XINGYUAN Seuranta

Syötä XINGYUAN-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

http://index.xyexp.com/

Seuraa

Tietoa XingYuanista

XingYuan(兴源供应链) on tämän seurantataulukon yhteydessä mainitulla virallisella verkkosivustolla ilmoitettu kuljetusyhtiö. Hae saatavilla olevat tapahtumat syöttämällä lähettäjän toimittama tai lähetyskuitissa näkyvä lähetyksen tunniste. Kuljetusvastuu voi vaihtua lähetyksen aikana, erityisesti silloin, kun paketti luovutetaan kansainväliselle tai kohdemaan toimituskumppanille.

Kenttä	Vahvistettu sivu tai arvo
Virallinen verkkosivusto	XingYuanin virallinen verkkosivusto
Kuljetusyhtiön identiteetti	XingYuan
Seurannan tarkoitus	Määritä lähetyksen nykyinen logistiikkavaihe ja vastuussa oleva toimitustaho lähetyksen tunnisteen ja seurantatuloksen avulla.

Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet

Taho	Suhteen yhteenveto
XingYuan	XingYuan on valittava kuljetusyhtiön nimi, kun toimitustiedoissa XingYuan ilmoitetaan kuljetuspalvelun tarjoajaksi.
Myyjä tai toimitusalusta	Myyjä tai toimitusalusta voi antaa tilausviitteen ja toimittaa seurannassa käytettävän lähetyksen tunnisteen.
Kohdemaan toimitustaho	Kohdemaan toimitustaho voi luoda myöhempiä tapahtumia fyysisen luovutuksen jälkeen; näkyvä tunniste voi pysyä muuttumattomana tai sen lisäksi voidaan käyttää toista tunnistetta.
17TRACK	17TRACK on riippumaton alusta, joka kokoaa saatavilla olevat kuljetusyhtiöiden tapahtumatiedot, eikä se kuljeta paketteja tai tee korvausvaatimuksia koskevia päätöksiä.

Pikavastaus

Käytä myyjän lähetysviestissä, lähetystarrassa tai kuitissa olevaa seurantanumeroa. Syötä se XingYuanin verkkosivustolle tai 17TRACK-palveluun. Jos tulosta ei näy, poista ensin välilyönnit ja välimerkit, tarkista jokainen merkki ja kysy myyjältä, onko lähetys fyysisesti luovutettu XingYuanille. 17TRACK on riippumaton palvelu, eikä se voi muuttaa osoitetta, myöntää hyvitystä tai hyväksyä korvausvaatimusta.

XingYuan-pakettien seurantaohjeet

Reitti	Toiminto
Virallinen reitti	Avaa XingYuanin virallinen verkkosivusto, etsi sen seurantatoiminto, syötä lähetyksen tunniste ja tallenna näytetty tapahtumahistoria.
17TRACK-reitti	Avaa 17TRACK, syötä sama lähetyksen tunniste, tarkista tunnistettu kuljetusyhtiö ja tapahtumien aikajana sekä vertaa viimeisintä skannausta myyjän lähetystietoihin.
Tunniste puuttuu	Pyydä lähetyksen tunniste myyjältä. Tilausnumero tai maksun viitenumero ei yleensä voi korvata kuljetusyhtiön seurantanumeroa.
Ensimmäinen skannaus puuttuu	Pyydä myyjää tarkistamaan tarran luominen, lähetyksen fyysinen vastaanotto ja tunnisteen täsmällinen oikeellisuus ennen toimitusongelman eskalointia.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

XingYuanin seurannan tunniste tulee kopioida täsmälleen lähetystiedoista. Saatavilla oleva näyttö ei vahvista julkaistua XingYuan-etuliitettä, kiinteää pituutta, tarkistussummaa tai julkista esimerkkitunnistetta, joten pelkän etuliitteen perusteella ei pidä päätellä palvelua tai määränpäätä.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Yhtenäistetty malli

XingYuanin lähetyksen tunniste

Käytä myyjän tai lähetystietojen tulostamaa täydellistä tunnistetta; säilytä kirjaimet ja numerot.

