Singapore Post Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Singapore Post για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

http://www.singpost.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με τη Singapore Post

Η Singapore Post είναι ο εθνικός φορέας ταχυδρομικών και πακετο-λογιστικών υπηρεσιών της Σιγκαπούρης. Διαχειρίζεται την εγχώρια αλληλογραφία και παράδοση δεμάτων στη Σιγκαπούρη, εξερχόμενα διεθνή ταχυδρομικά αντικείμενα που αποστέλλονται μέσω της Singapore Post, καθώς και επιλεγμένες υπηρεσίες logistics ecommerce. Για αποστολές διασυνοριακά, η Singapore Post μπορεί να είναι το ταχυδρομείο προέλευσης, ο διαχειριστής εξαγωγής ή ο εγχώριος φορέας παράδοσης στη Σιγκαπούρη, ενώ ένας φορέας ταχυδρομικής διανομής προορισμού ή συνεργαζόμενος μεταφορέας μπορεί να ολοκληρώσει την τελική παράδοση εκτός Σιγκαπούρης.

Βασικό προφίλ μεταφορέα

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	Singapore Post Limited, που συνήθως εμφανίζεται ως Singapore Post ή SingPost σε επίσημο υλικό.
Επίσημος ιστότοπος	https://www.singpost.com/
Τύπος μεταφορέα	Ταχυδρομικός φορέας, μεταφορέας δεμάτων, πάροχος logistics ecommerce και συμμετέχων στο διεθνές ταχυδρομικό δίκτυο ανταλλαγής.
Κύρια περιοχή	Σιγκαπούρη για εγχώρια συλλογή και παράδοση· διεθνές ταχυδρομικό δίκτυο για εξερχόμενα και εισερχόμενα γράμματα και δέματα.
Σελίδα παρακολούθησης	Παρακολούθηση αντικειμένων Singapore Post
Μητρικός οργανισμός	Η Singapore Post Limited είναι η εισηγμένη εταιρεία λειτουργίας για τις υπηρεσίες της Singapore Post.
Ίδρυση	Δεν αναφέρεται εδώ επειδή η διατύπωση της ημερομηνίας ίδρυσης διαφέρει ανά πηγή εταιρικής ιστορίας και δεν είναι απαραίτητη για την επίλυση της παρακολούθησης.
Έδρα	Σιγκαπούρη, με εταιρικές και πελατοκεντρικές λειτουργίες που δημοσιεύονται από τη Singapore Post.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα

Τύπος οντότητας

Singapore Post

Κανoνικός μεταφορέας

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τη Singapore Post

Σχέση με τη Singapore Post	Η Singapore Post είναι η οντότητα μεταφορέα που λειτουργεί τις ταχυδρομικές υπηρεσίες της Σιγκαπούρης και εκδίδει ή δέχεται αναγνωριστικά παρακολούθησης για επιλέξιμες υπηρεσίες με παρακολούθηση.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Οι χρήστες θα πρέπει να αναζητούν τη Singapore Post, όχι έναν αριθμό παραγγελίας marketplace, όταν η ετικέτα ή ο πωλητής αναφέρει τη Singapore Post ως ταχυδρομικό μεταφορέα.
Επίσημα στοιχεία	Επίσημος ιστότοπος της Singapore Post και σελίδα Παρακολούθηση αντικειμένων.

Προϊόντα Speedpost και ταχυδρομικά προϊόντα με παρακολούθηση

Λειτουργούμενες υπηρεσίες

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τις υπηρεσίες που λειτουργεί η Singapore Post

Σχέση με τη Singapore Post	Το Speedpost και τα επιλέξιμα συστημένα ή παρακολουθούμενα ταχυδρομικά προϊόντα είναι οικογένειες υπηρεσιών της Singapore Post που χρησιμοποιούνται για εγχώριες και διεθνείς αποστολές.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Η υπηρεσία καθορίζει το βάθος παρακολούθησης, το πρότυπο παράδοσης, τη διαχείριση υπογραφής και το αν ο ταχυδρομικός φορέας προορισμού συνεχίζει τη σάρωση.
Επίσημα στοιχεία	Σελίδες υπηρεσιών και κέντρο υποστήριξης της Singapore Post.

Παρακολούθηση αντικειμένων Singapore Post

Προϊόν παρακολούθησης

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα προϊόντα παρακολούθησης της Singapore Post

Σχέση με τη Singapore Post	Το Singapore Post Track Items είναι η επίσημη είσοδος παρακολούθησης για καταναλωτές για επιλέξιμα αναγνωριστικά της Singapore Post.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Η επίσημη παρακολούθηση είναι το καλύτερο σημείο για να επαληθεύσετε την αποδοχή, την προσπάθεια παράδοσης, τις πληροφορίες ειδοποιητηρίου παραλαβής και τους τρόπους επικοινωνίας με τη Singapore Post.
Επίσημα στοιχεία	Σελίδα Singapore Post Track Items.

Δίκτυο ανταλλαγής και ταχυδρομικής επεξεργασίας της Singapore

Οντότητες δικτύου και εγκαταστάσεων

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το δίκτυο επεξεργασίας της Singapore Post

Σχέση με τη Singapore Post	Η Singapore Post επεξεργάζεται ταχυδρομημένα αντικείμενα μέσω του δικτύου συλλογής, διαλογής, παράδοσης και διεθνούς αποστολής της στη Singapore.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Μια σάρωση σε σημείο εξαγωγής ή επεξεργασίας στη Singapore σημαίνει ότι το αντικείμενο διαχειρίζεται στη Singapore· δεν σημαίνει απαραίτητα ότι ο μεταφορέας προορισμού το έχει παραλάβει.
Επίσημα στοιχεία	Υλικό υπηρεσιών και παρακολούθησης της Singapore Post.

Ταχυδρομικοί φορείς προορισμού

Διεθνείς συνεργάτες ή συνεργάτες τελευταίου μιλίου

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τους ταχυδρομικούς φορείς προορισμού

Σχέση με τη Singapore Post	Ταχυδρομικοί φορείς προορισμού όπως USPS, Royal Mail, Australia Post, Canada Post και τοπικά ταχυδρομεία ενδέχεται να παραδίδουν διεθνή ταχυδρομικά αντικείμενα μετά την παράδοση.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Μετά την εξαγωγή, η επόμενη χρήσιμη σάρωση μπορεί να εμφανιστεί μόνο όταν ο φορέας προορισμού παραλάβει, εκτελωνίσει ή επιχειρήσει την παράδοση του αντικειμένου.
Επίσημα στοιχεία	Μοντέλο ταχυδρομικής ανταλλαγής UPU και οδηγίες διεθνών υπηρεσιών της Singapore Post.

17TRACK

Ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης

Προβολή όλων των λεπτομερειών για 17TRACK και Singapore Post

Σχέση με τη Singapore Post	Το 17TRACK συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα αποστολής για τη Singapore Post και συνεργαζόμενους μεταφορείς, αλλά δεν μεταφέρει, δεν αναδρομολογεί, δεν ασφαλίζει ούτε επιστρέφει χρήματα για αποστολές.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Το 17TRACK είναι χρήσιμο όταν ένα διεθνές αντικείμενο μετακινείται από τη Singapore Post σε άλλον ταχυδρομικό φορέα και οι χρήστες χρειάζονται ένα ενιαίο χρονοδιάγραμμα.
Επίσημα στοιχεία	Τεκμηρίωση API του 17TRACK και πλατφόρμα παρακολούθησης μεταφορέων 17TRACK.

Σύντομη απάντηση

Για να παρακολουθήσετε ένα δέμα Singapore Post, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης από την απόδειξη, την ετικέτα αποστολής, το email του πωλητή ή τη σελίδα παραγγελίας στο marketplace στην επίσημη σελίδα Singapore Post Track Items ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα ότι ο αριθμός δεν είναι αριθμός παραγγελίας, αφαιρέστε κενά και παύλες, επιβεβαιώστε ότι η Singapore Post είναι ο μεταφορέας και αφήστε χρόνο για την πρώτη φυσική σάρωση αποδοχής.

Επαγγελματική συμβουλή: Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης. Το 17TRACK μπορεί να σας βοηθήσει να προβάλετε και να κανονικοποιήσετε τα διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης της Singapore Post, αλλά η Singapore Post, ο αποστολέας, ο πωλητής ή ο μεταφορέας προορισμού πρέπει να χειρίζονται αλλαγές διεύθυνσης, οδηγίες παράδοσης, επιστροφές χρημάτων, αξιώσεις και έρευνες μεταφοράς.

Πώς να παρακολουθείτε τα δέματα της Singapore Post

Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα παρακολούθησης της Singapore Post για συμβάντα επιβεβαιωμένα από τον μεταφορέα και χρησιμοποιήστε το 17TRACK όταν η αποστολή μπορεί να περιλαμβάνει άλλον ταχυδρομικό φορέα, συνεργάτη logistics ηλεκτρονικού εμπορίου ή μεταφορέα τελευταίου μιλίου στον προορισμό.

Διαδρομές παρακολούθησης

Διαδρομή

Βέλτιστη χρήση

Επίσημη παρακολούθηση Singapore Post

Χρησιμοποιήστε το για άμεσα συμβάντα της Singapore Post, προσπάθειες παράδοσης, ειδοποιήσεις παραλαβής και επίσημα επόμενα βήματα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επίσημη παρακολούθηση της Singapore Post

Βήματα	Ανοίξτε τη σελίδα Singapore Post Track Items, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης ακριβώς όπως εμφανίζεται, αφαιρέστε κενά αν χρειάζεται και ελέγξτε το πιο πρόσφατο συμβάν και την ειδοποίηση υπηρεσίας.
Πηγή αριθμού	Απόδειξη γκισέ, ετικέτα αποστολής, απόδειξη συστημένου αντικειμένου, email αποστολής από τον πωλητή, σελίδα logistics marketplace ή επιχειρησιακό σύστημα αποστολών.
Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα	Ελέγξτε αν ο αριθμός είναι ID παραγγελίας εμπόρου, ID αναφοράς, barcode μη παρακολουθούμενης αλληλογραφίας ή αριθμός συνεργάτη που δεν έχει ακόμη παραδοθεί στη Singapore Post.

Παρακολούθηση 17TRACK

Χρησιμοποιήστε το για διασυνοριακή ορατότητα και αυτόματη αναγνώριση μεταφορέα μεταξύ της Singapore Post και συνεργαζόμενων μεταφορέων.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παρακολούθηση 17TRACK

Βήματα	Επικολλήστε τον αριθμό παρακολούθησης στο 17TRACK, επιτρέψτε την ανίχνευση μεταφορέα, επιλέξτε Singapore Post αν σας ζητηθεί και συγκρίνετε τα συμβάντα προέλευσης και προορισμού όταν είναι διαθέσιμα.
Πηγή αριθμού	Χρησιμοποιήστε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής, όχι τον αριθμό παραγγελίας checkout ή τον αριθμό συναλλαγής πληρωμής.
Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα	Περιμένετε την πρώτη σάρωση από τον μεταφορέα, δοκιμάστε τον μεταφορέα προορισμού αν είναι γνωστός ή ζητήστε από τον πωλητή να επιβεβαιώσει τον μεταφορέα και τον αριθμό που έχει εκχωρηθεί στο δέμα.

