ONE LINE Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης ONE LINE για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

http://www.firstline56.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την One Line

Η One Line είναι πάροχος διασυνοριακών υπηρεσιών εφοδιαστικής με έδρα την Κίνα, για αποστολές ηλεκτρονικού εμπορίου. Το επίσημο εταιρικό προφίλ της περιγράφει λύσεις εφοδιαστικής, αποθήκευσης, εκτελωνισμού και αποκλειστικών γραμμών, με προϊόντα που εξυπηρετούν τις Ηνωμένες Πολιτείες, την Ευρώπη και τον Καναδά.

Επαληθευμένο πεδίο	Πληροφορίες
Επίσημος ιστότοπος	Επίσημος ιστότοπος της One Line
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος διασυνοριακών υπηρεσιών εφοδιαστικής και εφοδιαστικής αλυσίδας.
Κύριες περιοχές	Ηνωμένες Πολιτείες, Ευρώπη και Καναδάς, με δραστηριότητες προέλευσης από την Κίνα.
Τεκμηριωμένες υπηρεσίες	Μικρά δέματα, ταχυδρομικά δέματα, αποκλειστικές γραμμές, αεροπορικές γραμμές και θαλάσσιες γραμμές.
Έδρα	Περιοχή Bao’an, Shenzhen, Guangdong, Κίνα.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα

Σχέση

One Line

Η One Line παρέχει λύσεις διασυνοριακής εφοδιαστικής, αποθήκευσης και εκτελωνισμού για πελάτες ηλεκτρονικού εμπορίου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών σχέσης για την One Line

Υπηρεσίες που λειτουργούν	Η One Line αναφέρει μεταξύ των προϊόντων εφοδιαστικής της αποκλειστικές γραμμές για μικρά δέματα, ταχυδρομικά μικρά δέματα, αεροπορικές γραμμές και θαλάσσιες γραμμές.
Προϊόν παρακολούθησης	Ο επίσημος ιστότοπος παρέχει πεδίο εισαγωγής αριθμού παρακολούθησης, το οποίο περιγράφεται ως υπηρεσία παρακολούθησης.
Εγκαταστάσεις δικτύου	Η One Line αναγνωρίζει κέντρα διανομής στις πόλεις Wuxi, Hangzhou, Humen, Zhongshan, Shanghai και Quanzhou.
Σχέση API	Η One Line δημοσιεύει σελίδα υποστήριξης API που καλύπτει τη σύνδεση, την εισαγωγή αποστολών, τα αρχεία ετικετών, τα ερωτήματα παρακολούθησης, τη διαγραφή και τα ερωτήματα καναλιών παραλαβής.
Σχέση με το 17TRACK	Το 17TRACK είναι ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που ενδέχεται να συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα· δεν εκτελεί μεταφορές της One Line ούτε επιλύει αξιώσεις προς την One Line.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε το αναγνωριστικό αποστολής που παρέχεται από τον πωλητή ή την One Line στην επίσημη περιοχή παρακολούθησης ή υποβάλετέ το στο 17TRACK για διαθέσιμα συμβάντα. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα αν εισαγάγατε αριθμό αποστολής πελάτη αντί για αριθμό παραγγελίας, αφαιρέστε τα κενά ή τις παύλες και περιμένετε έως ότου πραγματοποιηθεί η πρώτη λειτουργική σάρωση. Το 17TRACK είναι ανεξάρτητο και δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να εκδώσει επιστροφή χρημάτων ή να εγκρίνει μια αξίωση.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της One Line

Αντιγράψτε τον αριθμό αποστολής ή πελάτη από το μήνυμα αποστολής του πωλητή, την ετικέτα ή το αρχείο συναλλαγής της One Line.
Ανοίξτε τη επίσημη σελίδα παρακολούθησης της One Line και υποβάλετε το αναγνωριστικό.
Αν το επίσημο αποτέλεσμα δεν είναι διαθέσιμο, δοκιμάστε το 17TRACK με το ίδιο αναγνωριστικό και ελέγξτε την πιο πρόσφατη τοποθεσία και ώρα συμβάντος.
Για μια παραγγελία ηλεκτρονικού εμπορίου, επικοινωνήστε με τον πωλητή όταν το αναγνωριστικό είναι μόνο αριθμός παραγγελίας ή αριθμός αναφοράς· ο πωλητής μπορεί να παράσχει τον αριθμό αποστολής ή να διερευνήσει το αρχείο αποστολής.

