Rwanda Post Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης Rwanda Post για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

Παρακολούθηση

Σχετικά με τη Rwanda Post

Η Rwanda Post είναι ο ταχυδρομικός μεταφορέας που συνδέεται με τη διαχείριση ταχυδρομικών αποστολών στη Ρουάντα. Η διαθεσιμότητα πληροφοριών παρακολούθησης εξαρτάται από την επιλεγμένη υπηρεσία, τις πληροφορίες που παρέχονται κατά την ταχυδρόμηση και οποιονδήποτε ταχυδρομικό φορέα διαχειρίζεται την αποστολή πριν ή μετά τη Ρουάντα.

Πεδίο	Επιβεβαιωμένη αναφορά
Επίσημος ιστότοπος	https://www.i-posita.rw/
Όνομα μεταφορέα	Rwanda Post
Ευθύνη παρακολούθησης	Τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής παρέχονται από τους ταχυδρομικούς φορείς και τα συστήματα που σαρώνουν το αντικείμενο ή ανταλλάσσουν πληροφορίες σχετικά με αυτό.

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφορέων

Οντότητα

Σχέση

Rwanda Post

Η Rwanda Post είναι το όνομα μεταφορέα που πρέπει να επιλέγουν οι χρήστες όταν η αποστολή διεκπεραιώνεται μέσω της Rwanda Post.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις σχέσεις παρακολούθησης της Rwanda Post

Διεθνής διακίνηση	Οι διεθνείς ταχυδρομικές αποστολές μπορούν να εμφανίζουν συμβάντα από τον ταχυδρομικό φορέα προέλευσης ή προορισμού, επιπλέον των συμβάντων της Rwanda Post.
Σχέση με τη 17TRACK	Η 17TRACK συγκεντρώνει τα διαθέσιμα συμβάντα των μεταφορέων· η 17TRACK δεν μεταφέρει δέματα ούτε λαμβάνει αποφάσεις σχετικά με την παράδοση, τις αξιώσεις, τις επιστροφές χρημάτων ή τις αλλαγές διεύθυνσης.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής στον επίσημο ιστότοπο της Rwanda Post ή στη 17TRACK. Εάν δεν εμφανίζεται κανένα αποτέλεσμα, ελέγξτε ότι εισαγάγατε αριθμό παρακολούθησης και όχι αριθμό παραγγελίας ή αναφοράς και, στη συνέχεια, περιμένετε μέχρι να πραγματοποιηθεί η πρώτη σάρωση παραλαβής. Η 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης και δεν μεταφέρει αποστολές ούτε διαχειρίζεται αλλαγές διεύθυνσης, επιστροφές χρημάτων ή αξιώσεις.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα της Rwanda Post

Χρησιμοποιήστε τον αριθμό που αναγράφεται στην απόδειξη ταχυδρόμησης, στην ετικέτα αποστολής ή στο μήνυμα αποστολής. Ένας αριθμός παραγγελίας, μια αναφορά εμπόρου ή ένας αριθμός τιμολογίου δεν αποτελεί αυτομάτως ταχυδρομικό αριθμό παρακολούθησης.

Αντιγράψτε ολόκληρο το αναγνωριστικό παρακολούθησης, συμπεριλαμβανομένων των γραμμάτων και των καταλήξεων χώρας, όπου υπάρχουν.
Δοκιμάστε πρώτα την επίσημη υπηρεσία παρακολούθησης της Rwanda Post.
Χρησιμοποιήστε τη 17TRACK όταν η αποστολή μεταβιβάζεται μεταξύ μεταφορέων ή όταν είναι χρήσιμη μια ενοποιημένη προβολή.
Εάν ο αριθμός απορριφθεί, αφαιρέστε τυχόν κενά που εισήχθησαν κατά λάθος, επαληθεύστε κάθε χαρακτήρα και ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει το αναγνωριστικό.
Εάν ο αριθμός γίνει αποδεκτός αλλά δεν εμφανίζονται πληροφορίες, περιμένετε να πραγματοποιηθεί σάρωση από τον μεταφορέα και κρατήστε την απόδειξη ή την επιβεβαίωση αποστολής.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Τα αναγνωριστικά παρακολούθησης της Rwanda Post πρέπει να αντιγράφονται ακριβώς από την απόδειξη ή την ετικέτα. Ένα αναγνωρίσιμο πρόθεμα από μόνο του δεν μπορεί να προσδιορίσει αξιόπιστα την υπηρεσία, τον εκδότη ή τον τρέχοντα φυσικό θεματοφύλακα.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών

