YANWEN Seuranta

Syötä YANWEN-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

https://www.yw56.com.cn/

Seuraa

Tietoa yanwenistä

Yanwen, joka näkyy seurantatuloksissa yleisesti nimillä Yanwen Express tai Yanwen, on Kiinassa toimiva rajat ylittävän verkkokauppalogistiikan palveluntarjoaja. Yanwen kerää, lajittelee ja vie paketteja markkinapaikkamyyjille sekä tekee yhteistyötä postitoimijoiden, kaupallisten kuljetusyhtiöiden ja paikallisten toimituskumppaneiden kanssa kohdemaassa tapahtuvaa kuljetusta ja viimeisen kilometrin toimitusta varten. Yanwen-tapahtuma ei aina tarkoita, että Yanwen itse pitää pakettia hallussaan; osa tapahtumista on sähköisiä ennakkoilmoituksia tai kumppanille luovuttamisen tapahtumia.

Kuljetusyhtiön perusprofiili

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	Beijing Yanwen Logistics Co., Ltd. on yleisesti julkaistu englanninkielinen juridistyylinen nimi; kiinankielisissä materiaaleissa käytetään nimiä 燕文物流 ja 燕文.
Virallinen verkkosivusto	https://www.yw56.com.cn/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Rajat ylittävän verkkokauppalogistiikan palveluntarjoaja, konsolidoija, vientioperaattori ja seurantatietojen lähde; ei yleinen postitoimija.
Ensisijainen alue	Lähtömaan toiminnot keskittyvät Kiinaan; toimituskattavuus riippuu kohdemaan posti- ja kaupallisista toimituskumppaneista.
Seurantasivu	Yanwen tarjoaa pakettiseurantaa virallisen verkkosivustonsa kautta; 17TRACK voi myös koota Yanwenin ja jatkokuljetusyhtiöiden tapahtumia.
Perustaminen ja pääkonttori	Ei toisteta tässä, ellei tietoa ole vahvistettu nykyisellä virallisella yrityssivulla; käytä virallista yrityssivua uusimman yritysprofiilin tarkistamiseen.

Kuljetusyhtiöentiteettien suhteet

Entiteetti

Suhteen yhteenveto

Yanwen

Yanwen on tämän sivun kanoninen kuljetusyhtiöbrändi.

Näytä kaikki Yanwenin tiedot

Entiteetin tyyppi	Kanoninen kuljetusyhtiö ja logistiikkapalveluntarjoaja.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Käyttäjien tulisi hakea nimellä Yanwen tai Yanwen Express eikä asiaan liittymättömällä verkkokauppabrändillä tai myyjän nimellä.
Virallinen näyttö	Yanwenin virallinen verkkosivusto ja virallinen seurantasivu.

Yanwenin rajat ylittävät pakettipalvelut

Yanwen tarjoaa vientilogistiikkapalveluja verkkokauppapaketeille ja luovuttaa lähetyksiä tarvittaessa jatkoverkostoille.

Näytä kaikki Yanwenin palveluiden tiedot

Entiteetin tyyppi	Operoidut palvelut.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Myyjän valitsema palvelu määrittää skannaustiheyden, vientireitin, jatkokumppanin ja sen, näkeekö ostaja Yanwen-numeron vai postimuotoisen numeron.
Virallinen näyttö	Yanwenin palvelu- ja tuotesivut.

Yanwenin seurantatuotteet

Yanwen tarjoaa virallisen seurannan tunnisteille, jotka se tunnistaa, mukaan lukien Yanwenin myöntämät ja kumppaneihin liittyvät pakettinumerot.

Näytä kaikki Yanwen-seurantatuotteiden tiedot

Entiteetin tyyppi	Seurantatyökalu ja lähetysten näkyvyyspalvelu.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Seurannan näkyvyys voi alkaa sähköisistä lähetystiedoista ja jatkua myöhemmin kohdemaan kuljetusyhtiön sivustolla luovutuksen jälkeen.
Virallinen näyttö	Yanwenin virallinen seurantasivu.

Viennin lajittelukeskukset ja gateway-tilat

Yanwen ja sen kuljetuskumppanit käsittelevät paketteja lähtöpaikan lajittelun, vientiturvatarkastuksen sekä lentoyhtiöiden tai runkokuljetusten gateway-pisteiden kautta.

Näytä kaikki gateway-tilojen tiedot

Entiteetin tyyppi	Verkosto- ja toimipaikkayksiköt.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Gateway-skannaukset selittävät, miksi paketissa voi näkyä vientitoimintaa ennen kuin kohdemaan kuljetusyhtiö on fyysisesti vastaanottanut sen.
Virallinen näyttö	Yanwenin verkosto- ja seurantakuvaukset, jos julkaistu.

Kohdemaan postitoimijat tai viimeisen mailin kumppanit

Kohdemaan postitoimijat ja kaupalliset toimituskumppanit voivat hoitaa tuontikäsittelyn, paikallisen kuljetuksen, toimitusyritykset ja lopullisen toimituksen.

Näytä kaikki kohdemaan kumppaneiden tiedot

Entiteetin tyyppi	Kansainväliset tai viimeisen mailin kumppanit.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Luovutuksen jälkeen osoitteenmuutokset, uudelleentoimitus, nouto ja Proof of Delivery ovat yleensä kohdemaan kuljetusyhtiön hallinnassa, eivät Yanwenin tai 17TRACKin.
Virallinen näyttö	Yanwenin seurantatapahtumat ja kohdemaan kuljetusyhtiöiden seurantasivut.

17TRACK

17TRACK on riippumaton usean kuljetusyhtiön seuranta-alusta, joka kokoaa saatavilla olevia Yanwenin ja kumppaneiden seurantatapahtumia.

Näytä kaikki 17TRACKin tiedot

Entiteetin tyyppi	Riippumaton seuranta-aggregaattori.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	17TRACK voi auttaa tunnistamaan kuljetusyhtiön ja näyttämään useiden kuljetusyhtiöiden tapahtumia, mutta se ei voi kuljettaa lähetystä, muuttaa osoitetta, hyväksyä hyvitystä tai ratkaista reklamaatiota.
Virallinen näyttö	17TRACKin kuljetusyhtiöseuranta ja API-dokumentaatio.

Nopea vastaus

Seurataksesi Yanwen-pakettia syötä myyjältä, tilaussivulta tai lähetyssähköpostista saamasi lähetyksen seurantanumero Yanwenin viralliselle seurantasivulle tai 17TRACKiin. Jos tulosta ei näy, tarkista ensin, syötitkö seurantanumeron sijaan tilausnumeron, onko myyjä luonut vasta sähköiset lähetystiedot ja onko paketti luovutettu jatkokuljetusyhtiölle, joka käyttää toista seurantatunnusta.

Ammattilaisvinkki: 17TRACK on riippumaton Yanwenistä. 17TRACK auttaa sinua näkemään saatavilla olevat seurantatapahtumat eri kuljetusyhtiöiden välillä, mutta Yanwen, myyjä ja kohdemaan jakeluyhtiö ovat edelleen vastuussa lähetyksen kulusta, toimitusmuutoksista, hyvityksistä ja reklamaatioista.

Kuinka seurata Yanwen-pakettia

Käytä Yanwenin virallista seurantaa, kun haluat kuljetusyhtiön oman kirjauksen, ja käytä 17TRACKia, kun haluat näkyvyyden useiden kuljetusyhtiöiden välillä Yanwenin, kohdemaan postitoimijoiden ja viimeisen mailin kumppaneiden osalta.

Kopioi seurantanumero täsmälleen sellaisena kuin myyjä sen näyttää; poista välilyönnit ja yhdysmerkit vain, jos seurantasivu hylkää ne.
Seuraa palvelussa Yanwenin virallinen verkkosivusto kuljetusyhtiön alkuperäisiä tapahtumia varten.
Seuraa 17TRACKissa, jos pakettiin voi liittyä postikumppani, kaupallinen viimeisen mailin kuljetusyhtiö tai muunnettu kohdemaan seurantanumero.
Jos tulos on tyhjä, pyydä myyjältä kuljetusyhtiön nimi ja lähetyksen seurantanumero, ei pelkkää markkinapaikan tilausnumeroa.

