:n kohdemaan yksikkö tai paikallinen toimituskumppani reitistä riippuen.

Näytä kaikki tiedot määränpään luovutuksesta ja viimeisestä kuljetusosuudesta

Tyypillinen seurantatapahtuma	Saapunut, vastaanotettu määränpäässä, jakelussa, valmis noudettavaksi tai toimitettu.
Mitä tapahtuu	Lähetys on lajiteltu paikallista jakelua, toimipistenoutoa tai lopullista kuriirireittiä varten.
Voiko seurantanumero muuttua?	Jotkin kumppanit voivat käyttää paikallista viimeisen kuljetusosuuden numeroa; säilytä molemmat numerot, jos ne on annettu.
Normaali näkyvyyskatkos	Tullauksen vapautuksen ja määränpään kuljetusliikkeen ensimmäisen skannauksen välillä voi olla viive.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Käytä viimeisimmässä määränpään tapahtumassa näkyvää kuljetusliikettä ja valmistele henkilötodistus, tullimaksut tai noutoasiakirjat, jos niitä pyydetään.

Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

LBC Expressin toimituksenhallinta riippuu lähetystyypistä ja siitä, kuka hallitsee lähetyksen tietuetta. Vastaanottajat voivat yleensä antaa toimitustietoja ja noutaa noutokelpoisia säilytyksessä olevia lähetyksiä, kun taas lähettäjät tai kauppiaat hallitsevat usein osoitteenmuutoksia, palautuksia, reklamaatioita ja hyvityksiä.

Toimituksenhallinta

Vaihtoehto

Kuka voi tehdä pyynnön

Osoitteen korjaus tai toimitusohje

Vastaanottaja, lähettäjä tai kauppias tilin ja lähetyksen hallinnan mukaan.

Näytä kaikki tiedot osoitteen korjauksesta

Kelpoisuus	Saatavilla vain, jos LBC voi päivittää tietueen ennen lopullista toimitusta tai palautuksen käsittelyä.
Määräaika/käytettävissä oleva vaihe	Ennen toimitusyritystä, toimipistesäilytyksen päättymistä tai palautustoimenpidettä.
Maksu	Ei ilmoitettu tässä; tarkista LBC:ltä tai kauppiaalta.
Taattu?	Ei; reititys- ja tilirajoitukset voivat estää muutokset.
Virallinen toimintolinkki	LBC Ota yhteyttä

Toimipistenouto tai säilytyksessä olevan lähetyksen lunastus

Vastaanottaja tai valtuutettu lunastaja.

Näytä kaikki tiedot toimipistenoudosta

Kelpoisuus	Vain kun seuranta tai LBC:n toimipiste vahvistaa noutomahdollisuuden.
Määräaika/käytettävissä oleva vaihe	LBC:n näyttämän tai ilmoittaman toimipistesäilytysajan aikana.
Maksu	Riippuu palvelusta ja toimipisteen säännöistä.
Taattu?	Ei; henkilöllisyyden tarkistus ja lähetyksen tila määrittävät luovutuksen.
Virallinen toimintolinkki	LBC Toimipistehaku

Palautus, uudelleentoimitus tai lähetyksen selvitys

Yleensä lähettäjä, kauppias tai LBC-tuki; vastaanottaja voi ilmoittaa toimitusta koskevat tosiasiat.

Näytä kaikki tiedot palautuksesta tai selvityksestä

Kelpoisuus	Riippuu poikkeuksen syystä, tiliehdoista, määränpäästä ja siitä, onko toimitus tai palautus jo päättynyt.
Määräaika/käytettävissä oleva vaihe	Toimi välittömästi epäonnistuneen toimituksen, poikkeuksen tai kiistetyn toimitetuksi merkityn skannauksen jälkeen.
Maksu	Voi riippua palveluehdoista ja uudelleenlähetysjärjestelystä.
Taattu?	Ei; selvityksen tulokset riippuvat tietueista ja lähetyksen fyysisestä tilasta.
Virallinen toimintolinkki	LBC Ota yhteyttä

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutus ja hyvitykset

Seurantakysely, kuljetusliikkeen selvitys, vakuutus- tai ilmoitetun arvon korvausvaatimus, postimaksun/palvelun hyvitys ja markkinapaikan ostajan hyvitys ovat erillisiä prosesseja. 17TRACK ei voi hyväksyä niistä mitään.

