PostNord Danmark Проследяване
Моля, въведете номера за проследяване на PostNord Danmark, за да проверите най-новия статус на доставката.
Относно Postnord Danmark
Postnord Danmark е идентичността на превозвача, използвана за това ръководство за проследяване. Фактите, специфични за пратката, трябва да се вземат от най-новия резултат от проследяването и официалния уебсайт на PostNord Denmark, а не да се извеждат по префикса на номера за проследяване.
| Поле | Проверена информация |
|---|---|
| Официален уебсайт | https://www.postnord.dk/ |
| Роля при проследяването | Използвайте официалната услуга за проследяване на превозвача или 17TRACK, за да извлечете наличните събития по пратката. |
| Разграничаване на марката | Postnord Danmark не трябва да се бърка с номер на поръчка от онлайн платформа, референция на търговец или партньор за доставка в държавата на местоназначение. |
Взаимоотношения между субектите на превозвача
| Субект | Обобщение на взаимоотношенията |
|---|---|
| Postnord Danmark | Postnord Danmark е идентичността на превозвача, избрана, когато записът за пратката идентифицира тази датска операция на PostNord. |
| Официална услуга за проследяване | Официалната услуга за проследяване е основният източник за собствените събития по пратката и инструкциите за доставка на превозвача. |
| 17TRACK | 17TRACK обобщава наличните събития от превозвачите; 17TRACK не транспортира пратки и не взема решения относно рекламации, възстановяване на суми, промени на адреси или резултати от доставката. |
Кратък отговор
Въведете номера за проследяване на пратката, а не номера на поръчката от магазина, в официалния уебсайт или в инструмента за проследяване на 17TRACK. Ако не се появи резултат, проверете всеки знак, премахнете интервалите или тиретата, потвърдете, че етикетът е предаден на превозвача, и помолете подателя да потвърди номера.
Как да проследявате пратки на Postnord Danmark
Използвайте официалния уебсайт за действия, специфични за превозвача, и използвайте 17TRACK, когато се нуждаете от консолидиран преглед между превозвачите в държавата на изпращане, държавата на местоназначение и превозвачите при предаване.
| Метод | Стъпки и подходяща употреба |
|---|---|
| Официален уебсайт | Отворете postnord.dk, намерете услугата за проследяване, въведете номера за проследяване и следвайте показаните инструкции на превозвача. |
| 17TRACK | Отворете страницата за проследяване на 17TRACK, изпратете номера и прегледайте събитията от открития превозвач или свързаните пощенски оператори. |
| Няма номер или няма сканиране | Поискайте идентификатора на пратката от подателя. Идентификаторът на поръчката от магазина, номерът на фактурата, референтният идентификатор или номерът на известието за доставка може да не е номер за проследяване на пратка. |
Формати и примери на номера за проследяване
Номер за проследяване може да бъде издаден от пощенски оператор в държавата на изпращане, търговец, логистичен партньор или превозвач за последната миля. Postnord Danmark може да показва идентификатор, издаден от партньор, без да го е създал. Самите префикси не трябва да се приемат като окончателна класификация на услугата.