Τυποποιημένο μοτίβο

Ταχυδρομικό αναγνωριστικό εκδοθέν από τον μεταφορέα

Χρησιμοποιήστε ολόκληρο το αλφαριθμητικό αναγνωριστικό που εμφανίζεται στην απόδειξη ή την ετικέτα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά που εκδίδονται από τον μεταφορέα

Εκδόθηκε από	Ο ταχυδρομικός φορέας έκδοσης ή το συμβεβλημένο σύστημα κατάθεσης, ανάλογα με την υπηρεσία.
Τυπική χρήση	Οι καταναλωτές το βρίσκουν σε απόδειξη, ετικέτα ή ειδοποίηση αποστολής από τον αποστολέα.
Εύρος παρακολούθησης	Η ορατότητα ξεκινά όταν καταγραφεί μια κατάλληλη σάρωση και μπορεί να αλλάξει κατά τη διεθνή παράδοση μεταξύ φορέων.
Παράδειγμα	Το AA#########BB είναι ένα σκόπιμα καλυμμένο παράδειγμα ταχυδρομικού τύπου και όχι ένας ενεργός αριθμός.

Αριθμός παραγγελίας ή αναγνωριστικό αναφοράς εμπόρου

Κείμενο ή ψηφία ειδικά για την πλατφόρμα, τα οποία παρέχονται από τον πωλητή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις αναφορές εμπόρου

Χρήση για παρακολούθηση	Ένας αριθμός παραγγελίας ή ένα αναγνωριστικό αναφοράς προσδιορίζει μια αγορά, αλλά ενδέχεται να μην επιτρέπει την αναζήτηση ταχυδρομικών συμβάντων.
Ενέργεια	Ζητήστε από τον πωλητή τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα, εάν σας δόθηκε μόνο ένας αριθμός αναφοράς παραγγελίας.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Κατάσταση

Στάδιο κύκλου ζωής

Πριν από την αποστολή ή δημιουργήθηκε ετικέτα

Οι πληροφορίες ελήφθησαν πριν από τη φυσική σάρωση αποδοχής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση πριν από την αποστολή

Υπεύθυνο μέρος	Ο αποστολέας ή το κανάλι δημιουργίας της ετικέτας πρέπει ακόμη να παραδώσει το αντικείμενο στον μεταφορέα.
Επόμενο συμβάν	Μετά τη φυσική παράδοση θα πρέπει να εμφανιστεί μια σάρωση αποδοχής ή επεξεργασίας.
Ενέργεια πελάτη	Ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την κατάθεση, εάν η κατάσταση παραμένει ίδια.

Έγινε αποδοχή ή βρίσκεται σε μεταφορά

Η αποστολή έχει καταγεγραμμένη σάρωση και προωθείται μέσω επεξεργασίας ή μεταφοράς.

Τελωνείο ή παράδοση μεταξύ φορέων

Το αντικείμενο υποβάλλεται σε διασυνοριακή επεξεργασία ή μεταφορά μεταξύ ταχυδρομικών φορέων.

Προς παράδοση

Η υπηρεσία παράδοσης στον προορισμό έχει αναθέσει το αντικείμενο για παράδοση.

Παραδόθηκε, παραλαβή, εξαίρεση ή επιστροφή

Το αντικείμενο παραδόθηκε, κρατήθηκε για παραλαβή, επηρεάστηκε από κάποιο εμπόδιο ή επιστράφηκε.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την επιλεγμένη ταχυδρομική υπηρεσία, την προέλευση, τον προορισμό, την ώρα αποδοχής, την ποιότητα της διεύθυνσης, το τελωνείο, τα Σαββατοκύριακα, τις αργίες και τις σαρώσεις παράδοσης μεταξύ φορέων. Η εκτίμηση παρακολούθησης δεν αποτελεί αυτομάτως εγγυημένη δέσμευση παράδοσης.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Ιδανική για

Ταχυδρομική υπηρεσία Rwanda Post

Ταχυδρομικές αποστολές που επιλέγονται από τον αποστολέα κατά την κατάθεση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις υπηρεσίες Rwanda Post