Näytä kaikki XingYuan-tunnisteiden tiedot

Missä ostaja näkee sen	Tunniste voi näkyä lähetyssähköpostissa, markkinapaikan lähetyssivulla, osoitekortin kuvassa tai myyjän viestissä.
Tilauksen viitenumeron ero	Tilausnumero yksilöi ostoksen, kun taas seurantatunniste yksilöi logistiikkatietueen.
Syöttöohjeet	Kokeile ensin alkuperäistä arvoa ja sen jälkeen versiota, josta välilyönnit ja yhdysmerkit on poistettu, jos seurantatyökalu pyytää normalisoitua syötettä.
Siirtoa koskeva huomautus	Määränpään kumppani voi näyttää siirron jälkeen toisen paikallisen tunnisteen. Pyydä myyjältä kaikki siihen liittyvät viimeisen toimitusvaiheen tunnisteet.

Seurantatilat ja niiden merkitykset

Tila	Merkitys
Lähetysmerkintä luotu	Lähetystiedot ovat olemassa, mutta tämä tapahtuma ei yksinään todista lähetystä fyysisesti vastaanotetuksi.
Vastaanotettu tai hyväksytty	Kuljetusyhtiö tai noutopiste on kirjannut vastaanoton; seuraava tapahtuma on käsittely tai kuljetus.
Kuljetuksessa	Lähetys liikkuu käsittelypaikkojen välillä; toimipaikkojen välillä voi esiintyä skannaustaukoja.
Jakelussa	Lähetykselle on määritetty toimitusreitti; seuraa toimitusosoitetta ja paikallisia ohjeita.
Toimitettu	Toimitustapahtuma on kirjattu. Tarkista toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto ja myyjän toimittama todiste ennen asian eskalointia.
Poikkeama tai palautus	Toimitus- tai kuljetusongelma edellyttää viimeisimmän tapahtuman tarkistamista ja yhteydenottoa siihen osapuoleen, jonka hallussa lähetys tällä hetkellä on.

Palvelut ja toimitusajat

Valitse lähetysasiakirjassa ilmoitettu palvelukuvaus. Toimitusarvioon vaikuttavat lähtöpaikka, määränpää, siirron ajoitus, viikonloput, pyhäpäivät, osoitteen oikeellisuus, toiminnalliset keskeytykset ja soveltuvin osin tullaus.

Palvelujen vertailu

Palvelutietue	Käytännön käyttö
Myyjän valitsema palvelu	Käytä kuitissa tai lähetysasiakirjassa olevaa täsmällistä palvelun nimeä; seurannan kattavuus ja toimitusaika riippuvat kyseisestä palvelusta.

Toimitusaika

Aikakenttä	Tulkintaohje
Arvioitu toimitus	Käsittele näytettyä päivämäärää tai aikaväliä arviona, ei takeena taatusta toimitusvelvoitteesta.
Määrämaan toimitusaika	Arvioi ajoitusta viimeisimmän seurantatapahtuman, määränpään, valitun palvelun sekä mahdollisten tulli- tai siirtotapahtumien perusteella.