Формат на номера за проследяване
| Семейство идентификатори | Нормализиран шаблон и употреба | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Идентификатор на колет на превозвач или пощенски оператор | Използвайте пълния идентификатор, посочен върху касовата бележка, имейла за изпращане, етикета или известието от превозвача; точната дължина и наборът от символи зависят от услугата. | ||||||||
Вижте всички подробности за идентификаторите на колети от превозвачи или пощенски оператори
| |||||||||
| Международен пощенски идентификатор | Международният пощенски идентификатор може да следва концепцията UPU S10: две букви за услугата, осем серийни цифри, една контролна цифра и двубуквен код на страната на произход, например AA#########CC. | ||||||||
Вижте всички подробности за международните пощенски идентификатори
| |||||||||
| Референтен номер на търговеца или номер на поръчка | Номерът на поръчката в магазина идентифицира търговска транзакция и може да не генерира събития от превозвача. | ||||||||
Статуси на проследяване и значения
| Статус | Значение и следващо действие | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Етикетът е създаден / предварително уведомление | Данните за пратката съществуват, но физическото приемане може все още да не е извършено. Изпращачът трябва да потвърди предаването, ако статусът остане непроменен. | ||||||||
Вижте всички подробности за създаден етикет или предварително уведомление
| |||||||||
| Приет / в движение | Сканиране в мрежата показва обработка или движение; между съоръженията или по време на предаването могат да възникнат нормални интервали без сканиране. | ||||||||
| Митническа или обработка в страната на местоназначение | Пратката се проверява или обработва за внос или доставка в страната на местоназначение. Пристигането в митническо съоръжение не означава същото като освобождаването. | ||||||||
| В процес на доставка / доставено | Пратката се доставя на последната миля или има сканиране за доставка. Ако е отбелязана като доставена, но липсва, проверете безопасните места, членовете на домакинството, рецепцията, съседите и информацията за доказателство за доставката, преди да подадете сигнал. | ||||||||
| Изключение / връщане | Пречка при доставката или процес на връщане изисква внимание от изпращача, получателя, превозвача или митническата страна, посочена в събитието. | ||||||||
Услуги и срокове за доставка
Очакваният срок за доставка зависи от избрания продукт, произхода, местоназначението, часа на приемане, почивните дни, празниците, качеството на адреса, митниците, времето и предаването между партньори. Показаният срок не представлява автоматично гарантиран ангажимент за доставка.
Сравнение на услугите
| Категория на услугата | Указания за проследяване и избор |
|---|---|
| Вътрешен или международен колет | Използвайте името на продукта, отпечатано върху касовата бележка или документа за изпращане; обхватът, подробностите за проследяването, правилата за размер, защитата и стандартите за доставка са специфични за продукта. |
| Икономичен или приоритетен продукт | Сравнете публикуваните условия за продукта на официалния уебсайт. Не правете заключение за приоритетно третиране само по префикса за проследяване. |
Срок за доставка
| Фактор при планиране | Как да го тълкувате |
|---|---|
| Публикуван стандарт | Прочетете официалния стандарт за точния продукт и маршрут; началният момент за отчитане може да бъде приемането, изпращането или друго събитие, определено за продукта. |
| Прогноза от проследяването | Приемайте информацията за проследяването като оперативна прогноза, която може да се промени след нови сканирания или извънредни обстоятелства. |
| Срокове за доставка по държави на местоназначение | Надеждна оценка по държави изисква точните държава на изпращане, продукт, адрес на местоназначение, митнически условия и актуални данни от превозвача; използвайте резултата за конкретната пратка вместо обща глобална средна стойност. |
Често срещани проблеми с проследяването и решения
| Проблем или статус | Първоначални проверки и незабавни действия |
|---|---|
| Невалиден номер | Копирайте отново целия идентификатор, премахнете случайно добавените пунктуационни знаци и помолете подателя да потвърди превозвача и източника на номера. |
| Няма събитие или има дълъг интервал без сканиране | Проверете датата на изпращане, държавата на произход, почивните дни, митницата и етапа на предаване. Подателят трябва да започне запитване към превозвача, когато приложимите правила за услугата позволяват това. |
| Предаване на пратката на партньор | Електронно предварително известие може да съществува преди физическото получаване. Попитайте подателя коя страна в момента притежава пратката. |
| Грешка в адреса или неуспешна доставка | Прегледайте незабавно указанията в събитието. Получателят трябва да използва наличния канал за управление на доставката; на подателя може да се наложи да коригира търговските данни или данните за адреса. |
| Доставено, но неполучено | Проверете мястото на доставка, съседите, домакинството, рецепцията, пункта за получаване и данните за доказателство за доставката; след това се свържете с превозвача или подателя в този ред. |
| Изгубено или повредено | Запазете опаковката и съдържанието, заснемете състоянието, съхранете фактурите и записа за проследяване и попитайте подателя кой процес за разследване или предявяване на претенция е приложим. |
| Митническо забавяне или връщане | Проверете дали мита, информацията за вносителя, документите или правилата за ограничени стоки възпрепятстват освобождаването. Не приемайте пристигането на митницата като митническо освобождаване. |
Международна доставка, митнически процедури и предаване между превозвачи
При международна пратка отговорността може да преминава от превозвача в държавата на произход към обработка за износ, транспорт, митница в държавата на местоназначение и местен оператор за доставка. Показваният номер за проследяване може да остане непроменен дори когато физическият попечител на пратката се промени.
