HP Logistics Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün HP Logistics izləmə nömrəsini daxil edin.

huangyongjun@hplogistics.com.cnhttp://www.hplogistics.com.cn/

İzlə

HP Logistics haqqında

HP Logistics bu izləmə səhifəsi üçün təqdim edilmiş daşıyıcı identikliyidir. Rəsmi başlanğıc veb-saytı HP Logistics rəsmi veb-saytı. Göndərən, marketpleys, göndəriş etiketi və ya HP Logistics göndəriş bildirişi tərəfindən göstərilən izləmə nömrəsindən istifadə edin; daşıyıcı onu xüsusi olaraq izləmə identifikatoru kimi göstərməyibsə, sifariş nömrəsini onun əvəzinə istifadə etməyin.

Təsdiqlənmiş sahə	Cari səhifə üzrə təlimat
Rəsmi veb-sayt	https://www.hplogistics.com.cn/
Daşıyıcı identikliyi	HP Logistics bu səhifədə istifadə edilən dəqiq göstərilmə adıdır və izləmə platforması daşıyıcı seçməyi tələb etdikdə seçilməlidir.
İzləmə əhatə dairəsi	Mövcud hadisələr identifikatordan, xidmətdən, mənşə və təyinat yerindən, həmçinin hər hansı nəqliyyat və ya son mil təhvil-təslimindən asılıdır.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	HP Logistics ilə əlaqəsi
HP Logistics	HP Logistics tacir və ya göndərən tərəfindən təqdim edilmiş göndəriş qeydindəki məlumatla uyğunlaşdırılmalı olan daşıyıcı adıdır.
Rəsmi veb-sayt	Təqdim edilmiş rəsmi veb-sayt daşıyıcıya məxsus göndəriş məlumatlarını və əlaqə kanallarını yoxlamaq üçün əsas yerdir.
17TRACK	17TRACK mövcud daşıyıcı hadisələrini toplayan müstəqil izləmə platformasıdır; 17TRACK bağlamanı daşımır və iddialar barədə qərar vermir.

Qısa cavab

Göndərən tərəfindən təqdim edilmiş HP Logistics izləmə nömrəsini rəsmi HP Logistics veb-saytına və ya 17TRACK. daxil edin. Heç bir nəticə görünmürsə, əvvəlcə hər simvolu yoxlayın, təsadüfi boşluqları silin, nömrənin sifariş və ya istinad nömrəsi deyil, izləmə nömrəsi olduğunu təsdiqləyin və etiketin fiziki olaraq təhvil verilib-verilmədiyini satıcıdan soruşun.

Peşəkar məsləhət: İlk fiziki qəbul skanından əvvəl etiket və ya elektron ilkin bildiriş mövcud ola bilər. 17TRACK mövcud hadisələri göstərə bilər, lakin ünvanı dəyişə, geri ödəniş verə, itkinin araşdırılmasını apara və ya iddianı təsdiqləyə bilməz.

HP Logistics bağlamalarını necə izləmək olar

Ən etibarlı iş axını göndəriş etiketində çap edilmiş və ya göndəriş bildirişində təqdim olunmuş identifikatordan istifadə etmək, sonra isə nəticəni tacirin sifariş qeydi ilə müqayisə etməkdir.

Marşrut	Addımlar
Rəsmi HP Logistics marşrutu	Rəsmi HP Logistics veb-saytını açın, izləmə bölməsini tapın, göndəriş identifikatorunu yapışdırın, göndərin və ən son hadisəni, eləcə də hər hansı çatdırılma istisnasını yadda saxlayın.
17TRACK marşrutu	17TRACK-i açın, identifikatoru daxil edin, daşıyıcının avtomatik tanınmasına icazə verin və ya təklif edildikdə HP Logistics-i seçin, sonra hadisələr xronologiyasını satıcının göndəriş məlumatları ilə müqayisə edin.
İstifadə edilə bilən nömrə yoxdur	Daşıyıcının izləmə nömrəsini göndərəndən və ya marketpleysdən istəyin. Sifariş nömrəsi, ödəniş istinadı, məhsul SKU-su və ya hesab-faktura nömrəsi adətən onu əvəz edə bilməz.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