Συμβουλή: Η τεκμηρίωση API της One Line χρησιμοποιεί αριθμούς αποστολής πελατών για ερωτήματα παρακολούθησης. Επομένως, ένας αριθμός παραγγελίας από marketplace ενδέχεται να χρειάζεται αντιστοίχιση με το αναγνωριστικό logistics από τον πωλητή.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Τα δημοσιευμένα παραδείγματα API εμφανίζουν αναγνωριστικά αποστολών πελατών σε αριθμητική και αλφαριθμητική μορφή. Τα επίσημα στοιχεία δεν τεκμηριώνουν ένα ενιαίο δημόσιο πρόθεμα ή κανόνα μήκους, επομένως το αναγνωριστικό θα πρέπει να επικυρώνεται μέσω της επίσημης σελίδας παρακολούθησης ή της αυτόματης αναγνώρισης μεταφορέα.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Μοτίβο παραδείγματος

Αριθμός αποστολής πελάτη

Placeholder τύπου 10–14 ψηφίων: ########## ή ##############

Προβολή όλων των λεπτομερειών μορφής για τους αριθμούς αποστολής πελατών

Εκδίδεται από	Ο πελάτης του ηλεκτρονικού εμπορίου ή η ροή εργασίας logistics μπορεί να δημιουργήσει το αναγνωριστικό αποστολής πελάτη· τα δημοσιευμένα παραδείγματα δεν τεκμηριώνουν έναν ενιαίο κανόνα έκδοσης.
Τυπική χρήση	Χρησιμοποιείται στα τεκμηριωμένα παραδείγματα API μαζικής εισαγωγής και ερωτημάτων παρακολούθησης.
Πού εμφανίζεται	Ενδέχεται να εμφανίζεται σε σύστημα πωλητή, αρχείο αποστολής, ροή εργασίας ετικετών ή αποτέλεσμα παρακολούθησης.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Το endpoint παρακολούθησης API της One Line δέχεται μια λίστα αριθμών αποστολής πελατών και επιστρέφει συμβάντα παρακολούθησης όπου υπάρχουν καταχωρίσεις.
Επισήμανση	Μην συμπεραίνετε υπηρεσία, προορισμό ή συνεργάτη αποκλειστικά από τα ψηφία· υποβάλετε το πλήρες αναγνωριστικό χωρίς τυχαία σημεία στίξης.

Αριθμός συνεργάτη ή μεταφοράς

Αλφαριθμητικό placeholder: ABCD123

Προβολή όλων των λεπτομερειών μορφής για τους αριθμούς συνεργάτη ή μεταφοράς

Εκδίδεται από	Το παράδειγμα API το χαρακτηρίζει ως πρόσθετο αριθμό και δεν προσδιορίζει συγκεκριμένο πρότυπο μεταφορέα ή ταχυδρομικό πρότυπο.
Τυπική χρήση	Ενδέχεται να συνδέει μια καταχώριση πωλητή με άλλο αναγνωριστικό logistics κατά την εκτέλεση της παραγγελίας.
Ποιος το βλέπει	Συνήθως ο έμπορος ή ο υπεύθυνος logistics· ο αγοραστής μπορεί να το δει σε ειδοποίηση αποστολής.
Επικύρωση	Χρησιμοποιήστε τον αριθμό που σχετίζεται με την καταχώριση παρακολούθησης της One Line και όχι μια άσχετη αναφορά marketplace.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Κατάσταση

Στάδιο κύκλου ζωής

Προσχέδιο / προκαταρκτική ειδοποίηση

Πριν από την αποστολή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Προσχέδιο / προκαταρκτική ειδοποίηση

Τι σημαίνει	Υπάρχει καταχώριση αποστολής ή ηλεκτρονική πρόβλεψη· αυτό από μόνο του δεν αποδεικνύει τη φυσική παραλαβή.
Υπεύθυνος φορέας	Ο πωλητής ή ο υπεύθυνος logistics ελέγχει την επόμενη παράδοση.
Επόμενη ενέργεια	Περιμένετε μια σάρωση παραλαβής, άφιξης ή μεταφοράς· ζητήστε από τον πωλητή να επαληθεύσει την παράδοση στον μεταφορέα, εάν η καταχώριση παραμένει αμετάβλητη.