Korvausvaatimukset ja hyvitykset

Prosessi

Käytä, kun

Seurantakysely

Käytä, kun lähetyksellä ei ole päivitystä, siinä on poikkeus tai toimitetuksi merkitty skannaus on kiistetty.

Näytä kaikki tiedot seurantakyselystä

Kuka tekee ilmoituksen	Vastaanottaja, lähettäjä, kauppias tai tilinhaltija, jolla on seurantanumero.
Aikaisin/viimeisin ilmoitusaika	Tee ilmoitus tarkistettuasi viimeisimmän skannauksen ja nykyiset palveluohjeet; yleistä määräaikaa ei ole ilmoitettu tässä.
Vaadittavat todisteet	Seurantanumero, lähetyspäivä, täydellinen osoite, yhteysnumero, palvelutyyppi ja viimeisin skannaus.
Mahdollinen lopputulos	Tilan selitys, toimitusohje, nouto-ohje toimipisteestä, tutkinta tai lisätietopyyntö.
Virallinen linkki	LBC Ota yhteyttä

Korvausvaatimus katoamisesta, vaurioitumisesta tai puuttuvasta sisällöstä

Käytä, kun LBC:n kuljetustiedot ja fyysiset todisteet viittaavat katoamiseen, vaurioitumiseen tai puuttuvaan sisältöön.

Näytä kaikki katoamis- tai vauriokorvausvaatimuksen tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Yleensä lähettäjä, tilinhaltija tai kauppias, koska he ostivat palvelun ja ilmoittivat lähetyksen tiedot.
Aikaisin/viimeisin ilmoitusaika	Riippuu LBC:n nykyisistä ehdoista ja ostetusta palvelusta; vahvista suoraan LBC:ltä.
Vaadittavat todisteet	Rahtikirja, kuitti, lasku, ilmoitettu arvo, valokuvat, pakkaus, sisältö ja kirjallinen kuvaus vauriosta tai puuttuvista tavaroista.
Mahdollinen lopputulos	Tutkinta, korvaus sovellettavien ehtojen mukaisesti, hylkäys tai lisätodisteiden pyyntö.
Virallinen linkki	LBC Ota yhteyttä

Markkinapaikan hyvitys tai korvaava tuote

Käytä, kun ostaja on maksanut myyjälle tai alustalle ja tarvitsee ratkaisun tilaustasolla.

Näytä kaikki markkinapaikan hyvityksen tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Ostaja kauppiaan tai markkinapaikan kanssa, ei 17TRACKin kanssa.
Aikaisin/viimeisin ilmoitusaika	Noudata myyjän tai markkinapaikan ostajansuojan määräaikaa.
Vaadittavat todisteet	Tilausnumero, LBC-seurantanumero, toimituksen tila, valokuvat jos tuote on vaurioitunut, ja keskusteluhistoria.
Mahdollinen lopputulos	Hyvitys, korvaava tuote, myyjän tutkinta, palautusohje tai kauppiaan LBC:lle tekemä korvausvaatimus.
Virallinen linkki	Käytä kauppiaan tai markkinapaikan tukikeskusta tilausten hyvityksiin.

Lähetysrajoitukset ja erityiskäsittely

Rajoitukset vaikuttavat siihen, voiko LBC Express hyväksyä, kuljettaa, vakuuttaa, luovuttaa tai toimittaa lähetyksen. Tämä yhteenveto ei ole täydellinen oikeudellinen tai kuljetussääntö; tarkista aina LBC:n voimassa olevat säännöt ja kohdemaan tullivaatimukset ennen lähettämistä.

Lähetysrajoitukset

Luokka

Kielletty tai rajoitettu

Vaaralliset aineet ja vaaralliset materiaalit

Rajoitettu tai kielletty, ellei sitä hyväksytä erityisten kuljetusyhtiön ja lainsäädännön sääntöjen mukaisesti.

