FAST EXPRESS Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün FAST EXPRESS izləmə nömrəsini daxil edin.

Fast Express haqqında

Fast Express Türkiyədə yerləşən və Türkiyə ilə beynəlxalq istiqamətlər arasında sənəd, bağlama və yük daşımalarına xidmət göstərən beynəlxalq yükdaşıma və kuryer ekspeditorudur. Rəsmi veb-saytda ixrac kuryer xidməti, qənaətli kuryer xidməti, idxal kuryer xidməti, ETGB mikro-ixracı, hava yolu ilə yük ixracı və qismən avtomobil yolu ilə yükdaşıma xidmətləri təqdim olunur. Fast Express həmçinin öz veb-saytı vasitəsilə yük göndərişinin yaradılması və yük göndərişi barədə sorğu imkanlarını təqdim edir.

Daşıyıcı haqqında ümumi məlumat

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	Fast Express
Rəsmi veb-sayt	https://www.fast-express.com/en/
Daşıyıcı növü	Beynəlxalq yükdaşıma, kuryer və ekspeditor xidməti təminatçısı.
Əsas fəaliyyət bazası	Türkiyə; İzmir, İstanbul, Antalya, Ankara və Bursada qeyd olunan ofisləri var.
İzləmə bölməsi	Fast Express yük göndərişi barədə sorğu və izləmə bölməsi

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Fast Express ilə əlaqəsi
Fast Express	Fast Express beynəlxalq sənəd, bağlama və yük daşımaları təklif edir və göndəriş barədə sorğu alətləri təqdim edir.
İxrac və idxal kuryer xidməti	Fast Express ixrac kuryer xidmətlərini və xaricdən götürülmə sorğuları üçün idxal kuryer xidmətini təqdim edir.
ETGB mikro-ixracı	Fast Express ETGB-ni uyğun göndərişlər üçün mikro-ixrac xidməti kimi təsvir edir və bu xidmətin dolayı təmsilçilikdən istifadə etdiyini bildirir.
Hava və avtomobil yolu ilə daşınma	Fast Express hava yolu ilə yük ixracı və qismən avtomobil yolu ilə yükdaşıma xidmətləri təklif edir; seçilmiş daşınma üsulu yükün işlənməsinə və izləmə məlumatlarının görünməsinə təsir göstərir.
17TRACK	17TRACK mövcud hadisələri toplaya bilən müstəqil izləmə platformasıdır; Fast Express göndərişlərini idarə etmir və iddialar barədə qərar vermir.

Qısa cavab

Fast Express, göndərici və ya marketplace tərəfindən təqdim edilən yük göndərişi və ya izləmə identifikatorundan istifadə edin. Onu rəsmi Fast Express yük göndərişi barədə sorğu bölməsinə və ya 17TRACK-ə daxil edin. Heç bir nəticə görünmürsə, əvvəlcə izləmə nömrəsi əvəzinə sifariş nömrəsi daxil edib-etmədiyinizi, göndərişin yaradılıb-yaradılmadığını və göndəricinin təhvil vermə prosesini tamamlayıb-tamamlamadığını yoxlayın.

Faydalı məsləhət: Fast Express daşıma və ekspeditor xidmətləri təminatçısıdır; 17TRACK isə müstəqil izləmə platformasıdır. Heç bir izləmə göstəricisi ünvanı avtomatik dəyişmir, geri ödənişə icazə vermir və göndərişin fiziki olaraq qəbul edildiyini sübut etmir.

Fast Express bağlamalarını necə izləmək olar

İzləmə yük göndərişi üçün verilmiş və ya təqdim edilmiş göndəriş identifikatoru ilə başlayır. Etiket, təklif, sifariş və ya marketplace istinadı mütləq daşınma izləmə identifikatoru ilə eyni deyil.