Κάλυψη	Επιβεβαιώστε τη διαδρομή και την καταλληλότητα της υπηρεσίας κατά την κατάθεση, πριν από την αποστολή.
Επίπεδο παρακολούθησης	Η παρακολούθηση εξαρτάται από το επιλεγμένο προϊόν και τις διαθέσιμες σαρώσεις κατά μήκος της διαδρομής.
Κύριος περιορισμός	Οι διεθνείς τελωνειακές διαδικασίες και οι παραδόσεις μεταξύ φορέων στον προορισμό μπορούν να δημιουργήσουν κενά στην ορατότητα.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία

Χρονικό πλαίσιο παράδοσης

Εγχώρια ή διεθνής ταχυδρομική αποστολή

Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση που αφορά τη συγκεκριμένη υπηρεσία και παρέχεται κατά την κατάθεση.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τις εκτιμήσεις παράδοσης της Rwanda Post

Έναρξη υπολογισμού	Ο χρόνος συνήθως σχετίζεται με την παραλαβή από τον μεταφορέα και όχι απλώς με τη δημιουργία της ετικέτας.
Παράγοντες καθυστέρησης	Το τελωνείο, η μεταφορική χωρητικότητα, τα στοιχεία διεύθυνσης, ο καιρός, οι αργίες και οι ελλείπουσες σαρώσεις μπορούν να επηρεάσουν την παράδοση.
Κατάσταση εγγύησης	Μην θεωρείτε μια εκτίμηση ή ένα χρονικό περιθώριο εγγύηση επιστροφής χρημάτων, εκτός εάν η αγορασμένη υπηρεσία παρέχει ρητά τέτοια εγγύηση.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Προορισμός

Οδηγίες σχετικά με τον χρόνο

Διεθνείς προορισμοί

Επιβεβαιώστε την εκτίμηση που ισχύει για τον συγκεκριμένο προορισμό και την καταλληλότητα της υπηρεσίας κατά την κατάθεση.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τον χρόνο παράδοσης στον προορισμό

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Η υπηρεσία που επιλέγει ο αποστολέας καθορίζει το ισχύον ταχυδρομικό πρότυπο.
Παράδοση στον τελικό προορισμό	Ο ταχυδρομικός φορέας της χώρας προορισμού μπορεί να παρέχει την τελική σάρωση παράδοσης μετά τη διεθνή ανταλλαγή.
Συμβουλή για το τελωνείο	Οι ακριβείς περιγραφές, τα στοιχεία του παραλήπτη και οι απαιτούμενες πληροφορίες εισαγωγής μπορούν να μειώσουν τις ερωτήσεις εκτελωνισμού που μπορούν να αποφευχθούν.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Εμφανίζεται πρόβλημα/κατάσταση

Ελέγξτε πρώτα

Μη έγκυρος αριθμός

Συγκρίνετε κάθε χαρακτήρα με την απόδειξη ή την ετικέτα.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για έναν μη έγκυρο αριθμό Rwanda Post

Πιθανή αιτία	Μπορεί να καταχωρίστηκε ένας αριθμός παραγγελίας, ένα ελλιπές αναγνωριστικό, ένα σφάλμα αντιγραφής ή μια μη υποστηριζόμενη υπηρεσία.
Άμεση ενέργεια	Ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει τον μεταφορέα και το πλήρες αναγνωριστικό παρακολούθησης.
Κλιμάκωση	Επικοινωνήστε με το ταχυδρομικό γραφείο κατάθεσης ή τον αποστολέα, έχοντας την απόδειξη και τα στοιχεία της αποστολής.

Δεν υπάρχουν ενημερώσεις

Ελέγξτε το τελευταίο συμβάν, την κατάσταση παραλαβής και τυχόν διεθνή παράδοση σε άλλο φορέα.

Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες και το τοπικό γραφείο διανομής.

Τελωνειακή κράτηση ή εξαίρεση παράδοσης

Ελέγξτε τα ζητούμενα έγγραφα, τους δασμούς, τα στοιχεία διεύθυνσης και το πιο πρόσφατο επίσημο συμβάν.

Απώλεια ή ζημιά

Ο αποστολέας θα πρέπει να διατηρήσει τη συσκευασία, τις αποδείξεις, τα αποδεικτικά αξίας και τις φωτογραφίες πριν υποβάλει αίτημα διερεύνησης στον μεταφορέα.