Έφτασε στον σταθμό / σε μεταφορά

Επεξεργασία και μεταφορά κορμού

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Έφτασε στον σταθμό / σε μεταφορά

Τι σημαίνει	Η καταχώριση αποστολής δείχνει κίνηση μέσω σταθμού ή σταδίου μεταφοράς.
Υπεύθυνος φορέας	Η One Line ή ένας συνεργάτης logistics που χειρίζεται το τρέχον στάδιο.
Επόμενη ενέργεια	Ελέγξτε την πιο πρόσφατη τοποθεσία και την ώρα του συμβάντος· επικοινωνήστε με τον πωλητή εάν η αποστολή υπερβαίνει το χρονικό περιθώριο παράδοσης που έχει δηλώσει ο πωλητής.

Παραδόθηκε / εξαίρεση / επιστράφηκε

Αποτέλεσμα τελικού σταδίου παράδοσης

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Παραδόθηκε, εξαίρεση ή επιστράφηκε

Τι σημαίνει	Το πιο πρόσφατο συμβάν καταγράφει αποτέλεσμα παράδοσης, λειτουργικό πρόβλημα ή μετακίνηση πίσω στον αποστολέα.
Υπεύθυνος φορέας	Ο φορέας που εμφανίζεται στην πιο πρόσφατη σάρωση, ο οποίος μπορεί να είναι η One Line, ένας φορέας προορισμού ή άλλος συνεργάτης παράδοσης.
Επόμενη ενέργεια	Για διαφωνίες σχετικά με την παράδοση, ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης και ζητήστε από τον πωλητή να ανοίξει την κατάλληλη έρευνα.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η επίσημη πλοήγηση της One Line αναγνωρίζει προϊόντα δεμάτων, ταχυδρομείου, αποκλειστικών γραμμών, αεροπορικών γραμμών και θαλάσσιων γραμμών. Οι παρεχόμενες επίσημες σελίδες δεν δημοσιεύουν ένα ενιαίο καθολικό πρότυπο παράδοσης· ο χρόνος εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, το επιλεγμένο προϊόν, το τελωνείο και το δίκτυο παράδοσης στη χώρα προορισμού.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Τύπος υπηρεσίας

Μικρό δέμα αποκλειστικής γραμμής

Διασυνοριακή αποκλειστική γραμμή

Προβολή όλων των λεπτομερειών υπηρεσίας για μικρά δέματα αποκλειστικής γραμμής

Ιδανικό για	Δέματα ηλεκτρονικού εμπορίου που απαιτούν αποκλειστική διασυνοριακή διαδρομή.
Κάλυψη	Η επίσημη πλοήγηση αναγνωρίζει προϊόντα που σχετίζονται με τις Ηνωμένες Πολιτείες, την Ευρώπη και τον Καναδά.
Επίπεδο παρακολούθησης	Η παρακολούθηση εξαρτάται από την καταχώριση της αποστολής και τις διαθέσιμες επιχειρησιακές σαρώσεις.
Κύριος περιορισμός	Τα πρότυπα που αφορούν συγκεκριμένα προϊόντα και οι ρυθμίσεις της τελικής παράδοσης πρέπει να ελέγχονται πριν από την αποστολή.

Ταχυδρομικό μικρό δέμα

Ταχυδρομικό προϊόν logistics

Προβολή όλων των λεπτομερειών υπηρεσίας για ταχυδρομικά μικρά δέματα

Ιδανικό για	Μικρές διασυνοριακές αποστολές ηλεκτρονικού εμπορίου μέσω ταχυδρομικού καναλιού.
Κάλυψη	Η διαθεσιμότητα στον προορισμό επιλέγεται ανάλογα με το προϊόν και τη διαδρομή.
Επίπεδο παρακολούθησης	Τα συμβάντα μπορεί να περιλαμβάνουν την επεξεργασία από την One Line και μεταγενέστερα συμβάντα από ταχυδρομικές υπηρεσίες ή συνεργάτες.
Κύριος περιορισμός	Οι ταχυδρομικές παραδόσεις μεταξύ φορέων μπορεί να δημιουργήσουν κενά μεταξύ των σαρώσεων προέλευσης και προορισμού.

