Wishpost Seuranta

Syötä Wishpost-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

https://www.wishpost.cn/

Seuraa

Tietoa WishPostista

WishPost on logistiikkabrändi, joka liittyy Wish-kauppaympäristön kautta tehtyjen tilausten lähetysten seurantaan. Pakettia tosiasiallisesti käsittelevä kuljetuspalveluntarjoaja voi vaihtua reitin, palvelun, lähtöpaikan, määränpään ja toimitusvaiheen mukaan. WishPost-seurantatulosta tulisi siksi pitää lähetystietueena eikä todisteena siitä, että yksi yritys kuljetti pakettia fyysisesti kaikissa vaiheissa.

Kenttä	Vahvistettu viite
Virallinen näyttönimi	WishPost
Virallinen verkkosivusto	https://www.wishpost.cn/
Kuljetusliikkeen rooli	Wish-toimituksissa käytettävä lähetyslogistiikan ja seurannan brändi; reittikohtainen operatiivinen vastuu tulee tarkistaa lähetystietueesta.
Seurantasivu	Käytä virallista WishPost-verkkosivustoa aloituspisteenä.

Kuljetusliikkeiden väliset suhteet

Entiteetti	Suhde WishPostiin
WishPost	WishPost on lähetyksen tunniste, jota tulee käyttää, kun tilaus- tai seurantatietueessa lähetyksen tunnisteena on WishPost.
Lähtö- ja määränpään operaattorit	Reitillä voi olla erillisiä lähtömaan, runkokuljetuksen, tullauksen ja viimeisen kilometrin operaattoreita; kumppanin tekemä skannaus ei yksinään osoita, että WishPost olisi fyysisesti hallinnut pakettia.
17TRACK	17TRACK kokoaa saatavilla olevat seurantatapahtumat itsenäisesti eikä kuljeta paketteja tai ratkaise korvausvaatimuksia.

Nopea vastaus

Syötä lähetyksen seurantanumero, joka näkyy Wish-tilauksen tiedoissa, lähetysviestissä tai myyjän viestinnässä, virallisella WishPost-verkkosivustolla tai 17TRACK-palvelussa. Jos tulosta ei näy, tarkista numero merkki merkiltä, varmista, että kyseessä on seurantanumero eikä tilaus- tai viitenumero, ja anna aikaa ensimmäisen fyysisen vastaanottoskannauksen kirjautumiselle. 17TRACK on riippumaton eikä voi muuttaa osoitetta, myöntää hyvitystä tai hyväksyä korvausvaatimusta.

WishPost-pakettien seuranta

Käytä lähetyksen seurantaan toimitettua numeroa, älä markkinapaikan tilausnumeroa. Virallinen reitti alkaa WishPostista; 17TRACK voi tarjota yhdistetyn näkymän, kun yksi matka käsitellään usean operaattorin toimesta.

Reitti	Vaiheet
Virallinen WishPost-seuranta	Avaa virallinen WishPost-verkkosivusto, syötä lähetyksen tunniste, lähetä se ja vertaa uusinta tapahtumaa lähetyksen määränpäähän.
17TRACK	Avaa 17TRACK, liitä lähetyksen tunniste, anna operaattorin tunnistuksen suorittaa haku ja tarkista tapahtuman aika, sijainti sekä ilmoitettu vastuullinen operaattori.
Numero puuttuu tai tulosta ei ole	Pyydä myyjältä lähetyksen tunniste ja lähetysvahvistus. Tarra tai sähköinen ennakkoilmoitus voi olla olemassa ennen ensimmäistä vastaanottoskannausta.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

WishPost-lähetysten tunnisteet voivat olla reittikohtaisia. Pelkkää etuliitettä tai numeron pituutta ei tule pitää todisteena palvelusta tai kuljetusliikkeestä. Käytä virallista hakua tai 17TRACKin automaattista tunnistusta tunnisteen vahvistamiseen.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe	Normalisoitu kaava ja käyttö
Lähetyksen seurannan tunniste	Käytä tilaus- tai lähetyslähetystietueessa toimitettua täydellistä aakkosnumeerista tunnistetta ja säilytä kaikki kirjaimet ja numerot; poista näytetyt välilyönnit tai yhdysmerkit vain, jos hakutyökalu edellyttää normalisointia.
Kansainvälinen postitunniste	Jotkin rajat ylittävät paketit voivat säilyttää lähtömaan postitunnisteen, kuten muokatun S10-tyyppisen kaavan AA#########CC; lopun maakoodi ilmaisee tunnisteen myöntäneen postijärjestelmän, ei välttämättä lopullista toimitusoperaattoria.
Tilaus- tai viitenumero	Markkinapaikan tilaus-ID yksilöi ostoksen, eikä se välttämättä tuota kuljetustapahtumia. Pyydä lähetyksen tunniste, jos seuranta hylkää tilausviitteen.

