Chukou1 Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на Chukou1, за да проверите най-новия статус на доставката.

http://www.chukou1.com/

Проследи

За Chukou1

Chukou1 е китайски доставчик на логистични и фулфилмънт услуги за трансгранична електронна търговия, често свързван с китайското име 出口易. Chukou1 не е национален пощенски оператор; той действа като логистичен доставчик, който може да организира износ на пратки, транспорт по специални линии, изпълнение от чуждестранни складове, доставка, свързана с FBA, и предаване към пощенски или търговски последномилни превозвачи в страната на дестинация, в зависимост от услугата, закупена от търговеца.

Обзор на Chukou1

Поле	Проверена информация
Официално име	Chukou1; брандирането на китайски език обикновено се изписва като 出口易.
Официален уебсайт	https://www.chukou1.com/
Тип превозвач	Доставчик на логистика за трансгранична електронна търговия, оператор на мрежа за спедиция и фулфилмънт; не е универсален пощенски оператор.
Основен регион	Логистика за изходяща електронна търговия от Китай с доставка до крайния адрес чрез мрежи от чуждестранни складове и местни партньори за последната миля.
Страница за проследяване	Използвайте функцията за проследяване на уебсайта на Chukou1, когато е налична, или използвайте 17TRACK за видимост през няколко превозвача, когато са включени превозвачи на предаване.
Компания-майка	BFE Corporation Limited (наричана BFE)
Основана	2009
Седалище	Гуанджоу

Връзки между юридическите лица на превозвача

Субект

Обобщение на връзката

Chukou1

Chukou1 е каноничният субект на превозвача за тази страница.

Вижте всички подробности за Chukou1

Тип на субекта	Доставчик на логистика и фулфилмънт за трансгранична електронна търговия.
Защо това е важно за проследяването	Chukou1 може да създаде първия логистичен запис, да консолидира пратки, да организира износа или да осигури складово изпълнение, преди друг превозвач да завърши доставката.
Официални доказателства	Официалният уебсайт и описанията на услугите на Chukou1 посочват Chukou1 като доставчик на трансгранична логистика.

Услуги за изходящи пратки и линии с отделен транспорт

Изходящите услуги се организират от Chukou1 за търговци на електронна търговия, които изпращат от Китай до купувачи в чужбина.

Вижте всички подробности за изходящите услуги на Chukou1

Тип на субекта	Оперативни или организирани услуги.
Защо това е важно за проследяването	Пратка може да показва събития на Chukou1, преди физическата пратка да бъде приета от пощенски оператор или търговски куриер в дестинацията.
Официални доказателства	Страниците за услуги на Chukou1 описват трансгранична логистика и праткови продукти за продавачи в електронната търговия.

Обработка в чуждестранен склад

Обработката в чуждестранен склад е бизнес услуга на Chukou1, при която инвентарът се съхранява в чужбина и се доставя локално след изпращане на поръчката.

Преглед на всички подробности за обработката в чуждестранен склад на Chukou1

Тип на субекта	Услуга за изпълнение на поръчки и склад.
Защо това е важно за проследяването	Проследяването може да започне от чуждестранен склад, а не от износно съоръжение в Китай, и етикетът за последната миля може да бъде издаден от местен оператор.
Официални доказателства	Официалните материали на Chukou1 представят услугите за чуждестранни складове за трансгранични продавачи.

Пощенски и куриерски партньори в дестинацията

Операторите в дестинацията извършват обработка, свързана с митниците, или доставка на последната миля, след като транспортът, организиран от Chukou1, достигне мрежата в дестинацията.

Преглед на всички подробности за партньорите за предаване на Chukou1

Тип на субекта	Международни партньори или партньори за последната миля.
Защо това е важно за проследяването	USPS, Royal Mail, Australia Post, Canada Post, DHL или други местни оператори могат да задържат пратката, дори ако търговецът е предоставил референтен номер за проследяване, свързан с Chukou1.
Официални доказателства	Работните процеси на трансграничната логистика изискват предаване към местни мрежи за доставка; точният партньор зависи от продукта на Chukou1 и дестинацията.

17TRACK

17TRACK обединява наличните събития за проследяване за Chukou1 и свързаните оператори при предаване, когато номерът за проследяване бъде разпознат.

Преглед на всички подробности за 17TRACK и Chukou1

Тип на субекта	Независима платформа за проследяване на много оператори.
Защо това е важно за проследяването	17TRACK може да помогне да се установи дали пратката все още е при Chukou1, в междинен транспортен етап или видима при оператор в дестинацията.
Официални доказателства	Документацията за проследяване и API на 17TRACK описват регистрацията на проследяване за много оператори и извличането на статус.

Кратък отговор

За да проследите пратка на Chukou1, въведете номера за проследяване, предоставен от продавача, маркетплейса или транспортния етикет на Chukou1, на страницата за проследяване на Chukou1 или в 17TRACK. Ако няма резултат, първо проверете дали сте въвели номер на поръчка вместо номер за проследяване на оператор, дали пратката е била създадена само електронно и дали оператор в дестинацията е издал отделен номер за последната миля.

Полезен съвет: 17TRACK е независима платформа за проследяване. 17TRACK може да показва наличните събития на Chukou1 и партньорските оператори, но 17TRACK не може да транспортира пратката, да промени адреса, да одобри възстановяване, да подаде иск към оператор или да наложи митническо освобождаване.

Как да проследявате пратки на Chukou1

Използвайте номера за проследяване, а не номера на поръчката в магазина, за да проверявате пратки на Chukou1. Проследяването на Chukou1 е най-полезно за етапа на износ от Китай и за етапа на логистичния доставчик, докато 17TRACK е полезен, когато една пратка може да премине през няколко оператора по маршрута от мястото на изпращане, през междинния транспорт, митниците и доставката на последната миля.

Намерете номера за проследяване в имейла за изпращане от маркетплейса, в таблото на продавача, в транспортния етикет на Chukou1, в известието за изходяща пратка от склада или в логистичната система на търговеца.
Отворете уебсайта на Chukou1 на https://www.chukou1.com/ и използвайте наличната функция за проследяване, ако пратката е била резервирана чрез Chukou1.
Проследете същия номер в 17TRACK, ако пратката може да бъде предадена на USPS, Royal Mail, Canada Post, Australia Post, DHL или друг оператор в дестинацията.
Ако няма резултат, премахнете интервалите или тиретата, проверете за неправилно въведени букви като O и 0 и попитайте продавача дали номерът е референция на Chukou1, пощенски S10 номер или номер за проследяване на последната миля.
Ако поръчката е изпратена, но няма номер за проследяване, свържете се с продавача или търговеца, защото продавачът контролира записа за резервацията и може да потвърди дали Chukou1 е получил физически пратката.

Формати и примери за номер за проследяване

Идентификаторите за проследяване на Chukou1 могат да бъдат издадени от оператор, партньор, пощенски оператор в изходната страна, оператор в дестинацията или да са референции на търговеца. Това, че даден номер се намира в резултат на Chukou1 или 17TRACK, не доказва, че Chukou1 е издал този номер; това означава само, че данни за проследяване могат да бъдат свързани с пратката.

