HJYT Seuranta

Syötä HJYT-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

http://www.hjyt56.com/

Seuraa

Tietoa HJYT:stä

HJYT on tässä käytetty Shenzhenissä toimivan logistiikkayrityksen 深圳市恒捷宇通物流有限公司 julkisuudessa käyttämä nimi. Yritys järjestää kansainvälisiä pikakuljetuksia, lentorahti- ja merirahtilinjoja, maantie- ja rautatiekuljetuksia, pienpakettipalveluja sekä ulkomaisia varastopalveluja. Tarkastelluilla yrityksen sivuilla HJYT kuvataan ensisijaisesti logistiikkapalvelujen tarjoajaksi ja edustajaksi, joka tarjoaa nimettyjen kuljetusyhtiöiden, kuten DHL:n, UPS:n, FEDEXin ja TNT:n, operoimia kuljetuskanavia.

Vahvistettu kenttä	Tieto
Virallinen nimi	深圳市恒捷宇通物流有限公司
Brändin näyttönimi	HJYT
Virallinen verkkosivusto	http://www.hjyt56.com/
Kuljetuspalvelun tyyppi	Logistiikkapalvelujen tarjoaja sekä huolinta- ja kuljetusyhtiöiden edustajapalvelut.
Pääalueet ja kuljetusreitit	Verkkosivustolla luetellaan Yhdistynyt kuningaskunta, Eurooppa, Yhdysvallat, Kanada, Meksiko, Japani, Australia, Intia, Lähi-itä, Venäjä ja IVY-maiden reitit, Korea, Vietnam, Kambodža ja Thaimaa.
Seurantasivu	HJYT:n verkkosivuston seurannan aloituskohta, joka hyväksyy enintään 10 rahtikirjan numeroa rivinvaihdoin eroteltuna.

Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet

Yhteisö

Yhteisön tyyppi

深圳市恒捷宇通物流有限公司

Tämä on HJYT:n verkkosivustolla näkyvä kiinalainen virallinen nimi.

Näytä kaikki HJYT:n yrityssuhteen tiedot

Suhde HJYT:hen	Se on virallisen verkkosivuston HJYT:n palvelusivustoa varten ilmoittama oikeushenkilö.
Miksi tämä on tärkeää seurannan kannalta	HJYT-seurantatulos voi koskea HJYT:n järjestämää kuljetuskanavaa eikä HJYT:n itsensä tuottamaa skannausta.
Virallinen näyttö	HJYT:n etusivu

DHL, UPS, FEDEX ja TNT

Nämä ovat HJYT:n esittelemiä kansainvälisiä pikakuljetuskanavia.

Näytä kaikki HJYT:n pikakuljetuskanavien tiedot

Suhde HJYT:hen	HJYT ilmoittaa tarjoavansa tai edustavansa näitä palveluja; nimetty kuljetusyhtiö tuottaa tavallisesti operatiivisen seurantaskannauksen.
Miksi tämä on tärkeää seurannan kannalta	Käytä kuitissa tai etiketissä ilmoitettua kuljetusyhtiötä, kun lähetys edellyttää kuljetusyhtiökohtaista tukea.
Virallinen näyttö	HJYT:n kansainvälisten pikakuljetusten sivu

HJYT:n verkkosivuston seurantatyökalu

Tämä on HJYT:n verkkosivustolta löytyvä seurantaliittymä.

Näytä kaikki HJYT:n seurantatuotteiden tiedot

Suhde HJYT:hen	Se on asiakkaille näkyvä HJYT-hakumerkintä.
Miksi tämä on tärkeää seurannan kannalta	Se saattaa yhdistää tapahtumia valitusta logistiikkakanavasta; virallisella DHL-, UPS-, FEDEX- tai TNT-sivulla voi näkyä lisää kuljetusyhtiön tapahtumia.
Virallinen näyttö	HJYT-seurantamerkintä

Pikavastaus

Syötä HJYT-kuitissa, lähetysetiketissä tai myyjän lähetysilmoituksessa oleva rahtikirjan numero osoitteessa HJYT-seurantasivu, tai käytä 17TRACK-palvelua koontinäkymää varten. Jos tulosta ei näy, tarkista, että syötit rahtikirjan numeron etkä tilausnumeroa, poista välilyönnit ja välimerkit, varmista, että paketti on luovutettu valitulle kanavalle, ja kokeile nimetyn kuljetusyhtiön omaa seurantaa.

Vinkki: 17TRACK on riippumaton seurantapalvelu. Se ei kuljeta paketteja, muuta osoitteita, hyväksy hyvityksiä tai ratkaise reklamaatioita.

