HQ GLOBAL Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün HQ GLOBAL izləmə nömrəsini daxil edin.

service@globalinkgo.comhttps://globalinkgo.com/

İzlə

HQ Global haqqında

HQ Global bu izləmə səhifəsi üçün təqdim edilmiş daşıyıcı identikliyidir. Daşıyıcıya xas xidmət məlumatları və göndəriş dəstəyi üçün rəsmi HQ Global veb-saytından istifadə edin.

Daşıyıcı haqqında ümumi məlumat

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Göstərilən ad	HQ Global
Rəsmi veb-sayt	https://globalinkgo.com/
İzləmə funksiyası	Göndəriş identifikatorunu rəsmi daşıyıcı alətinə və ya müstəqil izləmə platformasına daxil edin.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Əlaqənin xülasəsi
HQ Global	HQ Global təqdim edilmiş izləmə sorğusu ilə əlaqəli daşıyıcı identikliyidir.
Rəsmi veb-sayt	Daşıyıcıya xas izləmə və dəstək təlimatlarını yoxlamaq üçün ilk növbədə HQ Global veb-saytına baxmaq lazımdır.
17TRACK	17TRACK mövcud göndəriş hadisələrini birləşdirir və bağlamaları daşımır və ya iddialar barədə qərar vermir.

Qısa cavab

Tacir, göndərən, daşınma etiketi və ya qəbz tərəfindən təqdim edilmiş izləmə nömrəsini mövcud olduqda rəsmi HQ Global izləmə səhifəsinə və ya 17TRACK platformasına daxil edin. Heç bir nəticə görünmürsə, simvolları yoxlayın, təsadüfi boşluqları silin, nömrənin sifariş nömrəsi deyil, izləmə nömrəsi olduğunu təsdiqləyin və etiketin daşıyıcıya təhvil verilib-verilmədiyini göndərəndən soruşun.

Faydalı məsləhət: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. O, ünvanı dəyişə, gömrük rəsmiləşdirilməsini həyata keçirə, geri ödənişi təsdiqləyə və ya HQ Global iddiası barədə qərar verə bilməz.

HQ Global bağlamalarını necə izləmək olar

İzləmə üçün mağazanın sifariş nömrəsi deyil, göndəriş identifikatoru tələb olunur. Göndərən və ya marketplace adətən göndərmə məlumatları yaradıldıqdan sonra identifikatoru təqdim edir.

İzləmə addımları

Addım	Əməl
1	İzləmə nömrəsini göndərmə e-poçtundan, marketplace göndəriş səhifəsindən, etiketdən, qəbzdən və ya göndərəndən kopyalayın.
2	Rəsmi HQ Global veb-saytına daxil olun və onun izləmə təlimatlarına əməl edin.
3	Lazım olduqda, mövcud çoxdaşıyıcılı hadisələri görmək üçün eyni nömrəni 17TRACK platformasına təqdim edin.
4	Nəticə boş qalırsa, əvvəlcə göndərənlə əlaqə saxlayın, çünki bağlama fiziki qəbul edilməsini gözləyir ola bilər.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

HQ Global izləmə formatı rəsmi izləmə aləti və ya göndərən vasitəsilə təsdiqlənməlidir. Təkcə prefiks müəyyən xidmətin sübutu kimi qəbul edilməməlidir.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

Daşıyıcının izləmə identifikatoru

Göndərən tərəfindən çap edilmiş dəqiq identifikatordan istifadə edin; məxfiliyi qoruyan nümunə: TRACK #### ####.

Daşıyıcının izləmə identifikatorları ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Təqdim edən	Təqdim edən tərəf daşınma razılaşmasından və etiketdən asılıdır.
İstifadəçilər onu harada görür	O, tacirin göndəriş bildirişində, daşınma etiketində, qəbzdə və ya daşıyıcının mesajında görünə bilər.
İzləmə əhatə dairəsi	Əhatə dairəsi identifikatordan və izləmə sisteminə təqdim olunan göndəriş hadisələrindən asılıdır.
Qeyd	Sifariş identifikatorları, istinad identifikatorları, etiket identifikatorları və çatdırılma bildirişi nömrələri axtarış edilə bilən izləmə identifikatorları olmaya bilər.