Αεροπορικές και θαλάσσιες αποκλειστικές γραμμές

Αεροπορική ή θαλάσσια μεταφορά

Προβολή όλων των λεπτομερειών υπηρεσίας για αεροπορικές και θαλάσσιες αποκλειστικές γραμμές

Ιδανικό για	Εμπορικές διασυνοριακές μεταφορές που απαιτούν αεροπορική ή θαλάσσια μεταφορά.
Κάλυψη	Η επίσημη πλοήγηση κατονομάζει αεροπορικές γραμμές προς τις Ηνωμένες Πολιτείες και την Ευρώπη, καθώς και θαλάσσια ή ταχυδρομικά προϊόντα προς τις Ηνωμένες Πολιτείες και τον Καναδά.
Επίπεδο παρακολούθησης	Η ορατότητα ακολουθεί την καταχώριση της αποστολής και τις σαρώσεις που παρέχονται από τους εμπλεκόμενους φορείς.
Κύριος περιορισμός	Οι δημοσιευμένες σελίδες δεν καθορίζουν μια καθολική υπόσχεση παράδοσης για κάθε διαδρομή.

Χρόνος παράδοσης

Ομάδα υπηρεσίας

Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης

Διασυνοριακά προϊόντα της One Line

Ισχύει χρόνος που αφορά τη συγκεκριμένη διαδρομή· στις παρεχόμενες σελίδες δεν αναφέρεται ένα καθολικό επίσημο εύρος ημερών.

Προβολή λεπτομερειών χρόνου παράδοσης για τα προϊόντα της One Line

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Ελέγξτε την προσφορά ή το πρότυπο υπηρεσίας προϊόντος για την επιλεγμένη διαδρομή.
Κατάσταση εγγύησης	Στις παρεχόμενες σελίδες δεν αναφέρεται γενική υπόσχεση εγγυημένης παράδοσης.
Έναρξη υπολογισμού	Επιβεβαιώστε τον κανόνα του προϊόντος με την One Line ή τον πωλητή· η δημιουργία ετικέτας δεν σημαίνει απαραίτητα φυσική παραλαβή.
Παράγοντες καθυστέρησης	Οι παραδόσεις μεταξύ φορέων, το τελωνείο, τα χρονοδιαγράμματα μεταφοράς, τα Σαββατοκύριακα, οι αργίες, ο καιρός και η επεξεργασία της τελικής παράδοσης μπορούν να επηρεάσουν την παράδοση.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Προορισμός

Εύρος προγραμματισμού

Ηνωμένες Πολιτείες

Χρησιμοποιήστε την προσφορά για τη διαδρομή· τα αεροπορικά και θαλάσσια προϊόντα αναφέρονται από την One Line.

Προβολή λεπτομερειών προορισμού για τις Ηνωμένες Πολιτείες

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Τα προϊόντα μικρών δεμάτων, αεροπορικής γραμμής και θαλάσσιας γραμμής προς τις Ηνωμένες Πολιτείες παρατίθενται στον επίσημο ιστότοπο.
Μέσος χρόνος παράδοσης σε ημέρες	Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση του πωλητή για τη συγκεκριμένη διαδρομή αντί για έναν γενικό μέσο όρο χώρας.
Παράδοση στο τελευταίο στάδιο	Οι παρεχόμενες σελίδες δεν προσδιορίζουν έναν ενιαίο πάροχο παράδοσης στο τελευταίο στάδιο για όλους τους προορισμούς.
Συμβουλή για τον εκτελωνισμό	Τα ακριβή στοιχεία παραλήπτη, διεύθυνσης και τελωνείου μπορούν να μειώσουν τα ερωτήματα επεξεργασίας που μπορούν να αποφευχθούν.

Ευρώπη

Χρησιμοποιήστε την προσφορά για τη συγκεκριμένη διαδρομή· παρατίθενται προϊόντα αεροπορικής μεταφοράς και ειδικής γραμμής προς την Ευρώπη.