HJYT-pakettien seurantaohjeet

HJYT:n verkkosivustolla on rahtikirjan numeron hakutoiminto, joka hyväksyy enintään 10 numeroa rivinvaihdoilla eroteltuina. Nimettyä pikakuljetusyhtiötä tulee pitää operatiivisena tietolähteenä, kun etiketissä mainitaan DHL, UPS, FEDEX tai TNT.

Polku	Vaiheet
HJYT:n verkkosivusto	1. Etsi rahtikirjan numero. 2. Avaa HJYT:n verkkosivuston seurantamerkintä. 3. Syötä enintään 10 numeroa, yksi kullekin riville. 4. Tarkista viimeisin tapahtuma ja nimetty kanava.
Nimetty kuljetusyhtiö	Käytä kuitissa tai etiketissä ilmoitettua DHL-, UPS-, FEDEX- tai TNT-seurantaverkkosivustoa, kun HJYT-tulos on puutteellinen tai paketti on siirtynyt kuljetusyhtiön verkostoon.
17TRACK	Lähetä rahtikirjan numero 17TRACK-palveluun kuljetusyhtiön tunnistamista ja saatavilla olevien tapahtumien tarkistamista varten. Kuljetusyhtiön tunnistaminen ei todista, kuka numeron myönsi.

Seurantanumero löytyy yleensä rahtikirjasta, kuitista, lähetysetiketistä tai myyjän lähetyssähköpostista. Tilausnumero yksilöi ostoksen; viitenumero yksilöi kaupallisen tapahtuman; kumpikaan ei välttämättä seuraa fyysistä kulkua. Jos numero puuttuu, kysy myyjältä tai lähettäjältä. Jos numero on juuri luotu, odota ensimmäistä vastaanotto- tai verkoston aloitusskannausta sen sijaan, että pitäisit etiketin luomista fyysisenä vastaanottona.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Tarkastetuilla HJYT-sivuilla ei julkaista yhtä koko HJYT-palvelua koskevaa numeromäärittelyä. Numero riippuu siksi palvelukanavasta, ja sen voi myöntää nimetty kuljetusyhtiö, lähtöpään logistiikkaoperaattori tai postikumppani.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe	Normalisoitu malli
HJYT-rahtikirja	Kuljetusyhtiö- tai kanavakohtainen; käytä täsmälleen HJYT-rahtikirjaan painettua numeroa.
DHL-pikakuljetustunniste	Kuljetusyhtiön myöntämä DHL-numero; HJYT-sivusto ei julkaise yleistä mallia.
UPS-pikakuljetustunniste	Kuljetusyhtiön myöntämä UPS-numero; älä päättele palvelua pelkän puutteellisen alkuosan perusteella.
FEDEX-pikakuljetustunniste	Kuljetusyhtiön myöntämä FEDEX-numero; tarkka muoto riippuu lähetysetiketistä.
TNT-pikakuljetustunniste	Kuljetusyhtiön myöntämä TNT-numero; varmista se etiketin tai kuljetusyhtiön seurantapalvelun avulla.
Markkinapaikan tilaus- tai viitetunnus	Kauppiaan tunniste; sen avulla voi löytyä tilaus, mutta se ei välttämättä ole kuljetusnumero.

Rajojen yli kulkevan lähetyksen yhteydessä ostaja saattaa nähdä HJYT-rahtikirjan, nimetyn pikakuljetusyhtiön numeron tai jakelun myöhemmän vaiheen tunnisteen. Säilytä kaikki myyjän toimittamat tunnisteet. Älä luo satunnaista esimerkkiä, joka voisi kuulua oikeaan lähetykseen, äläkä oleta, että HJYT:n kautta haettavissa oleva numero on HJYT:n myöntämä.

Seurannan tilat ja merkitykset

Tilasanoitus voi olla peräisin HJYT:ltä tai taustalla olevalta pikakuljetuskanavalta. Käytännössä olennaista on, onko tiedot vasta luotu, onko paketti fyysisesti vastaanotettu, onko tulli luovuttanut sen vai onko viimeisen jakeluvaiheen operaattori skannannut toimituksen.

Tilojen pikaopas

Tila

Elinkaarivaihe

Etiketti luotu / pakettia odotetaan

Lähetystä edeltävä vaihe

Näytä kaikki Etiketti luotu -tilan tiedot

Mitä se tarkoittaa	Lähetystiedot ovat olemassa, mutta fyysinen paketti ei ehkä ole vielä saapunut HJYT:lle tai nimetylle kuljetusyhtiölle.
Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli	Yleensä lähettäjä tai luovutusta järjestävä kanava.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Vastaanotto-, nouto- tai ensimmäisen käsittelyn skannauksen pitäisi näkyä.
Mitä sinun tulee tehdä	Pyydä myyjää vahvistamaan lähetys ja oikea rahtikirjan numero.

