ac logistics Seuranta

Syötä ac logistics-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

Seuraa

Tietoja AC Logisticsista

AC Logistics on tämän seurantaverkkosivun yhteydessä ilmoitettu kuljetusyhtiö. Ilmoitettu virallinen verkkosivusto on lähtökohta kuljetusyhtiötä ja lähetystukea koskeville tiedoille.

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Kuljetusyhtiön näyttönimi	AC Logistics
Virallinen verkkosivusto	http://www.sz-ac56.com/

Markkinapaikan tilausnumero, myyjän viite tai kumppanin seurannan tunniste voi poiketa AC Logisticsin käyttämästä numerosta. Käytä lähetysilmoituksessa ilmoitettua tunnistetta ja varmista se kuljetusyhtiön virallisen kanavan tai 17TRACKin kautta.

Pikavastaus

Syötä lähetyksen seurantanumero tilausnumeron sijaan virallisella AC Logistics -verkkosivustolla tai 17TRACK -seurantatyökalussa. Jos tapahtumia ei näy, tarkista merkit, poista välilyönnit tai välimerkit, anna aikaa ensimmäiselle skannaukselle ja pyydä myyjää vahvistamaan tunniste. 17TRACK on riippumaton seurantapalvelu; se ei kuljeta paketteja, muuta osoitteita, myönnä hyvityksiä tai hyväksy korvausvaatimuksia.

AC Logistics -pakettien seuranta

Reitti	Vaiheet
Virallinen seuranta	Avaa virallinen AC Logistics -verkkosivusto, etsi sen seurantakenttä, syötä lähetysnumero ja tallenna näytetty tapahtumahistoria.
17TRACK	Avaa 17TRACK, liitä lähetysnumero, tarkista tunnistettu kuljetusyhtiö ja tapahtumat ja vertaa sitten tuloksia myyjän lähetysvahvistuksen tietoihin.
Numeroa ei ole	Ota yhteyttä myyjään tai lähettäjään. Tilausnumero ja seurantanumero ovat eri tunnisteita.

Seurantanumeroiden muodot ja esimerkit

Kuljetusyhtiökohtaista numeromallia ei voitu määrittää toimitettujen tietojen perusteella. Älä päättele palvelua pelkän etuliitteen perusteella. Käytä peitettyä tunnistetta, kuten AC########, tai myyjän ilmoittamaa numeroa ja anna virallisen seurantapalvelun tai 17TRACKin tunnistaa kuljetusyhtiö.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe	Turvallisen käsittelyn ohjeet
Kuljetusyhtiön lähetysnumero	Käytä täsmälleen lähetysetiketissä tai lähetysilmoituksessa näkyvää tunnistetta; säilytä kirjaimet ja numerot, mutta kokeile tarvittaessa versiota ilman välilyöntejä tai yhdysmerkkejä.
Tilaus- tai viitenumero	Tämä yksilöi ostoksen tai kauppiaan tietueen, eikä sen avulla välttämättä näy kuljetustapahtumia.
Kumppanin tai viimeisen jakeluvaiheen numero	Kansainvälisessä lähetyksessä voi siirron jälkeen näkyä toinen tunniste; käytä molempia tunnisteita, jos myyjä toimittaa ne.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

Seurannan tilojen pikahaku

Elinkaaren vaihe	Merkitys ja seuraava toimenpide
Ennen lähetystä	Etiketti tai sähköinen tietue voi olla olemassa ennen fyysistä vastaanottoskannausta. Kysy lähettäjältä, onko paketti luovutettu kuljetettavaksi.
Kuljetuksessa	Lähetyksestä on kirjattu liikkeitä käsittelypisteiden välillä. Jatka seurantaa, ellei myyjä tai kuljetusyhtiö ilmoita poikkeuksesta.
Tulli tai luovutus	Paketti saattaa olla tullin tai muun toimituksesta vastaavan tahon käsiteltävänä. Tarkista tuontia koskevat pyynnöt ja kohdemaassa toimiva operaattori.
Jakelussa	Toimitusyritystä odotetaan. Pidä kulkutiedot saatavilla ja noudata mahdollisten ilmoitusten ohjeita.
Toimitettu tai poikkeama	Tarkista ensin toimituspaikka ja ilmoitus. Jos kyseessä on poikkeama, ota yhteyttä lähettäjään tai toimituksesta vastaavaan tahoon uusimman skannauksen tietojen kera.

Palvelut ja toimitusajat

Palvelun nimiä ja julkaistuja toimitusstandardeja ei voitu määrittää toimitettujen tietojen perusteella. Käsittele myyjän ilmoittamaa toimitusaikaa arviona, elleivät sovellettavat palveluehdot toisin määrää.

Palvelujen vertailu

Palvelutiedot	Varmistusohjeet
Palvelutyyppi ja kattavuus	Käytä lähetysmerkinnässä, tilaustiedoissa tai kuljetusliikkeen virallisissa asiakirjoissa ilmoitettua palvelun nimeä.
Toimitusaika	Varmista lähtöpaikka, määränpää, määräaikoja koskevat säännöt, viikonloput, pyhäpäivät, tullikäsittely sekä mahdollinen kumppanille luovutus ennen kuin luotat arvioon.

