ExwWorld Sporing

Indtast ExwWorld-sporingsnummeret for at tjekke den seneste forsendelsesstatus.

http://www.exwworld.cn/

Spore

Om Exwworld

Exwworld er den transportøridentitet, der er angivet i denne sporingsvejledning. Forsendelsesspecifikke tjenester, operationelle roller, servicedækning og sporingsmuligheder bør bekræftes via det officielle Exwworld-websted, før en afsender eller modtager foretager sig noget.

Felt	Bekræftet reference
Kanonisk visningsnavn	Exwworld
Officielt websted	https://www.exwworld.cn/
Sporingsrolle	Indtast forsendelsesidentifikatoren, som afsenderen eller markedspladsen har angivet, og følg det resultat, der vises af den officielle sporingskanal.

Et sporingsresultat kan indeholde hændelser genereret af Exwworld, en oprindelig transportør, en toldmyndighed eller en lokal transportør på bestemmelsesstedet. Den hændelsesejer, der vises i scanningsregistreringen, er mere pålidelig end en brandantagelse, der kun er baseret på en etiket eller et markedspladsnavn.

Hurtigt svar

Brug sporingsnummeret fra forsendelsesmailen, ordresiden, etiketten eller kvitteringen. Indtast det på det officielle Exwworld-websted eller i 17TRACK. Hvis der ikke vises noget resultat, skal du kontrollere tegnene, fjerne utilsigtede mellemrum, bekræfte, at sælgeren har overdraget pakken, og spørge sælgeren, hvilken transportør der faktisk har udstedt nummeret. 17TRACK er en uafhængig sporingsplatform; den transporterer ikke pakker, ændrer adresser, godkender refusioner eller træffer afgørelser om krav.

Sådan sporer du Exwworld-pakker

Den officielle rute er det passende første kontrolpunkt, fordi den kan identificere transportørens eget hændelsesvokabular. 17TRACK er nyttig, når en forsendelse bevæger sig mellem flere transportører, eller når køberen ikke ved, hvilken transportør der i øjeblikket har pakken.

Rute	Trin
Officiel Exwworld-sporing	Åbn det officielle websted, find sporingsfunktionen, indtast forsendelsesidentifikatoren, og gem den seneste hændelse og placering til opfølgning.
17TRACK-sporing på tværs af transportører	Åbn 17TRACK, indsæt identifikatoren, gennemgå den automatiske transportørgenkendelse, og sammenlign den seneste hændelse med sælgerens forsendelsesoplysninger.
Intet nummer eller intet resultat	Kontakt først sælgeren for at få den korrekte sporingsidentifikator og oplysninger om den fysiske overdragelsesstatus; et ordrenummer er ikke nødvendigvis en transportidentifikator.

Formater og eksempler på sporingsnumre

Exwworld-specifikke regler for numre bør valideres i forhold til etiketten eller det officielle sporingsresultat. Udled ikke en tjeneste udelukkende fra et præfiks. Eksemplerne nedenfor er bevidst maskeret og kan ikke bruges som forespørgsler på forsendelsesnumre.

Format for sporingsnummer

Identifikatorkategori

Standardiseret mønster

Transportørens forsendelsesidentifikator

Brug den nøjagtige maskerede identifikator, der er trykt af sælgeren eller på etiketten, f.eks. EXW #### #### ####.

Se alle detaljer om transportørens forsendelsesidentifikatorer

Udstedt af	Den udstedende part bestemmes ud fra forsendelsesetiketten, sælgerens registrering eller den officielle hændelsesregistrering.
Typisk anvendelse	Bruges til at knytte hændelser for oprettelse af etiket, modtagelse, transport, overdragelse, levering, undtagelser eller returnering sammen.
Brugerens placering	Købere finder det normalt i afsendelsesmeddelelsen eller på markedspladsens ordreside; afsendere finder det normalt på kvitteringen eller i forsendelsessystemet.
Sporingsomfang	Synligheden afhænger af, om identifikatoren er aktiv i det relevante transportør- eller partnersystem.

Markedspladsens ordre- eller referencenummer

Sælgerdefineret tekst eller tal; brug det til at bede sælgeren om transportidentifikatoren.

Se alle oplysninger om markedspladsreferencer

Udstedt af	Markedspladsen eller forhandleren opretter normalt ordrehenvisningen.
Sporingsfunktion	En ordrehenvisning accepteres muligvis ikke af en transportørs sporingsværktøj.
Næste handling	Bed forhandleren om at oplyse det transportørudstedte nummer og bekræfte overdragelsen.

