PostNord Danmark Sledování
Zadejte sledovací číslo PostNord Danmark a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.
O službě Postnord Danmark
Postnord Danmark je identita dopravce používaná v tomto průvodci sledováním. Fakta týkající se konkrétní zásilky je třeba získat z nejnovějšího výsledku sledování a z oficiálních webových stránek PostNord Denmark, nikoli je odvozovat z prefixu sledovacího čísla.
| Položka | Ověřené informace |
|---|---|
| Oficiální webové stránky | https://www.postnord.dk/ |
| Úloha při sledování | K získání dostupných událostí zásilky použijte oficiální sledovací službu dopravce nebo 17TRACK. |
| Rozlišení značky | Postnord Danmark by neměl být zaměňován s číslem objednávky na tržišti, referencí obchodníka ani doručovacím partnerem v cílové zemi. |
Vztahy mezi subjekty dopravního systému
| Subjekt | Shrnutí vztahu |
|---|---|
| Postnord Danmark | Postnord Danmark je identita dopravce vybraná v případě, že záznam zásilky identifikuje tuto dánskou operaci PostNord. |
| Oficiální sledovací služba | Oficiální sledovací služba je primárním zdrojem vlastních událostí zásilky a pokynů k doručení dopravce. |
| 17TRACK | 17TRACK shromažďuje dostupné události dopravců; 17TRACK zásilky nepřepravuje ani nerozhoduje o reklamacích, vrácení peněz, změnách adresy nebo výsledcích doručení. |
Rychlá odpověď
Na oficiálním webu nebo v nástroji pro sledování 17TRACK zadejte sledovací číslo zásilky, nikoli číslo objednávky z obchodu. Pokud se nezobrazí žádný výsledek, zkontrolujte každý znak, odstraňte mezery nebo pomlčky, ověřte, zda byl štítek předán dopravci, a požádejte odesílatele o ověření čísla.
Jak sledovat zásilky Postnord Danmark
Oficiální webové stránky používejte pro úkony specifické pro dopravce a 17TRACK použijte, pokud potřebujete souhrnný přehled mezi dopravci v zemi odeslání, cílové zemi a předávajícími dopravci.
| Metoda | Postup a vhodné použití |
|---|---|
| Oficiální webové stránky | Otevřete postnord.dk, vyhledejte sledovací službu, zadejte sledovací číslo a řiďte se zobrazenými pokyny dopravce. |
| 17TRACK | Otevřete stránku sledování 17TRACK, odešlete číslo a prohlédněte si události od zjištěného dopravce nebo připojených poštovních operátorů. |
| Chybějící číslo nebo žádný záznam | Vyžádejte si identifikátor zásilky od odesílatele. ID objednávky z obchodu, číslo faktury, referenční ID nebo číslo oznámení o doručení nemusí být sledovacím číslem zásilky. |
Formáty a příklady sledovacích čísel
Sledovací číslo může vydat poštovní operátor v zemi odeslání, obchodník, logistický partner nebo dopravce posledního úseku. Postnord Danmark může zobrazit identifikátor vydaný partnerem, aniž by jej samo vytvořilo. Samotné prefixy by neměly být považovány za definitivní klasifikaci služby.
Formát sledovacího čísla
| Skupina identifikátorů | Normalizovaný vzor a použití | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Identifikátor balíku dopravce nebo poštovního operátora | Použijte úplný identifikátor uvedený na účtence, v e-mailu o odeslání, na štítku nebo v oznámení přepravce; přesná délka a znaková sada závisí na službě. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o identifikátorech balíků přepravců nebo poštovních operátorů
| |||||||||
| Mezinárodní poštovní identifikátor | Mezinárodní poštovní identifikátor může odpovídat konceptu UPU S10: dvě písmena služby, osm sériových číslic, jedna kontrolní číslice a dvoupísmenný kód původu, například AA#########CC. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o mezinárodních poštovních identifikátorech
| |||||||||
| Reference obchodníka nebo číslo objednávky | Číslo objednávky v obchodě identifikuje obchodní transakci a nemusí generovat události přepravce. | ||||||||
Stavy sledování a jejich význam
| Stav | Význam a další krok | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Štítek vytvořen / předběžné avízo | Údaje o zásilce existují, ale k fyzickému převzetí možná ještě nedošlo. Odesílatel by měl potvrdit předání, pokud stav zůstává beze změny. | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o vytvoření štítku nebo předběžném avízu
| |||||||||
| Převzato / v přepravě | Skenování v síti signalizuje zpracování nebo pohyb; mezi jednotlivými zařízeními nebo během předání mohou nastat běžné mezery ve skenování. | ||||||||
| Celní nebo cílové zpracování | Zásilka se posuzuje nebo zpracovává pro dovoz či doručení v cílové zemi. Příjezd na celní zařízení neznamená totéž co propuštění. | ||||||||
| Doručování / doručeno | Zásilka je v doručování v posledním úseku nebo u ní bylo zaznamenáno doručení. Pokud je označena jako doručená, ale chybí, před eskalací zkontrolujte bezpečná místa, členy domácnosti, recepci, sousedy a informace o potvrzení doručení. | ||||||||
| Výjimka / vrácení | Překážka doručení nebo proces vrácení vyžaduje pozornost odesílatele, příjemce, přepravce nebo celního subjektu uvedeného v události. | ||||||||
Služby a dodací lhůty
Odhad doručení závisí na zvoleném produktu, původu, cíli, čase převzetí, víkendech, svátcích, kvalitě adresy, clu, počasí a předání mezi partnery. Zobrazený odhad není automaticky zaručeným závazkem k doručení.