Μορφές αριθμών παρακολούθησης και παραδείγματα

Τα αναγνωριστικά παρακολούθησης της Singapore Post διαφέρουν ανάλογα με την υπηρεσία. Τα διεθνή ταχυδρομικά αντικείμενα χρησιμοποιούν συνήθως αριθμούς τύπου UPU S10, ενώ τα αναγνωριστικά εγχώριων και ecommerce logistics μπορεί να είναι αριθμητικά ή αλφαριθμητικά. Το ότι ένας αριθμός μπορεί να αναζητηθεί μέσω της Singapore Post δεν αποδεικνύει ότι η Singapore Post τον εξέδωσε αρχικά· μπορεί να έχει εκδοθεί από πλατφόρμα πωλητή, ταχυδρομικό φορέα προέλευσης ή συνεργάτη logistics.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών

Κανονικοποιημένο μοτίβο

UPU S10 διεθνές δέμα ή συστημένο αντικείμενο

XX ######### SG

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα διεθνή αναγνωριστικά UPU S10

Μήκος/δομή	13 χαρακτήρες: δύο γράμματα ένδειξης υπηρεσίας, εννέα ψηφία συμπεριλαμβανομένου του ψηφίου ελέγχου και ο κωδικός χώρας SG όταν εκδίδεται στη Σιγκαπούρη· τα κενά είναι μόνο για εμφάνιση.
Εκδόθηκε από	Συνήθως Singapore Post όταν το αντικείμενο αποστέλλεται ως διεθνές ταχυδρομικό αντικείμενο προέλευσης Σιγκαπούρης.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Συστημένη αλληλογραφία, ταχυδρομικά πακέτα με παρακολούθηση, διεθνή δέματα και ταχυδρομικές ροές εξπρές τύπου EMS όπου η υπηρεσία υποστηρίζει παρακολούθηση.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αποστολείς το βλέπουν σε απόδειξη ή ετικέτα· οι αγοραστές ηλεκτρονικού εμπορίου το βλέπουν στην επιβεβαίωση αποστολής του πωλητή· οι παραλήπτες στον προορισμό μπορούν να χρησιμοποιήσουν τον ίδιο αριθμό με το ταχυδρομείο προορισμού.
Εύρος παρακολούθησης	Αποδοχή στην προέλευση, επεξεργασία εξαγωγής, γεγονότα αεροπορικής μεταφοράς ή αποστολής όταν παρέχονται, ανταλλαγή στον προορισμό, τελωνείο και γεγονότα παράδοσης τελευταίου μιλίου όταν το ταχυδρομείο προορισμού κοινοποιεί σαρώσεις.
Σημαντική επιφύλαξη	Προθέματα όπως R, C, E, L ή U υποδεικνύουν ευρείες ταχυδρομικές κατηγορίες, αλλά δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται μόνα τους για να δοθεί εγγυημένη υπόσχεση υπηρεσίας.

Αναγνωριστικό συστημένου αντικειμένου

RR ######### SG ή παρόμοια οικογένεια S10

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά συστημένων αντικειμένων

Μήκος/δομή	Συνήθως δομή S10 για διεθνή συστημένα αντικείμενα· τα εγχώρια συστημένα αναγνωριστικά μπορεί να εμφανίζονται διαφορετικά σε αποδείξεις ή ειδοποιήσεις.
Εκδόθηκε από	Singapore Post για συστημένες υπηρεσίες που γίνονται αποδεκτές από Singapore Post.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Συστημένη αλληλογραφία ή μικρά πακέτα όπου απαιτείται απόδειξη αποστολής και γεγονότα παρακολούθησης επιμέλειας.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι πελάτες στο γκισέ το βλέπουν στις αποδείξεις αποστολής· οι παραλήπτες μπορεί να το βλέπουν σε ειδοποίηση παράδοσης ή email ηλεκτρονικού εμπορίου.
Εύρος παρακολούθησης	Γεγονότα χειρισμού συστημένου και γεγονότα απόπειρας παράδοσης ή παραλαβής όπου είναι διαθέσιμα.
Σημαντική επιφύλαξη	Ορισμένοι γραμμωτοί κώδικες επιστολικής αλληλογραφίας είναι λειτουργικά αναγνωριστικά και δεν παρέχουν παρακολούθηση τύπου δέματος ανά γεγονός.

Αναγνωριστικό υπηρεσίας Speedpost ή δέματος

Αλφαριθμητικός ή αριθμητικός αριθμός ετικέτας υπηρεσίας

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά Speedpost ή δέματος

Μήκος/δομή	Η δομή εξαρτάται από την ετικέτα υπηρεσίας και το σύστημα του αποστολέα· κανονικοποιήστε αφαιρώντας κενά και παύλες πριν από την αναζήτηση.
Εκδόθηκε από	Singapore Post ή εγκεκριμένο σύστημα αποστολών που χρησιμοποιεί ετικέτες Singapore Post.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Εγχώριες υπηρεσίες courier, διεθνούς δέματος εξπρές ή επιχειρηματικού δέματος στο πλαίσιο των οικογενειών υπηρεσιών Singapore Post.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι επιχειρηματικοί αποστολείς το βλέπουν σε πύλες αποστολών· οι παραλήπτες το βλέπουν σε SMS, email, λεπτομέρειες αποστολής marketplace ή σε ειδοποιήσεις παράδοσης.
Εύρος παρακολούθησης	Γεγονότα συλλογής, επεξεργασίας, μεταφοράς, απόπειρας παράδοσης, επαναπαράδοσης ή παραλαβής και παράδοσης όπου καταγράφονται σαρώσεις.
Σημαντική επιφύλαξη	Η υπηρεσία δεν μπορεί πάντα να συναχθεί μόνο από το πρόθεμα, επειδή οι μορφές ετικετών μπορεί να επικαλύπτονται μεταξύ συστημάτων και μεταβάσεων προϊόντων.

Εισερχόμενος αριθμός εκδοθείς από ταχυδρομείο προορισμού ή συνεργάτη

XX ######### CN, US, GB, AU ή άλλος κωδικός προέλευσης

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα εισερχόμενα αναγνωριστικά που έχουν εκδοθεί από συνεργάτη

Μήκος/δομή	Συχνά μορφή UPU S10 που καταλήγει στον κωδικό χώρας του ταχυδρομείου προέλευσης, όχι SG.
Εκδόθηκε από	Ο ταχυδρομικός φορέας προέλευσης ή ο συνεργάτης logistics ηλεκτρονικού εμπορίου, όχι απαραίτητα Singapore Post.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Εισερχόμενη διεθνής αλληλογραφία ή δέματα που εισέρχονται στη Σιγκαπούρη για παράδοση από Singapore Post ή άλλο φορέα παράδοσης στη Σιγκαπούρη.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι διασυνοριακοί αγοραστές το βλέπουν σε σελίδες marketplace· οι παραλήπτες στη Σιγκαπούρη μπορούν να το χρησιμοποιήσουν αφού το αντικείμενο φτάσει στη Σιγκαπούρη.
Εύρος παρακολούθησης	Γεγονότα χώρας προέλευσης, εξαγωγή, εισαγωγή στη Σιγκαπούρη και γεγονότα παράδοσης εάν ανταλλάσσονται.
Σημαντική επιφύλαξη	Singapore Post μπορεί να παρακολουθεί ή να παραδίδει το αντικείμενο χωρίς να είναι ο εκδότης του αριθμού.

Αναγνωριστικό παραγγελίας ή αναφοράς εμπόρου

Γράμματα ή ψηφία ειδικά για marketplace

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά αναφοράς εμπόρου

Μήκος/δομή	Διαφέρει ανά πλατφόρμα πωλητή και μπορεί να περιλαμβάνει προθέματα παραγγελίας, invoice IDs ή αναφορές fulfillment.
Εκδόθηκε από	Έμπορος, marketplace, αποθήκη ή σύστημα πληρωμών.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Αναζήτηση από την εξυπηρέτηση πελατών μέσω του πωλητή· δεν είναι αριθμός ταχυδρομικής παρακολούθησης.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αγοραστές το βλέπουν στις σελίδες επιβεβαίωσης παραγγελίας και στα τιμολόγια.
Εύρος παρακολούθησης	Δεν μπορεί να εντοπιστεί από τον μεταφορέα, εκτός αν ο πωλητής το αντιστοιχίσει ξεχωριστά σε αριθμό εντοπισμού Singapore Post.
Σημαντική επιφύλαξη	Ζητήστε από τον πωλητή τον αριθμό εντοπισμού του μεταφορέα αν το Singapore Post ή το 17TRACK δεν επιστρέφουν κανένα αποτέλεσμα.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Η παρακολούθηση του Singapore Post πρέπει να διαβάζεται ως χρονολόγιο επιμέλειας. Μια ετικέτα ή ηλεκτρονική καταγραφή σημαίνει ότι υπάρχουν δεδομένα· μια σάρωση αποδοχής ή επεξεργασίας σημαίνει ότι το φυσικό αντικείμενο έχει εισέλθει σε δίκτυο μεταφορέα· οι σαρώσεις τελωνείου και παράδοσης σε άλλο φορέα δείχνουν διασυνοριακή κίνηση αλλά από μόνες τους δεν εγγυώνται απελευθέρωση ή παράδοση.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Στάδιο κύκλου ζωής

Ληφθείσες πληροφορίες αποστολής

Προ-αποστολή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις ληφθείσες πληροφορίες αποστολής

Τι σημαίνει	Ένας αποστολέας ή πλατφόρμα δημιούργησε μια εγγραφή, αλλά το αντικείμενο ίσως να μην έχει ακόμη παραληφθεί φυσικά από το Singapore Post.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Πωλητής, αποθήκη ή συνεργάτης παραλαβής μέχρι τη φυσική αποδοχή.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Παραλαβή, παράδοση ή πρώτη σάρωση αποδοχής Singapore Post.
Τι πρέπει να κάνετε	Περιμένετε την πρώτη φυσική σάρωση· επικοινωνήστε με τον πωλητή αν δεν υπάρχει αποδοχή μετά την υποσχεθείσα περίοδο αποστολής.

Το αντικείμενο ελήφθη / έγινε αποδεκτό

Αποδεκτό

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το αντικείμενο που έγινε αποδεκτό

Τι σημαίνει	Το Singapore Post ή ένα εξουσιοδοτημένο σημείο αποδοχής έχει παραλάβει το φυσικό αντικείμενο.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Singapore Post για υπηρεσίες με προέλευση τη Σιγκαπούρη.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Διαλογή και αποστολή για εγχώρια παράδοση ή διεθνή επεξεργασία εξαγωγής.
Τι πρέπει να κάνετε	Παρακολουθήστε κανονικά, εκτός αν το αντικείμενο παραμένει αμετάβλητο πέρα από την αναμενόμενη διάρκεια της υπηρεσίας.

Επεξεργασία σε εγκατάσταση

Σε μεταφορά

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επεξεργασία σε εγκατάσταση

Τι σημαίνει	Το αντικείμενο έχει ταξινομηθεί ή δρομολογηθεί σε σημείο επεξεργασίας του Singapore Post.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Singapore Post ή η τρέχουσα ταχυδρομική εγκατάσταση επεξεργασίας.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Κίνηση προς διαδρομή παράδοσης, αεροδρόμιο, γραφείο ανταλλαγής ή παράδοση σε συνεργάτη.
Τι πρέπει να κάνετε	Καμία ενέργεια, εκτός αν εμφανιστούν επαναλαμβανόμενοι κύκλοι επεξεργασίας χωρίς πρόοδο.

Απεστάλη στο εξωτερικό

Τελωνείο/Παράδοση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αποστολή στο εξωτερικό

Τι σημαίνει	Το αντικείμενο έχει φύγει ή είναι έτοιμο να φύγει από την εξερχόμενη ταχυδρομική ροή της Σιγκαπούρης.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Singapore Post μέχρι την παράδοση στην αεροπορική ή ταχυδρομική μεταφορά· έπειτα ο επόμενος ταχυδρομικός ή μεταφορικός φορέας.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Μεταφορά στη χώρα προορισμού και πρώτη σάρωση παραλαβής από το ταχυδρομείο προορισμού.
Τι πρέπει να κάνετε	Αναμένετε κενό ορατότητας· μην το θεωρείτε ως τελωνειακή αποδέσμευση στη χώρα προορισμού.

