YANWEN Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης YANWEN για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

https://www.yw56.com.cn/

Παρακολούθηση

Σχετικά με Yanwen

Η Yanwen, που εμφανίζεται συνήθως στα αποτελέσματα παρακολούθησης ως Yanwen Express ή Yanwen, είναι ένας πάροχος διασυνοριακών logistics ηλεκτρονικού εμπορίου με έδρα την Κίνα. Η Yanwen συλλέγει, ταξινομεί και εξάγει δέματα για πωλητές marketplace και συνεργάζεται με ταχυδρομικούς φορείς, εμπορικούς μεταφορείς και τοπικούς συνεργάτες παράδοσης για τη μεταφορά στη χώρα προορισμού και την παράδοση του τελευταίου μιλίου. Ένα συμβάν Yanwen δεν σημαίνει πάντα ότι η ίδια η Yanwen κρατά το δέμα· ορισμένα συμβάντα είναι ηλεκτρονικές προειδοποιήσεις ή συμβάντα παράδοσης σε συνεργάτη.

Βασικό προφίλ μεταφορέα

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	Beijing Yanwen Logistics Co., Ltd. είναι η συνήθως δημοσιευμένη αγγλική νομικού τύπου ονομασία· το κινεζικό υλικό χρησιμοποιεί 燕文物流 και 燕文.
Επίσημος ιστότοπος	https://www.yw56.com.cn/
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος διασυνοριακών logistics ηλεκτρονικού εμπορίου, φορέας ενοποίησης αποστολών, φορέας εξαγωγών και πηγή δεδομένων παρακολούθησης· όχι καθολικός ταχυδρομικός φορέας.
Κύρια περιοχή	Οι λειτουργίες προέλευσης επικεντρώνονται στην Κίνα· η κάλυψη παράδοσης εξαρτάται από τους ταχυδρομικούς και εμπορικούς συνεργάτες παράδοσης στον προορισμό.
Σελίδα παρακολούθησης	Η Yanwen παρέχει παρακολούθηση δεμάτων μέσω του επίσημου ιστότοπού της· το 17TRACK μπορεί επίσης να συγκεντρώνει συμβάντα της Yanwen και μεταγενέστερων μεταφορέων.
Ίδρυση και έδρα	Δεν επαναλαμβάνεται εδώ εκτός εάν επιβεβαιώνεται σε τρέχουσα επίσημη εταιρική σελίδα· χρησιμοποιήστε την επίσημη εταιρική σελίδα για το πιο πρόσφατο εταιρικό προφίλ.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα

Σύνοψη σχέσης

Yanwen

Η Yanwen είναι η κανονική επωνυμία μεταφορέα για αυτήν τη σελίδα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Yanwen

Τύπος οντότητας	Κανονικός μεταφορέας και πάροχος logistics.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Οι χρήστες θα πρέπει να αναζητούν Yanwen ή Yanwen Express αντί για μια άσχετη επωνυμία ηλεκτρονικού εμπορίου ή όνομα πωλητή.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Επίσημος ιστότοπος της Yanwen και επίσημο σημείο εισόδου παρακολούθησης.

Διασυνοριακές υπηρεσίες δεμάτων της Yanwen

Η Yanwen λειτουργεί υπηρεσίες logistics εξαγωγών για δέματα ηλεκτρονικού εμπορίου και παραδίδει αποστολές σε μεταγενέστερα δίκτυα όπου ισχύει.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις υπηρεσίες της Yanwen

Τύπος οντότητας	Λειτουργούμενες υπηρεσίες.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Η υπηρεσία που επιλέγει ο πωλητής καθορίζει την πυκνότητα σαρώσεων, τη διαδρομή εξαγωγής, τον μεταγενέστερο συνεργάτη και το αν ο αγοραστής βλέπει αριθμό Yanwen ή αριθμό σε ταχυδρομική μορφή.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Σελίδες υπηρεσιών και προϊόντων της Yanwen.

Προϊόντα παρακολούθησης της Yanwen

Η Yanwen παρέχει επίσημη παρακολούθηση για αναγνωριστικά που μπορεί να αναγνωρίσει, συμπεριλαμβανομένων αριθμών δεμάτων που έχουν εκδοθεί από τη Yanwen και αριθμών που σχετίζονται με συνεργάτες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα προϊόντα παρακολούθησης της Yanwen

Τύπος οντότητας	Εργαλείο παρακολούθησης και υπηρεσία ορατότητας αποστολών.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Η ορατότητα παρακολούθησης μπορεί να ξεκινήσει με ηλεκτρονικές πληροφορίες αποστολής και αργότερα να συνεχιστεί στον ιστότοπο ενός μεταφορέα προορισμού μετά την παράδοση.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Επίσημη σελίδα παρακολούθησης της Yanwen.

Κέντρα διαλογής εξαγωγών και εγκαταστάσεις πύλης

Η Yanwen και οι συνεργάτες μεταφοράς της επεξεργάζονται δέματα μέσω διαλογής προέλευσης, ελέγχου ασφαλείας εξαγωγής και αεροπορικών ή χερσαίων πυλών μεταφοράς.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις εγκαταστάσεις πύλης

Τύπος οντότητας	Οντότητες δικτύου και εγκαταστάσεων.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Οι σαρώσεις πύλης εξηγούν γιατί ένα δέμα μπορεί να εμφανίζει δραστηριότητα εξαγωγής πριν το έχει παραλάβει φυσικά ο μεταφορέας προορισμού.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Περιγραφές δικτύου και παρακολούθησης της Yanwen όπου έχουν δημοσιευτεί.

Ταχυδρομικοί ή συνεργάτες τελευταίου μιλίου στον προορισμό

Οι ταχυδρομικοί φορείς προορισμού και οι εμπορικοί συνεργάτες παράδοσης μπορεί να εκτελούν επεξεργασία εισαγωγής, τοπική μεταφορά, προσπάθειες παράδοσης και τελική παράδοση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τους συνεργάτες προορισμού

Τύπος οντότητας	Διεθνείς συνεργάτες ή συνεργάτες τελευταίου μιλίου.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Μετά την παράδοση στον επόμενο φορέα, οι αλλαγές διεύθυνσης, η εκ νέου παράδοση, η παραλαβή και η Απόδειξη Παράδοσης ελέγχονται συνήθως από τον μεταφορέα προορισμού, όχι από τη Yanwen ή το 17TRACK.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Συμβάντα παρακολούθησης της Yanwen και σελίδες παρακολούθησης μεταφορέων προορισμού.

17TRACK

Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων που συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης της Yanwen και συνεργατών.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το 17TRACK

Τύπος οντότητας	Ανεξάρτητος συγκεντρωτής παρακολούθησης.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Το 17TRACK μπορεί να βοηθήσει στον εντοπισμό του μεταφορέα και να εμφανίσει συμβάντα από πολλούς μεταφορείς, αλλά δεν μπορεί να μεταφέρει την αποστολή, να αλλάξει μια διεύθυνση, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων ή να διευθετήσει αξίωση.
Επίσημα αποδεικτικά στοιχεία	Παρακολούθηση μεταφορέων και τεκμηρίωση API του 17TRACK.

Γρήγορη απάντηση

Για να παρακολουθήσετε ένα δέμα Yanwen, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης αποστολής από τον πωλητή, τη σελίδα παραγγελίας ή το email αποστολής στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης της Yanwen ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα αν εισαγάγατε αριθμό παραγγελίας αντί για αριθμό παρακολούθησης, αν ο πωλητής έχει δημιουργήσει μόνο ηλεκτρονικές πληροφορίες αποστολής και αν το δέμα έχει παραδοθεί σε μεταγενέστερο μεταφορέα που χρησιμοποιεί δεύτερο αναγνωριστικό παρακολούθησης.

Επαγγελματική συμβουλή: Το 17TRACK είναι ανεξάρτητο από τη Yanwen. Το 17TRACK σας βοηθά να βλέπετε διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης σε διάφορους μεταφορείς, αλλά η Yanwen, ο πωλητής και ο μεταφορέας παράδοσης στον προορισμό παραμένουν υπεύθυνοι για την κίνηση της αποστολής, τις αλλαγές παράδοσης, τις επιστροφές χρημάτων και τις αξιώσεις.

Πώς να παρακολουθήσετε ένα δέμα Yanwen

Χρησιμοποιήστε την επίσημη παρακολούθηση της Yanwen όταν θέλετε το αρχείο του ίδιου του μεταφορέα και χρησιμοποιήστε το 17TRACK όταν θέλετε ορατότητα πολλαπλών μεταφορέων σε Yanwen, ταχυδρομικούς φορείς προορισμού και συνεργάτες τελευταίου μιλίου.

Αντιγράψτε τον αριθμό παρακολούθησης ακριβώς όπως εμφανίζεται από τον πωλητή, αφαιρώντας κενά και παύλες μόνο αν η σελίδα παρακολούθησης τα απορρίπτει.
Παρακολούθηση στο επίσημος ιστότοπος της Yanwen για συμβάντα προέλευσης μεταφορέα.
Παρακολουθήστε στο 17TRACK αν το δέμα μπορεί να περιλαμβάνει ταχυδρομικό συνεργάτη, εμπορικό μεταφορέα τελευταίου μιλίου ή μετατρεπόμενο αριθμό παρακολούθησης προορισμού.
Αν το αποτέλεσμα είναι κενό, ζητήστε από τον πωλητή το όνομα του μεταφορέα και τον αριθμό παρακολούθησης αποστολής, όχι μόνο τον αριθμό παραγγελίας της αγοράς.

