TNT Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün TNT izləmə nömrəsini daxil edin.

https://www.tnt.com/

İzlə

tnt haqqında

TNT FedEx daxilində ekspress bağlama və yük daşıyıcısı brendidir. TNT xidmətləri bir çox bazarda yerli və beynəlxalq ekspress göndərişlər üçün istifadə olunur, FedEx isə bir çox TNT sifariş, izləmə, dəstək və tərtibatçı funksiyalarını FedEx sistemlərinə inteqrasiya edib. İzləmə üçün vacib fərq ondan ibarətdir ki, TNT göndəriş nömrəsi xidmət və təhvilvermə mərhələsindən asılı olaraq hadisələri TNT.com, FedEx tracking, 17TRACK və ya təyinat tərəfdaşında göstərə bilər.

TNT icmalı

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	TNT, tarixən TNT Express; cari TNT xidmətləri FedEx-in bir hissəsi kimi fəaliyyət göstərir.
Rəsmi veb-sayt	https://www.tnt.com/
Daşıyıcı növü	Ekspress bağlama, sənəd və yük daşıyıcısı; həmçinin uyğun beynəlxalq ekspress göndərişlər üçün gömrük rəsmiləşdirilməsində iştirak edir.
Əsas region	Ölkəyə xas TNT və FedEx mövcudluğu olan beynəlxalq şəbəkə; xidmət adları və dəstək kanalları mənşə ölkəsinə görə dəyişir.
İzləmə səhifəsi	TNT tracking və dəstəklənən inteqrasiya olunmuş göndərişlər üçün FedEx tracking.
Ana təşkilat	FedEx Corporation, FedEx Express və əlaqəli FedEx əməliyyat şirkətləri vasitəsilə.
Təsis edilib	Bu bələdçi üçün istifadə edilən cari TNT izləmə səhifələrində ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Baş qərargah	TNT əməliyyatları FedEx regional strukturlarına inteqrasiya olunduğu üçün cari izləmə baxımından kritik fakt kimi qəbul edilmir.

Daşıyıcı qurum əlaqələri

Qurum

Qurum növü

TNT

Kanonik daşıyıcı brendi

TNT üçün bütün təfərrüatlara baxın

TNT ilə əlaqə	TNT, TNT göndəriş nömrələrinin və TNT göndəriş hadisələrinin təqdim oluna biləcəyi daşıyıcı brendidir.
İzləmə üçün niyə vacibdir	İstifadəçi göndərişin poçt daşıyıcısına və ya yalnız marketplace logistika təminatçısına aid olduğunu düşünməzdən əvvəl TNT və ya FedEx tracking-də axtarış etməlidir.
Rəsmi sübut	TNT.com tracking və FedEx səhifələri TNT tracking və FedEx inteqrasiyasını təsvir edir.

FedEx

Ana daşıyıcı qrupu və inteqrasiya olunmuş izləmə operatoru

FedEx əlaqəsi üzrə bütün detallara baxın

TNT ilə əlaqə	FedEx bir çox ölkədə TNT xidmətləri üçün inteqrasiya olunmuş ekspress şəbəkə funksiyalarına sahibdir və onları idarə edir.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Bəzi TNT göndərişləri FedEx sistemləri vasitəsilə izlənə və ya dəstəklənə bilər, xüsusilə TNT alətlərinin miqrasiya etdiyi yerlərdə.
Rəsmi sübut	FedEx TNT inteqrasiyası və FedEx Developer səhifələri bir çox əlaqəli xidmət üçün hazırkı platforma kimi FedEx-i göstərir.

TNT Express və TNT Economy Express

İdarə olunan xidmətlər

TNT xidmətləri üzrə bütün detallara baxın

TNT ilə əlaqə	TNT Express və TNT Economy Express ölkə üzrə mövcudluqdan asılı olaraq TNT bağlamaları, sənədləri və yükləri ilə əlaqəli göndəriş xidmətləridir.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Seçilmiş xidmət tranzit sürətinə, gömrük rəsmiləşdirilməsinə, çatdırılma təsdiqinə və iddia və ya dəstək marşrutuna təsir edir.
Rəsmi sübut	TNT xidmət səhifələri və ölkə saytları cari xidmət mövcudluğunu və şərtləri sadalayır.

TNT consignment number

İzləmə məhsulu və göndəriş identifikatoru

TNT consignment number-ları üzrə bütün detallara baxın

TNT ilə əlaqə	TNT consignment number TNT etiketlərində, bron təsdiqlərində və ya kommersiya göndəriş sənədlərində çap olunan göndəriş identifikatorudur.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Sifariş nömrələri və faktura nömrələri həmişə TNT skanlarını tapmır; consignment number üstünlük verilən izləmə açarıdır.
Rəsmi sübut	TNT izləmə səhifələri tracking və ya consignment number tələb edir.

Gömrük orqanları və təyinat tərəfdaşları

Şəbəkə və təhvilvermə qurumları

TNT təhvilvermə qurumları üzrə bütün detallara baxın

TNT ilə əlaqə	Gömrük orqanları idxal və ixrac məlumatlarını yoxlayır, təyinat tərəfdaşları və ya FedEx yerli əməliyyatları isə bəzi istiqamətlərdə çatdırılmanı tamamlaya bilər.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Gömrük və ya tərəfdaş hadisəsi TNT izləməsini dayandıra bilər, bu isə TNT-nin göndərişi itirdiyi anlamına gəlmir.
Rəsmi sübut	TNT gömrük və izləmə yardım səhifələri gömrük sənədlərini, rüsumları, vergiləri və çatdırılma hadisələrini izah edir.

17TRACK

Müstəqil çoxdaşıyıcılı izləmə platforması

17TRACK əlaqəsi üzrə bütün detallara baxın

TNT ilə əlaqə	17TRACK daşıyıcı və nömrə müəyyən edilə bildikdə TNT və digər daşıyıcılar üçün mövcud izləmə hadisələrini birləşdirir.
İzləmə üçün niyə vacibdir	17TRACK istifadəçilərə daşıyıcılar üzrə skanları müqayisə etməyə kömək edir, lakin bağlamaları daşıya, ünvanları dəyişdirə, iddiaları təsdiqləyə və ya geri ödəniş verə bilməz.
Rəsmi sübut	17TRACK daşıyıcı izləmə və API sənədləri çoxdaşıyıcılı izləmə imkanlarını təsvir edir.

Qısa cavab

TNT paketlərini izləmək üçün göndəriş etiketindən, bron təsdiqindən, satıcı emailindən və ya qəbzdən götürülmüş TNT consignment number-ı rəsmi TNT izləmə səhifəsinə, dəstəkləndiyi hallarda FedEx tracking-ə və ya 17TRACK-ə daxil edin. Nəticə görünmürsə, əvvəlcə boşluqları silin, nömrənin sifariş nömrəsi olmadığını yoxlayın, ilk fiziki qəbul skanını gözləyin və göndərişin FedEx və ya tərəfdaş izləmə mühitinə keçib-keçmədiyini təsdiqləyin.

Peşəkar məsləhət: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. 17TRACK mövcud TNT izləmə hadisələrini göstərə və daşıyıcıları müəyyən etməyə kömək edə bilər, lakin götürmə, çatdırılma dəyişiklikləri, gömrük sənədləri, iddialar, geri ödənişlər və kompensasiya TNT, FedEx, göndərən və ya satıcı tərəfindən həll edilməlidir.

TNT bağlamalarını necə izləmək olar

Mümkün olduqda TNT consignment number-dan istifadə edin. Sifariş nömrəsi alış-verişi müəyyən edir, reference number göndərənin daxili göndərişini müəyyən edə bilər, consignment number isə skanları qaytarma ehtimalı ən yüksək olan daşıyıcı izləmə açarıdır.

