OCS Worldwide Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün OCS Worldwide izləmə nömrəsini daxil edin.

https://www.ocsworldwide.co.uk/

İzlə

OCS Worldwide haqqında

OCS Worldwide pərakəndə satıcılara və e-ticarət bizneslərinə xidmət göstərən, Birləşmiş Krallıqda yerləşən sərhədlərarası çatdırılma, geri qaytarma və gömrük uyğunluğu üzrə ixtisaslaşmış şirkətdir. OCS Worldwide yalnız bir son mərhələ poçt operatoru kimi fəaliyyət göstərmək əvəzinə beynəlxalq çatdırılma həlləri, Birləşmiş Krallıq daxilində çatdırılma, sifarişlərin icrası, geri qaytarma və gömrük dəstəyi təqdim edir.

Fakt	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi adı	OCS Worldwide
Rəsmi veb-sayt	https://www.ocsworldwide.co.uk/
Daşıyıcı növü	Sərhədlərarası e-ticarət çatdırılması, geri qaytarma, sifarişlərin icrası və gömrük uyğunluğu üzrə ixtisaslaşmış şirkət.
Əsas region	Əsas mənşə ölkəsi Birləşmiş Krallıqdır; beynəlxalq şəbəkəsi vasitəsilə ABŞ, Kanada, Aİ, Yaponiya, Avstraliya və 200-dən çox ölkə daxil olmaqla əsas qlobal bazarlara çatdırılma həlləri təqdim edir.
Rəsmi izləmə səhifəsi	Bağlamanızı izləyin

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Əlaqə
OCS Worldwide	OCS Worldwide pərakəndə satıcılar üçün sərhədlərarası çatdırılma, geri qaytarma, sifarişlərin icrası və gömrük xidmətlərini hazırlayır və idarə edir.
Yerli çatdırılma tərəfdaşları	Təyinat ölkəsinin poçt və kuryer tərəfdaşları son mərhələ çatdırılmasını həyata keçirə bilər; son mərhələ bağlama nömrəsi OCS Worldwide izləmə səhifəsinə daxil edilə bilər.
Pərakəndə satıcı və ya təchizatçı	Mübadilələrə, geri ödənişlərə və ilkin ünvan dəyişikliklərinə pərakəndə satıcı nəzarət edir; OCS Worldwide bildirir ki, tranzit zamanı geri ödəniş başlada və ya ünvanı dəyişə bilməz.
17TRACK	17TRACK mövcud daşıyıcı hadisələrini birləşdirən müstəqil izləmə platformasıdır; bağlamaları daşımır və iddialar barədə qərar vermir.

Qısa cavab

Ocs bağlama nömrəsini, pərakəndə satıcının istinad nömrəsini və ya son mərhələ bağlama nömrəsini daxil edin: rəsmi OCS Worldwide izləmə səhifəsinə, yaxud mövcud identifikatoru 17TRACK-ə daxil edin. Heç bir nəticə görünmürsə, izləmə və ya istinad nömrəsi əvəzinə sifariş nömrəsindən istifadə edib-etmədiyinizi yoxlayın, boşluqları silin, rəqəmləri təsdiqləyin və ilk daşıyıcı skanının həyata keçirilməsi üçün vaxt verin. 17TRACK müstəqildir və ünvanı dəyişə, geri ödəniş verə və ya iddianı təsdiqləyə bilməz.

OCS Worldwide bağlamalarını necə izləmək olar

Marşrut	Addımlar
Rəsmi izləmə	OCS Worldwide izləmə səhifəsini açın, Ocs bağlama nömrəsini, pərakəndə satıcının istinad nömrəsini və ya son mərhələ nömrəsini daxil edin və axtarış düyməsini seçin.
17TRACK	17TRACK-i açın, identifikatoru yapışdırın, mümkün olduqda platformanın daşıyıcını müəyyən etməsinə icazə verin və ən son hadisəni rəsmi OCS Worldwide nəticəsi ilə müqayisə edin.
Nömrəni harada tapmaq olar	Pərakəndə satıcının göndəriş e-poçtunu, göndəriş təsdiqini, etiketi, OCS Worldwide bildirişini və ya son mərhələ çatdırılma mesajını yoxlayın. Sifariş nömrəsi mütləq bağlama nömrəsi demək deyil.
Nəticə yoxdur	Yazılışı və boşluqları yoxlayın, pərakəndə satıcının istinad nömrəsini və ya son mərhələ nömrəsini sınayın və bağlamanın fiziki olaraq şəbəkəyə daxil olub-olmadığını pərakəndə satıcıdan soruşun.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