Käyttäjälle näytetty tunniste	Kuinka sitä käytetään
Seurantanumero	Käytä tätä Yanwenissä tai 17TRACKissa; se voi olla Yanwenin myöntämä, postimuotoinen tai kumppanin myöntämä.
Tilausnumero	Käytä tätä myyjän tai markkinapaikan kanssa; sitä ei yleensä voi seurata suoraan kuljetusyhtiön kautta.
Viitenumero	Käytä tätä vain, jos myyjä tai kuljetusyhtiön tili tukee viiteseurantaa; monet kuluttajasivut eivät tue sitä.
Viimeisen mailin numero	Käytä tätä kohdemaan kuljetusyhtiön sivustolla, kun seuranta näyttää luovutuksen tai uuden paikallisen numeron.

Seurantanumeroiden muodot ja esimerkit

Yanwenin seurantanumerot eivät rajoitu yhteen julkiseen muotoon. Markkinapaikan ostaja voi nähdä Yanwenin sisäisen pakettinumeron, kumppanin luoman numeron, postin UPU S10 -numeron tai kohdemaan viimeisen mailin numeron. Se, että numero löytyy Yanwenistä, ei todista, että Yanwen olisi myöntänyt numeron.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu muoto

Yanwenin aakkosnumeerinen pakettitunnus

Kirjaimia ja numeroita, usein näytetään ilman välilyöntejä; esimerkkimuoto: YW #### #### ##

Näytä kaikki Yanwenin aakkosnumeerisen pakettitunnuksen tiedot

Pituus/rakenne	Yanwen ei ole julkaissut yhtä täydellistä yleistä kuluttajasääntöä; poista erottimet ja tarkista virallisella seurannalla tai 17TRACK-kuljetusyhtiön tunnistuksella.
Myöntäjä	Yanwen tai Yanweniin liitetty lähetysjärjestelmä.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Rajat ylittävät verkkokauppapaketit, jotka myyjät luovat Yanwenin logistiikkapalveluja käyttäen.
Kuka näkee sen ja missä	Markkinapaikan ostajat näkevät sen tilauksen lähetyssähköposteissa tai tilaustiedoissa; myyjät näkevät sen lähetysalustalla tai Yanwen-tilillä.
Seurannan laajuus	Kattaa yleensä ennakkoilmoituksen, Yanwenin noudon tai käsittelyn, vientiliikkeen ja valitut kumppanitapahtumat, kun ne jaetaan.
Tärkeä huomautus	Älä päättele palvelun nopeutta tai määränpään kuljetusyhtiötä pelkästään etuliitteen perusteella.

Pelkkä numeerinen logistiikkatunnus

Vain numeroita; esimerkkimuoto: #### #### ####

Näytä kaikki tiedot pelkästä numeerisesta logistiikkatunnuksesta

Pituus/rakenne	Pituus voi vaihdella myyjäjärjestelmän, varastoalustan tai logistiikkareitin mukaan.
Myöntäjä	Yanwen, myyjän alusta tai logistiikkakumppani reitistä riippuen.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Economy- ja standard-verkkokauppapakettien työnkulut, joissa sisäinen logistiikkanumero näytetään.
Kuka näkee sen ja missä	Ostajat voivat nähdä sen markkinapaikalla ”seurantanumerona”, vaikka myöhemmin luotaisiin postinumero.
Seurannan laajuus	Saattaa näyttää vain Yanwenin puolen tapahtumia, kunnes uusi viimeisen kilometrin numero ilmestyy.
Tärkeä huomautus	Numeerinen tilaustunnus voi näyttää samankaltaiselta; varmista, että myyjä merkitsee sen seurantanumeroksi.

UPU S10 -postinumero

Kaksi kirjainta + yhdeksän numeroa + maakoodi; esimerkki: LP ######### CN

Näytä kaikki tiedot UPU S10 -postinumerosta

Pituus/rakenne	UPU S10 -tunnisteissa on 13 merkkiä: palvelun ilmaisinkirjaimet, sarjanumerot tarkistusnumerolla sekä lähtömaan maakoodi.
Myöntäjä	Yleensä lähtömaan postitoimija tai postikanavan kumppani, ei välttämättä Yanwen.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Kirjatut, seuratut tai postikanavan kansainväliset pikkupaketit, jotka voidaan luovuttaa määränpään postitoimijalle.
Kuka näkee sen ja missä	Rajat ylittävät ostajat voivat nähdä tämän markkinapaikan sivulla tai sen jälkeen, kun Yanwen vie lähetyksen.
Seurannan laajuus	Voi jatkua määränpään postiseurannassa, jos määränpään toimija tukee numeroa.
Tärkeä huomautus	Yanwen voi näyttää numeron, koska se liittyy pakettiin, mutta numero voi olla postikumppanin myöntämä.

Määränpään viimeisen kilometrin seurantatunnus

Paikallisen kuljetusyhtiön muoto; esimerkki: kuljetusyhtiökohtaiset numerot tai kirjaimet tuonnin jälkeen

Näytä kaikki tiedot määränpään viimeisen kilometrin seurantatunnuksesta

Pituus/rakenne	Riippuu määränpään postitoimijasta tai paikallisesta kuriirista.
Myöntäjä	Määränpään jakelukuljetusyhtiö tai sen tietojärjestelmä.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Viimeisen kilometrin toimitus, noutoilmoitus, uudelleentoimitus, paikallisten poikkeusten käsittely ja Proof of Delivery, kun saatavilla.
Kuka näkee sen ja missä	Vastaanottajat voivat nähdä sen toimitusilmoituksessa, määränpään kuljetusyhtiön seurantasivulla tai 17TRACK-linkitetyissä tuloksissa.
Seurannan laajuus	Yleensä vahvimmillaan tuonnin saapumisen tai paikallisen kuljetusyhtiön hyväksynnän jälkeen.
Tärkeä huomautus	Käytä määränpään kuljetusyhtiötä osoitteenmuutoksiin, noutoon ja toimituskiistoihin, kun kyseisellä kuljetusyhtiöllä on lähetys hallussaan.

Kauppiaan tilaus- tai viitetunnus

Markkinapaikkakohtaiset kirjaimet tai numerot; esimerkki: ORDER #### ####

Näytä kaikki tiedot kauppiaan tilaus- tai viitetunnuksesta

Pituus/rakenne	Myyjän tai markkinapaikan asettama, ei logistiikkastandardin mukainen.
Myöntäjä	Myyjä, verkkokauppa-alusta tai tilaustenhallintajärjestelmä.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Asiakastuki, myyjän hyvitykset ja markkinapaikan riitaprosessit.
Kuka näkee sen ja missä	Ostajat näkevät sen tilausvahvistussivulla tai laskussa.
Seurannan laajuus	Julkiset kuljetusyhtiöiden seurantasivut eivät tavallisesti hyväksy sitä.
Tärkeä huomautus	Pyydä myyjältä lähetyksen seurantanumeroa, jos saatavilla on vain tilaustunnus.

Seurantatilat ja niiden merkitykset

Yanwen-tiloja tulee lukea elinkaarivaiheen mukaan. Keskeinen raja on fyysinen hallussapito: ”information received” tarkoittaa, että tiedot ovat olemassa, kun taas ”accepted,” ”processed,” ”arrived” tai määränpään kuljetusyhtiön skannaus viittaa myöhempään fyysiseen liikkeeseen tai luovutukseen.

Tilan pikahaku

Tila

Mitä se tarkoittaa

Lähetystiedot vastaanotettu

Lähetysmerkintä on luotu, mutta fyysistä haltuunottoa ei välttämättä ole vielä vahvistettu.

Näytä kaikki tiedot tilasta lähetystiedot vastaanotettu

Elinkaaren vaihe	Ennen lähetystä.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Myyjä, varasto tai lähetysalusta, kunnes nouto- tai vastaanottoskannaus näkyy.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Paketti pakataan, luovutetaan Yanwenille tai noutokumppanille ja skannataan logistiikkaverkostoon.
Mitä sinun tulisi tehdä	Tarkista myyjän lähetyspäivä; kysy myyjältä, jos tila ei muutu myyjän ilmoittaman käsittelyajan jälkeen.