Rəsmi TNT tracking page açın və consignment number-ı təqdim edildiyi kimi dəqiq daxil edin.
Əgər TNT səhifəsi yönləndirirsə və ya FedEx seçimi verirsə, FedEx tracking sınayın, çünki bir çox TNT sistemi FedEx ilə inteqrasiya olunub.
Çoxdaşıyıcılı görünürlük üçün, xüsusilə marketplace, freight forwarder və ya təyinat tərəfdaşı cəlb oluna biləcəyi hallarda 17TRACK-dən istifadə edin.
İzləmə boşdursa, identifikator növünü yoxlayın, boşluqları və ya defisləri silin, göndərənin bağlamanı təhvil verdiyini təsdiqləyin və ayrıca yerli çatdırılma nömrəsinin verilib-verilmədiyini yoxlayın.

Düzgün identifikatoru haradan tapmaq olar

Identifikator	İstifadəçilər adətən onu harada görür	İzləmə üçün istifadə edilsin?
TNT consignment number	TNT etiketi, göndərən təsdiqi, götürmə qəbzi, kommersiya sənədləri və ya satıcının göndəriş emaili.	Bəli, bu əsas izləmə identifikatorudur.
Sifariş nömrəsi	Marketplace hesabı, ödəniş emaili və ya faktura.	Adətən yox; satıcıdan TNT consignment number-ı istəyin.
Reference number	Biznes göndəriş qeydləri və ya göndərənin öz göndəriş sistemi.	Bəzən; rəsmi alətlər seçilmiş regionlarda istinad üzrə axtarışı dəstəkləyə bilər.
Çatdırılma bildirişi nömrəsi	Çatdırılma cəhdi kartı, e-poçt və ya SMS bildirişi.	Yerli TNT/FedEx saytı bunu dəstəkləyirsə, təkrar çatdırılma və ya depodan götürmə təlimatları üçün istifadə edin.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

TNT izləməsi adətən TNT və ya inteqrasiya olunmuş FedEx göndəriş sistemi tərəfindən verilən konsiqnasiya nömrəsindən istifadə edir. TNT hər bir cari və tarixi TNT nömrəsini təkcə prefiksə görə təhlükəsiz şəkildə müəyyən edən vahid universal ictimai qayda dərc etmir, buna görə istifadəçilər nümunələrə format üzrə bələdçi kimi yanaşmalı və nömrəni rəsmi TNT, FedEx və ya 17TRACK tanınması vasitəsilə yoxlamalıdırlar.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

TNT consignment number

Adətən rəqəmlidir; axtarışdan əvvəl boşluqları və defisləri silin. Nümunə: #########

TNT konsiqnasiya nömrəsi üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	İstifadəçiyə göstərilən TNT nümunələrində və etiketlərində çox vaxt 8–12 rəqəm olur, lakin bütün ölkələr və tarixi məhsullar üçün tam cari qaydalar ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Tərəfindən verilib	TNT və ya göndərən tərəfindən istifadə olunan TNT/FedEx göndəriş tətbiqi.
Tipik xidmət/istifadə	Daxili express, beynəlxalq express, sənəd, bağlama və bəzi yük konsiqnasiyaları.
Kim görür və harada	Göndərənlər bunu etiketdə və rezervasiya qeydində görür; alıcılar bunu satıcının göndəriş e-poçtlarında, SMS bildirişlərində və ya çatdırılma bildirişlərində görürlər.
İzləmə əhatəsi	Rezervasiya və ya götürülmədən çeşidləmə, magistral daşınma, tətbiq olunduqda gömrük, çatdırılma cəhdi, çatdırıldı, istisna və ya geri qaytarılmaya qədər TNT hadisələrini izləyir.
Vacib qeyd	Təkcə rəqəmsal sətir TNT-yə məxsusluğu sübut etmir; həmişə TNT, FedEx və ya 17TRACK daşıyıcı aşkarlanması ilə yoxlayın.

FedEx-inteqrasiya olunmuş izləmə nömrəsi

Rəqəmsal FedEx üslublu izləmə nömrəsi. Nümunə: #### #### ####

FedEx-inteqrasiya olunmuş izləmə nömrəsi üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	FedEx izləmə nömrələri xidmətə və sistemə görə dəyişir; ümumi ictimai nümunələr rəqəmsaldır və oxunaqlılıq üçün qruplaşdırılır.
Tərəfindən verilib	FedEx və ya inteqrasiya olunmuş FedEx/TNT göndəriş platforması.
Tipik xidmət/istifadə	TNT-FedEx inteqrasiyasından sonra sifariş edilmiş və ya FedEx əməliyyat sistemləri vasitəsilə daşınan göndərişlər.
Kim görür və harada	Biznes göndərənləri və e-ticarət alıcıları, satıcı daşıyıcını TNT kimi təsvir etsə belə, FedEx nömrəsi görə bilərlər.
İzləmə əhatəsi	Hadisələr miqrasiya və ölkə marşrutlaşdırmasından asılı olaraq FedEx izləməsində, TNT izləməsində, 17TRACK-də və ya hər üçündə görünə bilər.
Vacib qeyd	FedEx-də görünən nömrənin legacy TNT tərəfindən verildiyini fərz etməyin; cari operator FedEx ola bilər.

Göndərən istinadı

Göndərən tərəfindən seçilmiş hərflər, rəqəmlər və ya qarışıq mətn. Nümunə: REF-ORDER-####

Göndərən istinadı üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Dəyişkəndir; format göndərənin daxili sifariş, faktura və ya göndəriş sistemindən asılıdır.
Tərəfindən verilib	Satıcı, anbar, marketplace satıcısı və ya müəssisə göndərəni.
Tipik xidmət/istifadə	Biznes uzlaşdırması, müştəri xidməti axtarışı və ya faktura uyğunlaşdırması.
Kim görür və harada	Çox vaxt kommersiya sənədlərində çap olunur və ya satıcı portallarında göstərilir.
İzləmə əhatəsi	Yalnız seçilmiş rəsmi alətlərdə işləyə bilər, əgər istinad izləməsi dəstəklənirsə və göndərən uyğun mənşə/təyinat məlumatlarını təqdim edibsə.
Vacib qeyd	İstinad TNT konsiqnasiya nömrəsi ilə eyni deyil və 17TRACK-də işləməyə bilər.

Tərəfdaş və ya son mil nömrəsi

Tərəfdaşa xas rəqəmsal və ya alfasayısal identifikator. Nümunə: XX #### #### XX

Tərəfdaş və ya son mil nömrəsi üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Tərəfdaş daşıyıcıya, ölkəyə və xidmətə görə dəyişir.
Tərəfindən verilib	İstifadə olunduğu yerlərdə təyinat daşıyıcısı, yük tərəfdaşı, poçt operatoru və ya yerli çatdırılma subpodratçısı.
Tipik xidmət/istifadə	Son mil çatdırılması, gömrük təhvilverməsi, uzaq əraziyə çatdırılma və ya e-ticarət transsərhəd marşrutlaşdırması.
Kim görür və harada	Alıcılar bunu təyinat ölkəsi bildirişində və ya yenidən etiketlənmiş bağlamada görə bilərlər.
İzləmə əhatəsi	Tərəfdaş bağlamanı aldıqdan sonra son mil skanlarını göstərə bilər; əvvəlki TNT hadisələri orijinal TNT konsiqnasiya nömrəsi altında qala bilər.
Vacib qeyd	TNT ilə yanaşı izlənilə bilməsi tərəfdaş nömrəsinin TNT tərəfindən verildiyi mənasına gəlmir.

İzləmə statusları və mənaları

TNT izləmə statusları həyat dövrü kimi oxunmalıdır. Rezervasiya və ya etiket hadisəsi göndəriş məlumatlarının mövcud olduğunu bildirir; götürülmə və ya depo skanı daşıyıcının bağlamanı fiziki olaraq təhvil aldığını bildirir; gömrük statusu sərhəd emalının iştirak etdiyini bildirir; çatdırılma skanı çatdırılma sübutu və faktiki çatdırılma yeri ilə tutuşdurulmalıdır.