OCS Worldwide açıq şəkildə üç qəbul edilən axtarış kateqoriyası göstərir: Ocs bağlama nömrəsi, göndəricinin öz istinad nömrəsi və son mərhələ bağlama nömrəsi. Təqdim edilmiş rəsmi materiallarda vahid universal simvol nümunəsi dərc olunmayıb; buna görə də yalnız prefiks əsasında xidmət, təyinat yeri və ya çatdırılma tarixini müəyyən etmək olmaz.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi	Normallaşdırılmış nümunə və istifadə
Ocs bağlama nömrəsi	Daşıyıcı tərəfindən verilən bağlama identifikatoru; pərakəndə satıcı və ya OCS Worldwide tərəfindən təqdim edilən dəqiq dəyərdən istifadə edin. İctimaiyyət üçün sabit uzunluq və ya prefiks qaydası bildirilməyib.
Pərakəndə satıcının istinad nömrəsi	Göndərişlə əlaqələndirilmiş, tacir tərəfindən yaradılan istinad nömrəsi; OCS Worldwide-də axtarıla bilər, lakin bu, mütləq nəqliyyat barkodu deyil.
Son mərhələ bağlama nömrəsi	Yerli çatdırılma zamanı istifadə edilən təyinat tərəfdaşının identifikatoru; son mərhələ nömrəsi OCS Worldwide izləyicisində daxil edilə bilər.
API izləmə nömrəsi	OCS Worldwide API-si vasitəsilə yaradılan bağlamalar üçün şirkət bağlama məlumatlarını təqdim edir və autentifikasiyadan və bağlamanın yaradılmasından sonra etiket və izləmə nömrəsi alır.

İzləmə statusları və mənaları

Status	Məna və növbəti əməl
Etiket və ya məlumat yaradılıb	Göndəriş məlumatları mövcuddur, lakin bu, OCS Worldwide-in bağlamanı fiziki olaraq qəbul etdiyini sübut etmir. Göndərən tərəf təhvil verilməni təsdiqləməlidir.
Yoldadır	Bağlama OCS Worldwide şəbəkəsi və ya tərəfdaş şəbəkəsi vasitəsilə hərəkət edir. Pərakəndə satıcı istisna halı bildirmədiyi müddətcə növbəti skanı gözləyin.
Gömrük	Ölkənin gömrük xidməti bağlamanı yoxlayır. OCS Worldwide bildirir ki, buraxılışa təsir göstərə bilmir; uyğunluq məlumatları və ya ödəniş tələb oluna bilər.
Son mərhələ təhvili	Yerli çatdırılma tərəfdaşı artıq bağlamanı saxlayır. Son mərhələ nömrəsini axtarın və təqdim edildiyi halda təyinat daşıyıcısının təlimatlarına əməl edin.
Çatdırılmaya çıxıb	Yerli çatdırılma əməliyyatı çatdırılma cəhdini planlaşdırıb. Ünvanı təsdiqləyin və tələb olunduğu halda kimsənin ünvanda olmasını təmin edin.
Çatdırılıb	Çatdırılma skanı qeydə alınıb. Pərakəndə satıcı ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl çatdırılma yerini, ev təsərrüfatını, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın.
İstisna və ya geri qaytarılma	Çatdırılma üçün müdaxilə tələb olunur və ya bağlama geri yönləndirilir. Pərakəndə satıcı ünvanı, gömrük məsələlərini və geri qaytarılma təlimatlarını araşdırmalıdır.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

OCS Worldwide vahid universal çatdırılma cədvəli əvəzinə həll kateqoriyalarını dərc edir. Çatdırılma mənşə, təyinat, seçilmiş xidmət, gömrük, təhvil və yerli çatdırılma şərtlərindən asılıdır.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	Ən uyğun olduğu hallar
Beynəlxalq e-ticarət çatdırılması	İzləmə, gömrük və çatdırılma dəstəyi ilə qlobal bazarlara bağlama göndərən pərakəndə satıcılar üçün.
ABŞ-a çatdırılma	Böyük Britaniyadan ABŞ müştərilərinə göndəriş edən pərakəndə satıcılar üçün; OCS Worldwide təklif etdiyi ABŞ həlli üçün USPS Global Direct Entry və 3–7 günlük izlənən çatdırılma təcrübəsini təsvir edir.
Böyük Britaniyada daxili çatdırılma	OCS Worldwide şəbəkəsindən və tərəfdaşlarından istifadə etməklə materik, dağlıq ərazilər və dənizdəki ərazilər daxil olmaqla Böyük Britaniyada e-ticarət göndərişləri.
Geri qaytarılmalar və sifarişlərin icrası	Brendli geri qaytarılma, təhvilvermə və ya götürülmə seçimləri, anbar xidməti, sifarişlərin seçilib qablaşdırılması və qaytarılmış malların emalı.

