1STOP Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης 1STOP για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

http://www.1stop.net/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την 1stop

Η 1stop είναι η επωνυμία του μεταφορέα που παρέχεται για αυτήν τη σελίδα παρακολούθησης. Ο επίσημος ιστότοπος που παρέχεται αποτελεί το σημείο εκκίνησης για πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες, την παρακολούθηση, την επικοινωνία και τις πολιτικές αποστολών του συγκεκριμένου μεταφορέα. Χρησιμοποιήστε την ακριβή αναφορά αποστολής που εμφανίζεται από τον αποστολέα ή στην ετικέτα αποστολής· ο αριθμός παραγγελίας μιας πλατφόρμας marketplace συνήθως δεν είναι αριθμός παρακολούθησης μεταφορέα.

Πεδίο	Οδηγίες της τρέχουσας σελίδας
Όνομα εμφάνισης	1stop
Επίσημος ιστότοπος	1stop.net
Ρόλος μεταφορέα	Επιβεβαιώστε τον ρόλο της αποστολής από την ετικέτα, την ειδοποίηση αποστολής του εμπόρου ή τον επίσημο ιστότοπο της 1stop πριν προβείτε σε ενέργειες για την παράδοση ή την υποβολή αξίωσης.
Σχέση με την παρακολούθηση	Το 17TRACK μπορεί να συγκεντρώνει συμβάντα όταν αναγνωρίζεται ένα συμβατό αναγνωριστικό μεταφορέα· το 17TRACK δεν μεταφέρει το δέμα ούτε αποφασίζει για την έκβαση της παράδοσής του.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα	Σύνοψη σχέσης
1stop	Η 1stop είναι η ταυτότητα του μεταφορέα που πρέπει να αντιστοιχιστεί με την ετικέτα αποστολής και τις πληροφορίες αποστολής του αποστολέα.
Έμπορος ή αποστολέας	Ο έμπορος ή ο αποστολέας παρέχει συνήθως την αναφορά παρακολούθησης και μπορεί να διερευνήσει τη δημιουργία της ετικέτας, την παραλαβή και τις πληροφορίες της παραγγελίας.
Συνεργάτης παράδοσης προορισμού	Ένας συνεργάτης προορισμού μπορεί να εκτελέσει ένα μεταγενέστερο στάδιο παράδοσης όταν η αποστολή παραδοθεί σε αυτόν· η παράδοση μεταξύ μεταφορέων πρέπει να επαληθεύεται από το ιστορικό συμβάντων.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης που εμφανίζει τα διαθέσιμα συμβάντα του μεταφορέα και των συνεργατών του.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής στον επίσημο ιστότοπο της 1stop ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, αφαιρέστε πρώτα τα κενά και τα σημεία στίξης, συγκρίνετε τον αριθμό με την ειδοποίηση αποστολής, περιμένετε την πρώτη σάρωση από τον μεταφορέα και ρωτήστε τον αποστολέα αν η ετικέτα παραδόθηκε πράγματι στον μεταφορέα. Το 17TRACK είναι ανεξάρτητο και δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να αποδεσμεύσει ένα τελωνειακό δέμα, να εγκρίνει επιστροφή χρημάτων ή να ανοίξει αξίωση προς μεταφορέα.

Πώς να παρακολουθείτε πακέτα της 1stop

Αντιγράψτε τον αριθμό παρακολούθησης από το email αποστολής του εμπόρου, τη σελίδα παραγγελίας, την ετικέτα ή την απόδειξη.
Χρησιμοποιήστε πρώτα τον επίσημο ιστότοπο της 1stop όταν ο αποστολέας αναφέρει την 1stop ως μεταφορέα.
Χρησιμοποιήστε το 17TRACK όταν χρειάζεστε αναγνώριση μεταφορέα ή ενιαία προβολή των συμβάντων των συνεργατών.
Συγκρίνετε το πιο πρόσφατο συμβάν, την τοποθεσία του συμβάντος και την ημερομηνία του συμβάντος με το προβλεπόμενο χρονικό διάστημα παράδοσης που παρέχεται από τον πωλητή.
Για δέμα που έχει χαθεί, υποστεί ζημιά ή παραδόθηκε σε λάθος διεύθυνση, επικοινωνήστε πρώτα με τον πωλητή ή το μέρος που ανέλαβε την αποστολή, εκτός αν η επίσημη σελίδα του μεταφορέα παρέχει στον παραλήπτη άμεση διαδικασία.