Määrämaiden toimitusajat

Määränpää	Suunnitteluohjeet
Lähetystietueessa ilmoitettu määränpää	Käytä kyseisen reitin kuljetusyhtiön tai myyjän arviota. Tulli, määränpään siirto, paikallinen toimituskapasiteetti ja puutteelliset osoitetiedot voivat pidentää toimitusaikaa.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma tai tila	Ensimmäinen toimenpide
Virheellinen numero	Kopioi tunniste uudelleen, poista ylimääräiset välilyönnit ja pyydä myyjää tarkistamaan lähetystietue.
Ei päivityksiä	Vertaa viimeisintä tapahtumaa lähetyspäivään ja kysy myyjältä, tapahtuiko fyysinen vastaanottoskannaus.
Merkitty toimitetuksi, mutta puuttuu	Tarkista toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, naapurit, vastaanottoalue ja mahdolliset toimitustodistuksen tiedot ja ota sitten yhteyttä myyjään.
Tulli- tai siirtoviive	Tarkista asiakirjoja tai maksuja koskevat pyynnöt ja selvitä viimeisimmässä tapahtumassa mainittu osapuoli ennen kuin otat yhteyttä tukeen.
Palautus tai epäonnistunut toimitus	Ota viipymättä yhteyttä myyjään, sillä uudelleenreititys-, uudelleentoimitus- tai hyvitysvaihtoehdot riippuvat kuljetussopimuksesta ja siitä, kenen hallussa lähetys tällä hetkellä on.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden vaihdokset

Kansainvälisessä lähetyksessä viimeisin skannaus ilmoittaa näkyvän logistiikkavaiheen, ei välttämättä tullauksen oikeudellista tai fyysistä valmistumista. Saapuminen kohdemaan vaihtolaitokseen eroaa tullauksesta, ja sähköinen luovutusviesti eroaa ensimmäisestä fyysisestä vastaanottoskannauksesta.

Vaihe	Asiakkaan tulkinta
Lähtömaan käsittely	Lähetystä valmistellaan, vastaanotetaan, lajitellaan tai lähetetään lähtömaasta.
Vienti ja runkokuljetus	Näkyvien skannausten välillä voi tapahtua turvatarkastuksia, vientikäsittelyä, kuljetusta tai siirtymistä lentoasemalla.
Kohdemaan tullaus	Viranomaiset tai niiden nimeämät käsittelyasiamiehet voivat tarkistaa ilmoituksia, tulleja, veroja tai rajoitettua sisältöä.
Luovutus kumppanille	Kohdemaan toimituksesta vastaava osapuoli voi vastaanottaa sähköiset tiedot ennen lähetyksen fyysistä haltuunottoa ja lisätä myöhemmin paikallisen tapahtuman.
Viimeinen toimitusvaihe	Paikallinen jakelutoiminta määrittää toimitusyritykset, noudon, toimitusskannauksen tai palautuksen käsittelyn.

Asiakaspalvelu

Kanava	Paras käyttötarkoitus
Virallinen verkkosivusto	Käytä XingYuanin virallinen verkkosivusto nykyistä palvelua ja yhteydenottovaihtoehtoja varten. Valmistele seurantatunniste, lähetyspäivä, lähtöpaikka, määränpää, viimeisin skannaus ja myyjän tiedot.
Myyjä tai markkinapaikka	Ota yhteyttä myyjään puuttuvien tunnisteiden, osoitekorjausten, toimituskiistojen, hyvitysten ja ostotositteen vuoksi, sillä myyjä saattaa hallita kuljetussopimusta.

Usein kysytyt kysymykset

Perus-UKK

1. Miten seuraan XingYuan-pakettiani?

Syötä lähetyksen tunniste virallisella XingYuan-verkkosivustolla tai käytä 17TRACK-palvelua saatavilla olevien tapahtumien tarkistamiseen.

2. Mistä löydän XingYuan-seurantanumeroni?

Tarkista lähetysvahvistussähköposti, markkinapaikan lähetyssivu, osoite- tai pakettikuvan sisältävä etiketti, kuitti tai myyjän viesti.

3. Miltä XingYuan-seurantanumero näyttää?

Käytä lähetyksen mukana toimitettua täydellistä arvoa; saatavilla olevat tiedot eivät vahvista yhtä yleistä julkista muotoa.

4. Milloin ensimmäinen XingYuan-seurantatapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy, kun lähetyksen tiedot on käsitelty ja kuljetusyhtiö tai logistiikkalaitos kirjaa tapahtuman; pelkkä etiketin luominen ei todista vastaanottoa.

