The Professional Couriers Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на The Professional Couriers, за да проверите най-новия статус на доставката.

ho@tpcglobe.comhttps://www.tpcglobe.com/

Проследи

Относно The Professional Couriers

The Professional Couriers е идентичността на превозвача, свързана с информацията за пратката, предоставена от подателя. Използвайте официалния уебсайт на превозвача за конкретни за превозвача инструкции и използвайте 17TRACK, за да преглеждате наличните събития за проследяване на едно място.

Потвърдено поле	Препратка
Показвано име на превозвача	The Professional Couriers
Официален уебсайт	https://www.tpcglobe.com/
Връзка с проследяването	Резултатът от проследяването може да съдържа събития, предоставени от The Professional Couriers или от свързан логистичен участник.

Взаимоотношения между субектите на превозвача

Субект	Обобщение на взаимоотношението
The Professional Couriers	The Professional Couriers е идентичността на превозвача, избрана за тази страница за проследяване.
Официален уебсайт	Официалният уебсайт е подходящият източник за инструкции на превозвача, поддръжка на пратки и актуална информация за услугите.
17TRACK	17TRACK е независима платформа за проследяване, която обобщава наличните събития за проследяване и не транспортира пратката.

Кратък отговор

Въведете номера за проследяване на пратката, предоставен от подателя, в официалния уебсайт на The Professional Couriers или в 17TRACK. Ако не се появи резултат, първо премахнете интервалите или препинателните знаци, потвърдете, че използвате номер за проследяване, а не номер на поръчка, и попитайте подателя дали пратката е предадена на The Professional Couriers.

Практичен съвет: 17TRACK може да показва наличните събития, но не може да променя адрес, да освобождава пратка от митница, да одобрява възстановяване на сума или да взема решение по рекламация.

Как да проследявате пратки на The Professional Couriers

Маршрут	Стъпки
Официално проследяване	Отворете официалния уебсайт, намерете функцията за проследяване, въведете номера на пратката и запазете страницата с резултата или историята на събитията за нуждите на поддръжката.
17TRACK	Отворете 17TRACK, въведете номера точно както е предоставен, изберете открития превозвач, когато бъдете подканени, и сравнете последното събитие със записа за изпращане на подателя.
Няма номер	Свържете се с продавача или подателя. Номерът на поръчката, номерът на фактурата или референтният номер обикновено не могат да заменят номера за проследяване на превозвача.
Няма първо сканиране	Проверете номера отново и дайте възможност на подателя да потвърди физическото предаване; създаването на етикет или електронното предварително уведомяване само по себе си не доказва приемането от превозвача.

Формати и примери за номера за проследяване

Номерът за проследяване се задава в рамките на работния процес по изпращане, но наличният формат зависи от услугата и канала за доставка. Правилата за номерата на The Professional Couriers трябва да се проверяват спрямо етикета, разписката или записа на подателя, вместо да се извеждат само от префикса.

Формат на номера за проследяване

Семейство идентификатори

Нормализиран шаблон и употреба

Номер на пратката на превозвача

Използвайте точния буквено-цифров идентификатор, отпечатан върху разписката, етикета или съобщението за изпращане от превозвача; безопасно редактиран пример е TPC ########.

Преглед на всички подробности за номерата на пратки на превозвача

Издадено от	Идентификаторът трябва да се счита за данни на превозвача или платформата за доставки, докато подателят не потвърди системата, която го е издала.
Къде го виждат потребителите	Подателите на вътрешни пратки обикновено го виждат върху разписка или етикет, а онлайн купувачите — в имейл за изпращане или в портала за поръчки.
Обхват на проследяването	Възможно е да се показват само събитията, налични за избраната услуга и етап от пътуването.
Уточнение	Не използвайте номер на поръчка, номер на фактура или референтен номер, освен ако страницата за проследяване изрично не приема този идентификатор.

Идентификатор на партньор или превозвач за последната отсечка

Свързан участник в логистичния процес може да предостави втори идентификатор; използвайте го само когато подателят или събитието за проследяване изрично го свързва с пратката.

Идентификатор на поръчка или референтен идентификатор

Той идентифицира покупка или търговски запис, а не непременно физическата пратка, и може да не подлежи на търсене от The Professional Couriers.