Rahdinkuljettaja hyväksynyt

Yanwen tai lähtömaan noutokumppani on kirjannut paketin vastaanoton tai käsittelyn.

Näytä kaikki tiedot tilasta rahdinkuljettaja hyväksynyt

Elinkaaren vaihe	Hyväksytty.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Yanwen tai sen lähtömaan logistiikkakumppani.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Lajittelu, yhdistäminen ja vientivalmistelu.
Mitä sinun tulisi tehdä	Jatka seurantaa; toimenpiteitä ei yleensä tarvita, ellei myyjä luvannut nopeampaa lähettämistä.

Käsitelty lajittelukeskuksessa

Pakettia lajitellaan, yhdistetään tai reititetään vientiä varten.

Näytä kaikki tiedot tilasta käsitelty lajittelukeskuksessa

Elinkaaren vaihe	Kuljetuksessa.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Yanwenin lähtömaan verkosto tai sopimuksen mukainen lajittelulaitos.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Vientiturvatarkastus, tullitietojen toimittaminen tai runkokuljetuksen lähetys.
Mitä sinun tulisi tehdä	Odota seuraavaa vienti- tai lentoyhtiölle luovutuksen skannausta; skannausvälejä voi syntyä yhdistettyjen kuljetusten välillä.

Lähtenyt lentoasemalta tai satamasta

Lähetys on lähetetty viennin runkokuljetukseen tai valmisteltu kansainvälistä kuljetusta varten.

Näytä kaikki tiedot tilasta lähtenyt lentoasemalta tai satamasta

Elinkaaren vaihe	Vienti ja runkokuljetus.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Yanwenin runkokuljetuskumppani, lentoyhtiö, turvatarkastuslaitos tai vientiyhdyskäytävä.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Kuljetus kohdemaahan tai välikeskukseen.
Mitä sinun tulisi tehdä	Skannauksia on odotettavissa vähemmän, kun paketti on ilmassa tai yhdistetyssä kuljetuksessa.

Saapunut kohdemaahan

Lähetys tai postisäkki on saapunut kohdemaan yhdyskäytävään; tämä ei ole sama asia kuin lopullinen tullista vapautus.

Näytä kaikki tiedot tilasta saapunut kohdemaahan

Elinkaaren vaihe	Tulli ja luovutus.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Kohdemaan yhdyskäytävä, tulliviranomainen, postitoimija tai viimeisen kilometrin kumppani reitistä riippuen.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Tuontikäsittely, tulliarviointi, paikallisen kuljettajan vastaanotto ja kotimaan kuljetus.
Mitä sinun tulisi tehdä	Seuraa kohdemaan kuljettajan skannausta tai veronmaksuilmoitusta; älä oleta toimituksen olevan välitön.

Tulliselvitys käynnissä

Tuontitietoja, sisältöä, arvoa tai säädöstenmukaisuustarkastuksia tarkastellaan.

Näytä kaikki tiedot tilasta tulliselvitys käynnissä

Elinkaaren vaihe	Tulli- ja tuontikäsittely.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Tulliviranomainen, välittäjä, postitoimija tai tuontikumppani.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Vapautus, veronmaksupyyntö, tarkastus, palautus tai takavarikointi paikallisen lain ja lähetystietojen mukaan.
Mitä sinun tulisi tehdä	Vastaa virallisiin vero- tai asiakirjapyyntöihin kohdemaan kuljettajalta tai tullikanavalta.

Toimitettavana

Kohdemaan jakelukuljettaja on osoittanut paketin jakelureitille.

Näytä kaikki tiedot lähetyksestä, joka on toimitettavana

Elinkaaren vaihe	Toimitettavana.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Kohdemaan postitoimija, kuriiri tai paikallinen jakelukumppani.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Toimitusyritys, noutoilmoitus, poikkeus tai toimitusskannaus.
Mitä sinun tulisi tehdä	Noudata kohdemaan kuljetusliikkeen ohjeita; Yanwen ei yleensä voi muuttaa paikallista reittiä tässä vaiheessa.

Toimitettu

Kohdemaan kuljetusliike on kirjannut toimituksen, toimituksen postilaatikkoon, toimituksen pakettiautomaattiin, toimituksen vastaanottoon tai luovutuksen vastaanottajalle.

Näytä kaikki tiedot toimitetusta lähetyksestä

Elinkaaren vaihe	Toimitettu.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Kohdemaan kuljetusliike toimitustodistusta varten; myyjä tilauksen hyvitys- tai korvauspäätöksiä varten.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Lisäliikettä ei odoteta, ellei skannausta korjata tai pakettia noudeta väärästä sijainnista.
Mitä sinun tulisi tehdä	Tarkista postilaatikko, pakettiautomaatti, kuisti, vastaanotto, naapurit ja kotitalouden jäsenet ennen kuin avaat tapauksen myyjälle tai kuljetusliikkeelle.

Toimituspoikkeus tai epäonnistunut toimitusyritys

Kohdemaan kuljetusliike ei voinut suorittaa toimitusta loppuun pääsyn, osoitteen, tullimaksun, vastaanottajan poissaolon tai paikallisten rajoitusten vuoksi.

Näytä kaikki tiedot toimituspoikkeuksesta

Elinkaaren vaihe	Poikkeus.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Kohdemaan kuljetusliike ja vastaanottaja, myyjän tuella, jos osoitetiedot olivat virheelliset.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Uudelleentoimitus, nouto, osoitteen tarkennus, palautus lähettäjälle tai hävittäminen paikallisen kuljetusliikkeen sääntöjen mukaisesti.
Mitä sinun tulisi tehdä	Ota viipymättä yhteyttä kohdemaan kuljetusliikkeeseen paikallisen seurantanumeron ja toimitusosoitteen kanssa.

Palautettu lähettäjälle

Lähetystä reititetään takaisin, koska toimitus, tulliselvitys, nouto tai osoitteen selvittäminen epäonnistui.

Näytä kaikki tiedot lähettäjälle palautetusta lähetyksestä

Elinkaaren vaihe	Palautus.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Kohdemaan kuljetusliike paikallisen palautusliikkeen aikana; myyjä tai Yanwen-reitti vientipalautuksen luovutuksen jälkeen.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Myyjä voi saada palautusskannauksen tai todistuksen epäonnistuneesta toimituksesta.
Mitä sinun tulisi tehdä	Ota yhteyttä myyjään tai markkinapaikkaan hyvitystä, uudelleenlähetystä tai osoitteen korjausta varten.

Palvelut ja toimitusajat

Yanwen-palvelut ovat pääasiassa myyjille suunnattuja rajat ylittäviä logistiikkatuotteita. Toimitusnopeus ja seurannan tarkkuus vaihtelevat reitin, kohdemaan, tullin, lentoyhtiökapasiteetin ja viimeisen mailin kumppanin mukaan.

Palveluvertailu

Palvelu

Sopii parhaiten

Yanwen kansainväliset pakettipalvelut

Markkinapaikkapaketit, joissa myyjät tarvitsevat vientilogistiikkaa Kiinasta ulkomaisille kuluttajille.

Näytä kaikki tiedot Yanwen kansainvälisistä pakettipalveluista

Palvelutyyppi	Rajat ylittävä verkkokauppapakettien logistiikka.
Kattavuus	Kohteiden saatavuus riippuu Yanwen-reittitaulukoista ja kumppaniverkostoista.
Seurannan taso	Alkuperämaan käsittely sekä saatavilla olevat vienti-, tuonti- ja kumppanitapahtumat.
Keskeinen koko-/painoehto	Käytä nykyisiä Yanwen-reittisääntöjä; ehdot vaihtelevat palvelun ja kohteen mukaan.
Sisältyvä suoja/lisäpalvelu	Myyjän sopimusehdot määrittävät korvaukset, vakuutuksen ja arvorajat.
Pääasiallinen rajoitus	Vastaanottajan toimitusmuutokset hoitaa yleensä kohdemaan kuljetusliike luovutuksen jälkeen.

Yanwen edulliset pakettireitit

Vähäarvoiset kevyet verkkokauppatavarat, joissa kustannukset ovat tärkeämpiä kuin skannaustiheys.