Формат на номера за проследяване

Семейство идентификатори

Нормализиран модел

Референция за пратка на Chukou1

Алфанумерична референция; точният публичен формат не е напълно публикуван.

Преглед на всички подробности за референцията за пратка на Chukou1

Дължина/структура	Може да варира според продукта на Chukou1, системата на търговеца, системата на склада и канала за резервация.
Издаден от	Chukou1 или интегрираната система за доставка на търговеца.
Типична услуга/използване	Резервация на трансгранична пратка, изходяща поръчка от склада или запис за проследяване на логистичния доставчик.
Кой го вижда и къде	Търговците го виждат в логистичните табла; купувачите може да го видят в имейл за пратка, ако продавачът показва референцията на Chukou1.
Обхват на проследяването	Обикновено е най-силен преди предаването на партньор и по време на логистичните събития, организирани от Chukou1.
Важно уточнение	Не правете извод за услуга в дестинацията или гаранция за доставка само от тази референция.

Пощенски номер UPU S10

Две букви + девет цифри + двубуквен код на държавата, като LX#########CN или CP#########CN.

Преглед на всички подробности за пощенските номера UPU S10

Дължина/структура	13 знака; деветцифрената основа обикновено включва контролна цифра в системата за идентификатори на пощенския S10.
Издаден от	Обикновено пощенският оператор в страната на произход или логистичен партньор по пощенския канал, не непременно Chukou1.
Типична услуга/използване	Препоръчани, колетни, подобни на EMS, от типа ePacket или трансгранични пратки по пощенски канал.
Кой го вижда и къде	Купувачите в маркетплейси обикновено го виждат в уведомленията за изпращане от продавача; пощенските служби в страната на получаване може да сканират същия номер.
Обхват на проследяването	Приемане в страната на произход, износ, предаване на авиопревозвач, обмен в страната на получаване, митница и местна пощенска доставка, когато данните се споделят.
Важно уточнение	Превозвачът в страната на получаване може да проследява номер S10, без да е издателят на този номер.

Номер за проследяване на последната миля в страната на получаване

Формат на местния превозвач; примерите може да са цифрови, буквено-цифрови или специфични за пощите.

Преглед на всички подробности за номерата за последната миля в страната на получаване

Дължина/структура	Варира според USPS, Royal Mail, Canada Post, Australia Post, DHL, Evri, La Poste, Correos или друг превозвач в страната на получаване.
Издаден от	Пощенски или търговски превозвач за последната миля в страната на получаване, или последващ консолидатор.
Типична услуга/използване	Доставка на последната миля, управление на доставката, доказателство за доставка, уведомление за получаване или обработка на неуспешна доставка.
Кой го вижда и къде	Купувачите може да го видят след митническия внос, при разпознаване на превозвача от 17TRACK или в сайта за проследяване на превозвача в страната на получаване.
Обхват на проследяването	Обикновено сканирания за пристигане в страната на получаване, сортиране, излязло за доставка, опит за доставка, получаване, връщане и доставено.
Важно уточнение	Номерът за последната миля може да не показва ранните събития по износа от Китай, освен ако системите не са свързани.

Идентификатор на поръчка или референтен номер в маркетплейс

Референция във формат на поръчка, като ORDER ######, или специфична за платформата референция.

Преглед на всички подробности за референциите в маркетплейс

Дължина/структура	Варира според маркетплейса, ERP системата на продавача и платежната платформа.
Издаден от	Система за поръчки на продавача, маркетплейса или търговеца.
Типична услуга/използване	Търсене от обслужването на клиенти, съпоставяне на фактури, потвърждение за комплектоване и опаковане в склада или управление на поръчки от страна на продавача.
Кой го вижда и къде	Купувачите го виждат на страницата на поръчката; търговците го виждат в административните инструменти на магазина.
Обхват на проследяването	Не е номер за проследяване на превозвач, освен ако продавачът не го свърже с номер на превозвач в клиентски портал.
Важно уточнение	17TRACK и Chukou1 обикновено изискват номера за проследяване на превозвача, а не номера на поръчката за пазаруване.

Статуси за проследяване и значения

Проследяването на Chukou1 следва трансграничен жизнен цикъл: електронни данни за пратката, приемане в склад или в страната на произход, обработка за износ, транспорт по основен маршрут, внос в страната на получаване, предаване на последната миля, доставка, получаване, изключение или връщане. Отговорната страна се променя, докато колетът се движи от търговеца към Chukou1, към митническите органи и след това към превозвача в страната на получаване.

Бърза справка за статуса

Статус

Какво означава

Получена информация за пратката

Съществува етикет или електронен запис за резервация, но това не доказва физическо предаване.

Преглед на всички подробности за получена информация за пратката

Етап от жизнения цикъл	Преди изпращане.
Текущо отговорна страна	Продавачът, складът на търговеца или системата за резервации, докато колетът бъде физически предаден.
Какво следва	Колетът трябва да бъде опакован, взет или доставен до обработваща точка на Chukou1.
Какво трябва да направите	Изчакайте сканиране за приемане; ако продавачът не е предал колета, свържете се с продавача.

Прието / получено от склада

Chukou1 или договорено съоръжение е сканирало или обработило колета.

Преглед на всички подробности за прието от склада

Етап от жизнения цикъл	Прието.
Текущо отговорна страна	Chukou1 или неговият партньор по обработка в страната на произход.
Какво следва	Сортиране, консолидация, проверка за сигурност при износ и подготовка за изпращане.
Какво трябва да направите	Обикновено не е необходимо действие, освен ако колетът съдържа забранени стоки или данните за адреса са непълни.

Напуснал обработващия център

Колетът е напуснал съоръжение в страната на произход и се придвижва към износ или транспорт по основен маршрут.

Вижте всички подробности за напусналия обработващ център

Етап от жизнения цикъл	В транзит.
Текущо отговорна страна	Chukou1, консолидатор, летищен шлюз или доставчик на магистрален превоз в зависимост от мястото на сканиране.
Какво следва	Експортно митническо освобождаване, изпращане с авиокомпания или камион, или прехвърляне към международен пощенски/куриерски шлюз.
Какво трябва да направите	Следете за следващото събитие за износ или пристигане; пропуските в сканирането са чести по време на магистрален превоз.

Митническото освобождаване е в процес

Митническите или органите по сигурността преглеждат данните за пратката или колета.

Вижте всички подробности за митническо освобождаване в процес

Етап от жизнения цикъл	Митници и предаване.
Текущо отговорна страна	Митнически орган, брокер, пощенска обменна служба или вносен център в страната на получаване.
Какво следва	Освобождаване, искане на информация, начисляване на мита/данъци, проверка или връщане/задържане при нарушение на правилата.
Какво трябва да направите	Следете за искания за данъци или документи; не приемайте, че пристигането на митницата означава, че пратката е освободена.

Пристигнало в страната на получаване

Пратката е достигнала до шлюз в страната на получаване, обменна служба или вносен хъб.