Sporingsstatusser og deres betydning

Hurtigt statusopslag

Status	Livscyklusfase
Etiket oprettet eller før afsendelse	Forsendelsesregistreringen findes, men denne hændelse alene beviser ikke fysisk modtagelse.
Accepteret eller under transport	En transportør eller logistikfacilitet har registreret bevægelse; vent på den næste scanning, medmindre sælgeren bekræfter et problem.
Toldbehandling eller overdragelse	Pakken bliver kontrolleret, udvekslet eller overført; ankomst til tolden er ikke det samme som toldfrigivelse.
Til levering	En leveringsrute er begyndt; hold øje med adressen og leveringsinstruktionerne.
Leveret, afhentning, undtagelse eller returnering	Registreringen angiver afslutning, afhentning, en forstyrrelse eller bevægelse tilbage til afsenderen; gennemgå den detaljerede hændelse, og kontakt den ansvarlige part.

Tjenester og leveringstider

Et pålideligt leveringstidspunkt kræver oplysninger om afsendersted, destination, serviceniveau, modtagelsesdato, toldforløb og overdragelse til den sidste transportør. Brug det servicenavn, der vises i forsendelsesregistreringen, i stedet for at antage, at alle Exwworld-forsendelser følger den samme tidsplan.

Sammenligning af tjenester

Tjeneste	Bedst til
Tjeneste vist i forsendelsesregistreringen	Sammenhold det officielle tjenestenavn og destinationen, før du anslår leveringstiden eller anmoder om support.

Leveringstid

Grundlag for estimat	Vejledning til kunden
Rute, tjeneste og aktuelle sporingshændelser	Betragt en estimeret dato som en planlægningsindikator, ikke som en leveringsgaranti. Told, weekender, vejr, spidsbelastning, adresseoplysninger og scanninger hos partnere kan ændre resultatet.

Leveringstider efter destinationsland

Destinationsland eller -region	Planlægningsvejledning
Enhver destination	Brug det officielle rutespecifikke estimat og den seneste scanning; en universel tidsplan land for land er ikke egnet uden en verificeret tjeneste, afsendersted og destination.

Almindelige sporingsproblemer og løsninger

Problem og løsning

Problem eller status	Øjeblikkelig handling
Ugyldigt nummer	Kopiér identifikatoren igen, fjern utilsigtede tegnsætningstegn, og bed sælgeren bekræfte transportøren og nummeret.
Ingen opdatering eller etiket oprettet	Spørg sælgeren, om pakken fysisk blev overdraget; oprettelse af en etiket er ikke det samme som modtagelse.
Toldbehandling eller overdragelse til partner	Gennemgå importinstruktionerne og hændelserne hos transportøren i destinationslandet; betragt ikke en ankomstscanning ved tolden som en frigivelse.
Leveret, men ikke modtaget	Kontrollér leveringsstedet, husstandens medlemmer, receptionen, naboerne, leveringsbeviset og det lokale leveringskontor, og bed derefter sælgeren om at oprette den relevante forespørgsel.
Beskadiget, bortkommet eller returneret	Gem emballagen og dokumentationen, og få den berettigede afsender eller forhandler til at indlede en forespørgsel eller reklamationsproces hos transportøren.

International forsendelse, told og overdragelser mellem transportører

For en international forsendelse kan sporingsnummeret forblive uændret, mens ansvaret flyttes mellem oprindelig logistik, eksportbehandling, told, Exwworld og en lokal transportør, der håndterer den sidste del af leveringen. En overdragelsesscanning kan vise elektronisk dataudveksling, før den fysiske pakke får sin første scanning på destinationen.

Fase	Hvad kunder bør vide
Oprindelse og eksport	Afsenderen klargør pakken og eksportoplysningerne; tidlige elektroniske data beviser ikke i sig selv, at transportøren har accepteret pakken.
Langdistancetransport og told	Transport og toldbehandling kan medføre huller i scanningshistorikken. Told, afgifter, dokumenter og importrestriktioner afhænger af destinationen.
Overdragelse til partner og sidste kilometer	Destinationsselskabet kan registrere den næste hændelse og leveringsforsøget. Tjek kun destinationsselskabet, når dets identitet fremgår af en officiel hændelse eller sælgerens oplysninger.