Näytä kaikki tiedot Yanwen edullisista pakettireiteistä

Palvelutyyppi	Edullinen rajat ylittävä paketti.
Kattavuus	Reittikohtainen ja kohdemaan rajoitusten alainen.
Seurannan taso	Skannauksia voi olla vähemmän, erityisesti viennin jälkeen tai ennen kohdemaan vastaanottoa.
Keskeinen koko-/painoehto	Tarkista nykyiset viralliset reittirajoitukset ennen lähettämistä.
Sisältyvä suoja/lisäpalvelu	Ei ole julkisesti standardoitu kaikille kuluttajille; myyjien tulee tarkistaa Yanwen-sopimuksensa.
Pääasiallinen rajoitus	Pidempiä näkyvyyskatkoja voi esiintyä yhdistelyn ja runkokuljetuksen aikana.

Seuratut tai kirjatut postikanavan pikkupaketit

Lähetykset, jotka tarvitsevat postityyppisen seurannan ja kohdemaan postin luovutuksen, jos tuettu.

Näytä kaikki tiedot seuratuista tai kirjatuista postikanavan pikkupaketeista

Palvelutyyppi	Postikanavan tai kirjatun/seuratun pikkupaketin reitti.
Kattavuus	Riippuu lähtömaan postikumppanista, kohdemaan postioperaattorista ja tullin hyväksynnästä.
Seurannan taso	Voi sisältää UPU S10 -näkyvyyden ja kohdemaan postin skannaukset, kun ne ovat saatavilla.
Keskeinen koko-/painoehto	Postipakettien rajoitukset vaihtelevat maittain ja tuotteittain.
Sisältyvä suoja/lisäpalvelu	Riippuu kirjatun tai seuratun palvelun ehdoista ja myyjän sopimuksesta.
Pääasiallinen rajoitus	Postinumerot voi myöntää postikumppani eikä Yanwen.

Yrityslogistiikan ja tilausten käsittelyn tuki

Myyjät, jotka tarvitsevat tilipohjaista lähetysten luontia, erälähetystä ja seurantatietojen vaihtoa.

Näytä kaikki tiedot yrityslogistiikan tuesta

Palvelutyyppi	Yritystilin logistiikka ja tietointegraatio.
Kattavuus	Riippuu tilistä ja reitistä.
Seurannan taso	Lähetystapahtumat voidaan tuoda näkyviin myyjäjärjestelmissä ja seurantatyökaluissa, jos tuettu.
Keskeinen koko-/painoehto	Sopimus- ja reittisääntöjä sovelletaan.
Sisältyvä suoja/lisäpalvelu	Määritellään kaupallisessa sopimuksessa.
Pääasiallinen rajoitus	Julkista kehittäjädokumentaatiota ja API-käyttöoikeutta ei ole vahvistettu kaikille käyttäjille.

Toimitusaika

Palvelu

Julkaistu toimitusstandardi

Kansainväliset pakettireitit

Vaihtelee lähtöpaikan, kohteen, tullin, reitin ja palvelun mukaan; käytä Yanwenin tai myyjän reittiarviota.

Näytä kaikki tiedot kansainvälisen pakettireitin ajoituksesta

Arki- tai kalenteripäivät	Reittikohtainen; sitä ei tässä esitetä yhtenä yleisenä julkisena sääntönä.
Takuun tila	Ei yleinen rahat takaisin -takuu, ellei myyjän sopimus tai virallinen tuotesääntö niin määrää.
Laskenta alkaa	Yleensä kuljetusyhtiön vastaanotosta tai myyjän lähetysvahvistuksesta, ei tilauksen tekemisestä.
Tärkeimmät viivästystekijät	Myyjän käsittely, yhdistely, viennin turvatarkastus, lennot, tulli, verot, osoitteen laatu, syrjäiset alueet, pyhäpäivät ja viimeisen mailin kapasiteetti.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Tarkista nykyiset Yanwen-tuote- ja reittisivut ennen lähettämistä.

Economy-pikkupakettireitit

Vaihtelee kohteen ja runkokuljetuksen mukaan; skannauskatkot ovat todennäköisempiä kuin premium-seurantareiteillä.

Näytä kaikki tiedot economy-pikkupaketin ajoituksesta

Arki- tai kalenteripäivät	Reittikohtainen.
Takuun tila	Yleistä julkista takuuta kaikille kuluttajalähetyksille ei ole vahvistettu.
Laskenta alkaa	Fyysinen vastaanotto tai myyjän vahvistama lähetyspäivä.
Tärkeimmät viivästystekijät	Yhdistely, kuljetustiheys, kohdemaan vastaanotto ja tullikäsittely.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Käytä nykyistä virallista tai myyjän julkaisemaa reittiarviota.

Kohdemaan viimeisen mailin toimitus

Paikallisen kuljetusyhtiön vastaanoton jälkeen ajoitus noudattaa kohdemaan kuljetusyhtiön kotimaan standardia.

Näytä kaikki tiedot kohdemaan viimeisen mailin ajoituksesta

Arki- tai kalenteripäivät	Kohdemaan kuljetusyhtiön sääntöjä sovelletaan.
Takuun tila	Riippuu paikallisesta palvelusta, ei Yanwen-vientiskannauksesta.
Laskenta alkaa	Kohdemaan kuljetusyhtiön hyväksyntä tai tuonnin vapautus.
Tärkeimmät viivästystekijät	Tuontitullaus, maksamattomat tullimaksut, paikalliset pyhäpäivät, epäonnistunut toimitus, noutomääräajat ja syrjäseutujen kuljetus.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Tarkista kohdemaan kuljetusyhtiön virallinen seurantasivu, kun paikallinen numero ilmestyy näkyviin.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Useimmat Yanwen-seurantaongelmat jakautuvat neljään ryhmään: väärä tunniste, esilähetys ilman fyysistä luovutusta, normaalit kansainvälisen seurannan näkyvyyskatkokset tai kohdemaan kuljetusyhtiön toimitusongelma.

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma/tila

Todennäköinen syy

Seurantanumero virheellinen

Numero on puutteellinen, kirjoitettu väärin, sitä ei ole vielä ladattu järjestelmään tai se on tilausnumero eikä seurantanumero.

Näytä kaikki virheellisen numeron tiedot

Tarkista ensin	Poista välilyönnit, vahvista kirjaimet ja vertaa myyjän lähetyssähköpostiin.
Välitön toimenpide	Kokeile virallista Yanwen-seurantaa ja 17TRACK-automaattitunnistusta.
Milloin asiaa kannattaa viedä eteenpäin	Kun myyjän ilmoittama käsittelyaika on kulunut eikä kelvollista kuljetusyhtiön seurantaa ole saatavilla.
Keneen ottaa yhteyttä	Ensin myyjään tai markkinapaikkaan.

Ei seurantatapahtumia

Lähetystietoja ei ole välitetty tai Yanwen ei ole hyväksynyt niitä.

Näytä kaikki tiedot, kun seurantatapahtumia ei ole

Tarkista ensin	Myyjän lähetyspäivä ja se, onko paketti todella lähetetty.
Välitön toimenpide	Pyydä myyjää vahvistamaan luovutus kuljetusyhtiölle.
Milloin asiaa kannattaa viedä eteenpäin	Jos myyjä ei pysty toimittamaan kelvollista seurantanumeroa tai todistetta luovutuksesta.
Keneen ottaa yhteyttä	Myyjä tai markkinapaikan tuki.

Pitkä aika ilman päivitystä

Paketti voi olla yhdistelyssä, vientikuljetuksessa, tullijonossa tai kumppaniverkostossa, joka ei ole jakanut skannauksia.

Näytä kaikki tiedot pitkästä ajasta ilman päivitystä

Tarkista ensin	Viimeisin fyysinen skannauspaikka ja se, onko kohdemaan seurantanumero olemassa.
Välitön toimenpide	Seuraa sekä Yanwen-numeroa että mahdollista paikallista numeroa 17TRACK-palvelussa.
Milloin asiaa kannattaa viedä eteenpäin	Käytä myyjän lupaamaa toimitusaikaa tai markkinapaikan ostajansuojan määräaikaa, älä arvattua yleistä päivämäärää.
Keneen ottaa yhteyttä	Myyjä ennen tuontia; kohdemaan kuljetusyhtiö paikallisen hyväksynnän jälkeen.