Marşrut	Addımlar və məsuliyyət
Rəsmi Fast Express izləməsi	Rəsmi veb-saytı açın, yük göndərişi barədə sorğunu və ya izləmə bölməsini tapın, göndəriş identifikatorunu daxil edin və Fast Express ilə sonrakı əlaqə üçün nəticəni yadda saxlayın.
17TRACK	17TRACK-i açın, identifikatoru göndərin və mövcud toplanmış hadisələri nəzərdən keçirin. 17TRACK göndərişi fiziki olaraq tapa, istiqamətini dəyişə və ya sığortalaya bilməz.
İdentifikator yoxdur	Göndəricidən, satıcıdan və ya Fast Express hesab sahibindən yük göndərişi nömrəsini istəyin. Təkcə sifariş nömrəsi daşınma hadisələrini əldə etməyə bilər.
İlk skan yoxdur	Göndəricidən etiketin yaradılmasını, götürülməni və təhvil verilməsini təsdiqləməsini istəyin. Yaradılmış yük göndərişi fiziki qəbul ilə eyni deyil.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

Fast Express nəzərdən keçirilmiş səhifələrdə universal ictimai nömrə formatı spesifikasiyası dərc etmir. Fast Express kuryer, hava, quru, idxal və ekspeditor xidmətləri göstərdiyinə görə identifikator yük qeydindən və nəqliyyat tərəfdaşından asılı ola bilər. Tam identifikatordan təqdim edildiyi kimi istifadə edin və yalnız prefiksə əsaslanaraq xidmət barədə nəticə çıxarmayın.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi	Standartlaşdırılmış nümunə və istifadə
Fast Express yük identifikatoru	Fast Express yük qeydində və ya göndəricinin sənədlərində göstərilən dəqiq hərf-rəqəm və ya rəqəm identifikatorundan istifadə edin. Təhlükəsiz, redaktə edilmiş nümunə FE######## formasındadır.
Satıcının sifarişi və ya istinad nömrəsi	Bazar platformasının sifarişi, hesab-faktura və ya daxili istinad nömrəsi satışı müəyyən edə bilər, lakin nəqliyyat yükü kimi axtarışda tapılmaya bilər.
Tərəfdaş və ya təyinat identifikatoru	Hava, quru və ya son mərhələ tərəfdaşı təhvil verildikdən sonra ayrıca identifikator göstərə bilər. Tərəfdaş nömrəsi tərəfdaşın ilkin Fast Express yükünü yaratdığını sübut etmir.
Poçt S10 və ya digər standart	Nəzərdən keçirilmiş Fast Express səhifələrində hər bir Fast Express göndərişi üçün universal UPU S10, GS1, SSCC və ya digər ictimai formatdan istifadə edildiyi bildirilməyib.

İzləmə statusları və mənaları

İzləmə ifadələri Fast Express və nəqliyyat tərəfdaşları arasında fərqlənə bilər. Hər bir hadisəni məlumatın yaradılıb-yaradılmadığını, göndərişin fiziki olaraq qəbul edilib-edilmədiyini, gömrük emalının aparılıb-aparılmadığını və ya çatdırılmanın tamamlanıb-tamamlanmadığını soruşaraq şərh edin.

