Nexive Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Nexive izləmə nömrəsini daxil edin.

https://www.nexive.it/

İzlə

Nexive haqqında

Nexive İtaliya bağlama çatdırılması brendidir. Nexive izləmə nəticəsi daşıyıcı və ya əlaqəli logistika tərəfdaşı tərəfindən təqdim edilən göndəriş hadisələrini göstərir; bu nəticə özü sərhədlərarası göndərişdə göstərilən hər bir identifikatorun Nexive tərəfindən verildiyini sübut etmir.

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Brend	Nexive
Rəsmi veb-sayt	https://www.nexive.it/
Əsas fəaliyyət	İtaliya bazarı üçün bağlama çatdırılması və göndərişlərin izlənməsi.

Daşıyıcı qurumları arasındakı əlaqələr

Qurum	Nexive ilə əlaqəsi
Nexive	Nexive göndəriş qeydi və mövcud çatdırılma hadisələri üçün istifadə olunan daşıyıcı identikliyidir.
Göndərici tacir və ya logistika tərəfdaşı	Göndərici və ya əvvəlki mərhələdəki tərəfdaş fiziki qəbuldan əvvəl etiket yarada və elektron ilkin bildiriş göndərə bilər.
17TRACK	17TRACK mövcud izləmə hadisələrini birləşdirir, bağlamaları daşımır və iddialarla bağlı qərar vermir.

Qısa cavab

Göndərişin izləmə nömrəsini rəsmi Nexive veb-saytında və ya 17TRACK-də daxil edin. Sifariş nömrəsi əvəzinə bağlama identifikatorundan istifadə edin. Heç bir nəticə görünmürsə, hər simvolu yoxlayın, boşluqları və ya tireləri silin, ilk daşıyıcı skanını gözləyin və satıcıdan bağlamanı əslində hansı daşıyıcının qəbul etdiyini soruşun.

Faydalı məsləhət: Etiketin yaradılması hadisəsi elektron ilkin bildirişdir. Bu, Nexive tərəfindən fiziki qəbul ilə eyni deyil.

Nexive bağlamalarını necə izləmək olar

Ən etibarlı hadisə məlumatı üçün daşıyıcının veb-saytından başlayın. Göndəriş bir neçə daşıyıcı arasında hərəkət etdikdə və ya satıcı tərəfdaş identifikatoru təqdim etdikdə 17TRACK faydalıdır.

Addım	Əməl
1	İzləmə nömrəsini göndəriş e-poçtundan, satıcı hesabından, qəbzdən, bağlama etiketindən və ya çatdırılma bildirişindən köçürün.
2	İdentifikatoru rəsmi Nexive veb-saytında və ya 17TRACK-də daxil edin.
3	Ən son skanı göndərişin mənşəyi, təyinatı və çatdırılma ünvanı ilə müqayisə edin.
4	Nəticə boşdursa, nömrənin sifariş ID-si və ya istinad nömrəsi olmadığını təsdiqləyin və göndəricidən daşıyıcını yoxlamasını xahiş edin.

İzləmə nömrəsi göndəriş qeydini müəyyənləşdirir. Sifariş nömrəsi alış-verişi, istinad nömrəsi isə tacir əməliyyatını müəyyənləşdirə bilər. Daşıyıcı bunları açıq şəkildə dəstəkləmədiyi halda bu identifikatorları bir-biri ilə əvəz etmək olmaz.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

Nexive izləmə identifikatorları Nexive, bazar platforması və ya əvvəlki mərhələdəki daşıyıcı tərəfindən təqdim edilə bilər. Təkcə prefiks xidmət növünün sübutu kimi qəbul edilməməlidir. İdentifikatoru yoxlamaq üçün rəsmi izləmə səhifəsindən və ya 17TRACK-dən istifadə edin.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi	Standartlaşdırılmış nümunə və istifadə
Nexive göndəriş identifikatoru	Etiketdə çap edilmiş və ya göndərici tərəfindən təqdim olunmuş dəqiq hərf-rəqəm identifikatorundan istifadə edin; tam açıq format daşıyıcının axtarış xidməti ilə təsdiqlənməlidir.
Beynəlxalq poçt identifikatoru	S10 tipli poçt identifikatoru iki hərfdən, doqquz rəqəmdən və iki hərfli ölkə kodundan ibarət ola bilər, məsələn, AA#########XX. Bu identifikatoru Nexive deyil, mənşə ölkəsinin poçt operatoru verə bilər.
Tacir istinadı	Sifariş və ya istinad ID-si satıcının sisteminə aiddir və Nexive skanı yaratmaya bilər.