İzləmə statusları və mənaları

Status üzrə sürətli axtarış

Status

Həyat dövrü mərhələsi

Etiket yaradıldı

Göndərişdən əvvəl

Etiket yaradılması ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Bunun mənası	Göndəriş məlumatları mövcuddur, lakin fiziki qəbul skanı həyata keçirilməmiş ola bilər.
Məsul tərəf	Növbəti təhvilə adətən göndərən və ya daşınma tərəfdaşı nəzarət edir.
Növbəti addım	Göndərənin təhvili təsdiqləməsini gözləyin; status davam edərsə, göndərənlə əlaqə saxlayın.

Yoldadır

Məntəqələr arasında hərəkət

Yolda olma ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Bunun mənası	Göndəriş üzrə qeydə alınmış hərəkət hadisəsi var və o, daşınma şəbəkəsində irəliləyir.
Məsul tərəf	Cari daşınma mərhələsinə daşıyıcı və ya müəyyən edilmiş şəbəkə tərəfdaşı nəzarət edir.
Növbəti addım	Növbəti skanı izləyin və sifariş və göndəriş qeydlərini qoruyun.

Çatdırıldı

Çatdırılma tamamlandı

Çatdırılma ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Bunun mənası	Göndəriş üzrə çatdırılma hadisəsi qeydə alınıb.
Məsul tərəf	Əvvəlcə çatdırılma yeri və ya yerli çatdırılma əməliyyatı yoxlanılmalıdır.
Növbəti addım	Göndərənlə əlaqə saxlamazdan əvvəl girişləri, ev təsərrüfatının üzvlərini, qəbul sahələrini, qonşuları və mövcud çatdırılma sübutlarını yoxlayın.

İstisna və ya geri qaytarılma

Çatdırılma problemi

İstisna və ya geri qaytarılma ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Bunun mənası	Göndəriş üçün yeni hərəkət, çatdırılma cəhdi, ünvanla bağlı qərar və ya göndərənin göstərişi tələb olunur.
Məsul tərəf	Cari daşıyıcının, çatdırılma tərəfdaşının, gömrük orqanının, göndərənin və ya alıcının görməli olduğu bir iş ola bilər.
Növbəti addım	Dəqiq hadisəni oxuyun, göndərənlə əlaqə saxlayın və təyinat yeri üçün rəsmi daşıyıcının təlimatına əməl edin.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Xidmət adı və çatdırılma təxmini göndərişin satıcısından və ya tətbiq olunan rəsmi xidmət şərtlərindən əldə edilməlidir. Yalnız izləmə məlumatları zəmanətli çatdırılma tarixini müəyyən etmir.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət haqqında məlumat	Necə yoxlamaq olar
Göndəriş xidməti	Etiketi, satıcının göndəriş qeydlərini və ya rəsmi HQ Global xidmət şərtlərini yoxlayın.
Əhatə dairəsi və qorunma	Təxminə əsaslanmazdan əvvəl təyinat yerini, ölçünü, çəkini, imzanı, sığortanı və iddia şərtlərini təsdiqləyin.