Αναγνωριστικό	Τρόπος χρήσης
Αριθμός παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε το αναγνωριστικό αποστολής που είναι εκτυπωμένο στην ετικέτα ή παρέχεται στο μήνυμα αποστολής.
Αριθμός παραγγελίας	Χρησιμοποιήστε τον στη σελίδα παραγγελιών του εμπόρου· ενδέχεται να μην είναι δυνατή η αναζήτησή του από μεταφορέα.
Αριθμός αναφοράς	Υποβάλετέ τον μόνο όταν η επίσημη σελίδα παρακολούθησης ή ο αποστολέας τον προσδιορίζει συγκεκριμένα ως αναζητήσιμο.
Παράδειγμα μορφής	Χρησιμοποιήστε ένα αποRedacted παράδειγμα, όπως 1S########## ή ##########, αντί για πραγματικό αριθμό αποστολής.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Μια κατάσταση παρακολούθησης περιγράφει το πιο πρόσφατα καταγεγραμμένο συμβάν και όχι απαραίτητα την ακριβή φυσική θέση του δέματος. Ο αποστολέας παραμένει το καταλληλότερο σημείο επικοινωνίας για πληροφορίες σχετικά με την ετικέτα, την παραγγελία και τις αξιώσεις.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση	Σημασία και επόμενη ενέργεια
Η ετικέτα δημιουργήθηκε / πριν από την αποστολή	Ενδέχεται να υπάρχει καταχώριση αποστολής πριν από τη φυσική παραλαβή. Ρωτήστε τον αποστολέα αν το δέμα παραδόθηκε στην 1stop.
Παραλήφθηκε / καταγράφηκε η παραλαβή	Ένας μεταφορέας ή εξουσιοδοτημένο σημείο παραλαβής έχει καταγράψει την παραλαβή. Παρακολουθήστε την επόμενη σάρωση κίνησης.
Σε μεταφορά	Η αποστολή κινείται μέσω του καταγεγραμμένου δικτύου. Ελέγξτε την πιο πρόσφατη τοποθεσία και υπολογίστε πιθανά κενά στις σαρώσεις.
Τελωνείο ή αλλαγή μεταφορέα	Μια συνοριακή αρχή ή άλλος φορέας παράδοσης ενδέχεται να επεξεργάζεται την αποστολή. Μην θεωρείτε την άφιξη ως εκτελωνισμό.
Προς παράδοση	Το δέμα έχει ενταχθεί σε διαδρομή παράδοσης. Διατηρήστε τη διεύθυνση προσβάσιμη και ακολουθήστε τυχόν επίσημες οδηγίες παράδοσης.
Παραδόθηκε	Καταγράφηκε σάρωση παράδοσης. Ελέγξτε το σημείο παράδοσης, το νοικοκυριό, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες πριν κλιμακώσετε το ζήτημα.
Εξαίρεση ή επιστροφή	Η παράδοση χρειάζεται παρέμβαση ή το δέμα επιστρέφει. Επικοινωνήστε άμεσα με τον αποστολέα, χρησιμοποιώντας την ακριβή διατύπωση του συμβάντος.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Μια αξιόπιστη εκτίμηση παράδοσης απαιτεί την πραγματική υπηρεσία της 1stop, την προέλευση, τον προορισμό και την ημερομηνία παραλαβής. Μην μετατρέπετε μια υπόσχεση του εμπόρου σε εγγύηση του μεταφορέα χωρίς να ελέγξετε τους ισχύοντες όρους της υπηρεσίας.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Οδηγίες χρήσης και παρακολούθησης
Η υπηρεσία που αναγράφεται στην ετικέτα	Χρησιμοποιήστε την ονομασία της υπηρεσίας που αναγράφεται από τον αποστολέα· η κάλυψη, το επίπεδο παρακολούθησης, οι διαστάσεις και η προστασία εξαρτώνται από το επιλεγμένο προϊόν.
Διεθνής αποστολή	Υπολογίστε τα συμβάντα εξαγωγής, μεταφοράς, τελωνείου και του συνεργάτη στη χώρα προορισμού· ο εμφανιζόμενος αριθμός ενδέχεται να συνεχίσει να χρησιμοποιείται μετά από αλλαγή μεταφορέα ή να συμπληρωθεί από άλλον αριθμό.