HP Logistics göndəriş identifikatoru göndərənin göndəriş bildirişindən və ya etiketindən dəqiq şəkildə köçürülməlidir. Görünən nömrə HP Logistics, mənşə tərəfdaşı, marketpleys və ya təyinat yerində son mil operatoru tərəfindən verilə bilər; buna görə uyğun nəticənin görünməsi özlüyündə identifikatoru kimin verdiyini sübut etmir.

İzləmə nömrəsi formatı

İdentifikator ailəsi	Normallaşdırılmış nümunə və istifadə
Daşıyıcının göndəriş identifikatoru	HP Logistics və ya göndərən tərəfindən təqdim edilmiş dəqiq hərflərdən və rəqəmlərdən istifadə edin; yalnız prefiksə əsasən ictimai universal nümunə çıxarmaq olmaz.
Mənşə və ya tərəfdaş identifikatoru	Təchizat zəncirinin yuxarı mərhələsindəki logistika, poçt və ya marketplace identifikatoru təhvil zamanı görünə bilər və alıcıya göstərilən nömrə ola bilər.
Son mərhələ identifikatoru	Təyinat yerindəki çatdırılma operatoru ayrıca yerli nömrə təyin edə bilər; satıcı və ya izləmə platforması onu ilkin göndərişlə əlaqələndirə bilər.
Sifariş və ya istinad nömrəsi	Bu, fiziki bağlamanı deyil, alış-verişi və ya biznes qeydini müəyyənləşdirir.

Redaktə edilmiş nümunə üçün aşağıdakı kimi formadan istifadə edin HP######## yalnız yer tutucu kimi. Real şəxsin nömrəsini ictimai şəkildə sınaqdan keçirməyin. Rəsmi və ya 17TRACK səhifəsi formatı qəbul etmirsə, ilk simvollara əsasən xidməti təxmin etmək əvəzinə göndərişi göndərəndən identifikatoru istəyin.

İzləmə statusları və mənaları

İzləmə ifadələri məlumat mənbəyinə görə dəyişir. Status hər fiziki hərəkətin skan edildiyinə sübut kimi deyil, ən son bildirilmiş hadisə kimi oxunmalıdır.

