HX Проследяване

За HX

HX е името на превозвача, посочено в това ръководство за проследяване. Подробностите за конкретната пратка трябва да се вземат от етикета на пратката, известието за изпращане от продавача, резултата от проследяването на HX и официалния уебсайт на HX.

Общ преглед на превозвача

Кратък отговор

Въведете пълния идентификатор на пратката от съобщението за изпращане на продавача в официалната страница за проследяване на HX или в 17TRACK. Ако не се появи резултат, проверете за интервали, копирана пунктуация, въведен номер на поръчка вместо номер за проследяване и дали продавачът физически е предал пратката на превозвача. 17TRACK е независима платформа за проследяване; тя не транспортира пратки, не променя адреси, не издава възстановявания на суми и не одобрява претенции.

Как се проследяват пратки на HX

Най-сигурният подход е да използвате идентификатора точно както е предоставен от търговеца, след което да сравните хронологията на събитията на официалната страница на HX с независимия резултат в 17TRACK.

Формат на номера за проследяване

Стъпки за проследяване

1. Копирайте идентификатора за проследяване, без да променяте буквите или цифрите.
2. Опитайте официалния запис за проследяване на HX, предоставен с пратката.
3. Опитайте 17TRACK, ако пратката може да включва няколко превозвача.
4. Сравнете последното събитие, местоположението, датата и посоченото следващо действие.
5. Помолете продавача да потвърди идентификатора, ако резултатът остане празен.

Статуси на проследяване и значения

Формулировките на статусите се различават в различните системи. Обикновено собственик на събитието е страната, извършила последното физическо сканиране, а не непременно страната, създала етикета.

Бърза справка за статусите

Услуги и срокове за доставка

Надеждната оценка за доставка изисква информация за конкретната услуга на HX, началната точка, местоназначението, начина на предаване, митническия статус и последното сканиране. Оценката на страницата за проследяване не представлява автоматично гарантиран ангажимент за доставка.

Сравнение на услугите

Срок за доставка

Срокове за доставка по държави на местоназначение

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Проблем и решение

Международна доставка и предаване между превозвачи

Международното проследяване може да премине през оператор в началната точка, обработка за износ, транспорт на дълги разстояния, митница, оператор в местоназначението и доставка на последната миля. Пристигането в митническо съоръжение само по себе си не означава, че митническото оформяне е приключило.

Международен поток

Обслужване на клиенти

Започнете със страната, която може да предприеме исканото действие. Продавачът или изпращачът често е правилната страна за ескалация при липсваща пратка, търговски документи, възстановяване на сума или разследване от превозвача.

Обслужване на клиенти

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

Експертни често задавани въпроси

// Carrier official API:
// Current public official HX tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
//
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier code.
POST /track/v2.4/register HTTP/1.1
Host: api.17track.net
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Източници и справочни материали

• Официален уебсайт на HX. HX
• Документация за API на 17TRACK. 17TRACK

17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с HX.