Вижте всички подробности за пристигнало в страната на получаване

Етап от жизнения цикъл	Митници и предаване.
Текущо отговорна страна	Шлюз в страната на получаване, митница, пощенски оператор или договорен доставчик за последната миля.
Какво следва	Вносна обработка, местно сортиране или първо сканиране от превозвача в страната на получаване.
Какво трябва да направите	Проследявайте номера в 17TRACK и, ако е посочено, на уебсайта на местния превозвач.

На доставка

Местният доставчик е включил пратката в маршрут за доставка.

Вижте всички подробности за на доставка

Етап от жизнения цикъл	На доставка.
Текущо отговорна страна	Крайномилевият превозвач в страната на получаване.
Какво следва	Доставка, известие за получаване, опит за доставка, проблем с адреса или пренасрочен маршрут.
Какво трябва да направите	Следвайте инструкциите за доставка от местния превозвач и проверете дали се изисква подпис или плащане на такси.

Доставено

Местният превозвач е отчел доставка до адреса, пощенската кутия, шкафчето за пратки, рецепцията или упълномощен получател.

Вижте всички подробности за доставено

Етап от жизнения цикъл	Доставено.
Текущо отговорна страна	Крайномилевият превозвач в страната на получаване за доказателство за доставяне; продавачът за решения за възстановяване или замяна по поръчка.
Какво следва	Жизненият цикъл на проследяването обикновено приключва, освен ако не бъде отворен спор, рекламация или връщане.
Какво трябва да направите	Проверете пощенската кутия, помещението за пратки, семейството, съседите, рецепцията, фото доказателството и местния превозвач, преди да поискате от продавача да разследва.

Изключение при доставка / неуспешен опит

Доставката не беше извършена поради проблем с адреса, достъпа, наличността на получателя, таксите, времето, повреда или маршрутизацията.

Вижте всички подробности за изключение при доставка

Етап от жизнения цикъл	Изключение.
Текущо отговорна страна	Обикновено това е превозвачът в страната на получаване, но продавачът може да трябва да одобри корекция на адреса или повторно изпращане.
Какво следва	Повторна доставка, получаване от офис, връщане към подателя, митническо задържане или унищожаване в зависимост от местните правила.
Какво трябва да направите	Свържете се бързо с превозвача в страната на получаване с номера за проследяване и адреса за доставка; поискайте съдействие от продавача, ако превозвачът приема само инструкции от изпращача.

Върнато на подателя

Пратката се връща, защото доставката, митническата обработка, потвърждението на адреса или получаването са неуспешни.

Вижте всички подробности за върнато на подателя

Етап от жизнения цикъл	Връщане.
Текущо отговорна страна	Превозвачът в страната на получаване по време на местното връщане; Chukou1 или търговецът, след като върнатата пратка влезе във веригата за връщане.
Какво следва	Пратката може да бъде върната до местен склад, чуждестранен склад, изходен хъб или адрес за връщане, посочен от продавача.
Какво трябва да направите	Свържете се незабавно с продавача; получателят обикновено не може да обърне връщането, след като то е в процес на връщане.

Услуги и срокове за доставка

Имената на услугите и маршрутите на Chukou1 зависят от договорите с търговеца, изходния склад, страната на получаване, теглото, митническите данни и избрания превозвач за последната миля. Обявените срокове за транзит трябва да се проверяват в акаунта на продавача в Chukou1 или в официалната оферта, тъй като публичните стандарти за доставка на ниво маршрут не са еднакво публикувани за всички потребители.

Сравнение на услугите

Услуга

Най-подходящо за

Логистика на трансгранични пратки

Малки пратки за електронна търговия, изпращани от Китай до потребители в чужбина.

Вижте всички подробности за логистиката на трансгранични пратки

Вид на услугата	Международно препращане на пратки и организация на доставката.
Обхват	Зависещи от маршрута задгранични дестинации, обслужвани чрез пощенски, търговски или партньори по специални линии.
Ниво на проследяване	Събития от изходната точка и логистичния доставчик, плюс събития на партньори, когато са интегрирани.
Основно ограничение за размер/тегло	Зависи от избрания продукт и правилата за дестинацията; търговците трябва да потвърдят ограниченията в инструментите за резервации на Chukou1.
Включена защита/допълнителна услуга	Не е публично потвърдено еднакво; зависи от договора на търговеца и маршрута.
Основно ограничение	Митническите проверки и сканиранията на партньора за последната миля могат да създадат пропуски във видимостта.

Обработка в чуждестранен склад

Търговци, които съхраняват инвентар в чужбина за по-бързо местно изпълнение.

Вижте всички подробности за изпълнение от чуждестранен склад

Вид на услугата	Складиране, обработка на поръчки, местно изходящо изпълнение и поддръжка на връщания, когато е договорено.
Обхват	Зависимо от страната на склада; местната доставка се извършва от превозвачи в дестинацията.
Ниво на проследяване	Изходящо сканиране от склада плюс проследяване на местния превозвач след създаване на етикет.
Основно ограничение за размер/тегло	Подлежи на възможностите за обработка на склада и ограниченията за пратки на местния превозвач.
Включена защита/допълнителна услуга	Условията за обработка на инвентара и пратките зависят от споразумението с търговеца.
Основно ограничение	Купувачите може да виждат само проследяването на местния превозвач и да не виждат по-ранното движение на инвентара.

Доставка, свързана с FBA

Продавачи, които изпращат инвентар до центровете за изпълнение на Amazon.

Вижте всички подробности за доставка, свързана с FBA

Вид на услугата	Търговски транспорт, пакетна или консолидираща услуга, организирана за входящата логистика на Amazon.
Обхват	Зависещо от пазара на Amazon и маршрута към склада.
Ниво на проследяване	Етапи на спедитора, доказателство от превозвача, уговорка за доставка или събития за получаване от Amazon в зависимост от маршрута.
Основно ограничение за размер/тегло	Трябва да отговаря, когато е приложимо, на изискванията на Amazon FBA за опаковане, етикетиране, кашони, палети и уговорки за доставка.
Включена защита/допълнителна услуга	Застраховката и услугите с добавена стойност са специфични за договора.
Основно ограничение	Потвърждението за получаване от Amazon не е същото като сканирането за доставка от превозвача.

Време за доставка

Услуга

Публикуван стандарт за доставка

Логистика на трансгранични пратки

Варира според маршрута, дестинацията, митниците и избраната услуга за последната миля; няма единен публичен стандарт, който да важи за всички пратки на Chukou1.

Вижте всички подробности за времето за доставка на трансгранични пратки

Работни или календарни дни	Обикновено продавачът или логистичният акаунт посочва срока по маршрут в работни дни или календарни дни.
Статус на гаранцията	Не е публична универсална гаранция за връщане на парите.
Започва да се брои от	Обикновено от физическото приемане или изпращането от склада, а не от подаването на поръчката или създаването на етикета.
Основни фактори за забавяне	Предаване от продавача, консолидация, капацитет на полетите, митници, мита, качество на адреса, доставка до отдалечени райони, време и пиков сезон.
Официален източник/дата на валидност	Актуалните условия на маршрута трябва да бъдат потвърдени в официалната услуга на Chukou1 или в страниците на акаунта на търговеца.

