FleetOptics Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün FleetOptics izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

FleetOptics haqqında

FleetOptics tacir tərəfindən təqdim edilən göndəriş etiketi və ya izləmə istinadı ilə əlaqəli daşıyıcı qurumdur. FleetOptics-in daşınmanın hansı mərhələsini həyata keçirdiyini təsdiqləmək üçün rəsmi veb-saytdan və göndəriş qeydindən istifadə edin. Marketplace sifariş nömrəsi mütləq FleetOptics izləmə nömrəsi deyil.

Daşıyıcı haqqında ümumi məlumat

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Göstərilən ad	FleetOptics
Rəsmi veb-sayt	https://fleetopticsinc.com/
İzləmə rolu	FleetOptics və ya tacir tərəfindən təqdim edilən göndərişə məxsus izləmə keçidindən istifadə edin.
Baş təşkilat	Mülkiyyəti və əməliyyat əlaqələrini təsdiqləmək üçün göndəriş qeydindən və ya şirkətin cari rəsmi məlumatlarından istifadə edilməlidir.

Faydalı məsləhət: İzləmə hadisəsi bağlamanı skan edən təşkilatı müəyyən edə bilər, lakin yalnız skan məlumatı həmin təşkilatın ilkin izləmə nömrəsini verdiyini sübut etmir.

Qısa cavab

Sifariş nömrəsi əvəzinə göndərişin izləmə nömrəsini rəsmi FleetOptics veb-saytına və ya 17TRACK-ə daxil edin. Heç bir nəticə görünmürsə, hər simvolu yoxlayın, boşluqları və ya durğu işarələrini silin, etiketin fiziki olaraq təhvil verildiyini təsdiqləyin və satıcıdan başqa bir son mərhələ nömrəsinin verilib-verilmədiyini soruşun. 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır; bağlamaları daşımır, ünvanları dəyişmir, geri ödənişləri təsdiqləmir və iddialar barədə qərar vermir.

FleetOptics bağlamalarını necə izləmək olar

Ən etibarlı iş prosesi kuryerə təhvilvermə e-poçtunda, göndəriş etiketində, tacirin sifariş səhifəsində və ya daşıyıcının bildirişində göstərilən nömrə ilə başlamaqdır.

Addım	Əməl
1. Nömrəni müəyyən edin	Satıcının sifariş ID-si, hesab-faktura nömrəsi və ya ödəniş istinadı deyil, daşıyıcının izləmə nömrəsindən istifadə edin.
2. Rəsmi üsulu sınayın	Rəsmi FleetOptics veb-saytını açın və onun cari izləmə bölməsinə keçin.
3. 17TRACK-i sınayın	Mövcud çoxsaylı daşıyıcı hadisələrini və mümkün daşıyıcının müəyyənləşdirilməsini yoxlamaq üçün nömrəni 17TRACK-ə yapışdırın.
4. Nəticə olmadıqda problemi həll edin	Yazılışı, aktivləşmə gecikməsini, daşıyıcı seçimini və tərəfdaşın və ya əvəzedici nömrənin istifadə edilib-edilmədiyini yoxlayın.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

FleetOptics izləmə nömrəsi qaydaları etiketdən və ya göndərişin cari qeydindən təsdiqlənməlidir. Xidməti yalnız prefiksə, uzunluğa və ya hərflərin mövcudluğuna əsasən müəyyən etməyin.

İzləmə nömrəsi formatı

İdentifikator ailəsi

Standartlaşdırılmış nümunə və istifadə

Daşıyıcının izləmə nömrəsi

FleetOptics etiketində çap edilmiş və ya kuryerə təhvilvermə bildirişində təqdim edilmiş dəqiq hərf-rəqəm identifikatorundan istifadə edin; nümunələri FLEET######## formasında anonimləşdirin.