Статуси на проследяване и значения

Статус	Значение и следващо действие
Създаден етикет или получена информация за пратката	Съществува електронна информация, но е възможно физическото приемане все още да не е извършено. Подателят трябва да потвърди предаването.
Приета или взета	Сканиране от превозвача показва, че пратката е приета от него. Изчакайте събития, свързани със сортиране или транзит, освен ако обещаният срок за услугата не е изтекъл.
В транзит или в процес на обработка	Пратката преминава през етап от логистичната мрежа. Интервалът между сканиранията сам по себе си не доказва загуба.
Изпратена за доставка	Започнал е опит за доставка на пратката. Дръжте адреса и данните за достъп подръка.
Доставена, възникнало изключение или върната	При сканиране за доставена пратка проверете доказателството за доставка и мястото на доставяне; при изключение или връщане се свържете с подателя и официалната поддръжка, като предоставите последното събитие.

Услуги и срокове за доставка

Срокът за доставка трябва да се определя според избраната услуга, мястото на изпращане, местоназначението и условията за пратката. Резултатите от проследяването представляват записи на събития, а не универсална гаранция за доставка.

Сравнение на услугите

Контекст на пратката	Практически насоки за проследяване
Вътрешна пратка	Използвайте номера на пратката от разписката на превозвача или записа за изпращане от подателя и следвайте официалните условия на услугата.
Международна пратка	Предвидете събития, свързани с износ, внос, митническо оформяне и евентуално предаване; видимият номер може да остане идентификаторът от мястото на изпращане.
Бизнес пратка	Поискайте от титуляря на акаунта или платформата за доставки идентификатора на превозвача и всички свързани референтни номера.

Срок за доставка

Въпрос относно срока	Как да го тълкувате
Очаквана дата на доставка	Ориентировъчна дата за планиране, която може да се промени след приемане, маршрутизиране, митническа обработка или изключения при доставката.
Стандарт на услугата	Специфична за услугата оперативна цел, чийто начален момент и изключения трябва да бъдат проверени в приложимите условия.
Срок за държавата на местоназначение	Потвърдете маршрута и местните условия за доставка с подателя или официалната поддръжка; митническите процедури, почивните дни, празниците и отдалечените райони могат да удължат транзита.

Срокове за доставка според държавата на местоназначение

Местоназначение

Практически насоки за срока

Всяко местоназначение

Използвайте прогнозния срок за конкретната услуга, предоставен от подателя; не заменяйте официално поетия ангажимент с обща средна стойност за страната.

Вижте всички подробности за срока за доставка до местоназначението

Основни фактори за забавяне	Митническа обработка, непълни адресни данни, метеорологични условия, пиков обем, почивни дни, празници и предаване между участниците в логистичния процес.
Среден брой дни	Не се показва обща средна стойност, тъй като за съдържателна прогноза са необходими данни за маршрута, услугата и мястото на изпращане.
Отговорност за доставката в последния етап	Отговорната организация за доставка се определя от последното събитие по предаване на пратката или от документацията за изпращане на подателя.
Съвети за митническо освобождаване	Подгответе точна информация за получателя, фактурата и съдържанието и отговаряйте своевременно на всяко официално митническо искане.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Проблем или статус	Незабавно решение
Невалиден номер	Въведете идентификатора отново без копираните препинателни знаци, сравнете го с етикета и помолете подателя да потвърди избора на превозвач.
Няма актуализация	Сравнете последното събитие с очаквания маршрут, след което помолете подателя да се свърже с превозвача, ако срокът за услугата е изтекъл.
Проблем с адреса или неуспешна доставка	Използвайте своевременно официалния канал за поддръжка; подателят може да има повече правомощия да коригира данните за изпращане или да започне проверка.
Отбелязано като доставено, но не е получено	Проверете входа, безопасното място, при членовете на домакинството, на рецепцията и при съседите; след това поискайте доказателство за доставката и уведомете подателя.
Изгубено, повредено или върнато	Запазете опаковката и съдържанието, направете снимки, съхранете доказателството за стойността и нека лицето, имащо право да предяви претенция, започне съответната проверка при превозвача.
Задържане от митницата	Проверете събитието за искане за документ или плащане и отговорете чрез официалния канал; пристигането в митницата не е доказателство за освобождаване.