Hyväksytty / noudettu

Lähtöpaikan vastaanotto

Näytä kaikki hyväksytyn tilan tiedot

Mitä se tarkoittaa	Lähetykselle on kirjattu fyysinen vastaanotto- tai noutotapahtuma.
Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli	HJYT tai kirjattuun toimipaikkaan merkitty nimetty pikakuljetusyhtiö.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Lajittelu ja runkokuljetus seuraavat yleensä.
Mitä sinun tulee tehdä	Tarkista kohde- ja palvelutiedot osoitevirheiden varalta.

Kuljetuksessa

Lajittelu ja runkokuljetus

Näytä kaikki kuljetuksessa-tilan tiedot

Mitä se tarkoittaa	Lähetys siirtyy toimipaikkojen tai kuljetusosuuksien välillä.
Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli	Viimeisimmässä tapahtumassa ilmoitettu logistiikkakanava tai pikakuljetusyhtiö.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Saapuminen vientiterminaaliin, kohdemaan toimipaikkaan tai jakeluterminaaliin.
Mitä sinun tulee tehdä	Seuraa seuraavaa skannausta; ota yhteyttä lähettäjään, jos luvattu kaupallinen toimitusaika ylittyy.

Tullipysäytys / tulliselvityksen käsittely

Tulli

Näytä kaikki tullitilan tiedot

Mitä se tarkoittaa	Viranomaiset tai tullimeklarit tarkistavat lähetystä, ilmoitusta tai sitä tukevia asiakirjoja.
Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli	Tulli, nimetty tullimeklari, kuljetusyhtiö tai maahantuoja pyynnöstä riippuen.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Vapautus, tietopyyntö, tullimaksun määritys tai palautus voi seurata.
Mitä sinun tulee tehdä	Toimita pyydettäessä laskut, tuotekuvaukset tai määrätystä maksusta suoritettu maksu.

Jakelussa

Viimeinen kilometri

Näytä kaikki jakelussa-tilan tiedot

Mitä se tarkoittaa	Paikallinen jakelu on osoittanut paketin toimitusyritystä varten.
Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli	Viimeisimmässä skannauksessa ilmoitettu paikallinen jakeluyhtiö.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Toimitus, epäonnistunut toimitusyritys tai nouto-ohje voidaan kirjata.
Mitä sinun tulee tehdä	Varmista pääsy osoitteeseen ja seuraa toimitusohjeita.

Toimitettu / allekirjoitettu

Valmis

Näytä kaikki toimitetun tilan tiedot

Mitä se tarkoittaa	Toimitusskannaus tai allekirjoitustapahtuma on kirjattu.
Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli	Jakeluoperaattori kirjasi tapahtuman; myyjä on edelleen asianmukainen yhteyshenkilö ostosta kiisteltäessä.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Toimitus on yleensä valmis, ellei vastaanottaja kiistä vastaanottaneensa lähetystä.
Mitä sinun tulee tehdä	Tarkista toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto ja naapurit ja pyydä sitten myyjältä tai kuljetusyhtiöltä toimitustodiste.

Poikkeama / palautus lähettäjälle

Häiriö tai palautusliike

Näytä kaikki poikkeama- tai palautustilan tiedot

Mitä se tarkoittaa	Toimitus, kuljetus tai tulliselvitys ei voi jatkua normaalisti, tai pakettia lähetetään takaisin.
Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli	Viimeisimmässä skannauksessa nimetty osapuoli; lähettäjän toimenpiteitä tarvitaan usein.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Korjaus, uusi toimitusyritys, tulliselvitystoimenpide tai palautuksen käsittely voi tapahtua.
Mitä sinun tulee tehdä	Lue poikkeaman tarkat tiedot, säilytä asiakirjat ja pyydä lähettäjää ottamaan yhteyttä kanavaan.

Palvelut ja toimitusajat

HJYT tarjoaa useita logistiikkakanavia yhden yleisen toimitusstandardin sijaan. Julkaistuilla kanavasivuilla ilmoitetaan valittujen pikapalvelujen suuntaa-antavat arkipäiväarviot; kohdemaan tullaus, reititys, viikonloput, syrjäiset alueet, asiakirjat ja lisämaksut voivat vaikuttaa lopputulokseen.

