
ComOne Express Sledování
Zadejte sledovací číslo ComOne Express a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.
O společnosti Comone Express
Comone Express je přeshraniční logistická značka popsaná na dodaných oficiálních webových stránkách. Společnost uvádí, že její provoz v Šen-čenu byl založen v září 2011 a poskytuje služby skladování, třídění, vyzvedávání, přepravy, celního zastoupení a doručování. Její zveřejněné zaměření se týká tras v jihovýchodní Asii a dalších mezinárodních tras.
| Ověřená informace | Oficiálně uvedené informace |
|---|---|
| Oficiální zobrazovaný název | Comone Express |
| Oficiální webové stránky | Oficiální webové stránky Comone Express |
| Typ přepravce | Poskytovatel přeshraniční logistiky a provozovatel zasilatelských služeb s logistickými službami s přidanou hodnotou. |
| Hlavní trasy | Oficiální web uvádí Singapur, Malajsii, Thajsko, Austrálii, Spojené státy, Japonsko, Jižní Koreu, Írán, Vietnam, Tchaj-wan, Srí Lanku, Indonésii, Kambodžu a Myanmar. |
| Provozní kapacity | Skladování, třídění, vyzvedávání, letecká a námořní přeprava, celní zastoupení, doručování a logistika první etapy pro Amazon FBA. |
| Založení | Oficiální stránka v angličtině uvádí, že provoz v Šen-čenu byl založen v září 2011. |
Vztahy mezi subjekty přepravce
| Subjekt | Vztah ke společnosti Comone Express | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Comone Express | Comone Express je pojmenovaná přeshraniční logistická značka prezentovaná na oficiálním webu. | ||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o vztazích týkajících se služeb Comone Express
| |||||||
| Letecké a námořní služby | Mezinárodní letecká přeprava, námořní přeprava a mezinárodní logistika prostřednictvím speciálních linek jsou prezentovány jako služby zajišťované společností Comone Express. | ||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o vztazích týkajících se přepravních služeb Comone Express
| |||||||
| DHL a Amazon FBA | Oficiální web uvádí expresní logistiku související s DHL a služby první etapy pro Amazon FBA jako obchodní nabídky, nikoli jako označení DHL nebo Amazonu za vlastníka společnosti Comone Express. | ||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o vztazích týkajících se partnerských služeb Comone Express
| |||||||
| 17TRACK | 17TRACK je nezávislá platforma pro sledování zásilek, která agreguje dostupné události od přepravců; zásilky Comone Express nepřepravuje. | ||||||
Rychlá odpověď
Zadejte sledovací číslo zásilky poskytnuté odesílatelem, tržištěm nebo přepravním systémem Comone Express do oficiálního pole pro sledování zásilky nebo do 17TRACK. Prázdný výsledek obvykle znamená, že reference byla zadána nesprávně, údaje ze štítku se ještě nedostaly do sledovacího systému nebo je zásilka vedena pod referencí partnera. 17TRACK je nezávislá platforma a nemůže přepravovat zásilku, měnit adresu, schvalovat vrácení peněz ani rozhodovat o reklamaci.
Jak sledovat zásilky Comone Express
| Trasa | Kroky |
|---|---|
| Oficiální trasa Comone Express | Otevřete oficiální web, zvolte funkci pro dotaz na zásilku nebo nákladní list, zadejte číslo nákladního listu a prohlédněte si dostupné události. |
| Trasa 17TRACK | Otevřete 17TRACK, vložte sledovací číslo bez čísla objednávky, odešlete ho a povolte automatickou detekci přepravce nebo vyberte Comone Express, pokud je tato možnost podporována. |
| Pokud se nezobrazí žádný výsledek | Znovu zkontrolujte písmena a číslice, odstraňte zkopírovanou interpunkci, ověřte, že číslo představuje referenci zásilky, nikoli ID objednávky, a požádejte prodejce nebo odesílatele o ověření přepravce a stavu štítku. |
| Kde číslo najít | Zkontrolujte potvrzení o odeslání, zprávu tržiště o expedici, fakturu, nákladní list, záznam o předání ve skladu nebo přepravní štítek. |
Číslo objednávky identifikuje nákup; referenční číslo identifikuje obchodní záznam; číslo nákladního listu nebo sledovací číslo identifikuje záznam o zásilce. Číslo štítku může existovat ještě před fyzickým převzetím, takže vytvoření štítku není důkazem, že společnost Comone Express zásilku přijala.