Toimitusaika

Kysymys	Käytännön vastaus
Milloin kuljetusaika alkaa?	Noudata sovellettavia palveluehtoja; osoitekkeen luominen ei välttämättä tarkoita fyysistä vastaanottoa.
Mikä aiheuttaa viivästyksiä?	Osoitetietojen laatu, toimintahäiriöt, viikonloput, ruuhkahuiput, tullikäsittely ja kumppanin käsittely voivat vaikuttaa arvioon.

Kohdemaan toimitusajat

Määränpää	Luotettava suunnitteluohje
Mikä tahansa määränpää	Pyydä reittikohtainen arvio AC Logisticsilta tai myyjältä. Yleispätevään maakohtaiseen vaihteluväliin ei voida vastuullisesti antaa arviota ilman varmennettua palvelua ja lähtöpaikkaa.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma ja ratkaisu

Ongelma	Välitön toimenpide
Virheellinen numero	Vertaa jokaista merkkiä lähetystunnukseen, poista muotoilumerkit ja pyydä lähettäjää vahvistamaan numero.
Ei päivityksiä	Tarkista lähetyspäivä ja viimeisin skannaus ja ota sitten yhteyttä myyjään, jos luvattu toimitusaika on kulunut umpeen.
Merkitty toimitetuksi, mutta ei vastaanotettu	Tarkista sisäänkäynti, postilaatikko, vastaanotto, kotitalouden jäsenet, naapurit, toimitusilmoitus ja toimitustodiste. Ota sen jälkeen yhteyttä myyjään ja sovellettavaan toimituksesta vastaavaan operaattoriin.
Tulli tai palautus	Tarkista pyydetyt asiakirjat tai maksut ja kysy lähettäjältä, mikä osapuoli voi tehdä tiedustelun.
Vaurio tai katoaminen	Säilytä pakkaus, valokuvat, lasku ja lähetysasiakirjat. Lähettäjän tulee noudattaa sovellettavaa korvausvaatimusmenettelyä.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset siirrot

Kansainvälisessä lähetyksessä sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen luovutus, tullikäsittely ja ensimmäinen kohdemaassa toimivan kuljetusliikkeen skannaus ovat erillisiä tapahtumia. Saapuminen maahan tai vaihtokeskukseen ei itsessään tarkoita, että tulli olisi vapauttanut paketin.

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Ohje asiakkaalle
Lähtömaan käsittely	Lähettäjä valmistelee lähetyksen ja lähtömaan operaattori tallentaa saatavilla olevat skannaukset.
Vienti ja runkokuljetus	Turvallisuus, vientivalvonta, kuljetuskapasiteetti ja lentoaseman käsittely voivat aiheuttaa näkyvyyskatkoja.
Tuontitulli	Vastaanottajan on ehkä toimitettava tietoja tai maksettava määrätyt maksut kohdemaan sääntöjen mukaisesti.
Kumppanille luovutus ja viimeinen jakeluvaihe	Määränpään operaattori voi antaa uuden paikallisen tunnisteen tai jatkaa paikallisen tunnisteen käyttöä; pyydä myyjältä siihen liittyvät numerot ja kysy paikalliselta operaattorilta, kun tiedot ovat saatavilla.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Osoitteen muutokset, lähetyksen pysäyttäminen, uudelleenohjaus, nouto, allekirjoituspyynnöt ja toimitusohjeet riippuvat palvelusta, määränpäästä, lähetyksen vaiheesta ja sopimuksen mukaisista lähettäjän oikeuksista. Tarkista virallisesta kanavasta ennen kuin luotat mihinkään vaihtoehtoon.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Prosessi	Käyttö ja valmistautuminen
Seurantatiedustelu	Käytä tätä tapahtuman tai puuttuvan päivityksen selvittämiseen; pidä lähetysnumero ja viimeisin skannaustieto valmiina.
Häviämis- tai vahinkoilmoitus	Oikeutettuun ilmoittajaan kuuluvan tulee noudattaa sovellettavia palveluehtoja ja säilyttää pakkaus, valokuvat, laskut, arvoa koskevat todisteet ja kirjeenvaihto.
Kauppiaan hyvitys	Myyjän hyvitys on erillinen kuljetusyhtiötä koskevasta tiedustelusta tai vakuutuskorvausvaatimuksesta, ja kauppias käsittelee sen tilausehtojen mukaisesti.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Ennen lähettämistä tutustu ajantasaisiin AC Logistics -sääntöihin ja määränpään määräyksiin, jotka koskevat vaarallisia aineita, akkuja, nesteitä, pilaantuvia tuotteita, arvoesineitä, rajoitettuja tuotteita, pakkaamista ja tulliselvityksiä. Virheellinen sisältö tai puutteelliset asiakirjat voivat aiheuttaa lähetyksen hylkäämisen, viivästymisen, takavarikoinnin tai palauttamisen.