Näytä kaikki vaarallisten aineiden rajoitustiedot

Tyypillisiä esimerkkejä	Syttyvät tuotteet, kemikaalit, räjähteet, paineistetut kaasut ja muut säännellyt materiaalit.
Keskeinen ehto/pakkaus	Edellyttää asianmukaista ilmoitusta, pakkausta ja hyväksyntää, jos sallittu.
Kuljetusrajoitus	Voidaan kieltäytyä, viivästyttää, palauttaa, tuhota tai rajoittaa tiettyihin kuljetusmuotoihin.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Poikkeus, pidätys, tarkastus, palautus tai toimittamatta jättäminen.
Viralliset säännöt	Tarkista LBC:n voimassa olevat hyväksymissäännöt ja viranomaismääräykset.

Akut, nesteet ja elektroniikka

Usein rajoitettu lentoyhtiön, pakkaus- ja ilmoitussääntöjen vuoksi.

Näytä kaikki akkujen ja nesteiden rajoitustiedot

Tyypillisiä esimerkkejä	Varavirtalähteet, litiumakut, hajuvedet, kosmetiikka, vuotavat tuotteet ja akkuja sisältävät laitteet.
Keskeinen ehto/pakkaus	On ilmoitettava ja pakattava niin, että vuoto, tulipalo ja oikosulku estetään, jos hyväksytty.
Kuljetusrajoitus	Lentokuljetus voi olla rajoitettua; kansainvälisillä reiteillä joitakin tuotteita voidaan kieltäytyä kuljettamasta.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Turvallisuudesta johtuva pidätys, tarkastus, uudelleenreititys tai palautus.
Viralliset säännöt	Vahvista LBC:n toimipisteestä ennen tuotteen luovuttamista kuljetukseen.

Pilaantuvat, helposti särkyvät tai arvokkaat tuotteet

Rajoitettu pakkauksen, vastuun ja palveluehtojen perusteella.

Näytä kaikki pilaantuvien tai helposti särkyvien tuotteiden rajoitustiedot

Tyypillisiä esimerkkejä	Elintarvikkeet, lasitavarat, elektroniikka, keräilyesineet, korut ja lämpötilaherkät tuotteet.
Keskeinen ehto/pakkaus	Pakkauksen on kestettävä normaalia lajittelua ja kuljetusta; ilmoitetun arvon ehdot voivat olla voimassa.
Kuljetusrajoitus	Voi edellyttää erikoispalvelua tai siitä voidaan kieltäytyä, jos riski on suuri.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Vauriotarkastus, korvausvaatimuksen käsittely tai kieltäytyminen toimipisteen vastaanotossa.
Viralliset säännöt	Noudata LBC-toimipisteen ohjeita ja voimassa olevia ehtoja ennen lähettämistä.

Kansainväliset tullivalvonnan alaiset tavarat

Rajoitettu kohdemaan tuontilainsäädännön ja asiakirjasääntöjen perusteella.

Näytä kaikki tullivalvonnan alaisten tavaroiden rajoitustiedot

Tyypillisiä esimerkkejä	Lääkkeet, elintarvikkeet, kosmetiikka, merkkituotteet, kasvi- tai eläintuotteet sekä säännellyt kaupalliset tavarat.
Keskeinen ehto/pakkaus	Lasku, luvat, tarkka kuvaus ja vastaanottajan vaatimustenmukaisuus voivat olla pakollisia.
Kuljetusrajoitus	Tulli voi takavarikoida, palauttaa, hylätä tai viivästyttää lähetyksen.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Tullin pysäytys, tulli-/veropyyntö, asiakirjapyyntö tai palautus.
Viralliset säännöt	Tarkista LBC:n kansainväliset säännöt ja kohdemaan tullivaatimukset.

Asiakaspalvelu

Käytä LBC Expressin virallisia kanavia lähetystoimenpiteisiin, toimitustodistusta koskeviin kysymyksiin, toimipistenoutoon, poikkeuksiin ja korvausvaatimuksiin. Valmistele seurantanumero, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, lähetyspäivä, palvelutyyppi, viimeisin skannaus, sisällön kuvaus, arvotodistus ja valokuvat, jos kyseessä on vahinko.