Çatdırılma müddəti

Xidmət	Dərc edilmiş müddət məlumatları
ABŞ-a izlənən çatdırılma həlli	OCS Worldwide 3–7 günlük izlənən çatdırılma təcrübəsi təklif edir; tətbiq olunan xidmət, mənşə üzrə qəbulun son vaxtı, gömrük və təyinat şərtləri OCS Worldwide ilə təsdiqlənməlidir.
Digər beynəlxalq xidmətlər	Müddət mənşə, təyinat, xidmət, gömrük emalı və yerli çatdırılma tərəfdaşından asılı olaraq dəyişir.
Böyük Britaniyada daxili xidmətlər	OCS Worldwide növbəti gün və vaxta həssas seçimləri təsvir edir; tətbiq olunan standartı seçilmiş xidmət müəyyən edir.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat	Planlaşdırma təlimatı
USA	OCS Worldwide özünün ixtisaslaşmış USA həlli üçün 3–7 günlük izlənən çatdırılmanı təşviq edir. Gömrük, təhvilvermə və son mərhələ emalı nəticəyə təsir göstərə bilər.
Kanada, Aİ, Yaponiya və Avstraliya	OCS Worldwide bunları əsas bazarlar kimi müəyyən edir; gömrük və təyinat yerindəki emal fərqli olduğuna görə xidmətə xas təxmini müddəti pərakəndə satıcıdan və ya OCS Worldwide-dan əldə edin.
Dünyanın digər istiqamətləri	OCS Worldwide bildirir ki, çatdırılma həlləri 200-dən çox ölkəni əhatə edir; ümumi ölkə ortalamasından deyil, konkret göndəriş üçün verilmiş təxmini müddətdən istifadə edin.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Problem və ya status	İlk addım
Yanlış nömrə	Boşluqları silin, nömrəni pərakəndə satıcının mesajı ilə müqayisə edin və Ocs bağlama nömrəsini, pərakəndə satıcının istinad nömrəsini və son mərhələ nömrəsini ayrıca sınayın.
Hərəkət yoxdur	Pərakəndə satıcıdan bağlamanın təhvil verilib-verilmədiyini soruşun; yaradılmış etiket bağlamanın fiziki olaraq qəbul edildiyini sübut etmir.
Gömrükdə saxlanılma	Təyinat ölkəsinin gömrük təlimatlarını yoxlayın və hesab-faktura, məhsul təsviri, dəyər və ya rüsum məlumatlarını hazırlayın. OCS Worldwide gömrükdən buraxılışa təsir göstərə bilməz.
Ünvan problemi	Pərakəndə satıcı və ya təchizatçı ilə əlaqə saxlayın. OCS Worldwide bildirir ki, bağlama daşınma zamanı ünvanı dəyişə bilməz.
Çatdırılıb, lakin yoxdur	Göstərilən çatdırılma yerini, ev təsərrüfatını, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın, sonra izləmə nömrəsi və çatdırılma məlumatları ilə pərakəndə satıcıya müraciət edin.
İtmiş və ya zədələnmiş	Göndərən və ya pərakəndə satıcı müvafiq daşıyıcı araşdırmasını başlatmalı, qablaşdırmanı, fotoşəkilləri, hesab-fakturanı və dəyər sübutunu qoruyub saxlamalıdır.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcı ötürmələri

Mərhələ	Məsuliyyət və müştərinin görməli olduğu iş
Mənşə ölkəsində hazırlıq	Pərakəndə satıcı bağlama məlumatlarını və etiketi yaradır, alıcının və gömrüyün dəqiq məlumatlarını təqdim edir və bağlamanı razılaşdırılmış şəbəkəyə təhvil verir.
İxrac emalı	OCS Worldwide və onun şəbəkəsi sərhədlərarası daşınmanı və ixrac qaydalarına uyğunluğu təmin edir.
Magistral daşınma və təyinat yerinə giriş	Bağlama beynəlxalq səviyyədə daşınır; obyektlər arasında skanlar fasilələrlə görünə bilər.
İdxal gömrüyü	Buraxılış barədə qərarı təyinat ölkəsinin gömrük orqanı verir. Gömrüyə çatma gömrük rəsmiləşdirilməsinin başa çatması ilə eyni deyil.
Son mərhələ təhvili	Yerli poçt və ya kuryer tərəfdaşı bağlamanı qəbul edə və son mərhələ identifikatoru verə və ya onu göstərə bilər. Müştəri həmin tərəfdaşın təlimatlarına əməl etməlidir.

