Priority1 Проследяване
Моля, въведете номера за проследяване на Priority1, за да проверите най-новия статус на доставката.
За Priority1
Priority1 е името на превозвача, посочено в това ръководство за проследяване. Използвайте официалния уебсайт на Priority1 и документите за пратката, свързани с поръчката, за да установите услугата, отговорната страна за пратката и наличния референтен номер за проследяване, преди да предприемете действие.
| Поле | Проверена информация |
|---|---|
| Показвано име | Priority1 |
| Официален уебсайт | https://www.priority1.com/ |
| Роля при проследяването | Резултатът от проследяването определя коя страна в момента отчита събитията по пратката. |
Номерът на поръчката от търговския оператор не е непременно номер за проследяване на Priority1. Продавачът, товарният доставчик, превозвачът в началната точка или партньорът за доставка може да издаде отделен идентификатор.
Бърз отговор
Въведете идентификатора на пратката, предоставен от продавача или посочен в документа за доставка, в официалния уебсайт на Priority1 или в 17TRACK. Ако не се появи резултат, първо премахнете интервалите и пунктуацията, проверете дали сте въвели номер за проследяване, а не номер на поръчка, и попитайте продавача дали етикетът е предаден физически на превозвача.
Как да проследявате пратки на Priority1
Използвайте официалния маршрут, когато ви е необходим резултат, специфичен за превозвача, а 17TRACK — когато ви е необходим обобщен преглед или когато пратката може да включва повече от един превозвач.
| Маршрут | Стъпки |
|---|---|
| Официален маршрут на Priority1 | Отворете официалния уебсайт, намерете секцията за проследяване на пратки, въведете идентификатора точно както е предоставен и запазете последното събитие и референтния номер. |
| Маршрут през 17TRACK | Отворете 17TRACK, въведете идентификатора, позволете автоматичното разпознаване на превозвача и сравнете резултата със записа за пратката от продавача. |
| Няма идентификатор | Поискайте от продавача или изпращача номера за проследяване, името на услугата, датата на изпращане и всеки референтен номер на партньор или доставчик по последната миля. |
| Няма първоначално сканиране | Етикет или запис за резервация може да съществува преди физическото приемане. Изпращачът трябва да потвърди предаването на пратката и да коригира всяка грешка в идентификатора. |
Формат на номера за проследяване
Не бива да се правят изводи за универсален формат на номерата на Priority1 само по префикса. Използвайте точния идентификатор, посочен в записа за пратката, и оставете официалната страница за проследяване или 17TRACK да идентифицира превозвача.
| Група идентификатори | Нормализиран формат |
|---|---|
| Идентификатор за проследяване на превозвач или логистичен оператор | Използвайте точната буквено-цифрова или цифрова стойност, отпечатана в документа за пратката; запазете значимите знаци и премахвайте само интервалите за визуално оформление, когато е указано. |
| Идентификатор на поръчка или референтен номер от търговеца | Създаден от продавача референтен номер може да идентифицира покупката, но може да не връща сканиранията на превозвача. |
| Идентификатор на партньор или доставчик по последната миля | След предаването на пратката може да се появи втори идентификатор; продавачът или резултатът от проследяването трябва да свърже записите. |
| Обработка на примери | Използвайте маскирани стойности като P1## #### #### или #### #### ####; никога не разчитайте на предположен пълен номер. |
Статуси на проследяване и значения
| Статус | Значение и следващо действие |
|---|---|
| Етикетът е създаден или предварително уведомяване | Данните за пратката съществуват, но това само по себе си не доказва физическото приемане. Помолете изпращача да потвърди предаването на пратката. |
| Прието или взето | Регистрирано е сканиране при приемане. Следете последващите сканирания за движението. |
| В движение | Пратката се придвижва между регистрирани съоръжения или етапи на транспортиране. |
| В процес на доставка | Определен е маршрут за доставка. Осигурете достъп до адреса и следете за проблем. |
| Доставена | Регистрирано е събитие за доставка. Проверете мястото на доставка, членовете на домакинството, рецепцията и данните за потвърждение на доставката. |
| Проблем или връщане | Проблем с доставката или транспортирането изисква проверка. Изпращачът трябва да се свърже с отговорния превозвач, когато не е възможно действие от страна на получателя. |
Услуги и срокове за доставка
Очакваният срок за доставка зависи от избраната услуга, произхода, местоназначението, характеристиките на пратката, работните условия и евентуалното предаване. Не приемайте срока, показан от пазарна платформа или агрегатор, като гаранция за доставка.