Международна доставка, митническо оформяне и предаване между превозвачи

Етап	Какво трябва да разбере клиентът
Подготовка в мястото на изпращане	Подателят създава данните за пратката и подготвя колета; събитие за предварително уведомяване не означава непременно физическо предаване.
Износ и основен транспорт	Сортирането, проверките за сигурност, обработката за износ и транспортирането могат да доведат до интервали между видимите сканирания.
Вносно митническо оформяне	Митницата оценява пратката съгласно правилата на местоназначението; данъци, документи или ограничено съдържание могат да забавят освобождаването.
Предаване на партньор и доставка в последния етап	Електронните данни, физическото предаване и първото сканиране при получаване са отделни събития. Първоначалният номер може да продължи да се използва или да се появи свързан местен идентификатор.
Доставка или връщане	Последното събитие за доставка или връщане определя следващото действие; свържете се с подателя, когато не е ясно коя е приемащата организация.

Управление на доставката и опции след изпращане

Заявка	Препоръчителен начин
Корекция на адреса, пренасочване или прихващане	Помолете подателя да се свърже с The Professional Couriers или използвайте официален канал за управление на пратки; допустимостта зависи от етапа и условията на пратката.
Повторна доставка или получаване	Следвайте последното известие за доставка или официалните указания на поддръжката. Не приемайте без потвърждение къде се получава пратката или колко дълго ще бъде съхранявана.
Доказателство за доставка	Поискайте доказателство за доставката чрез превозвача или подателя, когато статусът показва, че пратката е доставена, но тя не може да бъде намерена.

Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми

Процес	Кога се използва и кой трябва да предприеме действие
Запитване за проследяване	Използвайте го, когато дадено събитие се нуждае от разяснение; получателят може да поиска помощ, а подателят може да трябва да започне официалната проверка.
Претенция за загуба или повреда	Използвайте официалната процедура на превозвача или подателя и запазете номера на пратката, доказателството за стойността, снимките, опаковката и съдържанието.
Възстановяване на сума от търговеца	Продавачът взема решение за възстановяване на сума съгласно условията на покупката; 17TRACK не може да го одобри или да промени данните за транспортирането.

Ограничения за изпращане и специална обработка

Категория	Практическа предпазна мярка
Опасни или регулирани стоки	Проверете актуалните правила на превозвача и на държавата на местоназначение, преди да предадете батерии, течности, аерозоли или друго регулирано съдържание.
Ограничено или забранено съдържание	Точното деклариране и съответстващата на изискванията опаковка са от съществено значение; неспазването им може да доведе до отказ, забавяне, конфискуване или връщане.
Нетрайно или чупливо съдържание	Използвайте подходяща опаковка и потвърдете дали избраната услуга приема съдържанието; проследяването не предпазва от неподходящо опаковане.

Официалните правила, към които The Professional Couriers предоставя връзки, следва да имат предимство, тъй като ограниченията се различават според маршрута, услугата и законодателството на държавата на местоназначение.

Обслужване на клиенти

Канал	Най-подходящо приложение
Официален уебсайт	Отворете официалния уебсайт за актуални инструкции относно връзката с превозвача, проследяването и услугите.
Подател или търговец	Използвайте този канал при липсващ номер, корекция на адрес, възстановяване на сума за покупка, фактура за доставка или официално запитване до превозвача.
17TRACK	Използвайте 17TRACK, за да прегледате наличните събития от източниците за проследяване; платформата не може да извършва промени или да подава искове от страна на превозвача.

Подгответе номера за проследяване, данните на подателя и получателя, датата на изпращане, описанието на услугата, последното събитие, адреса за доставка, описанието на съдържанието, доказателството за стойността и снимки, когато е приложимо.

Проследяване за електронна търговия и бизнес

Фирмите трябва да разграничават собствените системи на превозвача от платформата за проследяване чрез множество превозвачи. Стандартизираните събития, наблюдението на изключения и известията до клиентите могат да намалят ръчните запитвания за състоянието на поръчките, но основният превозвач остава отговорен за транспортирането и за средствата за защита от страна на превозвача.

Сравнение за разработчици/API

Опция

Доставчик

Официална интеграция с превозвача

The Professional Couriers

Преглед на всички подробности за официалната интеграция с превозвача

Основно предназначение	Използвайте документацията на превозвача или поддръжката за профила, когато дадена фирма се нуждае от данни, специфични за превозвача.
Удостоверяване	Спазвайте изискванията за идентификационни данни и достъп, посочени от превозвача.
Възможности за проследяване	Възможностите зависят от профила, услугата и актуалната документация на превозвача.
Бележка за миграцията	Проверете крайната точка, удостоверяването и покритието на услугата, преди да внедрите интеграция.