Αναγνωριστικό που εμφανίζεται στον χρήστη	Πώς να το χρησιμοποιήσετε
Αριθμός παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε τον στη Yanwen ή στο 17TRACK· μπορεί να έχει εκδοθεί από τη Yanwen, να είναι σε ταχυδρομική μορφή ή να έχει εκδοθεί από συνεργάτη.
Αριθμός παραγγελίας	Χρησιμοποιήστε τον με τον πωλητή ή την αγορά· συνήθως δεν μπορεί να παρακολουθηθεί απευθείας από μεταφορέα.
Αριθμός αναφοράς	Χρησιμοποιήστε τον μόνο αν ο λογαριασμός του πωλητή ή του μεταφορέα υποστηρίζει παρακολούθηση με αναφορά· πολλές σελίδες καταναλωτών δεν το υποστηρίζουν.
Αριθμός τελευταίου μιλίου	Χρησιμοποιήστε τον στον ιστότοπο του μεταφορέα προορισμού όταν η παρακολούθηση δείχνει παράδοση σε άλλον φορέα ή έναν νέο τοπικό αριθμό.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Οι αριθμοί παρακολούθησης της Yanwen δεν περιορίζονται σε ένα δημόσιο μοτίβο. Ένας αγοραστής σε αγορά μπορεί να δει έναν εσωτερικό αριθμό δέματος της Yanwen, έναν αριθμό που έχει δημιουργηθεί από συνεργάτη, έναν ταχυδρομικό αριθμό UPU S10 ή έναν αριθμό τελευταίου μιλίου προορισμού. Το ότι είναι αναζητήσιμος στη Yanwen δεν αποδεικνύει ότι η Yanwen εξέδωσε τον αριθμό.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αλφαριθμητικό αναγνωριστικό δέματος Yanwen

Γράμματα και ψηφία, συχνά εμφανίζονται χωρίς κενά· παράδειγμα μορφής: YW #### #### ##

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το αλφαριθμητικό αναγνωριστικό δέματος Yanwen

Μήκος/δομή	Η Yanwen δεν έχει δημοσιεύσει έναν πλήρη καθολικό κανόνα για καταναλωτές· αφαιρέστε τα διαχωριστικά και επαληθεύστε με την επίσημη παρακολούθηση ή την ανίχνευση μεταφορέα του 17TRACK.
Εκδόθηκε από	Τη Yanwen ή ένα σύστημα αποστολών συνδεδεμένο με τη Yanwen.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Διασυνοριακά δέματα ηλεκτρονικού εμπορίου που δημιουργούνται από πωλητές οι οποίοι χρησιμοποιούν υπηρεσίες logistics της Yanwen.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αγοραστές σε marketplaces το βλέπουν σε email αποστολής παραγγελίας ή στις λεπτομέρειες παραγγελίας· οι πωλητές το βλέπουν στην πλατφόρμα αποστολών ή στον λογαριασμό Yanwen.
Εύρος παρακολούθησης	Συνήθως καλύπτει προειδοποίηση αποστολής, συλλογή ή επεξεργασία από τη Yanwen, κίνηση εξαγωγής και επιλεγμένα συμβάντα συνεργατών όταν κοινοποιούνται.
Σημαντική επιφύλαξη	Μην συμπεραίνετε την ταχύτητα της υπηρεσίας ή τον μεταφορέα προορισμού αποκλειστικά από ένα πρόθεμα.

Αμιγώς αριθμητικό ID logistics

Μόνο ψηφία· παράδειγμα μορφής: #### #### ####

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το αμιγώς αριθμητικό ID logistics

Μήκος/δομή	Το μήκος μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το σύστημα του πωλητή, την πλατφόρμα αποθήκης ή τη διαδρομή logistics.
Εκδόθηκε από	Η Yanwen, η πλατφόρμα του πωλητή ή ο συνεργάτης logistics, ανάλογα με τη διαδρομή.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Ροές εργασίας δεμάτων ηλεκτρονικού εμπορίου economy και standard όπου εμφανίζεται ένας εσωτερικός αριθμός logistics.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αγοραστές μπορεί να το δουν ως «αριθμό παρακολούθησης» σε ένα marketplace, ακόμη κι αν αργότερα δημιουργηθεί ταχυδρομικός αριθμός.
Εύρος παρακολούθησης	Μπορεί να εμφανίζει μόνο συμβάντα από την πλευρά της Yanwen μέχρι να εμφανιστεί ένας νέος αριθμός τελευταίου μιλίου.
Σημαντική επιφύλαξη	Ένα αριθμητικό ID παραγγελίας μπορεί να μοιάζει παρόμοιο· επιβεβαιώστε ότι ο πωλητής το χαρακτηρίζει ως αριθμό παρακολούθησης.

Ταχυδρομικός αριθμός UPU S10

Δύο γράμματα + εννέα ψηφία + κωδικός χώρας· παράδειγμα: LP ######### CN

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον ταχυδρομικό αριθμό UPU S10

Μήκος/δομή	Τα αναγνωριστικά UPU S10 χρησιμοποιούν 13 χαρακτήρες: γράμματα ένδειξης υπηρεσίας, σειριακά ψηφία με ψηφίο ελέγχου και κωδικό χώρας προέλευσης.
Εκδόθηκε από	Συνήθως ένας ταχυδρομικός φορέας προέλευσης ή συνεργάτης ταχυδρομικού καναλιού, όχι απαραίτητα η Yanwen.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Registered, tracked ή διεθνή πακέτα ταχυδρομικού καναλιού που μπορεί να παραδοθούν σε ταχυδρομικό φορέα προορισμού.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι διασυνοριακοί αγοραστές μπορεί να το δουν στη σελίδα του marketplace ή αφού η Yanwen εξαγάγει την αποστολή.
Εύρος παρακολούθησης	Μπορεί να συνεχιστεί μέσω της παρακολούθησης του ταχυδρομείου προορισμού, εάν ο φορέας προορισμού υποστηρίζει τον αριθμό.
Σημαντική επιφύλαξη	Η Yanwen μπορεί να εμφανίζει τον αριθμό επειδή συνδέεται με το δέμα, αλλά ο αριθμός μπορεί να έχει εκδοθεί από ταχυδρομικό συνεργάτη.

ID παρακολούθησης τελευταίου μιλίου προορισμού

Μορφή τοπικού μεταφορέα· παράδειγμα: ψηφία ή γράμματα ειδικά για τον μεταφορέα μετά την εισαγωγή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το ID παρακολούθησης τελευταίου μιλίου προορισμού

Μήκος/δομή	Εξαρτάται από τον ταχυδρομικό φορέα προορισμού ή τον τοπικό courier.
Εκδόθηκε από	Ο μεταφορέας παράδοσης προορισμού ή το σύστημα δεδομένων του.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Παράδοση τελικού μιλίου, ειδοποίηση παραλαβής, επαναπαράδοση, χειρισμός τοπικών εξαιρέσεων και Proof of Delivery όπου είναι διαθέσιμο.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι παραλήπτες μπορεί να το δουν σε ειδοποίηση παράδοσης, στη σελίδα παρακολούθησης του μεταφορέα προορισμού ή σε συνδεδεμένα αποτελέσματα του 17TRACK.
Εύρος παρακολούθησης	Συνήθως είναι πιο αξιόπιστο μετά την άφιξη εισαγωγής ή την αποδοχή από τον τοπικό μεταφορέα.
Σημαντική επιφύλαξη	Χρησιμοποιήστε τον μεταφορέα προορισμού για αλλαγές διεύθυνσης, παραλαβή και διαφορές παράδοσης μόλις ο συγκεκριμένος μεταφορέας έχει την αποστολή.

ID παραγγελίας ή αναφοράς εμπόρου

Γράμματα ή ψηφία ειδικά για το marketplace· παράδειγμα: ORDER #### ####

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το ID παραγγελίας ή αναφοράς εμπόρου

Μήκος/δομή	Ορίζεται από τον πωλητή ή το marketplace, όχι από κάποιο πρότυπο logistics.
Εκδόθηκε από	Πωλητής, πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου ή σύστημα διαχείρισης παραγγελιών.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Υποστήριξη πελατών, επιστροφές χρημάτων από πωλητές και ροές εργασίας διαφορών marketplace.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αγοραστές το βλέπουν στη σελίδα επιβεβαίωσης παραγγελίας ή στο τιμολόγιο.
Εύρος παρακολούθησης	Κανονικά δεν γίνεται αποδεκτό από δημόσιες σελίδες παρακολούθησης μεταφορέων.
Σημαντική επιφύλαξη	Ζητήστε από τον πωλητή τον αριθμό παρακολούθησης αποστολής εάν είναι διαθέσιμο μόνο ένα ID παραγγελίας.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Οι καταστάσεις της Yanwen πρέπει να διαβάζονται ανά στάδιο κύκλου ζωής. Το βασικό όριο είναι η φυσική κατοχή: το «information received» σημαίνει ότι υπάρχουν δεδομένα, ενώ το «accepted», «processed», «arrived» ή μια σάρωση από μεταφορέα προορισμού υποδεικνύει μεταγενέστερη φυσική κίνηση ή παράδοση.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Τι σημαίνει

Ελήφθησαν οι πληροφορίες αποστολής

Έχει δημιουργηθεί εγγραφή αποστολής, αλλά η φυσική παραλαβή ενδέχεται να μην έχει ακόμη επιβεβαιωθεί.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις πληροφορίες αποστολής που ελήφθησαν

Στάδιο κύκλου ζωής	Πριν από την αποστολή.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Πωλητής, αποθήκη ή πλατφόρμα αποστολής έως ότου εμφανιστεί σάρωση συλλογής ή αποδοχής.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Το δέμα συσκευάζεται, παραδίδεται στη Yanwen ή σε συνεργάτη συλλογής και σαρώνεται στο δίκτυο logistics.
Τι πρέπει να κάνετε	Ελέγξτε την ημερομηνία αποστολής του πωλητή· ρωτήστε τον πωλητή εάν η κατάσταση δεν αλλάξει μετά τον δηλωμένο χρόνο διεκπεραίωσης του πωλητή.

