GLS (US) Проследяване
Моля, въведете номера за проследяване на GLS (US), за да проверите най-новия статус на доставката.
Относно GLS US
GLS US е името на превозвача, посочено в това ръководство за проследяване. Използвайте официалния уебсайт и етикета на пратката, за да установите кое оперативно звено понастоящем разполага с пратката. Резултатът от проследяването може да включва събития, създадени от партньор по доставката или оператор за доставка в местоназначението; само едно събитие не доказва, че GLS US физически е приел пратката.
| Поле | Проверена справочна информация |
|---|---|
| Показвано име на превозвача | GLS US |
| Официален уебсайт | Официален уебсайт на GLS US |
| Начална точка за проследяване | Посоченият по-горе официален уебсайт и етикетът на пратката или известието за изпращане. |
Предоставените доказателства не установяват публично юридическо име, организация майка, централа, дата на основаване, универсален каталог на услугите или универсален модел на номерата за проследяване. Тези подробности трябва да бъдат взети от конкретния етикет, записа на търговеца или официалния резултат за пратката, вместо да се извеждат от низa на марката.
Кратък отговор
Въведете номера за проследяване на пратката, а не номера на поръчката от магазина, в официалния уебсайт на GLS US или в 17TRACK. Ако не се появи резултат, първо премахнете копираните интервали или препинателни знаци, проверете всеки знак спрямо етикета и потвърдете, че търговецът е предал пратката на превозвача. 17TRACK е независима платформа за проследяване; тя не транспортира пратки, не променя адреси, не възстановява суми и не одобрява рекламации.
Как се проследяват пратки на GLS US
- Копирайте номера за проследяване на превозвача от имейла за изпращане, етикета за доставка, разписката или страницата на поръчката при търговеца.
- Отворете официалния уебсайт на GLS US и използвайте неговия раздел за проследяване или изпратете номера до 17TRACK за обобщаване на събития от няколко превозвача.
- Сравнете последното сканиране, местоположението, времевия печат и прогнозата за доставка с адреса за доставка и закупената услуга.
- Ако резултатът е празен, помолете търговеца или подателя да потвърди избора на превозвач и физическото предаване на пратката.
| Идентификатор | Употреба |
|---|---|
| Номер за проследяване | Идентификаторът на пратката, предназначен за събитията на превозвача и сканиранията при доставка. |
| Номер на поръчка или референтен номер | Идентификатор на търговец или онлайн платформа, който може да не работи в системата за проследяване на превозвача. |
| Номер на етикет или известие | Идентификатор на документ или доставка; използвайте го само когато официалната система за проследяване го приема. |
Формати и примери на номера за проследяване
Номерът за проследяване на GLS US трябва да бъде копиран точно от документа за изпращане. Предоставените доказателства не установяват един публичен модел, приложим към всяка услуга на GLS US, затова префикс или дължина не трябва да се използват самостоятелно за идентифициране на продукта.
Формат на номера за проследяване
| Група идентификатори | Нормализиран модел | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Идентификатор на пратката | Зависи от услугата; използвайте целия низ от етикета, включително буквите и цифрите, когато са посочени. | ||||||||
Преглед на всички подробности за идентификаторите за проследяване на GLS US
| |||||||||
Статуси на проследяването и значения
| Статус | Етап от жизнения цикъл |
|---|---|
| Етикетът е създаден / преди изпращане | Съществуват данни за пратката; физическото приемане може да не е извършено. |
| Приета / получена | Сканиране при приемане записва, че превозвачът е получил пратката или я е приел на поддържано място. |
| В транзит | Пратката се придвижва през посочената мрежа; между съоръженията сканиранията могат да са непостоянни. |
| Излязла за доставка | На пратката е назначен маршрут за доставка; проблеми с адреса или достъпа все още могат да възпрепятстват приключването. |
| Доставена | Регистрирано е събитие за доставка; ако пратката липсва, проверете мястото на доставяне и данните за доказателството за доставка. |
| Изключение / връщане | Проблем с доставката или транспорта изисква проверка от изпращача, превозвача или текущия партньор по доставката. |
Услуги и срокове за доставка
Надеждна оценка за доставка изисква точно да са известни услугата на GLS US, произходът, местоназначението, часът на приемане, адресът и всяко предаване на партньор. Тук не е включен стандарт за доставка, специфичен за дадена услуга, без проверен актуален официален източник.
