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二維條碼

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甚麼是二維條碼？

二維條碼（亦寫作 two-dimensional barcode 或 2D barcode）是一種機器可讀的符號，透過以二維方式排列的圖案來編碼資訊。在物流及電子商務中，它可以承載用於識別產品、包裹、庫存單位及退貨交易的識別碼或其他數據。視乎其格式及應用，該符號可以直接包含數據，或提供識別碼或網址，讓系統據此提取相關資訊。

Two Dimensional Bar Code

與沿一個維度利用條及空白編碼資訊的一維條碼不同，2D barcode 使用元素矩陣或多行堆疊排列。QR Code、Data Matrix 及 PDF417 都是 2D barcode 格式的例子。格式決定資訊如何表示及解碼；業務應用則決定該資訊代表甚麼。

二維條碼如何運作

條碼生成應用程式會根據特定條碼格式（亦稱為 symbology）的規則，將數據字串轉換成符號。數據可以是產品識別碼、序號、貨件參考編號或 URL。兼容的讀取器會擷取該符號，並將其圖案解碼還原為數據。

解碼不一定代表業務工作已完成。倉庫、運輸或零售軟件必須解讀已解碼的內容，並將其與正確的記錄或操作關聯。因此，即使成功掃描後能產生可讀文字，如果接收應用程式不認識該數據結構或識別碼，仍可能無法通過操作檢查。

  1. 定義數據：機構選擇交易所需的識別碼、屬性或參考資料。
  2. 編碼符號：軟件使用所選的符號系統及適用的數據規則生成條碼。
  3. 列印或顯示：符號出現在包裝、運輸標籤、文件或螢幕上。
  4. 擷取及解碼：兼容的成像裝置或基於相機的應用程式讀取圖案。
  5. 驗證及處理：接收系統檢查內容，並在適當情況下提取或更新業務記錄。

這些步驟說明了為甚麼必須分開考慮條碼質量、讀取器兼容性及軟件整合。印刷良好的符號無法彌補錯誤的識別碼，而正確的數據也無法彌補現有設備無法讀取的符號。

主要格式及其差異

二維條碼包括矩陣符號及堆疊符號。矩陣符號將元素排列在二維網格上；堆疊符號則將已編碼資訊排列成多行。這些是結構上的差異，並不代表質量或適用性上的排名。

格式結構相關特點應用考慮
QR Code矩陣可編碼文字、識別碼及 URL；其明顯的角落定位圖案使其易於識別。適用於有意透過相機存取網絡資源或應用程式的情況。仍須定義目的地及數據語法。
Data Matrix矩陣使用具有特徵邊界圖案的儲存格網格；GS1 DataMatrix 採用 GS1 數據慣例。適用於結構化產品識別，以及標籤空間有限的應用。
PDF417堆疊在多行中編碼資訊，而不是在單一線性序列中編碼。需要支援此符號系統及接收應用程式數據要求的設備和軟件。

條碼格式本身並不能建立完整的行業識別系統。例如，Data Matrix 是一種符號系統的名稱，而 GS1 DataMatrix 則指其配合 GS1 專用編碼及數據規則的使用。同樣，包含任意網址的 QR Code，並不會自動等同於承載 GS1 Digital Link URI 的 QR Code。

在物流及電子商務中的用途

產品識別及庫存

產品或其包裝上的 2D barcode 可支援收貨、揀貨、包裝或庫存檢查期間的識別。在相關數據標準允許的情況下，一個符號可以同時承載產品識別碼及批次號碼、序號或有效期等屬性。接收應用程式必須理解其中包含哪些欄位，以及欄位如何分隔。

例如，倉庫可以在收貨時掃描 GS1 DataMatrix 符號，以擷取產品識別碼及批次參考資料。庫存系統隨後可以在記錄庫存時使用這些數值。這只是一個說明性工作流程，並不表示所有倉庫都接受相同符號或擷取相同屬性。

運輸及包裹處理

運輸標籤可能包含承運商或履行作業所使用的機器可讀資訊。如果指定使用 2D barcode，其作用取決於適用的標籤規格：它可能承載貨件參考編號、操作數據，或結構化的欄位組合。

產品條碼與運輸條碼不應視為可互換。前者可能識別包裹內的物品，而後者則識別貨件或支援運輸流程。即使兩個符號在技術上都可讀取，掃描錯誤的符號仍可能提取不相關的記錄。

退貨及客戶交接

零售商可能發出代表退貨授權的 2D barcode，或讓獲接納的收集地點存取退貨記錄。在此類工作流程中，代碼是參與系統使用的參考資料；它本身並不是運輸標籤，也不保證任何地點都能接收退貨。