Έγινε αποδεκτό από τον μεταφορέα

Η Yanwen ή ένας συνεργάτης συλλογής στη χώρα προέλευσης έχει καταγράψει την παραλαβή ή την επεξεργασία του δέματος.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αποδοχή από τον μεταφορέα

Στάδιο κύκλου ζωής	Έγινε αποδεκτό.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Η Yanwen ή ο συνεργάτης logistics στη χώρα προέλευσης.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Διαλογή, ενοποίηση και προετοιμασία για εξαγωγή.
Τι πρέπει να κάνετε	Συνεχίστε την παρακολούθηση· συνήθως δεν απαιτείται ενέργεια, εκτός εάν ο πωλητής είχε υποσχεθεί ταχύτερη αποστολή.

Επεξεργάστηκε στο κέντρο διαλογής

Το δέμα ταξινομείται, ενοποιείται ή δρομολογείται για εξαγωγή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επεξεργασία στο κέντρο διαλογής

Στάδιο κύκλου ζωής	Σε μεταφορά.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Δίκτυο προέλευσης της Yanwen ή συμβεβλημένη εγκατάσταση διαλογής.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Έλεγχος ασφαλείας εξαγωγής, υποβολή τελωνειακών δεδομένων ή αποστολή κύριας μεταφοράς.
Τι πρέπει να κάνετε	Περιμένετε την επόμενη σάρωση εξαγωγής ή παράδοσης στην αεροπορική εταιρεία· μπορεί να προκύψουν κενά στις σαρώσεις μεταξύ ενοποιημένων μετακινήσεων.

Αναχώρησε από αεροδρόμιο ή λιμάνι

Η αποστολή έχει αποσταλεί στην κύρια γραμμή εξαγωγής ή έχει προετοιμαστεί για διεθνή μεταφορά.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αναχώρηση από αεροδρόμιο ή λιμάνι

Στάδιο κύκλου ζωής	Εξαγωγή και κύρια μεταφορά.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Συνεργάτης κύριας μεταφοράς της Yanwen, αεροπορική εταιρεία, εγκατάσταση ασφαλείας ή πύλη εξαγωγής.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Μεταφορά προς τη χώρα προορισμού ή έναν ενδιάμεσο κόμβο.
Τι πρέπει να κάνετε	Αναμένετε λιγότερες σαρώσεις όσο το δέμα βρίσκεται σε αεροπορική ή ενοποιημένη μεταφορά.

Έφτασε στη χώρα προορισμού

Η αποστολή ή ο ταχυδρομικός σάκος έχει φτάσει σε πύλη της χώρας προορισμού· αυτό δεν είναι το ίδιο με την τελική τελωνειακή αποδέσμευση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την άφιξη στη χώρα προορισμού

Στάδιο κύκλου ζωής	Τελωνείο και παράδοση.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Πύλη προορισμού, τελωνειακή αρχή, ταχυδρομικός φορέας ή συνεργάτης τελευταίου μιλίου, ανάλογα με τη διαδρομή.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Επεξεργασία εισαγωγής, τελωνειακή αξιολόγηση, εισαγωγή στον τοπικό μεταφορέα και εγχώρια μεταφορά.
Τι πρέπει να κάνετε	Παρακολουθήστε για σάρωση από τον μεταφορέα προορισμού ή ειδοποίηση φόρου· μην θεωρείτε ότι η παράδοση επίκειται.

Ο εκτελωνισμός βρίσκεται σε εξέλιξη

Εξετάζονται δεδομένα εισαγωγής, περιεχόμενο, αξία ή κανονιστικοί έλεγχοι.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον εκτελωνισμό που βρίσκεται σε εξέλιξη

Στάδιο κύκλου ζωής	Τελωνειακή και εισαγωγική επεξεργασία.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Τελωνειακή αρχή, εκτελωνιστής, ταχυδρομικός φορέας ή συνεργάτης εισαγωγής.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Αποδέσμευση, αίτημα είσπραξης φόρου, έλεγχος, επιστροφή ή κατάσχεση, ανάλογα με την τοπική νομοθεσία και τα δεδομένα αποστολής.
Τι πρέπει να κάνετε	Απαντήστε σε επίσημα αιτήματα φόρου ή εγγράφων από τον μεταφορέα προορισμού ή το τελωνειακό κανάλι.

Προς παράδοση

Ο μεταφορέας παράδοσης στον προορισμό έχει αναθέσει το δέμα σε διαδρομή παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για έξοδο προς παράδοση

Στάδιο κύκλου ζωής	Σε διανομή.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ταχυδρομικός φορέας προορισμού, courier ή τοπικός συνεργάτης παράδοσης.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Προσπάθεια παράδοσης, ειδοποίηση παραλαβής, εξαίρεση ή σάρωση παράδοσης.
Τι πρέπει να κάνετε	Ακολουθήστε τις οδηγίες του μεταφορέα προορισμού· η Yanwen συνήθως δεν μπορεί να αλλάξει μια τοπική διαδρομή σε αυτό το στάδιο.

Παραδόθηκε

Ο μεταφορέας προορισμού έχει καταγράψει παράδοση, παράδοση σε γραμματοκιβώτιο, παράδοση σε θυρίδα δεμάτων, παράδοση σε υποδοχή ή παράδοση στον παραλήπτη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παραδόθηκε

Στάδιο κύκλου ζωής	Παραδόθηκε.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Μεταφορέας προορισμού για απόδειξη παράδοσης· πωλητής για αποφάσεις επιστροφής χρημάτων ή αντικατάστασης της παραγγελίας.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Δεν αναμένεται περαιτέρω κίνηση, εκτός εάν η σάρωση διορθώθηκε ή το δέμα ανακτηθεί από λάθος τοποθεσία.
Τι πρέπει να κάνετε	Ελέγξτε το γραμματοκιβώτιο, τη θυρίδα δεμάτων, τη βεράντα, την υποδοχή, τους γείτονες και τα μέλη του νοικοκυριού πριν ανοίξετε υπόθεση με τον πωλητή ή τον μεταφορέα.

Εξαίρεση παράδοσης ή αποτυχημένη προσπάθεια

Ο μεταφορέας προορισμού δεν μπόρεσε να ολοκληρώσει την παράδοση λόγω πρόσβασης, διεύθυνσης, πληρωμής τελωνείου, απουσίας παραλήπτη ή τοπικών περιορισμών.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για εξαίρεση παράδοσης

Στάδιο κύκλου ζωής	Εξαίρεση.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Μεταφορέας προορισμού και παραλήπτης, με υποστήριξη από τον πωλητή εάν τα στοιχεία διεύθυνσης ήταν λανθασμένα.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Επαναπαράδοση, παραλαβή, διευκρίνιση διεύθυνσης, επιστροφή στον αποστολέα ή απόρριψη σύμφωνα με τους κανόνες του τοπικού μεταφορέα.
Τι πρέπει να κάνετε	Επικοινωνήστε άμεσα με τον μεταφορέα προορισμού έχοντας τον τοπικό αριθμό παρακολούθησης και τη διεύθυνση παράδοσης.

Επιστράφηκε στον αποστολέα

Η αποστολή δρομολογείται πίσω επειδή απέτυχε η παράδοση, ο εκτελωνισμός, η παραλαβή ή η επίλυση ζητήματος διεύθυνσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επιστροφή στον αποστολέα

Στάδιο κύκλου ζωής	Επιστροφή.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Μεταφορέας προορισμού κατά την τοπική κίνηση επιστροφής· πωλητής ή διαδρομή Yanwen μετά την παράδοση για επιστροφή εξαγωγής.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Ο πωλητής μπορεί να λάβει σάρωση επιστροφής ή απόδειξη αποτυχημένης παράδοσης.
Τι πρέπει να κάνετε	Επικοινωνήστε με τον πωλητή ή την πλατφόρμα αγοράς για επιστροφή χρημάτων, επαναποστολή ή διόρθωση διεύθυνσης.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Οι υπηρεσίες Yanwen είναι κυρίως προϊόντα διασυνοριακής εφοδιαστικής που απευθύνονται σε πωλητές. Η ταχύτητα παράδοσης και το βάθος παρακολούθησης διαφέρουν ανάλογα με τη διαδρομή, τον προορισμό, τα τελωνεία, τη χωρητικότητα των αεροπορικών εταιρειών και τον συνεργάτη τελευταίου μιλίου.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Κατάλληλο για

Διεθνείς υπηρεσίες δεμάτων Yanwen

Δέματα από πλατφόρμες αγοράς όπου οι πωλητές χρειάζονται εφοδιαστική εξαγωγών από την Κίνα προς καταναλωτές στο εξωτερικό.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για διεθνείς υπηρεσίες δεμάτων Yanwen

Τύπος υπηρεσίας	Διασυνοριακή εφοδιαστική δεμάτων ηλεκτρονικού εμπορίου.
Κάλυψη	Η διαθεσιμότητα προορισμού εξαρτάται από τους πίνακες διαδρομών της Yanwen και τα δίκτυα συνεργατών.
Επίπεδο παρακολούθησης	Επεξεργασία προέλευσης συν διαθέσιμα συμβάντα εξαγωγής, εισαγωγής και συνεργατών.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Χρησιμοποιήστε τους τρέχοντες κανόνες διαδρομών της Yanwen· οι προϋποθέσεις διαφέρουν ανάλογα με την υπηρεσία και τον προορισμό.
Περιλαμβανόμενη προστασία/επιπλέον υπηρεσία	Οι όροι σύμβασης του πωλητή καθορίζουν την αποζημίωση, την ασφάλιση και τα όρια αξίας.
Κύριος περιορισμός	Οι αλλαγές παράδοσης από τον παραλήπτη συνήθως διεκπεραιώνονται από τον μεταφορέα προορισμού μετά την παράδοση σε αυτόν.

