STAR SPEED Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün STAR SPEED izləmə nömrəsini daxil edin.

xw@xs-express.cnhttps://www.xs-express.cn/

İzlə

Star Speed haqqında

Star Speed 2015-ci ildə yaradılmış, mərkəzi Şençjendə yerləşən sərhədlərarası yükdaşıma və logistika təminatçısıdır. Şirkət sərhədlərarası elektron ticarət satıcıları üçün beynəlxalq kiçik bağlamalar, ekspress göndərişlər, xaricdə anbarlama, FBA sifarişlərinin icrası, hava daşımaları, dəniz daşımaları, dəmir yolu nəqliyyatı və avtomobil daşımaları daxil olmaqla yük ekspeditoru və logistika xidmətləri təqdim edir.

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi veb-sayt	https://www.xs-express.cn/
Daşıyıcı növü	Yük ekspeditoru və multimodal sərhədlərarası logistika təminatçısı.
Əsas fəaliyyət bazası	Şençjen, Çin.
Yaradılma ili	2015.
Rəsmi izləmə səhifəsi	Star Speed izləmə portalı

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Əlaqə
Star Speed	Star Speed sərhədlərarası yükdaşıma və logistika xidmətlərini təşkil edir və göndəriş sifarişlərinin izlənməsini təmin edir.
Hava, dəniz, dəmir yolu və avtomobil nəqliyyatı	Bunlar Star Speed logistika həlləri çərçivəsində istifadə olunan nəqliyyat növləridir; nəqliyyat növü sifariş edilmiş xidmətdən asılıdır.
Tərəfdaş çatdırılma şəbəkələri	Star Speed daşınmanı təşkil etdikdən sonra göndəriş fiziki olaraq nəqliyyat, gömrük və ya son çatdırılma tərəfdaşları tərəfindən emal oluna bilər.
17TRACK	17TRACK mövcud hadisələri toplaya bilən müstəqil izləmə platformasıdır; o, Star Speed göndərişlərini idarə etmir.

Qısa cavab

Star Speed izləmə nömrəsini və ya istinad nömrəsini daxil edin rəsmi Star Speed izləmə portalına. Mövcud göndəriş identifikatorunu 17TRACK-ə də daxil edə bilərsiniz. Heç bir nəticə görünmürsə, sifariş nömrəsi əvəzinə qaimə nömrəsi daxil edib-etmədiyinizi yoxlayın, simvolları təsdiqləyin və sifariş yaradıldıqdan sonra ilk skanın aparılması üçün vaxt verin. 17TRACK müstəqildir və çatdırılma təlimatlarını dəyişdirə, geri ödənişləri təsdiqləyə və ya iddiaları emal edə bilməz.

Star Speed bağlamalarını necə izləmək olar

Rəsmi portal əsas müraciət yoludur, çünki Star Speed-in veb-saytı izləmə interfeysində istinad nömrələri ilə izləmə nömrələrini fərqləndirir. Göndəriş bir neçə nəqliyyat və ya çatdırılma şəbəkəsini əhatə etdikdə 17TRACK faydalı ola bilər.

Marşrut	Addımlar
Rəsmi izləmə	Star Speed izləmə portalını açın, izləmə nömrəsini və ya istinad nömrəsini daxil edin, sorğunu göndərin və son hadisəni göndərişin təyinat yeri ilə müqayisə edin.
17TRACK	17TRACK-i açın, mövcud göndəriş identifikatorunu daxil edin, aşkar edilmiş daşıyıcı hadisələrini nəzərdən keçirin və hadisənin aydınlaşdırılmasına ehtiyac olduqda orijinal Star Speed portalından istifadə edin.
Nömrənin tapılması	Daşınma təsdiqini, satıcı hesabını, Star Speed sifariş qeydini, qaiməni, hesab-fakturanı və ya yük ekspeditoru ilə yazışmaları yoxlayın. Elektron ticarət sifariş nömrəsi nəqliyyat identifikatoru olmaya bilər.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

Açıq Star Speed izləmə səhifələri axtarıla bilən istinad və izləmə nömrələrini müəyyən edir, lakin universal açıq format spesifikasiyası dərc etmir. Xidməti yalnız prefiksə əsasən müəyyən etməyin. Satıcı və ya Star Speed tərəfindən təqdim edilmiş tam identifikatordan istifadə edin və bütün hərfləri, rəqəmləri və ayırıcıları olduğu kimi saxlayın.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi	Normallaşdırılmış nümunə
Star Speed izləmə nömrəsi	Xidmətə xas hərf-rəqəm və ya rəqəmsal identifikator; yük qaiməsində göstərilən dəqiq dəyərdən istifadə edin.
İstinad nömrəsi	Rəsmi portal tərəfindən qəbul edilən göndəriş və ya sifariş istinadı; onun strukturu rezervasiya sistemindən asılıdır.
Tərəfdaş və ya son çatdırılma identifikatoru	Təhvilvermədən sonra ayrıca identifikator görünə bilər; bu identifikator mütləq Star Speed tərəfindən verilməyə bilər.

