Deprisa Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на Deprisa, за да проверите най-новия статус на доставката.

https://www.deprisa.com/

Проследи

За Deprisa

Deprisa е името на превозвача, посочено в това ръководство за проследяване. За актуалния профил на компанията, наличността на услугите, правилата за пратките и начините за връзка с обслужването на клиенти използвайте официалния уебсайт на Deprisa. Отговорността за пратката може да се промени, когато превозвачът в изпращащата държава, митническият орган или партньорът за доставка в държавата на местоназначение поеме друг етап.

Преглед на превозвача

Поле	Актуална справочна информация
Марка, показвана на тази страница	Deprisa
Официален уебсайт	https://www.deprisa.com/
Източник за проследяване	Използвайте предоставения от Deprisa или търговеца маршрут за проследяване, специфичен за пратката.

Взаимоотношения между субектите на превозвача

Субект	Обобщение на взаимоотношението
Deprisa	Deprisa е името на превозвача, който трябва да бъде избран, когато записът на пратката идентифицира Deprisa.
17TRACK	17TRACK обобщава наличните събития за проследяване; 17TRACK не транспортира пратки и не взема решения по рекламации.
Партньори в изпращащата държава, митниците и държавата на местоназначение	Пратката може да показва събития от друга отговорна страна преди или след предаването.

Бърз отговор

Въведете номера за проследяване на пратката, а не номера на поръчката, на официалния уебсайт на Deprisa или в 17TRACK. Ако не се появи резултат, първо премахнете интервалите и препинателните знаци, потвърдете всеки символ с търговеца или подателя и изчакайте първото сканиране при приемане. 17TRACK е независима платформа за проследяване и не може да променя адрес, да издава възстановяване на сума, да подава рекламация към превозвач или да освобождава пратка от митницата.

Как да проследявате пратки на Deprisa

Копирайте номера за проследяване от имейла за изпращане, товарителницата, разписката или страницата на пратката в платформата за търговия.
Отворете официалния маршрут за проследяване на Deprisa или въведете номера в 17TRACK.
Проверете последното събитие, местоположението на събитието, датата и всички инструкции за доставка.
Ако номерът бъде отхвърлен, сравнете го със записа на подателя; идентификаторът на поръчката, номерът на фактурата или референтният идентификатор може да не подлежат на проследяване.

Професионален съвет: Събитието за създаден етикет е електронно предварително уведомление. Само по себе си то не доказва, че Deprisa физически е получила пратката.

Формати и примери на номера за проследяване

Номерът за проследяване на Deprisa трябва да бъде взет от записа на пратката, а не да бъде извеждан по името на марката. Публично показваните примери трябва да бъдат редактирани. Международните пратки може да запазят идентификатор от превозвача в изпращащата държава или да получат идентификатор от превозвача за последната миля в държавата на местоназначение.

Формат на номера за проследяване

Семейство идентификатори

Нормализиран шаблон

Номер на пратката на превозвача

Използвайте точния идентификатор, показан от Deprisa; редактирайте примерите като XXXXXXXX.

Вижте всички подробности за номерата на пратките на превозвача

Издаден от	Издаващият превозвач или платформата за доставка, посочени на етикета.
Типична употреба	Проследяване на пратката в записа за изпращането.
Местоположение на потребителя	Касова бележка, етикет, известие за изпращане от търговеца или страница за проследяване.
Уточнение	Само по префикса не бива да се правят заключения за услугата, местоназначението или собствеността.

Номер на поръчка или референтен номер

Референтен номер на търговеца, идентификатор на фактурата или идентификатор на поръчката; форматът варира според продавача.

Преглед на всички подробности за номерата на поръчки и референтните номера

Издаден от	Търговецът или пазарът, не непременно Deprisa.
Обхват на проследяването	Обикновено идентифицира продажба или клиентска поръчка, а не сканиране при транспортиране.
Действие	Помолете продавача да свърже референтния номер с действителния номер за проследяване.

Статуси на проследяването и значения

Бърза справка за статуса

Статус

Етап и значение в жизнения цикъл

Етикетът е създаден / преди изпращане

Данните за пратката съществуват; физическото приемане все още може да не е извършено.

Преглед на всички подробности за статуса преди изпращане

Отговорна страна	Обикновено изпращачът или платформата за доставка, докато не се появи сканиране за приемане от превозвача.
Следващо събитие	Приемане, получаване или първо сканиране при обработка.
Действие от страна на клиента	Попитайте изпращача дали пратката е предадена.

В движение

За пратката има събитие, свързано с транспортиране или обработка, и тя се придвижва през мрежата.

Преглед на всички подробности за статуса „В движение“

Отговорна страна	Съоръжението или доставчикът на транспортни услуги, свързан с последното сканиране.
Следващо събитие	Друго сканиране при обработка, предаване или доставка.
Действие от страна на клиента	Сравнете датата на последното сканиране с обещания от продавача срок за доставка.

Доставена

Регистрирано е сканиране при доставка; сканирането не посочва всяко лице, което може да е приело пратката.