İzləmə statusları və mənaları

İzləmə ifadələri xidmətə və təhvilverməyə görə dəyişir. Göndəriş elektron hazırlıqdan qəbul, daşınma, çatdırılma və ya geri qaytarılmaya keçdikcə məsul tərəf dəyişir.

Status üzrə sürətli axtarış

Status	Mərhələnin mənası
Etiket yaradılıb	Göndəriş məlumatları mövcuddur, lakin fiziki qəbul skanı hələ olmaya bilər. Göndərəndən təhvilverməni təsdiqləməsini xahiş edin.
Qəbul edilib və ya alınıb	Daşıyıcı və ya səlahiyyətli qəbul məntəqəsi göndərişin qəbul edildiyini qeydə alıb. Növbəti çeşidləmə və ya daşınma skanları aparılmalıdır.
Daşınır	Bağlama daşınma və ya çeşidləmə mərhələsindən keçir. Məntəqələr arasında skan boşluqları yarana bilər.
Çatdırılmaya çıxarılıb	Göndəriş çatdırılma marşrutuna daxil olub. Ünvanın əlçatan olmasını təmin edin və çatdırılma təlimatlarını izləyin.
Çatdırılıb	Çatdırılma hadisəsi qeydə alınıb. Məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl göstərilən yeri, ev təsərrüfatını, binanın qəbul bölməsini və qonşuları yoxlayın.
İstisna və ya geri qaytarılma	Çatdırılma və ya daşınma problemi araşdırılmalıdır. Ünvanın düzəldilməsi, araşdırma və ya iddia səlahiyyəti tələb olunduqda göndərən daşıyıcı ilə əlaqə saxlamalıdır.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Çatdırılma təxmini seçilmiş məhsuldan, başlanğıc məntəqəsindən, təyinat yerindən, qəbul vaxtından, ünvanın düzgünlüyündən, həftəsonlarından, rəsmi bayramlardan, xidmət kəsintilərindən və hər hansı beynəlxalq təhvilvermədən asılıdır. İzləmə üzrə təxmin avtomatik olaraq zəmanətli çatdırılma öhdəliyi demək deyil.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət kateqoriyası	Praktik izləmə təlimatı
Ölkədaxili bağlama çatdırılması	Göndərən tərəfindən təqdim edilən daşıyıcı identifikatorundan istifadə edin və sonuncu qəbul, daşınma, çatdırılma və ya istisna hadisəsini izləyin.
Tərəfdaş təhvilverməsi ilə beynəlxalq göndəriş	Nömrəni mənşə daşıyıcısı və ya poçt operatoru verə bilər; Nexive hadisələri yalnız əlaqəli çatdırılma seqmenti zamanı görünə bilər.
Biznes və ya tacir göndərişi	Tacir kommersiya istinadını saxlaya bilər, daşıyıcının izləmə nömrəsi isə göndəriş qeydində görünür.

Çatdırılma müddəti

Göndəriş mərhələsi	Müddətin izahı
Qəbuldan əvvəl	Yalnız etiketin yaradılmasına əsasən daşıyıcının çatdırılma müddətini müəyyən etmək olmaz.
Ölkədaxili daşınma	Seçilmiş marşrut üçün göndərən və ya daşıyıcı tərəfindən təqdim edilən xidmət təxminindən istifadə edin; həftəsonları və bayramlar nəticəyə təsir edə bilər.
Beynəlxalq daşınma	Gömrük, təyinat ölkəsində emal, tərəfdaş təhvilverməsi və natamam sənədlər çatdırılmanı gecikdirə bilər.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat qrupu	Əməliyyat təlimatı
İtaliya	Ölkədaxili çatdırılma seçilmiş xidmətdən, başlanğıc marşrutundan, qəbul vaxtından, ünvandan və yerli çatdırılma şəraitindən asılıdır.
Avropa İttifaqı	Sərhədlərarası daşınma tərəfdaş şəbəkələrini və təyinat yerində çeşidləməni əhatə edə bilər; ölkəyə xas təxminlər göndəriş məhsulundan və ya satıcıdan alınmalıdır.
Avropa İttifaqından kənar	İdxal gömrüyü, rüsumlar, sənədlər və təyinat daşıyıcısının emalı əlavə vaxt və skan boşluqları yarada bilər.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

Ən sürətli həll adətən göndərəndən başlayır, çünki xidməti göndərən satın alıb və etiketi, bəyan edilmiş ünvanı, təhvilverməni və iddia hüquqlarını yoxlaya bilər.