Κρατείται από το τελωνείο

Τελωνείο/Παράδοση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κράτηση από το τελωνείο

Τι σημαίνει	Οι τελωνειακές ή συνοριακές αρχές απαιτούν έλεγχο, εκτίμηση φόρου, ελλιπή δεδομένα ή ενέργεια από τον παραλήπτη.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Η τελωνειακή αρχή του προορισμού, μερικές φορές με τον ταχυδρομικό φορέα του προορισμού να ενεργεί ως παρουσιαστής.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Αποδέσμευση, αίτημα πληρωμής φόρου, αίτημα εγγράφων, επιστροφή ή κατάσχεση σύμφωνα με τους τοπικούς κανόνες.
Τι πρέπει να κάνετε	Ακολουθήστε τις επίσημες οδηγίες του φορέα προορισμού ή των τελωνείων και ετοιμάστε τιμολόγιο, ταυτότητα, φορολογικό αριθμό ή εξουσιοδότηση, αν ζητηθεί.

Έξω για παράδοση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την έξοδο για παράδοση

Τι σημαίνει	Το δέμα βρίσκεται στη μονάδα παράδοσης ή στον ταχυμεταφορέα για προσπάθεια παράδοσης.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Singapore Post στη Σιγκαπούρη ή ο τοπικός μεταφορέας τελευταίου μιλίου στον προορισμό στο εξωτερικό.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Παραδόθηκε, έγινε προσπάθεια παράδοσης, ειδοποίηση παραλαβής ή αναπρογραμματισμένη διαδρομή.
Τι πρέπει να κάνετε	Ελέγξτε την πρόσβαση στη διεύθυνση, τη διαθεσιμότητα τηλεφώνου και τις οδηγίες παράδοσης όπου υποστηρίζονται.

Παραδόθηκε

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το παραδόθηκε

Τι σημαίνει	Ο μεταφορέας κατέγραψε τελική σάρωση παράδοσης ή παράδοση σε εξουσιοδοτημένη τοποθεσία, γραμματοκιβώτιο, ρεσεψιόν, ντουλάπι δεμάτων ή σημείο παραλαβής, ανάλογα με την υπηρεσία.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Μεταφορέας παράδοσης για αποδεικτικά σάρωσης· ο παραλήπτης ή ο υπεύθυνος του κτιρίου ίσως χρειαστεί να ελέγξει τη φυσική παραλαβή.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Δεν αναμένεται περαιτέρω κανονική σάρωση μεταφοράς, εκτός αν καταγραφεί διόρθωση ή επιστροφή.
Τι πρέπει να κάνετε	Ελέγξτε τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, το γραμματοκιβώτιο, το ντουλάπι δεμάτων, τους γείτονες και την απόδειξη παράδοσης πριν κλιμακώσετε.

Προσπάθεια παράδοσης / Αφέθηκε ειδοποίηση

Παραλαβή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την προσπάθεια παράδοσης

Τι σημαίνει	Ο μεταφορέας προσπάθησε να παραδώσει αλλά δεν μπόρεσε να ολοκληρώσει την παράδοση λόγω απουσίας, πρόσβασης, υπογραφής, πληρωμής ή προβλήματος στη διεύθυνση.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο μεταφορέας και ο παραλήπτης για ενέργεια επαναπαράδοσης ή παραλαβής.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Επαναπαράδοση, παραλαβή σε καθορισμένη τοποθεσία ή επιστροφή αν δεν παραληφθεί.
Τι πρέπει να κάνετε	Ακολουθήστε την ειδοποίηση παράδοσης και ενεργήστε πριν από την καθορισμένη προθεσμία παραλαβής ή επαναπαράδοσης.

Επιστράφηκε στον αποστολέα

Επιστροφή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επιστροφή στον αποστολέα

Τι σημαίνει	Το αντικείμενο επιστρέφει επειδή η παράδοση απέτυχε, απορρίφθηκε, απορρίφθηκε από το τελωνείο ή δεν παραλήφθηκε.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο μεταφορέας που διαχειρίζεται την επιστροφή και ο αρχικός αποστολέας για την επόμενη εμπορική επίλυση.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Μεταφορά επιστροφής προς την προέλευση και απόδειξη παραλαβής από τον αποστολέα, μερικές φορές με περιορισμένη παρακολούθηση μετά την εξαγωγή.
Τι πρέπει να κάνετε	Ο παραλήπτης πρέπει να επικοινωνήσει με τον πωλητή· ο αποστολέας πρέπει να επαληθεύσει τον λόγο της επιστροφής και την επιλεξιμότητα για αξίωση ή επαναποστολή.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η επιλογή υπηρεσίας της Singapore Post ελέγχει την ορατότητα της παρακολούθησης και την ταχύτητα παράδοσης. Τα δημοσιευμένα πρότυπα παράδοσης είναι οδηγοί υπηρεσίας, όχι εγγυήσεις τελωνείου· ο διεθνής χρόνος εξαρτάται επίσης από τη φόρτωση στην αεροπορική μεταφορά, τον χειρισμό από το ταχυδρομείο του προορισμού, τον τελωνειακό έλεγχο εισαγωγής, τους φόρους, την ποιότητα της διεύθυνσης και τη χωρητικότητα των αργιών.

Σύγκριση Υπηρεσιών

Υπηρεσία

Τύπος υπηρεσίας

Εγχώρια αλληλογραφία και αντικείμενα με παρακολούθηση

Ταχυδρομική υπηρεσία εσωτερικού της Singapore Post

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την εγχώρια αλληλογραφία και τα αντικείμενα με παρακολούθηση

Ιδανικό για	Επιστολές, μικρά δέματα και αντικείμενα που απαιτούν ταχυδρομική παράδοση εντός Σιγκαπούρης.
Κάλυψη	Διευθύνσεις στη Σιγκαπούρη που εξυπηρετούνται από τη Singapore Post.
Επίπεδο παρακολούθησης	Διαφέρει ανά προϊόν· η απλή αλληλογραφία μπορεί να έχει περιορισμένη ή καθόλου παρακολούθηση ανά τεμάχιο, ενώ τα συστημένα ή τα αντικείμενα με παρακολούθηση παρέχουν περισσότερα συμβάντα.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα σελίδα προϊόντων της Singapore Post, επειδή τα όρια βάρους και μεγέθους διαφέρουν ανά τύπο αντικειμένου.
Συμπεριλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Οι επιλογές συστημένης διαχείρισης ή σχετικές με απόδειξη εξαρτώνται από το επιλεγμένο προϊόν.
Κύριος περιορισμός	Δεν είναι κάθε ταχυδρομικός γραμμωτός κώδικας αριθμός παρακολούθησης δέματος.

Speedpost Singapore

Εγχώρια υπηρεσία δεμάτων και courier

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Speedpost Singapore

Ιδανικό για	Δέματα και έγγραφα που χρειάζονται εγχώρια παράδοση τύπου courier και στάδια που μπορούν να παρακολουθηθούν.
Κάλυψη	Εγχώριο δίκτυο παράδοσης της Σιγκαπούρης.
Επίπεδο παρακολούθησης	Συλλογή, επεξεργασία, προς παράδοση, προσπάθεια παράδοσης και παραδοτέα συμβάντα όπου καταγράφονται.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Ελέγξτε τους τρέχοντες όρους του Speedpost για τους κανόνες μεγέθους, βάρους και επιπλέον χρέωσης του αντικειμένου.
Συμπεριλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Ανάλογα με την υπηρεσία· ενδέχεται να ισχύουν προαιρετική προστασία και επιλογές παράδοσης.
Κύριος περιορισμός	Περιορισμοί διεύθυνσης, χαμένες ώρες προθεσμίας ή ανεπιτυχείς προσπάθειες παράδοσης μπορούν να αλλάξουν τον χρόνο παράδοσης.

Διεθνές συστημένο ή ιχνηλάσιμο δέμα

Υπηρεσία εξερχόμενων ταχυδρομικών μικροδεμάτων

Προβολή όλων των λεπτομερειών για διεθνές συστημένο ή παρακολουθούμενο δέμα

Ιδανικό για	Διασυνοριακά δέματα και έγγραφα ηλεκτρονικού εμπορίου όπου απαιτείται ταχυδρομική παρακολούθηση.
Κάλυψη	Προορισμοί που υποστηρίζονται από τη Singapore Post και το διεθνές ταχυδρομικό δίκτυο.
Επίπεδο παρακολούθησης	Τα συμβάντα προέλευσης και προορισμού εξαρτώνται από την ανταλλαγή δεδομένων μεταξύ προϊόντος και ταχυδρομείου προορισμού.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Ισχύουν όρια ανά προορισμό και ανά προϊόν.
Συμπεριλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Ο χειρισμός ως συστημένου ή η αποζημίωση μπορεί να είναι περιορισμένα και να εξαρτώνται από το προϊόν.
Κύριος περιορισμός	Τα κενά σάρωσης από το τελωνείο και το ταχυδρομείο προορισμού είναι συνηθισμένα.

Speedpost International

Διεθνής υπηρεσία ταχείας αποστολής ή δεμάτων

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Speedpost International

Ιδανικό για	Έγγραφα ή δέματα υψηλότερης αξίας που απαιτούν πιο εμφανή διεθνή διαχείριση από τα βασικά ταχυδρομικά προϊόντα.
Κάλυψη	Χώρες και διαδρομές που δημοσιεύονται από τη Singapore Post για το επιλεγμένο προϊόν Speedpost.
Επίπεδο παρακολούθησης	Παρακολούθηση από άκρο σε άκρο όπου υπάρχουν διαθέσιμα δεδομένα συνεργάτη.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Οι περιορισμοί βάρους, ογκομετρικού βάρους και εμπορευμάτων διαφέρουν ανά προορισμό και υπηρεσία.
Συμπεριλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Εξαρτάται από την υπηρεσία· ελέγξτε τους τρέχοντες όρους της Singapore Post για κάλυψη και προαιρετική προστασία.
Κύριος περιορισμός	Η παράδοση επηρεάζεται από το τελωνείο, τη διαχείριση απομακρυσμένων περιοχών και τη χωρητικότητα του μεταφορέα προορισμού.

Χρόνος Παράδοσης

Υπηρεσία

Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης

Εγχώριο παρακολουθούμενο ταχυδρομείο ή δέμα

Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα σελίδα προϊόντος της Singapore Post· ο χρόνος εντός χώρας εξαρτάται από το προϊόν, την καταληκτική ώρα αποστολής και τις συνθήκες προσπάθειας παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον χρόνο εγχώριας παράδοσης

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Συνήθως εκφράζεται σε πρότυπα υπηρεσίας εργάσιμων ημερών, όπου δημοσιεύεται.
Κατάσταση εγγύησης	Δεν αποτελεί εγγύηση επιστροφής χρημάτων, εκτός αν οι όροι του επιλεγμένου προϊόντος το ορίζουν ρητά.
Η μέτρηση ξεκινά από	Την αποδοχή από τον μεταφορέα μετά τους κανόνες της καταληκτικής ώρας, όχι τη δημιουργία της ετικέτας.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Εκπρόθεσμη κατάθεση, πρόβλημα διεύθυνσης, πρόβλημα πρόσβασης, καιρός, αυξημένος όγκος, αποτυχημένη παράδοση ή έλεγχος περιορισμένου αντικειμένου.
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Ελέγξτε την τρέχουσα σελίδα υπηρεσίας της Singapore Post πριν από την αγορά, επειδή τα πρότυπα και οι όροι μπορούν να αλλάξουν.