Υπηρεσία

Οδηγίες χρήσης και παρακολούθησης

Η υπηρεσία που αναγράφεται στην ετικέτα

Χρησιμοποιήστε την ονομασία της υπηρεσίας που αναγράφεται από τον αποστολέα· η κάλυψη, το επίπεδο παρακολούθησης, οι διαστάσεις και η προστασία εξαρτώνται από το επιλεγμένο προϊόν.

Διεθνής αποστολή

Υπολογίστε τα συμβάντα εξαγωγής, μεταφοράς, τελωνείου και του συνεργάτη στη χώρα προορισμού· ο εμφανιζόμενος αριθμός ενδέχεται να συνεχίσει να χρησιμοποιείται μετά από αλλαγή μεταφορέα ή να συμπληρωθεί από άλλον αριθμό.

Χρόνος παράδοσης

Στοιχείο χρόνου	Ερμηνεία
Εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης	Μια εκτίμηση για τον προγραμματισμό, η οποία μπορεί να αλλάξει λόγω της ώρας παραλαβής, των Σαββατοκύριακων, του καιρού, της ποιότητας της διεύθυνσης, του τελωνείου και της επεξεργασίας από συνεργάτες.
Εγγυημένη ημερομηνία παράδοσης	Θεωρήστε μια ημερομηνία εγγυημένη μόνο όταν οι ισχύοντες όροι της υπηρεσίας 1stop προβλέπουν ρητά αυτή τη δέσμευση.
Χρόνοι παράδοσης στη χώρα προορισμού	Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση του πωλητή για τη συγκεκριμένη διαδρομή και τους επίσημους όρους της υπηρεσίας· δεν μπορεί να συναχθεί ένα καθολικό χρονοδιάγραμμα ανά χώρα μόνο από έναν αριθμό παρακολούθησης.

Χρόνοι παράδοσης στη χώρα προορισμού

Προορισμός	Οδηγίες για τη συγκεκριμένη διαδρομή
Προορισμός που παρέχεται από τον αποστολέα	Χρησιμοποιήστε το εύρος χρόνου που σας έδωσε ο αποστολέας για την ακριβή προέλευση, υπηρεσία και προορισμό. Το τελωνείο και η αλλαγή μεταφορέα στο τελευταίο στάδιο μπορούν να παρατείνουν τη διαδρομή.
Απομακρυσμένη ή περιορισμένη περιοχή	Ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετη δρομολόγηση και χρόνος παράδοσης· επιβεβαιώστε την επιλεξιμότητα και τις προσαυξήσεις μέσω του φορέα αποστολής.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα ή κατάσταση	Άμεση λύση
Μη έγκυρος αριθμός	Ελέγξτε ξανά κάθε χαρακτήρα, αφαιρέστε τα κενά, ξεχωρίστε τον αριθμό παραγγελίας από τον αριθμό παρακολούθησης και ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει το αναγνωριστικό.
Δεν υπάρχουν συμβάντα	Η ετικέτα μπορεί να έχει δημιουργηθεί πριν από τη φυσική παραλαβή. Ζητήστε από τον αποστολέα αποδεικτικά παράδοσης και περιμένετε να εμφανιστεί η πρώτη σάρωση.
Καμία ενημέρωση για αρκετές ημέρες	Συγκρίνετε την τελευταία σάρωση με το υποσχεθέν χρονικό παράθυρο, ελέγξτε αν έχει γίνει παράδοση σε συνεργάτη και ζητήστε από τον αποστολέα να διερευνήσει το θέμα, αν το χρονικό παράθυρο έχει παρέλθει.
Πρόβλημα με τη διεύθυνση ή αποτυχημένη παράδοση	Μην στείλετε νέα διεύθυνση μέσω ανεπίσημου καναλιού. Επικοινωνήστε με τον αποστολέα και χρησιμοποιήστε μόνο μια επίσημη επιλογή διαχείρισης παράδοσης, εφόσον προσφέρεται.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε τη βεράντα, το γραμματοκιβώτιο, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες· στη συνέχεια ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης και επικοινωνήστε με τον αποστολέα.
Απώλεια ή ζημιά	Φωτογραφίστε το δέμα και τη συσκευασία, κρατήστε όλα τα υλικά, ειδοποιήστε γρήγορα τον αποστολέα και ακολουθήστε τη διαδικασία υποβολής αξίωσης του αρμόδιου μεταφορέα.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και παραδόσεις μεταξύ μεταφορέων