Problem və həll

Problem və ya status	İlk addım
Yanlış nömrə	Boşluqları və defisləri silin, simvolları yenidən yoxlayın və satıcının sifariş identifikatoru deyil, daşıyıcının izləmə nömrəsini təqdim etdiyini təsdiqləyin.
Hərəkət yoxdur	Son fiziki skanı yoxlayın və göndəricidən təhvilin təsdiqlənməsini istəyin; yalnız etiket hadisəsi bağlamanın qəbul edildiyini sübut etmir.
Çatdırılma ilə bağlı istisna	Ünvanı və çatdırılma təlimatlarını nəzərdən keçirin, sonra ən son hadisə məlumatlarından istifadə edərək göndərici və ya daşıyıcı ilə əlaqə saxlayın.
Çatdırılıb, lakin yoxdur	Girişi, poçt qutusunu, təhlükəsiz yeri, qəbul masasını, ev təsərrüfatı üzvlərini və qonşuları yoxlayın; sonra çatdırılma sübutunu və ya satıcının yardımını tələb edin.
Gömrük və ya idxal gecikməsi	Təyinat ölkəsində rüsumların, şəxsiyyət məlumatlarının, hesab-fakturaların və ya digər idxal sənədlərinin tələb olunub-olunmadığını yoxlayın.
İtmiş və ya zədələnmiş bağlama	Qablaşdırmanı və içindəkiləri qoruyun, fotoşəkillər və dəyəri təsdiq edən sübutlar toplayın, sonra göndəricidən müvafiq daşıyıcı sorğusu və ya iddiası açmasını istəyin.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvil

Beynəlxalq bağlama üçün izləmədə göstərilən şirkət daşınma mərhələsindən asılı olaraq dəyişə bilər. Təyinat ölkəsinə və ya mübadilə müəssisəsinə çatmaq bağlamanın gömrük tərəfindən buraxıldığı demək deyil.

Beynəlxalq axın

Mərhələ	Müştərinin anlamalı olduğu məqam
Mənşə ölkəsində hazırlıq	Satıcı və ya mənşə daşıyıcısı göndəriş məlumatlarını yaradır və bağlamanı hazırlayır.
Fiziki təhvil	Elektron ilkin bildiriş və fiziki qəbul ayrı-ayrı hadisələrdir; birincisi ikincidən əvvəl görünə bilər.
İxrac və magistral daşınma	Bağlama ixrac emalından və daşınmadan keçir. Müəssisələr arasında skanlar seyrək ola bilər.
İdxal gömrüyü	Səlahiyyətli orqanlar və ya onların təyin etdiyi agentlər sənədləri, rüsumları və məhdudiyyətləri qiymətləndirirlər. Bu mərhələdə çatdırılmaya zəmanət verilə bilməz.
Təyinat üzrə çatdırılma	Təyinat daşıyıcısı son çatdırılmanı həyata keçirə və mənşə izləmə nömrəsindən istifadəni davam etdirə və ya onunla əlaqəli yerli identifikator təqdim edə bilər.

Müştəri xidməti

Cari izləmə və əlaqə kanalı üçün rəsmi Nexive veb-saytından istifadə edin. Onlayn bazar sifarişi üçün satıcı ilə də əlaqə saxlayın, çünki satıcı göndəriş müqaviləsini yoxlaya və tələb olunduqda daşıyıcı tərəfindən yardımın başladılmasını təmin edə bilər.

Müştəri xidməti

Kanal	Ən uyğun istifadə
Rəsmi Nexive veb-saytı	Rəsmi veb-saytı açın cari izləmə və xidmət kanalı üçün.
Göndərici və ya onlayn bazar	Göndəricinin xidmət müqaviləsinə sahib olduğu hallarda ünvan düzəlişləri, çatdırılma ilə bağlı mübahisələr, geri ödənişlər və göndəriş araşdırmaları üçün bu kanaldan istifadə edin.
17TRACK	Daşıyıcılar üzrə mövcud hadisələri müqayisə etmək üçün 17TRACK-dən istifadə edin; 17TRACK ünvanı dəyişə, iddianı təsdiqləyə və ya geri ödəniş verə bilməz.

Zədələnmə və ya itki ilə bağlı sorğu üçün izləmə nömrəsini, göndərici və alıcı məlumatlarını, göndəriş tarixini, son skanı, çatdırılma ünvanını, xidmət təsvirini, həmçinin fotoşəkilləri və ya dəyəri təsdiq edən sənədləri hazırlayın.