Сравнение на услугите
| Запис за пратката | Какво да проверите |
|---|---|
| Избрана услуга | Потвърдете името на услугата, произхода, местоназначението, изискванията за обработка и проследяването в записа за пратката. |
| Очакван срок за доставка | Използвайте срока, посочен за конкретната резервация, и предвидете почивни дни, празници, метеорологични условия, проблеми с адреса и предавания. |
Време за доставка
| Поле за времеви срок | Тълкуване |
|---|---|
| Публикуван стандарт | Прилагайте го само за услугата, маршрута и условията, посочени в приложимата документация за пратката. |
| Действителна доставка | Регистрираното събитие за доставка е оперативният резултат и може да се различава от очаквания срок. |
Срокове за доставка по държави на местоназначение
| Местоназначение | Указания за конкретната пратка |
|---|---|
| Всяко местоназначение | Използвайте резервирания маршрут и записа за услугата, а не обща средна стойност за държавата; митническите процедури, местната доставка, качеството на адреса и сканиранията при предаване могат да променят последователността на доставката. |
Често срещани проблеми с проследяването и решения
| Проблем или статус | Незабавно действие |
|---|---|
| Невалиден номер | Проверете всеки знак, премахнете случайните препинателни знаци и попитайте продавача дали стойността е идентификатор на поръчка или идентификатор на превозвача. |
| Няма събития за проследяване | Изчакайте първото сканиране при приемане и помолете изпращача да потвърди физическото предаване. |
| Няма актуализация за продължителен период | Сравнете последното събитие с обещания времеви прозорец за услугата, след което помолете изпращача да поиска разследване, ако приложимите условия го позволяват. |
| Доставена, но липсва | Проверете мястото на доставка, членовете на домакинството, рецепцията на сградата, съседите и информацията за потвърждение на доставката, преди да се свържете с продавача и отговорната страна по доставката. |
| Проблем с адреса или доставката | Свържете се незабавно с изпращача; промените на адреса и повторната доставка зависят от етапа на услугата и от страната, която държи пратката. |
| Повреда или загуба | Снимайте опаковката и съдържанието, запазете всички материали и попитайте изпращача кой процес за запитване или предявяване на претенция е приложим. |
Международна доставка и предаване
| Етап | Какво трябва да разбират клиентите |
|---|---|
| Резервация от началната точка | Електронните данни за пратката може да се появят, преди физическата пратка да бъде приета. |
| Движение при износ | Обработката в началната точка, проверката за сигурност и превозът по основния маршрут могат да създадат периоди без ново публично сканиране. |
| Вносна или митническа обработка | Пристигането в държавата на местоназначение само по себе си не доказва, че пратката е освободена от митницата. Данъците, документите и ограниченията зависят от държавата на местоназначение. |
| Предаване на партньор | Електронното предварително уведомяване, физическото предаване, първото сканиране при приемане и отговорността за доставката до получателя са отделни събития. |
| Крайна доставка | Отговорната страна по доставката може да предостави най-новото местно събитие или доказателство за доставка. |
Обслужване на клиенти
| Канал | Най-подходяща употреба |
|---|---|
| Официален уебсайт | Официалният уебсайт на Priority1 е отправната точка за актуална информация за контакт и инструкции за пратката. |
| Продавач или изпращач | Използвайте този канал при липсващи идентификатори, корекции на адрес, търговски фактури, рекламации, възстановявания на суми и въпроси относно резервации. |
| 17TRACK | Използвайте 17TRACK за обобщена видимост на събитията; той не може да променя пратката или да одобрява рекламация. |
Подгответе номера за проследяване, референцията на поръчката, датата на изпращане, произхода и местоназначението, последното сканиране, името на услугата, описанието на съдържанието, доказателство за стойността и снимки, когато е приложимо.
Често задавани въпроси
Основни често задавани въпроси
Въведете идентификатора на пратката в официалния уебсайт на Priority1 или в 17TRACK, след което сравнете последното събитие със записа на продавача.
Проверете потвърждението за изпращане, етикета, разписката или документа за пратката, предоставен от продавача или изпращача.
Форматът на идентификатора зависи от записа на пратката; използвайте точно предоставената стойност, вместо да определяте услугата по префикс.
Данните за пратката може да са налични преди физическото приемане или идентификаторът да е неправилен; помолете изпращача да потвърди предаването и номера.
Сканиранията могат да бъдат разделени от интервали на транспортиране, обработка, митнически процедури или предаване; обърнете се към изпращача, когато приложимият срок за услугата е изтекъл.
Използвайте прогнозата за резервираната услуга и маршрута; действителната доставка може да се промени поради оперативни условия, проблеми с адреса, митнически процедури или предаване.
Прегледайте причината за проблема, проверете адреса и незабавно се свържете с изпращача относно повторна доставка или налични инструкции за доставка.
Проверете мястото на доставка, членовете на домакинството, рецепцията, съседите и информацията за доказателство за доставка, преди да се свържете с продавача.
Запазете опаковката и доказателствата, след което попитайте изпращача кой процес за запитване или рекламация се прилага към резервацията.
Започнете с официалния уебсайт на Priority1 или с изпращача, който е създал резервацията, като използвате номера за проследяване и последното сканиране.
Често задавани въпроси за напреднали
Не. Етикетът или записът за електронно предварително уведомяване може да предхожда първото физическо сканиране при приемане.
Да. Пратката може да има идентификатор на превозвача, референция на търговеца или идентификатор на партньора; изпращачът трябва да обясни как са свързани записите.
Не. 17TRACK показва наличните събития и не може да пренасочва, възстановява суми, разследва или да се произнася по пратка на Priority1.
Не. Пристигането, митническата обработка, освобождаването и местната доставка са отделни етапи.
Изпращачът или страната, направила резервацията, обикновено е най-ефективната отправна точка, тъй като тази страна съхранява записа на пратката и условията на услугата.
API за проследяване
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
# Официален API на конкретния превозвач:
# Текущата публична официална крайна точка на API за проследяване на Priority1 и
# подробностите за удостоверяване трябва да бъдат потвърдени в актуалната
# документация за разработчици на Priority1.
Източници и справочни материали
- Официалният уебсайт на Priority1. Priority1
- платформа за проследяване 17TRACK. 17TRACK
- Документация за API на 17TRACK. 17TRACK
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с Priority1.
Приложение за проследяване на поръчки за продавачи в Shopify, което ви помага да следите пратките.
4.9/5Започнете →
API за проследяване прави автоматичното проследяване и изпращането на webhook известия лесни.
3500 + Партньори превозвачиЗапочнете безплатен пробен период →
Получавайте известия в реално време за актуализации на доставката.
260,000 инсталацииИзтеглете сега →Проследете пратката си
Глобална експресна услуга за проследяване на пратки