5. Miksi XingYuan-seurantani ei päivity?

Skannaus voi olla odottamassa laitosten tai luovutustapahtumien välillä; tarkista tunniste ja pyydä myyjää varmistamaan fyysinen vastaanotto.

6. Kuinka kauan XingYuan-toimitus kestää?

Käytä kyseiseen palveluun ja reittiin liitettyä arviota, sillä kuljetus, luovutus, osoite, pyhäpäivät ja tullaus voivat vaikuttaa aikatauluun.

7. Mitä minun pitäisi tehdä XingYuan-toimituksen epäonnistuttua?

Lue viimeisin poikkeamamerkintä, tarkista osoite ja toimitusohjeet ja ota viipymättä yhteyttä myyjään tai nykyiseen toimituksesta vastaavaan osapuoleen.

8. Mitä teen, jos XingYuan näyttää lähetyksen toimitetuksi, mutta en ole saanut pakettia?

Tarkista sisäänkäynti, postilaatikko, kotitalouden jäsenet, naapurit, vastaanotto sekä toimitustodistuksen tiedot, ennen kuin pyydät myyjää selvittämään asian.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta XingYuan-lähetyksestä?

Säilytä pakkaus ja valokuvat ja kysy sitten myyjältä, mikä osapuoli voi avata sovellettavan kuljetustiedustelun tai korvausvaatimuksen.

10. Miten voin ottaa yhteyttä XingYuaniin?

Käytä virallisella XingYuan-verkkosivustolla olevaa ajantasaista yhteydenottokanavaa ja ilmoita täydellinen lähetyksen tunniste sekä viimeisin tapahtuma.

Asiantuntijoiden UKK

11. Todistaako XingYuan-etiketti, että XingYuanilla on paketti?

Ei; etiketti tai sähköinen ennakkoilmoitus voi olla olemassa ennen fyysistä vastaanottoa, joten arvioi hallussapito ensimmäisen vastaanotetuksi tai hyväksytyksi kirjatun tapahtuman perusteella.

12. Voiko kohdemaan kumppani käyttää eri XingYuan-seurantanumeroa?

Kohdemaan kumppani voi lisätä paikallisen tunnisteen luovutuksen jälkeen; pyydä myyjältä toisiinsa yhdistetyt tunnisteet, jos alkuperäinen seuranta lakkaa etenemästä.

13. Tarkoittaako tulliin saapumista koskeva tapahtuma, että XingYuan-lähetys on tullattu?

Ei; saapuminen tulli- tai vaihtolaitokseen on eri asia kuin luovutus, tullauspäätös, maksaminen tai toimituslupa.

14. Keneen markkinapaikan ostajan tulee ottaa yhteyttä XingYuan-toimitusta koskevassa riita-asiassa?

Ostajan tulee ottaa ensin yhteyttä myyjään tai markkinapaikkaan, koska myyjällä saattaa olla kuljetussopimus ja näyttövaatimuksiin tarvittavat todisteet.

15. Voiko 17TRACK muuttaa XingYuan-toimituksen osoitetta?

Ei; 17TRACK näyttää saatavilla olevat seurantatapahtumat eikä voi muuttaa lähetysohjeita tai kuljetuksen hallintaa.

Seuranta-API

Nykyinen julkinen XingYuan-seurannan API-päätepiste ja todennusmenetelmä on vahvistettava virallisista kehittäjämateriaaleista. Usean kuljetusliikkeen seurantaa varten tutustu nykyiseen 17TRACK API -dokumentaatioon ja käytä nykyisestä 17TRACK-kuljetusliikeluettelosta saatua kuljetusliikekoodia.

17TRACK-pyyntöesimerkki

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

# XingYuan-seurannan nykyinen julkinen virallinen API-päätepiste ja todennus:
# Nykyistä julkista virallista seuranta-API:a ei ole vahvistettu.