Statusa sürətli baxış

Status	Mənası və növbəti addım
Etiket yaradılıb / bağlama gözlənilir	Göndəriş məlumatları bağlama fiziki olaraq qəbul edilməzdən əvvəl mövcud ola bilər. Göndərən təhvilverməni təsdiqləməlidir; göndərilmə vaxtı keçibsə, alıcı satıcı ilə əlaqə saxlamalıdır.
Qəbul edildi / alındı	Müəssisə və ya daşıyıcı bağlamanı qəbul etdiyini qeydə alıb. Adi çeşidləmə və ya daşınma bundan sonra baş verir.
Yoldadır	Ən son skan bağlamanın müəssisələr arasında hərəkət etdiyini göstərir. Satıcının vəd etdiyi çatdırılma müddəti keçməyibsə, növbəti hadisəni gözləyin.
Gömrük və ya təhvilvermə	Göndəriş idxal rəsmiləşdirilməsindən və ya başqa operatora ötürülmədən keçə bilər. Gömrüyə çatma gömrükdən buraxılma ilə eyni deyil.
Çatdırılmaya çıxıb	Bildirilmiş çatdırılma şəbəkəsi bağlamanı çatdırılma cəhdi üçün təyin edib. Giriş təlimatlarını və əlaqə məlumatlarını əlçatan saxlayın.
Çatdırıldı	Çatdırılma skanı qeydə alınıb. Məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl göstərilən yeri, ev təsərrüfatının üzvlərini, qəbul masasını, qonşuları və çatdırılma sübutunu yoxlayın.
İstisna və ya uğursuz cəhd	Çatdırılma, ünvan, daşınma və ya sənədləşmə ilə bağlı məsələ araşdırılmalıdır. Alıcı yerli operatorun təlimatlarına əməl etməlidir; göndərənin araşdırma başlatması lazım gələ bilər.
Göndərənə qaytarılır	Göndəriş geri qayıdır və ya geri yönləndirilib. Satıcı və göndərən səbəbi və növbəti göndəriş variantını müəyyənləşdirməlidir.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Xidmətə xas kataloq və çatdırılma vədi göndəriş üzrə qiymət təklifindən, etiketdən və ya mövcud HP Logistics sənədlərindən götürülməlidir. Təkcə izləmə səhifəsi zəmanətli çatdırılma tarixini müəyyən edə bilməz.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət qeydi	Necə şərh edilməlidir
Etiketdə və ya hesab-fakturada göstərilən xidmət	Göndərənin göstərdiyi dəqiq xidmət adından istifadə edin; əhatə dairəsi, izləmənin təfərrüat səviyyəsi, ölçü məhdudiyyətləri, qorunma və məhdudiyyətlər xidmətə görə dəyişir.
Ekonom və ya sərhədlərarası daşınma	Hadisələr daha az tezliklə baş verə bilər və çatdırılma ixrac rəsmiləşdirilməsindən, magistral daşınma imkanlarından, gömrükdən və təyinat yerində təhvilvermədən asılıdır.

Çatdırılma müddəti

Vaxt göstəricisi	Praktik şərh
Təxmini çatdırılma müddəti	Mənşə, təyinat yeri, xidmət seçimi, həftəsonları, bayramlar, hava şəraiti, tutum, ünvanın düzgünlüyü, gömrük və tərəfdaşlara təhvilvermədən təsirlənən planlaşdırma təxminidir.
Xidmət standartı və ya zəmanəti	Çatdırılma öhdəliyinin zəmanətli olub-olmadığını yalnız tətbiq olunan daşınma müqaviləsi və ya mövcud rəsmi xidmət şərtləri müəyyən edə bilər.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat yeri	Planlaşdırma üzrə tövsiyə
Amerika Birləşmiş Ştatları, Kanada, Meksika	Satıcının bildirdiyi xidmət müddətindən istifadə edin və təyinat yerində gömrük və son mərhələ skanlarını izləyin; ölkəyə xas müddət göndərişdən asılıdır.
Birləşmiş Krallıq və Avropa üzrə təyinat yerləri	İxrac, idxal sənədləri, tətbiq olunduğu hallarda vergilər, gömrük rəsmiləşdirilməsi və yerli çatdırılma üzrə təhvilvermə üçün əlavə vaxt nəzərdə tutun.
Avstraliya, Yeni Zelandiya, Yaponiya, Cənubi Koreya, Sinqapur və Cənub-Şərqi Asiya	Göndərişin xidmət şərtlərini və təyinat üzrə skan tarixçəsini nəzərdən keçirin; ada, uzaq ərazi, gömrük və tərəfdaş emalı çatdırılma müddətinə təsir göstərə bilər.
Digər təyinatlar	Ümumi ölkə ortalamasını tətbiq etməyin. Satıcı və ya daşınma müqaviləsi faktiki mənşə, xidmət və təyinat üçün tətbiq olunan təxmini müddəti təqdim etməlidir.