Palveluvertailu

Palvelu	Palvelutyyppi
DHL	Kansainvälinen pikapalvelu asiakirjoille ja pienille tavaroille.
UPS Worldwide Saver	Kansainvälinen pikapalvelu, joka esitellään UPS:n nopeampana vaihtoehtona.
UPS Worldwide Expedited	Kansainvälinen pikapalvelu, joka esitetään UPS:n edullisimpana vaihtoehtona.
FEDEX priority	Nopeampi kansainvälinen pikakanava kiireellisiin lähetyksiin.
FEDEX economy	Edullisempi kansainvälinen pikakanava.
TNT economy	Kansainvälinen pikakanava, jolle ilmoitetaan Pohjois-Amerikan ja Länsi-Euroopan toimitusalueet.
Lento-, meri-, maantie- ja rautatiekuljetusreitit	Rahti- ja erilliset kuljetusreitit luetelluille alueille.
Pienpaketit ja ulkomainen varasto	Pienpaketti- ja toimituspalveluihin liittyvät palvelut, jotka HJYT luettelee.

Toimitusaika

Palvelu	Ilmoitettu toimitusstandardi
DHL-kanava	Perusverkoston toimitusajaksi ilmoitetaan 2–7 arkipäivää; alkuperäiseksi verkossa ilmoitetuksi toimitusajaksi ilmoitetaan 1 arkipäivä.
UPS Worldwide Saver	1–3 arkipäivää HJYT:n palvelusivulla.
UPS Worldwide Expedited	2–5 arkipäivää HJYT:n palvelusivulla.
FEDEX priority	2–6 arkipäivää; alkuperäiseksi verkossa ilmoitetuksi toimitusajaksi ilmoitetaan 1 arkipäivä.
FEDEX economy	2–7 arkipäivää.
TNT	Yhteensä 3–7 arkipäivää; Pohjois-Amerikalle ja Länsi-Euroopalle ilmoitetaan 3–5 arkipäivää.

Kohdemaan toimitusajat

Kohdemaa / alue	Ensisijainen palvelutyyppi
Yhdysvallat	DHL, UPS, FEDEX tai lentorahtilinja; käytä valitun kanavan ilmoitettua arviota.
Kanada	DHL, UPS, FEDEX tai lentorahtilinja; syrjäseutualueet ja tullikäsittely voivat pidentää toimitusaikaa.
Meksiko	Kansainvälinen pikapalvelu tai erillinen linja; tulliasiakirjat ovat olennaisia.
Yhdistynyt kuningaskunta ja Eurooppa	DHL, UPS, FEDEX, TNT tai erillinen lento-/merilinja; kohdemaan tulliselvitys koskee lähetystä.
Japani, Australia ja Intia	Pikapalvelu, lento- tai erillinen linja; reitti ja tullikäytännöt vaihtelevat palvelun mukaan.
Lähi-itä	Pikapalvelu, lento- tai merilinja; paikalliset tuontisäännöt ja palvelun saatavuus koskevat lähetystä.
Venäjä ja IVY-maat	Luettelossa mainitaan maantie- ja rautatiereitit; vahvista ajantasainen reitti ja kohteen vastaanottovalmius ennen lähettämistä.
Korea, Vietnam, Kambodža ja Thaimaa	Kansainvälinen pikapalvelu, lento-, meri- tai alueellinen linja tarjouksen mukaan.

Tarkastellussa HJYT:n aineistossa ei julkaista maakohtaista keskimääräisten päivien tietoaineistoa. Yllä olevat maakohtaiset rivit yksilöivät siksi dokumentoidut kohdemarkkinat ja sovellettavan palveluperheen, eivät taattua maakohtaista keskiarvoa. HJYT:ltä tulee pyytää tarjous tai lähetyskohtainen arvio ennen lähettämistä.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma/tila

Todennäköinen syy

Virheellinen numero

Tilaustunnus, kirjoitusvirhe, välimerkki tai väärä kuljetuskanava.

Näytä kaikki virheellisen HJYT-numeron tiedot

Tarkista ensin	Vertaa kuittia ja myyjän lähetysilmoitusta merkki merkiltä.
Välitön toimenpide	Poista välilyönnit, säilytä merkitykselliset kirjaimet ja kokeile nimettyä pikakuljetusyhtiötä.
Milloin asia on syytä eskaloida	Vie asia lähettäjälle, jos tarran tiedot ja numero eivät edelleenkään täsmää.
Keneen ottaa yhteyttä	Myyjään tai HJYT-tilin yhteyshenkilöön; operatiivinen kuljetusyhtiö voi auttaa hyväksynnän jälkeen.