Προβολή λεπτομερειών προορισμού για την Ευρώπη

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Προϊόντα ειδικής γραμμής και αεροπορικής γραμμής προς την Ευρώπη.
Μέσος χρόνος παράδοσης σε ημέρες	Λάβετε εκτίμηση για τη συγκεκριμένη διαδρομή από τον πωλητή ή την One Line.
Παράδοση στο τελευταίο στάδιο	Ο πάροχος στον προορισμό διαφέρει ανά διαδρομή και δεν αναφέρεται ένας ενιαίος συνεργάτης για όλους τους προορισμούς.
Συμβουλή για τον εκτελωνισμό	Παρέχετε πλήρη τελωνειακά στοιχεία και παρακολουθείτε τα συμβάντα στον προορισμό μετά την επεξεργασία εισαγωγής.

Καναδάς

Χρησιμοποιήστε την προσφορά για τη συγκεκριμένη διαδρομή· παρατίθενται προϊόντα δεμάτων προς τον Καναδά.

Προβολή λεπτομερειών προορισμού για τον Καναδά

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Προϊόντα μικρών δεμάτων και ειδικής γραμμής προς τον Καναδά.
Μέσος χρόνος παράδοσης σε ημέρες	Χρησιμοποιήστε την προσφορά του προϊόντος και τα τρέχοντα συμβάντα της αποστολής.
Παράδοση στο τελευταίο στάδιο	Επιβεβαιώστε τον πάροχο παράδοσης στον προορισμό για την επιλεγμένη υπηρεσία.
Συμβουλή για τον εκτελωνισμό	Τα στοιχεία επικοινωνίας του παραλήπτη και οι ακριβείς δηλωμένες πληροφορίες αποστολής θα πρέπει να είναι διαθέσιμα όταν ζητηθούν.

Οι μέσοι όροι σε επίπεδο χώρας δεν θα πρέπει να αντικαθιστούν την προσφορά για τη συγκεκριμένη διαδρομή: το παρεχόμενο επίσημο υλικό προσδιορίζει προϊόντα και προορισμούς, αλλά δεν δημοσιεύει ένα παγκόσμιο σύνολο δεδομένων ημερών ανά χώρα.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Εμφανιζόμενο πρόβλημα/κατάσταση

Ελέγξτε πρώτα

Μη έγκυρος αριθμός

Συγκρίνετε τον πλήρη αριθμό αποστολής με το αρχείο αποστολής του πωλητή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών λύσης για μη έγκυρο αριθμό

Πιθανή αιτία	Καταχωρίστηκε αριθμός παραγγελίας, αριθμός αναφοράς ή αριθμός αναγνωριστικού με τυπογραφικό λάθος.
Άμεση ενέργεια	Αφαιρέστε τα σημεία στίξης που αντιγράφηκαν και ζητήστε από τον πωλητή τον αριθμό αποστολής logistics.
Κλιμάκωση	Ζητήστε από τον πωλητή να ελέγξει το αρχείο της One Line ή να επικοινωνήσει με την One Line μέσω του επίσημου καναλιού.

Δεν υπάρχει ενημέρωση ή δημιουργημένη ετικέτα

Ελέγξτε την ώρα του συμβάντος και αν έχει καταγραφεί η φυσική παραλαβή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών λύσης για απουσία ενημέρωσης

Πιθανή αιτία	Ενδέχεται να υπάρχει ηλεκτρονική προαναγγελία πριν φτάσει το δέμα σε σταθμό επεξεργασίας.
Άμεση ενέργεια	Περιμένετε να ενημερωθεί το επιχειρησιακό αρχείο και ζητήστε από τον πωλητή να επαληθεύσει την παράδοση.
Κλιμάκωση	Χρησιμοποιήστε το υποσχεθέν από τον πωλητή χρονικό περιθώριο παράδοσης ως σημείο κλιμάκωσης, επειδή δεν αναφέρεται ένα ενιαίο επίσημο όριο.

Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε τη διεύθυνση, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τις οδηγίες για ασφαλές σημείο αφήγησης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών λύσης για παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Άμεση ενέργεια	Καταγράψτε το συμβάν παράδοσης, ζητήστε από τον πωλητή αποδεικτικό παράδοσης, εφόσον είναι διαθέσιμο, και ζητήστε διερεύνηση της παράδοσης.
Ποιος ενεργεί	Ο παραλήπτης ελέγχει την τοποθεσία· ο πωλητής ή ο δικαιούχος κάτοχος του λογαριασμού αποστολής συνήθως αναλαμβάνει την έρευνα με τον μεταφορέα.
Περιορισμός του 17TRACK	Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει τα διαθέσιμα συμβάντα, αλλά δεν μπορεί να ανακτήσει το δέμα ή να αποφασίσει σχετικά με την ευθύνη.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Η διεθνής διαδικασία της One Line μπορεί να περιλαμβάνει επεξεργασία προέλευσης, διαχείριση εξαγωγής, μεταφορά κύριας γραμμής, τελωνείο και παράδοση στον προορισμό. Η άφιξη σε μια χώρα προορισμού δεν σημαίνει από μόνη της ότι έχει ολοκληρωθεί ο εκτελωνισμός.