Təyinat cədvəli qəsdən yalnız qərar qəbul etmək üçün təhlükəsiz məlumatlarla məhdudlaşdırılıb: təsdiqlənmiş HP Logistics xidməti, mənşə və təhvil marşrutu olmadan ölkə səviyyəsində orta göstərici alıcıları yanıltmağa səbəb ola bilər. Gömrük və daşıyıcılararası təhvil yeni ictimai skanın görünmədiyi dövrlər yarada bilər.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

Ən son hadisədən başlayın və göndərişə fiziki olaraq kimin nəzarət etdiyini müəyyənləşdirin. Göndərən və ya yükgöndərən adətən göndəriş məlumatlarını düzəltmək və ya rəsmi daşınma araşdırmasına başlamaq üçün alıcıdan daha çox səlahiyyətə malik olur.

Problem və həll

Problem və ya status	İlk addım
Yanlış nömrə	İdentifikatoru yenidən köçürün, təsadüfi durğu işarələrini silin və göndərəndən izləmə nömrəsini sifariş nömrəsindən fərqləndirməsini xahiş edin.
İzləmə hadisələri yoxdur	Göndərəndən etiketin yaradılmasını və göndərişin fiziki təhvil verilməsini təsdiqləməsini xahiş edin; ilkin bildiriş qeydi ilk qəbul skanından əvvəl yarana bilər.
Uzun fasilə və ya tranzitdə ilişib qalıb	Bildirilmiş çatdırılma müddətini, gömrük təlimatlarını və təyinat üzrə operatoru yoxlayın. Tətbiq olunan müddət keçdikdə satıcı daşınma hesabı vasitəsilə məsələni yuxarı instansiyaya yönləndirməlidir.
Daşınma tərəfdaşına təhvil	Hadisəni avtomatik olaraq son daşıyıcının qəbul etməsi kimi deyil, təhvil mərhələsi kimi qiymətləndirin; qəbul edən tərəfin skanını gözləyin və ya satıcıdan göndərişə hansı operatorun nəzarət etdiyini soruşun.
Ünvan xətası və ya uğursuz çatdırılma	Bildirişində hərəkət tələb olunursa, dərhal təyinat üzrə çatdırılma operatoru ilə əlaqə saxlayın; alıcı məlumatlarının dəyişdirilməsi məhdudlaşdırıldıqda göndərən düzəliş tələb etməlidir.
Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib	Çatdırılma yerini, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul masasını, qonşuları və çatdırılma sübutunu yoxlayın; sonra yerli çatdırılma operatoru və satıcı ilə əlaqə saxlayın.
İtib, zədələnib və ya geri qaytarılıb	Qablaşdırmanı və fotoşəkilləri saxlayın, satıcıya məlumat verin və səlahiyyətli yükgöndərənin tətbiq olunan xidmət şərtlərinə uyğun olaraq daşıyıcı araşdırmasına və ya iddiaya başlamasını təmin edin.
Gömrük gecikməsi	Təyinat üzrə bildirişi oxuyun, tələb olunan sənədləri və ya ödənişi rəsmi kanal vasitəsilə təqdim edin və həssas məlumatları təsdiqlənməmiş əlaqə vasitəsinə göndərməyin.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcı təhvil-təslimləri

Beynəlxalq HP Logistics göndərişi üçün görünən izləmə xronologiyası mənşə operatoru, daşınma şəbəkəsi, gömrük orqanları, HP Logistics və təyinat üzrə son mil operatorunun hadisələrini birləşdirə bilər. Bir ölkəyə və ya mübadilə müəssisəsinə çatma faktı öz-özlüyündə gömrük rəsmiləşdirilməsini sübut etmir.