Asiakaspalvelu

Kanava

Vahvistettu yhteystieto/linkki

Virallinen seuranta

LBC Track

Näytä kaikki virallisen seurannan asiakaspalvelutiedot

Sopii parhaiten	Uusimpien LBC-lähetystapahtumien tarkistaminen.
Alue/kieli	LBC:n virallisen verkkosivuston käyttäjät; kielten saatavuus riippuu sivuston käyttöliittymästä.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Verkkosivun saatavuus voi poiketa asiakaspalvelun aukioloajoista.
Valmisteltavat tiedot	LBC-seurantanumero.
Tärkeä rajoitus	Seurantasivu näyttää tiedot, mutta ei itsessään muuta toimitusohjeita.

Yhteydenottosivu

LBC Ota yhteyttä

Näytä kaikki yhteydenottosivun asiakaspalvelutiedot

Sopii parhaiten	Lähetyskyselyt, poikkeukset, toimipisteisiin liittyvät kysymykset, korvausvaatimusten ohjaus ja yleinen tuki.
Alue/kieli	Käytä LBC:n näyttämiä aluekohtaisia vaihtoehtoja.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Noudata virallisella sivulla näytettyjä voimassa olevia aukioloaikoja, jos ne on esitetty.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero, lähetyspäivä, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, toimipiste, palvelutyyppi ja viimeisin seurantatapahtuma.
Tärkeä rajoitus	Verkko-ostosten hyvitykset voi olla tarpeen hoitaa kauppiaan kautta, vaikka LBC olisi kuljettanut paketin.

Toimipistehaku

LBC Toimipistehaku

Näytä kaikki toimipistehaun asiakaspalvelutiedot

Sopii parhaiten	Toimipisteen löytäminen lähettämistä, noutoa, korvausvaatimusapua tai asiakirjojen toimittamista varten.
Alue/kieli	Pääasiassa toimipistehakuja LBC:n palvelemilla alueilla.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Tarkista kyseisen toimipisteen tiedot ennen käyntiä.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero, voimassa oleva henkilöllisyystodistus, noutoilmoitus ja tarvittaessa valtuutusasiakirjat.
Tärkeä rajoitus	Toimipiste ei välttämättä luovuta lähetystä ilman täsmäävää henkilöllisyystodistusta ja vahvistettua noutotilaa.

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACKin asiakaspalvelutiedot

Sopii parhaiten	Usean kuljetusliikkeen seurantanäkyvyys ja standardoitu lähetystilan valvonta.
Alue/kieli	Maailmanlaajuisen seuranta-alustan käyttäjät.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Verkkoalustan käyttöoikeus; kuljetusliikkeen toimenpiteet pysyvät LBC:llä tai kauppiaalla.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero ja kuljetusliikkeen nimi, jos automaattinen tunnistus on epävarma.
Tärkeä rajoitus	17TRACK ei kuljeta, uudelleenreititä, luovuta, hyvitä tai korvaa LBC-lähetyksiä.

Verkkokaupan ja yritysten seuranta

Yritysten tulisi erottaa kuluttajaseuranta, kuljetusliikkeen tilitoiminnot ja usean kuljetusliikkeen näkyvyys. LBC Express hallitsee kuljetustietojaan ja palvelutoimenpiteitään; 17TRACK auttaa yhtenäistämään seurantanäkyvyyttä LBC Expressin ja muiden kuljetusliikkeiden välillä WISMO-tukea, poikkeusten valvontaa ja asiakasilmoituksia varten.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Virallinen LBC-yritys- tai integraatiokanava

LBC Express

Näytä kaikki virallisen LBC-yritysintegrations tiedot

Kuljetusliikkeen kattavuus	LBC Express -palvelut ja reitit, jotka ovat yritystilin käytettävissä.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Kauppiaan toimitukset, tilipalvelut, toimitustyönkulku ja viralliset kuljetusliikkeen toiminnot.
Todennus	Nykyistä julkista itsepalveluna käytettävän seuranta-API:n todennusta ei vahvisteta tässä; ota yhteyttä LBC:hen yritysintegraation ehdoista.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	Sitä ei kuvata julkisena itsepalveluna käytettävänä kehittäjä-API:na tämän sivun varmistetuilla julkisilla sivuilla.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	Tällä sivulla ei ole vahvistettu nykyistä julkista virallista LBC:n seuranta-API-dokumentaatiota.
Siirto-/käytöstäpoistohuomautus	Älä kopioi vanhoja tai epävirallisia LBC API -esimerkkejä ilman LBC:n vahvistusta.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACK Tracking API:n tiedot