Στάδιο

Υπεύθυνη οντότητα

Προετοιμασία προέλευσης

Πωλητής και One Line

Προβολή όλων των λεπτομερειών της διεθνούς ροής για την προετοιμασία προέλευσης

Τυπικό συμβάν	Πρόβλεψη αποστολής, δημιουργία ετικέτας ή άφιξη σε σταθμό προέλευσης.
Κενό ορατότητας	Η ηλεκτρονική προετοιμασία μπορεί να προηγείται μιας φυσικής σάρωσης παραλαβής.
Ενέργεια πελάτη	Επαληθεύστε τη διεύθυνση, τον αριθμό αποστολής και τα δηλωμένα στοιχεία με τον πωλητή.

Εξαγωγή, κύρια μεταφορά και εισαγωγή

One Line και οι σχετικοί μεταφορείς ή τελωνειακοί φορείς

Προβολή όλων των λεπτομερειών της διεθνούς ροής για τη μεταφορά και το τελωνείο

Τυπικό συμβάν	Αποστολή, μεταφορά, άφιξη στον προορισμό ή τελωνειακή επεξεργασία.
Αλλαγή αριθμού	Μπορεί να υπάρχει ένα αναγνωριστικό προορισμού ή συνεργάτη, αλλά οι παρεχόμενες επίσημες σελίδες δεν ορίζουν έναν καθολικό κανόνα μετατροπής.
Ενέργεια πελάτη	Παρέχετε τις ζητούμενες πληροφορίες εισαγωγής και ακολουθήστε τις οδηγίες του πωλητή για δασμούς ή φόρους.

Τελευταίο σκέλος στον προορισμό

Φορέας παράδοσης προορισμού

Προβολή όλων των λεπτομερειών της διεθνούς ροής για την παράδοση στον προορισμό

Τυπικό συμβάν	Παράδοση σε συνεργάτη, απόπειρα παράδοσης, παραλαβή, παράδοση ή επιστροφή.
Κενό ορατότητας	Οι σαρώσεις των συνεργατών μπορεί να εμφανιστούν αργότερα από τη φυσική παράδοση.
Ενέργεια πελάτη	Χρησιμοποιήστε τον φορέα προορισμού που εμφανίζεται στο πιο πρόσφατο συμβάν, όταν είναι διαθέσιμος, και ενημερώνετε τον πωλητή.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι

Επαληθευμένη επαφή ή σύνδεσμος

Επίσημη παρακολούθηση

Σελίδα παρακολούθησης One Line

Προβολή όλων των λεπτομερειών εξυπηρέτησης πελατών για την επίσημη παρακολούθηση

Ιδανικό για	Έλεγχος των συμβάντων αποστολής και της πιο πρόσφατης καταγεγραμμένης κίνησης.
Προετοιμασία	Αριθμός αποστολής, ημερομηνία αποστολής, προορισμός και πιο πρόσφατο συμβάν.
Περιορισμός	Η παρακολούθηση από μόνη της δεν μπορεί να εγκρίνει επιστροφές χρημάτων, αλλαγές διεύθυνσης ή αξιώσεις.