Beynəlxalq axın

Mərhələ	Müştərinin anlamalı olduğu məqamlar
Mənşə üzrə bronlaşdırma və qəbul	Göndərən göndəriş məlumatlarını yaradır və bağlamanı təhvil verir; bron qeydi mütləq fiziki qəbul skanı demək deyil.
İxrac emalı və təhlükəsizlik	Göndəriş çeşidlənir və beynəlxalq daşınmaya hazırlanır; ixrac yoxlamaları və ya çatışmayan sənədlər yola düşməni gecikdirə bilər.
Magistral daşınma	Bağlama qovşaqlar arasında hərəkət edir. Daşınma zamanı və ya növbəti müəssisə hadisəsini gözləyərkən skanlar arasında fasilələr mümkündür.
İdxal gömrüyü	Orqanlar və ya onların təyin etdiyi agentlər bəyannaməni nəzərdən keçirirlər. Vergilər, rüsumlar, sənədlər, qadağan olunmuş mallar və ya dəyərin müəyyənləşdirilməsi ilə bağlı suallar tədbir görülməsini tələb edə bilər.
Tərəfdaşa təhvil və son mil	Təyinat üzrə operator bağlamanı qəbul edə və çatdırılmanı həyata keçirə bilər. Yeni yerli nömrə görünə bilər və ya ilkin identifikator istifadə olunmağa davam edə bilər.
Çatdırılma, götürmə və ya geri qaytarma	Təyinat üzrə operator yerli qaydalara uyğun olaraq çatdırılmanı, uğursuz cəhdi, götürmə imkanını və ya geri qaytarma marşrutunu qeydə alır.

Müştəri xidməti

Cari izləmə və əlaqə marşrutları üçün başlanğıc nöqtəsi kimi rəsmi HP Logistics veb-saytından istifadə edin. Düzgün əlaqə vasitəsi məsələnin göndərişin yaradılması, beynəlxalq gömrük, təyinat üzrə çatdırılma və ya alışın geri qaytarılması ilə bağlı olmasından asılıdır.

Müştəri xidməti

Kanal	Ən uyğun istifadə və hazırlıq
Rəsmi veb-sayt	HP Logistics rəsmi veb-saytı; orada göstərilən cari izləmə və ya əlaqə marşrutundan istifadə edin.
Göndərən və ya marketplace	Göndərişin təsdiqi, yanlış daşınma məlumatları, satıcı geri ödənişləri və iddiaların koordinasiyası üçün ən uyğundur. Sifariş qeydini, izləmə nömrəsini, alış tarixini və çatdırılma ünvanını hazırlayın.
Təyinat üzrə çatdırılma operatoru	Təhvil verildikdən sonra çatdırılma skanları, çatdırılma cəhdi, götürmə, yerli ünvan təlimatları və çatdırılma sübutu üçün ən uyğundur. Ən son hadisəni və yerli bildirişi hazırlayın.

Məsələni yuxarı instansiyaya yönləndirərkən izləmə nömrəsini, göndərilmə tarixini, mənşə və təyinatı, xidmət adını, ən son skanı, alıcının ünvanını, əşyanın təsvirini, bəyan edilmiş dəyəri, qablaşdırma məlumatlarını və uyğun hallarda zədələnməni aydın göstərən fotoşəkilləri təqdim edin.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. HP Logistics bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Mövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün izləmə nömrəsini rəsmi HP Logistics veb-saytında daxil edin və ya 17TRACK vasitəsilə izləyin.

2. HP Logistics izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Satıcının göndəriş e-poçtuna, marketplace göndəriş səhifəsinə, yük etiketinə və ya qəbzə baxın; nömrə yoxdursa, göndərəndən soruşun.

3. HP Logistics izləmə nömrəsi necə görünür?

Göndəriş üçün təqdim edilmiş dəqiq identifikatordan istifadə edin, çünki formatlar xidmətdən və ya tərəfdaşdan asılı ola bilər; yalnız prefiksə əsasən xidməti müəyyən etməyin.

4. HP Logistics izləmə nömrəmdə niyə heç bir hadisə görünmür?

Etiket fiziki təhvilvermədən əvvəl yaradılmış ola bilər və ya ilk skan hələ əlçatan olmaya bilər; göndərişi göndərənlə təsdiqləyin.