Για μια διεθνή αποστολή, η τελευταία σάρωση προσδιορίζει το πιο πρόσφατα καταγεγραμμένο γεγονός και όχι απαραίτητα τον φορέα που έχει το δέμα στην κατοχή του. Η άφιξη σε μια χώρα προορισμού δεν σημαίνει το ίδιο με την τελωνειακή αποδέσμευση.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Τι πρέπει να κατανοεί ο πελάτης
Παραλαβή στη χώρα προέλευσης	Ο μεταφορέας προέλευσης ή το σημείο παραλαβής καταγράφει την παραλαβή. Η δημιουργία μιας ετικέτας από μόνη της δεν αποδεικνύει την παράδοση στον μεταφορέα.
Διαδικασία εξαγωγής	Η διαλογή, οι έλεγχοι ασφαλείας και οι διαδικασίες εξαγωγής ενδέχεται να πραγματοποιηθούν πριν από τη διεθνή μεταφορά.
Μεταφορά κύριας διαδρομής	Ενδέχεται να υπάρξουν μεγάλα κενά στις σαρώσεις όσο η αποστολή μετακινείται μεταξύ εγκαταστάσεων ή χωρών.
Τελωνείο	Ο εισαγωγέας ενδέχεται να χρειαστεί να παράσχει πληροφορίες ή να καταβάλει δασμούς και φόρους· οι απαιτήσεις εξαρτώνται από τη νομοθεσία της χώρας προορισμού.
Παράδοση σε συνεργάτη και τελικό στάδιο	Ένας φορέας στη χώρα προορισμού ενδέχεται να πραγματοποιήσει την παράδοση. Ο αρχικός αριθμός μπορεί να παραμείνει ορατός ή να εμφανιστεί ένας αριθμός αναφοράς συνεργάτη.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Καλύτερη χρήση
Επίσημος ιστότοπος	Ανοίξτε τον ιστότοπο της 1stop για την τρέχουσα διαδρομή παρακολούθησης και επικοινωνίας.
Αποστολέας ή έμπορος	Χρησιμοποιήστε αυτήν τη διαδρομή για λεπτομέρειες παραγγελίας, διόρθωση ετικέτας, αιτήματα επιστροφής χρημάτων, διερευνήσεις από τον πωλητή και έγγραφα ασφάλισης αποστολής.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, τον αριθμό παραγγελίας, την ημερομηνία αποστολής, την προέλευση και τον προορισμό, την τελευταία σάρωση, την περιγραφή του αντικειμένου, αποδεικτικά της αξίας και φωτογραφίες της ζημιάς.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ το δέμα μου μέσω 1stop;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης της αποστολής στον επίσημο ιστότοπο της 1stop ή στο 17TRACK και, στη συνέχεια, συγκρίνετε το πιο πρόσφατο γεγονός με την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης του πωλητή.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της 1stop;

Αναζητήστε τον στο email αποστολής, στη σελίδα παραγγελίας, στην ετικέτα αποστολής ή στην απόδειξη του αποστολέα· ο αριθμός παραγγελίας μπορεί να είναι διαφορετικός.

3. Πώς είναι ένας αριθμός παρακολούθησης της 1stop;

Η μορφή εξαρτάται από το προϊόν αποστολής και τη διαδρομή, επομένως χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό που παρέχεται από τον αποστολέα αντί να συμπεραίνετε την υπηρεσία από ένα πρόθεμα.

4. Γιατί δεν έχει ενημερωθεί η παρακολούθηση της 1stop;

Μια σάρωση ενδέχεται να εκκρεμεί, το δέμα μπορεί να βρίσκεται μεταξύ εγκαταστάσεων ή ένας συνεργάτης μπορεί να χειρίζεται το επόμενο στάδιο· ζητήστε από τον αποστολέα να επαληθεύσει την παράδοση στον μεταφορέα, αν παρέλθει το χρονικό παράθυρο παράδοσης.