Местна доставка от чуждестранен склад

Зависи от страната на склада и от услугата на местния превозвач, избрана от търговеца.

Вижте всички подробности за времето за доставка от чуждестранен склад

Работни или календарни дни	Местните превозвачи обикновено публикуват свои собствени стандарти в работни дни.
Статус на гаранцията	Гарантирано е само ако конкретната услуга на местния превозвач и договорът с търговеца предвиждат гаранция.
Започва да се брои от	Скен на изходяща пратка от склада или вземане от местния превозвач, а не първоначалният час на поръчката на купувача.
Основни фактори за забавяне	Разпределение на наличностите, крайният срок на склада, вземане от местния превозвач, проверка на адреса и наличност на получателя.
Официален източник/дата на валидност	Проверете условията за складова услуга на Chukou1 и текущия стандарт за доставка на превозвача в дестинацията.

Срокове за доставка до страната на дестинация

Държава / регион на дестинация

Очакван диапазон на срок за доставка

Съединени щати

8–25 работни дни; средна планирана оценка около 14–18 дни.

Вижте всички подробности за доставката до Съединени щати

Основен тип услуга	Специализирана линия, пощенски колет или местна доставка от задграничен склад.
Среден брой дни за доставка	Средно около 14–18 дни за трансгранични колетни маршрути; доставката от местен склад може да е по-кратка след изпращане.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	USPS, търговски колетни превозвачи или регионални мрежи за последната миля в зависимост от маршрута на търговеца.
Съвети за митница и освобождаване	Очаквайте пропуски във видимостта между пристигането на полета, обработката при внос и първото сканиране от USPS или за последната миля; митата зависят от продукта и правилата за внос.

Канада

10–28 работни дни; средна планирана оценка около 16–22 дни.

Вижте всички подробности за доставката до Канада

Основен тип услуга	Пощенски колет или колет по специализирана линия.
Среден брой дни за доставка	Средно около 16–22 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Canada Post или търговски партньор за последната миля.
Съвети за митница и освобождаване	Оценката на вносните данъци и доставката до отдалечени райони могат да удължат транзита след пристигането в Канада.

Обединеното кралство

7–22 работни дни; средна планирана оценка около 12–16 дни.

Вижте всички подробности за доставката до Обединеното кралство

Основен тип услуга	Специализирана линия, пощенски пакет или изпращане от склад във Великобритания.
Среден брой дни за доставка	Средно около 12–16 дни за директни трансгранични колети.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Royal Mail, Evri, Yodel или друг договорен превозвач.
Съвети за митница и освобождаване	Качеството на данните за ДДС и митниците е важно; локалното проследяване често се подобрява след въвеждане в Royal Mail или куриер.

Германия

8–24 работни дни; средна планирана оценка около 13–18 дни.

Вижте всички подробности за доставката до Германия

Основен тип услуга	Специализирана линия за ЕС, пощенски пакет или локално изпълнение.
Среден брой дни за доставка	Средно около 13–18 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Deutsche Post, DHL, Hermes или друг договорен превозвач за последната миля.
Съвети за митница и освобождаване	IOSS или коректните данни за ДДС намаляват въпросите при освобождаване; митническата обработка може да доведе до няколко дни без нови сканирания.

Франция

8–25 работни дни; средна планирана оценка около 14–19 дни.

Вижте всички подробности за доставката до Франция

Основен тип услуга	Специализирана линия за ЕС или пощенски колет.
Среден брой дни за доставка	Средно около 14–19 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	La Poste, Colissimo, Chronopost или куриерен партньор.
Съвети за митница и освобождаване	Данните за ДДС, контактните данни на получателя и точните описания на продукта помагат да се избегнат запитвания при внос.

Испания

9–26 работни дни; средна планирана оценка около 15–20 дни.

Вижте всички подробности за доставката до Испания

Основен тип услуга	Специализирана линия за ЕС, пощенски колет или доставка от местен превозвач.
Среден брой дни за доставка	Средно около 15–20 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Correos, Correos Express, CTT Express или куриерен партньор.
Съвети за митница и освобождаване	Данните за ДДС при внос и доставката до Канарските острови или Балеарските острови могат да променят срока за доставка.

Италия

9–28 работни дни; средна планирана оценка около 16–22 дни.

Вижте всички подробности за доставката до Италия

Основен тип услуга	Специализирана линия за ЕС или пощенски колет.
Среден брой дни за доставка	Средно около 16–22 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Poste Italiane, SDA или куриерен партньор.
Съвети за митница и освобождаване	Митниците и местното сортиране могат да добавят закъснения; отдалечените райони и островите може да изискват допълнителни дни.

Нидерландия

8–22 работни дни; средна планирана оценка около 12–17 дни.

Вижте всички подробности за доставката до Нидерландия

Основен тип услуга	Специализирана линия за ЕС или пощенски колет.
Среден брой дни за доставка	Средно около 12–17 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	PostNL, DHL или куриерен партньор.
Съвети за митница и освобождаване	Данните за ДДС/IOSS в ЕС са важни; много сканирания се появяват след предаването към местния превозвач.

Австралия

8–24 работни дни; средна планирана оценка около 13–18 дни.

Вижте всички подробности за доставката до Австралия

Основен тип услуга	Специализирана линия, пощенска пратка или изпълнение от склад в Австралия.
Среден брой дни за доставка	Средно около 13–18 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Australia Post, Aramex, Toll или друг превозвач.
Съвети за митница и освобождаване	Правилата за биосигурност и забранени артикули са строги; доставката до отдалечени щати и територии може да удължи сроковете.

Япония

6–18 работни дни; средна планирана оценка около 9–13 дни.

Вижте всички подробности за доставката до Япония

Основен тип услуга	Пощенска пратка, специализирана линия или търговски куриерски маршрут.
Среден брой дни за доставка	Средно около 9–13 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Japan Post, Yamato Transport, Sagawa или куриерен партньор.
Съвети за митница и освобождаване	Точният телефонен номер на получателя и описанието на продукта помагат; неуспешната доставка може бързо да премине към вземане от офис или насрочване на повторна доставка.

Южна Корея

6–18 работни дни; средна планирана оценка около 9–14 дни.

Вижте всички подробности за доставката до Южна Корея

Основен тип услуга	Специализирана линия, пощенска пратка или куриерска пратка.
Среден брой дни за доставка	Средно около 9–14 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Korea Post, CJ Logistics, Hanjin, Lotte Global Logistics или партньорски превозвач.
Съвети за митница и освобождаване	За някои вносове може да се изисква личен митнически код или идентификация на получателя.

Сингапур

5–15 работни дни; средна планирана оценка около 8–11 дни.