Status üzrə sürətli axtarış

Status

Həyat dövrü mərhələsi

Göndəriş məlumatı alındı

Göndərişdən əvvəl

Göndəriş məlumatının alınması ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Göndərən TNT göndəriş qeydi yaratdı və ya elektron məlumat ötürdü.
Hazırda məsul tərəf	TNT və ya FedEx bağlamanı fiziki olaraq götürənə və ya qəbul edənə qədər məsuliyyət göndərənin üzərindədir.
Sonra nə baş verir	Təhvildən sonra götürülmə, depo və ya mənşə skanı görünməlidir.
Nə etməlisiniz	Gözlənilən götürülmə vaxtından sonra status dəyişməz qalarsa, satıcıdan və ya göndərəndən götürülmənin baş verib-vermədiyini soruşun.

Toplandı / götürüldü

Qəbul edildi

Toplanma və ya götürülmə ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	TNT və ya səlahiyyətli götürmə əməliyyatı göndərişi fiziki olaraq təhvil alıb.
Hazırda məsul tərəf	Onun mənşə deposuna və ya çeşidləmə obyektinə daşınmasına görə TNT və ya FedEx əməliyyatları məsuliyyət daşıyır.
Sonra nə baş verir	Göndəriş adətən depo, çeşidləmə və ya yola salınma skanları alır.
Nə etməlisiniz	Hərəkəti izləyin; ünvan və ya xidmət kimi göndəriş məlumatları səhvdirsə, göndərənlə əlaqə saxlayın.

Yoldadır / depodadır / obyektdən ayrılıb

Yoldadır

Yolda olması ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Göndəriş çeşidlənir, depolar arasında daşınır və ya TNT/FedEx magistral daşıma şəbəkəsi vasitəsilə hərəkət etdirilir.
Hazırda məsul tərəf	Hazırda bağlamanı saxlayan əməliyyat daşıyıcısı, tərəfdaş təhvili baş verməyibsə, adətən TNT və ya FedEx olur.
Sonra nə baş verir	Başqa bir obyekt skanı, gömrük statusu və ya çatdırılma deposu skanı görünməlidir.
Nə etməlisiniz	Magistral daşıma, həftəsonları, bayramlar və uzaq ərazi marşrutları zamanı normal skan fasilələrini nəzərə alın.

Gömrük rəsmiləşdirilməsi davam edir

Gömrük/Təhvil

Gömrük rəsmiləşdirilməsinin davam etməsi ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Göndəriş məlumatları, sənədlər, rüsumlar, vergilər və ya yoxlama tələbləri ixrac və ya idxal üçün nəzərdən keçirilir.
Hazırda məsul tərəf	Gömrük orqanları, TNT/FedEx brokerlik komandaları və bəzən sənədlər və ya ödəniş çatışmadıqda idxalçı və ya göndərən.
Sonra nə baş verir	Göndəriş buraxıla, məlumat üçün saxlanıla, rüsum və vergilər hesablana və ya rəsmiləşdirilə bilmədikdə geri qaytarıla bilər.
Nə etməlisiniz	Sənəd və ya ödəniş sorğularına dərhal cavab verin; gömrüyə çatmanı çatdırılmaya hazır buraxılış kimi qəbul etməyin.

Çatdırılma üçün yoldadır

Çatdırılma üçün yolda olması ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Göndəriş çatdırılma cəhdi üçün kuryer marşrutuna təyin edilib.
Hazırda məsul tərəf	Yerli TNT, FedEx və ya səlahiyyətli çatdırılma kuryeri.
Sonra nə baş verir	Bağlama çatdırılmalı, çatdırılma cəhdi edilməli, yönləndirilməli, saxlanılmalı və ya istisna ilə işarələnməlidir.
Nə etməlisiniz	Ünvanda olun, imza tələblərini yoxlayın və hər hansı çatdırılma təlimatı seçimlərini izləyin.

Çatdırıldı

Çatdırılma ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Çatdırılma daşıyıcısı göndərişi yerli qaydalara uyğun olaraq ünvana, qəbul məntəqəsinə, qonşuya, şkafa və ya səlahiyyətli alıcıya çatdırılmış kimi qeydə aldı.
Hazırda məsul tərəf	Yerli çatdırılma əməliyyatı mümkün olduqda çatdırılma sübutu təqdim edir; sifariş səviyyəsində geri ödənişlər və ya əvəzləmələrlə tacir məşğul olur.
Sonra nə baş verir	Çatdırılma sübutu və ya imza təfərrüatları rəsmi izləmə və ya dəstək vasitəsilə əlçatan ola bilər.
Nə etməlisiniz	Çatdırılma mübahisəsi açmazdan əvvəl çatdırılma yerini, evdəkiləri, resepsiyanı və qonşuları yoxlayın.

Çatdırılma cəhdi edildi / alıcı əlçatan deyil

Götürülmə və ya istisna

Çatdırılma cəhdi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Kuryer çatdırmağa cəhd etdi, lakin alıcının olmaması, giriş, ünvan, ödəniş və ya imza tələblərinə görə çatdırılmanı tamamlaya bilmədi.
Hazırda məsul tərəf	Yerli çatdırılma əməliyyatı ölkə qaydalarına uyğun olaraq göndərişi yenidən çatdırılma, götürülmə və ya təlimat üçün saxlayır.
Sonra nə baş verir	Yenidən çatdırılma, saxlama, götürülmə bildirişi, qaytarma və ya əlavə istisna görünə bilər.
Nə etməlisiniz	Rəsmi bildirişdən və ya dəstək kanalından tez istifadə edin, çünki saxlama müddətləri və yenidən çatdırılma seçimləri ölkəyə görə dəyişir.

Göndərənə qaytarıldı

Qaytarma

Göndərənə qaytarılma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Bu nə deməkdir	Çatdırılma, gömrük rəsmiləşdirilməsi və ya qəbul tamamlana bilmədiyi üçün göndəriş göndərənə geri hərəkət edir.
Hazırda məsul tərəf	Daşıma zamanı TNT/FedEx və ya qaytarma marşrutu üzrə tərəfdaş; yenidən göndərmə və ya geri ödəniş qərarlarına göndərən nəzarət edir.
Sonra nə baş verir	Qaytarma tranziti və yekun qaytarma çatdırılması skanları görünməlidir.
Nə etməlisiniz	Satıcı və ya göndərənlə əlaqə saxlayın, çünki qaytarma əməliyyat baxımından təsdiqləndikdən sonra alıcı adətən onu geri çevirə bilməz.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

TNT xidmət adları və çatdırılma standartları ölkəyə xasdır və FedEx inteqrasiyasından təsirlənib. Məcburi xidmət mövcudluğu, son qəbul vaxtı, əlavə rüsum, çəki və zəmanət qaydaları üçün göndərən ölkənin TNT və ya FedEx xidmət səhifəsindən istifadə edin.

Xidmət müqayisəsi

Xidmət

Xidmət növü

TNT Express

Beynəlxalq və ya daxili ekspress bağlama və sənəd xidməti

TNT Express üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Vaxta həssas bağlamalar, sənədlər və kommersiya göndərişləri.
Əhatə dairəsi	Yalnız cari TNT və ya FedEx ölkə saytlarında göstərilən dəstəklənən göndərmə və təyinat marşrutlarında mövcuddur.
İzləmə səviyyəsi	Mövcud olduğu yerlərdə götürülmə, depo, tranzit, gömrük, çatdırılma cəhdi və çatdırılma sübutu hadisələri.
Əsas ölçü/çəki şərti	Limitlər ölkəyə, marşruta, xidmətə və göndəriş növünə görə dəyişir; böyük ölçülü və ya ağır malları göndərməzdən əvvəl yoxlayın.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Standart məsuliyyət və əlavə xidmətlər yerli şərtlərdən asılıdır.
Əsas məhdudiyyət	Son qəbul vaxtları, təhlükəli yüklər qaydaları, gömrük sənədləri və ucqar ərazi xidməti çatdırılmaya təsir edə bilər.