Çatdırılma müddəti

Vaxtla bağlı məqam	Praktik şərh
Elan edilmiş standart	HQ Global və ya satıcı tərəfindən təqdim olunan xidmətə xas təxmindən istifadə edin.
Gecikmə amilləri	Mənşə üzrə emal, təhvil skanları, həftəsonları, ünvanın düzgünlüyü, gömrük, hava şəraiti və yüksək həcm çatdırılmaya təsir göstərə bilər.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat	Təsdiqlənmiş vaxtla bağlı təlimat
Göndərişin təyinatı	Tətbiq olunan HQ Global xidmət şərtlərində və ya satıcının göndəriş qeydində göstərilən təyinat yerinə uyğun təxmini müddətdən istifadə edin.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

Problem və həll

Problem və ya status	İlk addım
Yanlış nömrə	İdentifikatoru yenidən daxil edin, qarışdırıla bilən simvolları yoxlayın və göndəricidən nömrəni təsdiqləməsini xahiş edin.
Hərəkət yoxdur və ya etiket yaradılmayıb	Göndəricidən bağlamanın fiziki qəbul skanından keçib-keçmədiyini soruşun.
Daşınmada uzun fasilə	Ən son hadisəni yoxlayın və məntəqə, daşınma, gömrük və ya təhvilvermə üzrə məlumatların görünməsində fasilələrin ola biləcəyini nəzərə alın.
Çatdırılıb, lakin itkindir	Çatdırılma yerini, ev təsərrüfatını, qəbul masasını, qonşuları və satıcının təqdim etdiyi çatdırılma sübutlarını yoxlayın; sonra göndərici ilə əlaqə saxlayın.
Zədələnmə və ya itki şübhəsi	Bağlamanın və qablaşdırmanın şəklini çəkin, içindəkiləri saxlayın və göndəricidən hansı araşdırma və ya iddia prosesinin tətbiq olunduğunu soruşun.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılararası təhvil

Beynəlxalq göndəriş üçün elektron ilkin bildiriş hadisəsi özlüyündə fiziki təhvilverməni sübut etmir. Təyinat ölkəsinə çatma da özlüyündə gömrükdən buraxılmanı sübut etmir.

Beynəlxalq daşınma prosesi

Mərhələ	Nəyi başa düşmək lazımdır
Mənşə emalı	Göndərici göndərişi hazırlayır və mənşə əməliyyatı ilkin məlumatları qeydə alır.
İxrac və magistral daşınma	Təhlükəsizlik, ixrac emalı, daşınma və məntəqə skanları yola düşmədən əvvəl həyata keçirilə bilər.
İdxal gömrüyü	Səlahiyyətli orqanlar bəyannamələri, rüsumları, vergiləri və ya təsdiqedici sənədləri yoxlaya bilər.
Tərəfdaşa təhvilvermə	Təyinat ölkəsinin daşıyıcısı bağlamanı qəbul edə və öz hadisələrini dərc edə bilər; ilkin identifikator istifadə olunmağa davam edə və ya yerli identifikator əlavə oluna bilər.
Son mərhələ	Təyinat yerində çatdırılma əməliyyatı çatdırılma, götürülmə, geri qaytarılma və ya istisna halının idarə olunmasına cəhd edir.

Müştəri xidməti

Kanal	Təsdiqlənmiş əlaqə və ya məqsəd
Rəsmi veb-sayt	HQ Global-ın rəsmi veb-saytı; daşıyıcıya xas əlaqə və izləmə təlimatları üçün cari sayt naviqasiyasından istifadə edin.
Göndərici və ya marketplace	Sifariş nömrəsi, etiket statusu, çatdırılma vədi, geri ödəniş sorğusu və ya satıcı tərəfindən araşdırma üçün ilk müraciət ediləsi ən yaxşı tərəfdir.
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə nömrəsi, göndəriş tarixi, göndərici və alıcının məlumatları, ən son skan, məhsulun təsviri, dəyəri təsdiq edən sübut və zədələnmənin fotoşəkilləri.

Tez-tez verilən suallar

Əsas sual-cavablar

1. HQ Global bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Mövcud hadisələrə baxmaq üçün göndəriş identifikatorunu HQ Global-ın rəsmi veb-saytında daxil edin və ya 17TRACK-dən istifadə edin.