| Етап | Какво означава събитието и какво да направите |
|---|---|
| Приемане в държавата на произход и износ | Операторът в държавата на произход приема и обработва пратката. Проверките за сигурност при износ или митническата обработка могат да се извършат преди транспортирането по основния маршрут. |
| Транспортиране по основния маршрут и липса на видимост | Транспортът между съоръженията може да не генерира публично сканиране. Изчакайте следващото събитие за обработка, като запазите данните за пратката. |
| Митница в държавата на местоназначение | Митницата може да проверява документи, мита, данъци и ограничения. Събитие за пристигане на митницата не потвърждава освобождаването. |
| Предаване на партньор и последна миля | Електронното предварително известие, физическото предаване и първото сканиране при приемане са отделни събития. Операторът в държавата на местоназначение контролира крайната доставка след приемането. |
Управление на доставката и опции след изпращане
Промените в доставката зависят от услугата, държавата, етапа на пратката, разрешенията на подателя и опциите, показани в официалния резултат за проследяване. Искането не гарантира, че маршрутът или датата на доставка могат да бъдат променени.
| Опция | Допустимост и действие |
|---|---|
| Инструкция за получаване или доставка | Използвайте опцията само когато тя се показва в официалния резултат за проследяване на конкретната пратка; допустимостта и евентуалната такса зависят от продукта и държавата на местоназначение. |
| Корекция или пренасочване на адреса | Може да се наложи подателят или упълномощеният титуляр на профила да поиска промените, а промяната може да не е възможна след изпращане или митническа обработка. |
Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми
Запитването за проследяване, разследването на транспорта, застрахователната претенция, възстановяването на пощенската такса и възстановяването на сумата от търговския пазар са различни процеси. Обикновено подателят трябва да запази разписката, опаковката, доказателствата за състоянието на съдържанието, доказателството за стойността и кореспонденцията, преди да започне приложимата процедура.
| Процес | Използване и отговорност за подаване |
|---|---|
| Запитване за проследяване | Използвайте, когато дадено събитие се нуждае от изясняване; подгответе номера за проследяване, датата на изпращане, маршрута и последното сканиране. |
| Претенция за загуба или повреда | Използвайте приложимия ред за подаване на претенции на превозвача или подателя; допустимостта, сроковете за подаване, доказателствата, обезщетението и застраховката зависят от закупената услуга и договора. |
| Възстановяване на сумата от търговеца | Продавачът или платформата взема решение за търговско възстановяване на сумата; 17TRACK не може да го одобри или извърши. |
Ограничения за доставка и специална обработка
Правилата за забранени и ограничени стоки зависят от маршрута, услугата, законодателството на местоназначението, опаковката, декларацията и вида транспорт. Консултирайте се с актуалните официални правила, преди да изпращате батерии, течности, опасни товари, нетрайни или ценни предмети.
| Категория | Оперативно отражение |
|---|---|
| Опасни товари, батерии и течности | Може да се прилагат специални условия за опаковката, декларирането, услугата или маршрута; неспазването им може да доведе до отказ, връщане или забавяне. |
| Нетрайни или чупливи стоки | Подходящата опаковка и услуга влияят върху риска от повреда и обработката на претенцията; запазете оригиналната опаковка за целите на разследването. |
| Стоки, подлежащи на митнически контрол | Неточните описания, стойност, данни за вносителя, мита или разрешителни могат да прекъснат митническото оформяне или да доведат до връщане. |
Обслужване на клиенти
Започнете с официалния уебсайт и специфичните за пратката инструкции за проследяване. Когато проблемът е свързан с покупка, може да се наложи подателят или платформата да започне разследване или да подаде претенция.
| Канал | Най-подходяща употреба и подготовка |
|---|---|
| Официален уебсайт | Официален уебсайт на Postnord Danmark; подгответе номера за проследяване, данните за подателя и получателя, датата на изпращане, услугата и последното събитие. |
| Подател или търговец | Свържете се с подателя при неправилен номер, липсваща пратка, доказателства за повреда, търговско възстановяване на сумата или претенция, която изисква участие на договарящата страна. |
| Поддръжка на 17TRACK | Използвайте 17TRACK за въпроси относно обобщаването или визуализацията; 17TRACK не може да променя доставката, митническото оформяне, претенциите, възстановяването на суми или адресите. |
Проследяване за електронна търговия и бизнес
Бизнесите трябва да избират между собствените бизнес инструменти на превозвача, когато са налични, и платформа за множество превозвачи според необходимото покритие, удостоверяване, нормализиране на събитията, обема на пакетната обработка, известията и оперативната отговорност.