TNT Economy Express

Ekonom beynəlxalq ekspress xidmət

TNT Economy Express üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Ən sürətli tranzitdən daha çox qiymətin vacib olduğu daha az təcili kommersiya bağlamaları və yüklər.
Əhatə dairəsi	Ölkə və marşrut üzrə mövcudluq dəyişir və inteqrasiya olunmuş bazarlarda FedEx ekonom xidmətləri ilə əvəz oluna bilər.
İzləmə səviyyəsi	Xidmətin mövcud olduğu yerlərdə, beynəlxalq göndərişlərdə gömrük hadisələri də daxil olmaqla, başlanğıcdan sonadək mərhələ izləməsi.
Əsas ölçü/çəki şərti	Göndəriş ölçüsü və palet qaydaları yerli xidmət təlimatına görə dəyişir.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Əlavə dəyər, sığorta və ya xüsusi xidmət yerli TNT/FedEx şərtlərindən asılıdır.
Əsas məhdudiyyət	Alıcı müəyyən erkən gün çatdırılma öhdəliyinə ehtiyac duyursa, vaxtı dəqiq müəyyən edilmiş xidmət alınmadıqda uyğun deyil.

TNT Special Services

Fərdiləşdirilmiş, təcili və ya xüsusi xidmət tələb edən daşınma

TNT Special Services üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Mövcud olduğu yerlərdə təcili, yüksək dəyərli, qeyri-adi, xüsusi ayrılmış nəqliyyat vasitəsi tələb edən və ya standartdan kənar göndərişlər.
Əhatə dairəsi	Yalnız seçilmiş bazarlarda mövcuddur və təsdiqə tabedir.
İzləmə səviyyəsi	İzləmə fərdiləşdirilmiş hərəkətdən və əməliyyat quruluşundan asılıdır.
Əsas ölçü/çəki şərti	Şərtlər hər hal üzrə ayrıca qiymətləndirilir.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Xüsusi xidmət şərtləri sifariş zamanı müəyyən edilir.
Əsas məhdudiyyət	Standart istehlakçı bağlaması seçimi deyil və adətən göndərənlə koordinasiya tələb edir.

Çatdırılma vaxtı

Xidmət

Dərc edilmiş çatdırılma standartı

TNT Express

Mənşə, təyinat, son qəbul vaxtı, xidmət və gömrük tələblərindən asılı olaraq dəyişir.

TNT Express çatdırılma vaxtı üçün bütün detallara baxın

İş günləri və ya təqvim günləri	Yerli xidmət bələdçisində başqa cür göstərilmədiyi halda, kommersiya ekspress xidmətləri üçün adətən iş günləri ilə hesablanır.
Zəmanət statusu	Zəmanət və ya pulun geri qaytarılması qaydaları universal deyil; ölkəyə xas TNT/FedEx şərtlərini yoxlayın.
Hesablama bundan başlayır	Sifarişin yerləşdirilməsindən deyil, son qəbul vaxtı şərtləri yerinə yetirildikdən sonra qəbul edilmiş götürmə və ya depoda qəbuldan.
Əsas gecikmə amilləri	Gec götürmə, son qəbul vaxtının qaçırılması, ünvan problemi, gömrükdə saxlanma, rüsumlar və ya vergilər, təhlükəli yüklərin yoxlanması, hava şəraiti, xidmət pozuntusu və uzaq əraziyə çatdırılma.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılıq	Cari mənşə ölkəsi TNT/FedEx xidmət bələdçisindən və tranzit vaxtı alətindən istifadə edin, çünki standartlar marşrut üzrə dəyişir.

TNT Economy Express

Mənşə, təyinat, gömrük və yerli FedEx/TNT xidmətinin mövcudluğundan asılı olaraq dəyişir.

TNT Economy Express çatdırılma vaxtı üçün bütün detallara baxın

İş günləri və ya təqvim günləri	Standart dərc edildiyi hallarda, adətən iş günlərinə əsaslanır.
Zəmanət statusu	Qiymət verilmiş xidmət və yerli şərtlər bunu açıq şəkildə təmin etmədikcə, zəmanətin olduğunu güman etməyin.
Hesablama bundan başlayır	Etibarlı sənədləşmə və son qəbul vaxtına riayət edildikdən sonra daşıyıcı tərəfindən qəbul.
Əsas gecikmə amilləri	Konsolidasiya edilmiş marşrutlaşdırma, gömrük, tərəfdaşa təhvil, uzaq ərazi və çatışmayan idxal məlumatları.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılıq	Cari rəsmi ölkə xidmət səhifələri və rezervasiya təklifi əsas götürülür.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

TNT izləmə problemlərinin əksəriyyəti identifikator problemləri, fiziki təhvil boşluqları, gömrük və ya çatdırılma istisnaları və çatdırılmadan sonrakı mübahisələrə ayrıla bilər. Ən sürətli həll kimin hərəkət edə bilməsindən asılıdır: göndərən kommersiya məlumatlarını düzəldə və iddia qaldıra bilər, alıcı giriş təmin edə və ya rüsumları ödəyə bilər, satıcı isə sifariş üzrə geri ödənişlərə nəzarət edir.

Problem və Həll

Göstərilən problem/status

Ehtimal olunan səbəb

Yanlış nömrə

Yanlış identifikator, yazı səhvi, sifariş nömrəsi, dəstəklənməyən istinad və ya daşıyıcı uyğunsuzluğu.

Yanlış nömrə üçün bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Boşluqları silin, etiketlə müqayisə edin və TNT, FedEx və 17TRACK daşıyıcı aşkarlamasını sınayın.
Dərhal görüləcək tədbir	Satıcıdan və ya göndərəndən TNT yük qaiməsi nömrəsini istəyin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Göndərən götürməni təsdiqləyirsə, lakin heç bir rəsmi sistem nömrəni tanımırsa, eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Əvvəlcə satıcı və ya göndərən; nömrənin daşıyıcı nömrəsi olduğu təsdiqlənərsə, TNT/FedEx dəstəyi.

İzləmə yoxdur və ya yalnız etiket yaradılıb

Elektron göndəriş məlumatları mövcuddur, lakin fiziki götürmə və ya ilk depo skanı hələ baş verməyib.

İzləmə olmaması üçün bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Götürmə tarixini, son qəbul vaxtını və göndərişin çatdırılma tərəfdaşına təhvil verilib-verilmədiyini təsdiqləyin.
Dərhal görüləcək tədbir	Götürmə yeni planlaşdırılıbsa, ilk qəbul skanını gözləyin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Götürmə vəd edilibsə, lakin gözlənilən götürmə müddətindən sonra heç bir toplama skanı görünmürsə, göndərənə eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Göndərən və ya satıcı, çünki TNT hələ göndərişə sahib olmaya bilər.

Uzun müddət yeniləmə yoxdur / tranzitdə ilişib qalıb

Magistral daşınma skan boşluğu, həftəsonu, gömrük emalı, şəbəkə pozuntusu və ya buraxılmış skan.

Tranzitdə ilişib qalma üçün bütün detallara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Son fiziki yeri, xidmət növünü, gömrük statusunu və təyinat ölkəsindəki bayramları nəzərdən keçirin.
Dərhal görüləcək tədbir	Rəsmi izləməni izləyin və araşdırma lazım olarsa, göndəriş detallarını toplayın.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Göndəriş həmin xidmət və marşrut üçün göstərilən və ya rəsmi gözlənilən çatdırılma müddətini keçdikdə eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Araşdırma üçün göndərənlə və ya hesab sahibi sizsinizsə və ya çatdırılma səlahiyyətiniz varsa, TNT/FedEx dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.