Διεθνείς αποστολές, τελωνείο και μεταβιβάσεις μεταξύ μεταφορέων

Μια διεθνής ταχυδρομική αποστολή μπορεί να περάσει από την επεξεργασία προέλευσης, τους ελέγχους εξαγωγής, τη μεταφορά κύριας διαδρομής, την ανταλλαγή στον προορισμό, το τελωνείο εισαγωγής και την τελική παράδοση. Η άφιξη σε γραφείο ανταλλαγής στον προορισμό δεν αποδεικνύει από μόνη της την αποδέσμευση από το τελωνείο.

Στάδιο

Τι σημαίνει

Παραλαβή στην προέλευση και επεξεργασία εξαγωγής

Ο μεταφορέας κατάθεσης παραλαμβάνει και προετοιμάζει την αποστολή για αποστολή.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την επεξεργασία στην προέλευση

Φυσικός υπεύθυνος φύλαξης	Η ταχυδρομική υπηρεσία προέλευσης ή η εξουσιοδοτημένη εγκατάσταση επεξεργασίας της διαχειρίζεται το αντικείμενο σε αυτό το στάδιο.
Κενό ορατότητας	Η ηλεκτρονική προαναγγελία μπορεί να εμφανιστεί πριν από τη φυσική παραλαβή και η μεταφορά μεταξύ σαρώσεων μπορεί να μην καταγράφεται.
Ενέργεια πελάτη	Κρατήστε την απόδειξη και βεβαιωθείτε ότι η τελωνειακή δήλωση και η διεύθυνση είναι πλήρεις.

Τελωνείο και διεθνής παράδοση σε άλλο φορέα

Η αποστολή ενδέχεται να ελεγχθεί από το τελωνείο και να μεταβιβαστεί μεταξύ ταχυδρομικών φορέων.

Παράδοση στον προορισμό

Η υπηρεσία παράδοσης στον προορισμό πραγματοποιεί την τοπική διαχείριση και παράδοση.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι αλλαγές στην παράδοση εξαρτώνται από την υπηρεσία, το στάδιο της αποστολής, τους κανόνες του προορισμού και την εξουσιοδότηση του αιτούντος. Ρωτήστε τη Rwanda Post ή το γραφείο παράδοσης στον προορισμό πριν θεωρήσετε ότι είναι δυνατή η αναδρομολόγηση, η ανακοπή της αποστολής ή η εκ νέου παράδοση.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Το αίτημα παρακολούθησης, η έρευνα για χαμένο αντικείμενο, η αξίωση ασφαλιστικής αποζημίωσης, η επιστροφή ταχυδρομικών τελών και η επιστροφή χρημάτων από τον πωλητή είναι ξεχωριστές διαδικασίες. Ο αποστολέας θα πρέπει κανονικά να διατηρεί την απόδειξη κατάθεσης, την περιγραφή της αποστολής, τα αποδεικτικά αξίας, τη συσκευασία και τις φωτογραφίες των ζημιών.

Διαδικασία

Πότε χρησιμοποιείται

Αίτημα πληροφοριών ή αξίωση προς τον μεταφορέα

Χρησιμοποιήστε αυτή τη διαδικασία για ταχυδρομική αποστολή που έχει χαθεί, υποστεί ζημιά ή αποτελεί αντικείμενο διαφωνίας, μέσω του κατάλληλου καναλιού κατάθεσης.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τις αξιώσεις προς τη Rwanda Post

Ποιος υποβάλλει το αίτημα	Ο αποστολέας, ο έμπορος ή άλλο δικαιούχο μέρος πρέπει να ακολουθεί τους ισχύοντες κανόνες της υπηρεσίας.
Αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παρακολούθησης, αποδεικτικό κατάθεσης, περιγραφή περιεχομένου, αποδεικτικά αξίας, συσκευασία και φωτογραφίες.
Περιορισμός του 17TRACK	Το 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει αξιώσεις, να πραγματοποιήσει επιστροφές χρημάτων ή να τροποποιήσει έρευνα μεταφορέα.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Οι αποστολείς πρέπει να ελέγχουν τους ισχύοντες κανόνες αποδοχής της Rwanda Post και τους κανόνες εισαγωγής της χώρας προορισμού πριν από την κατάθεση. Περιεχόμενο που υπόκειται σε περιορισμούς ή έχει δηλωθεί λανθασμένα μπορεί να απορριφθεί, να καθυστερήσει, να επιστραφεί ή να παραπεμφθεί για έλεγχο.