İzləmə statusları və mənaları

Status	Məna və növbəti addım
Sifariş və ya etiket yaradılıb	Göndəriş məlumatları mövcuddur, lakin bu, fiziki qəbulun baş verdiyini sübut etmir. Malların təhvil verilib-verilmədiyini satıcıdan və ya göndərəndən soruşun.
Yoldadır	Göndəriş razılaşdırılmış daşınma mərhələsindən keçir. Satıcı xidmətə xas eskalasiya mərhələsi müəyyən etməyibsə, növbəti skanı gözləyin.
Gömrük və ya təhvilvermə	Göndəriş sərhədlərarası emal və ya ötürülmə mərhələsindən keçir. Gömrük məntəqəsinə çatması gömrükdən buraxıldığını sübut etmir.
Çatdırılıb və ya istisna	Çatdırılma son mərhələ tərəfi tərəfindən qeydə alına bilər, istisna halında isə göndərən və ya çatdırılmanı həyata keçirən tərəf ünvanı və ya hadisəni araşdırmalıdır.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Star Speed vahid universal çatdırılma vədi əvəzinə geniş logistika portfeli təqdim edir. Çatdırılma müddəti seçilmiş marşrutdan, nəqliyyat növündən, mənşə və təyinat yerindən, gömrükdən, təhvilvermələrdən və göndərişin təfərrüatlarından asılıdır.

Xidmət müqayisəsi

Xidmət	Ən uyğun istifadə
Beynəlxalq kiçik bağlamalar və ekspress göndərişlər	Razılaşdırılmış daşınma və göndəriş izləməsi tələb edən sərhədlərarası elektron ticarət göndərişləri.
Hava yükdaşıması	Hava nəqliyyatı seçildikdə təcili və ya nisbətən dəyərli yüklər.
Dəniz, dəmir yolu və avtomobil daşımaları	Daha aşağı xərcli, konteyner, liman əlaqəli və multimodal yük daşımaları.
FBA icra logistikasI	Elektron ticarət inventarının icra anbarlarına çatdırılması üçün təşkil edilən göndərişlər.

Çatdırılma müddəti

Nəqliyyat seçimi	Müddət üzrə təlimat
Hava yükdaşıması	Veb-saytda hava yükdaşıması ən sürətli nəqliyyat seçimi kimi təsvir edilir, lakin universal dərc olunmuş çatdırılma standartı göstərilmir.
Dəniz yükdaşıması	Müddət dəniz səfərindən, limandan, gömrükdən, daxili çatdırılmadan və rezervasiyanın limana qədər, yoxsa ünvana çatdırılma üçün olmasından asılıdır.
Dəmir yolu və avtomobil daşımaları	Müddət marşrutdan, sərhəd emalından, ötürülmə məntəqələrindən və son çatdırılma razılaşmalarından asılıdır.

Təyinat ölkələri üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat qrupu	Tətbiq olunan təlimat
ABŞ	Star Speed ABŞ üzrə FBA, hava, ekspress və çatdırılma həllərini təklif edir; müddəti sifariş edilmiş marşrut və son mərhələ üzrə razılaşma müəyyən edir.
Avropa	Star Speed Avropa logistika marşrutlarını və ƏDV ilə bağlı təlimatları təklif edir; gömrük və vergi emalı çatdırılmaya təsir göstərə bilər.
Digər beynəlxalq istiqamətlər	Şirkət qlobal kanal inteqrasiyasını təsvir edir, lakin çatdırılma müddəti konkret mənşə, təyinat və xidmət təklifi üzrə əldə edilməlidir.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

Göstərilən problem/status	Dərhal görüləcək tədbir
Etibarsız nömrə	Boşluqları, hərfləri, rəqəmləri və satıcının yol vərəqəsi nömrəsi əvəzinə sifariş istinad nömrəsi təqdim edib-etmədiyini yoxlayın.
Hadisə yoxdur	Göndərən tərəfdən göndərişin fiziki olaraq təhvil verilib-verilmədiyini soruşun; yalnız etiketin yaradılması qəbul edilmə demək deyil.
Daşınma zamanı yenilənmə yoxdur	Həm rəsmi portalı, həm də 17TRACK-i yoxlayın, sonra göndərən tərəfdən əməliyyat araşdırması tələb etməsini xahiş edin.
Gömrük gecikməsi	Göndərən tərəflə və ya təyinat gömrüyünün əlaqə şəxsi ilə rüsumlar, vergilər, hesab-faktura və idxal sənədləri ilə bağlı tələbləri nəzərdən keçirin.
Çatdırılıb, lakin tapılmır	Çatdırılma ünvanını, qəbul masasını, ev təsərrüfatı üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra satıcı ilə əlaqə saxlayaraq çatdırılma sübutu tələb edin.
Qaytarılma və ya uğursuz çatdırılma	Ünvanı təsdiqləyin və dərhal göndərən tərəflə əlaqə saxlayın; mümkün həll sifariş edilmiş xidmət və göndərişin mərhələsindən asılıdır.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvilvermə

Mərhələ	Mənası
Sifarişin rəsmiləşdirilməsi və mənşə ölkəsində hazırlıq	Star Speed göndərişi qeydiyyata alır, daşınmanı hazırlayır və qablaşdırma və ya etiketləmə xidmətləri göstərə bilər.
İxrac və magistral daşınma	Göndəriş seçilmiş hava, dəniz, dəmir yolu və ya avtomobil marşrutu ilə daşınır; skan məlumatlarının görünməsi obyektlər arasında dəyişə bilər.
İdxal gömrüyü	Səlahiyyətli orqanlar və təyin edilmiş gömrük tərəfləri göndərişi qiymətləndirir. İdxal obyektinə çatma, buraxılışla eyni deyil.
Təyinat yerində təhvil və çatdırılma	Yerli çatdırılma tərəfi göndərişi qəbul edə bilər. Yeni yerli identifikator mövcud ola bilər və izləmə dayandıqda göndərən tərəf təhvili aydınlaşdırmalıdır.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və daşınmadan sonrakı seçimlər

İctimai səhifələr sifariş izləməsini və müştəri dəstəyini təsdiqləyir, lakin universal özünəxidmətli dayandırma, yönləndirmə və ya götürmə siyasəti dərc etmir. Göndərən tərəf göndəriş son çatdırılma mərhələsinə çatmazdan əvvəl dəyişikliklər barədə Star Speed-dən soruşmalıdır.

İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, daşınma araşdırması, daşıyıcıya iddia və satıcıdan geri ödəniş fərqli proseslərdir. Göndərən tərəf yol vərəqəsini, kommersiya hesab-fakturasını, qablaşdırma qeydlərini, fotoşəkilləri və dəyər sübutunu saxlamalı, sonra tətbiq olunan proseduru Star Speed-dən tələb etməlidir. 17TRACK iddianı və ya geri ödənişi təsdiqləyə bilməz.

Daşınma məhdudiyyətləri və xüsusi rəftar

Məhdudiyyətlər marşrutdan, nəqliyyat növündən, təyinat ölkəsinin qanunlarından və seçilmiş xidmətdən asılıdır. Batareyaları, mayeləri, təhlükəli yükləri, tez xarab olan məhsulları, dərmanları, qidaları, brendli malları və ya qeyri-adi ölçülü yükləri təhvil verməzdən əvvəl Star Speed-dən soruşun. Gömrük yoxlaması, çatışmayan sənədlər və ya qadağan olunmuş məzmun çatdırılmanı gecikdirə, geri qaytara və ya qarşısını ala bilər.

Müştəri xidməti

Kanal	Təsdiqlənmiş əlaqə
Telefon	186 6823 3555
E-poçt	info@xs-express.cn
İzləmə portalı	Star Speed-in ingiliscə izləmə portalı
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə və ya istinad nömrəsi, göndəriş tarixi, mənşə, təyinat, son skan, göndərənin məlumatları və problemin qısa təsviri.

Elektron ticarət alışında satıcı və ya göndərən adətən ilk müraciət üçün ən effektiv tərəfdir, çünki müqavilə tərəfi daşınma araşdırması və ya iddianın icrası prosesini başlada bilər.

Elektron ticarət və biznes göndərişlərinin izlənməsi

Şirkətlər göndəriş qeydləri üçün Star Speed sifariş sistemindən, fərdi sorğular üçün isə ictimai izləmə portalından istifadə edə bilərlər. 17TRACK çoxdaşıyıcılı görünürlük üçün nəzərdən keçirilə bilər, lakin istehsala tətbiqdən əvvəl API girişinin, hadisə əhatəsinin və daşıyıcının identifikasiyasının yoxlanılması lazımdır.

Developer/API müqayisəsi

Seçim	Provayder
Rəsmi inteqrasiya	Star Speed
Çoxdaşıyıcılı inteqrasiya	17TRACK

Tez-tez verilən suallar

Əsas sual-cavablar

1. Star Speed bağlamamı necə izləyə bilərəm?

İzləmə nömrəsini və ya istinad nömrəsini rəsmi Star Speed izləmə portalına daxil edin və ya mövcud birləşdirilmiş hadisələr üçün 17TRACK-dən istifadə edin.

