Nacex Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Nacex izləmə nömrəsini daxil edin.

atencion.cliente@nacex.comhttps://www.nacex.com/

İzlə

NACEX haqqında

NACEX İspaniya, Portuqaliya və Andorrada xidmət göstərən ekspress bağlama və sənəd çatdırılması daşıyıcısıdır. NACEX Logista qrupu daxilində fəaliyyət göstərir və istehlakçılarla müəssisələr üçün vaxt baxımından həssas daşınma, götürülmə, çatdırılma və göndərişlərin izlənməsi xidmətlərini təmin edir.

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	NACEX Mensajería Express, S.A.
Rəsmi veb-sayt	https://www.nacex.com/
Daşıyıcı növü	Ekspress bağlama və sənəd çatdırılması daşıyıcısı.
Əsas region	İspaniya, Portuqaliya və Andorra.
Ana təşkilat	Logista qrupu.
İzləmə səhifəsi	Rəsmi NACEX veb-saytındakı göndəriş izləmə bölməsindən istifadə edin.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Əlaqə
NACEX	NACEX, NACEX göndəriş identifikatorları ilə göndərişləri qəbul edən və daşıyan daşıyıcı qurumdur.
Logista	Logista NACEX ilə əlaqəli qrupdur; qrupa məxsusluq hər Logista xidmətinin NACEX izləmə nömrəsindən istifadə etdiyi demək deyil.
NACEX xidmətləri	NACEX ekspress çatdırılma xidmətləri onun İberiya əməliyyat şəbəkəsində götürülmə, çeşidləmə, daşınma və son mərhələ çatdırılmasını birləşdirir.
Təyinat məntəqəsindəki tərəfdaşlar	Göndəriş xidmət sərhədini keçdikdə tərəfdaş görünə bilər; tərəfdaşın skan qeydi öz-özlüyündə NACEX-in bağlamanı fiziki olaraq qəbul etdiyini sübut etmir.
17TRACK	17TRACK mövcud NACEX izləmə hadisələrini birləşdirən müstəqil platformadır; 17TRACK göndərişi daşımır və ya idarə etmir.

Qısa cavab

Göndərənin etiketində, qəbzində və ya göndəriş e-poçtunda göstərilən NACEX göndəriş nömrəsini rəsmi NACEX izləmə səhifəsinə və ya 17TRACK-ə daxil edin. Nəticə görünmürsə, əvvəlcə boşluqları və durğu işarələrini silin, hər simvolu yoxlayın və satıcının sifariş nömrəsi əvəzinə göndəriş nömrəsi təqdim etdiyini təsdiqləyin.

Faydalı məsləhət: Etiket NACEX fiziki bağlamanı qəbul etməzdən əvvəl yaradıla bilər. Buna görə də boş nəticə göndərişin itdiyi demək deyil.

NACEX bağlamalarını necə izləmək olar

Rəsmi NACEX izləmə aləti NACEX hadisələri üçün əsas mənbədir. Daşıyıcı aşkar edildikdə və hadisələr mövcud olduqda 17TRACK ayrıca birləşdirilmiş görünüş təqdim edə bilər.

Üsul	Addımlar
Rəsmi NACEX izləmə xidməti	Rəsmi veb-saytı açın, göndəriş izləməni seçin, göndəriş identifikatorunu daxil edin və ən son hadisə ilə çatdırılma məlumatlarını nəzərdən keçirin.
17TRACK izləmə	17TRACK-i açın, identifikatoru daxil edin, daşıyıcının avtomatik aşkarlanmasına icazə verin və ya NACEX-i seçin, sonra mövcud ən son hadisəni satıcının göndəriş məlumatları ilə müqayisə edin.
Nömrə təqdim edilməyib	Göndəriş identifikatorunu satıcıdan və ya göndərəndən istəyin. Sifariş nömrəsi, hesab-faktura nömrəsi və ya marketplace istinadı NACEX tərəfindən axtarıla bilməz.
Nömrənin heç bir hadisəsi yoxdur	Yazılışı yoxlayın, ilk fiziki skanı gözləyin və göndərəndən daşıyıcını və göndərişin yaradılması ilə bağlı məlumatları təsdiqləməsini istəyin.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

NACEX göndəriş identifikatorları göndəriş hadisələrini əldə etmək üçün istifadə olunan, daşıyıcı tərəfindən verilən istinadlardır. Dəqiq uzunluq və təqdimat xidmət, etiket və göndəriş sistemindən asılı ola bilər. Yalnız prefiksə əsasən xidməti müəyyən etməyin; rəsmi izləyicidən və ya daşıyıcının avtomatik aşkarlanmasından istifadə edin.