Οικονομικές διαδρομές μικροδεμάτων Yanwen

Ελαφριά προϊόντα ηλεκτρονικού εμπορίου χαμηλής αξίας, όπου το κόστος έχει μεγαλύτερη σημασία από την πυκνότητα σαρώσεων.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για οικονομικές διαδρομές μικροδεμάτων Yanwen

Τύπος υπηρεσίας	Οικονομικό διασυνοριακό μικροδέμα.
Κάλυψη	Συγκεκριμένο ανά διαδρομή και υπόκειται σε περιορισμούς προορισμού.
Επίπεδο παρακολούθησης	Ενδέχεται να έχει λιγότερες σαρώσεις, ειδικά μετά την εξαγωγή ή πριν από την εισαγωγή στον προορισμό.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Ελέγξτε τους τρέχοντες επίσημους περιορισμούς δρομολογίου πριν από την αποστολή.
Περιλαμβανόμενη προστασία/επιπλέον υπηρεσία	Δεν είναι δημόσια τυποποιημένο για όλους τους καταναλωτές· οι πωλητές θα πρέπει να ελέγξουν τη σύμβασή τους με τη Yanwen.
Κύριος περιορισμός	Μπορεί να προκύψουν μεγαλύτερα κενά ορατότητας κατά την ενοποίηση και τη μεταφορά κύριας γραμμής.

Πακέτα ταχυδρομικού καναλιού με παρακολούθηση ή συστημένα

Αποστολές που χρειάζονται παρακολούθηση τύπου ταχυδρομείου και παράδοση στο ταχυδρομείο προορισμού όπου υποστηρίζεται.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για πακέτα ταχυδρομικού καναλιού με παρακολούθηση ή συστημένα

Τύπος υπηρεσίας	Δρομολόγιο πακέτου ταχυδρομικού καναλιού ή συστημένου/με παρακολούθηση.
Κάλυψη	Εξαρτάται από τον ταχυδρομικό συνεργάτη προέλευσης, τον ταχυδρομικό φορέα προορισμού και την αποδοχή από το τελωνείο.
Επίπεδο παρακολούθησης	Μπορεί να περιλαμβάνει ορατότητα UPU S10 και ταχυδρομικές σαρώσεις προορισμού όταν είναι διαθέσιμες.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Τα όρια ταχυδρομικών πακέτων διαφέρουν ανά χώρα και προϊόν.
Περιλαμβανόμενη προστασία/επιπλέον υπηρεσία	Εξαρτάται από τους όρους της συστημένης υπηρεσίας ή της υπηρεσίας με παρακολούθηση και τη σύμβαση του πωλητή.
Κύριος περιορισμός	Οι ταχυδρομικοί αριθμοί ενδέχεται να εκδίδονται από τον ταχυδρομικό συνεργάτη και όχι από τη Yanwen.

Υποστήριξη επιχειρηματικών logistics και διεκπεραίωσης

Πωλητές που απαιτούν δημιουργία αποστολών βάσει λογαριασμού, μαζική αποστολή και ανταλλαγή δεδομένων παρακολούθησης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την υποστήριξη επιχειρηματικών logistics

Τύπος υπηρεσίας	Logistics επιχειρηματικού λογαριασμού και ενοποίηση δεδομένων.
Κάλυψη	Εξαρτάται από τον λογαριασμό και το δρομολόγιο.
Επίπεδο παρακολούθησης	Τα συμβάντα αποστολής μπορούν να εμφανίζονται μέσω συστημάτων πωλητών και εργαλείων παρακολούθησης όπου υποστηρίζεται.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Ισχύουν οι κανόνες σύμβασης και δρομολογίου.
Περιλαμβανόμενη προστασία/επιπλέον υπηρεσία	Ορίζεται από την εμπορική συμφωνία.
Κύριος περιορισμός	Η δημόσια τεκμηρίωση για προγραμματιστές και η πρόσβαση API δεν επιβεβαιώνονται για όλους τους χρήστες.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία

Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης

Διεθνή δρομολόγια δεμάτων

Διαφέρει ανάλογα με την προέλευση, τον προορισμό, το τελωνείο, το δρομολόγιο και την υπηρεσία· χρησιμοποιήστε την εκτίμηση δρομολογίου της Yanwen ή του πωλητή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον χρόνο διεθνούς δρομολογίου δεμάτων

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Συγκεκριμένο ανά δρομολόγιο· δεν αναφέρεται εδώ ως ένας καθολικός δημόσιος κανόνας.
Κατάσταση εγγύησης	Δεν αποτελεί καθολική εγγύηση επιστροφής χρημάτων, εκτός εάν το αναφέρει σύμβαση πωλητή ή επίσημος κανόνας προϊόντος.
Η μέτρηση ξεκινά από	Συνήθως από την αποδοχή από τον μεταφορέα ή την επιβεβαιωμένη αποστολή από τον πωλητή, όχι από την καταχώριση της παραγγελίας.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Διαχείριση από τον πωλητή, ενοποίηση, ασφάλεια εξαγωγής, πτήσεις, τελωνείο, φόροι, ποιότητα διεύθυνσης, απομακρυσμένες περιοχές, αργίες και χωρητικότητα τελευταίου μιλίου.
Ημερομηνία/εγκυρότητα επίσημης πηγής	Ελέγξτε τις τρέχουσες σελίδες προϊόντων και δρομολογίων της Yanwen πριν από την αποστολή.

Οικονομικά δρομολόγια πακέτων

Διαφέρει ανάλογα με τον προορισμό και τη μεταφορά κύριας γραμμής· τα κενά στις σαρώσεις είναι πιο πιθανά από ό,τι στα premium δρομολόγια με παρακολούθηση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον χρόνο οικονομικού πακέτου

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Συγκεκριμένο ανά δρομολόγιο.
Κατάσταση εγγύησης	Δεν επιβεβαιώνεται καθολική δημόσια εγγύηση για όλες τις αποστολές καταναλωτών.
Η μέτρηση ξεκινά από	Φυσική αποδοχή ή επιβεβαιωμένη ημερομηνία αποστολής από τον πωλητή.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Ενοποίηση, συχνότητα μεταφοράς, εισαγωγή στον προορισμό και τελωνειακή επεξεργασία.
Ημερομηνία/εγκυρότητα επίσημης πηγής	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα επίσημη ή δημοσιευμένη από τον πωλητή εκτίμηση δρομολογίου.

Παράδοση τελευταίου μιλίου στον προορισμό

Μετά την αποδοχή από τον τοπικό μεταφορέα, ο χρόνος ακολουθεί το εγχώριο πρότυπο του μεταφορέα προορισμού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον χρόνο τελευταίου μιλίου στον προορισμό

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Ισχύουν οι κανόνες του μεταφορέα προορισμού.
Κατάσταση εγγύησης	Εξαρτάται από την τοπική υπηρεσία, όχι από τη σάρωση εξαγωγής της Yanwen.
Η μέτρηση ξεκινά από	Αποδοχή από τον μεταφορέα προορισμού ή απελευθέρωση εισαγωγής.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Εκτελωνισμός εισαγωγής, απλήρωτοι δασμοί, τοπικές αργίες, αποτυχημένη παράδοση, προθεσμίες παραλαβής και μεταφορά σε απομακρυσμένες περιοχές.
Ημερομηνία/εγκυρότητα επίσημης πηγής	Ελέγξτε την επίσημη σελίδα παρακολούθησης του μεταφορέα προορισμού όταν εμφανιστεί τοπικός αριθμός.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Τα περισσότερα προβλήματα παρακολούθησης Yanwen εμπίπτουν σε τέσσερις ομάδες: λάθος αναγνωριστικό, προ-αποστολή χωρίς φυσική παράδοση, φυσιολογικά κενά ορατότητας στις διεθνείς αποστολές ή πρόβλημα παράδοσης από τον μεταφορέα προορισμού.

Πρόβλημα & Λύση

Πρόβλημα/κατάσταση που εμφανίζεται

Πιθανή αιτία

Μη έγκυρος αριθμός παρακολούθησης

Ο αριθμός είναι ελλιπής, έχει πληκτρολογηθεί λάθος, δεν έχει ακόμη μεταφορτωθεί ή είναι ID παραγγελίας αντί για αριθμός παρακολούθησης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μη έγκυρο αριθμό

Ελέγξτε πρώτα	Αφαιρέστε τα κενά, επιβεβαιώστε τα γράμματα και συγκρίνετε με το email αποστολής του πωλητή.
Άμεση ενέργεια	Δοκιμάστε την επίσημη παρακολούθηση Yanwen και την αυτόματη ανίχνευση 17TRACK.
Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα	Αφού περάσει ο χρόνος διεκπεραίωσης που έχει δηλώσει ο πωλητής χωρίς έγκυρη παρακολούθηση από μεταφορέα.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πρώτα με τον πωλητή ή την πλατφόρμα αγορών.

Δεν υπάρχουν συμβάντα παρακολούθησης

Τα δεδομένα αποστολής δεν έχουν μεταδοθεί ή δεν έχουν γίνει αποδεκτά από τη Yanwen.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την απουσία συμβάντων παρακολούθησης

Ελέγξτε πρώτα	Ημερομηνία αποστολής από τον πωλητή και αν το δέμα έχει πράγματι αποσταλεί.
Άμεση ενέργεια	Ζητήστε από τον πωλητή να επιβεβαιώσει την παράδοση στον μεταφορέα.
Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα	Εάν ο πωλητής δεν μπορεί να παράσχει έγκυρο αριθμό παρακολούθησης ή απόδειξη παράδοσης στον μεταφορέα.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πωλητής ή υποστήριξη πλατφόρμας αγορών.