2. HQ Global izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Satıcının göndəriş e-poçtunda, marketplace-in göndəriş səhifəsində, göndərmə etiketində, qəbzdə və ya göndəricidən gələn mesajda axtarın.

3. HQ Global izləmə nömrəsi necə görünür?

İdentifikatorun formatı göndəriş razılaşmasından asılıdır. Buna görə prefiksə güvənmək əvəzinə tam sətri rəsmi izləmə aləti vasitəsilə yoxlayın.

4. İlk HQ Global izləmə skanı nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə göndəriş məlumatları emal edildikdən və qəbul və ya hərəkət hadisəsi təqdim edildikdən sonra görünür.

5. HQ Global izləmə məlumatlarım niyə yenilənmir?

Mənşə emalı, daşınma, məntəqədə emal, gömrük və ya daşıyıcıya təhvilvermə zamanı skan gözləmədə ola bilər; göndəricidən təhvilverməni yoxlamasını xahiş edin.

6. HQ Global bağlamımın çatdırılması nə qədər vaxt aparacaq?

İzləmə məlumatları təkbaşına universal çatdırılma müddətini müəyyən etmədiyi üçün faktiki xidmətə və təyinat yerinə əlavə edilmiş təxmini müddətdən istifadə edin.

7. HQ Global çatdırılmasının uğursuz olmasından sonra nə etməliyəm?

İstisna hadisəsini oxuyun, ünvanı və çatdırılma təlimatlarını yoxlayın, sonra göndərici və ya rəsmi HQ Global dəstək kanalı ilə əlaqə saxlayın.

8. HQ Global bağlamanın çatdırıldığını göstərir, lakin mən bağlamanı almamışam. Nə etməliyəm?

Girişləri, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul sahələrini, qonşuları və çatdırılma sübutlarını yoxlayın, sonra göndəricidən müvafiq araşdırmaya başlamağı xahiş edin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş HQ Global göndərişini necə bildirə bilərəm?

Bağlamanı və qablaşdırmanı qoruyun, fotoşəkillər və dəyəri təsdiqləyən sübutlar toplayın, sonra göndəricidən hansı HQ Global araşdırma və ya iddia prosesinin tətbiq olunduğunu soruşun.

10. HQ Global ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi HQ Global veb-saytından başlayın və izləmə nömrəsini, göndəriş tarixini, ünvanları və ən son hadisəni hazır saxlayın.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. HQ Global etiketi bağlamanın qəbul edildiyi deməkdirmi?

Xeyr; fiziki qəbuldan əvvəl etiket və ya elektron ilkin bildiriş qeydi mövcud ola bilər, buna görə qəbul və ya hərəkət hadisəsini axtarın.

12. 17TRACK HQ Global çatdırılma ünvanını dəyişə bilərmi?

Xeyr; ünvan dəyişiklikləri və çatdırılma təlimatları məsul daşıyıcı, göndərici və ya marketplace tərəfindən idarə olunmalıdır.

13. Təyinat ölkəsinə çatma HQ Global gömrük rəsmiləşdirilməsinin tamamlandığı deməkdirmi?

Xeyr; çatma, gömrük emalı, buraxılış və son mərhələ üzrə qəbul ayrı-ayrı hadisələrdir.

14. Beynəlxalq HQ Global göndərişinə başqa yerli izləmə nömrəsi verilə bilərmi?

Bəzi göndəriş tənzimləmələrində ona tərəfdaş identifikatoru verilə bilər, buna görə satıcının qeydlərini təyinat ölkəsindəki daşıyıcının hadisələri ilə müqayisə edin.

15. Bizneslər HQ Global izləmə API-sindən istifadə edə bilərmi?

Bizneslər inteqrasiya seçməzdən əvvəl aktual HQ Global tərtibatçı məlumatlarına və 17TRACK API sənədlərinə müraciət etməlidirlər.

İzləmə API-si

// Carrier official tracking API:
// Current public official HQ Global tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current HQ Global carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.