Сравнение на услугите
| Услуга | Тип услуга |
|---|---|
| Пратка, показана в официалния тракер | Определете действителния продукт от етикета или записа за изпращане, преди да сравнявате сроковете за доставка. |
Време за доставка
| Услуга | Публикуван стандарт за доставка |
|---|---|
| Необходима е точната услуга | Проверете официалните условия за конкретната услуга; транзитът може да се промени заради почивни дни, метеорологични условия, пиков обем, качеството на адреса и предаванията. |
Срокове за доставка по държави на местоназначение
| Държава или регион на местоназначение | Оценка за доставка |
|---|---|
| Местоназначението, посочено в записа за пратката | Използвайте оценката на превозвача или търговеца за конкретния маршрут; обща таблица по държави не би идентифицирала надеждно услугата или предаването. |
Често срещани проблеми с проследяването и решения
| Показан проблем или статус | Незабавно действие |
|---|---|
| Невалиден номер | Сравнете всеки знак с етикета и помолете изпращача да потвърди превозвача и идентификатора. |
| Няма движение след създаването на етикета | Попитайте изпращача дали пратката е била физически предадена; създаването на етикет не е доказателство за приемане. |
| Дълъг период без движение в транзит | Проверете последното съоръжение и всички известия за услугата, след което помолете изпращача да се свърже с превозвача, ако условията на услугата позволяват запитване. |
| Доставена, но липсва | Проверете верандата, зоната за поща, рецепцията или бюрото на сградата, членовете на домакинството и съседите; след това поискайте доказателство за доставка и се свържете с изпращача. |
| Повредена или изгубена | Заснемете пратката и опаковката, запазете цялото съдържание и нека упълномощеното лице започне запитване или рекламация към превозвача. |
Международна доставка, митница и предаване между превозвачи
При трансгранична пратка последното видимо събитие идентифицира текущата точка на отчитане, но не непременно физическия ѝ пазач. Пристигането в държавата на местоназначение не е същото като освобождаването от митница.
| Етап | Типично събитие |
|---|---|
| Подготовка в началната точка | Търговецът или превозвачът в началната точка създава данните за пратката и подготвя пакета. |
| Износно движение | Обработката на износа, проверките за сигурност и магистралният транспорт могат да генерират отделни сканирания. |
| Митница на местоназначението | Органите могат да преглеждат декларации, данъци, мита и допустимост. |
| Предаване на партньор | Електронното предварително уведомяване, физическото предаване и първото сканиране при приемане в държавата на местоназначение могат да се извършат по различно време. |
| Последна миля | Операторът за доставки в държавата на местоназначение извършва доставката по маршрут, получаването, обработката на изключения или обработката на връщания. |
Управление на доставката и опции след изпращане
Промените на адреса, инструкциите за доставка, прихващането, получаването, повторната доставка зависят от конкретната услуга и етапа на пратката. Започнете с официалния резултат за GLS US; изпращачът или титулярят на акаунта може да има повече права от получателя.
Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми
| Процес | Използвайте, когато |
|---|---|
| Запитване за проследяване | Историята на събитията се нуждае от изясняване или изключение при доставката трябва да бъде прегледано. |
| Претенция за загуба или повреда | Правоимащият претендент разполага с доказателства за загуба, повреда или липсващо съдържание и спазва условията на услугата. |
| Възстановяване на сума от търговеца | Купувачът търси търговско обезщетение от продавача; 17TRACK не може да го одобри. |
Ограничения за изпращане и специална обработка
Преди изпращане на батерии, течности, нетрайни стоки, опасни товари или регулирани стоки се консултирайте с актуалните правила за изпращане на GLS US и изискванията на държавата на местоназначение. Ограниченията могат да възпрепятстват приемането, да забавят транспортирането или да доведат до връщане.