Τηλεφωνική υποστήριξη

13823642553

Προβολή όλων των λεπτομερειών εξυπηρέτησης πελατών για τηλεφωνική υποστήριξη

Ιδανικό για	Ερωτήσεις σχετικά με αποστολές που απαιτούν βοήθεια για λογαριασμό ή συναλλαγή.
Περιοχή	Τα στοιχεία επικοινωνίας του επίσημου ιστότοπου συνδέονται με το γραφείο στο Shenzhen της Κίνας.
Προετοιμασία	Αριθμός αποστολής, λογαριασμός πελάτη, όνομα προϊόντος και πιο πρόσφατη σάρωση.
Ώρες λειτουργίας και γλώσσα	Επιβεβαιώστε το τρέχον ωράριο εξυπηρέτησης και τη διαθεσιμότητα γλωσσικής υποστήριξης όταν επικοινωνείτε με το επίσημο κέντρο υποστήριξης.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Η δημοσιευμένη σελίδα υποστήριξης API της One Line έχει σχεδιαστεί για πελάτες logistics και περιλαμβάνει εισαγωγή αποστολών, ανάκτηση αρχείων ετικετών, ερωτήματα παρακολούθησης, διαγραφή και ερωτήματα καναλιών. Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να διακρίνουν αυτό το API λογαριασμού από το API πολλαπλών μεταφορέων της 17TRACK.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημο logistics API

One Line

Προβολή όλων των λεπτομερειών API για την One Line

Κάλυψη μεταφορέων	Αρχεία logistics της One Line και κανάλια παραλαβής.
Κύρια χρήση	Σύνδεση λογαριασμού, μαζική εισαγωγή αποστολών, αρχεία, παρακολούθηση και διαχείριση αποστολών.
Έλεγχος ταυτότητας	Το POST login επιστρέφει ένα token· τα επόμενα παραδείγματα χρησιμοποιούν ένα access token.
Δυνατότητα μαζικής επεξεργασίας	Το δημοσιευμένο παράδειγμα εισαγωγής αναφέρει μέγιστο αριθμό 100 φορτωτικών ανά αίτημα εισαγωγής.
Τεκμηρίωση	Υποστήριξη One Line API
Σημείωση μετεγκατάστασης	Επιβεβαιώστε τη διαθεσιμότητα του endpoint και τα διαπιστευτήρια με την One Line πριν από την ανάπτυξη σε παραγωγή.

API 17TRACK

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών API για το 17TRACK

Κάλυψη μεταφορέων	Παρακολούθηση πολλών μεταφορέων, ανάλογα με την υποστήριξη που είναι διαθέσιμη από τους μεταφορείς.
Κύρια χρήση	Τυποποιημένη παρακολούθηση σε πολλούς παρόχους υπηρεσιών logistics.
Έλεγχος ταυτότητας	Κεφαλίδα 17token.
Δυνατότητα μαζικής επεξεργασίας και webhook	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστών του 17TRACK για τις υποστηριζόμενες δυνατότητες εγγραφής και ειδοποιήσεων.
Τεκμηρίωση	Τεκμηρίωση API του 17TRACK
Σημείωση μετεγκατάστασης	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα τεκμηρίωση API αντί για παραδείγματα παλαιού τύπου.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου από την One Line;

Εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής στη σελίδα επίσημης παρακολούθησης της One Line ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της One Line;

Ελέγξτε το μήνυμα αποστολής του πωλητή, την ετικέτα logistics ή το αρχείο αποστολής και ρωτήστε τον πωλητή αν εμφανίζεται μόνο ένας αριθμός παραγγελίας.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της One Line;

Τα δημοσιευμένα παραδείγματα API περιλαμβάνουν αριθμούς αποστολής πελατών σε αριθμητική μορφή και έναν πρόσθετο αλφαριθμητικό αριθμό· η One Line δεν δημοσιεύει μία ενιαία καθολική δημόσια μορφή στο παρεχόμενο υλικό.

4. Πότε θα εμφανιστεί το πρώτο συμβάν παρακολούθησης της One Line;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται όταν είναι διαθέσιμο ένα αρχείο αποστολής ή μια επιχειρησιακή σάρωση, επομένως η δημιουργία της ετικέτας μπορεί να προηγείται της φυσικής παραλαβής.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της One Line;

Μια παράδοση, ένα διάστημα μεταφοράς ή μια απούσα σάρωση μπορεί να καθυστερήσει την ενημέρωση· ζητήστε από τον πωλητή να επαληθεύσει το αρχείο αποστολής όταν παρέλθει το υποσχεθέν χρονικό διάστημα παράδοσης.