Сравнение на разработчик/API
| Опция | Доставчик | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Официална интеграция с превозвача | Postnord Danmark | ||||||||
Преглед на всички подробности за официалната интеграция с превозвача
| |||||||||
| API за проследяване на множество превозвачи | 17TRACK | ||||||||
Преглед на всички подробности за API за множество превозвачи на 17TRACK
| |||||||||
Често задавани въпроси
Основни често задавани въпроси
Въведете номера за проследяване на официалния уебсайт на Postnord Danmark или проследете пратката с 17TRACK, за да видите наличните събития по нея.
Потърсете го в разписката за изпращане, етикета на пратката, имейла за изпращане или страницата на търговеца за пратката; попитайте подателя, ако е показан само номер на поръчка.
Форматът зависи от продукта и издаващата страна, затова въведете пълния идентификатор, вместо да определяте услугата по префикс.
Етикетът може да е създаден преди физическото приемане; потвърдете изпращането и предаването с подателя.
Транспортирането между съоръжения, митническите процедури, почивните дни или предаването на партньор могат да причинят празнина между сканиранията; сравнете последното събитие с официалните инструкции.
Използвайте специфичната за пратката прогноза и условията на услугата, тъй като маршрутът, услугата, митническите процедури и обработката на последната миля влияят върху доставката.
Прочетете последното събитие, проверете дали има указания за получаване или повторна доставка и се свържете с подателя, ако превозвачът изисква действие от негова страна.
Проверете безопасните места, членовете на домакинството, рецепцията, съседите, пунктовете за получаване и информацията за доказателство за доставка, преди да ескалирате случая към превозвача и подателя.
Запазете пратката и опаковката, направете снимки, съберете доказателства за стойността и попитайте подателя кой процес за проверка или рекламация на превозвача се прилага.
Използвайте начините за контакт и проследяване, публикувани на официалния уебсайт на Postnord Danmark, и подгответе номера за проследяване и последното сканиране.
Често задавани въпроси за експерти
Да, превозвачът по местоназначение или превозвачът при предаването може да показва идентификатор, издаден от превозвача в началната точка; видимостта не доказва кой превозвач е създал номера.
Не, пристигането на митницата и митническото освобождаване са отделни събития; следвайте всички указания за документи, мита или вносителя, показани в записа на пратката.
Сканирането от партньор по доставката може да означава електронна информация или пазене от партньора, докато приемането от превозвача показва събитие, свързано с получаването в мрежата на превозвача.
Не надеждно; различни групи номера могат да се припокриват или да се използват повторно, затова потвърдете услугата чрез официалния резултат или документацията за пратката.
Фирмите трябва да използват актуалната оторизирана документация на превозвача, когато е налична, или да използват 17TRACK API за наблюдение на множество превозвачи; потвърдете достъпа до акаунта и актуалните изисквания за крайния endpoint преди внедряване.
API за проследяване
// Carrier official API: use only the current authorized documentation.
// 17TRACK multi-carrier API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Replace CARRIER_CODE with the value supplied by the current 17TRACK
// carrier documentation or account configuration. Do not guess it.
Източници и справочни материали
- Postnord Danmark — официален уебсайт. Postnord Danmark
- Документация за 17TRACK API. 17TRACK
- Пощенски стандарти. Всемирен пощенски съюз
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с Postnord Danmark.
Приложение за проследяване на поръчки за продавачи в Shopify, което ви помага да следите пратките.
4.9/5Започнете →
API за проследяване прави автоматичното проследяване и изпращането на webhook известия лесни.
3500 + Партньори превозвачиЗапочнете безплатен пробен период →
Получавайте известия в реално време за актуализации на доставката.
260,000 инсталацииИзтеглете сега →Проследете пратката си
Глобална експресна услуга за проследяване на пратки