İzləmə nömrəsi formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

NACEX göndəriş identifikatoru

NACEX etiketində, qəbzində və ya göndəriş qeydində çap olunmuş rəqəmsal və ya hərf-rəqəmli istinad; ############ kimi maskalanmış nümunədən istifadə edin.

NACEX göndəriş identifikatorları haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Verən tərəf	Göndəriş identifikatoru NACEX göndəriş və ya bronlaşdırma sistemi tərəfindən təqdim edilir.
Tipik istifadə	Ölkədaxili və İberiya üzrə ekspress bağlama və ya sənəd izləməsi.
İstifadəçilər bunu harada görür	Göndərənin qəbzi, göndəriş etiketi, satıcının göndəriş e-poçtu və ya satıcı portalı.
İzləmə əhatəsi	Hadisələr NACEX əməliyyat şəbəkəsindən və hər hansı iştirakçı təhvil-təslim daşıyıcısından alınan skanlardan asılıdır.
Qeyd	Sifariş identifikatorları, müştəri istinadları və çatdırılma bildirişi istinadları axtarış edilə bilən göndəriş identifikatorundan fərqli ola bilər.

Satıcının sifariş və ya istinad identifikatoru

Satıcı tərəfindən müəyyən edilən mətn və ya rəqəmlər; yalnız satıcı onun həm də daşıyıcının izləmə istinadı olduğunu xüsusi olaraq bildirəndə istifadə edin.

Satıcı istinadları haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Verən tərəf	Marketplace, satıcı və ya anbar sistemi.
Tipik istifadə	Sifarişlərin idarə edilməsi, müştəri dəstəyi və tutuşdurma.
İstifadəçilər bunu harada görür	Sifariş səhifəsi, hesab-faktura və ya alış təsdiqi.
İzləmə əhatəsi	O, satıcı portalında sifarişi tapa bilər, lakin NACEX daşıma hadisələrini qaytarmaya bilər.
Qeyd	İstinad heç bir daşıyıcı nəticəsi vermədikdə satıcıdan NACEX göndəriş nömrəsini istəyin.

Biznes istifadəçiləri üçün məhsul SKU-su və ya müştəri sifariş nömrəsi əvəzinə NACEX inteqrasiyasında istifadə olunan daşıyıcı göndəriş identifikatorunu təqdim edin. Sərhədlərarası göndəriş zamanı təhvil-təslimdən sonra fərqli tərəfdaş istinadı görünə bilər; ilkin nömrə mövcud səyahət məlumatlarını göstərməyə davam edə bilər.

İzləmə statusları və mənaları

İzləmə statusu axtarış anında dəqiq fiziki mövqeni deyil, ən son qeydə alınmış hadisəni təsvir edir. Göndəriş göndərəndən NACEX əməliyyatlarına, daha sonra isə çatdırılma marşrutuna keçdikcə məsuliyyət dəyişir.

Statusa sürətli baxış

Status

Mənası

Göndəriş məlumatı yaradılıb

Göndəriş qeydi və ya etiketi mövcuddur; fiziki qəbul hələ gözlənilir.

Yaradılmış göndəriş məlumatları haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Göndərişdən əvvəl.
Məsul tərəf	Adətən fiziki qəbul skanı görünənədək göndərən və ya göndəriş sistemi.
Növbəti mərhələ	NACEX bağlamanı qəbul etməli və skan etməlidir.
Müştərinin atacağı addım	Göndərəndən bağlamanın təhvil verilib-verilmədiyini soruşun.

Yoldadır

Göndərişin daşıma şəbəkəsi üzrə qeydə alınmış hərəkəti var.

Yolda olan NACEX göndərişi haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Çeşidləmə, magistral daşınma və ya transfer.
Məsul tərəf	Cari seqmenti idarə edən NACEX və ya təsdiqlənmiş nəqliyyat tərəfdaşı.
Növbəti mərhələ	Bundan sonra qovşaq, təyinat filialı və ya çatdırılma marşrutu üzrə skan edilə bilər.
Müştərinin atacağı addım	Rəsmi hadisə tarixçəsini izləyin və çatdırılma ünvanını əlçatan saxlayın.

Çatdırılma üçün yoldadır

Göndəriş çatdırılma marşrutuna təyin edilib.