Gömrükdə saxlanma

Çatışmayan invoys, məhdudlaşdırılmış mallar, rüsum/vergi qiymətləndirilməsi, uyğunluq yoxlaması və ya idxal inspeksiyası.

Gömrük saxlanması üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	İdxalçı məlumatları, invoyslar və ya ödənişlə bağlı sorğular üçün email, SMS və rəsmi izləməni yoxlayın.
Dərhal görüləcək tədbir	Sənədləri təqdim edin və ya hesablanmış rüsumları yalnız rəsmi kanal vasitəsilə ödəyin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Tələb olunan sənədlər təqdim edilibsə, lakin buraxılış və ya əlavə təlimat görünmürsə, məsələni eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Çatışmayan məlumatı kimin təqdim etməli olmasından asılı olaraq TNT/FedEx brokerliyi, göndərən və ya qeydiyyat üzrə idxalçı.

Ünvan problemi və ya çatdırılma istisnası

Natamam ünvan, giriş problemi, bağlı müəssisə, yanlış poçt indeksi, ödənilməmiş xərclər və ya imza problemi.

Çatdırılma istisnası üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Göndərmə ünvanını satıcı sifarişi və çatdırılma bildirişi ilə müqayisə edin.
Dərhal görüləcək tədbir	Lazım gələrsə, düzəlişlərə icazə vermək üçün rəsmi çatdırılma idarəetməsindən istifadə edin və ya göndərici ilə əlaqə saxlayın.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Yerli saxlanma müddəti bitməzdən və ya göndəriş geri qaytarılmaq üçün işarələnməzdən əvvəl məsələni eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Giriş təlimatları üçün alıcı; daşıyıcı ünvanı dəyişdirmək üçün göndəricinin icazəsini tələb edirsə, göndərici.

Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib

Təhlükəsiz yerə çatdırılma, qəbul masası, qonşuya çatdırılma, yanlış ünvan, vaxtından əvvəl skan və ya çatdırılmadan sonra oğurluq.

Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib halı üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Mövcud olduqda çatdırılma sübutunu, çatdırılma fotosunu və ya imzanı yoxlayın, sonra ev təsərrüfatını, qəbul masasını, poçt otağını, qonşuları və alternativ girişləri yoxlayın.
Dərhal görüləcək tədbir	Tezliklə yerli TNT/FedEx dəstəyi ilə əlaqə saxlayın və lazım olarsa, satıcıdan daşıyıcı araşdırması açmasını xahiş edin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Çatdırılma sübutu yanlış yeri göstərirsə və ya alıcı buraxılışa icazə verməyibsə, dərhal məsələni eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Yerli TNT/FedEx çatdırılma dəstəyi və satıcı; 17TRACK fiziki çatdırılma yerini təsdiqləyə bilməz.

İtmiş və ya zədələnmiş bağlama

Təsdiqlənmiş itki, çatışmayan məzmun, görünən zədə və ya qəbuldan sonra aşkar edilən gizli zədə.

İtmiş və ya zədələnmiş bağlama üçün bütün təfərrüatlara baxın

Əvvəlcə yoxlayın	Qablaşdırmanı, etiketləri, məzmunu, fotoları, invoysu və dəyər sübutunu saxlayın.
Dərhal görüləcək tədbir	Rəsmi iddia və ya dəstək prosesi vasitəsilə göndəriciyə və daşıyıcıya məlumat verin.
Nə vaxt eskalasiya etməli	Mənşə ölkəsi və xidmət üçün tətbiq olunan TNT/FedEx şərtlərində göstərilən rəsmi iddia müddəti ərzində məsələni eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Daşıma iddiasını adətən hesab sahibi və ya göndərici təqdim edir; satıcı alış üzrə geri ödənişləri və ya əvəzləmələri idarə edir.

Beynəlxalq daşımalar, gömrük və daşıyıcı təhvilvermələri

TNT beynəlxalq izləməsi daşıyıcı skanlarını, brokerlik fəaliyyətini, gömrük qərarlarını və mümkün tərəfdaş təhvilvermələrini birləşdirir. Ölkəyə, hava limanına və ya keçid məntəqəsinə çatmaq gömrükdən buraxılış demək deyil; göndəriş yalnız tələb olunan rəsmiləşdirmə, ödəniş və yerli marşrutlaşdırma tamamlandıqdan sonra çatdırıla bilən olur.

Beynəlxalq axın

Mərhələ

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum

Elektron məlumatlar və götürülmə

Toplanmadan əvvəl göndərən; götürülmə skanından sonra TNT/FedEx.

Elektron məlumatlar və götürülmə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Göndəriş məlumatı alındı, toplandı, götürüldü.
Nə baş verir	Göndəriş qeydi yaradılır və sonra fiziki olaraq daşıyıcıya təhvil verilir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Adətən bu mərhələdə yox, lakin FedEx-inteqrasiya edilmiş nömrə əlaqələndirilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Etiket yaradılması ilə ilk götürülmə skanı arasında boşluq yarana bilər.
Müştəri nə etməlidir	Yalnız elektron məlumat görünürsə, götürülməni göndərici ilə təsdiqləyin.

İxrac emalı və təhlükəsizlik

TNT/FedEx mənşə deposu, keçid məntəqəsi və ixrac uyğunluğu komandaları.

İxrac emalı üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Depoda, tranzitdə, obyektdən ayrıldı, ixrac emalı.
Nə baş verir	Bağlama çeşidlənir, birləşdirilir və daşınma uyğunluğu üzrə yoxlanılır.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Adətən eyni TNT konsiqnasiyası müştəriyə görünən əsas açar olaraq qalır.
Normal görünürlük boşluğu	Magistral daşımaların yola düşməsi hava və ya yol hərəkəti zamanı davamlı olaraq skan edilməyə bilər.
Müştəri nə etməlidir	İzləməni monitorinq edin və göndərənin dəqiq invoys və mal məlumatları təqdim etdiyinə əmin olun.

İdxal gömrüyü

Gömrük orqanı, TNT/FedEx brokeri və qeydiyyat üzrə idxalçı.

İdxal gömrüyü üzrə bütün detallara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Gömrük rəsmiləşdirilməsi davam edir, rəsmiləşdirmədə gecikmə, gömrük tərəfindən buraxılıb.
Nə baş verir	İdxal məlumatları, rüsumlar, vergilər və qəbul edilə bilmə şərtləri nəzərdən keçirilir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Adətən TNT express tracking üçün deyil, lakin bəzi marşrutlaşdırma modellərində yerli çatdırılma nömrəsi əlavə edilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Görünürlük gömrük emalından və sənəd və ya ödəniş sorğularına cavab müddətindən asılıdır.
Müştəri nə etməlidir	Yalnız rəsmi TNT/FedEx gömrük və ya ödəniş kanalları vasitəsilə cavab verin və şübhəli ödəniş mesajlarını yoxlayın.

Tərəfdaş təhvili və ya təyinat yerində çatdırılma

TNT/FedEx yerli əməliyyatı və ya səlahiyyətli tərəfdaş daşıyıcı.