Обслужване на клиенти
| Канал | Проверен контакт или връзка |
|---|---|
| Официален уебсайт | https://www.gls-us.com/ |
| Проследяване в 17TRACK | Платформа за проследяване 17TRACK; тя обобщава наличните събития и не обработва претенции или промени в доставката. |
Когато се свързвате с превозвача или изпращача, подгответе номера за проследяване, датата на изпращане, произхода и местоназначението, името на услугата, последното сканиране, адреса за доставка, описание на съдържанието, доказателства за стойността и снимки на повредата, когато е приложимо.
Проследяване за електронна търговия и бизнес
Бизнесите могат да използват записа за пратката на търговеца за съпоставяне на поръчката с проследяването и да използват 17TRACK, когато в един процес на поръчка се появяват множество превозвачи. Достъпът до API на превозвача, ограниченията за пакетна обработка, уебхуковете, удостоверяването и търговските условия трябва да бъдат проверени в съответната актуална документация за разработчици.
Сравнение на решенията за разработчици/API
| Опция | Доставчик | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| API за проследяване на множество превозвачи | 17TRACK | ||||||||||
Преглед на всички подробности за API на 17TRACK
| |||||||||||
Често задавани въпроси
Основни често задавани въпроси
Въведете номера за проследяване на пратката в официалния уебсайт на GLS US или използвайте 17TRACK, за да видите наличните събития.
Потърсете го в имейла за изпращане, транспортния етикет, разписката от превозвача или страницата за пратката в онлайн пазара.
Форматът зависи от услугата, затова копирайте целия идентификатор, вместо да разчитате на префикс или дължина.
Проверете преписването, премахнете случайните препинателни знаци и попитайте изпращача дали пратката е била физически предадена.
Прекъсване в сканиранията може да възникне между съоръженията или преди приемането от партньор; сравнете последното събитие с потвърждението за изпращане от подателя.
Използвайте оценката, посочена за конкретната услуга и маршрут; метеорологичните условия, почивните дни, проблемите с адреса, обемът и предаването между оператори могат да я променят.
Прочетете съобщението за изключението, проверете достъпа и данните за адреса и следвайте официалните инструкции за повторна доставка или инструкциите, предоставени от подателя.
Проверете всички места за доставка, членовете на домакинството, съседите и персонала на сградата, след което поискайте доказателство за доставката и се свържете с подателя.
Запазете опаковката и доказателствата, след което нека отговарящият на условията подател или заявител започне съответното разследване или предяви рекламация пред превозвача.
Започнете с официалния уебсайт на GLS US и предоставете номера за проследяване, маршрута на пратката, последното сканиране и желаното решение.
Често задавани въпроси за експерти
Не; превозвачът може да показва идентификатори, издадени от партньор или свързани с търговец, след електронно или физическо предаване.
Създаването на етикет записва данните за пратката, докато приемането изисква събитие за получаване или притежание; двете събития могат да бъдат разделени във времето.
Съхранявайте отделно идентификатора на поръчката на търговеца и го свържете с точния идентификатор за проследяване, изпратен към превозвача или 17TRACK.
Не; промените на адреса и инструкциите за доставка трябва да бъдат заявени чрез отговорния превозвач, подател или търговец.
Не; пристигането в държавата на местоназначение, митническият преглед, митническото освобождаване и приемането за доставка до крайния получател са отделни събития от жизнения цикъл.
API за проследяване
// Carrier official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Източници и справочна информация
- GLS US — Официален уебсайт. GLS US
- 17TRACK — Независима платформа за проследяване на пратки. 17TRACK
- Документация за 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с GLS US.
Приложение за проследяване на поръчки за продавачи в Shopify, което ви помага да следите пратките.
4.9/5Започнете →
API за проследяване прави автоматичното проследяване и изпращането на webhook известия лесни.
3500 + Партньори превозвачиЗапочнете безплатен пробен период →
Получавайте известия в реално време за актуализации на доставката.
260,000 инсталацииИзтеглете сега →Проследете пратката си
Глобална експресна услуга за проследяване на пратки