Ei tapahtumia / ei päivityksiä

Ennakkotieto, ensimmäisen skannauksen viivästyminen, viikonloppu, luovutus tai puutteellinen tiedonsiirto.

Näytä kaikki HJYT-seurantatapahtumien puuttumista koskevat tiedot

Tarkista ensin	Varmista, onko paketti fyysisesti noudettu, ja selvitä viimeisin tapahtuma.
Välitön toimenpide	Pyydä lähettäjää vahvistamaan lähetys HJYT:n tai nimetyn kuljetusyhtiön kanssa.
Milloin asia on syytä eskaloida	Käytä lähetykselle ilmoitettua palveluaikaa yleispätevän, itse keksityn määräajan sijaan.
Keneen ottaa yhteyttä	Lähettäjä noutoa tai tilitietoja varten; kuljetusyhtiö hyväksytyn paketin osalta.

Tulli pitää lähetystä hallussaan

Asiakirjan, ilmoituksen, tullimaksun tai rajoitettujen tavaroiden tarkastus.

Näytä kaikki HJYT:n tullipitoa koskevat tiedot

Tarkista ensin	Lue viimeisin pyyntö ja vahvista lasku-, kuvaus- ja vastaanottajatiedot.
Välitön toimenpide	Toimita pyydetyt asiakirjat tai maksa määrätyt maksut vastuullisen osapuolen kautta.
Milloin asia on syytä eskaloida	Vie asia eteenpäin, kun kuljetusyhtiö tai välittäjä pyytää toimenpiteitä eikä pyyntöä voida toteuttaa.
Keneen ottaa yhteyttä	Maahantuoja, tullimeklari tai nimetty kuljetusyhtiö; HJYT voi auttaa järjestetyn kanavan kautta.

Toimitettu, mutta ei vastaanotettu

Toimitus on joutunut väärään paikkaan, se on vastaanotossa, naapurilla tai kotitalouden jäsenellä taikka skannaus on virheellinen.

Näytä kaikki toimitettua mutta vastaanottamatta jäänyttä lähetystä koskevat tiedot

Tarkista ensin	Tarkista kuisti, postilaatikko, rakennuksen vastaanotto, kotitalouden jäsenet ja naapurit.
Välitön toimenpide	Pyydä toimitustodiste ja ota yhteyttä paikalliseen toimitusoperaattoriin sekä myyjään.
Milloin asia on syytä eskaloida	Vie asia nopeasti eteenpäin, koska toimitustietoja saatetaan tarvita tutkinnassa.
Keneen ottaa yhteyttä	Nimetty viimeisen osuuden kuljetusyhtiö sekä kauppias tai lähettäjä.

Osoitevirhe, epäonnistunut toimitus tai palautus

Puutteellinen osoite, vastaanottaja ei ole tavoitettavissa, kieltäytyminen, tulliongelma tai kielletty tuote.

Näytä kaikki HJYT:n toimituspoikkeamaa koskevat tiedot

Tarkista ensin	Tarkista tarkka poikkeama ja vahvista vastaanottajan puhelinnumero sekä osoite.
Välitön toimenpide	Kysy lähettäjältä tai kuljetusyhtiöltä, onko korjaus, uusi yritys tai nouto mahdollinen.
Milloin asia on syytä eskaloida	Toimi ennen kuin kuljetusyhtiön paikallinen säilytys- tai palautusprosessi etenee.
Keneen ottaa yhteyttä	Lähettäjä muutoksia varten ja paikallinen toimituskuljetusyhtiö käynnissä olevaa toimitusyritystä varten.

Kansainväliset lähetykset, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset siirrot

HJYT:n kansainväliseen malliin voi kuulua järjestetty pikakuljetusyhtiö, rahtireitti, tulliprosessi ja määrämaan toimitusoperaattori. Saapuminen määrämaahan ei ole sama asia kuin tulliselvitys, eikä sähköinen ennakkotieto ole sama asia kuin fyysinen vastaanotto.

Kansainvälinen kulku

Vaihe

Fyysinen haltija tai vastuullinen taho

Rahtikirjan luominen

HJYT, lähettäjä tai valittu kuljetusyhtiö luo lähetystiedot; fyysisestä vastaanotosta ei ole näyttöä.