Seurannan tilat ja merkitykset

Tila	Elinkaaren merkitys
Tarra luotu tai ennakkoilmoitus	Lähetystiedot ovat olemassa, mutta paketti ei ehkä ole vielä saanut fyysistä vastaanottoskannausta.
Kuljetuksessa	Lähetys etenee käsittely-, kuljetus- tai luovutusvaiheen läpi; skannaustietoja voi puuttua laitosten välillä.
Tulli tai luovutus	Pakettia esitetään tullille tai toiselle operaattorille. Saapuminen tullilaitokseen ei ole sama asia kuin tullauksesta vapautuminen.
Jakelussa	Viimeisen osuuden operaattori on osoittanut paketin toimitettavaksi. Jos toimitus epäonnistuu, noudata viimeisimpiä paikallisia ohjeita.
Toimitettu, poikkeama tai palautus	Tarkista toimitustodisteet ja lähellä olevat vastaanottopaikat toimitettujen lähetysten varalta; poikkeamien ja palautusten osalta ota yhteyttä myyjään tai vastuulliseen toimitusoperaattoriin.

Palvelut ja toimitusajat

Tuotemerkistä ei pidä päätellä yhtä yleispätevää WishPost-toimitusstandardia. Toimitus riippuu valitusta reitistä, kohdemaasta, tullikäsittelystä, luovutusoperaattorista ja paikallisista toimitusolosuhteista.

Palvelujen vertailu

Palvelu tai reitti	Seurantaohjeet
WishPost-lähetys	Käytä myyjän ilmoittamaa tunnistetta ja palvelukuvausta; kattavuus ja tapahtumien yksityiskohtaisuus riippuvat reitistä ja siihen osallistuvista operaattoreista.

Toimitusaika

Aikaan liittyvä tieto	Tulkintaohje
Arvioitu toimitus	Pidä myyjän tai seurantakanavan arviota suunnittelua helpottavana aikaikkunana, äläkä automaattisesti rahanpalautustakuuna. Tulli, viikonloput, juhlapyhät, sää ja luovutukset voivat muuttaa lopputulosta.

Toimitusajat kohdemaissa

Kohde	Reittikohtaiset ohjeet
Mikä tahansa kohde	Käytä yksittäiseen WishPost-lähetykseen liitettyä toimitusaikaikkunaa. Maakohtaiset keskiarvot eivät voi turvallisesti korvata reittikohtaista arviota ilman vahvistettuja tietoja palvelusta, lähtöpaikasta, luovutuksesta ja ajantasaisesta toiminnasta.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma	Ensimmäinen toimenpide
Virheellinen numero	Kopioi koko lähetyksen tunniste uudelleen ja pyydä myyjää erottamaan se tilausnumerosta.
Ei päivityksiä	Vertaa uusimman tapahtuman aikaa luvattuun toimitusaikaikkunaan ja pyydä sitten myyjää selvittämään asia toimitustilin kautta.
Toimitettu, mutta ei vastaanotettu	Tarkista sisäänkäynti, postilaatikko, sovittu turvallinen paikka, kotitalouden jäsenet, rakennuksen vastaanotto ja naapurit; pyydä sitten toimitustodisteet ja ota yhteyttä myyjään.
Tulli- tai palautuspoikkeama	Lue viimeisimmät paikalliset ohjeet, valmistele pyydettäessä henkilöllisyys- tai verotiedot ja ota yhteyttä kohdemaan operaattoriin tai myyjään.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja luovutukset kuljetusliikkeille

Kansainvälinen seuranta etenee yleensä sähköisestä ennakkoilmoituksesta fyysiseen vastaanottoon, vientikäsittelyyn, runkokuljetukseen, tuontitullaukseen ja kohdemaassa tapahtuvaan toimitukseen. Näytettävä seurantanumero voi pysyä muuttumattomana tai siihen voidaan liittää paikallinen toimitustunniste.

Vaihe	Asiakkaan tulkinta
Lähtömaan käsittely ja vienti	Lähetys valmistellaan, vastaanotetaan ja käsitellään lähtöä varten; pelkkä luotu tarra ei todista vastaanottoa.
Runkokuljetus ja saapuminen kohdemaahan	Kuljetus- ja saapumisskannausten välillä voi olla näkyvyyskatko paketin ollessa järjestelmien välillä.
Tuontitullaus ja viimeinen toimitusosuus	Tullitarkastus ja tullauksesta vapautuminen ovat erillisiä tapahtumia; luovutuksen jälkeen kohdemaan operaattori saattaa tarjota hyödyllisimmät paikalliset päivitykset.