Κατηγορία

Αρχή διαχείρισης

Επικίνδυνο, περιορισμένο ή αδήλωτο περιεχόμενο

Ελέγξτε τους ισχύοντες κανόνες του μεταφορέα και του τελωνείου πριν από την αποστολή.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για το περιεχόμενο που υπόκειται σε περιορισμούς

Παραδείγματα που απαιτούν έλεγχο	Οι μπαταρίες, τα υγρά, τα ευπαθή προϊόντα, τα φάρμακα, τα αντικείμενα αξίας και άλλα είδη που υπόκεινται σε κανονισμούς ενδέχεται να απαιτούν ειδική μεταχείριση.
Επίδραση στην παρακολούθηση	Ο έλεγχος, η απόρριψη ή η επιστροφή μπορεί να διακόψει την κανονική μεταφορά και να δημιουργήσει πρόσθετα συμβάντα κατάστασης.
Ενέργεια	Εφαρμόστε τους ισχύοντες επίσημους κανόνες και υποβάλετε ακριβή περιγραφή και δήλωση συσκευασίας.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι

Καταλληλότερη χρήση

Επίσημος ιστότοπος

Επισκεφθείτε τη Rwanda Post στο διαδίκτυο για τα ισχύοντα κανάλια παρακολούθησης και επικοινωνίας.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την υποστήριξη πελατών της Rwanda Post

Πληροφορίες που πρέπει να προετοιμάσετε	Αριθμός παρακολούθησης, ημερομηνία κατάθεσης, στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, τύπος υπηρεσίας, τελευταία σάρωση, περιγραφή περιεχομένου και αποδεικτικά αξίας.
Σειρά κλιμάκωσης	Ξεκινήστε με τον αποστολέα ή το γραφείο κατάθεσης και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε το επίσημο κανάλι υποστήριξης για το αντίστοιχο στάδιο της αποστολής.
Σημαντικός περιορισμός	Το τελωνείο ή τα γραφεία παράδοσης στον προορισμό ενδέχεται να καθορίζουν την επόμενη ενέργεια μετά από μια διεθνή μεταβίβαση.

Παρακολούθηση για ηλεκτρονικό εμπόριο και επιχειρήσεις

Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν το κανάλι παρακολούθησης για καταναλωτές για μεμονωμένους ελέγχους και το 17TRACK για εποπτεία αποστολών πολλαπλών μεταφορέων, όπου υποστηρίζεται. Τα τυποποιημένα συμβάντα μπορούν να βοηθούν τις ομάδες εξυπηρέτησης πελατών να αναγνωρίζουν τα στάδια πριν από την αποστολή, της μεταφοράς, της μεταβίβασης, των εξαιρέσεων και της παράδοσης, χωρίς να θεωρούν ένα συγκεντρωτικό συμβάν ως απόδειξη φυσικής κατοχής της αποστολής.

Σύγκριση για προγραμματιστές/API

Επιλογή

Πάροχος

17TRACK API

17TRACK

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για το 17TRACK API

Κάλυψη μεταφορέων	Η κάλυψη πολλαπλών μεταφορέων εξαρτάται από τα αναγνωριστικά και τους μεταφορείς που υποστηρίζει ο λογαριασμός.
Κύρια χρήση	Αυτοματοποιημένη καταχώριση και ανάκτηση συμβάντων παρακολούθησης για επιχειρησιακές ροές εργασίας.
Έλεγχος ταυτότητας	Χρησιμοποιήστε το διακριτικό λογαριασμού που περιγράφεται στην τρέχουσα τεκμηρίωση για προγραμματιστές.
Δυνατότητα παρτίδων και webhook	Συμβουλευτείτε την τρέχουσα τεκμηρίωση για τις δυνατότητες και τα όρια που αφορούν τον λογαριασμό σας.
Τεκμηρίωση	Τεκμηρίωση API του 17TRACK

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το δέμα μου μέσω Rwanda Post;

Εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής στον επίσημο ιστότοπο της Rwanda Post ή παρακολουθήστε το μέσω του 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό αποστολής της Rwanda Post;

Αναζητήστε τον στην απόδειξη αποστολής, στην ετικέτα αποστολής ή στο μήνυμα αποστολής που παρέχεται από τον αποστολέα.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός αποστολής της Rwanda Post;

Το αναγνωριστικό μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το ταχυδρομικό προϊόν, επομένως αντιγράψτε ολόκληρο τον αριθμό αντί να βασίζεστε μόνο σε ένα πρόθεμα.