Daşıyıcının izləmə identifikatorları haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Təqdim edən	Nömrəni təqdim edən tərəf etiket, tacirin qeydi və ya daşıyıcının nəticəsi əsasında təsdiqlənməlidir.
Harada görünür	Göndəriş etiketlərində, kuryerə təhvilvermə e-poçtlarında, tacirin sifariş səhifələrində və daşıyıcının bildirişlərində fərqli istinadlar göstərilə bilər.
İzləmənin əhatə dairəsi	Fiziki bağlama ilk daşıyıcı skanından keçənədək nömrə yalnız göndərişdən əvvəlki məlumatları göstərə bilər.
Vacib qeyd	Tərəfdaş tərəfindən verilmiş və ya təyinat yerində son çatdırılma nömrəsi ilkin identifikatoru əvəz etmədən həmin bağlama ilə əlaqələndirilə bilər.

Satıcının sifariş və ya istinad identifikatoru

Satıcı tərəfindən yaradılmış sifariş, hesab-faktura və ya istinad identifikatoru; bu identifikator FleetOptics vasitəsilə axtarış üçün əlçatan olmaya bilər.

Tərəfdaş və ya son çatdırılma identifikatoru

Təhvil-təslimdən sonra ikinci identifikator görünə bilər; izləmə nəticəsində daşıyıcı tərəfindən təsdiqlənmiş ən yeni nömrə təqdim edilirsə, ondan istifadə edin.

İzləmə statusları və mənaları

Status	Mərhələnin mənası
Etiket yaradılıb / göndərişdən əvvəlki mərhələ	Göndəriş məlumatları mövcuddur, lakin fiziki qəbul skanı hələ həyata keçirilməmiş ola bilər. Satıcıdan təhvil-təslimi təsdiqləməsini xahiş edin.
Qəbul edilib / götürülüb	Daşıyıcı və ya səlahiyyətli tərəfdaş bağlamanı qəbul etdiyini qeydə alıb. Növbəti adi mərhələlər çeşidləmə və daşınmadır.
Yoldadır	Bağlama obyektlər və ya çatdırılma əraziləri arasında hərəkət edir; skanlar arasında fasilələr yarana bilər.
Çatdırılma üçün çıxarılıb	Bağlama çatdırılma marşrutuna daxil olub. Giriş təlimatlarını və çatdırılma yerini yoxlayın.
Çatdırılıb	Çatdırılma hadisəsi qeydə alınıb. Bağlama yoxdursa, ünvanı, təhlükəsiz yeri, ev təsərrüfatı üzvlərini, binanın qəbulunu və satıcının yardımını yoxlayın.
İstisna / geri qaytarma	Çatdırılma və ya daşınma ilə bağlı məsələ araşdırılmalıdır. Hadisənin təsvirini oxuyun və göndərişə nəzarət edən tərəflə əlaqə saxlayın.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Çatdırılma tarixini bildirməzdən əvvəl cari FleetOptics xidmət kataloqu və xidmətə xas çatdırılma standartları yoxlanılmalıdır. İzləmə üzrə təxmin avtomatik olaraq zəmanətli çatdırılma öhdəliyi demək deyil.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət qeydi	İstifadə və izləmə təlimatı
FleetOptics göndərişi	Satıcı tərəfindən və ya etiketdə göstərilən xidmət adından istifadə edin; izləmə görünürlüğü həmin göndəriş üçün mövcud olan skanlardan asılıdır.
Çatdırılma təxmini	Tətbiq olunan FleetOptics xidmət şərtlərində açıq şəkildə zəmanət göstərilmədiyi halda, göstərilən tarixi və ya vaxt aralığını təxmin kimi qəbul edin.

Çatdırılma müddəti

Vaxt göstəricisi	Onu necə şərh etmək olar
Dərc edilmiş standart	Göstərilibsə, göndərişin yeri, təyinatı və növü üçün cari xidmətə xas standartdan istifadə edin.
Faktiki hərəkət	Hava şəraiti, həftəsonları, həcm, ünvanın düzgünlüyü, obyektlərdə emal, təhvil-təslimlər və istisnalar təxmini dəyişə bilər.
Təyinat ölkəsinə görə çatdırılma müddətləri	Təsdiqlənmiş FleetOptics xidməti, göndəriş yeri, təyinat yeri və cari sübut olmadan ölkələr üzrə aralıq dərc edilməməlidir; bunun əvəzinə canlı göndəriş təxminindən istifadə edin.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