Μεγάλο διάστημα χωρίς ενημέρωση

Το δέμα μπορεί να βρίσκεται σε ενοποίηση, μεταφορά εξαγωγής, αναμονή στο τελωνείο ή σε δίκτυο συνεργάτη που δεν έχει κοινοποιήσει σαρώσεις.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μεγάλο διάστημα χωρίς ενημέρωση

Ελέγξτε πρώτα	Η τελευταία τοποθεσία φυσικής σάρωσης και αν υπάρχει αριθμός παρακολούθησης προορισμού.
Άμεση ενέργεια	Παρακολουθήστε τόσο τον αριθμό Yanwen όσο και οποιονδήποτε τοπικό αριθμό στο 17TRACK.
Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα	Χρησιμοποιήστε το παράθυρο παράδοσης που υποσχέθηκε ο πωλητής ή την προθεσμία προστασίας της πλατφόρμας αγορών, όχι έναν υποθετικό καθολικό αριθμό ημερών.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πωλητής πριν από την εισαγωγή· μεταφορέας προορισμού μετά την τοπική αποδοχή.

Παράδοση σε συνεργαζόμενο μεταφορέα

Ένα συμβάν συνεργάτη μπορεί να σημαίνει ανταλλαγή δεδομένων ή προετοιμασία μεταφοράς, όχι φυσική παραλαβή για το τελικό στάδιο παράδοσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παράδοση σε συνεργαζόμενο μεταφορέα

Ελέγξτε πρώτα	Αναζητήστε την πρώτη σάρωση από τον κατονομαζόμενο μεταφορέα προορισμού.
Άμεση ενέργεια	Περιμένετε την αποδοχή από τον συνεργάτη, εκτός εάν ζητηθεί ενέργεια για δασμούς, έγγραφα ή διεύθυνση.
Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα	Εάν ο συνεργάτης δεν παραλάβει ποτέ το αντικείμενο και δεν τηρηθεί η δέσμευση παράδοσης του πωλητή.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πωλητής ή κάτοχος λογαριασμού Yanwen πριν από την αποδοχή από τον συνεργάτη· μεταφορέας προορισμού μετά την αποδοχή.

Παρακράτηση στο τελωνείο

Το τελωνείο, ο εκτελωνιστής ή ο μεταφορέας προορισμού χρειάζεται αξιολόγηση, φόρους ή πρόσθετες πληροφορίες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παρακράτηση στο τελωνείο

Ελέγξτε πρώτα	Email, SMS, ταχυδρομική ειδοποίηση ή πύλη μεταφορέα για αιτήματα δασμών ή εγγράφων.
Άμεση ενέργεια	Απαντήστε μόνο μέσω επίσημων καναλιών του τελωνείου ή του μεταφορέα προορισμού.
Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα	Εάν υποβλήθηκαν τα απαιτούμενα έγγραφα και δεν υπάρχει διαθέσιμη επίσημη απάντηση.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Μεταφορέας προορισμού, εκτελωνιστής ή πωλητής για λεπτομέρειες τιμολογίου.

Σφάλμα διεύθυνσης ή αποτυχημένη παράδοση

Ο τοπικός μεταφορέας δεν μπόρεσε να παραδώσει λόγω διεύθυνσης, πρόσβασης, απουσίας παραλήπτη ή απλήρωτων χρεώσεων.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για σφάλμα διεύθυνσης ή αποτυχημένη παράδοση

Ελέγξτε πρώτα	Ειδοποίηση μεταφορέα προορισμού, τοπικό tracking ID και μορφή διεύθυνσης παράδοσης.
Άμεση ενέργεια	Ζητήστε επαναπαράδοση ή παραλαβή μέσω του μεταφορέα προορισμού, εάν είναι διαθέσιμο.
Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα	Πριν ο τοπικός μεταφορέας επιστρέψει ή απορρίψει το αντικείμενο σύμφωνα με τους κανόνες διατήρησής του.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Μεταφορέας προορισμού και πωλητής.

Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Το δέμα μπορεί να βρίσκεται σε γραμματοκιβώτιο, θυρίδα, υποδοχή, σε γείτονα, σε ασφαλές σημείο ή η σάρωση παράδοσης μπορεί να χρειάζεται τοπική διερεύνηση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για δέμα που παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε πρώτα	Γραμματοκιβώτιο, θυρίδα δεμάτων, βεράντα, υποδοχή κτιρίου, μέλη του νοικοκυριού, γείτονες και Απόδειξη Παράδοσης, εάν είναι διαθέσιμη.
Άμεση ενέργεια	Επικοινωνήστε με τον μεταφορέα προορισμού με τον τοπικό αριθμό παρακολούθησης και τη διεύθυνση παράδοσης.
Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα	Εάν ο μεταφορέας προορισμού επιβεβαιώσει τη μη παραλαβή ή δεν μπορεί να εντοπίσει την παράδοση.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Μεταφορέας προορισμού για απόδειξη παράδοσης· πωλητής ή marketplace για επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση.

Χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα

Το δέμα μπορεί να απαιτεί διερεύνηση από τον πωλητή, έρευνα από τον μεταφορέα ή αξίωση βάσει σύμβασης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα

Ελέγξτε πρώτα	Φωτογραφίες, συσκευασία, αποδεικτικό αξίας αντικειμένου, ιστορικό παρακολούθησης και στοιχεία παραγγελίας πωλητή.
Άμεση ενέργεια	Διατηρήστε τη συσκευασία και επικοινωνήστε άμεσα με τον πωλητή.
Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα	Πριν λήξουν οι προθεσμίες προστασίας αγοραστή του marketplace ή αξίωσης του πωλητή.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πωλητής ή κάτοχος λογαριασμού Yanwen· το 17TRACK δεν μπορεί να υποβάλει ή να εγκρίνει αξιώσεις.

Διεθνείς αποστολές, τελωνείο και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Η διασυνοριακή παρακολούθηση Yanwen συχνά περιλαμβάνει πολλούς θεματοφύλακες. Η ηλεκτρονική προειδοποίηση, η αποστολή εξαγωγής, η άφιξη στον προορισμό, η τελωνειακή επεξεργασία και η αποδοχή στο τελευταίο μίλι είναι ξεχωριστά γεγονότα με διαφορετικά υπεύθυνα μέρη.

Διεθνής ροή

Στάδιο

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνος φορέας

Δημιουργήθηκαν δεδομένα αποστολής

Πωλητής, πλατφόρμα αποθήκης ή σύστημα λογαριασμού Yanwen.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη δημιουργία δεδομένων αποστολής

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Ελήφθησαν πληροφορίες αποστολής.
Τι συμβαίνει	Υπάρχει ετικέτα ή ηλεκτρονική εγγραφή.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι, ένας αριθμός συνεργάτη ή τελευταίου μιλίου μπορεί να προστεθεί αργότερα.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μέχρι τη φυσική παραλαβή ή εισαγωγή στο σύστημα.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Επιβεβαιώστε την αποστολή με τον πωλητή εάν έχει παρέλθει ο χρόνος διαχείρισης.

Συλλογή και διαλογή στην προέλευση

Yanwen ή συνεργάτης συλλογής στην προέλευση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη συλλογή και διαλογή στην προέλευση

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Αποδεκτό, παραλήφθηκε, υποβλήθηκε σε επεξεργασία στο κέντρο διαλογής.
Τι συμβαίνει	Το δέμα ενοποιείται και δρομολογείται για εξαγωγή.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Συνήθως όχι για την ορατότητα Yanwen, αλλά ενδέχεται να δημιουργηθούν συνδεδεμένοι αριθμοί συνεργατών.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μεταξύ παραλαβής από την αποθήκη και σαρώσεων διαλογής.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Παρακολουθείτε την αποστολή· ο πωλητής χειρίζεται ερωτήσεις που αφορούν την πλευρά προέλευσης.

Ασφάλεια εξαγωγής και τελωνείο

Πύλη εξαγωγής, τελωνειακή αρχή, έλεγχος ασφαλείας και φορέας line-haul.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την ασφάλεια εξαγωγής και το τελωνείο

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Εξήχθη, αναχώρησε, αναχώρηση αεροπορικής εταιρείας ή παράδοση στην αεροπορική εταιρεία.
Τι συμβαίνει	Η αποστολή προετοιμάζεται για διεθνή μεταφορά.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι, ταχυδρομικές ή συνεργατικές αναφορές ενδέχεται να συσχετιστούν.
Κανονικό κενό ορατότητας	Τα κενά line-haul είναι συνηθισμένα επειδή οι ενοποιημένοι σάκοι δεν σαρώνονται όπως τα εγχώρια δέματα.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Περιμένετε την άφιξη στον προορισμό ή την αποδοχή από συνεργάτη, εκτός εάν ζητηθεί επίσημη ενέργεια.

Άφιξη στον προορισμό και τελωνείο εισαγωγής

Πύλη προορισμού, τελωνειακή αρχή, εκτελωνιστής, ταχυδρομικός φορέας ή συνεργάτης εισαγωγής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την άφιξη στον προορισμό και το τελωνείο εισαγωγής

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Έφτασε στη χώρα προορισμού, ο εκτελωνισμός βρίσκεται σε εξέλιξη, αποδεσμεύτηκε από το τελωνείο.
Τι συμβαίνει	Ενδέχεται να πραγματοποιηθούν έλεγχοι εισαγωγής, αξιολόγηση δασμών και ένταξη στο τοπικό δίκτυο.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι, ένας τοπικός αριθμός παράδοσης μπορεί να γίνει το καλύτερο αναγνωριστικό.
Κανονικό κενό ορατότητας	Διαφέρει ανά χώρα, φόρτο εργασίας τελωνείου και κοινή χρήση δεδομένων.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Πληρώστε δασμούς ή προσκομίστε έγγραφα μόνο μέσω επίσημων καναλιών προορισμού.