Преглед на всички подробности за статуса „Доставена“

Отговорна страна	Операцията по доставката, свързана с последното сканиране.
Следваща стъпка	Проверете мястото на доставка, домакинството, рецепцията и близките безопасни места.
Ескалация	Свържете се с продавача и отговорния канал за доставка, ако пратката продължава да липсва.

Услуги и срокове за доставка

Изберете услугата и прогнозата за доставка, посочени в записа за изпращането. Прогнозата за доставка не е автоматично гарантирана дата за доставка.

Сравнение на услугите

Запис на услугата	Как се използва
Услуга, избрана от изпращача	Използвайте точното име на услугата и условията, показани от Deprisa или търговеца.
Международна пратка или пратка чрез партньор	Проверете както записа за произхода, така и превозвача по местоназначение след предаването.

Време за доставка

Въпрос относно сроковете	Практичен отговор
Кога започва да тече прогнозният срок?	Потвърдете дали посоченият период започва при получаване, приемане или изпращане.
Защо може да се промени?	Митниците, уикендите, празниците, качеството на адреса, времето, капацитетът и предаването между партньори могат да повлияят на движението.

Срокове за доставка в държавата на местоназначение

Местоназначение

Какво да проверите

Всяко местоназначение

Използвайте специфичния за услугата прогнозен срок, предоставен за действителните произход, местоназначение и тип на пратката.

Прегледайте всички подробности за прогнозните срокове за доставка до местоназначението

Партньор за последната миля	Идентифицирайте превозвача в местоназначението от последното събитие в проследяването или чрез търговеца.
Съвет относно митниците	Подгответе точна фактура, данни за получателя и всяка изискана данъчна или вносна информация.
Среден брой дни	Не прилагайте обща средна стойност за държавата, когато услугата, произходът и митническият маршрут са различни.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Проблем и решение

Показан проблем/статус	Първо действие
Невалиден номер	Проверете символите, премахнете пунктуацията и поискайте номера на превозвача от подателя.
Няма движение	Сравнете последното сканиране с обещания срок; помолете подателя да извърши проверка, ако срокът е изтекъл.
Доставена, но липсва	Проверете адреса, снимката на доставката или доказателството за доставка, членовете на домакинството, рецепцията, съседите и безопасните места.
Митнически проблем или изключение	Прочетете указанието в събитието, предоставете изисканата вносна информация и се свържете със страната, посочена в събитието.
Връщане към подателя	Попитайте подателя дали е възможна корекция, повторно изпращане или възстановяване на сумата.

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

Международното проследяване обикновено преминава през приемане в страната на произход, обработка за износ, линейно транспортиране, митническа обработка при внос, обработка в местоназначението и доставка по последната миля. Пристигането в митническо съоръжение не е същото като освобождаването от митница.

Международен поток

Етап	Какво означава събитието
Обработка в страната на произход	Подателят и превозвачът в страната на произход подготвят, приемат и изпращат пратката.
Митница или предаване	Митническите органи или партньор могат да задържат пратката, докато се обработват документи, данъци или физическото ѝ предаване.
Доставка в местоназначението	Операторът за доставка в местоназначението извършва местната обработка и доставката; първоначалният номер може да продължи да се използва или да се появи номер на партньор.

Управление на доставката и опции след изпращане

Промените на адреса, повторната доставка, задържането за получаване, инструкциите за доставка и доказателството за доставка зависят от услугата, етапа на пратката и местоназначението. Поискайте ги чрез официалния канал на Deprisa или от търговеца; 17TRACK не може да извършва тези действия.

Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми

Запитването за проследяване, проверката от превозвача, застрахователната претенция, възстановяването на пощенските разходи и възстановяването на сумата от търговския пазар са отделни процеси. Съхранете опаковката, съдържанието, разписката, фактурата, снимките и историята на проследяването, след което следвайте указанията на отговорния превозвач или продавач.

Претенции и възстановяване на суми

Процес	Използвайте при
Запитване към превозвача	Проследяването е прекъснало, изключение изисква изясняване или са необходими доказателства за доставката.
Възстановяване на сумата или замяна от продавача	Поръчката е закъсняла, липсва или е повредена и се прилагат условията за покупка на търговеца.

Ограничения за изпращане и специална обработка

Не изпращайте батерии, течности, аерозоли, опасни стоки, бързоразвалящи се продукти, лекарства, пари в брой или други контролирани артикули, преди да проверите приложимите правила на Deprisa и държавата на местоназначение. Неправилните декларации могат да доведат до отказ, конфискация, връщане или прекъсване на проследяването.

Ограничения за изпращане

Категория	Необходимо действие
Опасни или ограничени стоки	Проверете актуалните правила на превозвача, авиационните правила и правилата на държавата на местоназначение, преди да предадете пратката.
Съдържание, подлежащо на митнически контрол	Използвайте точно описание, стойност и информация за получателя.