Tərəfdaş təhvili və ya təyinat yerində çatdırılma üzrə bütün detallara baxın

Tipik izləmə hadisəsi	Çatdırılma deposuna çatıb, çatdırılmaya çıxarılıb, çatdırılıb, çatdırılma cəhdi edilib.
Nə baş verir	Gömrükdən buraxıldıqdan və təyinat yerində çeşidləndikdən sonra göndəriş yerli çatdırılma kuryerinə və ya tərəfdaşa yönləndirilir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	O, tərəfdaş və ya yerli çatdırılma nömrəsi ilə əlaqələndirilə bilər; ilkin konsiqnasiya nömrəsi tarixçə üçün hələ də istifadə oluna bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Elektron təhvil bildirişi ilə tərəfdaşın ilk qəbul skanı arasında fasilə yarana bilər.
Müştəri nə etməlidir	Çatdırılma təlimatları, depodan götürmə və ya çatdırılma sübutu üçün izləmədə göstərilən ən son daşıyıcıdan istifadə edin.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

TNT çatdırılma dəyişiklikləri yerli TNT/FedEx xidməti, göndərişin uyğunluğu, gömrük statusu və göndərənin icazəsi ilə idarə olunur. Alıcılar çox vaxt giriş məlumatı təqdim edə və ya cəhddən sonra yenidən çatdırılma təşkil edə bilərlər, lakin ünvan düzəlişləri və geri qaytarma qərarları göndərən və ya hesab sahibini tələb edə bilər.

Çatdırılmanın idarə edilməsi

Seçim

Kim müraciət edə bilər

Uğursuz cəhddən sonra yenidən çatdırılma

Yerli bildiriş və ya dəstək kanalı vasitəsilə alıcı və ya səlahiyyətli əlaqələndirici şəxs.

Yenidən çatdırılma üzrə bütün detallara baxın

Uyğunluq	Yalnız yerli TNT/FedEx çatdırılma əməliyyatlarının həmin göndəriş üçün yenidən çatdırılmaya icazə verdiyi yerlərdə mövcuddur.
Son tarix/mövcud mərhələ	Çatdırılma cəhdindən sonra və göndəriş yerli qaydalara əsasən geri qaytarılmadan və ya utilizasiya edilmədən əvvəl.
Rüsum	Rüsum, əgər varsa, ölkəyə və göndəriş növünə görə dəyişir.
Zəmanətlidir?	Xeyr; əməliyyat məhdudiyyətləri və ünvanın etibarlılığı yenə də tətbiq olunur.
Rəsmi əməliyyat linki	Ölkəyə məxsus TNT əlaqə kanalından, çatdırılma bildirişindən və ya yönləndirildikdə FedEx delivery management page-dən istifadə edin.

Ünvan düzəlişi

Adətən göndərən və ya hesab sahibi; alıcının səlahiyyəti dəyişə bilər.

Ünvan düzəlişi üzrə bütün detallara baxın

Uyğunluq	Yerli qaydalardan, gömrük statusundan, xidmət növündən və təhlükəsizlik məhdudiyyətlərindən asılıdır.
Son tarix/mövcud mərhələ	Bağlama çatdırılmaya çıxarılmadan, geri qaytarılmadan və ya sabit alıcı qeydi əsasında gömrükdən buraxılmadan əvvəl.
Rüsum	Yerli şərtlərə əsasən əlavə ödəniş və ya əlavə rüsum tətbiq oluna bilər.
Zəmanətlidir?	Xeyr; düzəlişlər rədd edilə və ya məhdudlaşdırıla bilər.
Rəsmi əməliyyat linki	Göndərişin sahibliyindən asılı olaraq TNT/FedEx müştəri xidməti və ya satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Çatdırılma sübutu

Sübut mövcud olduqda göndərən, alıcı və ya hesab sahibi.

Proof of Delivery üzrə bütün detallara baxın

Uyğunluq	Yerli izləmə tərəfindən dəstəklənən çatdırılma təsdiqi və ya imza qeydləri olan göndərişlər üçün mövcuddur.
Son tarix/mövcud mərhələ	Göndəriş çatdırılmış kimi qeyd edildikdən sonra.
Rüsum	Adətən təqdim edildiyi halda izləmə görünürlüğünün bir hissəsidir; rəsmi sənədə çıxış dəyişə bilər.
Zəmanətlidir?	Qeyd daşıyıcı məlumatlarını əks etdirir, lakin öz-özlüyündə sifariş mübahisələrini həll etmir.
Rəsmi əməliyyat linki	Təyinat ölkəsi üçün rəsmi TNT/FedEx izləmə və ya dəstək xidmətindən istifadə edin.

İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

TNT izləmə sorğusu, daşınma iddiası, xidmət üzrə geri ödəniş və satıcı geri ödənişi fərqli proseslərdir. Göndərən və ya FedEx/TNT hesab sahibi çox vaxt daşıyıcıya iddia təqdim etmək üçün müqavilə səlahiyyətinə malik tərəf olur, alıcı isə adətən sifarişin geri ödənilməsini və ya dəyişdirilməsini satıcıdan tələb edir.

İddialar və geri ödənişlər

Proses

Nə zaman istifadə olunur

İzləmə sorğusu və ya araşdırma

İzləmə gecikir, uyğunsuzdur, naməlum yerə çatdırılıb və ya gözlənilən skanlar yoxdur.

İzləmə sorğusu üçün bütün detallara baxın

Kim təqdim edir	Yerli dəstək qaydalarından asılı olaraq göndərən, hesab sahibi, alıcı və ya satıcı.
Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtı	Cari yerli TNT/FedEx dəstək həddindən istifadə edin; bütün ölkələr üzrə tətbiq olunan universal ictimai TNT son müddəti yoxdur.
Tələb olunan sübutlar	Göndəriş nömrəsi, göndərilmə tarixi, ünvanlar, xidmət, son skan, məzmunun təsviri və əlaqə məlumatları.
Mümkün nəticə	Yerin axtarışı, çatdırılmanın təsdiqi, əlavə məlumat tələbi və ya iddiaya eskalasiya.
Rəsmi keçid	Ölkəyə xas TNT/FedEx əlaqə və ya iddialar səhifəsi.

İtki, zədə və ya çatışmayan məzmun iddiası

Göndərişin itdiyi, zədələndiyi və ya çatışmayan məzmunla çatdırıldığı təsdiqlənib.

İtki və ya zədə iddiası üçün bütün detallara baxın

Kim təqdim edir	Adətən göndərən və ya hesab sahibi; yoxlama və ya sübut üçün alıcının iştirakı tələb oluna bilər.
Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtı	Son müddətlər ölkəyə, xidmətə və müqaviləyə görə dəyişir; gözləməzdən əvvəl tətbiq olunan TNT/FedEx şərtlərini yoxlayın.
Tələb olunan sübutlar	İzləmə nömrəsi, faktura, dəyər sübutu, fotolar, qablaşdırma, məzmun, aidiyyəti olduqda təmir smetası və yazılı təsvir.
Mümkün nəticə	Məsuliyyət şərtlərinə əsasən kompensasiya, imtina, yoxlama tələbi və ya əlavə sənəd tələbi.
Rəsmi keçid	Göndərişin mənşəyi və ya ödəniş hesabı üçün rəsmi TNT/FedEx iddialar kanalından istifadə edin.

Satıcı geri ödənişi və ya dəyişdirmə

Alıcı malları almayıb, zədələnmiş mallar alıb və ya e-ticarət satış sonrası dəstəyinə ehtiyacı var.

Satıcı geri ödənişi üçün bütün detallara baxın

Kim təqdim edir	Alıcı satıcıya və ya marketplace-ə müraciət edir; satıcı ayrıca TNT/FedEx-ə qarşı iddia qaldıra bilər.
Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtı	17TRACK siyasətləri deyil, marketplace və satıcı siyasətləri tətbiq olunur.
Tələb olunan sübutlar	Sifariş nömrəsi, izləmə skrinşotu, çatdırılma mübahisəsi detalları, fotolar və yazışmalar.
Mümkün nəticə	Geri ödəniş, dəyişdirmə, satıcı araşdırması və ya marketplace mübahisə qərarı.
Rəsmi keçid	Satıcı, marketplace və ya ödəniş provayderinin mübahisə kanalından istifadə edin.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi işləmə qaydaları

TNT və FedEx məhdudiyyətləri mənşədən, təyinatdan, nəqliyyat növündən, mal növündən və hesab təsdiqindən asılıdır. Ümumi xülasə cari rəsmi təhlükəli yüklər, qadağan olunmuş əşyalar, gömrük və qablaşdırma qaydalarını əvəz edə bilməz.