Kuljetusliikkeen kattavuus	Usean kuljetusliikkeen seurannan kattavuus, mukaan lukien tuetut kuljetusliikkeet, kuten LBC Express, kun saatavilla.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Rekisteröi seurantanumeroita, seuraa lähetystapahtumia, yhtenäistä kuljetusliikkeiden tiloja ja tue verkkokauppatilausten näkyvyyttä.
Todennus	Käyttää 17token-otsaketta 17TRACK API -avaimen kanssa.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	17TRACK-dokumentaatio kattaa seurannan rekisteröinnin ja siihen liittyvät API-ominaisuudet kehittäjille.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	17TRACK API Documentation
Siirto-/käytöstäpoistohuomautus	Käytä virallisessa dokumentaatiossa näytettyä nykyistä 17TRACK API -versiota.

Kuluttajasivuston seuranta

LBC Express tai 17TRACK-verkkokäyttöliittymä

Näytä kaikki kuluttajasivuston seurannan tiedot

Kuljetusliikkeen kattavuus	Virallinen LBC-sivusto kattaa LBC:n tiedot; 17TRACK voi auttaa usean kuljetusliikkeen tilauksissa.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Yksittäisten kuluttajien manuaalinen haku.
Todennus	Yksinkertaiseen verkkohakuun ei yleensä tarvita API-avainta; normaalit verkkosivuston ehdot ovat voimassa.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	Ei ole tarkoitettu massamuotoiseksi API-työnkuluksi.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	Käytä API-dokumentaatiota vain kehittäjäintegraatioon, ei sivujen kaavintaan.
Siirto-/käytöstäpoistohuomautus	Yritysten tulisi käyttää virallisia API-rajapintoja tai tili-integraatioita kuluttajasivujen automatisoinnin sijaan.

UKK

1. Miten seuraan LBC Express-pakettiani?

Syötä LBC-seurantanumero virallisella LBC Track -sivulla tai seuraa sitä 17TRACKin avulla nähdäksesi saatavilla olevat lähetystapahtumat.

2. Mistä löydän LBC Express -seurantanumeroni?

Seurantanumero on yleensä LBC-kuitissa, rahtikirjassa, toimipisteen asiakirjassa, myyjän lähetyssähköpostissa tai markkinapaikan tilaussivulla sen jälkeen, kun myyjä on lähettänyt tuotteen.

3. Miltä LBC Express -seurantanumero näyttää?

LBC-seurantanumerot esitetään yleisesti numeerisina lähetystunnisteina, mutta LBC ei julkaise yhtä täydellistä julkista muotosääntöä kaikille palveluille, joten tarkista numero virallisessa seurannassa tai 17TRACKissa.

4. Milloin ensimmäinen LBC-seurantapäivitys tulee näkyviin?

Ensimmäinen merkityksellinen liikkumispäivitys ilmestyy normaalisti sen jälkeen, kun LBC on vastaanottanut tai käsitellyt tuotteen, ei pelkästään silloin, kun myyjä luo tilaustietueen.

5. Miksi LBC Express -seurantani ei päivity?

Seuranta voi pysähtyä toimipisteiden välisen siirron, keskuksen lajittelun, runkokuljetuksen, tullitarkastuksen, kumppanille luovutuksen tai puuttuvan skannauksen aikana; vie asia eteenpäin, jos lähetys ylittää palveluohjeen tai näyttää poikkeuksen.

6. Kuinka kauan LBC Express -toimitus kestää?

Toimitusaika vaihtelee lähtöpaikan, määränpään, palvelun, katkaisuajan, rahtityypin, tullin ja häiriöiden mukaan; älä pidä arvioitua päivämäärää takuuna, ellei kyseisen palvelun ehdoissa niin sanota.