Asiakaspalvelu

Kanava	Käyttö
Virallinen verkkosivusto	Avaa AC Logisticsin verkkosivusto ajantasaista seurantaa ja yhteydenottokanavaa varten.
Myyjä tai lähettäjä	Markkinapaikkatilausten yhteydessä lähettäjä voi yleensä toimittaa lähetystiedot ja käynnistää kuljetusyhtiön tuen.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero, lähetyspäivä, lähtöpaikka ja määränpää, osoite, palvelun kuvaus, viimeisin tapahtuma, sisältö, arvo ja tarvittaessa valokuvat.

Verkkokauppa- ja yritysseuranta

Yritysten tulee erottaa AC Logisticsin asiakaskanava 17TRACKin usean kuljetusyhtiön integraatiosta. Vakioidut tapahtumat, eräseuranta, ilmoitukset ja poikkeamien käsittely edellyttävät ajantasaista palveluntarjoajasopimusta ja dokumentaatiota.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto	Palveluntarjoaja
Virallinen kuljetusyhtiön integraatio	AC Logistics
Usean kuljetusyhtiön seuranta-API	17TRACK

Usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan AC Logistics -pakettiani?

Syötä lähetyksen seurantanumero AC Logisticsin virallisella verkkosivustolla tai käytä 17TRACK-palvelua saatavilla olevien tapahtumien tarkastelemiseen.

2. Mistä löydän AC Logistics -seurantanumeroni?

Tarkista lähetyssähköposti, lähetysetiketti, myyjän tilaussivu tai kuitti; ostotilausnumero voi olla eri numero.

3. Mitä teen, jos AC Logistics -numeroni on virheellinen?

Tarkista jokainen merkki, poista välilyönnit ja yhdysmerkit ja pyydä lähettäjää vahvistamaan numero.

4. Miksi AC Logistics -seurantani ei ole päivittynyt?

Ensimmäinen skannaustieto tai toimipisteiden välinen päivitys ei ehkä ole vielä saatavilla; vahvista lähetyspäivä ja ota yhteyttä myyjään, kun odotettu aikaikkuna on kulunut.

5. Tarkoittaako etiketin luominen, että AC Logistics on vastaanottanut pakettini?

Ei. Etiketin tiedot voivat olla olemassa ennen fyysistä vastaanottoa, joten lähettäjän tulee vahvistaa luovutus.

6. Kuinka kauan AC Logistics -paketin toimitus kestää?

Toimitusaika riippuu valitusta palvelusta, reitistä, toimintapäivistä, tullista ja määränpään käsittelystä.

7. Mitä minun tulee tehdä AC Logistics -toimituksen epäonnistuttua?

Lue toimitusilmoitus, tarkista osoite ja kulkuohjeet sekä ota yhteyttä lähettäjään tai vastuulliseen toimituskanavaan.

8. Mitä teen, jos AC Logistics ilmoittaa paketin toimitetuksi, mutta en löydä sitä?

Tarkista todennäköiset jättöpaikat, kotitalouden jäsenet, vastaanotto ja naapurit. Pyydä sen jälkeen toimitustodiste ja ilmoita asiasta myyjälle.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta AC Logistics -lähetyksestä?

Säilytä pakkaus ja todisteet ja pyydä lähettäjää noudattamaan sovellettavaa tiedustelu- tai korvausvaatimusmenettelyä.

10. Miten otan yhteyttä AC Logisticsiin?

Käytä AC Logisticsin virallisella verkkosivustolla olevaa yhteydenottokanavaa tai pyydä myyjää eskaloimaan lähetys.

11. Voiko 17TRACK muuttaa AC Logistics -toimitusosoitetta?

Ei. 17TRACK näyttää saatavilla olevat seurantatiedot eikä voi muuttaa toimitusohjeita.

12. Voiko AC Logistics -seurantanumero muuttua kansainvälisen luovutuksen jälkeen?

Kumppani voi käyttää siihen liittyvää paikallista tunnistetta; pyydä lähettäjältä molemmat numerot ja vertaa niiden tapahtumia.

13. Tarkoittaako AC Logisticsin tulliin saapumista koskeva skannaustieto tullauksen valmistumista?

Ei. Saapuminen ja tulliselvitys ovat erillisiä tapahtumia, ja viranomaiset voivat pyytää asiakirjoja tai maksua.

14. Voivatko yritykset käyttää nykyistä AC Logistics -seuranta-API:a?

Käytä ainoastaan AC Logisticsin tai hyväksytyn integraatiopalveluntarjoajan toimittamaa kehittäjädokumentaatiota; älä luota dokumentoimattomaan päätepisteeseen.

15. Mitä 17TRACK tarjoaa AC Logistics -lähetyksille?

17TRACK kokoaa saatavilla olevat kuljetusyhtiöiden tapahtumat, eikä se hallitse kuljetuksia, reklamaatioita, hyvityksiä tai toimituspäätöksiä.

Seuranta-API

17TRACK API -viite

// Carrier official API: current public documentation was not established.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]