Problem və həll

Problem və ya status	Dərhal görüləcək tədbir
Yanlış nömrə	İdentifikatoru yenidən kopyalayın, təsadüfi boşluqları silin və satıcıdan daşıyıcını və nömrəni təsdiqləməsini xahiş edin.
Skan yoxdur və ya etiket yaradılmayıb	Məlumatların aktivləşdirilməsi üçün vaxt verin, sonra satıcıdan bağlamanın fiziki olaraq təhvil verilib-verilmədiyini soruşun.
Uzun müddət ərzində yenilənmə yoxdur	Son skanı, təyinatı və hər hansı istisna bildirişini yoxlayın; mümkün olduqda göndərici daşıyıcıdan araşdırma aparmasını tələb etməlidir.
Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib	Çatdırılma yerini, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul masasını, qonşuları və çatdırılma sübutu ilə bağlı hər hansı məlumatı yoxlayın, sonra dərhal satıcı və daşıyıcı ilə əlaqə saxlayın.
Zədələnmiş, itmiş və ya geri qaytarılmış	Bağlamanın və qablaşdırmanın fotosunu çəkin, bütün materialları saxlayın və göndərəndən müvafiq araşdırmaya və ya iddiaya başlamağı xahiş edin.
Ünvan və ya çatdırılma istisnası	Əvvəlcə satıcı ilə əlaqə saxlayın, çünki düzəliş, yenidən çatdırılma və ya iddia tədbiri üçün göndərənin icazəsi tələb oluna bilər.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılararası təhvil

Beynəlxalq göndəriş zamanı bağlama ixrac emalından, magistral daşınmadan, gömrükdən, təyinat məntəqəsində emaldan və son çatdırılmadan keçdikcə skanda göstərilən təşkilat dəyişə bilər. Gömrük məntəqəsinə çatma özü-özlüyündə gömrük rəsmiləşdirilməsinin tamamlandığı demək deyil.

Mərhələ	Müştərinin izahı
Göndəriş məntəqəsində təhvil	Göndəriş məlumatları və ya bağlamaya fiziki sahiblik mənşə tərəfi tərəfindən qeydə alınır; bunlar fərqli hadisələrdir.
İxrac və magistral daşınma	Bağlama ixrac nəzarətindən və daşınmadan keçir. O, məntəqələr arasında olarkən izləmə məlumatlarında fasilələr yarana bilər.
İdxal gömrüyü	Səlahiyyətli orqanlar və ya onların emal agentləri buraxılışdan əvvəl məlumat, rüsum, vergi və ya ödəniş tələb edə bilərlər.
Təyinat məntəqəsində təhvil	Təyinat məntəqəsinin və ya son çatdırılma tərəfdaşı bağlamanı qəbul edə və ilkin nömrədən istifadəni davam etdirə və ya başqa identifikator verə bilər.
Son çatdırılma	Çatdırılma məsuliyyəti son hadisədə göstərilən son mərhələ əməliyyatına keçir; məsuliyyət aydın olmadıqda satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Müştəri xidməti

Kanal	Ən yaxşı istifadə və hazırlıq
Rəsmi veb-sayt	FleetOptics rəsmi veb-saytı; burada dərc edilmiş cari əlaqə və ya izləmə kanalından istifadə edin.
Satıcı və ya göndərən	Çatdırılma dəyişiklikləri, itmiş bağlamalar, iddialar, geri ödənişlər və göndəriş qeydləri üçün adətən ən sürətli eskalasiya yoludur.
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə nömrəsi, sifariş istinadı, göndəriş tarixi, çatdırılma ünvanı, son skan, məzmunun təsviri, dəyəri təsdiq edən sübut və uyğun olduqda fotoşəkillər.

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. FleetOptics bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Daşıyıcının izləmə nömrəsini FleetOptics rəsmi veb-saytında və ya 17TRACK-də daxil edin.

2. FleetOptics izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Onu göndəriş e-poçtunda, göndərmə etiketində, satıcının sifariş səhifəsində və ya çatdırılma bildirişində axtarın.