Daşınma məhdudiyyətləri

Kateqoriya

Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış

Təhlükəli yüklər

Məhdudlaşdırılıb və təsdiqlənmiş xidmət, sənədləşmə, etiketləmə və təlim keçmiş göndərən tərəfindən işlənmə tələb edə bilər.

Təhlükəli yüklər üçün bütün detallara baxın

Tipik nümunələr	Aerozollar, alışan mayelər, kimyəvi maddələr, sıxılmış qazlar və tənzimlənən batareyalar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Rəsmi təhlükəli yüklər və hava/yol nəqliyyatı qaydalarına riayət edilməlidir.
Daşınma məhdudiyyəti	İmtina edilə, fərqli marşrutla yönləndirilə və ya yalnız təsdiqlənmiş hesablar üçün qəbul edilə bilər.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Uyğunluq yoxlaması saxlanmalara, geri qaytarmalara və ya gecikmələrə səbəb ola bilər.
Rəsmi qaydalar	Cari TNT/FedEx təhlükəli yüklər və qadağan olunmuş əşyalar səhifələri.

Litium batareyalar və elektronika

Məhdudlaşdırılıb; qaydalar batareya növünə, vatt-saat göstəricisinə, qablaşdırmaya və daşıma rejiminə görə dəyişir.

Litium batareyalar üçün bütün detallara baxın

Tipik nümunələr	Telefonlar, noutbuklar, power bank-lar, ehtiyat elementlər və batareya ilə işləyən alətlər.
Əsas şərt/qablaşdırma	Düzgün bəyannamə, izolyasiya, doldurulma səviyyəsi və qablaşdırma tələb oluna bilər.
Daşınma məhdudiyyəti	Ehtiyat litium batareyalar avadanlığın içində olan batareyalara nisbətən daha sərt qaydalara tabedir.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Təhlükəsizlik yoxlamaları və ya çatışmayan bəyannamələr hərəkəti gecikdirə və ya dayandıra bilər.
Rəsmi qaydalar	Cari TNT/FedEx litium batareya və təhlükəli yüklər üzrə təlimatı.

Qadağan olunmuş mallar

Qadağan olunmuş əşyalar təhlükəsiz qablaşdırılsa belə qəbul edilə bilməz.

Qadağan olunmuş mallar üçün bütün detallara baxın

Tipik nümunələr	Daşıyıcı qaydaları, sanksiyalar, ixrac nəzarəti, idxal qanunları və ya nəqliyyat təhlükəsizliyi qaydaları ilə qadağan edilmiş əşyalar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Qablaşdırma hüquqi və ya daşıyıcı qadağasını ləğv edə bilməz.
Daşınma məhdudiyyəti	Göndəriş tətbiq olunan qaydalara əsasən rədd edilə, geri qaytarıla, müsadirə edilə və ya məhv edilə bilər.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	İzləmə gömrük rəsmiləşdirilməsi gecikməsi, istisna, geri qaytarma və ya tənzimləyici saxlanma göstərə bilər.
Rəsmi qaydalar	Müvafiq ölkə üçün cari TNT/FedEx qadağan olunmuş və məhdudlaşdırılmış mallar siyahıları.

Müştəri xidməti

TNT dəstəyi ölkəyə görə dəyişir. Köhnə telefon siyahılarından istifadə etmək əvəzinə ölkə seçicisindən və rəsmi əlaqə səhifəsindən istifadə edin, çünki TNT və FedEx inteqrasiyası yerli xidmət kanallarını, saatlarını və məsuliyyətlərini dəyişib.

Müştəri xidməti

Kanal

Təsdiqlənmiş əlaqə/link

Rəsmi TNT izləmə

TNT tracking page

Rəsmi TNT izləmə üçün bütün detallara baxın

Ən uyğundur	TNT göndəriş mərhələlərinin və çatdırılma sübutunun mövcudluğunun yoxlanılması.
Region/dil	Ölkəyə xas TNT sayt təcrübəsi.
İş saatları və saat qurşağı	Onlayn səhifənin mövcudluğu; canlı dəstək saatları ölkəyə görə dəyişir.
Hazırlanmalı məlumat	Göndəriş nömrəsi, təyinat yerinin poçt indeksi, göndərilmə tarixi və alıcının adı.
Vacib məhdudiyyət	İzləmə təkbaşına çatdırılmanı dəyişə və ya iddiaları təsdiqləyə bilməz.

FedEx izləmə və dəstək

FedEx tracking

FedEx izləmə və dəstək üçün bütün detallara baxın

Ən uyğundur	İnteqrasiya olunmuş FedEx sistemləri vasitəsilə yönləndirilən və ya TNT alətlərindən yönləndirilən göndərişlər.
Region/dil	FedEx ölkə saytları və dil seçimləri dəyişir.
İş saatları və saat qurşağı	Rəsmi dəstək saatları ölkəyə xasdır və yerli FedEx əlaqə səhifəsində yoxlanılmalıdır.
Hazırlanmalı məlumat	İzləmə nömrəsi, xidmət, hesab və ya göndərən məlumatları, çatdırılma ünvanı və son skan.
Vacib məhdudiyyət	Bəzi TNT köhnə göndərişləri hələ də TNT ölkə dəstəyi və ya ilkin göndərənlə əlaqə tələb edə bilər.

TNT ölkə əlaqə səhifəsi

TNT dəstəyi

TNT ölkə əlaqə səhifəsi üçün bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Yerli əlaqə formaları, depo məlumatları, göndəriş sorğuları və ölkəyə xas xidmət sualları.
Region/dil	Seçilmiş ölkəyə görə dəyişir.
İş saatları və saat qurşağı	Yerli səhifəni yoxlayın; kopyalanmış üçüncü tərəf telefon iş saatlarına etibar etməyin.
Hazırlanmalı məlumat	Göndəriş nömrəsi, götürülmə tarixi, ünvanlar, xidmət, məzmun, dəyər sübutu və zədə üçün fotolar.
Vacib məhdudiyyət	Daşıyıcı dəstəyi marketplace geri ödənişləri verə bilməz; sifariş səviyyəsində həll yollarına tacir nəzarət edir.

E-ticarət və biznes izləməsi

Bizneslər üçün TNT izləmə istehlakçı izləmə səhifələri, hesab və göndəriş uyğun olduqda inteqrasiya olunmuş FedEx developer tools və ya 17TRACK kimi multi-carrier platforma vasitəsilə idarə oluna bilər. Doğru seçim biznesin yalnız TNT/FedEx ilə göndəriş edib-etməməsindən və ya bir çox daşıyıcı üzrə standartlaşdırılmış görünürlüyə ehtiyacının olub-olmamasından asılıdır.

Developer/API müqayisəsi

Seçim

Provayder

Rəsmi istehlakçı izləmə

TNT və FedEx

Rəsmi istehlakçı izləməsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	TNT və uyğun FedEx-inteqrasiya edilmiş göndərişlər.
Əsas istifadə	Tək göndərişin əl ilə axtarışı, çatdırılma sübutu və müştəri dəstəyi yoxlamaları.
Autentifikasiya	Adi veb axtarışı üçün API autentifikasiyası yoxdur; dəstək əməliyyatları hesab və ya göndəriş təsdiqi tələb edə bilər.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	Əl ilə axtarış; toplu funksiyalar ölkə alətlərindən və hesab xidmətlərindən asılıdır.
Cari tərtibatçı sənədləri	API məhsulu deyil.
Miqrasiya/köhnəlmə qeydi	Bəzi TNT alətləri inteqrasiya səbəbindən FedEx-ə yönləndirilir.