Διεθνές συστημένο ή ιχνηλάσιμο δέμα

Διαφέρει ανάλογα με τον προορισμό, το τελωνείο, τη χωρητικότητα πτήσεων και τον χειρισμό από το ταχυδρομείο προορισμού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον χρόνο παράδοσης διεθνούς δέματος

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Συχνά εκτιμάται σε εργάσιμες ημέρες για τα πρότυπα του μεταφορέα, ενώ ο χρόνος που παρατηρεί ο χρήστης περιλαμβάνει Σαββατοκύριακα και τελωνείο.
Κατάσταση εγγύησης	Εκτιμώμενο, εκτός αν η αγορασμένη υπηρεσία έχει συγκεκριμένη εγγύηση στους τρέχοντες όρους.
Η μέτρηση ξεκινά από	Η αποδοχή και η επεξεργασία εξαγωγής, όχι η δημιουργία παραγγελίας από τον πωλητή.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Έλεγχος εξαγωγής, φόρτωση σε αεροπορική εταιρεία, τελωνείο προορισμού, πληρωμή φόρων, ελλιπή δεδομένα CN22/CN23, τοπικές αργίες και κενά σάρωσης τελευταίου μιλίου.
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Χρησιμοποιήστε τις σελίδες διεθνούς ταχυδρομικών τελών και προτύπων υπηρεσίας της Singapore Post για την τρέχουσα διαθεσιμότητα.

Speedpost International

Διαφέρει ανά επιλεγμένο προϊόν Speedpost και διαδρομή προορισμού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον χρόνο παράδοσης του Speedpost International

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Συνήθως δημοσιεύεται ως πρότυπο εργάσιμων ημερών για τις επιλέξιμες διαδρομές.
Κατάσταση εγγύησης	Εκτίμηση βάσει προτύπου υπηρεσίας, εκτός αν οι τρέχοντες όροι του προϊόντος ορίζουν εγγυημένη δέσμευση.
Η μέτρηση ξεκινά από	Επιτυχής παραλαβή ή αποδοχή πριν από την ισχύουσα καταληκτική ώρα.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Τελωνείο, απομακρυσμένος προορισμός, έλεγχος ογκομετρικού βάρους, έλεγχος επικίνδυνων εμπορευμάτων, παράδοση σε συνεργάτη και ελλιπή στοιχεία επικοινωνίας παραλήπτη.
Ημερομηνία/ισχύς επίσημης πηγής	Επαληθεύστε τον τρέχοντα οδηγό προορισμών και τους όρους του Speedpost της Singapore Post πριν από την αποστολή.

Χρόνοι Παράδοσης Ανά Χώρα Προορισμού

Χώρα / Περιοχή Προορισμού

Εκτιμώμενο Εύρος Χρόνου Παράδοσης

Ηνωμένες Πολιτείες

7–21 εργάσιμες ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις Ηνωμένες Πολιτείες

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνές ανιχνεύσιμο δέμα, συστημένο ταχυδρομείο, Speedpost International
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 12–16 ημέρες για πολλά ανιχνεύσιμα ταχυδρομικά δέματα.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	USPS για τα ταχυδρομικά αντικείμενα· ο συνεργάτης courier εξαρτάται από την υπηρεσία.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Οι σαρώσεις εισαγωγής στις ΗΠΑ μπορεί να καθυστερήσουν μετά την άφιξη· βεβαιωθείτε ότι η αξία, η περιγραφή HS και η διεύθυνση παραλήπτη είναι πλήρη.

Καναδάς

8–25 εργάσιμες ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον Καναδά

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνές συστημένο ή ιχνηλάσιμο δέμα
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 14–19 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Canada Post για την ταχυδρομική παράδοση.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η φορολογική αξιολόγηση και η δρομολόγηση προς απομακρυσμένες επαρχίες μπορεί να προσθέσουν αρκετές ημέρες.

Μεξικό

12–35 εργάσιμες ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Μεξικό

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Συστημένο ταχυδρομείο ή ανιχνεύσιμο δέμα
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 20–26 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Correos de México ή ο τοπικός μεταφορέας που έχει ανατεθεί.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Οι μεγάλες καθυστερήσεις στην επεξεργασία εισαγωγής είναι συνηθισμένες· τα στοιχεία επικοινωνίας του παραλήπτη βοηθούν στη διαχείριση των φορολογικών ειδοποιήσεων.

Ηνωμένο Βασίλειο

6–18 εργάσιμες ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Ηνωμένο Βασίλειο

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Ανιχνεύσιμο δέμα, συστημένο ταχυδρομείο, Speedpost International
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 10–14 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Royal Mail ή Parcelforce ανάλογα με την υπηρεσία.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η ακρίβεια των δεδομένων ΦΠΑ και τελωνείου είναι σημαντική· η φορολογική διαχείριση τύπου IOSS της αγοράς δεν ισχύει για το Ηνωμένο Βασίλειο, αλλά τα φορολογικά στοιχεία του πωλητή εξακολουθούν να μετράνε.

Γερμανία

7–21 εργάσιμες ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Γερμανία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνές ανιχνεύσιμο δέμα ή Speedpost International
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 12–17 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Deutsche Post ή DHL Paket για τα ταχυδρομικά δέματα.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Ο ΦΠΑ εισαγωγής της ΕΕ και οι σαφείς περιγραφές προϊόντων μειώνουν τις καθυστερήσεις λόγω επικοινωνίας από το τελωνείο.

Γαλλία

7–22 εργάσιμες ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Γαλλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Ανιχνεύσιμο δέμα ή συστημένο ταχυδρομείο
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 13–18 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	La Poste ή Colissimo ανάλογα με τον τύπο του δέματος.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Τα δεδομένα ΦΠΑ/IOSS της ΕΕ πρέπει να ταιριάζουν με την ηλεκτρονική δήλωση για να αποφευχθούν ερωτήματα για φόρους από τον παραλήπτη.

Ισπανία

8–24 εργάσιμες ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ισπανία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Συστημένο ταχυδρομείο ή ανιχνεύσιμο δέμα
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 15–20 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Correos για πολλά ταχυδρομικά αντικείμενα.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Τα Κανάρια Νησιά, η Θέουτα και η Μελίγια ενδέχεται να ακολουθούν διαφορετικό χρονοδιάγραμμα τελωνείου από την ηπειρωτική Ισπανία.

Ιταλία

9–28 εργάσιμες ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για Ιταλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Ανιχνεύσιμο δέμα ή συστημένο ταχυδρομείο
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 16–22 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Poste Italiane ή συνεργάτης δεμάτων.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Ο ΦΠΑ εισαγωγής και τα κενά στην τοπική δρομολόγηση της παράδοσης μπορούν να παρατείνουν το τελευταίο μίλι.

Κάτω Χώρες

7–19 εργάσιμες ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για Κάτω Χώρες

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Παρακολουθούμενο δέμα ή Speedpost International
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 11–15 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	PostNL for postal items.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Ο ΦΠΑ της ΕΕ και τα ακριβή δεδομένα email ή τηλεφώνου βοηθούν ώστε οι ειδοποιήσεις πληρωμής να φτάνουν στον παραλήπτη.

Πολωνία

9–26 εργάσιμες ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για Πολωνία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Συστημένο ταχυδρομείο ή ανιχνεύσιμο δέμα
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 16–21 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Poczta Polska for postal delivery.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Τα τελωνειακά στοιχεία της ΕΕ και η τοπική μορφή διεύθυνσης είναι καθοριστικά για την αποφυγή καθυστερήσεων στις ειδοποιήσεις.

Σουηδία

8–23 εργάσιμες ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για Σουηδία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Παρακολουθούμενο δέμα
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 14–19 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	PostNord Sweden.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Ο παραλήπτης ενδέχεται να χρειαστεί να πληρώσει ΦΠΑ ή τέλη πριν από την τελική αποδέσμευση.

Βέλγιο

8–22 εργάσιμες ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για Βέλγιο

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Ανιχνεύσιμο δέμα ή συστημένο ταχυδρομείο
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 13–18 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	bpost for postal items.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η δήλωση ΦΠΑ της ΕΕ και η πλήρης αξία του προϊόντος μειώνουν τις πρόσθετες τελωνειακές ενέργειες.

Ελβετία

7–21 εργάσιμες ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για Ελβετία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Παρακολουθούμενο δέμα ή Speedpost International
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 12–17 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Swiss Post.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Ισχύουν κανόνες εισαγωγής εκτός ΕΕ· η αξία του τιμολογίου και η περιγραφή του εμπορεύματος είναι σημαντικά.

Ιαπωνία

5–14 εργάσιμες ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για Ιαπωνία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Ανιχνεύσιμο δέμα, συστημένο ταχυδρομείο, Speedpost International
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 8–11 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Japan Post for postal items.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η διεύθυνση στη σωστή ιαπωνική μορφή και η ακριβής περιγραφή του αντικειμένου μειώνουν τις εξαιρέσεις παράδοσης.

Νότια Κορέα

5–16 εργάσιμες ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για Νότια Κορέα

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Παρακολουθούμενο δέμα ή Speedpost International
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 9–13 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Korea Post for postal items.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Ενδέχεται να απαιτείται προσωπικός τελωνειακός κωδικός ή στοιχεία παραλήπτη για ορισμένες εισαγωγές ηλεκτρονικού εμπορίου.

Αυστραλία

6–18 εργάσιμες ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για Αυστραλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Ανιχνεύσιμο δέμα, συστημένο ταχυδρομείο, Speedpost International
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 10–14 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Australia Post for postal delivery.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Οι περιορισμοί βιοασφάλειας είναι αυστηροί· τα τρόφιμα, τα φυτικά, τα ξύλινα και τα ζωικά προϊόντα μπορεί να καθυστερήσουν ή να απορριφθούν.

Νέα Ζηλανδία

7–20 εργάσιμες ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Νέα Ζηλανδία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Ανιχνεύσιμο δέμα ή συστημένο ταχυδρομείο
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 12–16 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	NZ Post.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Ο έλεγχος βιοασφάλειας και η δρομολόγηση για παράδοση σε αγροτικές περιοχές ενδέχεται να παρατείνουν την τελική παράδοση.

Μαλαισία

4–12 εργάσιμες ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Μαλαισία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Παρακολουθούμενο δέμα περιφερειακής αποστολής ή Speedpost International
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 6–9 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Pos Malaysia ή εξουσιοδοτημένος συνεργάτης παράδοσης.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η περιφερειακή μεταφορά είναι σύντομη, αλλά τα τελωνεία και η δρομολόγηση προς την Ανατολική Μαλαισία μπορεί να προσθέσουν χρόνο.

Ταϊλάνδη

5–15 εργάσιμες ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ταϊλάνδη

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Ανιχνεύσιμο δέμα ή συστημένο ταχυδρομείο
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 8–12 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Thailand Post για ταχυδρομική παράδοση.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Ο αριθμός τηλεφώνου του παραλήπτη βελτιώνει την επιτυχία στον εκτελωνισμό και στην επικοινωνία για την παράδοση.

Ινδία

8–28 εργάσιμες ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ινδία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Εγγεγραμμένο ταχυδρομείο, παρακολουθούμενο δέμα, Speedpost International
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 15–22 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	India Post ή συνεργάτης υπηρεσίας.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Ο KYC, η φορολογική αξιολόγηση ή η επικύρωση της τοπικής διεύθυνσης μπορεί να προκαλέσουν καθυστερήσεις· κρατήστε το τιμολόγιο έτοιμο.