Näytä kaikki HJYT:n rahtikirjan luomista koskevat tiedot

Tyypillinen seurantatapahtuma	Tarra luotu, lähetystiedot vastaanotettu tai noutoa odotetaan.
Mitä tapahtuu	Sähköisiä lähetystietoja valmistellaan.
Voiko seurantanumero muuttua?	Järjestetty kanava voi yhdistää lähetykseen kuljetusyhtiön tai seuraavan vaiheen tunnisteen.
Normaali näkyvyyskatkos	Liiketapahtumaa ei välttämättä näy ennen noutoa tai vastaanottoa.
Asiakkaan toimenpide	Kysy lähettäjältä, onko paketti fyysisesti saapunut kuljetusverkostoon.

Lähtömaan käsittely ja vienti

HJYT ja nimetty pika-, lento-, meri-, maantie- tai rautatiekuljetusten operaattori käsittelevät lähetyksen.

Vientitulli ja turvallisuustarkastukset

Lähtömaan tulli- sekä ilmailu- tai kuljetusturvallisuustarkastukset ratkaisevat lähetyksen vapauttamisen.

Runkokuljetus

Valittu lento-, meri-, maantie-, rautatie- tai pikakuljetusverkosto kuljettaa lähetyksen.

Määrämaan tullaus

Määrämaan tulli tai kuljetusyhtiön tullimeklari tarkastaa tuonti-ilmoituksen ja maksut.

Määrämaa ja viimeinen jakeluvaihe

Nimetty kuljetusyhtiö tai paikallinen jakeluoperaattori suorittaa loppulajittelun ja toimituksen.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Tarkastelluilla HJYT:n sivuilla kuvataan seurantaa, toimituskanavia ja palautustilanteita, mutta niissä ei dokumentoida julkista itsepalvelujärjestelmää kuljetuksen pysäyttämiseen, osoitteen muuttamiseen, noutopisteeseen ohjaamiseen tai toimitusohjeiden antamiseen. Kysy nimetyltä operatiiviselta kuljetusyhtiöltä tai HJYT:n yhteyshenkilöltä ennen kuin paketti saavuttaa lopullisen toimitusvaiheen.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Seurantakysely, kuljetusyhtiön selvitys, vakuutuskorvaushakemus ja myyjän hyvitys ovat erillisiä prosesseja. HJYT:n etusivulla ilmoitetaan seurantaan ja korvauksiin liittyvistä sitoumuksista, kun taas FEDEX-sivulla esitetään kanavakohtaisia esimerkkejä korvausrajoista; sovellettava kirjallinen tarjous ja kuljetusyhtiön ehdot ovat ratkaisevia.

Prosessi	Käytä, kun
Seurantakysely	Viimeisin tapahtuma tarvitsee selityksen tai reitti vaikuttaa pysähtyneen.
Kuljetusyhtiön selvitys	Lähettäjä tarvitsee operatiivisen kuljetusyhtiön selvittämään katoamista, toimitusta tai palautusta.
Vakuutus- tai korvaushakemus	Katoaminen tai vahingoittuminen on todettu ja lähetyksen ehdot sallivat korvaushakemuksen.
Myyjän hyvitys	Ostaja hakee hyvitystä ostoksesta; kauppiaan markkinapaikan käytäntöä sovelletaan.

Säilytä rahtikirja, lasku, ilmoitetun arvon osoittavat asiakirjat, valokuvat, pakkaus ja sisältö. FEDEX-kanavasivulla ilmoitetaan kyseisen kanavan enimmäiskorvaukseksi tavaroille 100 USD lähetystä kohti ja asiakirjoille 10 USD lähetystä kohti; erilliset vakuutusjärjestelyt voivat olla mahdollisia. Älä sovella tätä ilmoitusta kaikkiin HJYT:n palveluihin.

Lähetysrajoitukset ja erityiskäsittely

HJYT:n pikakuljetuskanavien sivuilla varoitetaan vaarallisista, väärennetyistä ja muista laissa kielletyistä tavaroista. Joillakin kanavasivuilla mainitaan tiettyjen akkujen tai nesteiden mahdollinen käsittely, mutta hyväksyntä on reittikohtaista ja se on vahvistettava ennen lähetyksen luovuttamista kuljetettavaksi.