Çatdırıldı

Çatdırılma hadisəsi qeydə alınıb; çatdırılma sübutunu və ya göstərilən alıcı məkanını yoxlayın.

Çatdırılma ilə bağlı problem

Ünvan, giriş, alıcı, cədvəl və ya əməliyyatla bağlı həll edilməli məsələ var.

Göndərənə qaytarıldı

Göndəriş uğursuz çatdırılma və ya xidmət problemi nəticəsində geri hərəkət edir və ya geri yönləndirilib.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

NACEX İberiya bazarında ekspress çatdırılmaya diqqət yetirir. Çatdırılma tarixləri seçilmiş məhsuldan, götürülmə vaxtından, göndərilmə və təyinat məntəqəsindən, əməliyyat təqvimindən, ünvandan və hər hansı problemdən asılıdır; izləmə üzrə təxmin zəmanətli pul qaytarılması kimi qəbul edilməməlidir.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət növü	Ən uyğun olduğu hallar
Ekspress bağlama çatdırılması	Göndərişin izlənməsini tələb edən, vaxt baxımından həssas ölkədaxili və İberiya bağlamaları.
Ekspress sənəd çatdırılması	İdarə olunan çatdırılma xidməti tələb edən biznes sənədləri və icazə verilən digər əşyalar.
Biznes logistikası həlləri	Götürülmə, çatdırılma və göndərişlərin idarə edilməsi üzrə dəstəyə ehtiyacı olan tacirlər və şirkətlər.

Çatdırılma müddəti

Xidmət	Çatdırılma standartı
NACEX ekspress xidmətləri	Tətbiq olunan standart göndərilmə və təyinat məntəqəsindən, məhsuldan və götürülmə şərtlərindən asılıdır; məhsul məlumatlarına və ya göndəriş qeydiyyatına müraciət edin.
Uzaq və ya müstəsna təyinat məntəqəsi	Xidmət şərtlərində uzaq ərazi, ada, giriş və ya marşrut məhdudiyyətləri göstərildikdə əlavə əməliyyat vaxtı nəzərdə tutun.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat regionu	Planlaşdırma üzrə təlimat
İspaniya	Müəyyən göndərilmə və təyinat məntəqəsi üçün göstərilən seçilmiş NACEX məhsul standartından istifadə edin.
Portuqaliya	İberiya xidmət standartından istifadə edin və ünvanın materikdə, adada və ya uzaq ərazidə yerləşdiyini yoxlayın.
Andorra	Göndərişə tətbiq olunan xidmət şərtlərini və sərhəd və ya gömrük tələblərini yoxlayın.
Digər ölkələr	Göndərilmədən əvvəl mövcud NACEX beynəlxalq və ya tərəfdaş xidmətini təsdiqləyin; gömrük və təyinat daşıyıcısının emalı əlavə vaxt tələb edə bilər.

Ümumi gecikmə amillərinə gecikmiş götürülmə, həftəsonları və bayram günləri, natamam ünvanlar, giriş məhdudiyyətləri, hava şəraiti, pik yüklənmə, gömrük prosedurları və elektron ilkin bildirişlə ilk fiziki skan arasındakı fasilə daxildir.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Ən son hadisədən, göndəriş ünvanından və göndərənin sifariş məlumatlarından başlayın. Göndərici və ya tacir adətən nəqliyyat sorğusu açmaq üçün ən uyğun tərəfdir, çünki daşınma müqaviləsi və xidmət sənədləri göndəricidə olur.

Problem və həll

Problem və ya status	İlk addım
Yanlış nömrə	Simvolları yoxlayın, boşluqları silin və göndəricidən NACEX göndəriş identifikatorunu tələb edin.
İzləmə hadisələri yoxdur	Bağlamanın fiziki olaraq təhvil verildiyini təsdiqləyin; etiketin yaradılması özlüyündə qəbul edilmə demək deyil.
Uzun müddət ərzində yeniləmə yoxdur	Son skanı vəd edilmiş xidmət şərtləri ilə müqayisə edin və göndərəndən NACEX ilə əlaqə saxlamasını xahiş edin.
Çatdırılma problemi və ya uğursuz cəhd	Ünvanı və giriş məlumatlarını yoxlayın, sonra hadisədəki çatdırılma təlimatlarına əməl edin və ya çatdırılma filialı ilə əlaqə saxlayın.
Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib	Çatdırılma yerini, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul masasını və qonşuları yoxlayın; çatdırılma sübutunu tələb edin və göndərəni məlumatlandırın.
İtmiş və ya zədələnmiş bağlama	Qablaşdırmanı və içindəkiləri qoruyun, zədənin fotosunu çəkin və göndərəndən müvafiq araşdırma və ya iddia prosesinə başlamağı xahiş edin.
Göndərənə qaytarıldı	Qaytarmanın niyə başladığını göndərəndən soruşun və düzəldilmiş göndəriş və ya ünvan məsələsinin həllini təşkil edin.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvilvermə

Beynəlxalq göndəriş zamanı NACEX daha geniş nəqliyyat zəncirinin bir hissəsini həyata keçirə bilər. Təyinat ölkəsinə və ya gömrük obyektinə çatma özü-özlüyündə gömrüyün göndərişi buraxdığı anlamına gəlmir.

Beynəlxalq daşınma mərhələləri

Mərhələ	Tipik hadisə
Mənşə ölkəsində qəbul	Göndərən bağlamanı daşıyıcıya təhvil verir və daşıyıcı qəbul və ya götürülmə hadisəsini qeydə alır.
İxrac emalı	Göndəriş çeşidlənir və sərhədlərarası daşınma, eləcə də tələb olunan təhlükəsizlik və ya ixrac rəsmiləşdirmələri üçün hazırlanır.
Magistral daşınma	Bağlama mənşə və təyinat şəbəkələri arasında daşınır; nəqliyyat zamanı skanlar arasında boşluqlar yarana bilər.
Gömrük emalı	Səlahiyyətli orqanlar və ya gömrük nümayəndəsi bəyannamələri, dəyəri, məzmunu və vergiləri yoxlaya bilər.
Tərəfdaşa təhvil	Elektron ilkin bildiriş, fiziki təhvil və tərəfdaşın ilk qəbul skanı ayrı-ayrı hadisələrdir.
Son mərhələ çatdırılması	Təyinat yerindəki çatdırılma operatoru bağlamanı çatdırılma, götürülmə, istisna halı və ya qaytarılma üçün yönləndirir.

İdxalçı və ya alıcı şəxsiyyət, hesab-faktura, mal və vergi məlumatlarını təqdim etməli ola bilər. Gömrük tələbləri, rüsumlar və idxal vergiləri 17TRACK tərəfindən deyil, təyinat yerinin səlahiyyətli orqanları və göndəriş şərtləri tərəfindən müəyyən edilir.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Mövcud çatdırılma dəyişiklikləri göndəriş məhsulundan, ünvandan, göndərənin təlimatlarından və göndərişin mərhələsindən asılıdır. Dəyişiklik tələb etməzdən əvvəl göndəriş üçün göstərilən rəsmi NACEX əlaqə və ya filial kanalı ilə əlaqə saxlayın.

Seçim	Praktik təlimat
Çatdırılma təlimatının və ya ünvanın düzəldilməsi	Dərhal NACEX və ya göndərənlə əlaqə saxlayın; uyğunluq bağlamanın son marşruta daxil olub-olmamasından asılıdır.
Yenidən çatdırılma və ya götürülmənin təşkili	Uğursuz çatdırılma təlimatlarına əməl edin və ya məsul filialla əlaqə saxlayın; mövcudluq göndərişdən və yerləşmə yerindən asılıdır.
Çatdırılma sübutu	Hadisə çatdırılmanın tamamlandığını göstərdiyi, lakin bağlamanın yerini müəyyən etmək mümkün olmadığı halda NACEX və ya göndərən vasitəsilə çatdırılma sübutunu tələb edin.

İddialar, məhdudiyyətlər və xüsusi rəftar

İzləmə sorğusu, itki və ya zədələnmə iddiası, poçt haqqının geri qaytarılması və satıcının geri ödənişi ayrı-ayrı proseslərdir. Göndərən və ya daşıyıcı araşdırmanı tamamlayana qədər etiketi, qəbzi, hesab-fakturanı, qablaşdırmanı, fotoşəkilləri və içindəkilərin təsvirini saxlayın.

İddialar və geri ödənişlər

Proses	Nə zaman istifadə etməli
İzləmə sorğusu	Hadisə tarixçəsi aydın deyil, gecikib və ya uyğunsuzdur; göndəriş nömrəsini və ən son skanı təqdim edin.
İtki və ya zədələnmə iddiası	Göndərən daşıyıcı tərəfindən rəsmi araşdırmaya ehtiyac duyur; sübutları saxlayın və müvafiq göndəriş şərtlərinə əməl edin.
Satıcının geri ödənişi	Alıcı satıcıdan kommersiya xarakterli həll tələb edir; satıcının bazar yeri və ya satış şərtləri tətbiq olunur.