Porovnání služeb
| Kategorie služby | Pokyny ke sledování a výběru |
|---|---|
| Tuzemský nebo mezinárodní balík | Použijte název produktu vytištěný na účtence nebo záznamu o odeslání; rozsah pokrytí, podrobnost sledování, pravidla pro velikost, ochrana a standardy doručení jsou specifické pro daný produkt. |
| Ekonomický nebo prioritní produkt | Porovnejte zveřejněné podmínky produktu na oficiálních webových stránkách. Nevyvozujte prioritní zacházení pouze z prefixu sledovacího čísla. |
Doba doručení
| Faktor pro plánování | Jak to interpretovat |
|---|---|
| Zveřejněný standard | Přečtěte si oficiální standard pro přesný produkt a trasu; okamžik, od kterého se lhůta počítá, může být převzetí, odeslání nebo jiná událost definovaná pro daný produkt. |
| Odhad podle sledování | Údaj ve sledování považujte za provozní odhad, který se může změnit po nových skenech nebo výjimkách. |
| Doby doručení do jednotlivých cílových zemí | Spolehlivý odhad pro jednotlivé země vyžaduje přesné místo odeslání, produkt, doručovací adresu, celní podmínky a aktuální údaje přepravce; místo obecného globálního průměru použijte výsledek vztahující se ke konkrétní zásilce. |
Běžné problémy se sledováním a jejich řešení
| Problém nebo stav | První kontroly a okamžitý postup |
|---|---|
| Neplatné číslo | Zkopírujte celý identifikátor znovu, odstraňte omylem vložená interpunkční znaménka a požádejte odesílatele o potvrzení přepravce a zdroje čísla. |
| Žádná událost nebo dlouhá mezera mezi skeny | Zkontrolujte datum odeslání, zemi původu, víkendy, celní řízení a fázi předání. Odesílatel by měl zahájit šetření u přepravce, jakmile to příslušná pravidla služby umožní. |
| Předání partnerskému přepravci | Elektronické předběžné avízo může existovat ještě před fyzickým převzetím. Zeptejte se odesílatele, která strana má zásilku v současnosti v držení. |
| Chyba adresy nebo neúspěšné doručení | Okamžitě si přečtěte pokyny k události. Příjemce by měl využít dostupný způsob správy doručení; odesílatel možná bude muset opravit obchodní údaje nebo údaje o adrese. |
| Doručeno, ale nepřevzato | Zkontrolujte místo doručení, sousedy, domácnost, recepci, výdejní místo a údaje o potvrzení doručení; poté v tomto pořadí kontaktujte přepravce nebo odesílatele. |
| Ztracená nebo poškozená zásilka | Uschovejte obal i obsah, stav vyfotografujte, uchovejte faktury a záznam o sledování a zeptejte se odesílatele, jaký postup šetření nebo reklamace se uplatní. |
| Zpoždění na celnici nebo vrácení | Ověřte, zda propuštění neblokují clo, údaje o dovozci, dokumenty nebo pravidla pro zboží podléhající omezením. Příjezd na celnici nepovažujte za celní odbavení. |
Mezinárodní přeprava, celní řízení a předávání mezi dopravci
U mezinárodní zásilky může odpovědnost přecházet z přepravce v zemi původu na exportní zpracování, přepravu, cílovou celní správu a místního doručovatele. Zobrazené sledovací číslo může zůstat stejné, i když se změní fyzický držitel zásilky.