Statusa sürətli baxış

Status və ya mərhələ	Məna və növbəti addım
Etiket və ya yük yaradılıb	Göndəriş məlumatları mövcuddur, lakin fiziki götürülmə və ya qəbul hələ baş verməmiş ola bilər. Göndəricidən təhvilin təsdiqlənməsini istəyin.
Qəbul edilib və ya götürülüb	Nəqliyyat iştirakçısı göndərişi qəbul etdiyini qeydə alıb. Növbəti hadisə adətən mənşə emalı və ya daşınma ilə bağlı olur.
Yoldadır	Göndəriş seçilmiş nəqliyyat şəbəkəsi üzrə hərəkət edir. Gecikmə razılaşdırılmış kommersiya son tarixinə təsir etmirsə, növbəti skanı gözləyin.
Gömrük və ya sənəd yoxlaması	Səlahiyyətli orqanlar və ya təyin edilmiş gömrük prosesi məlumat, rüsum və ya rəsmiləşdirmə tələb edə bilər. Fast Express və ya göndərici konkret iş üzrə təlimatlar təqdim etməlidir.
Çatdırılma üçün çıxıb	Çatdırılma agenti son çatdırılma mərhələsini planlaşdırıb və ya həyata keçirməyə cəhd edib. Alıcının əlçatan olmasını təmin edin və ünvan məlumatlarını yoxlayın.
Çatdırılıb və ya geri qaytarılıb	Çatdırılıb statusu çatdırılma hadisəsinin qeydə alındığını, geri qaytarılıb statusu isə göndərişin geri hərəkət etdiyini və ya geri yönləndirildiyini bildirir. Nəticə mübahisəlidirsə, çatdırılma sübutunu tələb edin və ya göndərici ilə əlaqə saxlayın.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Fast Express xidmət kateqoriyalarını və ölkəyə xas daşınma müddəti sorğusu alətlərini təqdim edir, lakin nəzərdən keçirilmiş xidmət səhifəsində hər bir mənşə, təyinat, çəki və nəqliyyat növü üçün vahid çatdırılma vədi göstərilmir. Tarixi xidmət öhdəliyi kimi qəbul etməzdən əvvəl marşruta xas qiymət təklifi və ya daşınma müddəti sorğusu alın.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	Ən uyğun olduğu hallar
İxrac kuryerinin normal xidməti	Ekspress emal tələb edən, vaxta həssas beynəlxalq kuryer göndərişləri.
İxrac kuryerinin iqtisadi xidməti	Vaxt prioritetindən daha çox qənaətin vacib olduğu beynəlxalq göndərişlər.
İdxal kuryer xidməti	Xaricdən Türkiyəyə sənəd və ya bağlama götürülməsi sorğuları.
ETGB mikro ixracı	Elektron gömrük bəyannaməsi prosedurlarından istifadə edən uyğun mikro-ixrac göndərişləri.
Hava yolu ilə ixrac yükdaşıması	Tələb olunan razılaşmaya uyğun olaraq hava limanına və ya alıcının qapısına çatdırılan hava yolu ilə ixrac göndərişləri.
Qismən avtomobil yolu xidməti	CMR şərtləri çərçivəsində Avropaya yönəlmiş daşımalar da daxil olmaqla, qismən avtomobil yolu göndərişləri.

Çatdırılma müddəti

Xidmət	Dərc edilmiş müddət mövqeyi
Normal kuryer xidməti	Fast Express xidməti ekspress kimi təsvir edir, lakin nəzərdən keçirilmiş səhifədə universal gün aralığı göstərilmir.
İqtisadi kuryer xidməti	Fast Express xidməti iqtisadi və vaxt prioriteti olmayan xidmət kimi təsvir edir; marşruta xas müddət tələb edilməlidir.
Hava və avtomobil yolu ilə yükdaşıma	Müddət mənşə yerindən, təyinat məntəqəsindən, hava limanından və ya avtomobil marşrutundan, gömrükdən və çatdırılma təşkilatından asılıdır.

Təyinat ölkəsinə çatdırılma müddətləri

Təyinat qrupu	Etibarlı təxmini müddəti necə əldə etmək olar
Fast Express ölkə seçimində göstərilən ölkələr	Mənşə, təyinat, göndəriş növü və seçilmiş xidmət məlumatlarını daxil etməklə rəsmi “Tranzitdə olan ölkələr və müddətlər” bölməsindən və ya çatdırılma müddəti sorğusundan istifadə edin.
Hava limanına çatdırılma, ünvana çatdırılma və ya avtomobil yolu ilə çatdırılma	Çatdırılma təşkilatını dəqiqləşdirin, çünki hava limanına və qapıya çatdırılma fərqli daşınma nəticələridir.

Tranzit üzrə təxmini müddətlər götürülmə vaxtından, gömrükdən, sənədlərdən, həftəsonlarından, rəsmi bayramlardan, ucqar ərazilərdən, nəqliyyat imkanlarından və təyinat məntəqəsindəki çatdırılma təşkilatından təsirlənə bilər. Təxmini müddət avtomatik olaraq pulun geri qaytarılmasına zəmanət vermir.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Problem və həll