Φιλιππίνες

7–25 εργάσιμες ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις Φιλιππίνες

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Ανιχνεύσιμο δέμα ή συστημένο ταχυδρομείο
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 14–20 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	PHLPost ή τοπικός συνεργάτης παράδοσης.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η δρομολόγηση στην επαρχία και οι ειδοποιήσεις πληρωμής τελωνειακών τελών μπορούν να δημιουργήσουν κενά στο τελευταίο μίλι.

Ινδονησία

6–22 εργάσιμες ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ινδονησία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Παρακολουθούμενο δέμα περιφερειακής αποστολής ή εγγεγραμμένο ταχυδρομείο
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 12–17 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Pos Indonesia ή ορισμένος συνεργάτης παράδοσης.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η τακτοποίηση του εισαγωγικού φόρου και η δρομολόγηση από νησί σε νησί μπορούν να προσθέσουν χρόνο.

Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα

6–18 εργάσιμες ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Speedpost International ή παρακολουθούμενο δέμα
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 10–14 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Emirates Post ή συνεργάτης ταχυμεταφοράς ανάλογα με την υπηρεσία.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η θυρίδα ταχυδρομείου, ο αριθμός τηλεφώνου και οι απαιτήσεις που σχετίζονται με το Emirates ID ενδέχεται να επηρεάσουν την επικοινωνία για την παράδοση.

Σαουδική Αραβία

8–24 εργάσιμες ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Σαουδική Αραβία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Παρακολουθούμενο δέμα ή Speedpost International
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 14–19 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Saudi Post SPL ή ορισμένος συνεργάτης.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η εθνική διεύθυνση και ο αριθμός κινητού του παραλήπτη είναι σημαντικά για τη δρομολόγηση του τελευταίου μιλίου.

Βραζιλία

15–45 εργάσιμες ημέρες

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Βραζιλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Συστημένο ταχυδρομείο ή ανιχνεύσιμο δέμα
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 25–35 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	Correios για ταχυδρομικά αντικείμενα.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Τα CPF/CNPJ, η πληρωμή φόρου και η επεξεργασία από τη Receita Federal αποτελούν συνηθισμένα σημεία καθυστέρησης.

Χιλή

12–35 εργάσιμες ημέρες

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τη Χιλή

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Συστημένο ταχυδρομείο ή ανιχνεύσιμο δέμα
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 21–28 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	CorreosChile για ταχυδρομική παράδοση.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Η τεκμηρίωση εισαγωγής και η περιφερειακή δρομολόγηση εκτός Σαντιάγο ενδέχεται να παρατείνουν την παράδοση.

Νότια Αφρική

14–45 εργάσιμες ημέρες

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τη Νότια Αφρική

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Συστημένη αποστολή ή διεθνές δέμα
Μέσες ημέρες παράδοσης	Κατά μέσο όρο περίπου 25–35 ημέρες.
Συνεργάτης τελευταίου μιλίου / μεταφορέας παράδοσης	South African Post Office ή συνεργαζόμενος πάροχος υπηρεσιών.
Συμβουλές για τελωνείο και εκτελωνισμό	Ενδέχεται να προκύψουν μεγάλες καθυστερήσεις στην εισαγωγή και κενά στην τοπική παράδοση· χρησιμοποιήστε ενημερώσεις από τον μεταφορέα προορισμού όταν είναι διαθέσιμες.

Τα παραπάνω εύρη προορισμού είναι εκτιμήσεις προγραμματισμού βάσει της συνήθους συμπεριφοράς των ταχυδρομικών διαδρομών και των προτύπων ιστορικού παρακολούθησης, όχι εγγυήσεις παράδοσης της Singapore Post. Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα σελίδα προϊόντος της Singapore Post για την επίσημη διαθεσιμότητα υπηρεσιών και τον μεταφορέα προορισμού για τοπικές ειδοποιήσεις τελωνείου, φόρων και τελικού χιλιομέτρου.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Τα περισσότερα προβλήματα παρακολούθησης της Singapore Post προκαλούνται από λανθασμένα αναγνωριστικά, εγγραφές πριν από την αποστολή, κενά στη φυσική παράδοση, κρατήσεις τελωνείου, αποτυχημένη παράδοση ή μεταβίβαση ευθύνης στον μεταφορέα προορισμού.

Πρόβλημα & Λύση

Προβληματική/κατάσταση που εμφανίζεται

Πιθανή αιτία

Μη έγκυρος αριθμός παρακολούθησης

Λανθασμένος τύπος αριθμού, τυπογραφικό λάθος, μη υποστηριζόμενος μεταφορέας ή η εγγραφή δεν έχει δημιουργηθεί.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για μη έγκυρη παρακολούθηση

Ελέγξτε πρώτα	Αφαιρέστε τα κενά, συγκρίνετε κάθε χαρακτήρα και επιβεβαιώστε ότι δεν πρόκειται για αριθμό παραγγελίας.
Άμεση ενέργεια	Δοκιμάστε την αυτόματη ανίχνευση της Singapore Post και του 17TRACK.
Πότε να κλιμακώσετε	Εάν ο πωλητής ισχυρίζεται ότι έγινε η αποστολή αλλά δεν μπορεί να παράσχει αριθμό παρακολούθησης μεταφορέα.
Ποιον να επικοινωνήσετε	Πρώτα τον πωλητή· τη Singapore Post μόνο αφού υπάρχει έγκυρος αριθμός Singapore Post.

Καμία ενημέρωση παρακολούθησης μετά τη δημιουργία της ετικέτας

Τα ηλεκτρονικά δεδομένα υπάρχουν, αλλά το φυσικό αντικείμενο ενδέχεται να μην έχει γίνει αποδεκτό.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την καθυστέρηση μετά τη δημιουργία ετικέτας

Ελέγξτε πρώτα	Ημερομηνία αποστολής από τον πωλητή και κατάσταση αποδοχής από τον μεταφορέα.
Άμεση ενέργεια	Περιμένετε την αποδοχή· ζητήστε από τον πωλητή απόδειξη παράδοσης εάν έχει περάσει η υποσχεθείσα ημερομηνία αποστολής.
Πότε να κλιμακώσετε	Όταν δεν υπάρχει φυσική αποδοχή μετά τον χρόνο χειρισμού του πωλητή.
Ποιον να επικοινωνήσετε	Ο πωλητής ή ο αποστολέας.

Κολλημένο σε διαμετακόμιση

Καθυστέρηση στο συσκευαστικό κέντρο, καθυστέρηση στη φόρτωση στην αεροπορική εταιρεία, κενό στο τελωνείο ή καθυστέρηση σάρωσης από τον μεταφορέα προορισμού.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για κολλημένο σε διαμετακόμιση

Ελέγξτε πρώτα	Τελευταία τοποθεσία, τύπος υπηρεσίας, χώρα προορισμού και αν η τελευταία σάρωση ήταν εξαγωγής ή εισαγωγής.
Άμεση ενέργεια	Συγκρίνετε τη Singapore Post, το 17TRACK και την παρακολούθηση του μεταφορέα προορισμού.
Πότε να κλιμακώσετε	Αφού έχει ξεπεραστεί ουσιαστικά η επίσημη προσδοκία υπηρεσίας ή το χρονικό παράθυρο προστασίας του πωλητή.
Ποιον να επικοινωνήσετε	Ο αποστολέας για ερώτημα στην προέλευση· ο μεταφορέας προορισμού αν έχει ήδη παραλάβει το αντικείμενο.

Παράδοση σε συνεργαζόμενο μεταφορέα

Ένας συνεργάτης έχει δεδομένα ή κατοχή πριν η Singapore Post παραλάβει το αντικείμενο.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την παράδοση σε συνεργαζόμενο μεταφορέα

Ελέγξτε πρώτα	Αν το συμβάν αναφέρει ότι τα δεδομένα ελήφθησαν, παραδόθηκαν ή έγιναν φυσικά αποδεκτά.
Άμεση ενέργεια	Περιμένετε την πρώτη σάρωση αποδοχής της Singapore Post ή ρωτήστε τον πωλητή ποιος μεταφορέας κατέχει αυτή τη στιγμή το δέμα.
Πότε να κλιμακώσετε	Εάν η φάση του συνεργάτη υπερβεί την υπόσχεση αποστολής του πωλητή.
Ποιον να επικοινωνήσετε	Ο πωλητής ή ο συνεργαζόμενος μεταφορέας πριν από την αποδοχή από τη Singapore Post.

Κράτηση από τελωνείο

Έλεγχος εισαγωγής, φορολογικός υπολογισμός, έλλειψη εγγράφων ή έλεγχος περιορισμένων αγαθών.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την κράτηση από τελωνείο

Ελέγξτε πρώτα	Ειδοποιήσεις του μεταφορέα προορισμού, email, SMS, τελωνειακή πύλη και τιμολόγιο πωλητή.
Άμεση ενέργεια	Παρέχετε έγγραφα ή πληρώστε τους επιβληθέντες δασμούς μόνο μέσω επίσημων καναλιών.
Πότε να κλιμακώσετε	Αν το τελωνείο ζητήσει πληροφορίες και ούτε ο αποστολέας ούτε ο παραλήπτης μπορούν να τις παράσχουν.
Ποιον να επικοινωνήσετε	Ο μεταφορέας προορισμού ή η τελωνειακή αρχή· ο πωλητής για το τιμολόγιο και τις λεπτομέρειες του προϊόντος.

Εξαίρεση παράδοσης ή πρόβλημα διεύθυνσης

Ελλιπής διεύθυνση, κτίριο μη προσβάσιμο, πρόβλημα τηλεφώνου ή περιορισμός παράδοσης.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την εξαίρεση παράδοσης

Ελέγξτε πρώτα	Ταχυδρομικός κώδικας, αριθμός μονάδας, όνομα παραλήπτη, αριθμός τηλεφώνου και ειδοποίηση παράδοσης.
Άμεση ενέργεια	Χρησιμοποιήστε τις επίσημες οδηγίες επαναπαράδοσης ή παραλαβής όπου είναι διαθέσιμες.
Πότε να κλιμακώσετε	Πριν το αντικείμενο επιστραφεί στον αποστολέα.
Ποιον να επικοινωνήσετε	Ο τρέχων μεταφορέας παράδοσης· ο αποστολέας αν η διόρθωση διεύθυνσης απαιτεί εξουσιοδότηση του αποστολέα.

Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Παραδόθηκε σε γραμματοκιβώτιο, ρεσεψιόν, εξουσιοδοτημένο άτομο, θυρίδα, γείτονα, λάθος τοποθεσία ή σφάλμα σάρωσης.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την κατάσταση παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε πρώτα	Γραμματοκιβώτιο, θυρίδα δεμάτων, γραφείο υποδοχής, μέλη της οικογένειας, γείτονες, CCTV κτιρίου και απόδειξη παράδοσης.
Άμεση ενέργεια	Επικοινωνήστε γρήγορα με το τοπικό γραφείο παράδοσης και ζητήστε από τον πωλητή να ανοίξει έρευνα αν χρειάζεται.
Πότε να κλιμακώσετε	Αν οι τοπικοί έλεγχοι αποτύχουν και η απόδειξη παράδοσης του μεταφορέα δεν επιλύει τη διαφορά.
Ποιον να επικοινωνήσετε	Ο μεταφορέας παράδοσης και ο πωλητής· το 17TRACK δεν μπορεί να αναστρέψει σάρωση παράδοσης.

Χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα

Πιθανή απώλεια, λανθασμένη διαλογή, κλοπή μετά την παράδοση, ζημιά από χειρισμό ή ανεπαρκής συσκευασία.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για το χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα

Ελέγξτε πρώτα	Επιλεξιμότητα υπηρεσίας, απόδειξη αξίας, φωτογραφίες, συσκευασία, περιεχόμενο και τελευταία σάρωση.
Άμεση ενέργεια	Διατηρήστε τη συσκευασία και ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει την επίσημη έρευνα ή αξίωση, αν απαιτείται εξουσιοδότηση του αποστολέα.
Πότε να κλιμακώσετε	Εντός του χρονικού διαστήματος υποβολής που έχει δημοσιευτεί για την αγορασμένη υπηρεσία.
Ποιον να επικοινωνήσετε	Ο αποστολέας, η Singapore Post, ο μεταφορέας προορισμού ή ο πωλητής, ανάλογα με το πού έγινε η παραλαβή του αντικειμένου και ποιος αγόρασε τα ταχυδρομικά τέλη.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Για αποστολές της Singapore Post διασυνοριακά, η παρακολούθηση περνά από ηλεκτρονική προαναγγελία, φυσική αποδοχή, επεξεργασία εξαγωγής στη Σιγκαπούρη, μεταφορά κύριας διαδρομής, ανταλλαγή στον προορισμό, τελωνείο εισαγωγής, διαλογή από τον μεταφορέα προορισμού και τελική παράδοση. Η σάρωση παράδοσης σε επόμενο φορέα δεν είναι το ίδιο με την αποδέσμευση από το τελωνείο, και ο αριθμός παρακολούθησης μπορεί να παραμείνει ο ίδιος ακόμη και όταν αλλάζει ο υπεύθυνος μεταφορέας.

Διεθνής ροή

Στάδιο

Φυσικός κάτοχος/υπεύθυνη οντότητα

Ηλεκτρονική προαναγγελία

Ο πωλητής, η πλατφόρμα αποστολής ή το σύστημα της Singapore Post

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την ηλεκτρονική προαναγγελία

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Ελήφθησαν οι πληροφορίες αποστολής.
Τι συμβαίνει	Τα δεδομένα δημιουργούνται πριν από την κατοχή από τον φυσικό μεταφορέα.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Συνήθως όχι για το ταχυδρομικό S10, αλλά οι αναφορές της αγοράς μπορεί αργότερα να αντιστοιχιστούν σε άλλον αριθμό μεταφορέα.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μέχρι τη σάρωση αποδοχής.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Περιμένετε τη φυσική αποδοχή ή ζητήστε από τον πωλητή αποδεικτικό αποστολής.

Αποδοχή στον τόπο προέλευσης

Singapore Post ή εξουσιοδοτημένο σημείο αποδοχής

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την αποδοχή στον τόπο προέλευσης

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Έγινε αποδοχή, το αντικείμενο παραλήφθηκε, καταχωρήθηκε ή συλλέχθηκε.
Τι συμβαίνει	Το φυσικό αντικείμενο έχει εισέλθει στο ταχυδρομικό δίκτυο.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Συνήθως όχι για τα ταχυδρομικά αντικείμενα που εκδίδει το Singapore Post.
Κανονικό κενό ορατότητας	Σύντομο κενό πριν από τη διαλογή.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Παρακολουθήστε· ο αποστολέας πρέπει να κρατήσει την απόδειξη κατάθεσης.

Επεξεργασία εξαγωγής

Επεξεργασία εξαγωγής και ασφάλειας του Singapore Post

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την επεξεργασία εξαγωγής

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Επεξεργάστηκε, απεστάλη στο εξωτερικό, αναχώρησε από το εξερχόμενο ταχυδρομικό ανταλλακτήριο.
Τι συμβαίνει	Το αντικείμενο έχει ταξινομηθεί για διεθνή αποστολή και ενδέχεται να υποβληθεί σε ελέγχους ασφάλειας αεροπορίας.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ο ταχυδρομικός αριθμός συνήθως παραμένει· τα εσωτερικά bag ή flight IDs δεν είναι αριθμοί παρακολούθησης πελάτη.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μπορεί να περάσουν αρκετές ημέρες μέχρι τη σάρωση παραλαβής στον προορισμό.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Μην υποθέτετε ότι έχει γίνει ο εκτελωνισμός στη χώρα προορισμού.

Μεταφορά μεγάλων αποστάσεων και παράδοση στον συνεργάτη

Αεροπορική εταιρεία, συνεργάτης ταχυδρομικής ανταλλαγής ή πάροχος μεταφοράς μεγάλων αποστάσεων για logistics

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τη μεταφορά μεγάλων αποστάσεων και την παράδοση στον συνεργάτη

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Αναχώρησε, βρίσκεται καθ' οδόν προς τον προορισμό ή δεν υπάρχει συμβάν μέχρι την άφιξη.
Τι συμβαίνει	Το αντικείμενο μετακινείται μεταξύ ταχυδρομικών δικτύων ή συνεργατών μεταφοράς.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Συνήθως όχι για UPU S10· οι συγκεντρωτές ecommerce μπορεί να δημιουργούν συνδεδεμένα αναγνωριστικά.
Κανονικό κενό ορατότητας	Συνηθισμένο και όχι αυτόματα ένδειξη απώλειας.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να παρακολουθείτε τα συμβάντα τόσο του μεταφορέα προέλευσης όσο και του μεταφορέα προορισμού.

Ανταλλαγή προορισμού και τελωνείο εισαγωγής

Ταχυδρομικός φορέας προορισμού και τελωνειακή αρχή

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την ανταλλαγή προορισμού και το τελωνείο εισαγωγής

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Έφτασε στη χώρα προορισμού, παρουσιάστηκε στο τελωνείο, κρατείται από το τελωνείο, απελευθερώθηκε από το τελωνείο.
Τι συμβαίνει	Η χώρα προορισμού παραλαμβάνει, ελέγχει, φορολογεί, απελευθερώνει ή ζητά πληροφορίες για το αντικείμενο.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ο ταχυδρομικός αριθμός συνήθως παραμένει, αλλά ο μεταφορέας προορισμού μπορεί να εμφανίζει τοπική αναφορά.
Κανονικό κενό ορατότητας	Εξαρτάται από τον φόρτο εργασίας του τοπικού τελωνείου και την κοινή χρήση δεδομένων.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Απαντήστε σε επίσημα αιτήματα του τελωνείου ή του μεταφορέα· μην πληρώνετε ποτέ μέσω ανεπίσημων συνδέσμων.

Τελική παράδοση

Ταχυδρομικός φορέας προορισμού ή τοπικός συνεργάτης παράδοσης

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την τελική παράδοση

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Προς παράδοση, απόπειρα παράδοσης, διαθέσιμο για παραλαβή, παραδόθηκε.
Τι συμβαίνει	Ο τοπικός μεταφορέας παράδοσης ελέγχει τη διαδρομή, την παραλαβή, την εξαίρεση διεύθυνσης και την απόδειξη παράδοσης.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Μπορεί να παραμείνει το ίδιο· ορισμένοι μεταφορείς προσθέτουν έναν τοπικό αριθμό δέματος.
Κανονικό κενό ορατότητας	Συνήθως συντομότερο από τη μεταφορά μεγάλων αποστάσεων, αλλά η δρομολόγηση σε αγροτικές περιοχές ή σημεία παραλαβής μπορεί να προσθέσει ημέρες.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Χρησιμοποιήστε τον μεταφορέα προορισμού για επαναπαράδοση, παραλαβή και ζητήματα πρόσβασης στη διεύθυνση.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι επιλογές μετά την αποστολή εξαρτώνται από την υπηρεσία, το τρέχον στάδιο σάρωσης και το ποιος αγόρασε τα ταχυδρομικά τέλη. Οι παραλήπτες συνήθως μπορούν να ενεργήσουν βάσει ειδοποιήσεων παράδοσης και οδηγιών παραλαβής· οι αποστολείς ή οι έμποροι συνήθως ελέγχουν τα ερωτήματα αποστολής, τα αιτήματα διόρθωσης διεύθυνσης και τις εμπορικές επιστροφές χρημάτων.

Διαχείριση παράδοσης

Επιλογή

Ποιος μπορεί να υποβάλει αίτημα

Επαναπαράδοση ή παραλαβή μετά από αποτυχημένη προσπάθεια

Παραλήπτης με ειδοποίηση παράδοσης ή στοιχεία παρακολούθησης

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για επαναπαράδοση ή παραλαβή

Επιλεξιμότητα	Διαθέσιμο όταν το Singapore Post ή ο μεταφορέας παράδοσης παρέχει ειδοποίηση ή κατάλληλη κατάσταση παρακολούθησης.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Μετά από απόπειρα παράδοσης και πριν από την επιστροφή ή απόρριψη σύμφωνα με τους κανόνες διακράτησης του μεταφορέα.
Χρέωση	Ελέγξτε τις τρέχουσες οδηγίες του Singapore Post· οι χρεώσεις εξαρτώνται από την επιλογή και την υπηρεσία.
Εγγυημένο;	Όχι· εξαρτάται από την επιλεξιμότητα της υπηρεσίας, την κατάσταση του αντικειμένου και την πρόσβαση στη διεύθυνση.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Χρησιμοποιήστε τις οδηγίες στο αποτέλεσμα παρακολούθησης ή στην ειδοποίηση παράδοσης της Singapore Post.

Απόδειξη παράδοσης ή επιβεβαίωση παράδοσης

Αποστολέας, παραλήπτης ή έμπορος, ανάλογα με την υπηρεσία και τα δικαιώματα λογαριασμού

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την απόδειξη παράδοσης

Επιλεξιμότητα	Διατίθεται για υπηρεσίες που καταγράφουν επιβεβαίωση παράδοσης ή αποδεικτικά σχετικά με υπογραφή.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Μετά την παράδοση ή το συμβάν προσπάθειας παράδοσης.
Χρέωση	Εξαρτάται από την υπηρεσία· ελέγξτε την τρέχουσα σελίδα προϊόντος.
Εγγυημένο;	Η διαθεσιμότητα των αποδεικτικών εξαρτάται από την υπηρεσία και την καταγραφή σάρωσης.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Χρησιμοποιήστε την υποστήριξη πελατών της Singapore Post ή τα εργαλεία λογαριασμού, όπου ισχύει.

Αίτημα διόρθωσης διεύθυνσης ή αναδρομολόγησης

Συνήθως ο αποστολέας ή ο κάτοχος λογαριασμού

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη διόρθωση διεύθυνσης

Επιλεξιμότητα	Μόνο εφόσον η υπηρεσία, το τοπικό στάδιο παράδοσης και η διαδικασία του μεταφορέα επιτρέπουν αλλαγές.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Πριν από την τελική παράδοση, την επιστροφή λόγω αποτυχημένης παράδοσης ή την επιστροφή από τελωνείο.
Χρέωση	Δεν αναφέρεται ως καθολικό· ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις υπηρεσίας.
Εγγυημένο;	Όχι· οι μεταφορείς μπορεί να μην μπορούν να αναδρομολογήσουν μόλις έχει προχωρήσει η διαλογή ή η παράδοση.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Singapore Post ή με τον φορέα προορισμού που εμφανίζεται στην παρακολούθηση.

Απώλεια, ζημιά, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα ερώτημα παρακολούθησης, μια αξίωση αποζημίωσης, επιστροφή εξόδων αποστολής και επιστροφή χρημάτων από marketplace είναι ξεχωριστές διαδικασίες. Το μέρος που αγόρασε τα ταχυδρομικά τέλη ή πώλησε τα αγαθά συχνά πρέπει να υποβάλει την επίσημη αξίωση μεταφοράς, ενώ ο αγοραστής θα πρέπει να διατηρήσει τα αποδεικτικά στοιχεία και να ζητήσει υποστήριξη από τον πωλητή.