5. Πόσο διαρκεί η παράδοση μέσω 1stop;

Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση για τη συγκεκριμένη διαδρομή από τον αποστολέα ή τους επίσημους όρους της υπηρεσίας, επειδή η προέλευση, ο προορισμός, η υπηρεσία, το τελωνείο και η επεξεργασία του τελικού σταδίου επηρεάζουν την παράδοση.

6. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση μέσω 1stop;

Διαβάστε την ακριβή εξαίρεση, ελέγξτε τη διεύθυνση και επικοινωνήστε με τον αποστολέα προτού ζητήσετε οποιαδήποτε αλλαγή μέσω ανεπίσημου καναλιού.

7. Τι γίνεται αν η 1stop αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν μπορώ να βρω το δέμα;

Ελέγξτε κάθε συνηθισμένο σημείο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, το προσωπικό της ρεσεψιόν και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα αποδεικτικό παράδοσης ή διερεύνηση.

8. Ποιος χειρίζεται ένα χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα της 1stop;

Ο αποστολέας ή ο κάτοχος του λογαριασμού αποστολής συνήθως ξεκινά την έρευνα ή την αξίωση προς τον μεταφορέα· κρατήστε τη συσκευασία, τις φωτογραφίες και τα έγγραφα αξίας.

9. Πώς παρακολουθώ μια διεθνή αποστολή της 1stop;

Παρακολουθήστε πρώτα τον αρχικό αριθμό και, στη συνέχεια, ελέγξτε αν εμφανίζεται αριθμός αναφοράς συνεργάτη στη χώρα προορισμού μετά το τελωνείο ή την παράδοση σε συνεργάτη.

10. Πώς επικοινωνώ με την 1stop;

Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα διαδρομή επικοινωνίας στον επίσημο ιστότοπο της 1stop και συμπεριλάβετε τον αριθμό παρακολούθησης, την ημερομηνία αποστολής, το πιο πρόσφατο γεγονός και τα στοιχεία του αποστολέα.

Συχνές ερωτήσεις ειδικών

11. Αποδεικνύει ένα συμβάν δημιουργίας ετικέτας ότι η 1stop έχει το δέμα;

Όχι. Η δημιουργία ετικέτας καταγράφει τα δεδομένα της αποστολής· η φυσική παραλαβή απαιτεί μεταγενέστερη σάρωση από τον μεταφορέα ή κατά την εισαγωγή.

12. Μπορεί η παρακολούθηση της 1stop να συνεχιστεί μετά την παράδοση σε συνεργάτη;

Μπορεί, όταν κοινοποιείται το ίδιο αναγνωριστικό, αλλά μπορεί επίσης να προστεθεί ένας αριθμός ή μια σάρωση συνεργάτη· συγκρίνετε και τις δύο αναφορές με το αρχείο αποστολής του αποστολέα.

13. Σημαίνει η άφιξη στη χώρα προορισμού ότι ολοκληρώθηκε ο εκτελωνισμός;

Όχι. Η άφιξη, η τελωνειακή επεξεργασία και η αποδέσμευση από το τελωνείο είναι ξεχωριστά συμβάντα, και ο εισαγωγέας μπορεί να χρειάζεται ακόμη να παράσχει πληροφορίες ή να καταβάλει χρεώσεις.

14. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει μια διεύθυνση παράδοσης της 1stop;

Όχι. Το 17TRACK εμφανίζει τα διαθέσιμα συμβάντα, αλλά δεν μπορεί να τροποποιήσει τις οδηγίες παράδοσης, να αναδρομολογήσει ένα δέμα ή να εγκρίνει μια αξίωση.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές της 1stop μέσω API;

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να επαληθεύουν την τρέχουσα επίσημη τεκμηρίωση προγραμματιστών της 1stop και ενδέχεται να χρησιμοποιούν το API του 17TRACK για υποστηριζόμενη παρακολούθηση πολλών μεταφορέων· ο έλεγχος ταυτότητας, η κάλυψη και τα πεδία συμβάντων εξαρτώνται από τον επιλεγμένο πάροχο.

API παρακολούθησης

Αναφορά API του 17TRACK

// 1. Current public official 1stop tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.
 //
 // 2. 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]
 // Confirm the current 17TRACK carrier code in the developer documentation
 // before submitting a production request.