7. Mitä minun pitäisi tehdä, jos LBC-toimitus epäonnistui?

Tarkista osoite, puhelinnumero, pääsyolosuhteet, noutoilmoitus sekä maksu- tai tullivaatimukset ja ota sitten yhteyttä LBC:hen tai kauppiaaseen ennen palautuskäsittelyn alkamista.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos LBC ilmoittaa toimitetuksi, mutta en saanut lähetystä?

Tarkista perheenjäsenet, vartijat, vastaanotto, naapurit, toimipisteen noutotiedot ja toimitustodistus, ja ilmoita sitten kiistasta LBC:lle ja myyjälle seurantanumeron kanssa.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vaurioituneesta LBC-paketista?

Säilytä pakkaus, ota valokuvia, pidä rahtikirja ja lasku tallessa ja pyydä lähettäjää, kauppiasta tai tilinhaltijaa avaamaan oikea LBC:n tutkimus- tai korvausprosessi.

10. Miten otan yhteyttä LBC Expressin asiakaspalveluun?

Käytä virallista LBC Contact Us -sivua, toimipistehakua tai seurantasivua ja valmistele seurantanumero, lähetyspäivä, palvelutyyppi, viimeisin skannaus ja vastaanottajan tiedot.

11. Voiko LBC Express seurata kansainvälisen kumppanin numeroa?

LBC voi näyttää tapahtumia kansainväliselle lähetykselle, kun kumppanin numero liittyy LBC:n tietoihin, mutta se ei todista, että LBC olisi alun perin antanut numeron.

12. Mikä ero on LBC:n hyväksynnällä ja myyjän lähetysilmoituksella?

Myyjän lähetysilmoitus voi tarkoittaa, että tilaus on valmisteltu, kun taas LBC:n hyväksyntä tarkoittaa, että kuljetusliike tai valtuutettu kanava on fyysisesti vastaanottanut tai skannannut lähetyksen.

13. Miksi tulli voi viivästyttää LBC:n kansainvälistä lähetystä?

Tulli voi tarkastaa sisällön, arvon, asiakirjat, tullimaksut, verot ja rajoitettujen tuotteiden vaatimustenmukaisuuden, eikä LBC eikä 17TRACK voi taata tullauksen kestoa.

14. Voiko LBC-seurantanumero muuttua kansainvälisen toimituksen aikana?

Joillakin kansainvälisillä reiteillä voidaan lisätä kumppanin tai viimeisen kilometrin viitteitä, joten säilytä kaikki myyjän, LBC:n ja kohdemaan kumppanin antamat numerot.

15. Kuka voi muuttaa LBC-toimitusosoitetta?

Osoitteenmuutokset riippuvat lähetyksen tilasta, tilin hallinnasta ja LBC:n säännöistä; lähettäjällä tai kauppiaalla on usein enemmän valtuuksia kuin vastaanottajalla lähetyksen jälkeen.

16. Tarjoaako LBC Express toimitustodistuksen?

LBC:n toimitustiedot voivat tukea toimitustodistusta koskevia tiedusteluja, mutta vastaanottajan saatavilla olevat tiedot voivat riippua palvelusta, toimipisteestä, tilistä ja tietosuojasäännöistä.

17. Voivatko yritykset seurata LBC Express -lähetyksiä API:n kautta?

Ajantasaista julkista itsepalveluna käytettävää virallista LBC-seuranta-API:a ei ole tässä vahvistettu; yritykset voivat ottaa yhteyttä LBC:hen tilintegraatiota varten tai käyttää 17TRACK API:a usean kuljetusliikkeen seurantaan.

18. Voiko 17TRACK ratkaista LBC-toimituspoikkeaman?

17TRACK voi auttaa sinua näkemään poikkeaman ja seuraamaan tulevia skannauksia, mutta vain LBC, lähettäjä, kauppias, kumppanikuljetusliike tai tulliviranomainen voi ratkaista lähetyksen taustalla olevan ongelman.

Tracking API

/*
1. LBC Express official tracking API
Current public official tracking API not confirmed from the public sources used for this page.
Do not copy old, unofficial, or screen-scraping examples. Contact LBC Express for business integration terms.

2. 17TRACK API
Register an LBC Express tracking number with 17TRACK.
CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code was not confirmed here.
*/

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'