Αξιώσεις και Επιστροφές

Διαδικασία

Χρησιμοποιήστε όταν

Ερώτημα παρακολούθησης

Το αντικείμενο έχει καθυστέρηση, δεν έχει πρόσφατη σάρωση ή φαίνεται να έχει δρομολογηθεί λάθος.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το ερώτημα παρακολούθησης

Ποιος υποβάλλει	Αποστολέας, παραλήπτης ή έμπορος, ανάλογα με την υπηρεσία και την κατοχή των στοιχείων αποστολής.
Πρώιμος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Χρησιμοποιήστε τους τρέχοντες, ειδικούς ανά υπηρεσία κανόνες ερωτημάτων της Singapore Post· εδώ δεν αναφέρεται καθολικό χρονικό παράθυρο υποβολής.
Απαιτούμενα αποδεικτικά	Αριθμός παρακολούθησης, ημερομηνία αποστολής, διεύθυνση προέλευσης και προορισμού, τύπος υπηρεσίας, περιγραφή αντικειμένου, τελευταία σάρωση και στοιχεία επικοινωνίας.
Πιθανό αποτέλεσμα	Έρευνα από μεταφορέα, ενημερωμένη σάρωση, επιβεβαίωση παράδοσης, πληροφορίες επιστροφής ή οδηγίες αξίωσης.
Επίσημος σύνδεσμος	Κέντρο υποστήριξης ή σελίδα επικοινωνίας της Singapore Post.

Αξίωση για απώλεια, ζημιά ή ελλείποντα περιεχόμενα

Το αντικείμενο έχει επίσημα χαθεί, έχει υποστεί ζημιά ή παραδόθηκε με ελλείποντα περιεχόμενα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αξίωση απώλειας ή ζημιάς

Ποιος υποβάλλει	Συνήθως ο αποστολέας ή ο κάτοχος λογαριασμού· ο παραλήπτης ενδέχεται να χρειαστεί να παρέχει αποδεικτικά στον αποστολέα.
Πρώιμος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Ακολουθήστε τους τρέχοντες όρους προϊόντος της Singapore Post και τους κανόνες αποζημίωσης για την αγορασμένη υπηρεσία.
Απαιτούμενα αποδεικτικά	Απόδειξη αποστολής, αριθμός παρακολούθησης, αποδεικτικό αξίας του αντικειμένου, φωτογραφίες του περιεχομένου και της συσκευασίας, εκτίμηση επισκευής, αν είναι σχετική, και γραπτή περιγραφή.
Πιθανό αποτέλεσμα	Αποζημίωση εντός των ορίων της υπηρεσίας, απόρριψη, αίτημα για περισσότερα αποδεικτικά στοιχεία ή παραπομπή στη διαδικασία επιστροφής χρημάτων του πωλητή.
Επίσημος σύνδεσμος	Υποστήριξη της Singapore Post και όροι υπηρεσίας.

Επιστροφή χρημάτων από marketplace ή πωλητή

Ο αγοραστής πλήρωσε έναν έμπορο και χρειάζεται προστασία αγοράς ή αντικατάσταση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επιστροφή χρημάτων από marketplace ή πωλητή

Ποιος υποβάλλει	Ο αγοραστής μέσω του πωλητή ή του marketplace· ο πωλητής μπορεί να υποβάλει ξεχωριστά την αξίωση προς τον μεταφορέα.
Πρώιμος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Ισχύουν προθεσμίες προστασίας marketplace και μπορεί να είναι συντομότερες από τις περιόδους ερωτήματος του μεταφορέα.
Απαιτούμενα αποδεικτικά	Αναγνωριστικό παραγγελίας, αριθμός παρακολούθησης, στιγμιότυπα οθόνης, λεπτομέρειες διαφωνίας παράδοσης, φωτογραφίες και επικοινωνία με τον πωλητή.
Πιθανό αποτέλεσμα	Επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση, έρευνα από τον πωλητή ή απόρριψη βάσει της πολιτικής του marketplace.
Επίσημος σύνδεσμος	Κέντρο βοήθειας πωλητή ή marketplace, όχι το 17TRACK.

Το 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει αποζημίωση Singapore Post, επιστροφές χρημάτων από τον μεταφορέα ή επιστροφές χρημάτων από τον πωλητή. Κρατήστε όλα τα υλικά συσκευασίας μέχρι να επιλυθεί η αξίωση, επειδή οι μεταφορείς μπορεί να επιθεωρήσουν την κατάσταση της συσκευασίας για αξιώσεις ζημιάς.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Περιορισμένα ή απαγορευμένα περιεχόμενα μπορούν να προκαλέσουν τη διακοπή της παρακολούθησης Singapore Post στην αποδοχή, στον έλεγχο εξαγωγής, στην τελωνειακή κράτηση, στην επιστροφή ή στην καταστροφή. Ελέγχετε πάντα τους τρέχοντες κανόνες της Singapore Post και τους κανόνες εισαγωγής της χώρας προορισμού πριν από την αποστολή.

Περιορισμοί αποστολής

Κατηγορία

Απαγορευμένο ή περιορισμένο

Επικίνδυνα εμπορεύματα

Περιορισμένο ή απαγορευμένο ανάλογα με την κατηγορία, τη συσκευασία και τη διαδρομή.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τα επικίνδυνα εμπορεύματα

Τυπικά παραδείγματα	Εύφλεκτα υγρά, αεροζόλ, εκρηκτικά, συμπιεσμένα αέρια, διαβρωτικές ουσίες και επικίνδυνα χημικά.
Κύρια προϋπόθεση/συσκευασία	Πρέπει να πληρούνται οι ταχυδρομικοί, αεροπορικοί και προορισμού περιορισμοί, αν γίνονται δεκτά καθόλου.
Περιορισμός μεταφοράς	Η αεροπορική μεταφορά μπορεί να απαγορεύεται.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Κράτηση ασφαλείας, επιστροφή, κατάσχεση ή μη εξαγωγή.
Επίσημοι κανόνες	Σελίδες απαγορευμένων και περιορισμένων αντικειμένων της Singapore Post.

Μπαταρίες λιθίου και ηλεκτρονικά

Περιορισμένο και εξαρτάται από την υπηρεσία.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για μπαταρίες λιθίου και ηλεκτρονικά

Τυπικά παραδείγματα	Power banks, τηλέφωνα, φορητοί υπολογιστές, μεμονωμένες μπαταρίες και συσκευές που περιέχουν στοιχεία.
Κύρια προϋπόθεση/συσκευασία	Ο τύπος μπαταρίας, η κατάσταση εγκατάστασης, η ονομαστική χωρητικότητα σε Wh και οι κανόνες συσκευασίας έχουν σημασία.
Περιορισμός μεταφοράς	Οι μεμονωμένες μπαταρίες λιθίου συχνά έχουν περισσότερους περιορισμούς από τις μπαταρίες που περιέχονται σε εξοπλισμό.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Καθυστέρηση ελέγχου εξαγωγής ή επιστροφή αν δεν δηλωθούν ή αν δεν γίνουν αποδεκτά.
Επίσημοι κανόνες	Καθοδήγηση της Singapore Post για επικίνδυνα εμπορεύματα και περιορισμούς ανά προορισμό.

Τρόφιμα, φυτά, ζωικά προϊόντα και ευπαθή είδη

Συχνά περιορίζονται από τη νομοθεσία εισαγωγής του προορισμού.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τα ευπαθή είδη και τα είδη βιοασφάλειας

Τυπικά παραδείγματα	Φρέσκα τρόφιμα, σπόροι, συμπληρώματα, ζωικά προϊόντα, ξύλινα αντικείμενα και αγαθά μολυσμένα με χώμα.
Κύρια προϋπόθεση/συσκευασία	Μπορεί να απαιτούνται άδειες, φυτοϋγειονομικά έγγραφα ή μπορεί να απαγορεύονται πλήρως.
Περιορισμός μεταφοράς	Ο χρόνος διαμετακόμισης ταχυδρομείου μπορεί να είναι ακατάλληλος για ευπαθή είδη.
Πιθανός αντίκτυπος στην παρακολούθηση/παράδοση	Κράτηση από τελωνείο ή βιοασφάλεια, καταστροφή ή επιστροφή.
Επίσημοι κανόνες	Κανόνες της Singapore Post και κανόνες τελωνείου και βιοασφάλειας του προορισμού.

Εξυπηρέτηση πελατών

Επικοινωνήστε με το μέρος που ελέγχει αυτή τη στιγμή το πρόβλημα: τον πωλητή για θέματα πριν από την αποστολή και επιστροφές χρημάτων, τη Singapore Post για την αποδοχή από τη Singapore Post και ζητήματα παράδοσης στη Σιγκαπούρη, και το τελωνείο ή τον μεταφορέα προορισμού για ζητήματα εισαγωγής και τελευταίου μιλίου εκτός Σιγκαπούρης.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι

Επαληθευμένος σύνδεσμος επικοινωνίας

Επίσημη παρακολούθηση

Παρακολούθηση αντικειμένων Singapore Post

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την υποστήριξη επίσημης παρακολούθησης

Ιδανικό για	Έλεγχος τελευταίας σάρωσης, προσπάθειας παράδοσης, ειδοποίησης παραλαβής και αν η Singapore Post έχει αποδεχτεί το αντικείμενο.
Περιοχή/γλώσσα	Επίσημος αγγλόφωνος ιστότοπος της Singapore Post.
Ώρες και ζώνη ώρας	Διαθεσιμότητα online αυτοεξυπηρέτησης· οι ώρες απόκρισης υποστήριξης μπορεί να διαφέρουν ανά κανάλι.
Πληροφορίες που πρέπει να προετοιμάσετε	Αριθμός παρακολούθησης, τύπος υπηρεσίας, ημερομηνία ταχυδρόμησης, ταχυδρομικοί κώδικες αποστολέα και παραλήπτη, τελευταίο συμβάν.
Σημαντικός περιορισμός	Η σελίδα παρακολούθησης δεν μπορεί να επιστρέψει χρήματα για μια παραγγελία ή να παρακάμψει αποφάσεις τελωνείου.

Κέντρο υποστήριξης

Επικοινωνία με τη Singapore Post

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το κέντρο υποστήριξης της Singapore Post

Ιδανικό για	Ερωτήματα αποστολής, σχόλια για την παράδοση, βοήθεια σε αποτυχημένη παράδοση και υποστήριξη για συγκεκριμένες υπηρεσίες.
Περιοχή/γλώσσα	Σιγκαπούρη· περιεχόμενο υποστήριξης στα Αγγλικά.
Ώρες και ζώνη ώρας	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα σελίδα επικοινωνίας για ακριβείς ώρες των καναλιών και κάλυψη ώρας Σιγκαπούρης.
Πληροφορίες που πρέπει να προετοιμάσετε	Αριθμός παρακολούθησης, πλήρης διεύθυνση, τηλέφωνο επικοινωνίας, υπηρεσία που αγοράστηκε, περιγραφή αντικειμένου, αποδεικτικά αξίας, φωτογραφίες αν έχει υποστεί ζημιά.
Σημαντικός περιορισμός	Ορισμένες ενέργειες για αξιώσεις ή λογαριασμούς ενδέχεται να απαιτούν τον αποστολέα ή τον αγοραστή των ταχυδρομικών τελών.