Luokka	Rajoitusten yhteenveto
Ilmailuturvallisuuden vaaralliset aineet	Kiellettyinä esimerkkeinä luetellaan räjähteet, paineistetut kaasut, syttyvät nesteet, syövyttävät, myrkylliset, radioaktiiviset ja tartuntavaaralliset aineet.
Akut, nesteet ja erityistavarat	Hyväksyntä vaihtelee kanavan mukaan; asiakirjat, pakkaus ja reittihyväksyntä voivat olla tarpeen.
Väärennetyt tuotteet	UPS-, FEDEX- ja TNT-kanavasivuilla todetaan, että väärennetyt tuotteet hylätään tai ne voivat aiheuttaa tulliin ja palautukseen liittyviä seurauksia.
Ylisuurikokoiset ja ylipainoiset lähetykset	Rajoitukset vaihtelevat kanavan mukaan; DHL-, UPS-, FEDEX- ja TNT-sivuilla julkaistaan erilliset paino- ja mittaehdot.
Tullivalvonnan alaiset tavarat	Virheelliset kuvaukset, laskut tai ilmoitukset voivat aiheuttaa tullauksen viivästymisen, takavarikoinnin, palautuksen tai lisämaksuja.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteystieto tai linkki
HJYT:n seuranta	HJYT:n etusivun seurantakenttä
Liiketoimintaa koskeva neuvonta	Sivustolla näkyvät yhteydenottopolut “业务咨询”, “业务经理” ja “统一客服”.
Kuljetusyhtiökohtainen tuki	Käytä lähetysasiakirjoissa mainittua DHL-, UPS-, FEDEX- tai TNT-tukikanavaa, kun tapahtuman on luonut kyseinen kuljetusyhtiö.
Verkkopalvelusivut	Kansainvälisiä pikakuljetuksia koskevat tiedot ja yksittäiset kanavasivut.

Ennen kuin otat yhteyttä tukeen, valmistele rahtikirja, lähetyspäivä, lähtö- ja määrämaa, palvelutyyppi, viimeisin skannaustapahtuma, vastaanottajan tiedot, tavaran kuvaus, ilmoitettu arvo, lasku ja valokuvat vahingoista. Lähettäjän tulisi yleensä käynnistää kuljetusyhtiön selvitykset, koska lähettäjä hallinnoi asiakassuhdetta.

Verkkokauppa- ja yritysseuranta

Verkkokauppatoiminnassa säilytä sekä kauppiaan tilaus-ID että kuljetuksen rahtikirja. HJYT:n verkkosivusto tukee usean numeron hakua, kun taas usean kuljetusyhtiön alusta voi yhdenmukaistaa tapahtumat niiden pikakuljetuskanavien välillä, jotka näkyvät myyjän lähetysrekistereissä.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

HJYT-verkkosivuston haku

HJYT

Näytä kaikki HJYT-verkkosivuston haun tiedot

Kuljetusyhtiöiden kattavuus	HJYT-verkkosivuston kautta käytettävissä olevat kanavat.
Pääasiallinen käyttötarkoitus	Kuluttajan tai tilin käyttäjän tekemä haku.
Todennus	Tarkastellulla sivulla näytetään kirjautumis- ja rekisteröitymisreitit.
Erä- ja webhook-ominaisuudet	Sivulla ilmoitetaan, että syötettävissä on enintään 10 rahtikirjan numeroa; webhook-ominaisuutta ei kuvata.
Dokumentaatio	Käytä verkkosivuston palvelu- ja tilisivuja.
Siirtymistä koskeva huomautus	Toimitetuissa todisteissa ei ole julkista API-siirtymää koskevaa ilmoitusta.

17TRACK API

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACK API:n tiedot

Kuljetusyhtiöiden kattavuus	Usean kuljetusyhtiön seuranta 17TRACKin tuen ja saatavilla olevien kuljetusyhtiötapahtumien mukaisesti.
Pääasiallinen käyttötarkoitus	Tilausten tilan normalisointi, poikkeamien valvonta ja usean kuljetusyhtiön työnkulut.
Todennus	API-tunnus 17token-otsakkeessa.
Erä- ja webhook-ominaisuudet	Rekisteröi seurantanumerot dokumentoidun seuranta-API:n kautta; tarkista tilikohtaiset ominaisuudet ajantasaisesta dokumentaatiosta.
Dokumentaatio	17TRACK API -dokumentaatio
Siirtymistä koskeva huomautus	Käytä nykyistä dokumentoitua päätepistettä vanhojen esimerkkien sijaan.

Usein kysytyt kysymykset

Peruskysymykset

1. Miten seuraan HJYT-pakettiani?

Syötä rahtikirja HJYT-verkkosivustolla tai käytä 17TRACKia ja vertaa sitten uusinta tapahtumaa lähetteessä mainittuun kuljetusyhtiöön.

2. Mistä löydän HJYT-seurantanumeroni?

Tarkista HJYT-kuitti, rahtikirja, lähetyslomake tai myyjän lähetysilmoitus; tilausnumero ei välttämättä seuraa pakettia.