Παράδοση σε συνεργάτη

Ταχυδρομικός φορέας προορισμού ή εμπορικός μεταφορέας τελευταίου μιλίου μετά τη φυσική αποδοχή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση σε συνεργάτη

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Παραδόθηκε σε τοπικό μεταφορέα ή έγινε αποδεκτό από τον μεταφορέα προορισμού.
Τι συμβαίνει	Η ευθύνη για τις εργασίες παράδοσης μεταφέρεται στον τοπικό μεταφορέα.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι, και ο τοπικός αριθμός μπορεί να ελέγχει την επαναπαράδοση και την παραλαβή.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μεταξύ της ηλεκτρονικής προειδοποίησης και της πρώτης τοπικής φυσικής σάρωσης.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Χρησιμοποιήστε τον μεταφορέα προορισμού για ενέργειες τοπικής παράδοσης μετά την αποδοχή.

Τελική παράδοση, παραλαβή ή επιστροφή

Μεταφορέας προορισμού, σημείο παραλαβής, δίκτυο θυρίδων ή διαδρομή εφοδιαστικής επιστροφών.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την τελική παράδοση, παραλαβή ή επιστροφή

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Προς παράδοση, παραδόθηκε, διαθέσιμο για παραλαβή, αποτυχημένη προσπάθεια, επιστροφή στον αποστολέα.
Τι συμβαίνει	Το δέμα παραδίδεται, κρατείται, αναδρομολογείται βάσει τοπικών κανόνων ή επιστρέφεται.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Συνήθως όχι στο τελικό στάδιο, αλλά η απόδειξη παράδοσης μπορεί να συνδέεται με τον τοπικό αριθμό.
Κανονικό κενό ορατότητας	Εξαρτάται από τον τοπικό μεταφορέα.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Ακολουθήστε τις οδηγίες του τοπικού μεταφορέα και κρατήστε ενήμερο τον πωλητή εάν η παράδοση αποτύχει.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Η δημόσια παρακολούθηση καταναλωτών της Yanwen δεν καθιστά το 17TRACK ή τον παραλήπτη ελεγκτή της αποστολής. Οι ενέργειες μετά την αποστολή συνήθως εξαρτώνται από το αν ο πωλητής, ο κάτοχος λογαριασμού Yanwen ή ο μεταφορέας προορισμού ελέγχει επί του παρόντος το δέμα.

Διαχείριση παράδοσης

Επιλογή

Ποιος μπορεί να υποβάλει αίτημα

Διόρθωση διεύθυνσης πριν από την εξαγωγή

Πωλητής ή κάτοχος λογαριασμού Yanwen.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη διόρθωση διεύθυνσης πριν από την εξαγωγή

Επιλεξιμότητα	Μόνο εάν η αποστολή δεν έχει εξαχθεί ή κλειδωθεί από τους κανόνες της διαδρομής.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Πριν από μη αναστρέψιμη αποστολή ή παράδοση σε συνεργάτη.
Χρέωση	Εξαρτάται από τη σύμβαση ή τη διαδρομή.
Εγγυημένο;	Όχι· η αποδοχή εξαρτάται από το επιχειρησιακό στάδιο.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Χρησιμοποιήστε την υποστήριξη πωλητή/λογαριασμού Yanwen ή το κανάλι marketplace του πωλητή.

Επαναπαράδοση ή παραλαβή μετά από αποτυχημένη προσπάθεια

Παραλήπτης μέσω του μεταφορέα προορισμού όπου είναι διαθέσιμο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επαναπαράδοση ή παραλαβή

Επιλεξιμότητα	Απαιτεί αποδοχή από τον τοπικό μεταφορέα και ειδοποίηση παράδοσης, τοπικό ID παρακολούθησης ή οδηγία παραλαβής.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Πριν ο μεταφορέας προορισμού επιστρέψει το αντικείμενο βάσει των τοπικών κανόνων διατήρησης.
Χρέωση	Ισχύουν οι κανόνες του μεταφορέα προορισμού.
Εγγυημένο;	Όχι· εξαρτάται από την υπηρεσία του τοπικού μεταφορέα.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Σελίδα παρακολούθησης ή επαναπαράδοσης του μεταφορέα προορισμού.

Αίτημα απόδειξης παράδοσης

Παραλήπτης, πωλητής ή κάτοχος λογαριασμού ανάλογα με τους κανόνες του μεταφορέα προορισμού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Απόδειξη Παράδοσης

Επιλεξιμότητα	Μόνο εάν η υπηρεσία προορισμού καταγράφει απόδειξη παράδοσης ή υπογραφή.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Μετά τη σάρωση παράδοσης.
Χρέωση	Εξαρτάται από τον μεταφορέα ή την υπηρεσία προορισμού.
Εγγυημένο;	Δεν υπάρχει καθολική απόδειξη διαθέσιμη για όλες τις αποστολές Yanwen.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Εξυπηρέτηση πελατών του μεταφορέα προορισμού ή υποστήριξη πωλητή.

Απώλεια, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα αίτημα παρακολούθησης, μια αξίωση προς τον μεταφορέα, μια αποζημίωση ασφάλισης και μια επιστροφή χρημάτων από marketplace είναι ξεχωριστές διαδικασίες. Για τις περισσότερες καταναλωτικές αγορές που αποστέλλονται από τη Yanwen, ο αγοραστής θα πρέπει να ξεκινήσει από τον πωλητή ή το marketplace, επειδή ο πωλητής είναι το συμβαλλόμενο μέρος με τη Yanwen.

Αξιώσεις και Επιστροφές Χρημάτων

Διαδικασία

Χρησιμοποιείται όταν

Αίτημα παρακολούθησης

Το δέμα έχει σταματήσει να ενημερώνεται ή ο αριθμός παρακολούθησης δεν μπορεί να επαληθευτεί.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το αίτημα παρακολούθησης

Ποιος υποβάλλει	Πωλητής, κάτοχος λογαριασμού Yanwen ή παραλήπτης, ανάλογα με το διαθέσιμο κανάλι επικοινωνίας.
Νωρίτερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Χρησιμοποιήστε τους κανόνες του πωλητή, του marketplace και του μεταφορέα· δεν αναφέρεται εδώ καθολική δημόσια προθεσμία.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παρακολούθησης, αριθμός παραγγελίας, ημερομηνία αποστολής, διεύθυνση παραλήπτη και τελευταία σάρωση.
Πιθανό αποτέλεσμα	Ενημερωμένη παρακολούθηση, επιβεβαίωση διαδρομής, έρευνα ή σύσταση επικοινωνίας με τον μεταφορέα προορισμού.
Επίσημος σύνδεσμος	Επίσημος ιστότοπος της Yanwen ή κανάλι υποστήριξης πωλητή.

Αναφορά ζημιάς

Το δέμα φτάνει κατεστραμμένο, με ελλιπές περιεχόμενο ή εμφανώς παραβιασμένο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αναφορά ζημιάς

Ποιος υποβάλλει	Ο αγοραστής αναφέρει το πρόβλημα στον πωλητή· ο πωλητής ή ο κάτοχος λογαριασμού διεκδικεί αποζημίωση από τον μεταφορέα, εφόσον είναι επιλέξιμος.
Νωρίτερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Αναφέρετέ το άμεσα και εντός των προθεσμιών του marketplace ή του πωλητή.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Φωτογραφίες της εξωτερικής συσκευασίας, της εσωτερικής συσκευασίας, της ζημιάς του αντικειμένου, της ετικέτας, του τιμολογίου και της απόδειξης αξίας.
Πιθανό αποτέλεσμα	Αντικατάσταση, επιστροφή χρημάτων, εξέταση αξίωσης ή απόρριψη εάν τα αποδεικτικά στοιχεία είναι ανεπαρκή.
Επίσημος σύνδεσμος	Κέντρο επίλυσης του πωλητή ή του marketplace· υποστήριξη λογαριασμού Yanwen για αποστολείς.

Επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση από marketplace

Το αγορασμένο αντικείμενο δεν παραδίδεται, είναι κατεστραμμένο ή δεν αντιστοιχεί στην παραγγελία.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση από marketplace

Ποιος υποβάλλει	Ο αγοραστής μέσω του πωλητή ή του marketplace.
Νωρίτερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Ισχύουν οι κανόνες προστασίας αγοραστή του marketplace.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παραγγελίας, ιστορικό παρακολούθησης, φωτογραφίες, μηνύματα και αποδεικτικά στοιχεία αμφισβήτησης παράδοσης.
Πιθανό αποτέλεσμα	Επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση, οδηγία επιστροφής ή απόρριψη αμφισβήτησης.
Επίσημος σύνδεσμος	Σελίδα βοήθειας παραγγελίας του marketplace.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Οι διασυνοριακές αποστολές Yanwen πρέπει να συμμορφώνονται με τους κανόνες διαδρομής της Yanwen, τους κανόνες ασφάλειας αεροπορικών μεταφορών, τους ελέγχους εξαγωγών, την τελωνειακή νομοθεσία εισαγωγών και τους περιορισμούς του μεταφορέα προορισμού. Αυτή η σύνοψη δεν υποκαθιστά τους ισχύοντες επίσημους κανόνες.

Περιορισμοί Αποστολής

Κατηγορία

Απαγορευμένο ή περιορισμένο

Επικίνδυνα εμπορεύματα

Περιορισμένο ή απαγορευμένο, εκτός εάν η διαδρομή και ο μεταφορέας αποδέχονται το ακριβές αντικείμενο με συμμορφούμενη δήλωση.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα επικίνδυνα εμπορεύματα

Τυπικά παραδείγματα	Εκρηκτικά, εύφλεκτα αντικείμενα, συμπιεσμένα αέρια και ρυθμιζόμενα χημικά.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Απαιτείται σωστή ταξινόμηση, συσκευασία, ετικέτες και αποδοχή διαδρομής όπου επιτρέπεται.
Περιορισμός μεταφοράς	Οι κανόνες αεροπορικής μεταφοράς και της χώρας προορισμού ενδέχεται να εμποδίσουν τη μεταφορά.
Πιθανή επίδραση στην παρακολούθηση/παράδοση	Δέσμευση για λόγους ασφαλείας, επιστροφή, κατάσχεση ή απόρριψη.
Επίσημοι κανόνες	Ελέγξτε τους τρέχοντες κανόνες της Yanwen και του μεταφορέα προορισμού για απαγορευμένα είδη.