Luovutus kuljetuskumppanille

Kumppanitapahtuma voi tarkoittaa tietojen vaihtoa tai siirron valmistelua, ei viimeisen osuuden fyysistä vastaanottoa.

Näytä kaikki tiedot luovutuksesta kuljetuskumppanille

Tarkista ensin	Etsi ensimmäinen nimetyn kohdemaan kuljetusyhtiön tekemä skannaus.
Välitön toimenpide	Odota kumppanin hyväksyntää, ellei tulleihin, asiakirjoihin tai osoitteeseen liittyviä toimenpiteitä pyydetä.
Milloin asiaa kannattaa viedä eteenpäin	Jos kumppani ei koskaan vastaanota tuotetta ja myyjän toimitussitoumus ei täyty.
Keneen ottaa yhteyttä	Myyjä tai Yanwen-tilinhaltija ennen kumppanin hyväksyntää; kohdemaan kuljetusyhtiö hyväksynnän jälkeen.

Tullissa pidätys

Tulli, tullivälittäjä tai kohdemaan kuljetusyhtiö tarvitsee arviointia, veroja tai lisätietoja.

Näytä kaikki tullissa pidätyksen tiedot

Tarkista ensin	Sähköposti, SMS, postin ilmoitus tai kuljetusyhtiön portaali tulli- tai asiakirjapyyntöjä varten.
Välitön toimenpide	Vastaa vain virallisten tullin tai kohdemaan kuljetusyhtiön kanavien kautta.
Milloin asiaa kannattaa viedä eteenpäin	Jos vaaditut asiakirjat on toimitettu eikä virallista vastausta ole saatavilla.
Keneen ottaa yhteyttä	Kohdemaan kuljetusyhtiö, tullivälittäjä tai myyjä laskutietoja varten.

Osoitevirhe tai epäonnistunut toimitus

Paikallinen kuljetusyhtiö ei voinut toimittaa osoitteen, pääsyn, vastaanottajan poissaolon tai maksamattomien maksujen vuoksi.

Näytä kaikki osoitevirheen tai epäonnistuneen toimituksen tiedot

Tarkista ensin	Kohdemaan kuljetusyhtiön ilmoitus, paikallinen seurantatunnus ja toimitusosoitteen muoto.
Välitön toimenpide	Pyydä uudelleentoimitusta tai noutoa kohdemaan kuljetusyrityksen kautta, jos se on saatavilla.
Milloin asiaa kannattaa viedä eteenpäin	Ennen kuin paikallinen kuljetusyritys palauttaa tai hävittää lähetyksen säilytyssääntöjensä mukaisesti.
Keneen ottaa yhteyttä	Kohdemaan kuljetusyritys ja myyjä.

Toimitettu, mutta ei vastaanotettu

Paketti voi olla postilaatikossa, lokerossa, vastaanotossa, naapurilla, turvallisessa paikassa, tai toimitusskannaus voi vaatia paikallista selvitystä.

Näytä kaikki tiedot tilanteesta toimitettu, mutta ei vastaanotettu

Tarkista ensin	Postilaatikko, pakettiautomaatti, kuisti, rakennuksen vastaanotto, kotitalouden jäsenet, naapurit ja toimitustodistus, jos saatavilla.
Välitön toimenpide	Ota yhteyttä kohdemaan kuljetusyritykseen paikallisella seurantanumerolla ja toimitusosoitteella.
Milloin asiaa kannattaa viedä eteenpäin	Jos kohdemaan kuljetusyritys vahvistaa, ettei lähetystä ole vastaanotettu, tai ei pysty paikantamaan toimitusta.
Keneen ottaa yhteyttä	Kohdemaan kuljetusyritys toimitustodistusta varten; myyjä tai markkinapaikka hyvitystä tai korvaavaa tuotetta varten.

Kadonnut tai vaurioitunut paketti

Paketti voi vaatia myyjän selvityksen, kuljetusyrityksen tiedustelun tai sopimukseen perustuvan korvausvaatimuksen.

Näytä kaikki tiedot kadonneesta tai vaurioituneesta paketista

Tarkista ensin	Valokuvat, pakkaus, todiste tuotteen arvosta, seurantahistoria ja myyjän tilaustiedot.
Välitön toimenpide	Säilytä pakkaus ja ota viipymättä yhteyttä myyjään.
Milloin asiaa kannattaa viedä eteenpäin	Ennen kuin markkinapaikan ostajansuoja tai myyjän korvausvaatimuksen määräajat päättyvät.
Keneen ottaa yhteyttä	Myyjä tai Yanwen-tilinhaltija; 17TRACK ei voi tehdä tai hyväksyä korvausvaatimuksia.

Kansainvälinen toimitus, tulli ja kuljetusyhtiöiden luovutukset

Yanwen-rajat ylittävä seuranta sisältää usein useita haltijoita. Sähköinen ennakkoilmoitus, vientilähetys, saapuminen kohdemaahan, tullikäsittely ja viimeisen mailin vastaanotto ovat erillisiä tapahtumia, joista vastaavat eri osapuolet.

Kansainvälinen kulku

Vaihe

Fyysinen haltija / vastuullinen taho

Lähetystiedot luotu

Myyjä, varastoalusta tai Yanwen-tilijärjestelmä.

Näytä kaikki tiedot luoduista lähetystiedoista

Tyypillinen seurantatapahtuma	Lähetystiedot vastaanotettu.
Mitä tapahtuu	Tarra tai sähköinen tietue on olemassa.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kyllä, kumppanin tai viimeisen mailin numero voidaan lisätä myöhemmin.
Normaali näkyvyyskatkos	Fyysiseen noutoon tai vastaanottokäsittelyyn asti.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Vahvista lähetys myyjältä, jos käsittelyaika on kulunut.

Nouto ja lajittelu lähtömaassa

Yanwen tai lähtömaan noutokumppani.

Näytä kaikki tiedot lähtömaan noudosta ja lajittelusta

Tyypillinen seurantatapahtuma	Hyväksytty, vastaanotettu, käsitelty lajittelukeskuksessa.
Mitä tapahtuu	Paketti yhdistetään muihin lähetyksiin ja ohjataan vientiin.
Voiko seurantanumero muuttua?	Yleensä ei Yanwen-näkyvyyden osalta, mutta linkitettyjä kumppaninumeroita voidaan luoda.
Normaali näkyvyyskatkos	Varastonoudon ja lajitteluskannausten välillä.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Seuraa lähetystä; myyjä hoitaa lähtömaan puolen kysymykset.

Viennin turvallisuustarkastus ja tulli

Vientiterminaali, tulliviranomainen, turvallisuustarkastus ja runkokuljetuksen operaattori.

Näytä kaikki tiedot viennin turvallisuustarkastuksesta ja tullista

Tyypillinen seurantatapahtuma	Viety, lähtenyt, lentoyhtiön lähtö tai luovutus lentoyhtiölle.
Mitä tapahtuu	Lähetys valmistellaan kansainvälistä kuljetusta varten.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kyllä, postin tai kumppanin viitteitä voidaan liittää.
Normaali näkyvyyskatkos	Runkokuljetuksen näkyvyyskatkokset ovat yleisiä, koska yhdistettyjä säkkejä ei skannata kuten kotimaan paketteja.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Odota saapumista kohdemaahan tai kumppanin vastaanottoa, ellei virallista toimenpidettä pyydetä.

Saapuminen kohdemaahan ja tuontitullaus

Kohdemaan portti, tulliviranomainen, välittäjä, postitoimija tai tuontikumppani.

Näytä kaikki tiedot saapumisesta kohdemaahan ja tuontitullauksesta

Tyypillinen seurantatapahtuma	Saapunut kohdemaahan, tulliselvitys käynnissä, vapautettu tullista.
Mitä tapahtuu	Tuontitarkastuksia, tullimaksujen arviointia ja paikalliseen verkkoon siirtämistä voi tapahtua.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kyllä, paikallisesta toimitusnumerosta voi tulla paras tunniste.
Normaali näkyvyyskatkos	Vaihtelee maan, tullin työmäärän ja tietojen jakamisen mukaan.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Maksa tullit tai toimita asiakirjat vain virallisten kohdemaan kanavien kautta.