| Fáze | Co událost znamená a co dělat |
|---|---|
| Převzetí v místě původu a export | Provozovatel v místě původu zásilku převezme a zpracuje. Bezpečnostní kontrola pro export nebo celní zpracování může proběhnout před zahájením dálkové přepravy. |
| Dálková přeprava a mezera ve viditelnosti | Přeprava mezi zařízeními nemusí vytvořit žádný veřejně dostupný sken. Vyčkejte na další událost zpracování a zároveň si uchovejte záznam o zásilce. |
| Celní řízení v cílové zemi | Celní správa může posuzovat dokumenty, clo, daně a omezení. Událost označující příjezd na celnici nepotvrzuje propuštění zásilky. |
| Předání partnerovi a poslední úsek doručení | Elektronické předběžné avízo, fyzické předání a první sken při převzetí jsou samostatné události. Po převzetí řídí konečné doručení provozovatel v cílové zemi. |
Správa doručení a možnosti po odeslání
Možnosti změny doručení závisí na službě, zemi, fázi přepravy, oprávněních odesílatele a možnostech zobrazených v oficiálním výsledku sledování. Žádost není zárukou, že lze změnit trasu nebo datum doručení.
| Možnost | Podmínky a postup |
|---|---|
| Pokyny k vyzvednutí nebo doručení | Možnost použijte pouze tehdy, když se zobrazí v oficiálním výsledku sledování konkrétní zásilky; dostupnost a případný poplatek závisí na produktu a cílové zemi. |
| Oprava adresy nebo přesměrování | Odesílatel nebo oprávněný držitel účtu možná bude muset o změny požádat a po odeslání nebo celním zpracování už změna nemusí být dostupná. |
Ztráta, poškození, reklamace, pojištění a vrácení peněz
Dotaz na sledování, šetření přepravy, pojistná reklamace, vrácení poštovného a vrácení peněz z tržiště jsou různé procesy. Odesílatel by měl před zahájením příslušného případu obvykle uchovat doklad o podání, obal, důkazy o stavu obsahu, doklad o hodnotě a korespondenci.
| Proces | Použití a odpovědnost za podání |
|---|---|
| Dotaz na sledování | Použijte, když je třeba objasnit událost; připravte si sledovací číslo, datum odeslání, trasu a poslední sken. |
| Reklamace ztráty nebo poškození | Použijte příslušný reklamační postup dopravce nebo odesílatele; podmínky způsobilosti, lhůty pro podání, důkazy, náhrada škody a pojištění závisí na zakoupené službě a smlouvě. |
| Vrácení peněz obchodníkem | O komerčním vrácení peněz rozhoduje prodejce nebo tržiště; 17TRACK je nemůže schválit ani provést. |
Omezení přepravy a zvláštní manipulace
Pravidla pro zakázané a omezené zboží závisí na trase, službě, právních předpisech cílové země, balení, deklaraci a způsobu přepravy. Před odesláním baterií, kapalin, nebezpečného zboží, zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo cenných předmětů si prostudujte aktuální oficiální pravidla.
| Kategorie | Provozní důsledek |
|---|---|
| Nebezpečné zboží, baterie a kapaliny | Mohou platit zvláštní podmínky pro balení, deklaraci, službu nebo trasu; nedodržení může vést k odmítnutí, vrácení nebo zpoždění. |
| Zboží podléhající rychlé zkáze nebo křehké zboží | Vhodnost balení a služby ovlivňuje riziko poškození a vyřízení reklamace; pro případné šetření uschovejte původní obal. |
| Zboží podléhající celní kontrole | Nesprávný popis, hodnota, údaje o dovozci, cla nebo povolení mohou přerušit celní odbavení nebo vést k vrácení zásilky. |
Zákaznický servis
Začněte na oficiálních webových stránkách a řiďte se pokyny ke sledování konkrétní zásilky. Pokud se problém týká nákupu, může být nutné, aby šetření nebo reklamaci zahájil odesílatel či tržiště.
| Kanál | Nejvhodnější použití a příprava |
|---|---|
| Oficiální webové stránky | Oficiální webové stránky Postnord Danmark; připravte si sledovací číslo, údaje o odesílateli a příjemci, datum odeslání, službu a poslední událost. |
| Odesílatel nebo obchodník | V případě nesprávného čísla, chybějící zásilky, důkazů o poškození, komerčního vrácení peněz nebo reklamace, která vyžaduje smluvní stranu, kontaktujte odesílatele. |
| Podpora 17TRACK | 17TRACK používejte pro dotazy týkající se agregace nebo zobrazení; 17TRACK nemůže měnit doručení, celní řízení, reklamace, vrácení peněz ani adresy. |
Sledování zásilek v e-commerce a pro firmy
Firmy by měly volit mezi vlastními obchodními nástroji dopravce, pokud jsou k dispozici, a platformou pro více dopravců podle požadovaného pokrytí, ověřování, normalizace událostí, objemu dávek, oznámení a provozní odpovědnosti.