Μπαταρίες και ηλεκτρονικά

Συχνά περιορίζονται από τον τύπο μπαταρίας, την κατάσταση εγκατάστασης, την ονομαστική ισχύ σε βατ-ώρες και τη διαδρομή.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για μπαταρίες και ηλεκτρονικά

Τυπικά παραδείγματα	Μπαταρίες λιθίου, power banks, συσκευές με μπαταρία και εφεδρικά στοιχεία.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Ενδέχεται να απαιτείται δήλωση μπαταρίας και προστατευτική συσκευασία.
Περιορισμός μεταφοράς	Ορισμένες διαδρομές απορρίπτουν αυτόνομες μπαταρίες ή power banks.
Πιθανή επίδραση στην παρακολούθηση/παράδοση	Καθυστέρηση ελέγχου εξαγωγής ή επιστροφή.
Επίσημοι κανόνες	Χρησιμοποιήστε τους τρέχοντες κανόνες διαδρομής της Yanwen πριν από την αποστολή.

Υγρά, σκόνες και καλλυντικά

Ενδέχεται να περιορίζονται λόγω διαρροής, ευφλεκτότητας, τελωνειακής ταξινόμησης ή κανόνων εισαγωγής προορισμού.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για υγρά, σκόνες και καλλυντικά

Τυπικά παραδείγματα	Άρωμα, προϊόντα νυχιών, κρέμες, σκόνες και υγρά καταναλωτικά αγαθά.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Η στεγανή συσκευασία και η ακριβής τελωνειακή περιγραφή είναι απαραίτητες όπου γίνονται αποδεκτά.
Περιορισμός μεταφοράς	Οι περιορισμοί αεροπορικών εταιρειών και τελωνείων διαφέρουν ανά προϊόν.
Πιθανή επίδραση στην παρακολούθηση/παράδοση	Έλεγχος, επιστροφή ή τελωνειακή απόρριψη.
Επίσημοι κανόνες	Ελέγξτε τις οδηγίες της Yanwen για απαγορευμένα και περιορισμένα είδη.

Τρόφιμα, φάρμακα και ρυθμιζόμενα αγαθά

Συχνά απαγορεύονται ή υπόκεινται σε αυστηρούς περιορισμούς για διαδρομές δεμάτων καταναλωτών.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για ρυθμιζόμενα αγαθά

Τυπικά παραδείγματα	Φάρμακα, συμπληρώματα, τρόφιμα, φυτά, σπόροι και βιολογικά υλικά.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Ενδέχεται να απαιτούνται άδειες εισαγωγής ή ειδικός εκτελωνισμός εάν επιτρέπεται η μεταφορά.
Περιορισμός μεταφοράς	Η νομοθεσία του προορισμού ενδέχεται να υπερισχύει της αποδοχής από τον μεταφορέα.
Πιθανή επίδραση στην παρακολούθηση/παράδοση	Τελωνειακή δέσμευση, καταστροφή, επιστροφή ή πρόστιμο.
Επίσημοι κανόνες	Ελέγξτε τους κανόνες των τελωνείων προορισμού και της Yanwen πριν από την αποστολή.

Εξυπηρέτηση πελατών

Για αγορές καταναλωτών, η ταχύτερη διαδρομή κλιμάκωσης είναι συνήθως πρώτα ο πωλητής ή η πλατφόρμα αγοράς και στη συνέχεια ο μεταφορέας προορισμού μετά την τοπική αποδοχή. Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, τον αριθμό παραγγελίας, την ημερομηνία αποστολής, τη διεύθυνση προορισμού, την τελευταία σάρωση και φωτογραφίες εάν υπάρχει ζημιά.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι

Επαληθευμένη επαφή/σύνδεσμος

Επίσημος ιστότοπος

Επίσημος ιστότοπος της Yanwen

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τον επίσημο ιστότοπο της Yanwen

Κατάλληλο για	Επίσημη καταχώριση παρακολούθησης, πληροφορίες προϊόντος και πλοήγηση σε υπηρεσίες λογαριασμού.
Περιοχή/γλώσσα	Επίσημος ιστότοπος με έδρα την Κίνα· η διαθεσιμότητα γλώσσας εξαρτάται από τη σελίδα.
Ώρες και ζώνη ώρας	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα επίσημη σελίδα επικοινωνίας· δεν επαναλαμβάνεται εδώ επειδή οι ώρες μπορούν να αλλάξουν.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης, όνομα πωλητή, ημερομηνία αποστολής, χώρα προορισμού και τελευταία σάρωση.
Σημαντικός περιορισμός	Οι αποφάσεις επιστροφής χρημάτων για καταναλωτές συνήθως διεκπεραιώνονται από τον πωλητή ή την πλατφόρμα αγοράς.

Πωλητής ή πλατφόρμα αγοράς

Χρησιμοποιήστε τη σελίδα παραγγελίας ή το κέντρο βοήθειας της πλατφόρμας αγοράς.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για υποστήριξη πωλητή ή πλατφόρμας αγοράς

Κατάλληλο για	Αποστολή που λείπει, επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση, λάθος διεύθυνση πριν από την αποστολή και απόδειξη αποστολής.
Περιοχή/γλώσσα	Εξαρτάται από την πλατφόρμα αγοράς.
Ώρες και ζώνη ώρας	Εξαρτάται από την πλατφόρμα αγοράς.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παραγγελίας, αριθμός παρακολούθησης, απόδειξη πληρωμής, μηνύματα και υπόσχεση παράδοσης.
Σημαντικός περιορισμός	Ο πωλητής ενδέχεται να χρειαστεί να επικοινωνήσει με τη Yanwen ως τον συμβαλλόμενο αποστολέα.

Μεταφορέας προορισμού

Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα παρακολούθησης του τοπικού μεταφορέα όταν εμφανίζεται τοπικός μεταφορέας ή τοπικός αριθμός.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την υποστήριξη του μεταφορέα προορισμού

Κατάλληλο για	Επαναπαράδοση, παραλαβή, πρόβλημα τοπικής διεύθυνσης, αποδεικτικό παράδοσης και διερεύνηση παράδοσης που δεν παραλήφθηκε.
Περιοχή/γλώσσα	Εξαρτάται από τη χώρα προορισμού και τον μεταφορέα.
Ώρες και ζώνη ώρας	Ελέγξτε την επίσημη σελίδα επικοινωνίας του τοπικού μεταφορέα.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Τοπικό αναγνωριστικό παρακολούθησης, πλήρης διεύθυνση, όνομα παραλήπτη, αριθμός τηλεφώνου, ειδοποίηση παράδοσης και ταυτότητα εάν πρόκειται για παραλαβή.
Σημαντικός περιορισμός	Ο μεταφορέας προορισμού ενδέχεται να μη συζητήσει με τον παραλήπτη αποζημίωση βάσει σύμβασης του αποστολέα.

17TRACK

Πλατφόρμα παρακολούθησης 17TRACK

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τα όρια υποστήριξης του 17TRACK

Κατάλληλο για	Ορατότητα παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων, ανίχνευση μεταφορέα και κανονικοποιημένη κατάσταση αποστολής.
Περιοχή/γλώσσα	Παγκόσμια πλατφόρμα παρακολούθησης.
Ώρες και ζώνη ώρας	Η διαθεσιμότητα της πλατφόρμας και τα κανάλια υποστήριξης εμφανίζονται στις σελίδες του 17TRACK.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης και όνομα μεταφορέα εάν η αυτόματη ανίχνευση χρειάζεται επιβεβαίωση.
Σημαντικός περιορισμός	Το 17TRACK δεν μπορεί να αλλάξει την παράδοση, να ανοίξει αξίωση Yanwen, να πληρώσει δασμούς ή να εκδώσει επιστροφές χρημάτων.

Παρακολούθηση για ηλεκτρονικό εμπόριο και επιχειρήσεις

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να διαχωρίζουν την αναζήτηση καταναλωτή, τα δεδομένα λογαριασμού μεταφορέα και την παρακολούθηση πολλαπλών μεταφορέων. Τα συστήματα λογαριασμών της Yanwen ενδέχεται να υποστηρίζουν τις λειτουργίες των πωλητών, ενώ το 17TRACK API έχει σχεδιαστεί για καταχώριση παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων και ανάκτηση συμβάντων μεταξύ παρόχων logistics.

Σύγκριση προγραμματιστών/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημη παρακολούθηση καταναλωτή

Yanwen

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την επίσημη παρακολούθηση καταναλωτή

Κάλυψη μεταφορέων	Αποστολές που αναγνωρίζονται από τη Yanwen και σχετικά συμβάντα συνεργατών όπου είναι διαθέσιμα.
Κύρια χρήση	Μη αυτόματη παρακολούθηση για καταναλωτές και πωλητές.
Έλεγχος ταυτότητας	Δεν απαιτείται έλεγχος ταυτότητας public API για συνηθισμένη αναζήτηση στο web.
Δυνατότητα παρακολούθησης/μαζικής επεξεργασίας/webhook	Παρακολούθηση web· η δυνατότητα δημόσιας μαζικής επεξεργασίας ή webhook δεν έχει επιβεβαιωθεί για όλους τους χρήστες.
Τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστών	Χρησιμοποιήστε τους επίσημους πόρους λογαριασμού της Yanwen εάν είστε συμβεβλημένος αποστολέας.
Σημείωση μετεγκατάστασης/κατάργησης	Δεν επαναλαμβάνεται εδώ καμία δημόσια δήλωση μετεγκατάστασης χωρίς τρέχουσα επίσημη επιβεβαίωση.