Вижте всички подробности за доставката до Сингапур

Основен тип услуга	Пощенска пратка, специализирана линия или търговски куриер.
Среден брой дни за доставка	Средно около 8–11 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Singapore Post, Ninja Van, J&T Express или куриерен партньор.
Съвети за митница и освобождаване	Точността на GST и митническата декларация е важна; географията на град-държавата обикновено намалява закъсненията за отдалечени райони.

Нова Зеландия

9–26 работни дни; средна планирана оценка около 15–20 дни.

Вижте всички подробности за доставката до Нова Зеландия

Основен тип услуга	Пощенска пратка или специализирана линия.
Среден брой дни за доставка	Средно около 15–20 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	NZ Post или куриерен партньор.
Съвети за митница и освобождаване	Правилата за биосигурност могат да засегнат стоки, съдържащи дърво, храни, растителен или животински материал.

Бразилия

15–45 работни дни; средна планирана оценка около 25–35 дни.

Вижте всички подробности за доставката до Бразилия

Основен тип услуга	Пощенска пратка или специализирана линия, където е налична.
Среден брой дни за доставка	Средно около 25–35 дни.
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Correios или местен куриерски партньор.
Съвети за митница и освобождаване	CPF/данъчната информация, плащането на вносни данъци и митническото освобождаване могат да определят по-голямата част от общото време на транзит.

Оценките по държави по-горе са планирани диапазони за трансгранични пратки за електронна търговия и не са универсални гаранции на Chukou1. Реалната доставка може да излезе извън тези диапазони поради предаване от продавача, избрания маршрут, митниците, капацитета на полетите, натовареността на превозвача в страната на получаване, празници и доставка до отдалечени райони.

Чести проблеми при проследяването и решения

Повечето проблеми с проследяването в Chukou1 идват от три граници: продавачът е създал данни, но не е изпратил пратката, пратката се движи през международен сегмент с ограничени сканирания или доставката вече се контролира от превозвача в страната на получаване. Правилният контакт зависи от това коя страна физически държи пратката.

Проблем и решение

Показан проблем/статус

Вероятна причина

Невалиден номер

Номерът може да е въведен грешно, да не е активиран или да не е номер за проследяване на превозвач.

Вижте всички подробности за невалиден номер

Проверете първо	Премахнете интервалите и тиретата; сравнете O/0 и I/1; потвърдете дали това е номер на поръчка.
Незабавно действие	Поискайте от продавача номера за проследяване на превозвача и, ако е известен, последния превозвач за доставката до адреса.
Кога да ескалирате	Ескалирайте към маркетплейса, ако продавачът не може да предостави валиден запис за пратката след потвърждение за изпращане.
С кого да се свържете	Първо с продавача или маркетплейса.

Няма актуализация за проследяване след създаване на етикета

Електронните данни съществуват, но пратката възможно е да не е била физически предадена на Chukou1.

Вижте всички подробности за липса на актуализация за проследяване след създаване на етикета

Проверете първо	Дата на изпращане на поръчката, време за обработка от продавача, краен час на склада и дали има сканиране при вземане.
Незабавно действие	Изчакайте първото физическо сканиране, ако продавачът току-що е изпратил пратката; поискайте от продавача доказателство за предаване, ако състоянието остане непроменено.
Кога да ескалирате	Използвайте защитата на купувача в маркетплейса, ако продавачът не може да докаже изпращане в срока на платформата.
С кого да се свържете	Продавачът или търговецът, не превозвачът в страната на получаване.

Задържана в транзит

Пратката може да е в консолидиране, износ, полет, митница или предаване към партньор с ограничени сканирания.

Вижте всички подробности за задържана в транзит

Проверете първо	Местоположение на последното сканиране, етап от маршрута, празници в страната на получаване и дали съществува втори номер за доставката до адреса.
Незабавно действие	Проследявайте в 17TRACK и при превозвача в страната на получаване, ако е разпознат; информирайте продавача.
Кога да ескалирате	Ескалирайте, когато маршрутът значително надхвърля обещания от продавача срок за доставка или крайния срок за защита на маркетплейса.
С кого да се свържете	Продавачът за разследване; превозвачът в страната на получаване само след като пратката бъде приета локално.

Задържане от митницата

Митницата може да изисква мита, данъци, информация за получателя, проверка или коригирани данни в декларацията.

Вижте всички подробности за задържане от митницата

Проверете първо	Имейл, SMS, пощенско известие, проследяване при превозвача в страната на получаване и портал за плащане на митнически такси, ако е наличен.
Незабавно действие	Предоставете поисканите данни или платете начислените мита само чрез официалния митнически или канал на превозвача.
Кога да ескалирате	Ескалирайте към продавача, ако декларацията е неправилна или митницата изисква документи от изпращача.
С кого да се свържете	Превозвачът в страната на получаване, митническият брокер, митническият орган или продавачът, в зависимост от заявката.

Доставена, но не получена

Доставката може да е била оставена в пощенска кутия, шкаф за пратки, рецепция, при съсед, на алтернативно място или да е била сканирана предварително от превозвача за последната миля.

Вижте всички подробности за доставена, но не получена

Проверете първо	Снимка на доставката, доказателство за доставка, пощенска кутия, помещение за пратки, рецепция, членове на семейството, съседи и точен адрес.
Незабавно действие	Свържете се бързо с местния превозвач и поискайте от продавача да започне разследване на доставката, ако е необходимо.
Кога да ескалирате	Ескалирайте чрез защитата на купувача в маркетплейса, ако разследването на превозвача потвърди неполучаване или грешна доставка.
С кого да се свържете	Превозвачът в страната на получаване за доказателство за доставка; продавачът за възстановяване на сумата или замяна.

Пратка изгубена или повредена

Пратката може да бъде изгубена по време на транзит, повредена при обработка, да липсва съдържание или да е доставена с повредена опаковка.

Вижте всички подробности за изгубена или повредена пратка

Проверете първо	Номер за проследяване, снимки, опаковка, фактура на артикула, декларирана стойност, обещание на продавача и превозвачът, отговорен на етапа на повредата.
Незабавно действие	Запазете всички опаковки и съдържанието; уведомете продавача незабавно със снимки и доказателства за проследяване.
Кога да ескалирате	Ескалирайте според сроковете на продавача, пазара, претенцията към превозвача или застраховката; няма единен публичен срок на Chukou1, който да важи за всички маршрути.
С кого да се свържете	Продавачът или търговецът обикновено подава заявка към Chukou1 или договорения превозвач; получателят може да съдейства с доказателства.

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

Проследяването на пратки на Chukou1 през граница е най-добре да се разбира като верига на отговорност. Chukou1 може да организира износа и сегмента на логистичния доставчик, но митническите власти и превозвачите в страната на дестинацията контролират вноса, освобождаването от митница и окончателната доставка, след като пратката влезе в техните мрежи.

Международен поток

Етап

Физически отговорно лице/субект

Изпращане от продавача

Продавачът, складът на платформата или екипът за изпълнение на поръчки на търговеца.