2. Star Speed izləmə nömrəmi haradan tapa bilərəm?

Satıcının mesajını, yol vərəqəsini, göndərilmə təsdiqini, hesab-fakturanı və ya Star Speed sifariş qeydini yoxlayın.

3. Star Speed izləmə nömrəsi necə görünür?

Star Speed universal ictimai format dərc etmir, buna görə sifariş edilmiş xidmət üçün təqdim edilmiş tam identifikatordan istifadə edin.

4. Star Speed izləmə nömrəm nə üçün hadisələri göstərmir?

Nömrə fiziki təhvil verilməzdən əvvəl sifarişi və ya ilkin bildiriş qeydini ifadə edə bilər; göndərən tərəfdən qəbul edilməni təsdiqləməsini xahiş edin.

5. Star Speed çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Müddət seçilmiş hava, dəniz, dəmir yolu, avtomobil, ekspress və ya kiçik bağlama marşrutundan, təyinat yerindən və gömrük prosesindən asılıdır.

6. Star Speed izləmə məlumatları yenilənməyi dayandırdıqda nə etməliyəm?

Rəsmi portalı 17TRACK ilə müqayisə edin və göndəricidən ən son skandan istifadə edərək göndərişi eskalasiya etməsini xahiş edin.

7. Uğursuz Star Speed çatdırılmasından sonra nə etməliyəm?

Ünvanı təsdiqləyin və dərhal göndərici ilə əlaqə saxlayın, çünki təkrar çatdırılma və ya geri qaytarma seçimləri xidmət mərhələsindən asılıdır.

8. Star Speed bağlamanın çatdırıldığını göstərir, lakin mən bağlamanı almamışam. Nə etməliyəm?

Ünvanı, qəbul masasını, ev təsərrüfatının üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra satıcıdan və ya göndəricidən çatdırılma sübutunu istəyin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş Star Speed göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

Araşdırmanın başlanması üçün göndərici ilə yük qaiməsini, göndəriş məlumatlarını, fotoşəkilləri, qablaşdırma sübutlarını və dəyər sübutunu paylaşın.

10. Star Speed ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

186 6823 3555, info@xs-express.cn və ya rəsmi Star Speed izləmə və əlaqə səhifələrindən istifadə edin.

Ekspertlərin tez-tez verilən sualları

11. Star Speed istinad nömrəsi izləmə nömrəsi ilə eynidirmi?

Mütləq deyil; rəsmi izləmə interfeysi istinad nömrəsi ilə izləmə nömrəsini fərqləndirir, buna görə sifariş sistemi tərəfindən təqdim edilən identifikatordan istifadə etməyə çalışın.

12. Star Speed izləmədə göstərilən hər bir nəqliyyat vasitəsini və ya çatdırılma şəbəkəsini idarə edir?

Star Speed multimodal logistikanı təşkil edir, fərdi daşıma, gömrük və son çatdırılma mərhələləri isə müqaviləli tərəfdaşlar tərəfindən həyata keçirilə bilər.

13. Gömrük üzrə gəliş hadisəsi Star Speed göndərişimin buraxıldığını bildirir?

Xeyr; gömrük məntəqəsinə gəliş və gömrükdən buraxılış ayrı-ayrı hadisələrdir və hələ də sənədlər və ya vergilər tələb oluna bilər.

14. Star Speed göndərişi ikinci yerli izləmə nömrəsi əldə edə bilər?

Təyinat yerindəki çatdırılma tərəfdaşı təhvil verildikdən sonra ayrıca identifikatordan istifadə edə bilər, buna görə göndəricidən əlaqələndirilmiş yerli nömrənin olub-olmadığını soruşun.

15. Star Speed universal çatdırılma zəmanəti təqdim edir?

İctimai materiallarda daşıma xidmətləri və marşrut imkanları təsvir edilir, lakin bütün göndərişlər üçün vahid universal çatdırılma zəmanəti müəyyən edilmir.

16. Müəssisələr Star Speed göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilər?

Müəssisələr cari inteqrasiya təfərrüatlarını Star Speed-dən istəməli və çoxdaşıyıcılı izləmə üçün cari 17TRACK API sənədlərini ayrıca nəzərdən keçirməlidirlər.

İzləmə API-si

// Star Speed official public tracking API: current endpoint and authentication not confirmed.
// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token: YourKey
//          Content-Type: application/json
// Replace CARRIER_CODE only after confirming the current 17TRACK carrier code.

fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});