Formáty a příklady sledovacích čísel
Poskytnuté stránky Comone Express nabízejí funkci pro dotaz na nákladní list, ale neuvádějí jediný univerzální veřejný formát čísel. Zásilky Comone Express proto mohou používat identifikátor trasy, nákladního listu nebo partnera. Použijte úplnou referenci poskytnutou odesílatelem, místo abyste službu určovali pouze podle předpony.
Formát sledovacího čísla
| Skupina identifikátorů | Normalizovaný vzor | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Nákladní list Comone Express | Alfanumerická nebo číselná reference vydaná přepravcem; použijte přesné číslo uvedené na nákladním listu, přičemž citlivé číslice jsou skryté jako ####. | ||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o identifikátorech nákladních listů Comone Express
| |||||||||||
| Identifikátor partnera nebo doručení v poslední fázi | Formát specifický pro partnera; příklad struktury je třeba chápat jako X######## nebo #### #### ####, nikoli jako skutečné číslo. | ||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o identifikátorech partnerů Comone Express
| |||||||||||
| Objednávka nebo referenční ID obchodníka | Reference tržiště nebo prodejce, například ORDER-####; nemusí být sledovatelná jako zásilka. | ||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o obchodních referencích Comone Express
| |||||||||||
Stavy sledování a jejich význam
| Stav | Význam a další krok |
|---|---|
| Štítek vytvořen / informace o zásilce přijaty | Existuje záznam o přepravě, ale k fyzickému převzetí nemuselo dojít. Pokud po něm nenásleduje sken potvrzující převzetí, měl by odesílatel potvrdit předání. |
| Vyzvednuto / přijato | Zásilka vstoupila do provozního procesu. Sledujte pozdější události třídění nebo přepravy. |
| V přepravě / zpracovává se | Zásilka prochází zařízením nebo úsekem přepravy. Porovnejte místo posledního skenu s plánovaným cílem. |
| Celní řízení nebo předání | Zásilku může zpracovávat celní úřad, výměnná pobočka nebo jiný přepravce. Příjezd na celnici není důkazem propuštění. |
| Doručování | Místní doručovací provoz přidělil zásilku k doručení. Zkontrolujte adresu a pokyny k doručení. |
| Doručeno / problém / vráceno | Poslední sken zaznamenává doručení, problém s doručením nebo pohyb zásilky zpět. Pokud je zásilka označena jako doručená, ale chybí, zkontrolujte místo doručení a neprodleně kontaktujte prodejce. |
Služby a dodací lhůty
Comone Express zveřejňuje logistické kategorie a pokyny k celnímu řízení, nikoli univerzální záruku doručení. Doručení závisí na místě odeslání, cílové zemi, trase, celním řízení, způsobu přepravy, obsahu zásilky a doručení na posledním úseku.
Porovnání služeb
| Služba | Stručné použití |
|---|---|
| Mezinárodní letecká přeprava | Mezinárodní letecká přeprava nákladu pro rychlejší pohyb vhodných zásilek. |
| Mezinárodní logistika po speciálních trasách | Vyhrazené trasy včetně jihovýchodní Asie, Austrálie, Japonska, Jižní Koreje, Vietnamu, Kambodže a Myanmaru. |
| Doručení první části přepravy pro Amazon FBA | Letecká, námořní nebo expresní přeprava z Číny do skladů Amazon FBA včetně standardních služeb, služeb s přidanou hodnotou a služeb souvisejících s vrácením zboží. |
| Námořní přeprava | Přeprava FCL nebo LCL tam, kde jsou zásilka a trasa vhodné. |
Doba doručení
| Služba nebo fáze | Zveřejněné informace o době |
|---|---|
| Celní deklarace pro Singapur nebo Malajsii letecky | Oficiální FAQ uvádí za běžných podmínek 1–2 pracovní dny od pondělí do pátku. |
| Celní deklarace pro Singapur nebo Malajsii námořní přepravou | Oficiální FAQ uvádí za běžných podmínek 1–2 pracovní dny od pondělí do pátku. |
| Víkendové celní odbavení | Oficiální FAQ popisuje víkendové odbavení jako dobu, která se může v závislosti na dohodě a službě prodloužit na 3–4 dny. |