Обслужване на клиенти

Канал	Най-добро предназначение
Официален уебсайт	Започнете с актуалния контакт или маршрут за проследяване на Deprisa.
Търговец или подател	Използвайте, когато пратката е закупена онлайн, адресът трябва да бъде коригиран или се иска замяна или възстановяване на сумата.
17TRACK	Използвайте за обобщена видимост на събитията, а не за рекламации, промени в доставката или възстановяване на суми.

Подгответе номера за проследяване, данните за подателя и получателя, датата на изпращане, името на услугата, последното сканиране, описанието на артикула, декларираната стойност и снимки на повредата, преди да се свържете с поддръжката.

Проследяване за електронна търговия и бизнес

Търговците трябва да съхраняват издадения от превозвача номер за проследяване отделно от ID на поръчката и да нормализират събитията между превозвачите. Преди внедряване на групово проследяване, уебкуки или известия потвърдете актуалните търговски и технически условия с избрания доставчик.

Сравнение на Developer/API

Опция

Доставчик

Интеграция с превозвача

Deprisa

Вижте всички подробности за интеграцията с превозвача Deprisa

Основна употреба	Директни данни от превозвача, когато търговецът има подходящ акаунт в Deprisa.
Удостоверяване	Следвайте актуалните инструкции за разработчици или търговски инструкции на Deprisa.
Бележка за миграция	Не разчитайте на по-стар endpoint, без да проверите актуалната официална документация.

Проследяване на множество превозвачи

17TRACK

Вижте всички подробности за проследяването на множество превозвачи чрез 17TRACK

Основна употреба	Обобщено проследяване при поддържаните превозвачи.
Удостоверяване	17token header, както е показано в официалната API документация.
Възможности за групова обработка и webhook	Потвърдете функциите и ограниченията на ниво акаунт в актуалната документация на 17TRACK.

Често задавани въпроси

Основни ЧЗВ

1. Как да проследя моята пратка с Deprisa?

Въведете номера за проследяване на пратката на официалния уебсайт на Deprisa или в 17TRACK.

2. Къде мога да намеря номера си за проследяване на Deprisa?

Потърсете го в имейла за изпращане, транспортния етикет, разписката или страницата на пратката в платформата за търговия.

3. Как изглежда номерът за проследяване на Deprisa?

Форматът зависи от записа на пратката; използвайте точния редактиран или нередактиран идентификатор, предоставен от подателя.

4. Защо номерът ми за проследяване на Deprisa не работи?

Номерът може да е въведен неправилно, все още да не е активиран или да е референция на поръчка, а не номер за проследяване на превозвача.

5. Защо информацията за моята пратка с Deprisa не се актуализира?

Сканирането може да се забави между съоръженията или по време на предаване към партньор или митница; сравнете последното събитие с обещания времеви прозорец за доставка.

6. Колко време ще отнеме доставката ми с Deprisa?

Използвайте оценката, предоставена за конкретната услуга и пратка, тъй като произходът, местоназначението, митническата обработка и нивото на услугата влияят върху доставката.

7. Какво трябва да направя, ако опитът за доставка с Deprisa е неуспешен?

Прочетете последното събитие, проверете адреса и следвайте официалните инструкции за повторна доставка или получаване.

8. Какво трябва да направя, ако Deprisa посочва, че пратката е доставена, но не мога да я намеря?

Проверете мястото на доставка, членовете на домакинството, рецепцията, съседите и доказателството за доставка, преди да ескалирате случая чрез продавача или превозвача.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка на Deprisa?

Запазете опаковката и доказателствата, след което помолете подателя или отговорния канал на превозвача да започне съответното разследване или да подаде рекламация.

10. Как мога да се свържа с Deprisa?

Използвайте актуалния канал за контакт на официалния уебсайт на Deprisa и подгответе номера за проследяване и данните за пратката.

Често задавани въпроси за експерти

11. Доказва ли събитие за създадена от Deprisa товарителница, че превозвачът е приел пратката?

Не. То потвърждава електронните данни за пратката, докато физическото приемане обикновено изисква последващо сканиране при получаване или в обект.

12. Може ли международна пратка на Deprisa да запази първоначалния си номер за проследяване?

Възможно е да запази идентификатора от мястото на изпращане или да показва идентификатор на партньор; сравнете двата записа при предаване на пратката.

13. Означава ли пристигането на митницата, че пратка на Deprisa е освободена?

Не. Пристигането показва, че пратката се обработва на или в близост до митницата, докато освобождаването изисква приключване на приложимата митническа процедура.

14. Може ли 17TRACK да промени адреса за доставка на Deprisa?

Не. Промените на адреса и инструкциите за доставка трябва да бъдат заявени от отговорния превозвач или търговец.

15. Могат ли предприятията да използват API за проследяване на пратки на Deprisa?

Предприятията могат да проучат директна интеграция с Deprisa или мултикуриерския API на 17TRACK, след като потвърдят текущото право на достъп, удостоверяването и документацията.

API за проследяване

// Carrier official API:
// Current public official Deprisa tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]