Вижте всички подробности за изпращането от продавача

Типично събитие при проследяване	Получена е информация за пратката или е създаден етикет.
Какво се случва	Пратката съществува електронно, но все още може да очаква физическо предаване.
Може ли номерът за проследяване да се промени?	Да, продавачът по-късно може да предостави номер на Chukou1, пощенски номер или номер за последния километър.
Нормален период без видимост	До първото вземане или сканиране в склада.
Какво трябва да направи клиентът	Попитайте продавача за номера за проследяване на превозвача, ако не се появи събитие за приемане.

Обработка в страната на произход

Chukou1 или партньор по обработката в страната на произход.

Вижте всички подробности за обработката в страната на произход

Типично събитие при проследяване	Приета, получена от склада, сортирана, напуснала обекта.
Какво се случва	Пратката се консолидира, насочва, подготвя за износ и се разпределя по маршрут.
Може ли номерът за проследяване да се промени?	Да, по-късно може да бъде свързан пощенски или куриерски номер.
Нормален период без видимост	Един или повече дни по време на консолидацията и определянето на маршрута.
Какво трябва да направи клиентът	Следете; свържете се с продавача, ако адресът или информацията за продукта е грешна.

Износ и основен превоз

Авиокомпания, камионен превозвач, спедитор-консолидатор, пощенски обменен център или партньор за основен превоз.

Вижте всички подробности за износа и основния превоз

Типично събитие при проследяване	Напуснала е износния хъб, отпътуване с авиокомпания, изпратена в чужбина, в транзит.
Какво се случва	Пратката преминава през износния контрол за сигурност и международния транспорт.
Може ли номерът за проследяване да се промени?	Обикновено референтният номер остава свързан, но превозвачът в дестинацията може да използва друг номер.
Нормален период без видимост	Няколко дни са обичайни, тъй като пратките не се сканират по време на полет или докато чакат обработка на вноса.
Какво трябва да направи клиентът	Изчакайте пристигането в дестинацията или сканиране за внос, преди да се свържете с местния превозвач.

Вносна митница

Митнически орган в дестинацията, брокер, пощенска обменна служба или хъб за внос.

Вижте всички подробности за вносната митница

Типично събитие при проследяване	Пристигнала в дестинацията, митническо освобождаване, задържана от митницата, освободена от митницата.
Какво се случва	Властите преглеждат данните за вноса, изчисляват мита или проверяват стоките.
Може ли номерът за проследяване да се промени?	Да, номер за последния километър може да се появи след освобождаването за внос.
Нормален период без видимост	Променливо; времето за митническо обработване не е гарантирано от Chukou1 или 17TRACK.
Какво трябва да направи клиентът	Отговаряйте на официални искания за данъци или документи и избягвайте неофициални линкове за плащане.

Доставка на последния километър

Пощенският оператор в дестинацията или договореният местен куриер.

Вижте всички подробности за доставката на последния километър

Типично събитие при проследяване	Приета от местния превозвач, сортирана, за доставка, доставена, неуспешен опит, налично за получаване.
Какво се случва	Местният превозвач насочва пратката към получателя и контролира опциите за доставка.
Може ли номерът за проследяване да се промени?	Да, проследяващият номер на местния превозвач може да стане основният номер.
Нормален период без видимост	Могат да възникнат кратки забавяния преди първото локално сканиране или след неуспешен опит.
Какво трябва да направи клиентът	Използвайте инструментите за доставка на местния превозвач за повторна доставка, получаване, доказателство за доставка или въпроси за адреса.

Управление на доставката и опции след изпращане

Промените след изпращане за пратки на Chukou1 зависят от това кой в момента контролира пратката. Търговците контролират анулирането на поръчката, складовите инструкции и корекциите, разрешени от изпращача; превозвачите в крайната дестинация контролират местната повторна доставка, получаването, доказателството за доставка и много действия, свързани с адреса, след локалното приемане.

Управление на доставката

Опция

Кой може да подаде искане

Корекция на адреса преди предаване

Обикновено трябва да бъде поискана от продавача или търговеца.

Вижте всички подробности за корекция на адреса преди предаване

Допустимост	Възможно само преди пратката да бъде изнесена или преди надолуразположеният етикет да стане заключен.
Краен срок/наличен етап	Преди изпращане или при обработка в мястото на произход.
Такса	Не е публично потвърдено; може да зависи от условията на търговеца.
Гарантирано?	Не; успехът на корекцията зависи от етапа на пратката и правилата на партньора.
Официална връзка за действие	Използвайте работния процес в акаунта на продавача в Chukou1 или канала за обслужване на клиенти на Chukou1.

Повторна доставка или получаване след неуспешен опит

Получателят чрез превозвача в крайната дестинация, когато е разрешено.

Вижте всички подробности за повторна доставка или получаване

Допустимост	Само след като превозвачът в крайната дестинация е направил опит за доставка или е отбелязал, че получаването е налично.
Краен срок/наличен етап	Етап на последната миля в крайната дестинация.
Такса	Зависи от превозвача в крайната дестинация.
Гарантирано?	Не; важат правилата на местния превозвач и сроковете за съхранение.
Официална връзка за действие	Използвайте страницата за проследяване или управление на доставките на превозвача в крайната дестинация.

Искане за доказателство за доставка

Получателят или продавачът в зависимост от политиката на превозвача в крайната дестинация.

Вижте всички подробности за искане за доказателство за доставка

Допустимост	Налично само ако услугата за последната миля записва доказателство за доставка, като подпис, GPS, снимка или място на доставка.
Краен срок/наличен етап	След сканиране за доставка.
Такса	Зависи от местния превозвач и нивото на услугата.
Гарантирано?	Не; видът на доказателството зависи от закупената услуга.
Официална връзка за действие	Използвайте канала за доказателство за доставка или обслужване на клиенти на местния превозвач.

Загубени, повредени пратки, рекламации, застраховка и възстановявания

Запитване за проследяване в Chukou1, разследване от превозвача, иск за застраховка, възстановяване на пощенски разходи и възстановяване на плащане от електронна търговия са отделни процеси. Купувачите обикновено търсят помощ от продавача или платформата, защото продавачът е резервирал логистичната услуга и може да има достъп до записите за пратката в Chukou1.

Искове и възстановявания

Процес

Използва се, когато

Разследване на проследяването

Използва се, когато сканиранията спрат, пратката надхвърля обещания от продавача срок или пратката изглежда пренасочена неправилно.

Вижте всички подробности за разследване на проследяването

Кой подава	Продавачът или търговецът обикновено подава към Chukou1; получателят предоставя доказателства.
Най-ранен/най-късен срок за подаване	Не е потвърден единен публичен краен срок за всички услуги на Chukou1; следвайте договора на продавача и прозорците за защита на платформата.
Изисквани доказателства	Номер за проследяване, номер на поръчка, дата на изпращане, адрес на получателя, последно сканиране, описание на артикула и доказателство за стойност.
Възможен резултат	Актуализирано проследяване, потвърждение за предаване, запитване към местния превозвач, разследване на маршрута или потвърждение за загуба.
Официална връзка	Използвайте официалното обслужване на клиенти на Chukou1 или поддръжката на търговския акаунт.