4. Γιατί δεν έχει ξεκινήσει η παρακολούθηση της Rwanda Post;

Μπορεί να υπάρχει ετικέτα ή ηλεκτρονική καταχώριση πριν το αντικείμενο λάβει την πρώτη φυσική σάρωση παραλαβής.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η αποστολή μου μέσω Rwanda Post;

Η μεταφορά μεταξύ εγκαταστάσεων, τα Σαββατοκύριακα, το τελωνείο ή μια διεθνής παράδοση σε άλλο φορέα μπορούν να δημιουργήσουν κενό μεταξύ των ορατών συμβάντων.

6. Πότε θα φτάσει το δέμα μου μέσω Rwanda Post;

Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση παράδοσης που παρέχεται κατά την αποστολή και υπολογίστε χρόνο για την επεξεργασία στον προορισμό, το τελωνείο και τις τοπικές συνθήκες παράδοσης.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από μια απόπειρα παράδοσης μέσω Rwanda Post;

Διαβάστε το πιο πρόσφατο συμβάν και επικοινωνήστε με το αρμόδιο γραφείο παράδοσης ή τον αποστολέα για οδηγίες επαναπαράδοσης ή παραλαβής.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η Rwanda Post αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν το έχω παραλάβει;

Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες και το τοπικό γραφείο παράδοσης προτού ζητήσετε από τον αποστολέα να υποβάλει αίτημα διερεύνησης.

9. Πώς αναφέρω μια χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή μέσω Rwanda Post;

Διατηρήστε τη συσκευασία και τα αποδεικτικά στοιχεία και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα ή τον δικαιούχο αιτούντα να ακολουθήσει την ισχύουσα επίσημη διαδικασία διερεύνησης ή αποζημίωσης.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη Rwanda Post;

Χρησιμοποιήστε τα τρέχοντα στοιχεία επικοινωνίας και τις διαδρομές παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπο της Rwanda Post και έχετε διαθέσιμα τον αριθμό αποστολής και τα στοιχεία αποστολής.

Συχνές ερωτήσεις για προχωρημένους

11. Μπορεί μια αποστολή μέσω Rwanda Post να περιλαμβάνει διεθνή ταχυδρομική παράδοση σε άλλο φορέα;

Ναι, η διεθνής ταχυδρομική διακίνηση μπορεί να περιλαμβάνει επεξεργασία στη χώρα προέλευσης, τελωνειακό έλεγχο στον προορισμό και έναν άλλο ταχυδρομικό φορέα για την τελική παράδοση· το αρχικό αναγνωριστικό μπορεί να συνεχίσει να χρησιμοποιείται.

12. Σημαίνει μια σάρωση σε ανταλλακτήριο προορισμού ότι το τελωνείο έχει αποδεσμεύσει το αντικείμενό μου μέσω Rwanda Post;

Όχι, η άφιξη σε εγκατάσταση ανταλλαγής και η τελωνειακή αποδέσμευση είναι ξεχωριστά συμβάντα, επομένως ακολουθήστε την πιο πρόσφατη τελωνειακή οδηγία ή οδηγία παράδοσης.

13. Ποιος είναι υπεύθυνος κατά την παράδοση μιας αποστολής της Rwanda Post σε συνεργάτη;

Η ευθύνη ακολουθεί τη φυσική παράδοση και τη σάρωση παραλαβής· μια ηλεκτρονική προειδοποίηση από μόνη της δεν αποδεικνύει ότι ο επόμενος φορέας έχει παραλάβει το δέμα.

14. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσης μιας αποστολής της Rwanda Post;

Όχι, το 17TRACK απλώς παρουσιάζει τις διαθέσιμες πληροφορίες παρακολούθησης· οι αλλαγές διεύθυνσης πρέπει να ζητούνται από τον αρμόδιο μεταφορέα ή τον αποστολέα.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές της Rwanda Post μέσω API;

Οι επιχειρήσεις μπορούν να εξετάσουν την τρέχουσα τεκμηρίωση API του 17TRACK για την υποστηριζόμενη αναγνώριση μεταφορέων και τις δυνατότητες ενσωμάτωσης· η πρόσβαση εξαρτάται από τον λογαριασμό API.

API παρακολούθησης

Αίτημα 17TRACK

// Carrier official tracking API:
 // A current public official tracking API endpoint is not established here.
 // 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]