3. Miltä HJYT-seurantanumero näyttää?

HJYT ei julkaise yhtä yleistä julkista muotoa, joten käytä valitulle DHL-, UPS-, FEDEX-, TNT- tai muulle kanavalle painettua täsmällistä tunnistetta.

4. Milloin HJYT-seurantaani ilmestyy ensimmäinen tapahtuma?

Ensimmäinen tapahtuma ilmestyy, kun rahtikirjan tiedot on yhdistetty nouto-, vastaanotto- tai käsittelyskannaukseen; pelkkä osoitetarran luominen ei todista fyysistä vastaanottoa.

5. Miksi HJYT-seurantani ei päivity?

Mahdollisia syitä ovat ensimmäisen skannauksen viivästyminen, kuljetus laitosten välillä, tullikäsittely tai kumppanille luovutus; pyydä lähettäjää tarkistamaan kuljetusyhtiön viimeisin tapahtuma.

6. Kuinka kauan HJYT-toimitus kestää?

Julkaistujen kanavakohtaisten arvioiden mukaan lueteltujen pikapalvelujen toimitusaika on 1–7 arkipäivää valitusta palvelusta ja määräpaikasta riippuen.

7. Mitä minun pitäisi tehdä HJYT-toimituksen epäonnistuttua?

Lue poikkeamailmoitus, tarkista osoite ja ota nopeasti yhteyttä lähettäjään tai paikalliseen kuljetusyhtiöön kysyäksesi uudesta toimitusyrityksestä tai palautuksen käsittelystä.

8. Mitä jos HJYT ilmoittaa paketin toimitetuksi, mutta en löydä sitä?

Tarkista toimituspaikat, kotitalouden jäsenet, vastaanotto ja naapurit, pyydä sitten nimetyltä toimituksesta vastaavalta kuljetusyhtiöltä toimitustodiste ja ilmoita asiasta myyjälle.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta HJYT-lähetyksestä?

Säilytä pakkaus ja todisteet ja pyydä sitten lähettäjää käynnistämään asianmukainen kuljetusyhtiön tutkinta tai korvausvaatimus lähetysehtojen mukaisesti.

10. Miten voin ottaa yhteyttä HJYT:hen?

Käytä HJYT-verkkosivuston yhteydenotto- ja yritysneuvonnan reittejä ja varaa esille rahtikirja, reitti, palvelu ja viimeisin skannaus.

Asiantuntijoiden kysymykset

11. Onko HJYT aina myöntänyt rahtikirjan?

Yhtä myöntäjää ei pidä olettaa; HJYT järjestää nimettyjä pika- ja rahtikuljetuskanavia, ja operatiivinen kuljetusyhtiö saattaa myöntää haettavissa olevan tunnisteen.

12. Tarkoittaako tulliin saapumista koskeva tapahtuma, että HJYT-lähetys on tullattu?

Ei, saapuminen määräpaikan yhdyskäytävään ja tullin vapautus ovat eri tapahtumia; maahantuojan tai huolitsijan on vastattava kaikkiin asiakirja- tai tullimaksupyyntöihin.

13. Miksi yhdellä HJYT-lähetyksellä voi olla useampi kuin yksi tunniste?

Logistiikkajärjestelyssä HJYT-rahtikirja voidaan yhdistää nimetyn pikakuljetusyhtiön tunnisteeseen tai jatkotoimituksen viitteeseen; säilytä kaikki toimitetut numerot.

14. Mikä HJYT-palvelu on tarkoitettu kiireellisiin toimituksiin?

HJYT:n sivuilla UPS Worldwide Saver ja FEDEX priority esitetään nopeampina vaihtoehtoina omissa palvelukanavakuvauksissaan reitistä ja hyväksynnästä riippuen.

15. Miten HJYT:n palvelukanavien painorajat vaikuttavat seurantaan?

Ylisuurista tai ylipainoisista lähetyksistä voidaan periä lisämaksu, ne voivat vaatia erityiskäsittelyä tai palvelukanava voi kieltäytyä vastaanottamasta niitä, joten vahvista sovellettava raja ennen lähettämistä.

16. Voivatko yritykset seurata HJYT-lähetyksiä API:n kautta?

Toimitetuilla HJYT-sivuilla esitetään verkkosivuston hakutoiminto ja kirjautumisreitit, mutta ei julkista HJYT API -dokumentaatiota; yritykset voivat tutustua ajantasaiseen 17TRACK API -dokumentaatioon usean kuljetusyhtiön integrointia varten.

Seuranta-API

// 1. HJYT official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed from the reviewed HJYT pages.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current HJYT carrier code in 17TRACK documentation or account metadata.
// Do not substitute an order number for the transport waybill.