3. FleetOptics izləmə nömrəsi necə görünür?

Format göndəriş qeydindən asılıdır; prefiksə əsasən təxmin etmək əvəzinə tam çap olunmuş identifikatordan istifadə edin.

4. FleetOptics izləmə nömrəm niyə işləmir?

Etiket hələ aktiv olmaya bilər, nömrə səhv daxil edilmiş ola bilər və ya satıcı daşıyıcının identifikatoru əvəzinə istinad nömrəsi təqdim etmiş ola bilər.

5. FleetOptics bağlamam niyə yenilənmir?

Skanlar arasında bağlamanın görünürlüğündə fasilə yarana bilər; son hadisəni nəzərdən keçirin və gecikmə əhəmiyyətlidirsə, göndərəndən araşdırma aparmasını xahiş edin.

6. FleetOptics bağlamamı çatdırmaq üçün nə qədər vaxt aparacaq?

Göndərişə və təyinat məntəqəsinə xas təxmini müddətdən və məlumatlardan istifadə edin; tətbiq olunan xidmət şərtləri olmadan təxmini müddəti zəmanət kimi qəbul etməyin.

7. FleetOptics çatdırılma cəhdindən sonra nə etməliyəm?

Son hadisəni oxuyun, ünvanı və giriş təlimatlarını yoxlayın, başqa çatdırılma tədbiri tələb olunarsa satıcı ilə əlaqə saxlayın.

8. FleetOptics çatdırıldığını bildirir, amma bağlamam haradadır?

Satıcıdan və ya daşıyıcıdan çatdırılma sübutlarını nəzərdən keçirməsini istəməzdən əvvəl təhlükəsiz yerləri, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbul şöbəsi əməkdaşlarını və qonşuları yoxlayın.

9. FleetOptics bağlamamı itirib və ya zədələyibsə, nə etməliyəm?

Qablaşdırmanı saxlayın, fotoşəkillər çəkin, alış sübutlarını qoruyun və göndərəndən müvafiq araşdırmaya və ya iddiaya başlamağı xahiş edin.

10. FleetOptics ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

FleetOptics rəsmi veb-saytındakı cari əlaqə kanalından istifadə edin və izləmə nömrəsi ilə son skanı qeyd edin.

Ekspert sualları

11. FleetOptics izləyə bildiyi hər nömrəni özü verirmi?

Yalnız görünürlüyə əsasən heç bir fərziyyə irəli sürülməməlidir; FleetOptics-in sonradan skan etdiyi identifikatoru tərəfdaş, satıcı və ya mənşə daşıyıcısı verə bilər.

12. Etiketin yaradılması FleetOptics-in bağlamaya sahib olması deməkdirmi?

Xeyr; etiketin yaradılması adətən elektron göndəriş məlumatlarının mövcud olduğunu göstərir, fiziki qəbul isə qəbul və ya hərəkət hadisəsini tələb edir.

13. FleetOptics göndərişinin birdən çox izləmə nömrəsi ola bilərmi?

Bəli, tacir, göndərən daşıyıcı, tərəfdaş və ya son mil əməliyyatı təhvilvermə zamanı başqa bir istinad nömrəsi əlavə edə bilər.

14. Gömrükə çatmaq FleetOptics göndərişinin gömrükdən buraxılması deməkdirmi?

Xeyr; çatma, yoxlama, sənədlərin nəzərdən keçirilməsi, ödəniş və buraxılış ayrı-ayrı gömrük hadisələridir.

15. 17TRACK FleetOptics çatdırılmasını dəyişə və ya tələbi təsdiqləyə bilərmi?

Xeyr; 17TRACK mövcud izləmə məlumatlarını toplayır və daşınma təlimatlarını dəyişə, geri ödənişlərə icazə verə və ya tələblərlə bağlı qərar qəbul edə bilməz.

İzləmə API-si

// FleetOptics official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.
//
// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
//
// Replace CARRIER_CODE only with the current 17TRACK carrier code
// confirmed in the current developer documentation.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});