FedEx Track API

FedEx Developer

FedEx Track API üçün bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	FedEx tərəfindən sənədləşdirildiyi kimi FedEx göndərişləri və uyğun inteqrasiya edilmiş xidmətlər; ictimai köhnə yalnız TNT API zəmanəti deyil.
Əsas istifadə	Müəssisə izləmə inteqrasiyası, göndəriş görünürlüğü və müştəri bildirişləri.
Autentifikasiya	Cari FedEx API tələblərinə uyğun FedEx Developer hesabı və OAuth-stilli autentifikasiya.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	Track API proqramlı izləməni dəstəkləyir; dəqiq toplu və bildiriş funksiyaları FedEx sənədlərindən və hesab aktivləşdirilməsindən asılıdır.
Cari tərtibatçı sənədləri	FedEx Track API sənədləri.
Miqrasiya/köhnəlmə qeydi	Köhnə TNT tərtibatçı interfeyslərinin cari olduğu fərz edilməməlidir; qurmağa başlamazdan əvvəl FedEx miqrasiya təlimatlarını yoxlayın.

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API üçün bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	17TRACK daşıyıcı identifikasiyasını dəstəklədiyi hallarda TNT daxil olmaqla çoxdaşıyıcılı izləmə.
Əsas istifadə	Bir çox daşıyıcı üzrə daşıyıcı normallaşdırmasına ehtiyac duyan marketplace, ecommerce və logistika platformaları.
Autentifikasiya	17token başlığında 17TRACK API tokeni.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	Sənədləşdirildiyi kimi 17TRACK API məhsulları vasitəsilə izləmə nömrələrini qeydiyyatdan keçirin və sorğulayın.
Cari tərtibatçı sənədləri	17TRACK API sənədləri.
Miqrasiya/köhnəlmə qeydi	Cari versiyalı 17TRACK endpoint-indən istifadə edin; daşıyıcı kodu aktiv 17TRACK daşıyıcı siyahısında təsdiqlənməli və ya konfiqurasiya edilmiş dəyər kimi saxlanılmalıdır.

Tez-tez verilən suallar

1. TNT bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Mövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün TNT yük sənədi nömrəsini rəsmi TNT izləmə səhifəsində, dəstəkləndiyi hallarda FedEx izləməsində və ya 17TRACK-də daxil edin.

2. TNT izləmə nömrəm haradadır?

TNT izləmə nömrəsi adətən göndəriş etiketində, sifariş təsdiqində, götürmə qəbzində, satıcının göndəriş email-ində və ya çatdırılma bildirişində olan yük sənədi nömrəsidir.

3. TNT izləmə nömrəsi necə görünür?

TNT izləmə nömrəsi adətən rəqəmsal yük sənədi nömrəsidir, lakin TNT hər cari və tarixi ölkə formatı üçün vahid universal ictimai qayda dərc etmir.

4. Niyə TNT izləmə nömrəm tapılmır?

TNT nömrəsi səhv yazılıbsa, hələ fiziki olaraq qəbul edilməyibsə, sifariş nömrəsi kimi daxil edilibsə və ya inteqrasiya edilmiş FedEx və ya tərəfdaş sistemində hərəkət edirsə, tapılmaya bilər.

5. TNT izləməsində ilk yeniləmə nə vaxt görünəcək?

İlk faydalı TNT yeniləməsi adətən götürülmədən və ya depoda qəbuldan sonra görünür, satıcının göndəriş qeydini yaratdığı anda mütləq görünməyə bilər.

6. TNT çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

TNT çatdırılma müddəti mənşə, təyinat, xidmət, son qəbul vaxtı, gömrük və yerli mövcudluğa görə dəyişir, buna görə rəsmi qiymət təklifi və ya ölkə üzrə xidmət bələdçisi əsas mənbədir.

7. TNT çatdırılma cəhdi uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?

Yenidən çatdırılmanı təşkil etmək, giriş məlumatlarını təqdim etmək və ya yerli saxlama müddəti bitməzdən əvvəl bağlamanı götürmək üçün çatdırılma bildirişindən və ya rəsmi TNT/FedEx əlaqə kanalından istifadə edin.

8. TNT çatdırıldığını deyirsə, amma bağlamanı almamışamsa, nə etməliyəm?

Əvvəlcə çatdırılma sübutunu, qəbul sahələrini, poçt otaqlarını, ev üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma araşdırması üçün yerli TNT/FedEx dəstəyi və satıcı ilə əlaqə saxlayın.

9. İtmiş və ya zədələnmiş TNT bağlamasını necə bildirim?

Qablaşdırmanı, etiketi, məzmunu, fotoları və dəyər sübutunu saxlayın, sonra göndərəndən və ya hesab sahibindən tətbiq olunan şərtlərə uyğun müvafiq TNT/FedEx iddiasını təqdim etməsini xahiş edin.

10. TNT müştəri xidməti ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi TNT dəstək səhifəsindən və ya izləmədə göstərilən FedEx dəstək marşrutundan istifadə edin və göndəriş nömrəsini, ünvanları, xidməti, göndərilmə tarixini və son skanı hazırlayın.

11. Niyə TNT göndərişi FedEx izləməsində görünə bilər?

TNT göndərişi FedEx izləməsində görünə bilər, çünki satınalmadan sonra bir çox bazarlarda TNT xidmətləri və sistemləri FedEx-ə inteqrasiya edilib.

12. TNT gömrük statusu bağlamanın artıq buraxıldığı anlamına gəlirmi?

TNT gömrük statusu mütləq buraxılış demək deyil; bu, sənədlərin, rüsumların, vergilərin və ya yoxlamaların hələ emal edildiyini göstərə bilər.

13. Çatdırılma zamanı TNT izləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?

TNT göndəriş nömrəsi adətən əsas identifikator olaraq qalır, lakin bəzi istiqamətlərdə inteqrasiya edilmiş FedEx nömrəsi və ya yerli tərəfdaşın çatdırılma nömrəsi ilə əlaqələndirilə bilər.

14. TNT tərəfdaşına təhvil zamanı kim məsuliyyət daşıyır?

Məsuliyyət fiziki nəzarətçidən asılıdır: elektron əvvəlcədən bildiriş təhvil demək deyil, tərəfdaş isə qəbul skanından və ya çatdırılma təyinatından sonra əməliyyat baxımından məsul olur.

15. TNT bağlamasının ünvanını dəyişə bilərəmmi?

TNT ünvan dəyişikliyi yalnız göndəriş uyğun olduqda və tələb olunan hallarda göndərən və ya hesab sahibi buna icazə verdikdə mümkün ola bilər.

16. Bizneslər TNT göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Bizneslər inteqrasiya edilmiş göndərişlər üçün cari FedEx Developer Track API uyğunluğunu yoxlamalı və ya çoxdaşıyıcılı izləmə üçün 17TRACK API-dən istifadə etməlidirlər; hazırda ictimai istifadədə olan köhnə, yalnız TNT üçün izləmə API-si burada təsdiqlənmir.

17. 17TRACK TNT bağlamalarını çatdırır və ya TNT iddialarını idarə edirmi?

17TRACK TNT bağlamalarını çatdırmır və ya TNT iddialarını idarə etmir; 17TRACK yalnız dəstəklənən daşıyıcılardan mövcud izləmə məlumatlarını toplayır.

Tracking API

# 1. Official TNT / FedEx tracking API
# Current public legacy TNT-only tracking API not confirmed.
# For eligible integrated shipments, review the current FedEx Developer Track API:
# https://developer.fedex.com/api/en-us/catalog/track.html
# Do not copy legacy TNT endpoints unless FedEx or TNT currently confirms them for your account.

# 2. 17TRACK API
# Register a TNT tracking number with 17TRACK.
# Confirm the active TNT carrier code in your 17TRACK account or carrier list.
# If the code is not confirmed, keep CARRIER_CODE as a configured placeholder.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]