Porovnání pro vývojáře/API
| Možnost | Poskytovatel | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Oficiální integrace dopravce | Postnord Danmark | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o oficiální integraci dopravce
| |||||||||
| API pro sledování více dopravců | 17TRACK | ||||||||
Zobrazit všechny podrobnosti o multi-carrier API 17TRACK
| |||||||||
Často kladené otázky
Základní často kladené dotazy
Zadejte sledovací číslo na oficiálních webových stránkách Postnord Danmark nebo zásilku sledujte pomocí 17TRACK, abyste zobrazili dostupné události zásilky.
Podívejte se na přepravní doklad, štítek zásilky, e-mail o odeslání nebo stránku zásilky obchodníka; pokud je uvedeno pouze číslo objednávky, zeptejte se odesílatele.
Formát závisí na produktu a vystavující straně, proto zadejte celý identifikátor namísto určování služby podle předpony.
Štítek mohl být vytvořen před fyzickým převzetím; potvrďte odeslání a předání u odesílatele.
Přeprava mezi třídicími středisky, celní řízení, víkendy nebo předání partnerskému dopravci mohou způsobit mezeru ve skenech; porovnejte poslední událost s oficiálními pokyny.
Využijte odhad platný pro konkrétní zásilku a podmínky daného produktu, protože doručení ovlivňuje trasa, služba, celní řízení a zpracování v poslední fázi přepravy.
Přečtěte si poslední událost, ověřte, zda jsou k dispozici pokyny k vyzvednutí nebo opětovnému doručení, a kontaktujte odesílatele, pokud dopravce vyžaduje jeho součinnost.
Před eskalací případu k dopravci a odesílateli zkontrolujte bezpečná místa, členy domácnosti, recepci, sousedy, výdejní místa a informace o potvrzení doručení.
Uschovejte zásilku i obal, pořiďte fotografie, shromážděte doklady o hodnotě a zeptejte se odesílatele, jaký postup šetření nebo reklamace u dopravce se na případ vztahuje.
Využijte kontaktní a sledovací kanály zveřejněné na oficiálních webových stránkách Postnord Danmark a připravte si sledovací číslo a údaje o posledním skenu.
Odborné časté dotazy
Ano, cílový dopravce nebo dopravce, kterému byla zásilka předána, může zobrazovat identifikátor vydaný původním dopravcem; jeho zobrazení neprokazuje, který dopravce číslo vytvořil.
Ne, příjezd na celnici a propuštění z celního řízení jsou oddělené události; řiďte se pokyny k dokumentům, clu nebo dovozci uvedenými v záznamu o zásilce.
Sken přepravního partnera může představovat elektronické informace nebo převzetí zásilky partnerem, zatímco převzetí dopravcem označuje událost přijetí v síti dopravce.
Ne spolehlivě; číselné řady se mohou překrývat nebo znovu používat, proto ověřte službu prostřednictvím oficiálního výsledku nebo dokumentace k zásilce.
Firmy by měly, pokud je k dispozici, používat aktuální autorizovanou dokumentaci dopravce nebo pro sledování více dopravců využít 17TRACK API; před nasazením ověřte přístup k účtu a aktuální požadavky na endpoint.
Sledovací API
// Carrier official API: use only the current authorized documentation.
// 17TRACK multi-carrier API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Replace CARRIER_CODE with the value supplied by the current 17TRACK
// carrier documentation or account configuration. Do not guess it.
Zdroje a reference
- Postnord Danmark — Oficiální webové stránky. Postnord Danmark
- Dokumentace 17TRACK API. 17TRACK
- Poštovní standardy. Světová poštovní unie
17TRACK je nezávislá platforma pro sledování zásilek a není spojena se společností Postnord Danmark.
Aplikace pro sledování objednávek vytvořená pro prodejce na Shopify, která umožňuje sledovat zásilky.
4.9/5Začít →
API pro sledování usnadňuje automatické sledování a odesílání webhooků.
3500+ Přepravní partneřiSpustit bezplatnou zkušební verzi →
Dostávejte upozornění v reálném čase na aktualizace doručení.
260,000 instalacíStáhnout nyní →Sledujte svou zásilku
Globální expresní služba sledování zásilek