OCS Worldwide-ın API sənədləri HS kodları, mənşə ölkəsi, IOSS və DDP və ya DDU şərtləri kimi gömrük məlumatlarını dəstəkləyir. Yanlış və ya natamam məlumatlar rəsmiləşdirməni gecikdirə və ya geri qaytarılma ehtimalını artıra bilər.

İtirilmiş, zədələnmiş bağlamalar, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

Proses	Kim hərəkət etməlidir
İzləmə sorğusu	Alıcı hadisələri nəzərdən keçirə bilər; bağlama hərəkətini dayandırdıqda pərakəndə satıcı və ya göndərən araşdırma aparmalıdır.
İtki və ya zədələnmə araşdırması	Göndərən və ya pərakəndə satıcı müqaviləli daşıyıcı kanalı ilə əlaqə saxlamalı və izləmə məlumatlarını, göndəriş sübutunu, dəyər sübutunu, fotoşəkilləri və qablaşdırmanı təqdim etməlidir.
Dəyişdirmə və ya geri ödəniş	Pərakəndə satıcı və ya təchizatçı ilə əlaqə saxlayın. OCS Worldwide açıq şəkildə bildirir ki, dəyişdirmə və ya geri ödəniş başlada bilməz.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Kateqoriya	Əməliyyat təsiri
Gömrük məlumatları	HS və ya HTS kodları, material, mənşə və dəyər məlumatları qaydalara uyğun rəsmiləşdirməni dəstəkləyir və konkret təyinat yerləri üçün tələb oluna bilər.
Rüsum və vergi şərtləri	DDP, DDU və ya DAP tətbiqi ödənişi kimin etməsinə təsir göstərir və rüsumlar və ya məlumatlar çatışmadıqda çatdırılmaya təsir edə bilər.
Məhdudlaşdırılmış mallar	Təyinat yeri, aviaşirkət və ya gömrük məhdudiyyətlərinə tabe olan mallar xüsusi emal tələb edə və ya qəbul edilməyə bilər. Göndərişdən əvvəl qüvvədə olan OCS Worldwide və təyinat yeri qaydalarını təsdiqləyin.

Müştəri xidməti

Kanal	Təsdiqlənmiş əlaqə
İzləmə	OCS Worldwide bağlama izləmə
Telefon	+44 (0)20 7640 3800. Birləşmiş Krallıqdan kənar zənglər beynəlxalq ödənişlərə məruz qala bilər.
E-poçt	talk2us@ocsworldwide.co.uk
Biznes sorğuları	Beynəlxalq göndərişlə bağlı sorğu və ya ABŞ göndərişi ilə bağlı sorğu.

İzləmə və ya istinad nömrəsini, pərakəndə satıcının adını, göndərilmə tarixini, çatdırılma ünvanını, son hadisəni və problemin qısa təsvirini hazır saxlayın. Alıcılar ünvan dəyişiklikləri, geri ödənişlər, dəyişdirmələr və göndəriş araşdırmaları üçün adətən əvvəlcə pərakəndə satıcı ilə əlaqə saxlamalıdırlar.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

OCS Worldwide bağlamaların yaradılması, etiketlərin və izləmə nömrələrinin alınması üçün biznes API təqdim edir. Sənədlərdə Ocs hesab nömrəsi və tokenin tələb olunduğu qeyd edilir. Pərakəndə satıcılar API-dən sifariş inteqrasiyası, gömrük məlumatları, etiketlərin yaradılması və göndərişlərin izlənməsi üçün istifadə edə bilərlər; 17TRACK bağlamaların yaradılması və ya iddialar üçün deyil, müstəqil çoxdaşıyıcılı görünürlük üçün uyğundur.

Seçim	Provayder
Bağlama yaratma API-si	OCS Worldwide
Çoxdaşıyıcılı izləmə API-si	17TRACK

Tez-tez verilən suallar

Əsas suallar

1. OCS Worldwide bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Rəsmi OCS Worldwide izləmə səhifəsində Ocs bağlama nömrəsini, pərakəndə satıcının istinad nömrəsini və ya son mərhələ nömrəsini daxil edin və ya 17TRACK-dən istifadə edin.