Göndəriş məhdudiyyətləri

Kateqoriya	Tədbir
Təhlükəli yüklər, silahlar və qanunsuz əşyalar	Rezervasiya etməzdən əvvəl mövcud NACEX şərtlərini yoxlayın; qadağan olunmuş məzmun qəbul edilməyə, saxlanılmağa və ya geri qaytarılmağa bilər.
Batareyalar, mayelər və tez xarab olan məhsullar	Göndəriş təhvil verilməzdən əvvəl məhsula xas qəbul, qablaşdırma və marşrut qaydalarını təsdiqləyin.
Yüksək dəyərli və ya kövrək məzmun	Uyğun qoruyucu qablaşdırmadan istifadə edin və bəyan edilmiş dəyər, məsuliyyət və sübut tələblərini nəzərdən keçirin.

Müştəri xidməti

Cari izləmə, əlaqə və filial axtarışı bölmələrinə daxil olmaq üçün rəsmi NACEX veb-saytından istifadə edin. İtmiş, zədələnmiş və ya kommersiya baxımından mübahisəli bağlama ilə bağlı əvvəlcə göndəriciyə müraciət edin, çünki göndərici sifariş qeydini təqdim edə və daşıyıcı ilə araşdırma başlada bilər.

Müştəri xidməti

Kanal	Ən uyğun olduğu hallar
Rəsmi veb-sayt	İzləmə, əlaqə və xidmət məlumatları; NACEX tərəfindən göstərilən cari regional seçimdən istifadə edin.
NACEX filialı və ya yerli əlaqə	Çatdırılma problemləri, ünvana giriş, götürülmə ilə bağlı suallar və yerli çatdırılmanın koordinasiyası.
Göndərici və ya satıcı	İtki, zərər, sığorta, müqavilə ilə bağlı suallar, geri ödənişlər və çatdırılmamış göndərişin eskalasiyası.

Göndəriş nömrəsini, göndərici və alıcının məlumatlarını, götürülmə tarixini, xidmət növünü, son hadisəni, çatdırılma ünvanını, məzmunun təsvirini, bəyan edilmiş dəyəri və müvafiq hallarda fotoşəkilləri hazırlayın.

Elektron ticarət və biznes üçün izləmə

Satıcılar sifarişlə birlikdə NACEX göndəriş identifikatorunu saxlayaraq, normallaşdırılmış mərhələləri göstərərək və çatdırılma istisnalarını insan dəstəyi iş prosesinə yönləndirərək “sifarişim haradadır” sorğularını azalda bilərlər. Bir neçə daşıyıcını dəstəkləyən platforma NACEX hadisələrini digər daşıyıcıların hadisələri ilə də birləşdirə bilər, lakin bu, daşıyıcının əməliyyat və ya iddia prosesini əvəz etmir.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

NACEX rəsmi inteqrasiya seçimi ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Əsas istifadə	NACEX-in uyğun biznes məlumatlarını və sənədləri təqdim etdiyi hallarda birbaşa daşıyıcı inteqrasiyası.
Autentifikasiya	NACEX tərəfindən müqaviləli biznes müştərisinə təqdim edilən məlumatlardan və autentifikasiya metodundan istifadə edin.
İzləmə imkanı	Müqavilə ilə razılaşdırılmış NACEX inteqrasiyasından və hesab icazələrindən asılıdır.
Sənədləşmə	Cari texniki sənədləri NACEX ilə biznes əlaqəniz vasitəsilə tələb edin.
Keçid qeydi	Cari NACEX sənədlərini yoxlamadan köhnə endpoint-ə və ya qeyri-rəsmi scraper-ə etibar etməyin.

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Əsas istifadə	Mağazalar, platformalar və logistika sistemləri üçün bir neçə daşıyıcının izlənməsi.
Autentifikasiya	17TRACK hesabı üçün verilmiş 17token sorğu başlığından istifadə edin.
İzləmə imkanı	Sənədləşdirilmiş izləmə qeydiyyatı endpoint-i izləmə nömrəsini və daşıyıcı sahəsini qəbul edir; hadisələrin mövcudluğu daşıyıcının məlumatlarından asılıdır.
Sənədləşmə	17TRACK API sənədləri.
Keçid qeydi	Köhnə nümunələri kopyalamaq əvəzinə 17TRACK tərəfindən sənədləşdirilmiş cari versiyadan istifadə edin.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. NACEX bağlamamı necə izləyə bilərəm?