Problem və ya status	Dərhal görüləcək tədbir
Yanlış nömrə	Təsadüfi boşluqları silin, identifikatoru yük sənədlərindəki məlumatla müqayisə edin və göndəricidən düzgün nömrəni təsdiqləməsini xahiş edin.
İzləmə hadisələri yoxdur	Göndərişin fiziki olaraq təhvil verilib-verilmədiyini yoxlayın; yaradılmış qeyd ilk qəbul skanından əvvəl görünə bilər.
Tranzitdə yenilənmə yoxdur	Son hadisəni, gömrük prosesini və ya tərəfdaşın təhvil almasını yoxlayın. Kommersiya baxımından çatdırılma riski əhəmiyyətli olduqda göndərici Fast Express ilə əlaqə saxlamalıdır.
Gömrükdə gecikmə	Hesab-fakturanı, dəyəri, məzmunu və alıcının məlumatlarını hazırlayın və Fast Express və ya təyin olunmuş gömrük tərəfinin göndərdiyi rəsmiləşdirmə tələbinə əməl edin.
Çatdırılıb, lakin itkindir	Çatdırılma ünvanını, qəbul masasını, ailə üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma sübutunu tələb edin və göndəricidən daşınma ilə bağlı sorğu açmasını xahiş edin.
Göndəriciyə qaytarılıb	Çatdırılmanın niyə baş tutmadığını, qaytarılmaya gömrük və ya ünvan məlumatlarının səbəb olub-olmadığını və göndəricinin yeni göndəriş təşkil edib-edə bilməyəcəyini soruşun.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvil

Fast Express beynəlxalq ixrac, idxal, hava yükdaşıması və avtomobil yolu ilə yükdaşıma xidmətlərini təsvir edir. Göndəriş Fast Express-in emalından, nəqliyyat obyektlərindən, gömrük proseslərindən və təyinat məntəqəsindəki çatdırılma təminatçılarından keçə bilər. Təyinat məntəqəsindəki skan özü-özlüyündə gömrükdən buraxılışı və ya son çatdırılmanı sübut etmir.

Beynəlxalq proses

Mərhələ	Müştərilərin bilməli olduğu məlumatlar
Sifariş və götürülmə	Göndəriş məlumatları və sənədlər yaradılır; fiziki qəbul götürülmədən və ya təhvil verilmədən sonra həyata keçirilir.
Mənşə məntəqəsində emal	Fast Express və ya əməliyyat tərəfdaşı göndərişi kuryer, hava və ya avtomobil yolu ilə daşınma üçün hazırlayır.
İxrac gömrüyü və təhlükəsizlik	Səlahiyyətli orqanlar və ya gömrük nümayəndələri bəyannaməni və təsdiqedici sənədləri yoxlaya bilərlər.
Magistral daşınma	Göndəriş seçilmiş hava və ya avtomobil marşrutu ilə hərəkət edir; skanlar arasında hadisələrin görünməsi dayana bilər.
Təyinat məntəqəsində rəsmiləşdirmə və təhvil	Təyinat məntəqəsindəki proses gömrük və çatdırılma tərəfdaşını əhatə edə bilər. İzləmə identifikatoru dəyişməz qala və ya tərəfdaşın istinadı da görünə bilər.
Son çatdırılma	Təyin olunmuş çatdırılma tərəfi çatdırılmanı, cəhdi, götürülməni, istisna halını və ya qaytarılmanı qeydə alır.

Müştəri xidməti

Göndəriş üçün ən uyğun ofisdən istifadə edin və ya rəsmi əlaqə formasını təqdim edin. İzləmə nömrəsini, göndərici və alıcının məlumatlarını, göndəriş tarixini, son hadisəni, məzmunun təsvirini, həmçinin hesab-fakturanı və ya zədələnmənin fotoşəkillərini hazırlayın.

Müştəri xidməti

Kanal	Təsdiqlənmiş əlaqə və ən uyğun istifadə sahəsi
Əlaqə forması	Rəsmi əlaqə forması; əlaqə məlumatları və mesajla yazılı sorğu üçün istifadə edin.
İzmir ofisi	0090 232 4251202-03-04-05, 4254583 və ya 4251382; [email protected].
İstanbul ofisi	0090 212 5414410; [email protected].
Antalya ofisi	0090 242 3224244; [email protected].
Ankara ofisi	0090 312 4334340; [email protected].
Bursa ofisi	0224 2220272; [email protected].

Tez-tez verilən suallar

Əsas tez-tez verilən suallar

1. Fast Express bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Mövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün rəsmi Fast Express veb-saytında yük identifikatorunu daxil edin və ya 17TRACK-dən istifadə edin.