面向客戶的指示應區分出示代碼以供處理，與將運輸標籤附於包裹上兩種情況。適用的退貨安排決定是否需要包裝、列印標籤或額外識別資料。

跨境供應鏈

在跨境商貿中，機構可能會交換其標籤必須由不同交易夥伴解讀的貨物。共用的識別碼及數據標準有助於為符號所編碼的資訊建立共同含義。如果發送方及接收方以不同方式解讀欄位，單靠讀取器兼容性並不足夠。

2D barcode 本身並不能取代商業發票、海關申報或其他所需的貿易文件。某個條碼是否會在海關或運輸流程中獲接受，取決於該流程的規則及技術規格。

相關術語及重要界線

術語含義與 2D barcode 的關係
Linear barcode透過一維排列的條及空白來表示數據的符號。另一種條碼結構，並非 2D barcode 的同義詞。
QR Code一種特定的矩陣條碼符號系統。2D barcode 的其中一種類型，不是整個類別的名稱。
Tracking number用於在追蹤系統內提取貨件資訊的識別碼。可以編碼在條碼中，但其存在獨立於承載它的符號。
GS1 Application Identifier用於識別 GS1 系統內數據欄位含義及格式的前綴。協助接收軟件解讀受支援 GS1 條碼所承載的結構化欄位。
GS1 Digital Link URI代表 GS1 識別碼並可將其連接至網上資訊的網址結構。可以承載於合適的 2D barcode 中；URI 結構與條碼符號系統是兩個不同概念。
RFID利用射頻通訊從標籤讀取資訊的技術。不是條碼技術；光學條碼讀取與射頻識別使用不同的擷取方式。

讀取、列印及實施檢查

選擇 2D barcode 不只是選擇一個熟悉的符號。以下檢查針對不同的操作失敗原因。

  • 確認接收規格。確定交易夥伴或應用程式接受哪些符號系統、數據欄位、識別碼規則及標籤版面。不要假設任何可讀取的 2D barcode 都會被接受。
  • 檢查掃描設備。傳統的純一維雷射掃描器不能僅因為可以讀取一維條碼，就解碼矩陣符號。請確認實際設備及軟件配置支援所選格式。
  • 控制符號尺寸。更多已編碼數據可能需要更大的符號或更小的單個元素。選擇在預定列印及掃描條件下仍然可讀取的尺寸。
  • 保持對比度及空白區。遵循符號系統對符號周圍未列印區域的要求，該區域通常稱為靜區。避免在該空間內放置文字、邊框或其他圖像。
  • 評估實物表面。皺褶、接縫、眩光、彎曲及磨損都可能干擾圖像擷取。應在實際包裝上測試標籤，而不只是測試平面設計稿。
  • 驗證已解碼的數據。檢查識別碼、欄位長度、分隔符及應用程式規則。掃描器能顯示字符，並不代表倉庫或承運商系統會接受這些字符。
  • 區分掃描與驗證。成功掃描只證明符號在一組特定條件下可讀取。條碼驗證則根據既定標準評估符號質量，並不等同於一次操作掃描。
  • 測試完整工作流程。確認掃描能提取預期記錄並觸發正確操作，包括應用程式如何處理重複、未知或無效識別碼。

常見誤解

2D barcode 本身不會提供即時追蹤。它可以編碼追蹤識別碼或連結至追蹤資源，但貨件事件必須來自已連接的操作系統。印刷的符號不會獨立觀察包裹的移動。

錯誤修正不會令符號不受損壞影響。QR Code 及 Data Matrix 等格式包含錯誤修正機制，但能否恢復取決於格式、配置及損壞的性質。被遮擋的識別圖案或較差的圖像質量仍可能導致無法解碼。

更多數據不一定更有用。如果可用區域固定，編碼不必要的資訊可能增加符號尺寸或降低列印容錯度。與其嵌入可能變更的詳細資料，連結至受維護記錄的識別碼可能更合適。

可讀取不代表可信。條碼是數據載體，並非自動保證真實性或內容安全。應用程式應驗證識別碼，並根據安全要求處理已編碼的 URL。

常見問題

QR Code 是否等同於二維條碼？

QR Code 是二維條碼的一種類型。Data Matrix 及 PDF417 是更廣泛類別中的其他格式。

2D barcode 可以包含包裹追蹤號碼嗎？

可以。它可以編碼追蹤號碼或用於存取追蹤資訊的 URL。接收應用程式必須識別該內容，並將其連接至適當的貨件記錄。

現有條碼掃描器可以讀取 2D barcode 嗎？

只有在設備及其配置支援相關符號系統的情況下才可以。純一維掃描器不足以讀取矩陣條碼；需要兼容的成像設備或合適的基於相機的應用程式。

2D barcode 沒有互聯網連線可以運作嗎？

如果有兼容的本地軟件，符號可以在離線狀態下解碼。開啟網上目的地或提取遠程業務記錄，則需要存取相關網絡或服務。

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