Luovutus kumppanille

Kohdemaan postitoimija tai kaupallinen viimeisen mailin kuljetusliike fyysisen vastaanoton jälkeen.

Näytä kaikki tiedot luovutuksesta kumppanille

Tyypillinen seurantatapahtuma	Luovutettu paikalliselle kuljetusliikkeelle tai kohdemaan kuljetusliikkeen hyväksymä.
Mitä tapahtuu	Vastuu toimitustoiminnoista siirtyy paikalliselle kuljetusliikkeelle.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kyllä, ja paikallinen numero voi ohjata uudelleentoimitusta ja noutoa.
Normaali näkyvyyskatkos	Sähköisen ennakkoilmoituksen ja ensimmäisen paikallisen fyysisen skannauksen välillä.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Käytä kohdemaan kuljetusliikettä paikallisiin toimitustoimiin hyväksynnän jälkeen.

Lopullinen toimitus, nouto tai palautus

Kohdemaan kuljetusliike, noutopiste, pakettiautomaattiverkosto tai palautuslogistiikan reitti.

Näytä kaikki tiedot lopullisesta toimituksesta, noudosta tai palautuksesta

Tyypillinen seurantatapahtuma	Toimituksessa, toimitettu, noudettavissa, epäonnistunut toimitusyritys, palautus lähettäjälle.
Mitä tapahtuu	Paketti on toimitettu, pidossa, uudelleenohjattu paikallisten sääntöjen mukaisesti tai palautettu.
Voiko seurantanumero muuttua?	Yleensä ei loppuvaiheessa, mutta toimitustodistus voi olla sidottu paikalliseen numeroon.
Normaali näkyvyyskatkos	Riippuu paikallisesta kuljetusliikkeestä.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Noudata paikallisen kuljetusliikkeen ohjeita ja pidä myyjä ajan tasalla, jos toimitus epäonnistuu.

Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Yanwenin julkinen kuluttajaseuranta ei tee 17TRACKista tai vastaanottajasta lähetyksen hallinnoijaa. Lähetyksen jälkeiset toimet riippuvat yleensä siitä, hallinnoiko pakettia tällä hetkellä myyjä, Yanwen-tilinhaltija vai kohdemaan kuljetusliike.

Toimituksen hallinta

Vaihtoehto

Kuka voi pyytää

Osoitteen korjaus ennen vientiä

Myyjä tai Yanwen-tilinhaltija.

Näytä kaikki tiedot osoitteen korjauksesta ennen vientiä

Kelpoisuus	Vain jos lähetystä ei ole viety tai lukittu reittisääntöjen perusteella.
Määräaika/käytettävissä oleva vaihe	Ennen peruuttamatonta lähettämistä tai luovutusta kumppanille.
Maksu	Riippuu sopimuksesta tai reitistä.
Taattu?	Ei; hyväksyntä riippuu operatiivisesta vaiheesta.
Virallinen toimintolinkki	Käytä Yanwenin myyjä-/tilitukea tai myyjän markkinapaikkakanavaa.

Uudelleentoimitus tai nouto epäonnistuneen yrityksen jälkeen

Vastaanottaja kohdemaan kuljetusliikkeen kautta, jos saatavilla.

Näytä kaikki tiedot uudelleentoimituksesta tai noudosta

Kelpoisuus	Edellyttää paikallisen kuljetusliikkeen hyväksyntää ja toimitusilmoitusta, paikallista seurantatunnusta tai nouto-ohjetta.
Määräaika/käytettävissä oleva vaihe	Ennen kuin kohdemaan kuljetusliike palauttaa lähetyksen paikallisten säilytyssääntöjen mukaisesti.
Maksu	Kohdemaan kuljetusyhtiön sääntöjä sovelletaan.
Taattu?	Ei; riippuu paikallisen kuljetusliikkeen palvelusta.
Virallinen toimintolinkki	Kohdemaan kuljetusliikkeen seuranta- tai uudelleentoimitussivu.

Toimitustodistuspyyntö

Vastaanottaja, myyjä tai tilinhaltija kohdemaan kuljetusliikkeen sääntöjen mukaan.

Näytä kaikki toimitustodistuksen tiedot

Kelpoisuus	Vain jos määränpään palvelu tallentaa toimitustodistuksen tai allekirjoituksen.
Määräaika/käytettävissä oleva vaihe	Toimitusskannauksen jälkeen.
Maksu	Riippuu määränpään kuljetusliikkeestä tai palvelusta.
Taattu?	Kaikille Yanwen-lähetyksille ei ole saatavilla yleistä todistusta.
Virallinen toimintolinkki	Määränpään kuljetusliikkeen asiakaspalvelu tai myyjän tuki.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutus ja hyvitykset

Seurantakysely, kuljetusliikkeen korvausvaatimus, vakuutuskorvaus ja markkinapaikan hyvitys ovat erillisiä prosesseja. Useimmissa Yanwenin toimittamissa kuluttajaostoksissa ostajan tulisi aloittaa myyjästä tai markkinapaikasta, koska myyjä on Yanwenin sopimusosapuoli.

Korvausvaatimukset ja hyvitykset

Prosessi

Käytä, kun

Seurantakysely

Paketin päivitykset ovat pysähtyneet tai seurantanumeroa ei voida vahvistaa.

Näytä kaikki seurantakyselyn tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Myyjä, Yanwen-tilinhaltija tai vastaanottaja käytettävissä olevasta yhteydenottokanavasta riippuen.
Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaika	Käytä myyjän, markkinapaikan ja kuljetusliikkeen sääntöjä; tässä ei ilmoiteta yleistä julkista määräaikaa.
Vaadittavat todisteet	Seurantanumero, tilausnumero, lähetyspäivä, vastaanottajan osoite ja viimeisin skannaus.
Mahdollinen lopputulos	Päivitetty seuranta, reitin vahvistus, tutkinta tai neuvo ottaa yhteyttä määränpään kuljetusliikkeeseen.
Virallinen linkki	Yanwenin virallinen verkkosivusto tai myyjän tukikanava.

Vahinkoilmoitus

Paketti saapuu vaurioituneena, sisältöä puuttuu tai sitä on selvästi peukaloitu.

Näytä kaikki vahinkoilmoituksen tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Ostaja ilmoittaa myyjälle; myyjä tai tilinhaltija hakee kuljetusliikkeeltä korvausta, jos siihen on oikeus.
Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaika	Ilmoita viipymättä ja markkinapaikan tai myyjän määräaikojen puitteissa.
Vaadittavat todisteet	Valokuvat ulkopakkauksesta, sisäpakkauksesta, tuotteen vauriosta, etiketistä, laskusta ja arvotodisteesta.
Mahdollinen lopputulos	Korvaava tuote, hyvitys, korvausvaatimuksen tarkastelu tai hylkäys, jos todisteet ovat riittämättömät.
Virallinen linkki	Myyjän tai markkinapaikan ratkaisukeskus; Yanwen-tilituki lähettäjille.

Markkinapaikan hyvitys tai korvaava tuote

Ostettua tuotetta ei toimiteta, se on vaurioitunut tai se ei vastaa tilausta.

Näytä kaikki markkinapaikan hyvityksen tai korvaavan tuotteen tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Ostaja myyjän tai markkinapaikan kautta.
Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaika	Markkinapaikan ostajansuojaehdot ovat voimassa.
Vaadittavat todisteet	Tilausnumero, seurantahistoria, valokuvat, viestit ja toimitusriidan todisteet.
Mahdollinen lopputulos	Hyvitys, korvaava tuote, palautusohje tai riidan hylkääminen.
Virallinen linkki	Markkinapaikan tilausohjesivu.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Yanwenin rajat ylittävien lähetysten on noudatettava Yanwenin reittisääntöjä, lentoyhtiöiden turvallisuussääntöjä, vientivalvontaa, tuontitullilainsäädäntöä ja määränpään kuljetusliikkeen rajoituksia. Tämä yhteenveto ei korvaa ajantasaisia virallisia sääntöjä.