2. Fast Express izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Fast Express yük qeydini, göndərmə sənədlərini, göndəricinin e-poçtunu və ya marketplace göndəriş bildirişini yoxlayın.

3. Fast Express nömrəsi necə görünür?

Fast Express nəzərdən keçirilmiş səhifələrdə vahid universal açıq nümunə dərc etmir, buna görə göndəriş üçün təqdim edilmiş tam identifikatordan istifadə edin.

4. Nə üçün ilk Fast Express skanı yoxdur?

Yük fiziki olaraq götürülməzdən və ya təhvil verilməzdən əvvəl yaradılmış ola bilər; göndəricidən qəbulun təsdiqlənməsini xahiş edin.

5. Nə üçün Fast Express izləmə məlumatım yenilənməyib?

Daşıma, gömrük və ya tərəfdaşlar arasında təhvil zamanı skanlama dayana bilər; son hadisəni nəzərdən keçirin və gecikmə çatdırılmaya təsir etdikdə göndərici ilə əlaqə saxlayın.

6. Fast Express çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Müddət xidmət, marşrut, gömrük və çatdırılma razılaşmasından asılıdır; göndərməzdən əvvəl ölkəyə uyğun daşınma müddəti təxmini istəyin.

7. Fast Express çatdırılma uğursuzluğundan sonra nə etməliyəm?

Ünvanı və çatdırılma təlimatlarını yoxlayın, sonra Fast Express-dən və ya göndəricidən başqa cəhdin və ya geri qaytarılmanın təşkil edilib-edilmədiyini soruşun.

8. Fast Express çatdırıldığını bildirir, amma bağlamanı almamışamsa nə etməliyəm?

Çatdırılma yerini, qəbul masasını, ailə üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma sübutu tələb edin və göndəricidən araşdırma başlatmasını xahiş edin.

9. İtmiş və ya zədələnmiş Fast Express göndərişini necə bildirməliyəm?

İdentifikator, məzmun, dəyər, qablaşdırma məlumatları və fotoşəkillərlə göndərici və ya Fast Express ilə əlaqə saxlayın; kompensasiya tələbinə uyğunluq daşıma şərtlərindən asılıdır.

10. Fast Express ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi əlaqə formasından və ya müvafiq Türkiyə məntəqəsi üçün göstərilən ofis telefonundan və e-poçt ünvanından istifadə edin.

Ekspertlər üçün tez-tez verilən suallar

11. Fast Express poçt operatoru kimi fəaliyyət göstərir?

Fast Express özünü milli poçt operatorundan daha çox beynəlxalq yükdaşıma, kuryer və ekspeditor xidməti təminatçısı kimi təqdim edir.

12. Fast Express yük sorğusu ilə sifariş istinad nömrəsi arasındakı fərq nədir?

Yük sorğusu daşıma qeydi üçün nəzərdə tutulub; sifariş və ya faktura istinad nömrəsi kommersiya əməliyyatını müəyyən edə bilər, lakin daşıma izləməsində axtarış üçün istifadə olunmaya bilər.

13. Fast Express ETGB xidməti nə deməkdir?

Fast Express ETGB-ni uyğun göndərişlər üçün elektron gömrük bəyannaməsi və mikro-ixrac xidməti kimi təsvir edir; uyğunluq göndəriş şərtlərindən asılıdır.

14. Fast Express hava limanından və ünvana çatdırılma təklif edir?

Bəli, hava yükdaşıma xidməti səhifəsində hava limanına və alıcının qapısına çatdırılma seçimləri təsvir olunur; sifariş zamanı seçilmiş razılaşmanı təsdiqləyin.

15. Fast Express açıq izləmə API-si təqdim edir?

Nəzərdən keçirilmiş rəsmi səhifələrdə hazırkı açıq Fast Express izləmə API-si haqqında məlumat verilmir; biznes istifadəçiləri texniki məlumatı birbaşa Fast Express-dən tələb etməlidirlər.

İzləmə API-si

17TRACK API arayışı

// Fast Express public API: current documentation was not confirmed.
// 17TRACK API example:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header: 17token: YourKey
Header: Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current 17TRACK carrier code in the official documentation
// before production use.