2. OCS Worldwide izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Pərakəndə satıcının göndəriş e-poçtunda, göndəriş təsdiqində, etiketdə və ya çatdırılma bildirişində axtarın.

3. OCS Worldwide izləmə nömrəsi necə görünür?

OCS Worldwide Ocs bağlama nömrəsini, pərakəndə satıcının istinad nömrəsini və son mərhələ bağlama nömrəsini dəstəkləyir; rəsmi materiallarda vahid format dərc olunmayıb.

4. OCS Worldwide izləməm niyə yenilənməyib?

Skan gözləmədə ola bilər, bağlama obyektlər arasında ola bilər və ya fiziki təhvilvermədən əvvəl etiket mövcud ola bilər; göndərişi təsdiqləməsi üçün pərakəndə satıcıdan xahiş edin.

5. OCS Worldwide çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Müddət xidmət, təyinat, gömrük və son mərhələ tərəfdaşından asılıdır; OCS Worldwide ABŞ üzrə ixtisaslaşmış həlli üçün izlənən 3–7 günlük çatdırılma təcrübəsi vəd edir.

6. Uğursuz çatdırılmadan sonra nə etməliyəm?

Son hadisəni nəzərdən keçirin, son mərhələ nömrəsini yoxlayın və təqdim edilmiş təlimatlardan istifadə edərək pərakəndə satıcı və ya təyinat yerindəki çatdırılma tərəfdaşı ilə əlaqə saxlayın.

7. OCS Worldwide çatdırıldığını bildirir, lakin mən bağlamanı almamışam. Nə etməliyəm?

Çatdırılma yerini, ev təsərrüfatını, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın, sonra izləmə nömrəsi ilə pərakəndə satıcıya müraciət edin.

8. OCS Worldwide itmiş və ya zədələnmiş bağlamaya kim baxır?

Göndərən və ya pərakəndə satıcı müqavilə bağlanmış daşıyıcının araşdırmasını başlatmalı, qablaşdırmanı, fotoşəkilləri və dəyəri təsdiqləyən sübutları saxlamalıdır.

9. OCS Worldwide çatdırılma ünvanımı dəyişə bilərmi?

Xeyr; OCS Worldwide bildirir ki, daşınma zamanı ünvan dəyişiklikləri pərakəndə satıcıdan və ya təchizatçıdan tələb edilməlidir.

10. OCS Worldwide ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

+44 (0)20 7640 3800 nömrəsinə zəng edin və ya talk2us@ocsworldwide.co.uk ünvanına e-poçt göndərin, həmçinin izləmə və ya istinad nömrəsini qeyd edin.

Ekspert sualları

11. Ocs bağlama nömrəsi ilə son mərhələ nömrəsi arasındakı fərq nədir?

Ocs bağlama nömrəsi OCS Worldwide iş prosesində göndərişi müəyyən edir, son mərhələ nömrəsi isə təyinat yerindəki çatdırılma mərhələsini müəyyən edir.

12. Gömrük skanı bağlamanın gömrükdən keçdiyi anlamına gəlirmi?

Xeyr; gömrüyə çatma yoxlamanın aparıldığını bildirir, buraxılış üçün isə təyinat yerinin gömrük orqanı uyğunluğu təsdiqləməlidir.

13. OCS Worldwide dəyişdirmə və ya geri ödənişə kim nəzarət edir?

Dəyişdirmə və geri ödənişlərə pərakəndə satıcı və ya təchizatçı nəzarət edir; OCS Worldwide bildirir ki, bu proseslərin heç birini başlada bilməz.

14. Bizneslər OCS Worldwide API-si vasitəsilə hansı gömrük məlumatlarını göndərə bilərlər?

API sənədlərində bağlama məlumatı sahələri arasında HS kodları, mənşə ölkəsi, material, dəyər, IOSS və DDP və ya DDU şərtləri göstərilir.

15. OCS Worldwide bağlama yaratmaq üçün API təqdim edirmi?

Bəli; sənədlərində hesab nömrəsi və token tələb edən, etiket və izləmə nömrəsi qaytaran bağlama yaratma POST sorğusu təsvir edilir.

İzləmə API-si

// OCS Worldwide official parcel API
// POST https://ecommerce.ocsworldwide.co.uk/api/parcels
// Authentication requires an Ocs account number and token.
// Use the current OCS Worldwide documentation for the complete parcel body.

// 17TRACK tracking API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE with the carrier code supplied by current 17TRACK documentation.
{
  "number": "TRACKING_NUMBER",
  "carrier": "CARRIER_CODE"
}