Toimitusrajoitukset

Luokka

Kielletty tai rajoitettu

Vaaralliset aineet

Rajoitettu tai kielletty, elleivät reitti ja kuljetusliike hyväksy kyseistä tuotetta sääntöjen mukaisella ilmoituksella.

Näytä kaikki vaarallisten aineiden tiedot

Tyypillisiä esimerkkejä	Räjähteet, syttyvät tuotteet, paineistetut kaasut ja säännellyt kemikaalit.
Keskeinen ehto/pakkaus	Edellyttää oikeaa luokitusta, pakkausta, merkintöjä ja reitin hyväksyntää siellä, missä se on sallittua.
Kuljetusrajoitus	Lentokuljetusta ja kohdemaata koskevat säännöt voivat estää kuljetuksen.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Turvatarkastuksen pidätys, palautus, takavarikointi tai hävittäminen.
Viralliset säännöt	Tarkista nykyiset Yanwenin ja kohdemaan kuljetusyhtiön kiellettyjä tuotteita koskevat säännöt.

Akut ja elektroniikka

Usein rajoitettu akun tyypin, asennustilan, wattituntiarvon ja reitin perusteella.

Näytä kaikki akkuja ja elektroniikkaa koskevat tiedot

Tyypillisiä esimerkkejä	Litiumakut, varavirtalähteet, akkukäyttöiset laitteet ja vara-akut.
Keskeinen ehto/pakkaus	Akkuilmoitus ja suojaava pakkaus voivat olla tarpeen.
Kuljetusrajoitus	Jotkin reitit hylkäävät erilliset akut tai varavirtalähteet.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Viennin tarkastusviive tai palautus.
Viralliset säännöt	Käytä voimassa olevia Yanwenin reittisääntöjä ennen lähettämistä.

Nesteet, jauheet ja kosmetiikka

Voi olla rajoitettu vuodon, syttyvyyden, tulliluokituksen tai kohdemaan tuontisääntöjen vuoksi.

Näytä kaikki nesteitä, jauheita ja kosmetiikkaa koskevat tiedot

Tyypillisiä esimerkkejä	Hajuvedet, kynsituotteet, voiteet, jauheet ja nestemäiset kulutustavarat.
Keskeinen ehto/pakkaus	Vuotamaton pakkaus ja tarkka tullikuvaus ovat välttämättömiä, jos lähetys hyväksytään.
Kuljetusrajoitus	Lentoyhtiöiden ja tullin rajoitukset vaihtelevat tuotteittain.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Tarkastus, palautus tai tullin hylkäys.
Viralliset säännöt	Tarkista Yanwenin kiellettyjä ja rajoitettuja tuotteita koskevat ohjeet.

Elintarvikkeet, lääkkeet ja säännellyt tuotteet

Usein kiellettyjä tai tiukasti rajoitettuja kuluttajapakettien reiteillä.

Näytä kaikki säänneltyjä tuotteita koskevat tiedot

Tyypillisiä esimerkkejä	Lääkkeet, ravintolisät, elintarvikkeet, kasvit, siemenet ja biologiset materiaalit.
Keskeinen ehto/pakkaus	Tuontiluvat tai erityinen tulliselvitys voivat olla tarpeen, jos kuljetus sallitaan.
Kuljetusrajoitus	Kohdemaan laki voi syrjäyttää kuljetusyhtiön hyväksynnän.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Tullin pidätys, hävittäminen, palautus tai sakko.
Viralliset säännöt	Tarkista kohdemaan tulli- ja Yanwenin säännöt ennen lähettämistä.

Asiakaspalvelu

Kuluttajaostoksissa nopein eskalointireitti on yleensä ensin myyjä tai markkinapaikka ja sen jälkeen kohdemaan kuljetusyhtiö paikallisen hyväksynnän jälkeen. Valmistele seurantanumero, tilausnumero, lähetyspäivä, kohdeosoite, viimeisin skannaus ja valokuvat, jos kyse on vahingosta.

Asiakaspalvelu

Kanava

Vahvistettu yhteystieto/linkki

Virallinen verkkosivusto

Yanwenin virallinen verkkosivusto

Näytä kaikki Yanwenin virallista verkkosivustoa koskevat tiedot

Sopii parhaiten	Virallinen seurantasivu, tuotetiedot ja tilipalvelun navigointi.
Alue/kieli	Kiinassa sijaitseva virallinen sivusto; kielten saatavuus riippuu sivusta.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Käytä ajantasaista virallista yhteydenottosivua; tietoja ei toisteta tässä, koska aukioloajat voivat muuttua.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero, myyjän nimi, lähetyspäivä, kohdemaa ja viimeisin skannaus.
Tärkeä rajoitus	Kuluttajan hyvityspäätökset käsittelee yleensä myyjä tai markkinapaikka.

Myyjä tai markkinapaikka

Käytä tilaussivua tai markkinapaikan ohjekeskusta.

Näytä kaikki myyjän tai markkinapaikan tukea koskevat tiedot

Sopii parhaiten	Puuttuva lähetys, hyvitys, korvaava tuote, väärä osoite ennen lähetystä ja todiste lähettämisestä.
Alue/kieli	Riippuu markkinapaikasta.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Riippuu markkinapaikasta.
Valmisteltavat tiedot	Tilausnumero, seurantanumero, maksutiedot, viestit ja toimituslupaus.
Tärkeä rajoitus	Myyjän on ehkä otettava yhteyttä Yanwen-palveluun sopimuksen tehneenä lähettäjänä.

Määränpään kuljetusliike

Käytä virallista paikallisen kuljetusliikkeen seurantasisivua, kun paikallinen kuljetusliike tai paikallinen numero näkyy.

Näytä kaikki tiedot määränpään kuljetusliikkeen tuesta

Sopii parhaiten	Uudelleentoimitus, nouto, paikallisen osoitteen ongelma, toimitustodistus ja toimitettu mutta ei vastaanotettu -selvitys.
Alue/kieli	Riippuu määränpäämaasta ja kuljetusliikkeestä.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Tarkista paikallisen kuljetusliikkeen virallinen yhteystietosivu.
Valmisteltavat tiedot	Paikallinen seurantatunnus, täydellinen osoite, vastaanottajan nimi, puhelinnumero, toimitusilmoitus ja henkilöllisyystodistus noutoa varten.
Tärkeä rajoitus	Määränpään kuljetusliike ei välttämättä keskustele lähettäjäsopimuksen korvauksista vastaanottajan kanssa.

17TRACK

17TRACK-seuranta-alusta

Näytä kaikki tiedot 17TRACK-tuen rajoista

Sopii parhaiten	Usean kuljetusliikkeen seurantaan liittyvä näkyvyys, kuljetusliikkeen tunnistus ja yhdenmukaistettu lähetyksen tila.
Alue/kieli	Maailmanlaajuinen seuranta-alusta.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Alustan saatavuus ja tukikanavat näkyvät 17TRACK-sivuilla.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero ja kuljetusliikkeen nimi, jos automaattinen tunnistus tarvitsee vahvistusta.
Tärkeä rajoitus	17TRACK ei voi muuttaa toimitusta, avata Yanwen-reklamaatiota, maksaa tulleja tai myöntää hyvityksiä.

Verkkokaupan ja yritysten seuranta

Yritysten tulisi erottaa kuluttajahaku, kuljetusliikkeen tilitiedot ja usean kuljetusliikkeen seuranta toisistaan. Yanwen-tilijärjestelmät voivat tukea myyjien toimintoja, kun taas 17TRACK API on suunniteltu usean kuljetusliikkeen seurannan rekisteröintiin ja tapahtumien noutamiseen eri logistiikkapalveluntarjoajilta.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Virallinen kuluttajaseuranta

Yanwen

Näytä kaikki tiedot virallisesta kuluttajaseurannasta

Kuljetusliikkeiden kattavuus	Yanwen-tunnistetut lähetykset ja niihin liittyvät kumppanitapahtumat, kun saatavilla.
Pääasiallinen käyttö	Manuaalinen seuranta kuluttajille ja myyjille.
Todennus	Tavallinen verkkohaku ei vaadi julkista API-todennusta.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	Verkkoseuranta; julkista erä- tai webhook-ominaisuutta ei ole vahvistettu kaikille käyttäjille.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	Käytä Yanwen-palvelun virallisia til resursseja, jos olet sopimuksen tehnyt lähettäjä.
Siirtymä-/käytöstäpoistohuomautus	Tässä ei toisteta julkista siirtymää koskevaa lausuntoa ilman ajantasaista virallista vahvistusta.