Επίσημο API μεταφορέα

Yanwen

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για το επίσημο API μεταφορέα

Κάλυψη μεταφορέων	Αποστολές λογαριασμού Yanwen όπου έχει εγκριθεί μια ενσωμάτωση.
Κύρια χρήση	Δημιουργία αποστολών, ανταλλαγή δεδομένων παρακολούθησης ή λειτουργίες λογαριασμού για επιχειρηματικούς αποστολείς.
Έλεγχος ταυτότητας	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια σε ανοιχτή σελίδα προγραμματιστών για απεριόριστη χρήση.
Δυνατότητα παρακολούθησης/μαζικής επεξεργασίας/webhook	Δεν περιγράφεται εδώ επειδή οι τρέχουσες λεπτομέρειες δημόσιων endpoint δεν έχουν επιβεβαιωθεί.
Τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστών	Επικοινωνήστε με τη Yanwen μέσω επίσημων επιχειρηματικών καναλιών για τα τρέχοντα έγγραφα ενσωμάτωσης.
Σημείωση μετεγκατάστασης/κατάργησης	Μην αντιγράφετε ανεπίσημα παλιά παραδείγματα endpoint εκτός εάν η Yanwen τα επιβεβαιώσει για τον λογαριασμό σας.

API παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων

17TRACK

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για το 17TRACK API

Κάλυψη μεταφορέων	Πολλαπλοί μεταφορείς που υποστηρίζονται από το 17TRACK, συμπεριλαμβανομένης της Yanwen όπου υποστηρίζεται στη λίστα μεταφορέων.
Κύρια χρήση	Καταχωρίστε αριθμούς παρακολούθησης, ανακτήστε τυποποιημένα δεδομένα παρακολούθησης και υποστηρίξτε την παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου πολλαπλών μεταφορέων.
Έλεγχος ταυτότητας	Κεφαλίδα 17token με ένα API key.
Δυνατότητα παρακολούθησης/μαζικής επεξεργασίας/webhook	Το endpoint καταχώρισης παρακολούθησης είναι τεκμηριωμένο· άλλες δυνατότητες θα πρέπει να ελέγχονται στην τρέχουσα τεκμηρίωση 17TRACK API.
Τρέχουσα τεκμηρίωση προγραμματιστών	Τεκμηρίωση 17TRACK API
Σημείωση μετεγκατάστασης/κατάργησης	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα τεκμηριωμένη έκδοση και αποφύγετε παλαιότερα παραδείγματα από ιστολόγια τρίτων.

Συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το πακέτο μου Yanwen;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στον επίσημο ιστότοπο της Yanwen ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε διαθέσιμα συμβάντα της Yanwen και συνεργαζόμενων μεταφορέων.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης Yanwen;

Αναζητήστε τον στο email αποστολής του πωλητή, στις λεπτομέρειες παραγγελίας της πλατφόρμας αγορών ή σε μήνυμα του πωλητή· ο αριθμός παραγγελίας δεν είναι ίδιος με τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης Yanwen;

Οι αποστολές Yanwen μπορούν να χρησιμοποιούν αλφαριθμητικά αναγνωριστικά Yanwen, αριθμητικά αναγνωριστικά logistics, ταχυδρομικούς αριθμούς UPU S10 ή αριθμούς μεταφορέα προορισμού, επομένως επαληθεύστε τον αριθμό με τη Yanwen ή το 17TRACK αντί να βασίζεστε μόνο στο πρόθεμα.

4. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη ενημέρωση παρακολούθησης Yanwen;

Η πρώτη ενημέρωση εμφανίζεται αφού δημιουργηθούν τα δεδομένα αποστολής ή γίνει αποδεκτό το δέμα, αλλά η δημιουργία δεδομένων δεν αποδεικνύει φυσική παράδοση.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση Yanwen μου;

Η παρακολούθηση μπορεί να διακοπεί προσωρινά κατά τη διαχείριση από τον πωλητή, την ενοποίηση, τη μεταφορά εξαγωγής, τον εκτελωνισμό ή την παράδοση σε συνεργάτη· ελέγξτε αν έχει προστεθεί αριθμός μεταφορέα προορισμού.

6. Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση Yanwen;

Ο χρόνος παράδοσης Yanwen διαφέρει ανάλογα με τη διαδρομή, την υπηρεσία, τον εκτελωνισμό και τον μεταφορέα προορισμού· χρησιμοποιήστε το υποσχόμενο χρονικό διάστημα του πωλητή και την τρέχουσα εκτίμηση διαδρομής Yanwen αντί για έναν καθολικό αριθμό.

7. Τι πρέπει να κάνω αν η Yanwen εμφανίζει αποτυχία παράδοσης;

Επικοινωνήστε με τον μεταφορέα προορισμού χρησιμοποιώντας τον τοπικό αριθμό παρακολούθησης, αν το δέμα βρίσκεται ήδη στη χώρα προορισμού· επικοινωνήστε με τον πωλητή αν το πρόβλημα είναι λανθασμένη αρχική διεύθυνση.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η Yanwen αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν έλαβα το πακέτο;

Ελέγξτε πρώτα το γραμματοκιβώτιο, τη θυρίδα δεμάτων, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες και τα μέλη του νοικοκυριού και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον μεταφορέα προορισμού απόδειξη παράδοσης και επικοινωνήστε με τον πωλητή για αίτημα επιστροφής χρημάτων ή αντικατάστασης.

9. Ποιος χειρίζεται μια χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή Yanwen;

Ο πωλητής ή ο κάτοχος λογαριασμού Yanwen χειρίζεται συνήθως τις αξιώσεις προς τον μεταφορέα, ενώ ο αγοραστής χρησιμοποιεί τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων της πλατφόρμας αγορών ή του πωλητή και θα πρέπει να κρατά φωτογραφίες, τη συσκευασία και αποδεικτικά αξίας.

10. Πώς επικοινωνώ με την εξυπηρέτηση πελατών Yanwen;

Χρησιμοποιήστε τον επίσημο ιστότοπο της Yanwen για πληροφορίες μεταφορέα, αλλά τα προβλήματα παραγγελιών καταναλωτών θα πρέπει συνήθως να ξεκινούν από τον πωλητή ή την πλατφόρμα αγορών, επειδή ο πωλητής είναι ο καταγεγραμμένος αποστολέας.

11. Παραδίδει η Yanwen το πακέτο στη χώρα μου;

Η Yanwen συχνά χειρίζεται τα logistics εξαγωγής από την προέλευση, ενώ η παράδοση στον προορισμό μπορεί να πραγματοποιηθεί από ταχυδρομικό φορέα ή εμπορικό μεταφορέα τελευταίου μιλίου στη χώρα σας.

12. Μπορεί να αλλάξει ένας αριθμός παρακολούθησης Yanwen μετά την εξαγωγή;

Ναι, ένας αριθμός παρακολούθησης ταχυδρομείου ή courier προορισμού μπορεί να συσχετιστεί με την αποστολή μετά την εισαγωγή ή την ένταξη στον τοπικό μεταφορέα.

13. Τι σημαίνει εκτελωνισμός για ένα δέμα Yanwen;

Ο εκτελωνισμός σημαίνει ότι οι αρχές εισαγωγής ή οι συνεργάτες επεξεργασίας τους εξετάζουν τα δεδομένα αποστολής, το περιεχόμενο, την αξία και τους φόρους· η άφιξη στη χώρα προορισμού δεν είναι το ίδιο με την αποδέσμευση.

14. Ποιος μπορεί να αλλάξει τη διεύθυνση σε μια αποστολή Yanwen;

Πριν από την εξαγωγή, ο πωλητής ή ο κάτοχος λογαριασμού Yanwen μπορεί να είναι σε θέση να ζητήσει αλλαγές· μετά την παράδοση στον προορισμό, οι επιλογές διεύθυνσης ελέγχονται από τον μεταφορέα προορισμού, εφόσον είναι διαθέσιμες.

15. Παρέχει το 17TRACK απόδειξη παράδοσης Yanwen;

Το 17TRACK εμφανίζει διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης, αλλά η επίσημη Απόδειξη Παράδοσης πρέπει να προέρχεται από τη Yanwen, τον μεταφορέα προορισμού ή τον λογαριασμό μεταφορέα του πωλητή, όπου είναι διαθέσιμη.

16. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές Yanwen μέσω API;

Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν το τεκμηριωμένο multi-carrier API του 17TRACK για ροές εργασιών παρακολούθησης· ένα τρέχον ανοικτό δημόσιο endpoint API παρακολούθησης Yanwen δεν επιβεβαιώνεται εδώ, επομένως οι συμβεβλημένοι αποστολείς θα πρέπει να ζητούν επίσημα έγγραφα ενσωμάτωσης από τη Yanwen.

17. Γιατί το 17TRACK εμφανίζει περισσότερους από έναν μεταφορείς για την αποστολή Yanwen μου;

Οι διασυνοριακές αποστολές Yanwen μπορούν να περιλαμβάνουν παραλαβή στην προέλευση, μεταφορά εξαγωγής, εκτελωνισμό και συνεργάτες τελευταίου μιλίου στον προορισμό, επομένως το 17TRACK μπορεί να συνδέει συμβάντα από πολλαπλές οντότητες logistics.

Tracking API

// 1. Yanwen official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not use unofficial legacy endpoints unless Yanwen confirms them for your shipper account.

// 2. 17TRACK API
// Register a Yanwen tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder because the current 17TRACK carrier code
// should be confirmed from your 17TRACK account or carrier list before production use.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]