| Celní deklarace pro ostatní země | Oficiální FAQ uvádí pro ostatní země 5–10 dní; jde o pokyny k celní deklaraci, nikoli o úplný příslib doručení. |
Doby doručení podle cílové země
| Cílová země | Informace o trase |
|---|---|
| Singapur | Je uvedena mezinárodní logistika po speciálních trasách a letecká nebo námořní logistika; pokyny k celnímu řízení uvádějí 1–2 pracovní dny při běžném zpracování ve všední dny. |
| Malajsie | Je uvedena mezinárodní logistika po speciálních trasách a letecká nebo námořní logistika; pokyny k celnímu řízení uvádějí 1–2 pracovní dny při běžném zpracování ve všední dny. |
| Thajsko | Je uvedena mezinárodní logistika po speciálních trasách; doručení závisí na přepravě, celním řízení a místní distribuci. |
| Austrálie | Je uvedena mezinárodní logistika a služba po speciálních trasách; zpracování v cílové zemi a místní doručení ovlivňují konečné datum. |
| Spojené státy | Je uvedena mezinárodní logistika a služby první části přepravy pro Amazon FBA; termíny příjmu ve skladech FBA a celní řízení mohou prodloužit dobu zpracování. |
| Japonsko nebo Jižní Korea | Je uvedena mezinárodní logistika po speciálních trasách; volba trasy a dovozní zpracování určují časové okno doručení. |
| Vietnam, Kambodža nebo Myanmar | Mezinárodní logistika prostřednictvím speciální linky je uvedena; je třeba sledovat celní dokumentaci a doručení v cílové zemi. |
| Ostatní uvedené destinace | Írán, Tchaj-wan, Srí Lanka a Indonésie jsou uvedeny jako obchodní destinace; odhad specifický pro danou trasu získáte ze záznamu o zásilce. |
Oficiální materiály nestanovují průměrné dodací lhůty pro jednotlivé země. Pokyny týkající se celního zpracování nepovažujte za zaručené datum doručení. Víkendové provozní režimy, neúplné dokumenty, zboží s omezením, počasí, špičkové objemy zásilek a předávání mezi partnery mohou způsobit mezery ve sledování.
Běžné problémy se sledováním a jejich řešení
Problém a řešení
| Problém nebo stav | Co nejprve zkontrolovat a jaký okamžitý krok podniknout |
|---|---|
| Neplatné číslo | Porovnejte referenční číslo s nákladním listem a požádejte prodejce, aby ověřil, zda jde o ID objednávky, nebo číslo zásilky. |
| Žádné události sledování | Před fyzickým předáním může existovat štítek nebo elektronické předběžné avízo. Požádejte odesílatele o potvrzení vyzvednutí. |
| Dlouhá doba bez aktualizace | Zkontrolujte poslední sken, trasu a fázi celního řízení; pokud dojde k překročení očekávané služby specifické pro danou trasu, měl by odesílatel kontaktovat Comone Express nebo příslušného partnera. |
| Zadržení na celnici | Zkontrolujte fakturu, popis obsahu, daňové nebo dovozní požadavky a kontaktujte stranu uvedenou v celním oznámení. |
| Výjimka při doručení nebo chyba v adrese | Příjemce by měl ověřit adresu a místní pokyny k doručení; odesílatel by měl požádat o opravu prostřednictvím smluvního servisního kanálu. |
| Doručeno, ale nepřijato | Zkontrolujte vchod, poštovní schránku, recepci, členy domácnosti a sousedy, poté požádejte o doklad o doručení a kontaktujte prodejce i doručovacího operátora. |
| Ztracená nebo poškozená zásilka | Uschovejte obal a fotografie, uchovejte faktury a kontaktujte odesílatele, protože smluvní strana obvykle zahajuje šetření přepravy nebo reklamační řízení. |
| Vráceno odesílateli | Zjistěte, proč bylo vrácení zahájeno, ověřte adresu a stav celního řízení a nechte odesílatele zajistit další postup. |
Mezinárodní přeprava, celní řízení a předávání mezi přepravci
Comone Express popisuje proces doručení od dveří ke dveřím, který může zahrnovat vyzvednutí, třídění, mezinárodní přepravu, celní odbavení prostřednictvím agentury a doručení. Sken partnera znamená, že může probíhat předání dat nebo zásilky; sám o sobě nepotvrzuje konečné doručení ani propuštění zásilky celnicí.