6. Πόσο διαρκεί η παράδοση της One Line;

Η παράδοση εξαρτάται από την επιλεγμένη διαδρομή δεμάτων, ταχυδρομείου, αεροπορικής ή θαλάσσιας μεταφοράς, την προέλευση, τον προορισμό, το τελωνείο και την επεξεργασία του τελευταίου μιλίου.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη απόπειρα παράδοσης της One Line;

Ελέγξτε το πιο πρόσφατο συμβάν και επικοινωνήστε με τον πωλητή ή τον πάροχο παράδοσης που εμφανίζεται εκεί για οδηγίες επαναπαράδοσης ή παραλαβής.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η One Line αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν έχω παραλάβει το δέμα;

Ελέγξτε τη διεύθυνση παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και το ασφαλές σημείο και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον πωλητή να αιτηθεί αποδεικτικό παράδοσης ή διερεύνηση.

9. Πώς αναφέρω μια χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή της One Line;

Διατηρήστε τη συσκευασία και τα αποδεικτικά στοιχεία και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον πωλητή ή τον δικαιούχο κάτοχο του λογαριασμού αποστολής, ώστε να ξεκινήσει η κατάλληλη έρευνα ή αξίωση προς τον μεταφορέα.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την One Line;

Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα παρακολούθησης ή υποστήριξης και τον δημοσιευμένο αριθμό τηλεφώνου 13823642553· έχετε διαθέσιμα τον αριθμό αποστολής και το πιο πρόσφατο συμβάν.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Αποδεικνύει η παρακολούθηση της One Line τη φυσική παραλαβή;

Όχι· ένα πρόχειρο αρχείο ή αρχείο προκαταρκτικής ειδοποίησης μπορεί να υπάρχει πριν από μια φυσική σάρωση σε σταθμό, επομένως η παραλαβή πρέπει να τεκμηριώνεται από ένα επιχειρησιακό συμβάν.

12. Ποιο αναγνωριστικό πρέπει να στείλει μια επιχείρηση στο API παρακολούθησης της One Line;

Το δημοσιευμένο παράδειγμα παρακολούθησης χρησιμοποιεί αριθμούς αποστολής πελατών σε μια λίστα, ενώ οι άσχετες αναφορές παραγγελιών από marketplace απαιτούν αντιστοίχιση από την πλευρά του εμπόρου.

13. Μπορεί η One Line να εισάγει αποστολές σε παρτίδες;

Ναι, το δημοσιευμένο παράδειγμα μαζικής εισαγωγής αναφέρει ότι ένα αίτημα εισαγωγής υποστηρίζει έως και 100 φορτωτικές.

14. Παρέχει η One Line προϊόντα αεροπορικών και θαλάσσιων logistics;

Ναι, η επίσημη πλοήγηση παραθέτει αποκλειστικές αεροπορικές γραμμές και προϊόντα αποκλειστικών θαλάσσιων γραμμών, παράλληλα με υπηρεσίες δεμάτων.

15. Μπορεί ένας μεταφορέας προορισμού να παραλάβει μια αποστολή της One Line;

Ναι, οι διασυνοριακές αποστολές μπορεί να περιλαμβάνουν φορείς εκμετάλλευσης στον προορισμό, αλλά οι παρεχόμενες σελίδες δεν τεκμηριώνουν έναν ενιαίο συνεργάτη για κάθε διαδρομή.

16. Σημαίνει η άφιξη στη χώρα προορισμού ότι ολοκληρώθηκε ο εκτελωνισμός;

Όχι· η άφιξη στον προορισμό και η αποδέσμευση από το τελωνείο είναι ξεχωριστά γεγονότα και η διαδικασία εισαγωγής ενδέχεται να απαιτεί ακόμη έγγραφα ή πληρωμή.

17. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσης της One Line;

Όχι· το 17TRACK εμφανίζει τα διαθέσιμα δεδομένα παρακολούθησης και δεν μπορεί να εγκρίνει αλλαγές διεύθυνσης, επαναπαράδοση, επιστροφές χρημάτων ή αξιώσεις.

API παρακολούθησης

Παράδειγμα API

// 1. One Line official logistics API
// Current public official tracking API is documented at the endpoint below.
// Confirm credentials and endpoint availability before production use.
POST http://{admin}.itdida.com/itdida-api/track?keHuDanHaoList=TRACKING_NUMBER&access_token=TOKEN

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[{"number":"TRACKING_NUMBER","carrier":"CARRIER_CODE"}]

// CARRIER_CODE must be obtained from current 17TRACK carrier documentation.
// Do not replace TRACKING_NUMBER with an order number unless it maps to the shipment.