Tez-tez verilən suallar

Əsas sual-cavablar

1. Nexive bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Göndərişin izləmə nömrəsini rəsmi Nexive veb-saytına və ya 17TRACK-ə daxil edin.

2. Nexive izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Göndəriş e-poçtunda, satıcı hesabında, göndəriş qəbzində, bağlama etiketində və ya çatdırılma bildirişində axtarın.

3. Nexive izləmə nömrəsi necə görünür?

Nexive identifikatorları göndəriş mənbəyindən asılı olaraq rəqəmlərdən və ya hərf-rəqəm kombinasiyasından ibarət ola bilər. Buna görə də prefiksə əsaslanmaq əvəzinə tam identifikatoru izləmə axtarışı vasitəsilə yoxlayın.

4. Nexive bağlamam niyə ilk skanı almayıb?

Etiket fiziki təhvil verilmədən əvvəl yaradılmış ola bilər; göndəricidən daşıyıcının qəbulu təsdiqləməsini istəyin.

5. Nexive izləmə məlumatım niyə yenilənmir?

Bağlama dərhal ictimai skan edilmədən müəssisələr arasında hərəkət edə bilər; son hadisəni satıcı ilə müqayisə edin və göndəriş satıcının bildirdiyi çatdırılma müddətini aşdıqda məsələni yuxarı instansiyaya yönləndirin.

6. Nexive çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Çatdırılma təxmini seçilmiş məhsuldan, marşrutdan, qəbul vaxtından, ünvandan, bayram günlərindən və hər hansı tərəfdaş və ya gömrük emalından asılıdır.

7. Nexive çatdırılma cəhdi uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?

Ən son istisna mesajını oxuyun, ünvanı və çatdırılma təlimatlarını yoxlayın, sonra rəsmi kanal vasitəsilə göndərici və ya daşıyıcı ilə əlaqə saxlayın.

8. Nexive bağlamam çatdırılıb kimi göstərilir, amma onu tapa bilmirəm. Nə etməliyəm?

Çatdırılma sübutunu və ya satıcının yardımını tələb etməzdən əvvəl giriş qapısını, poçt qutusunu, təhlükəsiz yeri, qəbul masasını, ev üzvlərini və qonşuları yoxlayın.

9. İtmiş və ya zədələnmiş Nexive bağlamasına kim cavabdehdir?

Göndərən adətən daşıyıcı ilə bağlı araşdırmanı və ya iddianı başlatmalıdır, çünki göndərən daşınma müqaviləsinə və göndəriş sübutlarına sahibdir.

10. Göndərişlə bağlı Nexive ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Nexive-in rəsmi veb-saytındakı cari əlaqə və ya izləmə kanalından istifadə edin və göndəriş identifikatorunu hazır saxlayın.

Ekspert sualları

11. Nexive etiketi Nexive-in bağlamaya sahib olduğunu sübut edirmi?

Xeyr. Etiketin yaradılması göndəriş məlumatlarını qeyd edir; fiziki qəbul hadisəsi daşıyıcının bağlamanı qəbul etdiyini göstərən daha güclü sübutdur.

12. Beynəlxalq göndəriş Nexive tərəfindən verilmiş nömrə olmadan Nexive hadisəsini göstərə bilərmi?

Bəli. Mənşə ölkəsinin poçt operatoru, marketplace logistika təminatçısı və ya tərəfdaş Nexive-in daha sonra əlaqəli çatdırılma mərhələsi üçün istifadə etdiyi identifikatoru verə bilər.

13. Təyinat ölkəsinə çatması gömrüyün Nexive bağlamamı buraxdığı deməkdirmi?

Xeyr. Gəliş, gömrüyə təqdim edilmə, gömrük rəsmiləşdirilməsi və son çatdırılma üçün təhvil verilmə ayrı-ayrı hadisələrdir.

14. Nexive təhvilverməsi zamanı izləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?

Əlaqəli tərəfdaş ilkin identifikatoru saxlaya və ya onunla əlaqəli yerli nömrə təyin edə bilər; hadisələr bir-biri ilə əlaqəsiz göründükdə göndəricidən tam göndəriş istinadını soruşun.

15. 17TRACK Nexive çatdırılma ünvanını dəyişə bilərmi?

Xeyr. 17TRACK mövcud hadisələri göstərir, lakin bağlamanı başqa ünvana yönləndirə, daşıyıcının təlimatlarını dəyişə, iddianı təsdiqləyə və ya geri ödəniş verə bilməz.

İzləmə API-si

17TRACK API arayışı

// Carrier official API: current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code
// and account permissions before production integration.