Kundeservice

Kanal	Bedste næste skridt
Officielt websted	Brug kontakt- eller sporingsmulighederne på det officielle Exwworld-websted.
Forhandler eller markedsplads	Kontakt sælgeren for ordreoplysninger, bekræftelse af overdragelse, ombytning, refusion eller koordinering af et krav.
Oplysninger, der skal forberedes	Forbered sporingsnummeret, ordrehenvisningen, afsendelsesdatoen, oprindelse og destination, den seneste scanning, indholdet, dokumentation for værdien og fotografier af skader.

Ofte stillede spørgsmål

Grundlæggende ofte stillede spørgsmål

1. Hvordan sporer jeg min Exwworld-pakke?

Indtast forsendelsesidentifikatoren på det officielle Exwworld-websted, eller brug 17TRACK til at se tilgængelige hændelser.

2. Hvor finder jeg mit Exwworld-sporingsnummer?

Se i afsendelsesmailen, markedspladsens ordreside, forsendelsesetiketten eller kvitteringen, eller bed sælgeren om det identifikationsnummer, som transportøren har udstedt.

3. Hvordan ser et Exwworld-sporingsnummer ud?

Formatet afhænger af tjenesten og det udstedende system, så brug den nøjagtige identifikator, der vises i forsendelsesoplysningerne, i stedet for at gætte ud fra et præfiks.

4. Hvornår vises den første Exwworld-scanning?

Den første scanning vises, efter at det relevante system registrerer en accepteret hændelse eller en behandlingshændelse; oprettelse af en etiket kan ske før den fysiske overdragelse.

5. Hvorfor bliver min Exwworld-sporing ikke opdateret?

En pakke kan være mellem faciliteter, afvente overdragelse, være under toldbehandling eller mangle en mellemliggende scanning; bed sælgeren bekræfte den seneste operationelle status.

6. Hvor lang tid tager levering med Exwworld?

Leveringstiden afhænger af den valgte tjeneste, ruten, destinationen, toldbehandlingen og leverandøren af den sidste kilometer; brug det rutespecifikke estimat, der vises i sporingsoplysningerne.

7. Hvad skal jeg gøre, hvis et Exwworld-leveringsforsøg mislykkes?

Læs fejlmeddelelsen, se efter instruktioner om afhentning eller genlevering, og kontakt sælgeren, hvis den officielle hændelse ikke angiver den næste handling.

8. Hvad skal jeg gøre, hvis Exwworld angiver, at pakken er leveret, men jeg ikke har modtaget den?

Tjek den angivne leveringsadresse, husstandens medlemmer, receptionen, naboer, leveringsbeviset og det lokale udleveringssted, før du beder sælgeren om at eskalere sagen.

9. Hvordan anmelder jeg en bortkommet eller beskadiget Exwworld-forsendelse?

Gem pakken og emballagen, indsamle fotografier og dokumentation for værdien, og bed den berettigede afsender eller forhandleren om at indlede en undersøgelse hos transportøren eller et krav.

10. Hvordan kontakter jeg Exwworld?

Brug den kontaktvej, der er offentliggjort på det officielle Exwworld-websted, og medtag sporingsnummeret, den seneste hændelse, afsendelsesdatoen og destinationen.

Ekspertspørgsmål

11. Udsteder Exwworld alle numre, der kan vise en Exwworld-hændelse?

Nej; en partner, markedsplads, oprindelig transportør eller destinationsudbyder kan udstede identifikatoren, mens Exwworld eller et andet system bidrager med senere hændelser.

12. Beviser en overdragelsesscanning, at destinationsselskabet har pakken?

Nej; elektronisk forhåndsmeddelelse kan vises før den fysiske modtagelse, så se efter en scanning, der bekræfter destinationens modtagelse eller behandling.

13. Betyder ankomst til tolden, at pakken er toldklareret?

Nej; ankomst angiver fremvisning eller behandling, mens frigivelse kræver en separat hændelse for told- eller importklarering.

14. Kan 17TRACK ændre resultatet af en Exwworld-levering?

Nej; 17TRACK samler tilgængelige sporingshændelser og kan ikke omdirigere, frigive, refundere eller fysisk undersøge en forsendelse.

15. Hvilken part bør en køber på en markedsplads kontakte først?

Køberen bør kontakte sælgeren først, fordi sælgeren har kontrol over ordreoplysningerne, transportaftalen, dokumentationen for overdragelsen samt mange handlinger i forbindelse med ombytning eller krav.

Sporings-API

// Carrier official tracking API: current public documentation should be
// verified directly with Exwworld before implementation.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json

fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});