5. HP Logistics göndərişim niyə yenilənmir?

Daşınma, obyektlərdə emal, gömrük, həftəsonları və təhvilvermələr skanlar arasında boşluqlar yarada bilər; məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl son hadisəni bildirilmiş çatdırılma müddəti ilə müqayisə edin.

6. HP Logistics çatdırılmanı nə qədər müddətə həyata keçirəcək?

Tətbiq olunan təxmini müddət göndərilmə məntəqəsindən, təyinat yerindən, xidmətdən, gömrükdən və son mərhələ operatorundan asılıdır; ümumi orta göstərici əvəzinə satıcının göndərişə xas təklifindən istifadə edin.

7. HP Logistics çatdırılması uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?

Çatdırılma bildirişini oxuyun, rəsmi götürmə və ya yenidən çatdırılma təlimatlarına əməl edin və təyinat yerindəki operator və ya satıcı ilə dərhal əlaqə saxlayın.

8. HP Logistics bağlamanın çatdırıldığını bildirir, amma mən bağlamanı almamışam. Nə etməliyəm?

Çatdırılma yerini, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul masasını, qonşuları və çatdırılma sübutunu yoxlayın, sonra yerli çatdırılma operatoru və satıcı ilə əlaqə saxlayın.

9. İtmiş və ya zədələnmiş HP Logistics göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?

Satıcıya məlumat verin, qablaşdırmanı və içindəkiləri qoruyun, fotoşəkillər və dəyəri təsdiqləyən sübutlar toplayın və uyğun göndərənin tətbiq olunan daşıyıcı sorğusu və ya iddia prosesindən istifadə etməsini təmin edin.

10. HP Logistics ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi HP Logistics veb-saytından başlayın və onun cari əlaqə kanalından istifadə edin; izləmə nömrəsini, göndəriş tarixlərini, ünvanları və son hadisəni hazırlayın.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. HP Logistics etiketi fiziki qəbul ilə eynidirmi?

Xeyr; etiketin yaradılması və ya elektron ilkin bildiriş obyektin bağlamanı qəbul etməsini qeyd etməzdən əvvəl baş verə bilər, buna görə qəbul hadisəsi fiziki təhvilvermənin daha güclü göstəricisidir.

12. Tərəfdaşın izləmə nömrəsi HP Logistics xronologiyasında görünə bilərmi?

Bəli; sərhədlərarası və ya son mərhələ göndərişi yuxarı mərhələyə və ya təyinat yerinə aid identifikatoru göstərə bilər və görünən nömrə onu təqdim edən tərəfi mütləq müəyyən etmir.

13. Gömrüyə çatma HP Logistics bağlamasının gömrükdən keçdiyi deməkdirmi?

Xeyr; çatma emalın gömrük mərhələsinə çatdığını göstərir, buraxılış üçün isə müvafiq orqan və ya təyin edilmiş agent yoxlamasını tamamlamalıdır.

14. HP Logistics izləmə xronologiyasında niyə skanlar arasında boşluqlar ola bilər?

Bağlama obyektlər arasında hərəkətdə, uçuşu və ya təhvilverməni gözləyən, gömrük emalından keçən və ya hər fiziki hadisəni dərc etməyən şəbəkə vasitəsilə daşınan ola bilər.

15. 17TRACK HP Logistics çatdırılma ünvanını dəyişə bilərmi?

Xeyr; 17TRACK mövcud izləmə məlumatlarını göstərir, ünvan dəyişiklikləri, yenidən çatdırılma, götürmə, sorğular, iddialar və geri ödənişlər isə məsul daşıyıcı, göndərən və ya satıcı tərəfindən həyata keçirilməlidir.

İzləmə API-si

17TRACK istinadı

// Carrier-specific public API endpoint and credentials:
 // Current public official HP Logistics tracking API documentation is not established in the available evidence.

 // 17TRACK API
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Use the current 17TRACK carrier directory to obtain the carrier code.
 // Do not replace CARRIER_CODE with an unverified value.