| Fáze | Co by měl zákazník chápat |
|---|---|
| Vyzvednutí a třídění ve skladu | Comone Express nebo jeho zajištěný proces vyzvednutí převezme, roztřídí a zaeviduje zásilku před zahájením vývozu. |
| Příprava vývozu a celní řízení | Kontrolují se dokumenty, deklarovaný obsah a omezení zásilky; celní řízení může přepravu zpozdit. |
| Letecká nebo námořní dálková přeprava | Zásilka se přepravuje zvoleným druhem dopravy a mezi jednotlivými zařízeními může mít méně skenů. |
| Celní řízení v cílové zemi a předání | Orgán v cílové zemi nebo místní logistický partner může vyřídit dovozní formality a převzít zásilku k doručení. |
| Doručení na posledním úseku | Doručovací operátor v cílové zemi dokončí doručení, vyřídí výjimku nebo zpracuje vrácení zásilky. |
Omezení přepravy a zvláštní zacházení
Oficiální FAQ rozlišuje běžné zboží, citlivé zboží a zakázané zboží. Baterie, kapaliny, prášky, potraviny, kosmetika, magnetické výrobky a značkové zboží mohou vyžadovat zvláštní kontrolu, zatímco zbraně, omamné látky, tabák, alkohol, živé rostliny, měna, hořlavé zboží, výrobky se stlačeným plynem a další nebezpečné předměty jsou uvedeny jako zakázané nebo omezené kategorie.
| Kategorie | Pokyny k nakládání |
|---|---|
| Běžné zboží | Oficiální příklady zahrnují oblečení bez chráněných značek, kabely, příslušenství k telefonům, potřeby pro domácnost, dětské výrobky bez baterií a knihy splňující požadavky na obsah. |
| Citlivé zboží | Baterie, magnetické výrobky, potraviny, kosmetika, kapaliny, prášky, spotřebiče a značkové výrobky vyžadují schválení specifické pro danou trasu a kontrolu dokumentace. |
| Zakázané nebo nebezpečné zboží | Zbraně, drogy, živé rostliny, měna, hořlavé předměty, stlačený plyn, tabák, alkohol a další předměty s omezením podle IATA by neměly být předávány bez výslovně schváleného zákonného kanálu. |
| Balení a deklarace | Oficiální FAQ požaduje přiloženou fakturu, předávací seznam, doručovací kód, kód kanálu, počet kusů, hmotnost a rozměry; měl by být uveden předplacený celní poplatek nebo celní pokyny. |
Zákaznický servis
| Kanál | Ověřený kontakt nebo účel |
|---|---|
| Oficiální webové stránky | Kontaktní stránky a stránky pro dotazy k zásilkám společnosti Comone Express; pro funkce sledování, získání cenové nabídky a kontaktování použijte navigaci webu. |
| Klientský portál | Přihlášení klienta Comone Express pro přístup k účtu. |
| Kontaktní formulář | Oficiální web zobrazuje kontaktní formulář pro dotazy zákazníků; připravte si číslo pro sledování nebo nákladní list, datum odeslání, trasu a údaje o posledním skenu. |
| Podklady pro eskalaci | Uveďte údaje o odesílateli a příjemci, adresu, službu nebo trasu, deklarovaný obsah, doklad o faktuře nebo hodnotě, fotografie a jasný popis požadovaného řešení. |
Sledování pro e-commerce a firmy
Prodejci mohou využít pracovní postup pro dotazy k nákladním listům Comone Express pro podporu na úrovni zásilky a 17TRACK pro přehled u více přepravců, pokud je identifikátor rozpoznán. Samostatné standardizování ID objednávek a ID zásilek pomáhá omezit případy typu „kde je moje objednávka“ a zabraňuje týmům zákaznických služeb odesílat odkazy na tržiště jako čísla pro sledování.
Porovnání vývojářských řešení/API
| Možnost | Poskytovatel | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Oficiální pracovní postup přepravce | Comone Express | ||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti pracovního postupu Comone Express
| |||||||||||
| API pro více přepravců | 17TRACK | ||||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti možnosti API 17TRACK
| |||||||||||
Časté dotazy
Základní často kladené otázky
Zadejte nákladní list nebo číslo pro sledování na oficiálním webu Comone Express nebo v 17TRACK. Pokud se nezobrazí žádná událost, ověřte číslo u odesílatele.
Najdete ho v e-mailu o odeslání, na stránce objednávky v tržišti, na nákladním listu, přepravním štítku nebo v záznamu o předání ve skladu.