Asiakaspalvelu

Kanava	Paras käyttötapa
Virallinen WishPost-verkkosivusto	Aloita viralliselta sivustolta lähetyksen seurantaan ja reittikohtaisiin ohjeisiin.
Myyjän tai markkinapaikan tuki	Käytä tätä reittiä puuttuvia lähetystunnisteita, toimituskiistoja, hyvityksiä, myyjän selvityksiä ja tiliin liittyviä logistiikkakysymyksiä varten.
Määränpään toimitusoperaattori	Käytä viimeisimpiä paikallista luovutusta koskevia tietoja toimitusyrityksiä, osoiteohjeita ja toimitustodistusta varten.

Valmistele seurantatunnus, tilausnumero, kohdeosoite, lähetyspäivä, viimeisin skannaustapahtuma, myyjän nimi, kuvaus sisällöstä ja valokuvat vaurioista ennen asian eskalointia.

Usein kysytyt kysymykset

Perus-UKK

1. Miten seuraan WishPost-pakettiani?

Syötä lähetyksen seurantatunnus viralliselle WishPost-verkkosivustolle tai käytä 17TRACK-palvelua nähdäksesi saatavilla olevat tapahtumat.

2. Mistä löydän WishPost-seurantatunnukseni?

Tarkista Wish-tilauksen tiedot, lähetysviesti tai myyjän viestintä; tilausnumero voi poiketa lähetyksen tunnisteesta.

3. Miltä WishPost-seurantatunnus näyttää?

Muodot vaihtelevat reitin ja osallistuvan operaattorin mukaan, joten täydellinen tunniste tulee vahvistaa virallisen haun kautta eikä pelkän etuliitteen perusteella.

4. Miksi ensimmäistä seurantatapahtumaa ei ole?

Lähetystiedot voivat näkyä ennen fyysistä vastaanottoa; pyydä myyjää vahvistamaan lähetys ja anna ensimmäisen käsittelyskannauksen ilmestyä.

5. Miksi WishPost-seurantani ei päivity?

Paketti saattaa olla toimitilojen, järjestelmien tai kuljetuskumppaneiden välillä; vertaa viimeisintä skannausta toimitusaika-arvioon ja ota yhteyttä myyjään, jos viivästys pitkittyy merkittävästi.

6. Kuinka kauan WishPost-toimitus kestää?

Sovellettava arvio riippuu yksittäiselle lähetykselle ilmoitetusta reitistä, määränpäästä, tullauksesta ja viimeisen osuuden operaattorista.

7. Mitä minun pitäisi tehdä epäonnistuneen toimituksen jälkeen?

Noudata viimeisimpiä paikallisia toimitusohjeita ja ota yhteyttä määränpään operaattoriin tai myyjään lähetyksen tunnisteen kanssa.

8. Mitä jos WishPost ilmoittaa paketin toimitetuksi, mutta en löydä sitä?

Tarkista kaikki toimituspaikat, samassa taloudessa asuvat henkilöt, vastaanottotiskit ja naapurit. Pyydä sen jälkeen toimitustodistus ja pyydä myyjää tutkimaan asia.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta WishPost-paketista?

Säilytä pakkaus ja valokuvat ja ota sitten yhteyttä myyjään tai viimeisimmän skannauksen osoittamaan operaattoriin, sillä korvausvaatimusten käsittelyvaltuus riippuu palvelusopimuksesta.

10. Miten voin ottaa yhteyttä WishPostiin?

Aloita viralliselta WishPost-verkkosivustolta ja ilmoita täydellinen seurantatunnus, tilauksen tiedot ja viimeisin tapahtuma.

Asiantuntijoiden UKK

11. Todistaako WishPost-tarra, että paketti on vastaanotettu?

Ei; tarran luominen tai sähköinen ennakkoilmoitus tallentaa lähetystiedot, kun taas vastaanotto- tai luovutusskannaus osoittaa myöhemmän fyysisen käsittelyn.

12. Voiko WishPost-seurannassa näkyä toinen kuljetusliike?

Kyllä; kansainväliseen logistiikkaan voi liittyä lähtömaan, tullin ja viimeisen osuuden operaattoreita, ja viimeisintä tapahtumaa tulee käyttää nykyisen operatiivisen vaiheen tunnistamiseen.

13. Tarkoittaako saapuminen tulliin, että paketti on vapautettu?

Ei; saapuminen, tarkastus, maksupyynnöt ja vapauttaminen ovat erillisiä tullivaiheita.

14. Voiko seurantatunnus muuttua kansainvälisen luovutuksen jälkeen?

Se voi pysyä samana tai siihen voidaan liittää määränpään tunniste; pyydä myyjältä mahdollinen paikallinen viite, jos määränpään operaattori ei löydä alkuperäistä numeroa.

15. Voivatko yritykset käyttää 17TRACK-palvelua WishPost-lähetysten seurantaan?

Yritykset voivat tutustua 17TRACKin ajantasaiseen API-dokumentaatioon tuettujen rekisteröinti- ja seurantatyönkulkujen osalta, mutta reittikattavuus ja tapahtumien saatavuus riippuvat edelleen lähetyksestä.

Seuranta-API

// 1. WishPost official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]