Virallinen kuljetusliikkeen API

Yanwen

Näytä kaikki tiedot virallisesta kuljetusliikkeen API:sta

Kuljetusliikkeiden kattavuus	Yanwen-tilin lähetykset, joissa integraatio on hyväksytty.
Pääasiallinen käyttö	Lähetysten luonti, seurantatietojen vaihto tai tilitoiminnot yrityslähettäjille.
Todennus	Ei julkisesti vahvistettu avoimella kehittäjäsivulla rajoittamatonta käyttöä varten.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	Ei kuvata tässä, koska nykyisiä julkisia endpoint-tietoja ei ole vahvistettu.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	Ota yhteyttä Yanwen-palveluun virallisten yrityskanavien kautta saadaksesi ajantasaiset integraatioasiakirjat.
Siirtymä-/käytöstäpoistohuomautus	Älä kopioi epävirallisia vanhoja endpoint-esimerkkejä, ellei Yanwen vahvista niitä tilillesi.

Usean kuljetusliikkeen Tracking API

17TRACK

Näytä kaikki tiedot 17TRACK API:sta

Kuljetusliikkeiden kattavuus	Useita 17TRACK-palvelun tukemia kuljetusliikkeitä, mukaan lukien Yanwen, kun se on tuettu kuljetusliikeluettelossa.
Pääasiallinen käyttö	Rekisteröi seurantanumeroita, nouda standardoituja seurantatietoja ja tue usean kuljetusliikkeen verkkokauppaseurantaa.
Todennus	17token-otsake API-avaimella.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	Seurannan rekisteröinnin endpoint on dokumentoitu; muut ominaisuudet tulee tarkistaa ajantasaisesta 17TRACK API -dokumentaatiosta.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	17TRACK API -dokumentaatio
Siirtymä-/käytöstäpoistohuomautus	Käytä nykyistä dokumentoitua versiota ja vältä vanhempia esimerkkejä kolmansien osapuolten blogeista.

UKK

1. Miten seuraan Yanwen-pakettiani?

Syötä seurantanumero Yanwenin virallisella verkkosivustolla tai käytä 17TRACK-palvelua nähdäksesi saatavilla olevat Yanwenin ja kumppanikuljetusliikkeiden tapahtumat.

2. Mistä löydän Yanwen-seurantanumeroni?

Tarkista myyjän lähetyssähköposti, markkinapaikan tilaustiedot tai myyjän viesti; tilausnumero ei ole sama asia kuin kuljetusliikkeen seurantanumero.

3. Miltä Yanwen-seurantanumero näyttää?

Yanwen-lähetyksissä voidaan käyttää Yanwenin aakkosnumeerisia tunnuksia, numeerisia logistiikkatunnuksia, postin UPU S10 -numeroita tai kohdemaan kuljetusliikkeen numeroita, joten varmista numero Yanweniltä tai 17TRACKista sen sijaan, että luottaisit pelkkään etuliitteeseen.

4. Milloin ensimmäinen Yanwen-seurantapäivitys näkyy?

Ensimmäinen päivitys näkyy, kun lähetystiedot on luotu tai paketti on hyväksytty, mutta tietojen luominen ei todista fyysistä luovutusta.

5. Miksi Yanwen-seurantani ei päivity?

Seuranta voi keskeytyä myyjän käsittelyn, yhdistelyn, vientikuljetuksen, tullin tai kumppanille luovutuksen aikana; tarkista, onko kohdemaan kuljetusliikkeen numero lisätty.

6. Kuinka kauan Yanwen-toimitus kestää?

Yanwen-toimitusaika vaihtelee reitin, palvelun, tullin ja kohdemaan kuljetusliikkeen mukaan; käytä myyjän lupaamaa toimitusikkunaa ja nykyistä Yanwen-reittiarviota yleispätevän luvun sijaan.

7. Mitä minun pitäisi tehdä, jos Yanwen näyttää toimituksen epäonnistuneen?

Ota yhteyttä kohdemaan kuljetusliikkeeseen paikallisella seurantanumerolla, jos paketti on jo kohdemaassa; ota yhteyttä myyjään, jos ongelmana on virheellinen alkuperäinen osoite.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos Yanwen ilmoittaa toimitetuksi, mutta en saanut pakettia?

Tarkista ensin postilaatikko, pakettiautomaatti, vastaanotto, naapurit ja kotitalouden jäsenet, pyydä sitten kohdemaan kuljetusliikkeeltä toimitustodistus ja ota yhteyttä myyjään hyvitys- tai korvauspyyntöä varten.

9. Kuka käsittelee kadonneen tai vahingoittuneen Yanwen-lähetyksen?

Myyjä tai Yanwen-tilinhaltija hoitaa yleensä kuljetusliikkeelle tehtävät korvausvaatimukset, kun taas ostaja käyttää markkinapaikan tai myyjän hyvitysprosessia ja hänen tulisi säilyttää valokuvat, pakkaus ja todiste arvosta.

10. Miten otan yhteyttä Yanwen-asiakaspalveluun?

Käytä Yanwenin virallista verkkosivustoa kuljetusliikkeen tietoihin, mutta kuluttajien tilausongelmat tulisi yleensä aloittaa myyjän tai markkinapaikan kautta, koska myyjä on lähetyksen virallinen lähettäjä.

11. Toimittaako Yanwen paketin maassani?

Yanwen hoitaa usein lähtömaan vientilogistiikan, kun taas kohdemaan toimituksen voi suorittaa postitoimija tai kaupallinen viimeisen mailin kuljetusliike maassasi.

12. Voiko Yanwen-seurantanumero muuttua viennin jälkeen?

Kyllä, kohdemaan posti- tai kuriiriseurantanumero voidaan liittää lähetykseen tuonnin tai paikallisen kuljetusliikkeen vastaanoton jälkeen.

13. Mitä tulliselvitys tarkoittaa Yanwen-paketille?

Tulliselvitys tarkoittaa, että tuontiviranomaiset tai heidän käsittelykumppaninsa tarkistavat lähetystietoja, sisältöä, arvoa ja veroja; saapuminen kohdemaahan ei ole sama asia kuin luovutus.

14. Kuka voi muuttaa Yanwen-lähetyksen osoitetta?

Ennen vientiä myyjä tai Yanwen-tilinhaltija voi mahdollisesti pyytää muutoksia; kohdemaan kuljetusliikkeelle luovutuksen jälkeen osoitevaihtoehdot ovat kohdemaan kuljetusliikkeen hallinnassa, jos niitä on saatavilla.

15. Tarjoaako 17TRACK Yanwen-toimitustodistuksen?

17TRACK näyttää saatavilla olevat seurantatapahtumat, mutta virallisen Proof of Delivery -todistuksen on tultava Yanweniltä, kohdemaan kuljetusliikkeeltä tai myyjän kuljetusliiketililtä, jos saatavilla.

16. Voivatko yritykset seurata Yanwen-lähetyksiä API:n kautta?

Yritykset voivat käyttää 17TRACKin dokumentoitua usean kuljetusliikkeen API:a seurantatyönkulkuihin; ajantasaista avointa julkista Yanwen-seurannan API-päätepistettä ei vahvisteta tässä, joten sopimuslähettäjien tulisi pyytää viralliset integraatioasiakirjat Yanweniltä.

17. Miksi 17TRACK näyttää useamman kuin yhden kuljetusliikkeen Yanwen-lähetykselleni?

Yanwenin rajat ylittäviin lähetyksiin voi liittyä lähtömaan nouto, vientikuljetus, tulli ja kohdemaan viimeisen mailin kumppaneita, joten 17TRACK voi yhdistää tapahtumia useilta logistiikkatoimijoilta.

Tracking API

// 1. Yanwen official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not use unofficial legacy endpoints unless Yanwen confirms them for your shipper account.

// 2. 17TRACK API
// Register a Yanwen tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
// should be confirmed from your 17TRACK account or carrier list before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]