Comone Express na dodaných stránkách neuvádí jeden univerzální veřejný formát. Použijte úplný identifikátor vytištěný na nákladním listu a nespoléhejte se pouze na předponu.
První událost se zobrazí poté, co se údaje o zásilce dostanou do pracovního postupu sledování, vytvoření štítku však může předcházet fyzickému vyzvednutí. Pokud záznam zůstává prázdný, požádejte odesílatele o potvrzení předání.
Balík se může nacházet mezi zařízeními, procházet celním řízením nebo čekat na sken partnerského přepravce. Zkontrolujte poslední místo a požádejte odesílatele o prověření, pokud již uplynula očekávaná doba přepravy.
Oficiální web poskytuje pokyny k celnímu řízení podle konkrétní trasy, včetně 1–2 pracovních dnů pro běžná prohlášení v Singapuru a Malajsii ve všední dny, zatímco celková doba doručení závisí na přepravě a zpracování v cílové destinaci.
Zkontrolujte adresu a oznámení o doručení, řiďte se případnými místními pokyny pro opětovné doručení nebo vyzvednutí a v případě potřeby požádejte odesílatele, aby kontaktoval smluvního doručovacího partnera za účelem opravy.
Zkontrolujte vchody, recepci, členy domácnosti a sousedy, poté si vyžádejte důkaz o doručení a kontaktujte prodejce i místního doručovacího operátora.
Uschovejte obal, fotografie, faktury a doklady o hodnotě, poté požádejte odesílatele, aby zahájil příslušné šetření přepravy nebo reklamaci.
Použijte kontaktní funkce a funkce pro dotazy k zásilkám na oficiálních webových stránkách Comone Express nebo v klientském portálu a uveďte nákladní list, trasu, poslední sken a požadovaný způsob nápravy.
Často kladené odborné otázky
Comone Express popisuje zajištěný proces doručení od dveří ke dveřím, který zahrnuje skladování, třídění, vyzvednutí, přepravu, zprostředkování celního odbavení a doručení; na konkrétních úsecích přepravy se mohou podílet letecké společnosti, námořní dopravci nebo partneři v cílové zemi.
Ne; příjezd na celní nebo výměnné středisko pouze znamená, že zpracování probíhá nebo čeká na vyřízení. Propuštění vyžaduje dokončení příslušných dovozních nebo vývozních formalit.
Nákladní list logistické společnosti může být propojen s identifikátorem cílového nebo doručovacího operátora poslední míle. Uchovejte obě reference a uveďte tu, kterou požaduje příslušný doručovací operátor.
Oficiální FAQ požaduje kód doručení, kód kanálu, počet kusů, hmotnost a rozměry; v případě potřeby musí být k vnějšímu obalu přiložena faktura a dokumentace k předání.
Oficiální FAQ uvádí jako příklad vzorec: délka v centimetrech vynásobená šířkou a výškou, dělená číslem 6000. Použitý způsob účtování závisí na zvoleném kanálu.
Dodané oficiální stránky zobrazují klientský portál a veřejný dotaz na zásilky, zatímco 17TRACK poskytuje zdokumentovaný přístup k API pro více dopravců. Firmy by si měly vyžádat pokyny k integraci Comone Express specifické pro jejich účet přímo od operátora.
API pro sledování zásilek
// 1. Current public official Comone Express tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the supplied official pages.
// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Confirm the current Comone Express carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer a code from the website domain.
Zdroje a reference
- Comone Express — oficiální anglický web. Comone Express
- Profil společnosti, logistické služby a často kladené otázky — oficiální čínský web. Comone Express
- Klientský portál — anglická přihlašovací stránka. Comone Express
- Dokumentace API 17TRACK. 17TRACK
- Sledovací platforma 17TRACK. 17TRACK
17TRACK je nezávislá sledovací platforma a není spojena s Comone Express.

Aplikace pro sledování objednávek vytvořená pro prodejce na Shopify, která umožňuje sledovat zásilky.
4.9/5Začít →
API pro sledování usnadňuje automatické sledování a odesílání webhooků.
3500+ Přepravní partneřiSpustit bezplatnou zkušební verzi →
Dostávejte upozornění v reálném čase na aktualizace doručení.
260,000 instalacíStáhnout nyní →Sledujte svou zásilku
Globální expresní služba sledování zásilek




