Ταχυδρομείο ή εύρεση τοποθεσίας

Εντοπίστε τη Singapore Post

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις τοποθεσίες της Singapore Post

Ιδανικό για	Αποστολή αντικειμένων, οδηγίες παραλαβής και έλεγχος κοντινών σημείων εξυπηρέτησης.
Περιοχή/γλώσσα	Τοποθεσίες στη Σιγκαπούρη.
Ώρες και ζώνη ώρας	Οι ώρες λειτουργίας ανά κατάστημα εμφανίζονται από τον εντοπισμό τοποθεσίας της Singapore Post.
Πληροφορίες που πρέπει να προετοιμάσετε	Ειδοποίηση παράδοσης, έγγραφο ταυτότητας εάν απαιτείται, αριθμός παρακολούθησης και επιστολή εξουσιοδότησης αν γίνεται παραλαβή για άλλο άτομο.
Σημαντικός περιορισμός	Δεν εξυπηρετεί κάθε τοποθεσία κάθε υπηρεσία, αξίωση ή ογκώδες δέμα.

Παρακολούθηση ecommerce και επιχειρηματικών αποστολών

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να διαχωρίζουν την παρακολούθηση για καταναλωτές, τα εργαλεία λογαριασμού ή ενσωμάτωσης της Singapore Post και την παρακολούθηση πολλών μεταφορέων της 17TRACK. Τα συστήματα της Singapore Post προορίζονται για υπηρεσίες Singapore Post και λειτουργίες λογαριασμού· η 17TRACK είναι χρήσιμη για ορατότητα πολλών μεταφορέων, τυποποιημένες καταστάσεις, μαζική καταχώριση και παρακολούθηση εξαιρέσεων τύπου webhook σε πολλούς μεταφορείς.

Σύγκριση για προγραμματιστές/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημη ενσωμάτωση επιχειρήσεων της Singapore Post

Singapore Post

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επίσημη ενσωμάτωση επιχειρήσεων της Singapore Post

Κάλυψη μεταφορέων	Υπηρεσίες Singapore Post και προϊόντα με δυνατότητα λογαριασμού.
Κύρια χρήση	Λειτουργίες αποστολής, δημιουργία ετικετών, υπηρεσίες λογαριασμού και ροές εργασίας για επιχειρήσεις ειδικών υπηρεσιών όπου προσφέρονται.
Αυθεντικοποίηση	Ενδέχεται να απαιτείται πρόσβαση βάσει λογαριασμού ή σύμβασης· ένα τρέχον δημόσιο τελικό σημείο API παρακολούθησης δεν επιβεβαιώθηκε για αυτήν τη σελίδα.
Δυνατότητα παρακολούθησης/μαζικής επεξεργασίας/webhook	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα επιχειρηματική τεκμηρίωση της Singapore Post ή την υποστήριξη λογαριασμού για επιβεβαιωμένες δυνατότητες.
Τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστή	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια εδώ ως ανοικτό API παρακολούθησης.
Σημείωση μετεγκατάστασης/κατάργησης	Μην αντιγράφετε παλαιά τελικά σημεία από αποσπάσματα τρίτων χωρίς επιβεβαίωση από τη Singapore Post.

API παρακολούθησης 17TRACK

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το API παρακολούθησης 17TRACK

Κάλυψη μεταφορέων	Παρακολούθηση πολλών μεταφορέων, συμπεριλαμβανομένης της Singapore Post όπου υποστηρίζεται από την κάλυψη μεταφορέων της 17TRACK.
Κύρια χρήση	Μαζική καταχώριση παρακολούθησης, συγκεντρωμένα συμβάντα, τυποποιημένη παρακολούθηση καταστάσεων, μείωση του WISMO στο ηλεκτρονικό εμπόριο και ροές εργασίας εξαιρέσεων.
Αυθεντικοποίηση	Διακριτικό API της 17TRACK στην κεφαλίδα 17token.
Δυνατότητα παρακολούθησης/μαζικής επεξεργασίας/webhook	Το τελικό σημείο εγγραφής υποστηρίζει την υποβολή αριθμών παρακολούθησης· οι δυνατότητες webhook και ερωτήματος περιγράφονται στην τεκμηρίωση API της 17TRACK.
Τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστή	Τεκμηρίωση API της 17TRACK
Σημείωση μετεγκατάστασης/κατάργησης	Χρησιμοποιήστε το τεκμηριωμένο τελικό σημείο v2.4 που εμφανίζεται από τη 17TRACK και διατηρήστε τον κωδικό μεταφορέα ως επαληθευμένη τιμή από τον λογαριασμό 17TRACK του χρήστη ή τη λίστα μεταφορέων.

Συχνές ερωτήσεις

1. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το δέμα μου από τη Singapore Post?

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στην επίσημη σελίδα Track Items της Singapore Post ή στη 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής και τις ενημερώσεις από συνεργαζόμενους μεταφορείς.

2. Πού είναι ο αριθμός παρακολούθησης της Singapore Post?

Ο αριθμός παρακολούθησης της Singapore Post βρίσκεται συνήθως στην απόδειξη αποστολής, στην ετικέτα αποστολής, στην ειδοποίηση παράδοσης, στο email του πωλητή, στη σελίδα αποστολής της αγοράς ή στην πύλη αποστολής της επιχείρησης.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της Singapore Post?

Οι διεθνείς ταχυδρομικοί αριθμοί της Singapore Post συχνά χρησιμοποιούν μορφή UPU S10 13 χαρακτήρων, όπως XX ######### SG, ενώ οι εγχώριοι αναγνωριστικοί αριθμοί δεμάτων και οι αναγνωριστικοί αριθμοί επιχειρήσεων μπορεί να είναι αριθμητικοί ή αλφαριθμητικοί.

4. Γιατί ο αριθμός παρακολούθησης της Singapore Post δεν είναι ακόμη ενεργός?

Ένας αριθμός της Singapore Post ενδέχεται να μην είναι ενεργός επειδή ο πωλητής δημιούργησε ετικέτα αλλά το φυσικό αντικείμενο δεν έχει ακόμη παραληφθεί ή σαρωθεί από τη Singapore Post.

5. Γιατί σταμάτησε να ενημερώνεται η παρακολούθηση της Singapore Post?

Η παρακολούθηση της Singapore Post μπορεί να σταματήσει να ενημερώνεται κατά τη μεταφορά εξαγωγής, την επεξεργασία τελωνείων ή την παράδοση στον μεταφορέα προορισμού· συγκρίνετε τη Singapore Post, τη 17TRACK και τον ταχυδρομικό φορέα προορισμού πριν προχωρήσετε σε κλιμάκωση.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση της Singapore Post;

Ο χρόνος παράδοσης της Singapore Post εξαρτάται από την υπηρεσία, τον προορισμό, τον χρόνο αποδοχής, τα τελωνεία και τη διαχείριση του μεταφορέα τελευταίου μιλίου· οι επίσημες σελίδες προϊόντων παρέχουν τα τρέχοντα πρότυπα υπηρεσίας.

7. Τι πρέπει να κάνω αν η παράδοση της Singapore Post απέτυχε;

Ακολουθήστε την ειδοποίηση παράδοσης ή τις οδηγίες εντοπισμού για επαναπαράδοση ή παραλαβή και ενεργήστε πριν το αντικείμενο επιστραφεί στον αποστολέα.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η Singapore Post λέει ότι παραδόθηκε αλλά δεν το έλαβα;

Ελέγξτε πρώτα το γραμματοκιβώτιό σας, τη ρεσεψιόν, το ντουλάπι δεμάτων, τα μέλη της οικογένειας, τους γείτονες και την απόδειξη παράδοσης, και έπειτα επικοινωνήστε με τον μεταφορέα παράδοσης και τον πωλητή αν το αντικείμενο εξακολουθεί να λείπει.

9. Πώς αναφέρω ένα χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα της Singapore Post;

Κρατήστε τον αριθμό εντοπισμού, την απόδειξη, την απόδειξη αξίας, φωτογραφίες, το περιεχόμενο και τη συσκευασία, και έπειτα ζητήστε από τον αποστολέα ή τον αγοραστή των ταχυδρομικών τελών να ξεκινήσει την επίσημη έρευνα ή αξίωση της Singapore Post όπου απαιτείται.

10. Πώς επικοινωνώ με τη Singapore Post σχετικά με την παρακολούθηση;

Χρησιμοποιήστε πρώτα τη σελίδα Singapore Post Track Items και έπειτα τη σελίδα Singapore Post Contact Us με τον αριθμό εντοπισμού, την ημερομηνία αποστολής, τον τύπο υπηρεσίας, τα στοιχεία διεύθυνσης και την πιο πρόσφατη σάρωση.

11. Μπορεί η Singapore Post να παραδώσει ένα αντικείμενο με αριθμό εντοπισμού που τελειώνει σε κωδικό άλλης χώρας;

Ναι, η Singapore Post μπορεί να παραδώσει ή να εμφανίσει συμβάντα για ένα εισερχόμενο διεθνές ταχυδρομικό αντικείμενο του οποίου ο αριθμός S10 εκδόθηκε από το ταχυδρομείο προέλευσης και τελειώνει στον κωδικό της χώρας προέλευσης.

12. Εκδίδει η Singapore Post κάθε αριθμό που εμφανίζεται στην παρακολούθηση της Singapore Post;

Όχι, η Singapore Post μπορεί να εμφανίζει αναγνωριστικά που εκδόθηκαν από συνεργάτες ή από το ταχυδρομείο προέλευσης όταν το αντικείμενο εισέρχεται στο δίκτυό της ή όταν ανταλλάσσονται δεδομένα εντοπισμού.

13. Τι σημαίνει dispatch εξαγωγής της Singapore Post;

Το dispatch εξαγωγής της Singapore Post σημαίνει ότι το αντικείμενο προετοιμάζεται για ή έχει εισέλθει σε εξερχόμενη διεθνή μεταφορά από τη Σιγκαπούρη· δεν σημαίνει ότι τα τελωνεία του προορισμού το έχουν αποδεσμεύσει.

14. Γιατί η παρακολούθηση της Singapore Post δείχνει τελωνεία αλλά καμία ενημέρωση παράδοσης;

Η επεξεργασία των τελωνείων ελέγχεται από την αρχή του προορισμού και τον μεταφορέα του προορισμού, οπότε η Singapore Post μπορεί να μην λάβει την επόμενη σάρωση μέχρι να γίνει η αποδέσμευση, η πληρωμή φόρου ή η τοπική διαλογή.

15. Μπορούν οι αριθμοί εντοπισμού της Singapore Post να αλλάξουν κατά τη διεθνή παράδοση;

Οι ταχυδρομικοί αριθμοί S10 συνήθως παραμένουν οι ίδιοι, αλλά οι συγκεντρωτές ηλεκτρονικού εμπορίου ή οι μεταφορείς προορισμού μπορεί να προσθέσουν έναν συνδεδεμένο τοπικό αριθμό παράδοσης για τη διαχείριση του τελευταίου μιλίου.

16. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές της Singapore Post μέσω API;

Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν το 17TRACK API για παρακολούθηση πολλών μεταφορέων, ενώ ένα τρέχον δημόσιο επίσημο endpoint API της Singapore Post δεν επιβεβαιώνεται εδώ και πρέπει να επαληθευτεί μέσω της επιχειρηματικής υποστήριξης της Singapore Post.

17. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσης της Singapore Post;

Όχι, το 17TRACK δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση παράδοσης της Singapore Post· επικοινωνήστε με τον αποστολέα, τη Singapore Post ή τον μεταφορέα του προορισμού ανάλογα με το τρέχον στάδιο της αποστολής.

API παρακολούθησης

/* 1. Singapore Post official tracking API
   Current public official tracking API not confirmed.
   Do not implement an endpoint, method, header, or credential flow from old third-party snippets
   unless Singapore Post business support or current official developer documentation confirms it. */

/* 2. 17TRACK API
   Register a Singapore Post tracking number with 17TRACK.
   CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK Singapore Post carrier code
   should be verified from your 17TRACK account or current carrier list before production use. */

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]