API за проследяване чрез множество превозвачи

17TRACK

Преглед на всички подробности за API на 17TRACK за множество превозвачи

Основно предназначение	Централизирайте заявките за проследяване при поддържаните превозвачи и стандартизирайте наличните събития за пратките.
Удостоверяване	Използвайте API токена, описан в актуалната документация за разработчици на 17TRACK.
Възможности за проследяване	Документираната крайна точка за регистриране на проследяване поддържа регистриране на пратки; допълнителните възможности зависят от профила и актуалната документация.
Бележка за миграцията	Тествайте актуалната версия на API и съпоставянето на превозвачите преди внедряване в работна среда.

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратката си от The Professional Couriers?

Въведете номера за проследяване на официалния уебсайт на The Professional Couriers или използвайте 17TRACK, за да прегледате наличните събития за пратката.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на The Professional Couriers?

Потърсете го върху разписката от превозвача, етикета за доставка, имейла за изпращане или страницата на поръчката при продавача, а ако номерът липсва, попитайте подателя.

3. Как изглежда номерът за проследяване на The Professional Couriers?

Форматът зависи от процеса на обработка на пратката, затова използвайте идентификатора, отпечатан върху разписката или етикета, вместо да разчитате само на префикс.

4. Кога ще се появи първото събитие за проследяване на The Professional Couriers?

Първото събитие се появява, след като данните за пратката бъдат обработени и бъде записано съответното сканиране; създаването на етикет не означава непременно, че пратката е физически приета.

5. Защо проследяването на пратката ми от The Professional Couriers не се актуализира?

Възможно е да има период без сканиране по време на сортиране, транспортиране, митническа обработка или предаване; проверете номера и помолете подателя да ескалира случая, когато приложимият срок за услугата е изтекъл.

6. Колко време ще отнеме доставката на пратката ми с The Professional Couriers?

Срокът за доставка зависи от избраната услуга, мястото на изпращане, местоназначението, адреса, почивните дни, празниците, митническите процедури и оперативните условия; използвайте прогнозния срок за услугата, предоставен от подателя.

7. Какво трябва да направя след неуспешен опит за доставка?

Прочетете последното известие, следвайте официалните инструкции за повторна доставка или получаване и се свържете с подателя, ако следващата стъпка не е посочена.

8. Какво трябва да направя, ако The Professional Couriers посочва, че пратката е доставена, но не съм я получил?

Проверете входа, безопасното място за оставяне, попитайте членовете на домакинството, на рецепцията и съседите, след което поискайте доказателство за доставката и уведомете подателя.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка на The Professional Couriers?

Запазете опаковката и съдържанието, съберете снимки и доказателство за стойността и нека лицето, което има право да предяви претенцията, започне съответната официална проверка или процедура по предявяване на претенция.

10. Как мога да се свържа с The Professional Couriers?

Използвайте актуалния начин за връзка, посочен на официалния уебсайт на The Professional Couriers, или помолете подателя да се свърже с превозвача, като използва данните за пратката.

Експертни често задавани въпроси

11. Етикетът на The Professional Couriers доказва ли, че пратката е приета?

Не. Етикетът или електронният запис може да бъдат създадени преди физическото предаване, затова е необходимо сканиране при приемане или потвърждение от подателя, за да се установи, че пратката е предадена на превозвача.

12. Може ли номерът за проследяване да се промени по време на международна доставка с The Professional Couriers?

Той може да остане същият или да бъде свързан с друг идентификатор при предаване между логистични оператори; поискайте от подателя всички свързани номера, показани в данните за пратката.

13. Означава ли пристигането в митницата, че пратката на The Professional Couriers е преминала митническо оформяне?

Не. Пристигането означава представяне или обработка, докато освобождаването изисква отделно събитие по митническо оформяне или официално потвърждение.

14. Кой трябва да отговори на митническо искане за пратка на The Professional Couriers?

Обикновено вносителят или получателят предоставя поисканата информация или плащане, а подателят трябва да съдейства с фактури и документация за пратката.

15. Могат ли фирмите да използват 17TRACK за наблюдение на пратки на The Professional Couriers?

Да, фирмите могат да прегледат актуалната документация за 17TRACK API относно поддържаните процеси за регистрация и проследяване, след което да проверят обхвата на акаунта и превозвачите преди стартирането.

API за проследяване

// 1. Current public official tracking API for The Professional Couriers:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 2. 17TRACK API
// Verify the carrier code in the current 17TRACK documentation before use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]