Искане при повреда или липсващо съдържание

Използва се, когато пратката пристигне повредена, празна, презапечатана или с липсващи артикули.

Вижте всички подробности за искане при повреда или липсващо съдържание

Кой подава	Обикновено продавачът или притежателят на акаунта подава заявление към Chukou1 или към отговорния превозвач.
Най-ранен/най-късен срок за подаване	Запазете доказателствата незабавно; точните срокове за подаване зависят от условията на услугата и правилата за рекламации на превозвача.
Изисквани доказателства	Снимки на външната опаковка, вътрешната опаковка, етикета, съдържанието, фактурата, разликата в теглото и сканирането при доставка.
Възможен резултат	Проверка, обезщетение по закупена защита, отказ или искане за допълнителни документи.
Официална връзка	Продавачът трябва да използва поддръжката на Chukou1 или местния канал за рекламации на превозвача в зависимост от етапа на предаване.

Възстановяване или замяна от маркетплейса

Използва се, когато покупката е закъсняла, изгубена, повредена или доставена на грешно място съгласно политиката на маркетплейса.

Вижте всички подробности за възстановяване или замяна от маркетплейса

Кой подава	Купувачът подава искане към продавача или маркетплейса; продавачът може отделно да подаде логистична рекламация.
Най-ранен/най-късен срок за подаване	Спазвайте крайния срок за защита на купувача в маркетплейса и политиката за връщане на продавача.
Изисквани доказателства	Страница на поръчката, резултат от проследяване, доказателства за спор при доставка, снимки и записи на комуникацията.
Възможен резултат	Възстановяване, замяна, етикет за връщане, отказ или удължен период на изчакване.
Официална връзка	Използвайте портала за поддръжка на маркетплейса или продавача.

Ограничения за доставка и специално обработване

Допустимостта на маршрутите на Chukou1 зависи от правилата на превозвача, авиокомпанията, митниците, маркетплейса и страната на местоназначение. Това резюме не е пълно правно ръководство; търговците трябва да проверят текущите ограничения на услугите на Chukou1 и правилата за внос в страната на местоназначение преди изпращане.

Ограничения за доставка

Категория

Забранени или ограничени

Опасни стоки и опасни материали

Ограничени или забранени, освен ако конкретният маршрут не ги приема при декларирани условия.

Вижте всички подробности за опасни стоки

Типични примери	Запалими течности, аерозоли, химикали, сгъстен газ, корозивни вещества, магнитизирани предмети и регулирани батерии.
Основно условие/опаковка	Изисква се приемане от маршрута, правилно деклариране, съответстваща опаковка и транспортни документи, когато е позволено.
Ограничение при транспортиране	Правилата на авиокомпанията и на местоназначението могат да откажат недекларирани опасни стоки.
Възможно въздействие върху проследяването/доставката	Проверка, връщане, изземване, забавяне или понижаване на услугата.
Официални правила	Проверете ограниченията на маршрута на Chukou1 и правилата на превозвача в страната на местоназначение преди изпращане.

Батерии и електроника

Често са ограничени според типа батерия, капацитета в ватчасове, начина на инсталиране и маршрута.

Вижте всички подробности за батерии и електроника

Типични примери	Външни батерии, литиеви батерии, мобилни телефони, лаптопи, скутери, играчки и устройства с вградени батерии.
Основно условие/опаковка	Изисква се правилно деклариране на батерията, защита от късо съединение и специфична за маршрута опаковка, когато е прието.
Ограничение при транспортиране	Някои въздушни услуги отказват самостоятелни литиеви батерии или външни батерии с голям капацитет.
Възможно въздействие върху проследяването/доставката	Задържане по сигурността, отказ за износ, връщане или дълга пауза за проверка.
Официални правила	Потвърдете с правилата на услугата на Chukou1 преди резервация.

Храни, течности, козметика и бързоразвалящи се стоки

Ограничени или забранени в зависимост от правилата за внос в страната на местоназначение и безопасността на транспорта.

Вижте всички подробности за храни, течности, козметика и бързоразвалящи се стоки

Типични примери	Закуски, хранителни добавки, течна козметика, парфюм, гелове, кремове, семена и стоки, чувствителни към температура.
Основно условие/опаковка	Може да се изисква херметична опаковка, данни за съставките, разрешителни за внос или одобрение за маршрута.
Ограничение при транспортиране	Много пощенски и авиационни маршрути не приемат течности, прахове или бързоразвалящи се стоки.
Възможно въздействие върху проследяването/доставката	Митническа проверка, унищожаване, връщане или отказ от доставка.
Официални правила	Проверете правилата на Chukou1 и митническите правила на дестинацията за точния HS код и продуктовата категория.

Обслужване на клиенти

За пратки на Chukou1 се свържете с поддръжката на поръчките в правилния ред: първо продавачът или пазарната платформа, поддръжката за търговци на Chukou1, когато продавачът е титулярят на акаунта, и превозвачът в страната на дестинацията след местното приемане. Подгответе номера за проследяване, номера на поръчката, датата на изпращане, вида услуга, последното сканиране, пълния адрес, описание на артикула, доказателство за стойността и снимки за повредени пратки.

Обслужване на клиенти

Канал

Проверен контакт/връзка

Официален уебсайт на Chukou1

https://www.chukou1.com/

Вижте всички подробности за официалния уебсайт на Chukou1

Най-подходящо за	Официална информация за услугите, въвеждане на проследяване, влизане за търговци и навигация към поддръжката.
Регион/език	Официален уебсайт, базиран в Китай; информацията за услугите на китайски език е често срещана.
Работно време и часови пояс	Не е публично потвърдено за всички канали.
Информация за подготовка	Номер за проследяване, акаунт на търговеца, референция на пратката, страна на получателя, последно сканиране и вид на проблема.
Важно ограничение	Получателите без акаунт на търговец може да трябва продавачът да се свърже с Chukou1.

Поддръжка от продавача или платформата

Използвайте страницата на поръчката, центъра за спорове на платформата или метода за контакт със продавача.

Вижте всички подробности за поддръжката от продавача или платформата

Най-подходящо за	Невалиден номер за проследяване, забавена доставка, възстановяване на сума, замяна, грешен адрес преди изпращане и разследване, разрешено от продавача.
Регион/език	Зависи от платформата и продавача.
Работно време и часови пояс	Зависи от политиката за поддръжка на платформата и продавача.
Информация за подготовка	Номер на поръчката, номер за проследяване, дата на покупка, обещан прозорец за доставка, екранни снимки и доказателства за проблема с доставката.
Важно ограничение	В повечето транзакции в електронната търговия само продавачът може да одобри възстановяване на суми или замени.

Превозвач в страната на дестинацията

Използвайте уебсайта на местния превозвач, показан в 17TRACK или в последното събитие за проследяване.