NACEX göndəriş nömrəsini rəsmi NACEX veb-saytında və ya 17TRACK-də daxil edin, sonra qeydə alınmış ən son hadisəni nəzərdən keçirin.

2. NACEX izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Nəqliyyat etiketinə, göndəricinin qəbzinə, göndəriş e-poçtuna və ya satıcının sifariş səhifəsinə baxın; yalnız sifariş istinadı göstərilirsə, satıcıdan soruşun.

3. NACEX izləmə nömrəsi necə görünür?

NACEX identifikatorları rəqəmsal və ya hərf-rəqəmli göndəriş istinadları kimi təqdim edilə bilər, buna görə prefiksə əsasən təxmin etmək əvəzinə rəsmi izləyicidən istifadə edilməlidir.

4. İlk NACEX izləmə skanı nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə adətən göndəriş qeydi fiziki götürülmə və ya qəbul skanı ilə əlaqələndirildikdən sonra görünür; etiketin yaradılması bu mərhələdən əvvəl baş verə bilər.

5. NACEX izləməm niyə yenilənmir?

Nəqliyyat hərəkəti, çeşidləmə boşluğu, təhvilvermə və ya gecikmiş skan fasiləni izah edə bilər; son hadisəni təsdiqləyin və xidmət üzrə gözlənilən müddət keçdikdə göndəricidən məsələni eskalasiya etməsini xahiş edin.

6. NACEX çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Çatdırılma NACEX məhsulundan, marşrutdan, götürülmə vaxtından, təyinat yerindən və əməliyyat şəraitindən asılıdır; ümumi vəddən deyil, göndərişə xas xidmət məlumatından istifadə edin.

7. NACEX çatdırılma uğursuzluğundan sonra nə etməliyəm?

Hadisə mesajını yoxlayın, ünvanı və giriş təlimatlarını təsdiqləyin, növbəti çatdırılma mərhələsi barədə məsul filial və ya göndərici ilə əlaqə saxlayın.

8. NACEX çatdırıldığını bildirir, amma bağlamanı almamışam. Nə etməliyəm?

Girişi, qəbul masasını, ev təsərrüfatı üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma sübutunu tələb edin və satıcıya və ya göndəriciyə məlumat verin.

9. İtirilmiş və ya zədələnmiş NACEX göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

Qablaşdırmanı və sübutları qoruyun və göndəricidən göndəriş şərtlərinə uyğun müvafiq NACEX sorğusu və ya iddiası açmasını xahiş edin.

10. Göndərişlə bağlı NACEX-lə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi NACEX veb-saytında mövcud əlaqə və ya filial seçimlərindən istifadə edin və göndəriş nömrəsini, ünvanı və son hadisəni təqdim edin.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. NACEX etiketinin yaradılması fiziki qəbul ilə eynidirmi?

Xeyr. Etiket və ya elektron göndəriş qeydi fiziki bağlama NACEX tərəfindən qəbul edilərək skan edilməzdən əvvəl mövcud ola bilər.

12. NACEX itki və ya zədələnmə araşdırmasını kim eskalasiya etməlidir?

Göndərici və ya müqaviləli tacir adətən rəsmi daşıyıcı prosesini başlatmalıdır, çünki bronu və xidmət sənədlərini həmin tərəf saxlayır.

13. NACEX göndərişinin partnyor izləmə nömrəsi ola bilərmi?

Bəli, sərhədlərarası və ya xidmət sərhədində təhvilvermə başqa partnyor istinad nömrəsini göstərə bilər; ilkin NACEX identifikatoru hələ də NACEX üçün əlçatan hadisələri göstərə bilər.

14. Gömrüyə çatmaq NACEX göndərişinin buraxılması deməkdirmi?

Xeyr. Gömrük obyektinə çatma emalın aparıldığını göstərir, buraxılış isə müvafiq gömrük qərarını və tələb olunan hər hansı məlumatın və ya ödənişin təqdim edilməsini tələb edir.

15. Müəssisələr NACEX göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Müəssisələr, giriş məlumatları və sənədlər təqdim edildikdə, NACEX tərəfindən təsdiqlənmiş mövcud inteqrasiyadan istifadə edə və ya çoxdaşıyıcılı iş axınları üçün sənədləşdirilmiş 17TRACK API-dən yararlana bilərlər.

İzləmə API-si

// Carrier official API:
// Current public official NACEX tracking API endpoint and authentication
// should be obtained from NACEX business documentation.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]