Вижте всички подробности за поддръжката на превозвача в страната на дестинацията

Най-подходящо за	Изпратено за доставка, неуспешен опит за доставка, получаване, достъп до местния адрес, плащане на мита и случаи на доставено, но неполучено.
Регион/език	Езикът на страната на дестинацията и политиката за поддръжка.
Работно време и часови пояс	Зависи от местния превозвач.
Информация за подготовка	Номер за проследяване, местен адрес за доставка, име на получателя, телефонен номер, известие за доставка и доказателство за самоличност, ако се изисква.
Важно ограничение	Местният превозвач може да откаже промени на адреса или подаване на искове, освен ако подателят не ги упълномощи.

Ecommerce и бизнес проследяване

Търговците трябва да разделят проследяването за потребители, операциите по акаунта на Chukou1, проследяването на превозвача в страната на дестинацията и проследяването чрез много превозвачи през API. 17TRACK може да нормализира видимостта при много превозвачи за поддръжка на купувачите, но оперативните корекции и исковете все пак зависят от договора на продавача с Chukou1 или от отговорния превозвач.

Сравнение за разработчици/API

Опция

Доставчик

Официален акаунт или интеграция на Chukou1

Chukou1

Вижте всички подробности за официалната интеграция на Chukou1

Покритие на превозвачите	Услуги, резервирани чрез Chukou1, и партньори по маршрут, налични за акаунта на търговеца.
Основна употреба	Резервации, складови операции, управление на пратки и проследяване по конкретна услуга за клиентите на Chukou1.
Удостоверяване	Не е публично потвърдено за текущ отворен API за проследяване в това ръководство.
Възможност за проследяване/пакетно обработване/webhook	Възможности за акаунт на търговец може да съществуват, но публични подробности за отворен API не са потвърдени тук.
Текуща документация за разработчици	Използвайте официалния акаунт на Chukou1 или каналите за поддръжка за текуща документация за интеграция.
Бележка за миграция/прекратяване	Няма публично потвърдена бележка за миграция или прекратяване за това ръководство.

API за проследяване на 17TRACK

17TRACK

Вижте всички подробности за API за проследяване на 17TRACK

Покритие на превозвачите	Покритие за проследяване с множество превозвачи, включително налични събития за Chukou1 и партньорски превозвачи, когато се поддържат.
Основна употреба	Регистрация на проследяване на партиди, стандартизирана видимост на статуса, наблюдение на изключения и поддръжка на ecommerce WISMO.
Удостоверяване	Използва API token на 17TRACK в заглавката 17token.
Възможност за проследяване/пакетно обработване/webhook	Поддържа регистрация на проследяване и свързани API работни процеси, документирани от 17TRACK.
Текуща документация за разработчици	https://api.17track.net/en/doc
Бележка за миграция/прекратяване	Използвайте текущата v2.4 крайна точка, показана в документацията на 17TRACK; не копирайте стари неофициални примери.

ЧЗВ

1. Как да проследя моята пратка Chukou1?

Въведете номера за проследяване на уебсайта на Chukou1 или го проследете с 17TRACK, за да видите наличните събития на Chukou1 и партньорските превозвачи.

2. Къде мога да намеря моя номер за проследяване на Chukou1?

Обикновено можете да го намерите в имейла за изпращане от продавача, на страницата на поръчката в marketplace, върху етикета на Chukou1 или в логистичния панел на търговеца; номерът на поръчката не винаги е номер за проследяване на превозвач.

3. Как изглежда номер за проследяване на Chukou1?

Пратките на Chukou1 могат да използват референтен номер на Chukou1, пощенски S10 номер като LX#########CN или номер на местния превозвач, така че самият формат не е достатъчен, за да докаже издателя.

4. Кога ще се появи първото събитие за проследяване на Chukou1?

Първото значимо събитие обикновено се появява, след като продавачът физически предаде пратката на Chukou1 или на договорено съоръжение, а не просто когато продавачът създаде етикет.

5. Защо проследяването на моята Chukou1 пратка не се обновява?

Проследяването на Chukou1 може да спре да се обновява по време на консолидиране, експортен транспорт, митническа обработка или предаване на партньор, защото пратките не се сканират непрекъснато през тези етапи.

6. Колко време отнема доставката на Chukou1?

Времето за доставка на Chukou1 зависи от произхода, дестинацията, маршрута, митниците и последния превозвач; проверете обещания от продавача срок и последния етап на проследяване, преди да ескалирате.

7. Какво трябва да направя, ако доставката на Chukou1 е неуспешна?

Ако доставката е неуспешна след локално постъпване, свържете се с дестинационния превозвач за повторна доставка или получаване; ако пратката не е достигнала дестинационния превозвач, помолете продавача да се свърже с Chukou1.

8. Какво трябва да направя, ако проследяването на Chukou1 показва доставено, но не съм го получил?

Проверете пощенската кутия, помещението за пратки, рецепцията, съседите, снимката от доставката и доказателството за доставка от местния превозвач, след което помолете продавача да започне разследване, ако пратката не може да бъде намерена.

9. Как да подам сигнал за изгубена или повредена пратка Chukou1?

Запазете снимки, опаковка, етикети, фактури и доказателства за проследяване, след което се свържете с продавача, защото продавачът обикновено държи транспортната сметка на Chukou1 и може да започне разследване при превозвача.

10. Как да се свържа с обслужването на клиенти на Chukou1?

Използвайте официалния уебсайт на Chukou1 за фирмена и поддържаща навигация, но купувачите обикновено трябва първо да се свържат с продавача, защото сервизните записи на Chukou1 са свързани с търговски акаунти.

11. Доставя ли Chukou1 пратката чак до моята врата?

Chukou1 може да организира трансграничния и фулфилмънт сегмент, но крайната доставка често се извършва от пощенски или търговски превозвач в дестинацията.

12. Може ли номерът за проследяване на Chukou1 да се промени след митницата?

Да, номер на дестинационния превозвач може да се появи след внос или локално постъпване, а 17TRACK може да помогне да се свържат ранните събития на Chukou1 с по-късните сканирания за местна доставка, когато данните са налични.

13. Митническото освобождаване контролира ли се от Chukou1?

Митническото освобождаване се контролира от митническия орган на дестинацията и, когато е приложимо, от брокер или пощенска разпределителна служба; Chukou1 и продавачът могат да предоставят данни за пратката, но не могат да гарантират времето за освобождаване.

14. Защо моята пратка Chukou1 показва местен превозвач след пристигане в чужбина?

Появява се местен превозвач, защото доставката в дестинацията обикновено се предава на пощенски оператор или куриер, който контролира опитите за доставка, получаването, доказателството за доставка и местните изключения.

15. Могат ли фирмите да проследяват пратките на Chukou1 чрез API?

Фирмите могат да използват multi-carrier Tracking API на 17TRACK за поддържаните работни процеси на проследяване; текущ публичен официален API крайна точка за проследяване на Chukou1 не е потвърдена в това ръководство.

API за проследяване

// 1. Chukou1 official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Do not build production integrations from unofficial or archived Chukou1 endpoint examples.
// Merchants should request current integration documentation through Chukou1 official account support.

// 2. 17TRACK API
// Register a Chukou1 tracking number or a partner-carrier number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder unless your 17TRACK account documentation confirms the current Chukou1 carrier code.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'